2023年銷售員工績(jī)效考核方案（通用篇）

2023年銷售員工績(jī)效考核方案（通用篇）銷售員工績(jī)效考核方案1

一、考核原則

1、業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。

2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公允客觀。

3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。

2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。

（5）其他。

其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)峻違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)峻失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分

工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷安排完成銷售額×100%

考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分

銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分

新客戶開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶，加2分

四、考核方法

1、員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。

2、員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。

3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績(jī)考核額度占15%；行為考核額度占5%。

4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80～140%。

5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。

五、考核程序

1、業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部依據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入狀況統(tǒng)一執(zhí)行。

2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。

六、考核結(jié)果

1、業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。

2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)相互打聽(tīng)。

3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司確定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。

4、如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

銷售員工績(jī)效考核方案2

為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效銷售激勵(lì)制度的完整性，以及員工的穩(wěn)定性，同時(shí)為更好激勵(lì)員工高效地工作和創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本草案。

一、薪酬體系：

1、薪酬組成結(jié)構(gòu)：

1.1基本工資+補(bǔ)貼+銷售獎(jiǎng)金；

1.2本地員工增加交通補(bǔ)貼；外派員工公司支配住宿增加異地工作補(bǔ)貼，但不享受交通補(bǔ)貼；

1.3非經(jīng)濟(jì)性酬勞：在工作方面供應(yīng)員工參與有愛(ài)好工作、參加企業(yè)管理；企業(yè)方面讓員工有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)；關(guān)懷員工個(gè)人生活，有公司如家感覺(jué)。

2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)：

一級(jí)置業(yè)顧問(wèn)：800元/月

二級(jí)置業(yè)顧問(wèn)：650元/月

三級(jí)置業(yè)顧問(wèn)：500元/月

四級(jí)置業(yè)顧問(wèn)：400元/月

實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)：350元/月

3、補(bǔ)貼組成及標(biāo)準(zhǔn)：

生活補(bǔ)貼：100元/月

醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼：20元/月

養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他：100元/月

交通補(bǔ)貼：130元/月

異地工作補(bǔ)貼：130元/月

二、銷售獎(jiǎng)金組成及標(biāo)準(zhǔn)

銷售人員獎(jiǎng)金的計(jì)算：

銷售人員獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額＝個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績(jī)提成比例

1、個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額＝銷售數(shù)量獎(jiǎng)十銷售價(jià)格獎(jiǎng)十提前收款獎(jiǎng)

（1）銷售數(shù)量獎(jiǎng)

銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的，按100元/㎡支付獎(jiǎng)金，超額指標(biāo)達(dá)到50％以上的部分，按120元／㎡支付獎(jiǎng)金，上不封頂。成交者，按成交價(jià)1％發(fā)放獎(jiǎng)金。

（2）銷售價(jià)格獎(jiǎng)

銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的50％計(jì)提獎(jiǎng)金。

（3）提前收款獎(jiǎng)

銷售人員依據(jù)定購(gòu)合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實(shí)際收到房款折算成面積，按5元／m支付獎(jiǎng)金，提前收款時(shí)間每遞增5天，折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元／m。

2、業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)

①完成本部門安排銷售任務(wù)100％以上的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110％支付。

②完成本部門安排銷售面積任務(wù)的90％以上不到100％的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100％支付。

③完成本部門安排銷售面積任務(wù)的70％以上不到90％的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80％支付。

④完成本部門安排銷售面積任務(wù)不足70％的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60％支付。

三、關(guān)于進(jìn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

1.升降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

置業(yè)顧問(wèn)新進(jìn)入公司一律按實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，工作滿一個(gè)月后可轉(zhuǎn)為四級(jí)置業(yè)顧問(wèn)，工作滿三個(gè)月（不含實(shí)習(xí)期），可參與三級(jí)置業(yè)顧問(wèn)評(píng)定；工作滿六個(gè)月（不含實(shí)習(xí)期），可參與二級(jí)置業(yè)顧問(wèn)評(píng)定；工作滿八個(gè)月（不含實(shí)習(xí)期），可參與一級(jí)置業(yè)顧問(wèn)評(píng)定。

實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)

工作滿一月

四級(jí)置業(yè)顧問(wèn)

工作滿三月

三級(jí)置業(yè)顧問(wèn)

工作滿六月

二級(jí)置業(yè)顧問(wèn)

工作滿八月

一級(jí)置業(yè)顧問(wèn)

四、屬于下列狀況之一的，將扣發(fā)其所在項(xiàng)目個(gè)人獎(jiǎng)金。

1、被公司辭退的員工。

2、在該項(xiàng)目銷售結(jié)束前離職的員工。

3、累計(jì)曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。

4、在工作中有嚴(yán)峻過(guò)失，過(guò)公司造成肯定的不良影響的員工。

銷售員工績(jī)效考核方案3

一、原則

1、對(duì)銷售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個(gè)月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

2、考核參數(shù)分為業(yè)績(jī)、費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。

3、銷售業(yè)績(jī)考核以客房、會(huì)議、餐飲為主，康體次之。

4、考核嘉獎(jiǎng)必需以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。

二、銷售人員基本待遇

享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為xxx元/月-----xxx元/月，對(duì)外（名片）頭銜為銷售經(jīng)理。

三、考核人員

銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理

四、考核內(nèi)容

1、業(yè)績(jī)考核

每人月銷售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元（附銷售指標(biāo)分解），超出部分按1.5%嘉獎(jiǎng)。

個(gè)人業(yè)績(jī)組成：

（1）銷售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。

（2）銷售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)（100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門10%劃分）。

（3）部門經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員，按個(gè)人80%與部門20%劃分。

（4）銷售員接恰的宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。

（5）應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷售額。

（6）部門業(yè)績(jī)產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。

2、費(fèi)用考核（包括交通補(bǔ)貼、款待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等）

（1）交通補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。

（2）通訊補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼。

（3）贈(zèng)券限制：銷售人員為600元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)）

（4）款待限制：有重要客戶宴請(qǐng)需事先報(bào)部門批準(zhǔn)，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪番宴請(qǐng)客戶，每次費(fèi)用限制600元（按消費(fèi)額5折計(jì)）。

（5）激勵(lì)合理運(yùn)用款待費(fèi)用聯(lián)系客戶，將實(shí)惠帶給客戶，多進(jìn)行情感溝通，每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)），不足部分按50%從考核嘉獎(jiǎng)中扣除。

3、綜合考評(píng)

部門完成酒店指標(biāo)前提下，個(gè)人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%嘉獎(jiǎng)，綜合考評(píng)：

（1）業(yè)績(jī)嘉獎(jiǎng)85%

（2）團(tuán)隊(duì)精神10%

（3）工作紀(jì)律5%

業(yè)績(jī)由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評(píng)。

五、其它

1、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇，基本工資為2xxx元/月，嘉獎(jiǎng)按銷售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。

2、美工：享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2xxx元/月，工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場(chǎng)地布置策劃等。

銷售員工績(jī)效考核方案4

一、考核基本狀況

（一）考核目的

為了供應(yīng)銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評(píng)價(jià)房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績(jī)，剛好改進(jìn)和提升工作品質(zhì)，激勵(lì)成果突出的'員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。

（二）考核形式

以業(yè)績(jī)考核為主，多種考核形式綜合運(yùn)用。

（三）考核周期

銷售人員實(shí)行月度考核的方法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進(jìn)行考核。

二、業(yè)績(jī)考核操作方法

（一）業(yè)績(jī)考核的原則對(duì)銷售人員實(shí)施考核。

銷售人員的業(yè)績(jī)考核與部門銷售業(yè)績(jī)和個(gè)人銷售業(yè)績(jī)雙向掛鉤，個(gè)人銷售業(yè)績(jī)確定自身收入，對(duì)銷售人員進(jìn)行綜合評(píng)分制度。

1.1每一個(gè)月一次的銷售部綜合考評(píng)，按銷售部實(shí)際人數(shù)排名的前10%（不含主管）和后10%（不含主管）做出升降級(jí)評(píng)定，實(shí)行末位淘汰制度。

1.2內(nèi)部人才競(jìng)爭(zhēng)實(shí)行公允公正的“賽馬制”，提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部，依據(jù)企業(yè)內(nèi)部評(píng)分來(lái)提撥人才。

2、評(píng)定時(shí)間：

評(píng)定時(shí)間一般支配在每個(gè)月5日進(jìn)行。

3、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

銷售業(yè)績(jī)（60%）+業(yè)務(wù)水平（20%）+綜合素養(yǎng)（20%）=綜合分?jǐn)?shù)（100%）

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

銷售業(yè)績(jī)=（實(shí)際銷售面積/2個(gè)月內(nèi)銷售部總銷售面積）*100

業(yè)務(wù)水平=（專業(yè)熟識(shí)度+項(xiàng)目熟識(shí)度+業(yè)務(wù)熟識(shí)度）*100

綜合素養(yǎng)=（接待禮儀+工作看法+表達(dá)實(shí)力+親和力）*100

備注：業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)考評(píng)由各項(xiàng)目主管與營(yíng)銷經(jīng)理各占50%做出考評(píng)。各項(xiàng)滿分100，于每次測(cè)評(píng)前5天做出。

5、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報(bào)上，同時(shí)對(duì)評(píng)分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。

三、相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定

（一）嘉獎(jiǎng)規(guī)定

①受到客戶表?yè)P(yáng)，每次酌情賜予嘉獎(jiǎng)。

②每月銷售冠軍獎(jiǎng)500元。

③季度銷售能手獎(jiǎng)800元。

④突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)500元，每月一名。

⑥超額完成任務(wù)獎(jiǎng)250元。

⑥行政口頭表?yè)P(yáng)。

⑦公司通告表?yè)P(yáng)。

（二）懲罰規(guī)定

①銷售人員不根據(jù)公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎(jiǎng)金。

②銷售人員完不成銷售任務(wù)的，按10元／m’扣罰，至每月工資不低于400元止。

③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工；假如試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰；臨時(shí)員工沒(méi)有底薪，時(shí)間自由支配，實(shí)行“三工并存”制度。

④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的，做除名處理。

⑤銷售出現(xiàn)錯(cuò)誤將視狀況賜予相關(guān)人員10元至100元的懲罰。

⑥銷售人員不按依次接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次賜予警告處分，其次次賜予20元的懲罰，第三次賜予50元的懲罰。

⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次賜予嚴(yán)峻警告處分，其次次公布人員名字懲罰50至500元處理，第三次賜予除名處理。

⑥銷售人員若因看法問(wèn)題遭到投訴的，一經(jīng)核實(shí)做除名處理。

⑨銷售人員因服務(wù)之外緣由遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實(shí)，第一次賜予警告處分，其次次賜予50元的懲罰。

四、績(jī)效反饋面談

1、目的：為了對(duì)考核的結(jié)果形成一樣的看法，既承認(rèn)員工的優(yōu)點(diǎn)，又指出存在的不足；對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一樣的協(xié)議；探討并制定雙方都能接受的績(jī)效改進(jìn)安排等。

2、參加人員：①一般反饋面談?dòng)射N售主管與銷售人員進(jìn)行；②特殊狀況可支配營(yíng)銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場(chǎng)進(jìn)行。

3、面談流程（詳細(xì)操作由主管支配）：

①首先告知員工你面談的總體工作要求；仔細(xì)聽(tīng)取員工的自我鑒定；解決員工問(wèn)題，調(diào)整好員工心情。（主管在此步驟自行支配）

②制定行動(dòng)方案，提出總結(jié)看法，落實(shí)工作改進(jìn)安排

③結(jié)束業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)估面談。

銷售員工績(jī)效考核方案5

一、考核時(shí)間：

20xx年10月

二、考核適用范圍

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司全部已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特別階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

第八年銷售人員支配安排全年所需銷售人員數(shù)為20人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務(wù)員18人。

三、考核目的

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)建力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、為了更準(zhǔn)確的了解員工隊(duì)伍的工作看法、特性、實(shí)力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等供應(yīng)信息依據(jù)。

四、適用范圍

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司全部已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特別階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

五、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容

1、工作看法考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成果的15%)

遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班狀況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨聽(tīng)從安排外工作支配一次加1分。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作協(xié)作性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事務(wù)加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

2、基礎(chǔ)實(shí)力考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成果的15%)

3、業(yè)務(wù)嫻熟程度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成果的20%)

4、責(zé)任感考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成果的25%)

星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行狀況、顧客看法調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。

6、協(xié)調(diào)性考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成果的25%)

六、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的效果

1、分辨出杰出的品德和杰出的績(jī)效，分辨出較差的品德和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

2、了解組織中每個(gè)人的品德和績(jī)效水平并供應(yīng)建設(shè)性的反饋，讓銷售人員清晰公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？

3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效；

4、了解員工培訓(xùn)和教化的須要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展安排供應(yīng)依據(jù)。

5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等供應(yīng)準(zhǔn)確有用的依據(jù)；

6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作安排和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

七、附則

1、本制度的說(shuō)明權(quán)歸人力資源部。

2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場(chǎng)部。

3、本制度生效時(shí)間為第八年。

銷售員工績(jī)效考核方案6

一、工作方針

1、業(yè)績(jī)考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合，提高銷售人員的工作效果；

2、個(gè)人業(yè)績(jī)的體現(xiàn)與酒店的整體目標(biāo)全面達(dá)成一樣；

3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系，構(gòu)建銷售隊(duì)伍；

4、既注意銷售人員個(gè)人業(yè)績(jī)，更強(qiáng)調(diào)的是銷售部團(tuán)體業(yè)績(jī)；

6、銷售人員具有風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)并存，此兩項(xiàng)是工作的源動(dòng)力；

7、加強(qiáng)銷售部的團(tuán)隊(duì)成員工作協(xié)作與幫助性，不再是單兵作戰(zhàn)；

8、對(duì)銷售人員的考核是全方位的考評(píng)，能促使銷售人員綜合素養(yǎng)的提升；

9、銷售部部門目標(biāo)與酒店組織目標(biāo)成正比連帶關(guān)系，并促使目標(biāo)達(dá)成一樣。

綜上緣由，現(xiàn)對(duì)銷售部業(yè)績(jī)考核方法制定如下：

二、考核原則：

個(gè)人考核與部門考核相結(jié)合，既注意競(jìng)爭(zhēng)，更注意協(xié)作，個(gè)人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。

三、考核目的：

酒店效益、部門績(jī)效、個(gè)人業(yè)績(jī)同步提升。

四、銷售管理規(guī)定：

1、部門主管及各銷售代表薪酬結(jié)構(gòu)為：基本工資+個(gè)人提獎(jiǎng)+手機(jī)報(bào)銷+交通費(fèi)+部門獎(jiǎng)金安排；

2、銷售主管的基本工資分別為：xx元/月，手機(jī)費(fèi)150元/月，交通費(fèi)元/月，銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機(jī)費(fèi)100元/月，交通費(fèi)xx元/月。

3、銷售部主管管理工作職責(zé)為：組織實(shí)施完成酒店目標(biāo)及部門目標(biāo)；制定本部門工作制度；協(xié)調(diào)銷售代表之間的工作關(guān)系；由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍；協(xié)調(diào)協(xié)作銷售部和其他部門之間的工作關(guān)系；培育激勵(lì)銷售人員；對(duì)酒店產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、銷售學(xué)問(wèn)、銷售技能、與客溝通技巧培訓(xùn)及考核；銷售部主管每月需對(duì)各銷售人員進(jìn)行綜合評(píng)估；銷售部主管需完成酒店銷售活動(dòng)、節(jié)日銷售方案的策劃，并對(duì)酒店駐店經(jīng)理供應(yīng)經(jīng)營(yíng)決策的分析資料；由銷售部主管安排客戶資源；指導(dǎo)酒店銷售人員各自做好客戶管理工作；收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導(dǎo)各銷售人員綻開(kāi)銷售工作等；

4、部門編制：

五、銷售部銷售人員業(yè)績(jī)核準(zhǔn)規(guī)定：

考核可計(jì)入業(yè)績(jī)提成部分；

5-1酒店的合約客戶在酒店消費(fèi)（商務(wù)客戶，訂房中心，長(zhǎng)包房，旅行社）

5-2酒店的貴賓卡客戶

5-3酒店的業(yè)主（但不包含免費(fèi)房）

考核不行計(jì)入業(yè)績(jī)提成部分；

5-5酒店和媒體沖抵廣告費(fèi)用

5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費(fèi)

六、銷售部部門考核指標(biāo)

1、依據(jù)酒店月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)狀況（此月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是依據(jù)酒店駐店主管審批后，下限數(shù)為基準(zhǔn)，如需調(diào)整，務(wù)必經(jīng)駐店經(jīng)理修正方可），銷售部客房銷售任務(wù)占本酒店客房經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的比例為：60%（以下方案暫以此為例），例如當(dāng)月酒店月度安排指標(biāo)是70萬(wàn)元，則銷售部任務(wù)為42萬(wàn)元；

2、xx年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算

3、依據(jù)酒店的慣例和試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況現(xiàn)狀，暫訂銷售部的任務(wù)占到酒店客房目標(biāo)任務(wù)的60%，前廳部占到目標(biāo)任務(wù)的40%，銷售部6-12月份的目標(biāo)為：

七、酒店銷售部部門團(tuán)隊(duì)及個(gè)人提成安排制度：

1、部門團(tuán)隊(duì)提獎(jiǎng)：每月達(dá)到酒店下達(dá)的指標(biāo)業(yè)績(jī)數(shù)，業(yè)績(jī)超過(guò)部份按5%提取獎(jiǎng)金；未達(dá)到指標(biāo)業(yè)績(jī)數(shù)，則不提部門獎(jiǎng)金。銷售部按以上規(guī)定提取的部門獎(jiǎng)金后，由銷售部主管依據(jù)各銷售人員的工作表現(xiàn)狀況與業(yè)績(jī)完成狀況公允、公正、公開(kāi)地安排至各銷售人員，安排結(jié)果報(bào)駐店總監(jiān)備存。

2、部門個(gè)人考核，提獎(jiǎng)安排制度：

試用期員工考核：

銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月銷售部均不做考核業(yè)績(jī)工資，但業(yè)績(jī)將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。

正式員工考核：

正式員工每月考核任務(wù)為7.6萬(wàn)/月（但可依據(jù)酒店淡，旺季進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）完成指標(biāo)發(fā)全額工資及津貼，凡銷售人員于當(dāng)月未能達(dá)到個(gè)人配額指標(biāo)時(shí)，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標(biāo)的相同比例發(fā)放其當(dāng)月的浮動(dòng)工資。

銷售員工績(jī)效考核方案7

為了調(diào)動(dòng)本部門員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性，引導(dǎo)員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本部門的實(shí)際狀況，特制定本方法。

一、績(jī)效工資安排的基本原則

1、與業(yè)績(jī)、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開(kāi)差距的原則；

2、公開(kāi)、公允、公正的原則；

3、定期考核，按月安排的原則。

二、績(jī)效考核內(nèi)容

1、月度考核

本部門人員月度考核統(tǒng)一運(yùn)用《員工月度績(jī)效考核細(xì)則》，對(duì)當(dāng)月履行工作職責(zé)狀況進(jìn)行考核。

2、年度考核

本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作實(shí)力、看法考核綜合確定。

員工年度績(jī)效考核綜合得分＝員工每月績(jī)效考核得分平均值×70％＋實(shí)力指標(biāo)考核得分×15％＋看法指標(biāo)考核得分×15％；

部門人員年度績(jī)效考核綜合得分位于前5％的為優(yōu)秀。

三、月度績(jī)效工資發(fā)放

員工月度績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)月度績(jī)效考核狀況確定。

員工月度績(jī)效工資＝月績(jī)效工資基數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)×月考評(píng)系數(shù)

本部績(jī)效工資基數(shù)依據(jù)本部工作指標(biāo)完成狀況部領(lǐng)導(dǎo)確定。

四、考評(píng)程序

㈠、組織考核

1、每月28日前，每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。

2、對(duì)員工考核，部長(zhǎng)考核分占60％，副部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理考核分各占20％。

㈡、績(jī)效反饋面談

次月5日前，部門領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)員工績(jī)效考核狀況進(jìn)行反饋面談，以幫助其改進(jìn)和提高工作。

五、其他規(guī)定

1、請(qǐng)假者扣2分/天，連續(xù)或累計(jì)假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受當(dāng)月績(jī)效工資；

2、曠工半天者，扣發(fā)本人當(dāng)月績(jī)效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。

3、未交當(dāng)月工作日記者，扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。

銷售員工績(jī)效考核方案8

為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標(biāo)，最大化拓展市場(chǎng)銷售空間，公司對(duì)銷售人員實(shí)行以下績(jī)效考核方法：

一、銷售部設(shè)：經(jīng)理一名，銷售人員定崗四名，銷售部?jī)?nèi)勤一名：

二、職能分工：銷售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷售年度安排和本部門銷售員工的銷售市場(chǎng)拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷售員培訓(xùn)工作，展會(huì)組織支配，并定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)狀況。

三、銷售人員績(jī)效掛鉤：

1、公司實(shí)行區(qū)域逐步拓展的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以培植和建立代理商為基礎(chǔ)的銷售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范代理商網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺(tái)。

2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁，實(shí)現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨，詳細(xì)業(yè)績(jī)考評(píng)如下：

A、完成基本銷售目標(biāo)3萬(wàn)元/月，落實(shí)簽約代理商或經(jīng)銷商3家，每月可領(lǐng)取基本底薪600元，差費(fèi)按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，報(bào)銷旅差費(fèi)及通訊費(fèi)600元;未完成此任務(wù)者，按銷售目標(biāo)折算發(fā)放。

B、超額業(yè)績(jī)按公司產(chǎn)品銷售價(jià)2%計(jì)發(fā)績(jī)效工資及獎(jiǎng)金，合同高出公司價(jià)格部分，公司扣除稅金后，50%嘉獎(jiǎng)銷售員，不再報(bào)銷旅差費(fèi)及其它費(fèi)用。

C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時(shí)，成交額可比照上條狀況，不再嘉獎(jiǎng)高出價(jià)格部分，扣除費(fèi)用后執(zhí)行。銷售人員績(jī)效考核表D、銷售人員必需做好市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、考查、資源利用和維護(hù)工作，銷售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料，必需交由公司銷售部備檔。

E、公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格實(shí)行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必需全款回收，財(cái)務(wù)監(jiān)督，歸檔管理，落實(shí)到人，確有實(shí)際狀況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。

F、合同回全款必需作為銷售人員第一責(zé)任考核，銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)管理外，每人必需和績(jī)效工資嘉獎(jiǎng)方法掛鉤。

G、屬公司經(jīng)理支配的考查和其它任務(wù)時(shí)，旅差費(fèi)用按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。銷售年終獎(jiǎng)，按完成年任務(wù)40萬(wàn)以上嘉獎(jiǎng)1%，40萬(wàn)以下嘉獎(jiǎng)0.5%，公司依據(jù)每年個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)及綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。

四、銷售人員必需同公司管理部門保持緊密聯(lián)系，每星期必需要有工作匯報(bào)和業(yè)績(jī)書面報(bào)告?zhèn)滗洝?/p>

五、銷售人員給公司反饋的各項(xiàng)信息必需真實(shí)牢靠，不得有虛假，以備公司聯(lián)絡(luò)。

六、對(duì)公司銷售任務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有突出貢獻(xiàn)和優(yōu)異成果者，經(jīng)公司董事會(huì)探討將賜予重獎(jiǎng)和晉升。

七、銷售人員必需根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，做好企業(yè)形象的代表，不得兼職，不得從代理商處謀取個(gè)人私利，不得有作奸犯科行為，不得侵害公司利益。對(duì)于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機(jī)密或有損害公司利益的行為，公司將依照員工管理制度追究個(gè)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直至開(kāi)除。

八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度，在實(shí)施過(guò)程中依據(jù)發(fā)展?fàn)顩r可作修訂完善。

銷售員工績(jī)效考核方案9

一、工資標(biāo)準(zhǔn)：

１、實(shí)行職務(wù)等級(jí)崗位工資制；

２、管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級(jí)，職工以現(xiàn)崗位納入相應(yīng)工資等級(jí)；

３、管理人員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)、職工工作崗位發(fā)生變動(dòng)，自調(diào)令發(fā)布的下一個(gè)月，其工資也將隨之相應(yīng)調(diào)整；

二、工資構(gòu)成：

１、個(gè)人總收入＝基本工資＋崗位工資＋獎(jiǎng)金；

２、基本工資：依據(jù)擔(dān)當(dāng)職務(wù)經(jīng)過(guò)考核確定；

３、崗位工資：依據(jù)崗位職責(zé)，技能凹凸，經(jīng)過(guò)考核確定；

４、獎(jiǎng)金：效益、工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)由部門經(jīng)理提名，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

５、業(yè)務(wù)提成：為促進(jìn)一線員工銷售的主動(dòng)性，部份崗位依據(jù)其所在崗位的銷售特點(diǎn)在達(dá)到肯定基數(shù)后按相應(yīng)比例提成，激勵(lì)員工主動(dòng)促銷。

三、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級(jí)別確定：

１、職務(wù)提升：凡被提升為領(lǐng)班以上各級(jí)管理人員，自提升之日，在其所在職位下一級(jí)基礎(chǔ)上試用一個(gè)月，試用期滿后，經(jīng)考試合格，方可納入相應(yīng)的職位等級(jí)；

２、崗位變動(dòng)：凡在內(nèi)部調(diào)動(dòng)，自調(diào)動(dòng)之日起均須經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期，試用期滿后，經(jīng)考試合格者，若原等級(jí)低于本崗位者納入本崗位等級(jí)；若原崗位等級(jí)與現(xiàn)崗位等級(jí)相同者，其級(jí)別不變；若原崗位等級(jí)高于現(xiàn)崗位等級(jí)，按現(xiàn)崗位等級(jí)執(zhí)行；

四、新進(jìn)店員工等級(jí)的確定：

１、調(diào)入人員：有相同工作經(jīng)驗(yàn)，調(diào)入本店后，經(jīng)試用期滿合格，可參照原工作時(shí)間和工作實(shí)力，納入相應(yīng)崗位等級(jí)；

２、各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生干脆來(lái)本店工作：所在崗位試用三個(gè)月后，依據(jù)其條件和本崗位要求，確定崗位等級(jí)；

３、職業(yè)中學(xué)畢業(yè)生、定向培訓(xùn)生：定向培訓(xùn)期間發(fā)生活補(bǔ)貼，經(jīng)實(shí)習(xí)期滿后，享受公司一切待遇，并依其所在崗位要求逐步晉升；

五、審批權(quán)限：

１、主管及以下的各級(jí)員工等級(jí)工資的確定，由所在部門依據(jù)編制和實(shí)際工作須要，進(jìn)行考核，提出看法報(bào)人事培訓(xùn)部批準(zhǔn)；

２、部門副經(jīng)理及以上管理人員等級(jí)工資的確定，依據(jù)總經(jīng)理任職吩咐，人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)執(zhí)行。

銷售員工績(jī)效考核方案10

第一章總則

第一條目的

本中心為貫徹同工同酬、勞資兩利的原則，以達(dá)到實(shí)行公允合理、簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的工資管理方法的目的，特制定本制度。

其次條薪資原則

員工薪金是以社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平、公司支薪實(shí)力以及個(gè)人工作實(shí)力、工作閱歷、工齡、學(xué)歷等作為依據(jù)發(fā)放。凡本中心員工的工資待遇，除有特別狀況之外，均應(yīng)依照本制度辦理。

第三條薪資構(gòu)成(建議分類：崗位工資/津貼/獎(jiǎng)金/加班

員工薪資由基本工資和績(jī)效工資兩部分構(gòu)成，其中基本工資占月工資的70%，績(jī)效工資占月工資的30%。

1、基本工資是依據(jù)“職務(wù)價(jià)值”確定給付的范圍，在此范圍內(nèi)再依“個(gè)人職能”核給固定工資。

2、績(jī)效工資是依據(jù)“職務(wù)價(jià)值”確定給付標(biāo)準(zhǔn)，再依個(gè)人工作績(jī)效核給變動(dòng)工資。

第四條薪資形態(tài)

員工工資以月薪制度為標(biāo)準(zhǔn)。

第五條薪資結(jié)算日

基本工資與績(jī)效工資的計(jì)算期間以月底最終一天為結(jié)算日。

第六條薪資支付日

1、薪資之給付原則在每月的15日支付，工資支付日遇休假日或星期例假日時(shí)，則提早于前一日發(fā)放，但若遇連續(xù)兩日以上的休假時(shí)，則在銷假上班后第一日發(fā)放。

2、中心因不得已的理由

而無(wú)法按期支付工資時(shí)，應(yīng)于支付日的前五日早上公告通知員工。

第七條薪資之扣除

除依據(jù)法令之扣除額外，其住宿方面之相關(guān)費(fèi)用也由薪資中扣除。

其次章工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

管理、技術(shù)、行政部分(建議分管理、技術(shù)兩類，管理包含行政)

第一條初任工資

1、新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生，原則上以進(jìn)入公司時(shí)員工的最高學(xué)歷來(lái)定級(jí)，其薪資等級(jí)按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

2、非應(yīng)屆畢業(yè)生，則需綜合考慮其所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)，來(lái)公司以前的工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)力、工齡(相關(guān)崗位工齡)等因素后確定。

其次條職務(wù)工資

中心工資按職務(wù)分四個(gè)層次九個(gè)等，每等有五個(gè)級(jí)，等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：

第三條上表工資不包括補(bǔ)貼及獎(jiǎng)金

第四條職位提升人員的工資不得低于原支給工資額

銷售部分

第一條中心依據(jù)各銷售員的銷售實(shí)力、工作業(yè)績(jī)、出勤狀況、工作看法等要素，將銷售人員劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)等級(jí)。等級(jí)劃分首先由銷售經(jīng)理考核，再呈報(bào)公司總經(jīng)理確定。

一級(jí)：能夠幫助上級(jí)工作，對(duì)其他員工能起指導(dǎo)、監(jiān)督作用的，具備優(yōu)秀品行的模范員工。一級(jí)銷售人員要有三年以上從事銷售工作的閱歷，并且在近半年的銷售工作中取得優(yōu)異的成果。

二級(jí)：有一年以上銷售工作閱歷，工作努力，閱歷豐富，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的.業(yè)務(wù)骨干。

三級(jí)：經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)的其他員工。

其次條銷售人員薪資由基本工資(詳細(xì)多少要列出來(lái))+績(jī)效工資+提成三部分構(gòu)成

第三條薪資的支付時(shí)間和方法(見(jiàn))

第三章崗位工資定級(jí)、轉(zhuǎn)崗與調(diào)薪

第一條公司視員工的工作表現(xiàn)于每年12月31日起實(shí)施提薪，原則上若無(wú)特殊須要時(shí)，則不會(huì)監(jiān)時(shí)提薪。以下三種狀況不受上述時(shí)間限制：

1)因試用期合格后轉(zhuǎn)為正式員工的工資定級(jí)；

2)因工作變動(dòng)試用期后工資調(diào)整的；

3)對(duì)公司發(fā)展有突出貢獻(xiàn)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的。

其次條提薪可分為二類：晉升提薪、年終提薪

第三條新進(jìn)員工試用期按該崗位工資的最低工資起薪，試用期三個(gè)月，試用期滿合格則執(zhí)行該崗位工資的上一檔或二檔工資，不合格則延長(zhǎng)試用期或予以解除勞動(dòng)關(guān)系。

第四條新進(jìn)員工試用期假如在工作中有突出表現(xiàn)，須要提前結(jié)束試用期的，由主管部門上交書面材料至人事行政科，人事行政科負(fù)責(zé)審定匯總，交公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

第五條崗位異動(dòng)動(dòng)人員，由現(xiàn)部門提交有調(diào)動(dòng)緣由及原部門簽署看法的書面材料至人事行政科，人事行政科負(fù)責(zé)審核匯總。調(diào)動(dòng)核準(zhǔn)程序按()文件灰頂執(zhí)行。

第六條當(dāng)出現(xiàn)下列狀況之一者，丟失提薪資格：

1、錄用不滿一年；

2、因公之外的緣由而缺勤合計(jì)數(shù)達(dá)45天以上者；

3、該年度受懲戒處分者；

4、正在提退職(含辭退、辭職、開(kāi)除、自動(dòng)離職)申請(qǐng)者；

5、其他經(jīng)人事行政科評(píng)定認(rèn)為不具備提薪資格者。

第四條提薪標(biāo)準(zhǔn)

第四章薪資保密管理

第一條本中心為激勵(lì)各級(jí)員工恪盡職守，且能為中心盈利與發(fā)展主動(dòng)作貢獻(xiàn)，實(shí)施以貢獻(xiàn)、工作實(shí)力論酬的薪資制度，為培育以貢獻(xiàn)爭(zhēng)取高薪的風(fēng)氣，以及避開(kāi)優(yōu)秀人員遭嫉妒，特推行薪資保密管理方法。

其次條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)要求所屬人員不探詢他人薪資，不評(píng)論他人薪資，以工作表現(xiàn)爭(zhēng)取高薪。

第三條各級(jí)人員的薪資除人事行政科主辦核薪人員、發(fā)薪人員和各級(jí)直屬領(lǐng)導(dǎo)外，一律保密，如有違反，懲罰如下：

1、主辦核薪及發(fā)薪人員，非經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自外泄任何人薪資，如有泄漏事務(wù)，另調(diào)他職；

2、探詢他人薪資者，扣發(fā)當(dāng)月1/3績(jī)效工資；

3、吐露本身