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XX年醫(yī)院醫(yī)務(wù)科業(yè)務(wù)總結(jié)一年來(lái),我們?cè)谠嚎傊У恼_領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)省衛(wèi)生廳“關(guān)于在全省開展醫(yī)療管理效益年活動(dòng)”的決定及市局的要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,為適應(yīng)新形勢(shì)的要求。在全院開展了“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年”的活動(dòng),狠抓醫(yī)療質(zhì)量,落實(shí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下:一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷提高醫(yī)療水平。醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,對(duì)醫(yī)院醫(yī)療水平的提高和發(fā)展起決定性作用,為了更好地為病人提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù),就必須提高全體醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),為此,我們今年主要做了以下幾個(gè)方面的工作。(一)發(fā)揮醫(yī)務(wù)科的職能作用。全院職工結(jié)合自己的工作崗位,認(rèn)真開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。①學(xué)習(xí)各自的職責(zé)。②學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度。③學(xué)習(xí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。④學(xué)習(xí)院內(nèi)有關(guān)規(guī)定。⑤學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及操作規(guī)程。⑥學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)知識(shí)。醫(yī)務(wù)科不僅針對(duì)全院的工作安排,學(xué)習(xí)好自己的職責(zé)和制度,同時(shí)配合全院做好督查工作。監(jiān)督檢查全院醫(yī)療、護(hù)理各種制度、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)等的學(xué)習(xí)情況,各科不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了各自的職責(zé),而且能按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的醫(yī)療行為。(二)加強(qiáng)科室質(zhì)檢小組每個(gè)成員的工作責(zé)任心。在分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)了對(duì)各科室質(zhì)檢小組工作的督促檢查,并制定了具體措施。使各科室的病歷自查力度加強(qiáng),病歷質(zhì)量進(jìn)一步提高,全年無(wú)乙級(jí)病歷出現(xiàn),大大促進(jìn)了各科室執(zhí)行醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、措施的自覺性,保證了我院醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高。(三)堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,是醫(yī)療質(zhì)量控制的根本保證。醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量,在堅(jiān)持每月抽查,每季度全面檢查的基礎(chǔ)上,根據(jù)各科室醫(yī)療質(zhì)量檢查的真實(shí)情況及信息科提供的各科室醫(yī)療指標(biāo)完成情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,對(duì)照院質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和我院目標(biāo)化管理要求,進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量分析,每季度進(jìn)行總結(jié),指出存在的問(wèn)題和不足,各科室針對(duì)本科醫(yī)療指標(biāo)完成情況,進(jìn)行全面分析,糾正不足,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量水平,更好地為人民群眾的健康服務(wù)。(四)對(duì)影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制。要提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,必須控制好直接反映醫(yī)療質(zhì)量的醫(yī)療項(xiàng)目。主要是病歷質(zhì)量、危重病人的搶救、手術(shù)質(zhì)量、醫(yī)療缺陷管理等。,提高病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量控制的重點(diǎn)。①在科室質(zhì)量管理小組。質(zhì)檢員嚴(yán)把病歷質(zhì)量第一關(guān)的基礎(chǔ)上,質(zhì)檢科專人對(duì)全院病歷逐一再檢查審批,將存在的問(wèn)題和不足在病歷返修單上做詳細(xì)記錄。然后返回科室,通知到本人進(jìn)行修改整理,再交質(zhì)檢科進(jìn)行對(duì)照檢查,符合要求后,再轉(zhuǎn)病案室存檔。今年共檢查病歷份,無(wú)乙級(jí)和丙級(jí)病歷出現(xiàn)。病歷甲級(jí)率達(dá)。②為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,提高我院病歷的規(guī)范化書寫,XX年對(duì)全院歲以下名住院醫(yī)師的住院病歷進(jìn)行了質(zhì)量評(píng)比,并對(duì)前六名進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)后三名進(jìn)行了罰款。并把病歷中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析和總結(jié)。通過(guò)這次病歷評(píng)比,推動(dòng)了我院病歷書寫水平的提高。加強(qiáng)了醫(yī)師的自(更多精彩文章來(lái)自“秘書不求人”)我保護(hù)意識(shí),消除醫(yī)療事故隱患,使我院醫(yī)療質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。③今年,在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我們實(shí)行了新的病歷書寫規(guī)范,新的書寫規(guī)范,內(nèi)容更詳盡,有利于我院醫(yī)療水平的提高,有利于消除醫(yī)療事故隱患,從而促進(jìn)了我院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作。為了新規(guī)范的落實(shí),我們制度了相關(guān)的措施,由質(zhì)檢科組織全院住院醫(yī)師以講課的形式集中學(xué)習(xí),加強(qiáng)了病歷的檢查力度,促進(jìn)新規(guī)范的快速全面實(shí)施。.保健科每個(gè)季度對(duì)門診處方和門診病歷進(jìn)行檢查,將存在的問(wèn)題逐一指出并統(tǒng)計(jì)。然后通報(bào)全院,并按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)罰,與勞務(wù)費(fèi)掛鉤。全年共抽查處方張,合格率達(dá)。門診病歷份,全部檢查,合格率,對(duì)門診病歷和處方的書寫質(zhì)量起到了很好的促進(jìn)作用。(五)堅(jiān)持崗前醫(yī)療質(zhì)量教育。對(duì)新調(diào)入分配的大中專畢業(yè)生,堅(jiān)持實(shí)行崗前教育,上崗前進(jìn)行集中培訓(xùn)一周,學(xué)習(xí)醫(yī)院質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)療質(zhì)量管理方案,各種醫(yī)療規(guī)章制度,質(zhì)量管理目標(biāo),醫(yī)療質(zhì)量缺陷標(biāo)準(zhǔn),各類衛(wèi)生技術(shù)人員的職責(zé),醫(yī)療護(hù)理文書規(guī)范等,醫(yī)務(wù)科專人培訓(xùn)講課。集中學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),進(jìn)行崗前教育考試,考試合格后正式上崗,各科室再輪轉(zhuǎn)一年,通過(guò)這樣的教育,使我院新職工樹立起關(guān)心質(zhì)量管理,參與質(zhì)量管理,真正把醫(yī)療質(zhì)量放在日常工作的第一位。為上崗工作后不出或少出醫(yī)療事故,打下了良好基礎(chǔ)。二、堅(jiān)持搞好教學(xué)科研工作,努力培養(yǎng)合格人才。(一)教學(xué)方面。我院今年接受XX省中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽(yáng)衛(wèi)校、煙臺(tái)護(hù)校實(shí)習(xí)及見習(xí)學(xué)生余人,為了發(fā)展醫(yī)學(xué)事業(yè),培養(yǎng)衛(wèi)生技術(shù)人才,醫(yī)務(wù)科和臨床各科室做了大量工作,創(chuàng)造一切條件使學(xué)生學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)。在日常管理工作中,與校方密切合作,使學(xué)生圓滿而順利地完成了學(xué)習(xí)任務(wù),受到學(xué)校師生的好評(píng)。(二)科研方面在院領(lǐng)導(dǎo)的重視督促下,臨床各科室均開展了新項(xiàng)目、新技術(shù),各科上報(bào)的項(xiàng)目有。(三)做好在職職工教育和進(jìn)修培訓(xùn),是提高醫(yī)療技術(shù)水平的重要途徑之一。為使全院職工業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,以適應(yīng)我院發(fā)展的需要,鼓勵(lì)職工通過(guò)自學(xué)或函授形式,取得更高學(xué)歷。今年派出進(jìn)修人員人,參加市以上學(xué)術(shù)會(huì)議人次,這些通過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平有了不同程度的提高,學(xué)成歸來(lái)均發(fā)揮了骨干帶頭作用。為了強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)水平,提高技術(shù)操作水平,更好地服務(wù)廣大患者,醫(yī)務(wù)科今年組織以講課形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促使操作更規(guī)范化。我們將繼續(xù)利用這種形式,開展更廣泛的學(xué)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性,提高我院的醫(yī)療水平。(四)堅(jiān)持三基訓(xùn)練考試,提高年輕職工專業(yè)知識(shí)水平。加強(qiáng)三基訓(xùn)練,擴(kuò)大學(xué)習(xí)考試范圍,今年進(jìn)行了《生理學(xué)》和《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》及其他專業(yè)知識(shí)的考試,每季度由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一組織,考試合格率達(dá),有力地促進(jìn)了年輕醫(yī)師的專業(yè)知識(shí)水平的提高。(五)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極撰寫醫(yī)學(xué)論文。我院領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)都從政策上傾斜,鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),積極撰寫醫(yī)學(xué)論文,今年共撰寫醫(yī)學(xué)論文余篇,被錄用的論文將根據(jù)論文質(zhì)量,給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員撰寫論文的積極性,形成了良好寫作風(fēng)氣。(六)堅(jiān)持和完善檔案管理制度。對(duì)新調(diào)入各類衛(wèi)生技術(shù)人員及新分配的學(xué)生,均及時(shí)地建立衛(wèi)生技術(shù)檔案,對(duì)在職人員的職稱變化,人員變動(dòng),業(yè)務(wù)考核等情況均及時(shí)進(jìn)行記錄登記。對(duì)其他文件資料,進(jìn)行分類存放,科學(xué)管理。使醫(yī)務(wù)管理工作的各項(xiàng)內(nèi)容均有記錄可查,促進(jìn)了醫(yī)務(wù)管理的規(guī)范化、合理化,提高了日常的工作效率。三、存
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