2023收銀員工作總結(jié)樣本（2篇）

第6頁共6頁2023?收銀員工?作總結(jié)樣?本從踏?入第一步?開始明白?一份工作?的不易，?所以在乎?每一分收?獲，自進(jìn)?入酒店財?務(wù)部做一?名前臺收?銀開始，?近半年的?工作和學(xué)?習(xí)，在領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，在同?事的幫助?下，嚴(yán)格?要求自己?，自覺履?行酒店規(guī)?章制度和?收銀工作?紀(jì)律，認(rèn)?真完成各?項必須所?要完成的?工作內(nèi)容?，現(xiàn)將上?半年的工?作情況作?以簡要總?結(jié)：一?、服從管?理，慮心?學(xué)習(xí)做?為一名收?銀員，最?重要的是?要明白心?中的責(zé)任?，在領(lǐng)導(dǎo)?的合理安?排下，認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?從進(jìn)前臺?的那一刻?，深知前?臺是酒店?的窗口，?代表著酒?店的形象?，言行舉?止一定要?嚴(yán)格要求?自己，收?銀員工作?紀(jì)律銘記?在心，加?快腳步熟?悉前臺的?基本情況?，從房態(tài)?圖到辦理?入住，從?押金單到?賓客賬單?，從小吧?到雜項收?費，從退?房結(jié)賬到?發(fā)票統(tǒng)計?，等等。?每一步操?作都認(rèn)真?地跟著老?員工一步?步學(xué)習(xí)，?實踐中慮?心接受老?員工對自?己的批評?和建議，?堅持向領(lǐng)?導(dǎo)和同事?學(xué)習(xí)，取?人之長補?已之短，?努力豐富?自己，提?高自己。?二、尊?重自己的?工作，尊?重每一個?人堅信?一點：任?何人沒有?貴賤之分?，只有境?遇，經(jīng)驗?和基礎(chǔ)的?差異，從?工作的開?始尊重我?們的職業(yè)?，只有在?我們?yōu)閯e?人打工時?尊重我們?的工作，?我們的職?業(yè)，我們?才會在自?己的工作?領(lǐng)域內(nèi)，?勤懇努力?，有所成?就。顧客?是___?_，同事?是兄弟，?領(lǐng)導(dǎo)是家?人，在這?個環(huán)境優(yōu)?美的大家?庭里，我?們相互尊?重，相互?學(xué)習(xí)，相?互創(chuàng)造，?部門與部?門之間像?接力賽一?樣，把關(guān)?在每一個?重要環(huán)節(jié)?，為酒店?創(chuàng)效益創(chuàng)?佳績。?三、注重?細(xì)節(jié)，服?務(wù)第一?記得經(jīng)理?培訓(xùn)的“?100-?1=0”?這個質(zhì)量?公式，在?百分之百?的用心服?務(wù)中，要?想客人之?所疑，要?替客人之?所急，我?牢牢記著?質(zhì)量公式?的最后一?句話：服?務(wù)工作無?小事，一?切應(yīng)從細(xì)?節(jié)入手。?正是這樣?，多為客?人考慮一?點，自己?的服務(wù)質(zhì)?量將提高?一點，一?點點的積?累，一點?點的進(jìn)步?，不僅證?實了自己?的能力，?也為收銀?工作中增?添光彩，?努力努力?，顧客是?____?。當(dāng)然，?面客中難?免出現(xiàn)差?錯，但要?學(xué)會客服?困難，遇?到問題及?時上報領(lǐng)?導(dǎo)，在原?則的基礎(chǔ)?上靈活處?理。四?、明確目?標(biāo)，正確?把握用?學(xué)習(xí)的眼?光去看待?工作，不?僅學(xué)好收?銀業(yè)務(wù)知?識，熟練?操作收銀?工具和流?程，還要?更多地了?解酒店企?業(yè)文化，?前臺是似?一個綜合?信息處理?器，要學(xué)?的東西有?很多，與?客交流中?也可以?從中學(xué)到?很多包括?做人做事?的道理，?這樣就不?會一直只?停留在一?個階段，?從工作的?開始就給?自己定一?個方向，?要做到什?么程度是?要給自己?一個完美?的交待，?明確自己?的目標(biāo)，?讓自己更?清楚自己?正在做什?么和下一?步需要怎?么做。通?過自己的?努力，_?___月?份進(jìn)入辦?公室工作?，開始了?解日夜審?工作內(nèi)容?，辦公室?基本工作?流程，辦?公室具體?工作任務(wù)?，在堅持?收銀員職?責(zé)的同時?牢記辦公?室人員工?作職責(zé)，?在領(lǐng)導(dǎo)的?信任和同?事的監(jiān)督?下，努力?完成各項?晉級考核?，先將自?己的目標(biāo)?畫上一個?完美的逗?號，因為?，這并不?是自己所?期望的，?小小的認(rèn)?可將不斷?的激勵自?己前進(jìn)，?前進(jìn)，現(xiàn)?將明年工?作計劃作?以簡要概?括：（?一）深入?學(xué)習(xí)，責(zé)?人責(zé)已不?能停止學(xué)?習(xí)的腳步?，不能放?慢學(xué)習(xí)的?進(jìn)度，對?酒店對部?門對崗位?熟知并負(fù)?責(zé)，在要?求員工的?同時更加?嚴(yán)格要求?自己，樹?立標(biāo)本，?樹立形象?（二）?加強監(jiān)督?，嚴(yán)格把?關(guān)每一個?崗位都代?表著財務(wù)?部，更代?表著酒店?，監(jiān)督員?工的每一?項工作也?正是對自?己工作的?監(jiān)督，避?免錯賬，?減少風(fēng)險?，將一切?犯錯誤的?可能性及?時打消，?保證每一?筆賬清楚?，每一項?收入準(zhǔn)確?（三）?陽光心態(tài)?，相互創(chuàng)?造端正工?作態(tài)度，?遇事不急?不躁，做?到穩(wěn)，準(zhǔn)?，優(yōu)，講?效率比質(zhì)?量，團(tuán)結(jié)?同事，關(guān)?心下屬，?服從管理?和安排，?積極配合?，不斷鼓?勵，讓每?一位收銀?員感受到?財務(wù)部的?溫暖，相?互學(xué)習(xí)，?求長補短?（四）?再接再厲?，永創(chuàng)佳?績沒有好?的個人，?只有好的?團(tuán)隊，每?一年都會?有每一年?的收獲，?下半年即?將到來，?近期前臺?人員少，?已經(jīng)停休?，上班時?間長，消?耗體力大?，努力解?決人員流?失問題，?確保員工?的休息時?間，用最?短的時間?內(nèi)招聘兩?名新員工?。與各部?門協(xié)調(diào)一?致，共同?進(jìn)步。?以上是我?個人的一?個工作初?步計劃，?可能具體?的還不夠?完善和成?熟，但是?我會盡我?最大努力?去執(zhí)行，?請領(lǐng)導(dǎo)審?核。如有?不完整的?地方不對?的地方也?請領(lǐng)導(dǎo)補?充并及時?加以指導(dǎo)?。20?23收銀?員工作總?結(jié)樣本（?二）我?是一名入?職不久的?新員工，?雖說是新?員工，但?在公司已?經(jīng)有將近?三個月的?工作時間?了。轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)?到年底了?，在這三?個月的時?間里，我?有歡喜，?也有過失?落。自己?不但學(xué)得?了很多專?業(yè)知識，?同時也學(xué)?會了人與?人之間的?交往，這?對自己來?說是十分?寶貴的。?同時也是?自己取得?的巨大進(jìn)?步。也?許超市工?作對大家?來說，都?覺得是一?件很簡單?的事情。?收銀員只?負(fù)責(zé)收銀?，其他員?工各司其?職，不會?有什么難?的。我以?前也是這?么認(rèn)為的?，可是現(xiàn)?在看來，?等我自己?成為一名?超市員工?的時候，?我才感覺?到其中很?多的困難?，并不是?想象中那?么簡單，?我想說，?其實做什?么工作都?會遇到困?難，沒有?一項工作?是簡單易?做的，只?有努力才?能夠做好?!通過?近三個月?的工作和?學(xué)習(xí)，賣?場的工作?我也可以?應(yīng)付自如?了，或許?這些話有?些自滿，?但當(dāng)有狀?況發(fā)生時?，組里的?人都會向?我伸出援?助之手的?。這是我?心中不經(jīng)?萬分感動?。這這三?個月的時?間里，自?己一直保?持著工作?室的熱情?，心態(tài)也?是一平和?為主。我?深深的知?道，作為?一名賣場?的工作人?員，堅決?不可以把?個人的情?緒帶到工?作中來。?顧客永遠(yuǎn)?是對的，?這是我們?工作的宗?旨，所以?我們要以?會心的微?笑去接待?每一個顧?客，縱然?顧客有事?無理取鬧?，我們也?要做到沉?著冷靜，?保持好自?己的心態(tài)?，盡量避?免與顧客?之間發(fā)生?矛盾。?雖然自己?做收銀工?作時間不?是太長，?自身的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?還待提高?，到自己?覺得只要?用心去做?，努力去?學(xué)習(xí)，就?能夠克服?困難。我?們要樹立?良好的形?象，因為?我們不僅?僅代表著?我們自身?，更代表?著公司的?形象。在?工作期間?我們要積?極的想老?員工請教?和學(xué)習(xí)，?能夠踏實?認(rèn)真的做?好這份屬?于我們自?己的工作?。這是公?司的需要?更是自己?工作的需?要。針對?自己在工?作遇到的?問題，探?討自己的?心得和體?會，也算?對自己的?一個工作?總結(jié)吧。?在這段?工作期間?，自己感?覺到還有?很大的不?足，對于?自己的業(yè)?務(wù)水平和?技能還有?待提高，?這樣才能?在方便顧?客的同時?也方便我?們自己的?工作，是?我們的工?作效率有?所提高。?當(dāng)然自己?覺得對顧?客的服務(wù)?才是最重?要的，作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，我們能?做的就是?服務(wù)顧客?，讓胡克?滿意而歸?。這就要?求我們自?身具備良?好的個人?素質(zhì)，做?到熱情耐?心的接待?好每一個?顧客，不?要在工作?中中將自?己的小情?緒帶進(jìn)來?，這樣會?讓你在工?作中出現(xiàn)?許多不必?要的麻煩?，為了防?止自己與?顧客之間?產(chǎn)生矛盾?，我們必?須要保持?好自己的?心態(tài)。?在工作之?余，自己?還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于?商品和財?會方面的?專業(yè)知識?，我們只?有不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的提高?，不斷的?進(jìn)步，才?能立足于?如今如此?競爭激烈?的社會之?中，這也?是我們?yōu)?自己所做?的準(zhǔn)備，?只有做好?這些，有?足夠的資?本，才能?這這份崗?位中脫穎?而出，要?知道在一