學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心管理制度

學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心管理制度《學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心管理制度》學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心日常管理要求維護全體商戶的合法權(quán)益,加強對商戶經(jīng)營活動的管理，創(chuàng)造和保持整潔、為了文明、安全的經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心實際情況，制定本規(guī)定.一、 嚴格遵守國家的法律、法規(guī)，以及學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度。接受工商行政管理部門以及其他行政管理部門的管理。二、 嚴禁無證經(jīng)營，做到證照（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員上崗證、健康證等）齊全。并在核準登記的經(jīng)營范圍內(nèi)依法自主經(jīng)營。三、 文明經(jīng)商禮貌待客，遵循平等、公平、誠實、守信的交易原則；嚴禁出售過期、變質(zhì)、“三無”等不符合衛(wèi)生標準的食品.四、 水電使用必須接受水電工作人員的監(jiān)督指導(dǎo)，嚴禁任何單位和個人未經(jīng)批準亂拉管線、私搭電源.對嚴重危害用水用電安全，造成災(zāi)害事故者，將追究當事人和責任人的法律責任。五、 任何單位和個人必須履行維護消防設(shè)施、器材的責任和義務(wù)。對故意毀損消防設(shè)施、器材，除責令其加倍賠償外，情節(jié)嚴重的，由司法機關(guān)追究刑事刑事責任。六、 禁止在具有火災(zāi)隱患的公共通道內(nèi)、露臺上亂堆亂放雜物及使用明火。需要進行燒焊等動火作業(yè)的，應(yīng)事先向物業(yè)管理處提出書面申請，經(jīng)批準并做好防護措施后，在專人監(jiān)護下方可作業(yè)。七、嚴禁私自經(jīng)營和存儲易燃、易爆、劇毒、放射性物品.八、 經(jīng)營及生活用房的改造、裝飾、裝修，必須符合《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》的規(guī)定，不得擅自拆改房屋墻體、梁、柱、板等結(jié)構(gòu)；不得破壞房屋的外觀造型；嚴禁在樓頂、過道、陽臺、室外違章搭建。九、 任何單位和個人都應(yīng)當保持建筑物的整潔、美觀.建筑物的天臺和窗外，不得堆放、吊掛有礙觀瞻的物品.做到門前“三包”，勿將垃圾、垃圾桶或垃圾袋置于綠地、走廊、樓梯、過道、天臺等公共區(qū)域，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道.十、嚴禁飼養(yǎng)家禽、寵物。十一、商戶的經(jīng)營行為,只限于各商戶租用的商鋪內(nèi).商鋪以外的公共區(qū)域，任何單位和個人不得隨意占用或封堵，嚴禁在通道內(nèi)停放車輛及堆放貨物和其他雜物。十二、未經(jīng)物業(yè)管理處批準，禁止在公用部位和場所懸掛、張貼廣告宣傳物及擺攤設(shè)點.十三、嚴禁超時營業(yè)（每日上午7:00-晚上11:00），正常營業(yè)時間內(nèi)，不得噪音擾民、高聲喧嘩、酗酒.十四、商戶轉(zhuǎn)租或分租鋪面時，應(yīng)將轉(zhuǎn)租或分租情況書面通知物業(yè)管理處。十五、運輸物資進出學校，必須憑后勤服務(wù)集團或保衛(wèi)處開據(jù)的《桂林旅游高等?？茖W校運輸物資進/出校門憑證》在商戶帶領(lǐng)下，經(jīng)門衛(wèi)驗證登記后方可進出學校。十六、自覺服從管理人員的監(jiān)察管理.按時（每月28日前交納水電費和水電公攤費，每個季度的第一周內(nèi)交納本季度、物業(yè)管理服務(wù)費和垃圾清運費）繳納水電費、水電公攤費、物業(yè)管理服務(wù)費、垃圾清運費.如不按規(guī)定交納相關(guān)費用，物業(yè)管理處有權(quán)采取停水、停電等處罰措施。十七、違反本規(guī)定，將給予通報批評或經(jīng)濟處罰；情節(jié)嚴重且觸犯刑律的由司法機關(guān)追究其刑事責任.桂林旅游高等?？茖W校后勤服務(wù)集團二00六年六月一日學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心飲食衛(wèi)生管理規(guī)定第一章總則第一條為加強服務(wù)中心食品衛(wèi)生管理工作，保障師生員工的身體健康，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我學校實際，制定本規(guī)定。第二條在服務(wù)中心從事各種經(jīng)營，必需經(jīng)相關(guān)部門審核同意，取得衛(wèi)生許可證等證件后，方可從事經(jīng)營活動。證件必須包含有：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、健康證。中心鋪面應(yīng)當積極配合，接受物業(yè)中心的檢查及衛(wèi)生行政部門的衛(wèi)生監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。并按規(guī)定將相關(guān)證明及衛(wèi)生管理規(guī)定張貼在店內(nèi)。第三條實行責任追究制度.對違反本規(guī)定，玩忽職守、疏于管理，造成學生食物中毒或者其他食源性疾患的責任人，造成重大食物中毒事件，情節(jié)特別嚴重的，按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責任人的法律責任。第二章食品、商品的米購和貯存第四條服務(wù)中心各經(jīng)營者應(yīng)當嚴把商品、食品、原料采購關(guān)，保證其質(zhì)量。嚴禁采購和銷售以下食品：（一）腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感觀性狀異常，含有毒、有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污染，可能對人體健康有害的食品；（二）未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗或檢驗不合格的肉類及其制品；（三）超過保質(zhì)期限或不符合商品標簽規(guī)定的定型包裝的食品、商品；（四）其他不符合國家相關(guān)規(guī)定標準和要求的食品、商品。第五條貯存場所、設(shè)備應(yīng)當保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；貯存商品、食品、原料的場所應(yīng)當通風良好.禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品，并定期檢查、處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品、原料.第三章食品加工、銷售場所的衛(wèi)生要求第六條食品加工、銷售場所應(yīng)當符合下列衛(wèi)生要求：（一） 配備有足夠的照明、通風、排煙、降溫、消毒裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠，污水排放和符合衛(wèi)生要求的存放廢棄物的設(shè)施和設(shè)備；（二） 經(jīng)常洗刷，保持清潔、衛(wèi)生，做到無破損、無油污、無積灰、無積水、無食物殘渣。第七條食品加工應(yīng)當符合下列衛(wèi)生要求：（一）認真檢查待加工的食品及食品原料的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或其他感官形狀異常的、不得加工和使用；（二）各種食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應(yīng)當與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗，禽蛋類在使用前應(yīng)當對外殼進行清洗，必要時進行消毒處理；（三） 加工食品必須燒熟煮透。（四）用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐以及其他工具、容器使用前應(yīng)當嚴格清洗消毒，用后洗凈，保持清潔.第八條餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準。未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用.禁止重復(fù)使用一次性使用的餐飲具。第九條食品生產(chǎn)、加工從業(yè)人員應(yīng)當符合以下衛(wèi)生要求：（一）所有在服務(wù)中心從事食品生產(chǎn)的人員必須有健康檢查證，并經(jīng)過上崗培訓合格證后，方可參加工作.健康檢查必須在開業(yè)前進行.凡患有消化道、呼吸道等傳染性疾?。òú≡瓟y帶者）及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的，不得從事食品加工、銷售工作.（二）工作中應(yīng)當穿戴整潔的工作衣、帽,銷售實行貨款分離；（三）不得有其他有礙食品衛(wèi)生的行為。第十條學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心餐廳的餐桌應(yīng)當餐前擦凈，餐后除油清洗干凈，桌面、桌腿及各部位無灰塵、無油膩感。應(yīng)當有專用的餐桌抹布，抹布應(yīng)當保持干凈，定期更換。第四章學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生管理第十一條為了維護本服務(wù)中心環(huán)境整潔和美觀，要求鋪面共同遵守以下規(guī)定：（一）嚴禁亂倒垃圾。各商鋪垃圾應(yīng)袋裝并封口，放置在垃圾桶內(nèi)。（二）自覺遵守公共衛(wèi)生秩序，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不往室外拋物和倒水。（三） 服務(wù)中心公共部位一律不得私自占用或堆放、吊掛雜物。（四） 業(yè)主裝修垃圾必須實行袋裝并放置于管理處指定的地點，嚴禁隨處拋灑。（五）服務(wù)中心內(nèi)任何公共場所不得亂涂亂畫亂貼及亂立標志、廣告牌等，違者負責恢復(fù)原狀或支付相關(guān)清理費用。（六）避免在服務(wù)中心內(nèi)大聲喧嘩，中午和晚上休息時間應(yīng)停止喧鬧的娛樂活動并調(diào)低視聽電器的音量，以免妨礙臨近的教學樓及學生公寓學生的學習、休息。違反上述規(guī)定者，管理處有權(quán)視情況給予批評教育、責令恢復(fù)原狀或要求賠償損失。桂林旅游高等?？茖W校后勤服務(wù)集團二00六年六月一日學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標準1（制定完備的管理制度、管理方案，對各管理和服務(wù)人員進行考核.2。管理服務(wù)人員統(tǒng)一佩戴標志，儀表儀容整潔規(guī)范.在服務(wù)窗口公開服務(wù)流程、服務(wù)制度、收費項目和標準.3.4。 按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況.對業(yè)主反映的問題及時處理。一、 房屋管理及維修1。 每年1次以上對房屋結(jié)構(gòu)及涉及使用安全的部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。2。 每月1次對門、窗戶進行安全檢查。3對違反規(guī)劃私搭亂建等不符合規(guī)定的行為及時勸阻。二、 水電設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護管理1。 設(shè)有水電維修服務(wù)電話，急修30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場做應(yīng)急處理，設(shè)施隨報隨修。其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場.2。 限電、限水、停電、停水按規(guī)定提前通知業(yè)主。3。 對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護，保證設(shè)施設(shè)備運行正常。三、 保安員維護公共秩序1。 守護服務(wù)中心，負責園區(qū)巡邏，維護治安秩序；2。 做好夜間重點區(qū)域安防工作，盤查可疑人員；3。 維護服務(wù)中心交通秩序，保證暢通；4。 及時協(xié)調(diào)處理各種不穩(wěn)定事端和突發(fā)性事件；5。 定期檢查服務(wù)中心的消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時報告；6。 擔任服務(wù)中心災(zāi)害預(yù)警、搶救任務(wù)；7。 保護服務(wù)中心事故現(xiàn)場，維護事故現(xiàn)場秩序；8。 加強對外來人員、車輛的管理，協(xié)助有關(guān)部門做好臨時外來人員、暫住人口的清查、清理工作；9。完成物業(yè)管理辦公室安排的其它任務(wù).四、 保潔服務(wù)1。根據(jù)物業(yè)情況設(shè)置垃圾桶，每日清理2次；2公共衛(wèi)生間每日清理2次；每天清理果皮箱，次。3。 樓道每日清掃1次，樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦試1次。4。 天花板、公共燈具定期除塵，保持目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。五、 管理員為業(yè)主提供的服務(wù)1。協(xié)助辦理各種手續(xù).收集業(yè)主意見和建議，及時處理和報告。檢查服務(wù)中心衛(wèi)生情況、檢查公共設(shè)施。2。3。 日常各種維修申報登記和維修聯(lián)系工作。4。 維護服務(wù)中心正常的經(jīng)營秩序，糾正違規(guī)違紀行為；預(yù)防各種事故發(fā)生。定時抄水、電表，并負責開寫收費發(fā)票.每季前五天開寫收費發(fā)票，收繳物業(yè)費。完成物業(yè)管理辦公室安排的其它工作.桂林旅游高等?？茖W校后勤服務(wù)集團二00六年六月一日學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理標準1、房屋管理與維修（1）房屋完好率達到底90%以上，樓宇外觀美觀、整潔，無改變使用功能，無違反規(guī)劃亂搭建現(xiàn)象。（2）房屋維修及時率達到95%以上，水電設(shè)施隨報隨修，房屋土建方面的問題接報后三天內(nèi)完成，維修合格率達98%以上。（3）實行代收代繳各項公用事業(yè)費及水電費，收繳率90%以上.2、設(shè)備管理設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，管理完善，可隨時查閱，配備所需各種專業(yè)技術(shù)人員，維修和操作人員持證上崗。針對不同設(shè)備定期保養(yǎng)、檢修、保持設(shè)備運行正常并有針對突發(fā)事件的應(yīng)急措施,確保年無故障運行時間達到95%以上。3、 供電系統(tǒng)保證24小時正常運行，出現(xiàn)故障，立即排除。限電、停電按規(guī)定提前通知業(yè)戶。4、 消防系統(tǒng)消防系統(tǒng)配備齊全，完好無損，可隨時起用。訂有突發(fā)性火災(zāi)等緊急事件處理程序，設(shè)立消防疏散示意圖，緊委屈疏散通道暢通，照明設(shè)施、引路標志完好。5、 給排水系統(tǒng)設(shè)備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。所有排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水，樓內(nèi)、地下室及車庫無積水、浸泡發(fā)生。遇有事故，維修人員能及時進行搶修，無大面積跑水、泛水，無長時間停水事故。6、 公用設(shè)施管理公共配套服務(wù)設(shè)施完好，不隨意改變用途。公用照明、通訊設(shè)備設(shè)施齊全，工作正常.交通車輛管理運行有序，無亂停亂放現(xiàn)象.7、 綠化管理定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠地、花木、建筑小品等進行養(yǎng)護，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。8、環(huán)境衛(wèi)生管理實行標準化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清，公共走道、地下室、天臺等所有公共場所保持清潔，無隨意堆放雜物和占用。商業(yè)網(wǎng)點管理有序，無亂設(shè)攤點、廣告牌，舌L貼、亂畫現(xiàn)象。9、治安管理實行封閉式管理，并實行24小時安全防范制度.無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。10、業(yè)主滿意率無重大投訴，對物業(yè)管理服務(wù)的評議，滿意率達到95%以上。桂林旅游高等?？茖W校后勤服務(wù)集團二00六年六月一日學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理員要求一、 素質(zhì)要求具有高中以上文化程度，熱愛本職工作，有全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想品德，誠實守信。掌握學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理的基本知識、特點、規(guī)律和各項規(guī)章制度，具有一定的語言表達、文字書寫能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力。二、 崗位職責1、 熟知服務(wù)中心物業(yè)管理規(guī)定，在物業(yè)管理辦公室的指導(dǎo)下，負責服務(wù)中心的日常管理工作。堅持服務(wù)業(yè)主的宗旨，努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認真貫徹服務(wù)中心管理規(guī)章制度，完成物業(yè)辦公室下達的各項任務(wù)。2、 協(xié)助業(yè)主辦理進駐、鋪面調(diào)整和退租手續(xù)，做好業(yè)主情況和從業(yè)人數(shù)的登記造冊工作。3、每天檢查服務(wù)中心管轄范圍衛(wèi)生情況。督促鋪面搞好內(nèi)外部衛(wèi)生、遵守秩序，督促指導(dǎo)清潔人員負責服務(wù)中心公共衛(wèi)生清掃與保潔，保持服務(wù)中心的整潔干凈。4、 負責鋪面開業(yè)前期和退租后的設(shè)備設(shè)施檢查工作。認真做好日常各種維修申報登記和維修聯(lián)系工作。5、 維護服務(wù)中心正常的經(jīng)營秩序,糾正違規(guī)違紀行為;協(xié)助學校保衛(wèi)部門做好安全保衛(wèi)工作，加強巡查，防火、防盜，預(yù)防各種事故發(fā)生，對危及服務(wù)中心安全的重大問題要及時向上級有關(guān)部門報告。6、 每月定時抄水、電表，負責開寫收費發(fā)票。每季前五天開寫管理費發(fā)票，并負責收繳.7、 對公共設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反映報告.對亂貼亂畫，要勸阻制止，對故意弄臟墻體和人為損壞等現(xiàn)象，要及時制止、處理并向上報告。對人為損壞公共設(shè)備設(shè)施的學生、人員進行教育和處置。8、 熟知服務(wù)中心各業(yè)主的情況，收集了解業(yè)主意見和建議，及時處理和報告，做好服務(wù)。9、 經(jīng)常巡視校園，遵守勞動紀律、不遲到、不早退,工作時間不干私活、不閑聊、不擅離工作崗位。桂林旅游高等專科學校后勤服務(wù)集團二00六年六月一日學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心保潔員崗位要求一、堅守崗位，按時上下班。上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈。二、熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。三、職責范圍1、本中心管理范圍內(nèi)道路（含人行道），綠化帶的清潔、保潔；2、本中心管理范圍內(nèi)各建筑物從一樓到頂樓所有公用區(qū)域（即:樓梯、走廊、過道、墻面、天面、天臺等）的清潔、保潔；3、 本中心管理范圍內(nèi)公用設(shè)施的清潔、保潔；4、 本中心管理范圍內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔、保潔；5、負責本中心管理范圍內(nèi)所有生活垃圾的收集及清運工作；四、清潔、保潔工作實施要求1、每天清潔、保潔工作：（1） 道路（含人行道）清掃兩次，整天保潔；（2） 綠化帶清掃兩次，整天保潔；（3） 樓梯、過道、墻面、天面、天臺清掃一次，整天保潔；（4）公共衛(wèi)生間清掃兩次，整天保潔；（5）清除垃圾桶內(nèi)垃圾，收集各租戶經(jīng)營、生活垃圾.2、每周清潔工作：（1）用消毒清潔劑將樓梯、走廊拖抹一次；（2） 疏通、清理明溝、明井、污水井一次；（3） 用消毒清潔劑大清洗垃圾箱、垃圾池一次；（4） 用潔凈水、抹布將門窗清掃、抹塵一次；（5）墻面清理、除污一次；（6）指示牌、宣傳欄清掃、抹塵一次.3、每月清潔工作：（1） 各樓層用水洗刷一次；（2） 需要時可擺放滅鼠藥；（3） 在各蚊蠅孳生地，噴灑滅蟲藥劑；（4） 將消防栓、滅火器，抹塵、除銹一次；（5）將天臺清污、除草一次。（6）將窗戶玻璃清潔一次4、每季度清潔工作：（1）將燈具清理、抹塵一次；將扶手抹塵、除銹一次.（2）五、 勸喻各租戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公共區(qū)域，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。六、 每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。七、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。八、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜.桂林旅游高等?？茖W校后勤服務(wù)集團二00六年六月一日學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心清潔操作標準一、樓道清潔范圍樓道梯級、扶手、墻面、消防栓、消防管道、配電箱、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。2。 清潔作業(yè)程序（1） 清掃樓道梯級：備掃帚、撮箕、垃圾袋、塑料桶、拖把，從底層往上逐級清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于垃圾袋中，然后倒入垃圾車。在塑料桶內(nèi)裝入清水，將拖把洗凈、擰干，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹的過程中，應(yīng)及時清洗拖把.（2） 擦拭樓梯、過道扶手:備抹布一塊，塑料桶（裝水），自下而上擦拭樓梯扶手及欄桿，擦拭時，應(yīng)及時清洗抹布。（3）清潔消防栓、管:備掃帚，塑料桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。先用掃帚打掃消防栓、管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭消防栓、管及消防栓、管玻璃門，然后用干抹布擦拭玻璃門一次，按上述程序要求逐個清潔.（4）清潔樓道墻面、燈開關(guān):備長柄掃帚、塑料桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃帚清掃墻面上的蜘蛛網(wǎng)，再清除墻體上的張貼物.墻體上如存有殘跡時，先用濕抹布擦拭殘跡使其濕潤，待用刮刀慢慢刮去后，再用濕抹布擦拭干凈。將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開關(guān)板。（5） 清潔配電箱、電表箱：備干抹布一塊.用干抹布擦拭配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。（6） 清潔樓道門窗：備玻璃刮、抹布、塑料桶（裝水）、清潔劑.用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔。（7） 清潔樓道燈具:備人字梯、抹布、塑料桶（裝水）、清潔劑.在（8） 清潔工作完成后，注意巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生，及時清理墻體上違規(guī)張貼物及地面垃圾。3。 清潔標準（1）每星期清掃、擦抹兩次.梯級每月用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。（2）目視樓道:無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等.4。 安全事項擦拭配電箱、電表箱時嚴禁用濕毛巾，不得隨意將配電箱、電表箱的門打開，以防觸電造成意外。二、天臺清潔范圍樓裙平臺、天臺.清潔工作程序清掃樓裙平臺、天臺:備掃帚、長柄掃帚、撮箕、垃圾袋、垃圾鉗、除草工具。從頂層往下逐層清掃樓裙平臺、天臺，同時用長柄掃帚和垃圾鉗清理樓裙平臺、天臺明暗溝渠內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾池。清潔標準天臺、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺無積水、雜物，管線無污跡.安全事項（1）清潔完天臺后將天臺門鎖好，防止發(fā)生其他事故。三、房屋天面、雨篷清潔范圍住宅區(qū)內(nèi)房屋的天面、平臺、雨篷。清潔作業(yè)程序（1）備梯子一個，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。（2）將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋,將袋提下倒入垃圾車內(nèi),將較大的雜物一并搬運上垃圾車。（3）用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。3。清潔標準（1） 每周清掃一次。（2） 目視天面、雨篷:無垃圾，無積水，無青苔，無雜物，無花盆（組合藝術(shù)盆景和屋頂花園除外）。4。安全事項（1） 梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時應(yīng)注意安全。（2） 雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。四、公用衛(wèi)生間1。清潔范圍樓內(nèi)所有公用衛(wèi)生間.2。 清潔作業(yè)程序（1） 每天分兩次重點清理公用衛(wèi)生間。（2） 打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物.清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。（3）（4）將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。（5）用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門窗標牌.（6）先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。（7）用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。（8）噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。（9）每兩小時進行保潔一次,清理地面垃圾、積水等。（10）每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。3。 清潔標準（1）天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。（2） 目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。（3） 室內(nèi)無異味、臭味.（4）地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。4。 工作過程中應(yīng)注意事項（1）禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面.（2） 用潔廁水時，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。（3） 下水道如有堵塞現(xiàn)象，及時疏通。五、樓層通道地面1。清潔范圍所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓梯間）。2。 清潔作業(yè)程序（1） 每天上午用掃把對各樓層走道地面和后樓梯臺階清掃一次。（2）每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺階一次。（3）每月用長柄手刷沾去污粉，對污跡較重的通道地面徹底清刷一次，再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線。（4）大理石地面每兩月打蠟一次，每周拋光一次。3。 清潔標準（1）大理石地面目視干凈，無污漬，有光澤。（2） 水磨石地面和水泥地面目視干凈，無雜物，無污跡.4.工作過程中應(yīng)注意事項洗刷樓道時，防止水流入電梯門和住房門內(nèi)。六、燈具清潔保養(yǎng)范圍各住宅區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動場所的燈具。2。作業(yè)程序（1） 準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。（2） 關(guān)閉電源，架好梯子,人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。（3） 先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水分。（4）將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。（5）清潔日光燈具時，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好.清潔保養(yǎng)標準清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。4。安全汪意事項（1）在梯子上作業(yè)時應(yīng)注意安全，防止摔傷。（2）清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。（3）人在梯子上作業(yè)時，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。（4）用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。七、 公共區(qū)域和道路1。清潔范圍小區(qū)的汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場，門球場.2。作業(yè)程序（1）用長竹掃把把道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。（2）用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進垃圾手推車。（3）對有污跡的路面和場地用水進行清洗。（4）雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈.3。清潔標準（1）每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次。公共區(qū)域、路面無泥沙、無積水、無污跡、無明顯垃圾。八、 綠地清潔范圍物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。作業(yè)程序（1）用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。（2）對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。（3）在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。3。清潔標準（1）每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。（2）目視無枯枝落葉、煙頭，無果皮，無飲料罐，無石塊等垃圾和雜物；九、宣傳欄、標識宣傳牌清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的雕塑、宣傳欄、標識宣傳牌。2。 作業(yè)程序（1） 雕塑裝飾物的清潔:備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)操作標準》操作。（2） 宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔.（3） 宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。3。 清潔標準（1）宣傳牌每周清潔一次。（2）室內(nèi)標識牌每天清潔一次。（3）雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無污跡、積塵。安全注意事項(1)梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。(2)清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手.清潔工具不要損傷被清潔物。桂林旅游高等?？茖W校后勤服務(wù)集團二00六年六月一日學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心維修人員維修管理要求一、 素質(zhì)要求具有高中以上文化程度，熱愛本職工作，有全心全意為學校教職工、學生服務(wù)的思想品德，誠實守信。具有全心全意為教職工、學生服務(wù)的精神，工作責任心強，能吃苦耐勞。維修人員必須持上崗證，嚴格按照國家建設(shè)部頒發(fā)的標準《電氣安裝工作規(guī)程》作業(yè)。掌握維修管理的基本知識和學校相關(guān)各項規(guī)章制度，具有一定的語言表達、文字書寫能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力.二、 崗位職責1、 熟知維修管理規(guī)定，在維修中心的指導(dǎo)下，負責學校的日常維修管理工作。認真貫徹維修中心管理規(guī)章制度，完成維修中心下達的各項任務(wù).2、 堅持服務(wù)業(yè)主的宗旨，做到服務(wù)工作及時、熱情、周到，效率高、質(zhì)量好，業(yè)主滿意；3、 維修人員要熱愛本職工作，努力鉆研專業(yè)技術(shù)一,不斷提高服務(wù)水平；4、 維修工作要及時，在接到報修信息后要及時趕到現(xiàn)場，出現(xiàn)重大情況應(yīng)采取應(yīng)急措施并及時向上級報告。5、 維修人員要愛護機具設(shè)備，節(jié)約材料，堅持領(lǐng)料手續(xù)，專料專用，余料、舊料及時上繳，不得私自處理.6(維修班班長在分配工作的同時向維修人員說明工作中的安全注意事項，并在工作中檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。7（維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時,應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施。在進行電氣維修時維修人員應(yīng)戴好安全防護用品，配備絕緣良好的電工工具。8（一般情況下，盡量避免帶電工作，若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時，應(yīng)裝設(shè)隔音檔板，并有專人監(jiān)護.9、 遵守勞動紀律，堅守工作崗位，精心維修設(shè)備;按時交接班，認真填寫維修記錄，維修操作時不準說笑打鬧。嚴格值班制度，值班時間不準喝酒，不得進行與工作無關(guān)的任何活動.10、 堅持原責，秉公辦事，不得以工作之便謀