2008年05月助理人力資源管理師三級真題

2008年5月人力資源管理師三級真題及答案第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1～16題)(一)單項選擇題(第l～8題)1、關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是()。(A)如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心(B)公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)(C)職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德要求盡職盡責地做工作(D)一輩子不‘跳槽”是職業(yè)良心的根車娶錄2、我國公民道德建設(shè)的基本原則是()。(A)集體主義(B)愛國主義(C)個人主義(D)利己主義3、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是()。(A)職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途(B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響(C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動手能力(D)職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無關(guān)4、一個人在無人監(jiān)督的情況下。能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是()。(A)誠信(B)仁義(C)反思(D)慎獨5、對待工作崗位。正確的觀點是()。(A)雖然自己并不喜愛目前的崗位。但不能不專心努力(B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位(C)樹挪死。人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時。沒有必要再講愛崗敬業(yè)6、關(guān)于誠信。正確的說法是()。(A)忠誠單位領(lǐng)導(B)任何時候都不說假話(C)真實無欺。遵守約定或踐行承諾(D)善意的謊言體現(xiàn)了誠信的社會價值7、關(guān)于辦事公道，正確的說法是()。(A)堅持辦事公道。耍求當事人不講人情(B)人們得到了他應(yīng)該得到的東西。是為公道(C)一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人(D)公道自古不變。其標準歷來是統(tǒng)一的8、關(guān)于節(jié)約，正確的說法是()。(A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合(B)在物質(zhì)條件充分的情況下。無須崇尚節(jié)約(C)今天所倡導的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。而非個人生活領(lǐng)域(D)不管職位高低。人人都歷行節(jié)約(二)多項選擇題(第9～16題)9.職業(yè)道德的特征包括()。(A)鮮明的行為性(B)適用范圍上的有限性(C)法律強制性(D)利益相關(guān)性10、社會主義核心價值體系包括()。(A)馬克思主義指導思想(B)中國特色社會主義共同理想(C)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神(D)社會主義榮辱觀11、職業(yè)技能的特點包括()。(A)遺傳性(B)專業(yè)性(C)層次性(D)綜合性12、堅守崗位約基本要求是()。(A)遵守規(guī)定(B)履行職責(C)臨危不懼(D)相機而動13、從業(yè)人員做到真基誠不欺，要()。(A)出工出力(B)不搭“便車”(C)坦誠相待(D)寧欺自己，勿騙他人14、從業(yè)人員做到堅持原則。要()。(A)立場堅定不移(B)注重情感(C)方法適當靈話(D)和氣為重15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括()。(A)牢記操作規(guī)程(B)演練操作規(guī)程(C)堅持操作規(guī)程(D)修改操作規(guī)程16、從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到()。(A)強化節(jié)約資源意識(B)明確節(jié)約資源責任(C)創(chuàng)新節(jié)約資源方法(D)獲取節(jié)約資源報酬二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)17、超市正在營業(yè),突然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入了混亂。這時你會()。(A)擔心超市會發(fā)生踩踏事故(B)估計超市會丟失很多東西(C)設(shè)想警察會立即趕到超市維持秩序(D)相信超市經(jīng)理和全體員工會迅速行動起來做好工作18、鄰居家周末搞活動。聲音很大，嚴重影響了你的休息,你會()。(A)通過敲打墻壁。提示鄰屠(B)登門說明，讓鄰房注意(C)認為鄰居的活動一會兒就會結(jié)束,自己可以再忍受一會兒(D)雖然自己很生氣,但以不想讓鄰居掃興19、J某是一家著名證券公司的兩級管理人員。他把業(yè)余時間全部用在研究國際關(guān)系和軍事問題上.你認為()。(A)干什么吆喝什幺,J某似乎有點不務(wù)正業(yè)(B)這只是J某的個人愛好而己。無可厚非(C)這種研究也許對他的本職工作有很大幫助(D)他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作20、一個多年不見的親戚突然采訪,你正在忙于工作,無暇接待,你會()。(A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情(B)邊工作邊詢問一些關(guān)于他家里事情,但主要在干自己的工作(C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),等到下班時再來找自己(D)責怪他為什么不事先打個招呼2l、你和幾個同學聊天，其中兩個人因?qū)δ硞€問題的看注不同而爭吵起來。你會()。(A)急忙制止他們，借故把其中的一個人叫走(B)立即岔開話題,把話題引導到別處(C)任他們爭吵下去,看看誰的辯論水平高(D)表揚他們的辯論水平,并說明自己的觀點22、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認可,但你()。(A)仍然覺得提拔有點快了。不利于他的成長(B)始終覺得他有什么“背景”(C)認為總經(jīng)理偏心于他(D)認為他仍有待改進23、一般在業(yè)余時聞里，你和同事們愛談?wù)摰脑掝}是()。(A)社會新聞(B)上司的花邊消息(C)生產(chǎn)和銷售(D)朋友的鐵聞趣事24、如果你所在的公司效益良好，但同時上司整日花天酒地，你全()。(A)很擔心。但不知道該怎么辦(B)擔心未來會出問題。找機會離開該公司(C)私下抱怨、擔心，但表面上裝作若無其事的樣子(D)認為如此作風還能取得好業(yè)績。佩服他們25、假如你的某個老同學要你幫他一個“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會出問題，你會()。(A)不幫，并給予說明(B)幫他，但告訴他下不為例(C)幫他，但告訴同學不要對外講(D)幫他，認為理所當然第二部分理論知識一、單項選擇題(26～85題，每題1分，共60分。)26、在勞動經(jīng)濟學的研究方法中。()是認識客觀現(xiàn)象。向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。(A)觀察研究方法(B)實證研究方法(C)對比研究方法(D)規(guī)范研冤肯洼27、()是造成非正常失業(yè)的主要原因。(A)勞動生產(chǎn)率提高(B)氣候的變化(C)市場經(jīng)濟的動態(tài)性(D)總需求不足28、勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為()。(A)勞動法規(guī)(B)勞動法律(C)國務(wù)院勞動行政法規(guī)(D)勞動規(guī)章29，正常情況下。每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過()。(A)34小時(B)36小時(C)38小時(D)40小時30，消費者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成市揚。(A)家庭消費(C)政府購買(B)個人消費(D)產(chǎn)業(yè)消費31、影響產(chǎn)業(yè)購買著購買決定的主要固素不包括()。(A)社會因素(B)環(huán)境因素(C)組織因素(D)人際因素32、影響工作滿意度的因素不包括()。(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公平的報酬(C)支持性的工作環(huán)境(D)合理的分工33、()是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。(A)公平公正(B)適當激勵(C)效率優(yōu)先(D)成本節(jié)約34、群體決策的優(yōu)點是()。(A)群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向(B)能增加決策的可接受性(C)要比個體決策需要更少的時間(D)對決策結(jié)果的責任清晰35、職業(yè)教育不包括()。(A)就業(yè)前的職業(yè)教育(B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育(C)就業(yè)后的職業(yè)教育(D)城市職業(yè)技術(shù)教育36、員工激勵的特點不包括()。(A)任何一種激勵方法都不是萬能的(B)激勵不一定達到滿意效果(C)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間(D)激勵不一定會產(chǎn)生直接反應(yīng)37、()是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。(A)崗位調(diào)查(B)崗位評價(C)崗位分析(D)崗位分類分級3B、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是()。(A)制度規(guī)劃(B)人力赍源規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃(D)工作崗位分析39、管理崗位培訓規(guī)范的內(nèi)容不包括()。(A)經(jīng)歷要求(B)指導性培訓計劃(C)推薦教材(D)參考性培訓大綱40、改進崗位設(shè)計可以從很多方面入手,但不包括()。(A)崗位工作的滿負荷(B)崗位的工時制度(C)崗位員工的知識化(D)勞動環(huán)境的優(yōu)化41、以下關(guān)于工作豐富化的說法錯誤的是()。(A)促進員工綜合素質(zhì)的提高(B)有利于提高崗位的工作敢率(C)增強員工在生理、心理上的滿足感(D)使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更42、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是()。(A)在一定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性(B)定員標準通過主觀努力要能夠達到(C)定員的執(zhí)行需要有一個適宜的內(nèi)外部環(huán)境(D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨立的商品生產(chǎn)者43、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是()。(A)應(yīng)用范圍相同(B)勞動時間采用的單位長度不同(C)概念內(nèi)涵相同(D)都是對人力消耗所規(guī)定的限額44、以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是()。(A)零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零開始(B)零基法主要用來測定二、三線人員的定員人赦(C)零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)(D)零基法對工作量不飽和的崗位。實行并崗或由一人兼職蒹崗45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括()。(A)勞動力市場的結(jié)構(gòu)(B)企業(yè)文化氛圍的營造(C)勞動者的擇業(yè)意識(D)競爭對手的人力資源情況46、人力資源費用支出控制的基本原則不包括()。(A)及時性(B)節(jié)約性(C)適應(yīng)性(D)合理性47、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是()。(A)校園招聘(B)網(wǎng)絡(luò)招聘(C)內(nèi)部招聘(D)外部招聘48、在費用和時間允許的情況下，對應(yīng)聘者同時進行篩選，效率較高的員工招募方式是()。(A)面試(B)筆試(C)調(diào)查(D)檔案49、在費用和時間允許前情況下。對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅持()。(A)細選原則(B)精選原則(C)重點原則(D)面廣原則50、面試的開始階段應(yīng)從()發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。(A)應(yīng)聘者熟悉的問題(B)應(yīng)聘著不能預料到的問題(C)應(yīng)聘者陌生的問題(D)應(yīng)聘者能夠預料到的問題5l、一般讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復的面試提問方式是()。(A)開放式提問(B)封閉式提問(C)清單式提問CD)假設(shè)式提問52、()大于等100%時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。(A)錄用比(B)招聘完成比(C)應(yīng)聘比(D)總成本效用53、()說明了根據(jù)測試結(jié)果預測將來行為的有效性。(A)預測效度(B)費用效度(C)內(nèi)容效度(D)同側(cè)效度54、()強調(diào)人各有所長也各有所短，應(yīng)以已之第補他人之短。(A)要素有用原理(B)能位對應(yīng)原理(C)互補增值原理(D)動態(tài)適應(yīng)原理55、用人單位可聘用的外國人，聘用期限不得超過()。(A)3年(B)5年(C)10年(D)15m56、運用面談法收集培訓需求信息的缺點不包括()。(A)影響員工的工作(Bj對培訓者的面談技巧要求高(C)占用大量的時問(D)會受到面談?wù)咧饔^因隸影響57、在制定培訓規(guī)劃時，排序的基本依據(jù)是()。(A)任務(wù)說明的結(jié)果(B)績效分折的結(jié)果(C)需求分析的結(jié)果(D)工作分析的結(jié)果58、在制定年度培訓計劃時，()負責組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓過程。(A)管理者(B)培訓部門(C)培訓者(D)后勤部門59、在確認培訓時間時，需考慮的因素不包括()。(A)時間控制(B)配合員工的工作狀況(C)公司制度(D)合適的培訓時間長度60，以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯誤的是()。(A)后者重點是發(fā)現(xiàn)受訓人員的優(yōu)缺點(B)前者需要設(shè)計具有探索價值的題目(C)后者著眼于討論中成員間的相互影響(D)前者著眼于達到某種事先確定的目標61、在特別任務(wù)法的培訓任務(wù)中，委員會或初級董事會是為()提供的。(A)任何提出申請的員工(B)需要再進修的高層管理人員(C)表現(xiàn)突出的基層員工(D)有發(fā)展前逢的中層管理人員62、模擬訓練法的缺點不包括()。(A)模擬情景準備時間長(B)對學員要求較高(C)模擬情景質(zhì)量要求高(D)對部門及主客的激勵63、在培訓激勵制度中，對員工激勵不包括()。(A)對員工的激勵(B)對培訓實施看者的激勵(C)對企業(yè)的激勵(D)對部門及主管的激勵64、下列有關(guān)培訓制度的推行與完善說法錯誤的是()。(A)監(jiān)督檢查人員識限于企業(yè)高層領(lǐng)導(B)在執(zhí)行各項規(guī)章制度時。要加大監(jiān)督和檢查的力度(C)培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中(D)實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題。及時調(diào)整培訓制度65、()應(yīng)當從程序、步驟和方法上。切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實施。(A)績效管理程序設(shè)計(B)績效管理制度設(shè)計(C)績效管理方法設(shè)計(D)績效考評標準垃計66，容易受人際關(guān)系狀況的影響的績效考評方式為()。(A)上級考評(B)同級考評(C)下級考評(D)自我考評67、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是()。(A)改善組織的環(huán)境(B)提高組織的知名度(C)提高組織效率和經(jīng)濟效益(D)提高組織員工的素質(zhì)68、適用于促進員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為()。(A)單向勸導式面談(B)綜合式績效面談(C)雙向傾聽式面談(D)解決問題式面談69、以下關(guān)于績效標準法的說法錯誤的是()。(A)適用于管理崗位的員工(B)要規(guī)定完成目標的先后順序(C)有時間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束(D)采用的指標要具體、合理、明確70、下列績效考評方法中人力、物力耗費相對較低的是()。(A)成績記錄法(B)績效標準法(C)直接指標法(D)360度考評法71、()是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。(A)報酬(B)獎勵(C)薪金(D)工資72、根據(jù)員工的實際貢獻付薪，適當拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()。(A)對外具有競爭力原則(B)對員工具有激勵性原則(C)對內(nèi)具有公正性原則(D)對成本具有控制性原則73、法定休假日安排勞動者工作的，支付的工資報酬不低于標準工資的()。(A)100%(B)150%(C)200%(D)300“74、主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是()。(A)總體加權(quán)(B)局部加權(quán)(C)內(nèi)部加權(quán)(D)外部加杈75、()是通過建立一定指標(簡稱效標)來檢查崗位測評結(jié)果的效度(A)內(nèi)容效度(B)統(tǒng)計教度(C)過程效度(D)結(jié)構(gòu)效度76、通過將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比較，確定崗位相對價值的工作崗位評價方法是。()。(A)排列法(B)分值法(C)分類法(D)評分法77、以下關(guān)于勞動關(guān)系的說法錯誤的是()。(A)是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表現(xiàn)形式(B)主體具有特定性(C)與勞動分工有直接聯(lián)系(D)資本與勞動力結(jié)合的表現(xiàn)力形式78、()能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。(A)勞動法律行為(B)勞動法律關(guān)系(C)與勞動法律事件(D)勞動法律事實79、職工代表大會討論集體合同草案應(yīng)當有()職工出席。(A)2/3以上(B)全部(C)3/4(D)半數(shù)以上80、以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法中錯誤的是()。(A)集體協(xié)商是平等協(xié)商的準備階斷(B)平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式(C)集體協(xié)商所達成的集體合同受國家法律保護(D)集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動法中的集體合同制度8l、用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標、發(fā)布規(guī)定和管理標準的信息載體是()。(A)匯總報表(B)正式通報(C)例會制度(D)勞動管理表單82、一般形式以提出問題。設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者進行選擇的調(diào)查方法是()。(A)確定性提問(B)描述型調(diào)查法(C)不定性提問(D)目標型調(diào)查法83、()是指由國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。(A)標準工作時間(B)工作時同(C)計件工作時間(D)綜音計算工作時聞84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標準為()。(A)150+a(B)200+a(C)240+a(D)400+a85、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，()享受工傷醫(yī)療待遇。(A)不(B)酌情(C)全部(D)部分二、多項選擇題(86～125題，每題1分，共40分。)86、資源的稀缺性的屬性包括()。(A)暫時的稀缺性(B)絕對的屬性(C)相對的稀缺性(D)永久的屬性(E)消費勞動資源支付手段的稀缺性87、財政政策的手段包括()。(A)調(diào)節(jié)利率(B)增減預算支出水平(C)增減政府稅收(D)調(diào)節(jié)法定準備金庫88、以下關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的是()。(A)前者的明確性高于后者(B)前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者(C)前者的明確性低于后者(O)前者所愛蓋的事實狀態(tài)大于后者(E)前者的穩(wěn)定性高于后者89、勞動權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括()。(A)平等就業(yè)權(quán)(B)勞動報酬權(quán)(C)體息休假權(quán)(D)自由擇業(yè)權(quán)(E)職業(yè)培訓權(quán)90、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括()。(A)現(xiàn)有競爭對手分析(B)顧客力量分析(C)潛在競爭對手分析(D)市場力量分析(E)國際競爭對手分析91、常見的定價方法包括()。(A)成本導向定價法(B)戰(zhàn)略導向定價法(C)需求導向定竹法(D)利潤導向定價法(E)競爭導向定價法92，滿足安全需要的行為可以是()。(A)免受失業(yè)和經(jīng)濟危機的威脅(B)比其他的競爭者更出色(C)避免任務(wù)或者決策失敗的風險(D)免受疾病和殘疾的威脅(E)避免受到傷害或處于危險的環(huán)境93、人本管理原則包括()。(A)人的管理第一(e)和詣人際關(guān)系(C)員工和組織共同發(fā)展(D)滿足社會需要(E)構(gòu)建以人為中心的組織機構(gòu)94、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有()。(A)能夠使企業(yè)提高年度績效(B)為員工考評。晉升提供了依據(jù)(C)能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣(D)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃(E)是進行各婁人才供給和需求預測的重要前提95、崗位規(guī)范中，定員定額標準的內(nèi)容包括()。(A)編制定員標準(B)產(chǎn)量定額標準(C)時間定額標準(D)編制定額標準(E)各類崗位人員標準96、工作說明書的內(nèi)容包括()。(A)監(jiān)督與崗位關(guān)系(B)性別要求(C)勞動條件和環(huán)境(D)績效考評(E)身體條件和資歷97、影響工作崗位的因素有()。(A)相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)(B)歷界任職者的個人意志(C)勞動對象的復雜性(D)部門對崗位目標的定位(E)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策98、為了做到人盡其才，人事相宜，進行定員時應(yīng)做()方面的分析。(A)考勤制度(B)用人制度(C)定員標準(D)工作崗位(E)勞動者基本狀況99.實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動包括()。(A)營造良好的企業(yè)文化氛圍(B)有效的激勵員工(C)為員工提供健康、舒適的環(huán)境(D)提出人員補充計劃(E)保持員工有效工作的積極性、主動性100、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有()。(A)教育(B)培訓(C)經(jīng)驗(D)技能(E)績效101、廣告媒體的總體特點包括()。(A)信息傳播范圍窄(B)信息傳播速度快(C)應(yīng)聘人員數(shù)量大(D)單位選擇余地大(E)應(yīng)聘人員層次單一102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括()。(A)靈活自由(B)問題因人而異(C)標準統(tǒng)一(D)得到信息較深入(E)效率較高103、情景模擬測試比較適用于招聘()。(A)服務(wù)人員(B)科學研究人員(C)管理人員(D)事務(wù)性工作人員(E)銷售人員104、關(guān)于工作地組織，下列說法正確的有()。(A)要有利于工人進行生產(chǎn)勞動(B)增加工人輔助生產(chǎn)的時間(C)要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境(D)要有利于工人的身心健康(E)要有利于發(fā)揮工作地裝備使用105、員工配置的基本方法包括()。(A)以人為標準進行的配置(B)以崗位為標準進行配置(C)以性別為標準進行配置(D)以單項選擇為標準進行配置(E)以雙向選擇為標準進行配置106、進行培訓需求分析時需評估員工的實際績效，評估依據(jù)有()。(A)員工同事的評價(B)員工主管的書面評價(C)員工的技能測試成績(D)員工績效考核的記錄(E)員工個人填寫的培訓需求調(diào)查問卷107、培訓前期的準備工作包括()(A)向主管領(lǐng)導去反映情況(B)準備培訓需求分析調(diào)查(C)同各部門保持密切聯(lián)系(D)選擇培訓需求調(diào)查的方法(E)建立員工背景檔案資料108、在培訓效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括()。(A)是否具有能力做好培訓(B)是否能夠了解受訓人員(C)是否有良好的教學水平(D)是否掌握受訓人員能接受的教學方怯(E)是否能讓受訓人員全部或者部分地接受培訓內(nèi)容109、培訓效果評估的內(nèi)容主要包括()。(A)受訓者學習的內(nèi)容(B)企業(yè)運營成本的變化(C)受訓者工作的改進程度(D)企業(yè)經(jīng)營績效的改進狀況(E)受訓營工作態(tài)度的變化110.、場地拓展訓練可以便團隊在()方面得到收益和改善。(A)變革與學習(B)杰出債導(C)心態(tài)和_士氣(D)共同愿景(E)溝通與默契111、以下屬于與態(tài)度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓方法是()。(A)集體決策法(B)等價變換(C)角色扮演法(D)悟性訓練(E)個人指導法112、設(shè)計績教考評方法時，需要進行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括()。(A)不可抗拒力造成的費用(B)預付成本(C)考評者定時觀察的費用(D)改進績教的成本(E)考評方法的研制開發(fā)的成本113、導致績效不佳的組織原因包括()。(A)不可抗拒力造成的費用(B)預付成本(C)考評者定時觀察的費用(D)改進績教的成本(E)考評方法的研制開發(fā)的成本114、分析工作績效的差距的具體方法()。(A)行為比較法(B)目標比較法(C)水平比較法(D)縱向比較法(E)橫向比較法115、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法正確的有()。(A)只包含有效的工作行為(B)描述了員工的行為(C)描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果(D)描述了行為產(chǎn)生的背景(E)員工自己描述工作中的關(guān)鍵事件116、外部薪酬包括()。(A)基本工資(B)績效工資(C)社會保險(D)晉升機會(E)額外津貼117、日常薪酬管理工作具體包括()。(A)開展薪酬的市場調(diào)查(B)制定年度員工薪酬激勵計劃(C)調(diào)查各類員工的薪酬狀況(D)對員工的薪酬進行必要調(diào)整(E)對報告期內(nèi)人工成本進行核算118、工作崗位評價指標的分級標準進行排序的順序為()。(A)由高到低(B)由大到小(C)由優(yōu)到劣(D)由難到易(E)由上到下119、福利管理的主要內(nèi)容包括()。(A)確定福利薪酬(B)明確實施福利的目標(C)確定福利對象(D)確定福利的支付形式(E)福利制度與績效考評結(jié)合120、勞動法律包括()。(A)主體(B)客體(C)權(quán)利(D)義務(wù)(E)內(nèi)容121、目前我國職工參與管理的形式主要是()。(A)平等協(xié)商制度(B)代表參與(C)有組織地參與(D)個人參與(E)職工代表大會制度122、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由()組成。(A)職工代表(B)行政機構(gòu)代表(C)工會代表(D)用人單位代表(E)法律顧問123、下列關(guān)于集體合同的說法正確的有()(A)集體合同為法定要式合同(B)集體合同應(yīng)以書面形式訂立(C)集體合同可以分為主體和附件(D)口頭形式的集體合同也具有法律效力(E)我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議124、勞動合同管理制度的內(nèi)容包括()(A)試用期考查辦法(B)勞動合同續(xù)訂的審批辦法(C)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序(D)勞動合同解除的審批辦法(E)勞動合同管理制度修改、廢止的程序125、以下屬于勞動保護費用的有()(A)工傷認定費用(B)工傷醫(yī)療費用(C)工商評殘費用(D)工傷保險費用(E)工傷人工費用一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)1、在工作崗位分析準備階段，主要應(yīng)當做好哪些工作?(10分)2、如何運用無領(lǐng)導小組討論進行人員選聘?(10分)二、計算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)某公司上年度相關(guān)費用如表1所示，上一年度凈產(chǎn)值為9780萬元，本年度確定目標凈產(chǎn)值為12975萬元，目標勞動分配率同上一年。請根據(jù)上述資料，分別計算出該企業(yè)本年度目標人工成本總額及其目標人工成本的增長率。表1某公司上年度相關(guān)費