績效考核管理規(guī)范

績效考核管理規(guī)范目的：為提高員工積極性和公司的生產(chǎn)效率，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，并在公司形成獎優(yōu)罰劣的氛圍，特制定本績效管理規(guī)范。2.范圍：2.1本規(guī)范適用于**電子股份有限公司制造中心2.2考核對象：班組長及以上人員（試用期員工除外）3.職責(zé)：3.1人力資源部3.1.1人力資源部是崗位績效考核管理的歸口管理部門3.1.2負(fù)責(zé)制（修）定態(tài)度、能力考核指標(biāo)，并組織業(yè)績（KPI和GS）、態(tài)度、能力考核3.1.3負(fù)責(zé)匯總并運用崗位考核結(jié)果，協(xié)助各部門處理員工績效考核申訴3.1.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)與監(jiān)督各部門崗位績效管理工作，并提供相關(guān)咨詢3.2各部門3.2.1負(fù)責(zé)擬定本部門負(fù)責(zé)人以下各崗位績效考核指標(biāo)庫、季度崗位績效考核表，并報總經(jīng)理助理審核3.2.2負(fù)責(zé)實施本部門崗位業(yè)績、態(tài)度、能力考核，并匯總、報送考核結(jié)果3.2.3負(fù)責(zé)本部門崗位績效輔導(dǎo)、反饋面談，并幫助員工制定和實施績效改進(jìn)計劃3.2.4負(fù)責(zé)本部門員工考核申訴，并組織維護(hù)和使用員工績效檔案4.規(guī)范性引用文件5.實施5.1考核原則a）公開性：考核過程公開化，制度化b）反饋性：考評雙方應(yīng)對考核目標(biāo)達(dá)成共識，被考核者需對績效目標(biāo)進(jìn)行承諾。考核結(jié)果及時反饋至被考核者，并建立通暢的績效申訴渠道。c）客觀性：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定量和定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實說話。d）時限性：績效考評僅評估考核期內(nèi)被考核者的綜合狀況，不溯及考核期之前行為。5.2角色定義及職責(zé)說明角色定義主要職責(zé)說明被考核人考核對象與主管溝通制定績效目標(biāo)采取有效措施達(dá)成目標(biāo)積極向主管溝通或求助，以解決實際工作中的問題按要求完成績效考核中的自評，并積極參與公司績效管理相關(guān)調(diào)查、訪談工作直接主管被考核人的直接主管與下屬溝通制定績效目標(biāo)并輔導(dǎo)、監(jiān)督其達(dá)成采取有效措施提升團(tuán)隊能力以確保部門目標(biāo)達(dá)成對績效管理過程中員工的關(guān)鍵行為，事件進(jìn)行記錄，并配合公司整體數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量及輸出及時性按要求完成績效考核中的考評、溝通、績效改進(jìn)等工作，并主導(dǎo)所管轄部門績效管理的規(guī)范化運作間接主管直接主管的上級主管與下屬溝通制定績效目標(biāo)并輔導(dǎo)、監(jiān)控其達(dá)成采取有效措施提升團(tuán)隊能力以確保部門目標(biāo)達(dá)成配合公司整體數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量及輸出及時性按要求完成績效管理中的復(fù)評、溝通、申訴處理等工作，并確保所管轄部門績效管理的規(guī)范化運作考評相關(guān)人與被考核人日常工作緊密接觸的周邊部門的負(fù)責(zé)人按要求完成績效管理中對被考核人接口工作進(jìn)行客觀評價必要時與被考核人的直接主管溝通評價結(jié)果5.3績效考核形式與周期5.3.1根據(jù)員工職級的不同分別采用不同的方式進(jìn)行考核。分類考核形式考核周期考核次數(shù)職能部門人員崗位業(yè)績考核表（員工考評表）月度+年度11+1線長（班組長）員工考評表月度+年度11+1部門經(jīng)理（副經(jīng)理）崗位業(yè)績考核表+述職季度+年度3+15.3.2月度考核期間，該月請假15天以上的，不參與該月考核。5.3.3季度考核期間，該季度請假累計超出45天以上的，不參與該季度考核。5.3.4試用期員工不參與績效考核。5.4績效考核時間5.4.1月度考核：在下一月度開始后的5個工作日內(nèi)結(jié)束。5.4.2季度考核：在下一季度開始后的10個工作日內(nèi)結(jié)束。5.4.3年度考核：在下一年度開始后的15個工作日內(nèi)結(jié)束。5.5績效考核內(nèi)容5.5.1部門經(jīng)理（副經(jīng)理）績效考核包含關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）和工作目標(biāo)設(shè)定（GS）兩部分內(nèi)容，兩者權(quán)重比一般為60%：40%，KPI主要為衡量工作表現(xiàn)的結(jié)果性指標(biāo)，為可以量化的指標(biāo)。GS主要為支撐指標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵措施和承擔(dān)的優(yōu)先重點工作，為定性的指標(biāo)。5.5.2線長（班組長）績效考核包含工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度和出勤，權(quán)重比一般為：50%：20%：20%：20%。5.5.3“一票否決”指標(biāo)：對特別關(guān)鍵，影響公司層面全局性的指標(biāo)可由直接主管設(shè)定為一票否決指標(biāo)，如該項工作沒有按指標(biāo)完成，考核周期內(nèi)的考核分為0分。5.6考核評分5.6.1部門經(jīng)理（副經(jīng)理）績效考核采用崗位業(yè)績考核表（附件一）的形式進(jìn)行?？己说梅?∑（單項KPI考核得分×單項KPI權(quán)重+單項GS考核得分×單項GS權(quán)重）a)KPI考核得分計算KPI考核得分=KPI完成值×100KPI目標(biāo)值當(dāng)KPI完成值優(yōu)于或等于目標(biāo)值時，則按滿分計算。b）GS考核得分計算GS考核得分=實際完成情況×權(quán)重c）一票否決指標(biāo)因重大質(zhì)量問題或突發(fā)性危機(jī)事件未及時采取有效措施，使公司利益受到重大損失，或?qū)χ卮蟀踩鹿守?fù)有直接責(zé)任的，實行一票否則。重大事故或事件所發(fā)生的季度及年度績效考核得分均為0。5.6.2線長（班組長）績效考核采用員工考評表（附件二）的形式進(jìn)行?？己说梅?∑（工作業(yè)績+工作能力+工作態(tài)度+出勤）/標(biāo)準(zhǔn)分5.7年度崗位考核得分計算5.7.1月度考核的人員考核得分計算：崗位年度考核得分=∑（崗位月度考核得分）/12×100%5.7.2季度考核的人員考核得分計算：崗位年度考核得分=∑（前3個季度考核得分）/3×60%+第4季度考核得分×40%5.8績效考核結(jié)果應(yīng)用5.8.1實行月度績效考核的與員工的績效工資掛鉤，績效工資按月發(fā)放。5.8.2實行季度績效考核的與員工的績效工資掛鉤，本季度績效考核結(jié)果在下一季度按月發(fā)放。5.8.3年度考核總分為100分，依據(jù)崗位季度考核得分和個人年度綜合考評得分按強(qiáng)制分布比例對員工評級，考核結(jié)果原則上按照同層級并綜合考慮員工的在崗相應(yīng)時間等因素進(jìn)行強(qiáng)制分配，具體如下：a）經(jīng)理（副經(jīng)理）人員由單位負(fù)責(zé)人按層級根據(jù)個人崗位考核得分從高到低按比例強(qiáng)制分布為A、B、C、D、E五個等級，具體比例詳見表一，若本單位管理職系人員少于6人，則由單位負(fù)責(zé)人根據(jù)個人崗位考核得分從高到低按比例強(qiáng)制分布為（A或B）、C、(D或E)三個等級，部門負(fù)責(zé)人對A、B或D、E進(jìn)行調(diào)控，具體比例詳見表二。b）線長（班組長）和其他職能部門人員按所屬經(jīng)理（主管）由其直接上級對被考核人根據(jù)個人崗位考核得分從高到低按比例強(qiáng)制分布為A、B、C、D、E五個等級，具體比例詳見表一，若本單位考核人員少于6人，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)個人崗位考核得分從高到低按比例強(qiáng)制分布為（A或B）、C、(D或E)三個等級，部門負(fù)責(zé)人對A、B或D、E進(jìn)行調(diào)控，具體比例詳見表二。C）原則上各部門所有員工的考核評級分布情況不得超過表一（單位總?cè)藬?shù)少于6人的參考表二）所定范圍。表一：等級ABCDE比例5%10%70%10%5%獎金系數(shù)（1.3-1.2）倍月基本薪酬（1.2-1.1）倍月基本薪酬1月基本薪酬（0.9-0.8）倍月基本薪酬（0.8-0.6）倍月基本薪酬表二：等級A或BCD或E比例5%70%5%獎金系數(shù)（1.3-1.1）倍月基本薪酬1月基本薪酬（0.9-0.6）倍月基本薪酬d）各部門在設(shè)定考核指標(biāo)和強(qiáng)制分布時，要充分考慮不同層級員工的工作經(jīng)驗、工作技能等實際狀況，原則上：eq\o\ac(○,1)按副經(jīng)理層級與主管層級分別進(jìn)行強(qiáng)制分布，若副經(jīng)理層級人數(shù)少于三人，可將副經(jīng)理層級與主管層級合并進(jìn)行強(qiáng)制分布，但原則上考核等級除C以外的其他等級須在副經(jīng)理層級與主管層級均等分配。eq\o\ac(○,2)若主管層級人數(shù)少于三人且未到達(dá)與副經(jīng)理層級共同強(qiáng)制分布條件時，可將主管層級與兩年以上工作經(jīng)驗的職能部門員工合并進(jìn)行強(qiáng)制分布，但原則上考核等級除C以外的其他等級須在主管層級與兩年以上工作經(jīng)驗的職能部門員工均等分配。eq\o\ac(○,3)職能部門員工層級考核按兩年以下、兩年以上工作經(jīng)驗分別進(jìn)行強(qiáng)制分布，若人數(shù)少于三人，可將上述員工合并進(jìn)行強(qiáng)制分布，但原則上考核等級除C以外的其他等級須在兩類員工中均等分配。5.8.4年度考核評級為“A”的員工，通過了解員工職業(yè)發(fā)展意向，列為后備人才儲備。作為評先和調(diào)薪的優(yōu)先評選對象?？己嗽u級為“E”的員工，由部門負(fù)責(zé)人提出績效整改計劃，給予一次換崗或培訓(xùn)機(jī)會，如在限期內(nèi)仍不能勝任，則解除勞動合同。5.9考核申訴5.9.1部屬與直接主管討論考核內(nèi)容結(jié)果后，如有異議，有權(quán)在3個工作日內(nèi)向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)。如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，于5個工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴，提交績效考核申訴表（附件三）,由人力資源部進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。5.9.2考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)。5.9.3人力資源部對申訴內(nèi)容展開調(diào)查核實，在接到申訴報告7個工作日內(nèi)將處理意見反饋申訴方。6.相關(guān)文件7.相關(guān)記錄8.附件附件一：《崗位業(yè)績考核表》附件二：《員工考評表》附件三：《績效考核申訴表》附件一：崗位業(yè)績考核表被考核人姓名單位崗位直接主管姓名職位考核期間接主管姓名職位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI指標(biāo)）指標(biāo)解釋及計算方式評價標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重目標(biāo)值實際完成情況加權(quán)分值備注工作目標(biāo)設(shè)定（GS指標(biāo)）指標(biāo)解釋評價標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重實際完成情況加權(quán)分值備注完成基本完成未完成未開展一票否決類指標(biāo)業(yè)績考核分值：（業(yè)績考核分值＝∑KPI指標(biāo)加權(quán)分值＋∑GS指標(biāo)加權(quán)分值；若一票否決類指標(biāo)情形出現(xiàn)，則當(dāng)期最終考核總分按照0分計）簽字被考核人直接主管間接主管單位負(fù)責(zé)人附件二：員工考評表序號姓名崗位生產(chǎn)任務(wù)（30分）產(chǎn)品質(zhì)量（30分）工作態(tài)度（20分）個人素養(yǎng)（10分）出勤（10分）總分系數(shù)備注備注：1、考評標(biāo)準(zhǔn)請參見《考評評分標(biāo)準(zhǔn)》2、次月三個工作日內(nèi)上交到本部門文員績效申述表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項（）業(yè)績考核（）薪資、福利（）其它申訴內(nèi)容面談時間接待人處理記錄問題簡要描述：調(diào)查核實情況:建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人：備注：申訴人簽名：我對以上的處理結(jié)果已知悉。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接