銷售總監(jiān)年終總結

銷售總監(jiān)年終總結在忙碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年。作為耘海益的一名員工，我深深感受到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱情以及每位員工的拼搏精神。對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值和收獲的。只有不斷總結過去，才能有新的未來和發(fā)展。感謝公司給我們這次總結的機會，讓我們分享各自的收獲，互相滲透成功的經(jīng)驗。作為銷售主管，我的工作核心是人員管理。經(jīng)過半年的摸索和總結，我將人員管理分為兩大類：制度管理和目標管理。制度管理是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式。在短短的幾個月內，我發(fā)現(xiàn)了許多問題。因此，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。目標管理是制定并完成任務的過程。每個月，我們給員工制定銷量目標。結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的？這是我一直在反省和思考的問題。銷量上不去的原因是什么？真的都是員工的原因嗎？我認為不完全是。我們存在的意義是什么？在員工看來，業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標。他們并沒有將這個目標轉化為任務。將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。制度與目標共存是我明年的管理方向。工作重點大致分為五個部分：終端促銷管理體系、員工的招聘與培訓、員工的出勤與考勤、員工的日常管理和激勵員工達成目標。在這段時間里，我學到了很多。接下來，我將從三個方面向大家介紹我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。第一，端正態(tài)度。在工作期間，我遇到了許多問題、矛盾和困難。盡管這些是不可避免的，但我認為導致這些問題和困難不能得到解決的主要原因是態(tài)度問題。態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會說：“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，但人們往往只是停留在這種說辭上，而不真正付諸行動。這樣怎么會有好的結果呢？在白酒市場競爭日趨激烈的情況下，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。我們應以一種積極的態(tài)度去面對它們，而不是怨天尤人。積極地工作才是我們最應該做的。其次，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標。作為公司的一名員工，我們應該將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。雖然每個人都會有壓力，但在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。要實現(xiàn)目標，就必須有正確的態(tài)度和方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。關于學習，有一位經(jīng)濟學家曾講過這樣一句話：“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學習、充實自己，爭取做到學以致用，相得益彰。在市場部工作期間，我們主要以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期，我們通過打出去的每一個電話來尋找意向客戶。為了建立信任的關系，我們與每個客戶進行交流、溝通，讓他們從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，我們不僅滿足了客戶的需求，也得到了我們應得的利益。通過我們的產(chǎn)品和服務，我們贏得了客戶的信任，取得了下次合作的機會。以上是我比較膚淺的一些認識。希望在工作中，同事們可以多多指點。只有群策群力，才能取得成功。同時，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象和新的突破。謝謝大家。我們部門的員工在春節(jié)前后表現(xiàn)得非常出色，他們能夠很好地銜接工作，不受外界因素的干擾，無論是客戶追蹤還是服務，都能夠堅持用心、用品質去做。我們已經(jīng)確定了2020年的工作和任務，所有計劃都已經(jīng)落實，我們將嚴格按照計劃去執(zhí)行。即使在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇最快速和最好的方式來解決。在2020年，我感到壓力很大，無所適從。但是我有好的領導和一個屬于我的團隊，他們的幫助和包容是我個人成長的重要因素。這一年是我在工作中收獲最多的一年，讓我更好地理解了做人和做事。過去的已經(jīng)過去，每一年都是一個新的起點和新的開始。在今年的工作中，我們要以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，充分利用業(yè)余時間，不管是在專業(yè)知識方面還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。我們要以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)造今年的業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。在這個競爭激烈的社會中，我們每個人都要學會如何生存，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最為重要。我們要學會做人、做事，用自己的頭腦去做事，用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好，這也是對自己的一個責任。通過這兩年的工作，我深刻地感受到公司所發(fā)生的變化和