辦公室行政管理制度12

內(nèi)部呈文呈：總經(jīng)辦TO:由：人事部FROM:事宜：關(guān)于酒店辦公室規(guī)范事宜SUBJECT: 日期：2013DATE:CODE：抄報(bào)：董事會(huì)抄送：各部門CC:■傳閱□緩■急□特急使酒店管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新的層次，現(xiàn)將各項(xiàng)辦公紀(jì)律作以下提示。辦公室紀(jì)律

第一條：本酒店員工上班要帶銘牌（以發(fā)工牌者）。

第二條：堅(jiān)守工作崗位不要串崗。

第三條：上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

第四條：辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。

第五條：上班時(shí)不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝，請(qǐng)穿西裝和職業(yè)裝，不要在

辦公室化妝，上班前應(yīng)該保持好儀容儀表。

第六條：對(duì)待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行。

第七條：上班期間不要因私事長(zhǎng)期占用電話，或打私人電話（公司座機(jī)）。第八條：不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L(zhǎng)途電話，公事?lián)艽蜷L(zhǎng)途請(qǐng)?jiān)谔?hào)碼前加相應(yīng)號(hào)碼，減少成本。

第九條：不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。

第十條：未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。（特殊情況除外）第十一條：未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。

第十二條：未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和部門領(lǐng)導(dǎo)授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料；人事部記錄好打印，復(fù)印的張數(shù)，每月底進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)匯總，為節(jié)能節(jié)耗提供準(zhǔn)確依據(jù)。第十三條：不要遲到早退，否則每分鐘扣款一元。第十四條：請(qǐng)假須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、分管副總或領(lǐng)導(dǎo)層其他人員的書面批準(zhǔn)，到辦公

室備案；未在辦公室即時(shí)備案，以曠工論處，扣減工資。第十五條：辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，否則按有關(guān)條例處罰。

第十六條：請(qǐng)病假，如無假條一律視為事假。

第十七條：請(qǐng)假條應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。第十八條：出差達(dá)3天以上者，須先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單。備注：管理層出差到總經(jīng)辦備檔

第十九條：個(gè)人因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)；各部門全體外出必須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假或請(qǐng)示。

第二十條：不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

第二十一條：公司業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中，勿飲酒過量。

第二十二條：工作中要進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、計(jì)算機(jī)房等需要與部門負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示一下。

辦公秩序

1、上班前的準(zhǔn)備

上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間，以保證準(zhǔn)時(shí)出勤，作一名酒店員工，應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于公司。

如有可能發(fā)生缺勤等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提前跟上級(jí)聯(lián)系（最好提前一天）。

計(jì)劃當(dāng)天的工作內(nèi)容。

2、工作時(shí)間

（1）在辦公室

不要私下議論、竊竊私語(yǔ)（議論他人是非）。所有進(jìn)入辦公區(qū)域工作人員一律使用普通話交流，勿用地方方言。

辦公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊。

以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。

離開座位時(shí)，將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人安排工作（離開座位前應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好）。

離開座位時(shí)，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下。

（2）在走廊、樓梯、電梯間

走路時(shí)，要舒展肩背，不要彎腰、駝背。

有急事也不要跑步，可快步行走。

按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。

遇到客人找不到想要去的部門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其指路。

在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。在酒店內(nèi)行走注意行為舉止，例如將手放入口袋，雙手叉腰等行為不可取。在酒店車場(chǎng)內(nèi)不可以圍觀外賣等行為。3、午餐

按時(shí)就餐，并在酒店指定就餐位子就餐。

不得提前下班就餐。

在食堂內(nèi)，要禮讓，排隊(duì)有秩序。

飯菜不浪費(fèi)，注意節(jié)約。

用餐后，保持座位或桌面清潔。

4、在洗手間、會(huì)議室

上班前、午餐后等人多的時(shí)間，注意不要影響他人，要相互禮讓。

洗面臺(tái)使用后，應(yīng)保持清潔。

不要忘記關(guān)閉洗手間，水龍頭及電源，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好。

注意保持洗手間、會(huì)議室的清潔、衛(wèi)生環(huán)境（酒店內(nèi)開會(huì)后）。

5、下班

下班前將下一天待處理工作記錄下來，以方便第二天工作。

整理好辦公臺(tái)上的物品、文件（機(jī)密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好）。

離開公司后每個(gè)人都要記住自己是一位酒店員工，出去的一言一行，代表著酒店的形象。辦公人員出勤1、辦公區(qū)域一樓辦公人員考勤由吳向莎全權(quán)記錄，每月做好報(bào)表上交人事部。2、做好酒店內(nèi)經(jīng)理級(jí)別外出出差記錄表。謝謝您的關(guān)注！Thanksalotforyourattentionandsupport!發(fā)出：總經(jīng)辦審核：執(zhí)行總經(jīng)理