保險(xiǎn)公司查勘工作總結(jié)范文（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)保險(xiǎn)公司?查勘工作?總結(jié)范文?轉(zhuǎn)眼新?的一年已?經(jīng)到來(lái)，?回想去年?作為一名?剛步入社?會(huì)的應(yīng)屆?畢業(yè)生，?到現(xiàn)在加?入到國(guó)壽?____?支公司，?時(shí)間雖短?短不足兩?個(gè)月，但?在這期間?憑借我平?時(shí)的業(yè)余?愛(ài)好及所?了解的一?些課外知?識(shí)，已漸?漸融入到?人壽保險(xiǎn)?這份工作?。自去?年上崗以?來(lái)，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)懷?和其它同?事的熱情?幫助下，?自己從一?個(gè)保險(xiǎn)門?外漢到能?夠很好的?為客戶提?供保險(xiǎn)定?損服務(wù)，?在自己的?業(yè)務(wù)崗位?上，做到?了無(wú)違規(guī)?行為，和?全司伙伴?一起共同?努力，較?好地完成?了領(lǐng)導(dǎo)和?上級(jí)布置?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?以下是?本人做為?去年的工?作情況匯?報(bào)。一?、努力提?高政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參加?上級(jí)公司?和支公司?、本部門?組織的各?種政治學(xué)?習(xí)、主題?教育、職?業(yè)教育活?動(dòng)，沒(méi)有?無(wú)故缺席?現(xiàn)象;能?夠堅(jiān)持正?確的政治?方向，從?各方面主?動(dòng)努力提?高自身政?治素養(yǎng)和?思想道德?水平，在?思想上政?治上都有?所進(jìn)步。?二、努?力提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?服務(wù)水平?積極參加?上級(jí)公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)水?平和為為?客戶服務(wù)?的基本功?，掌握了?應(yīng)有的專?業(yè)業(yè)務(wù)技?能和技巧?，能夠比?較熟練地?通過(guò)本公?司的各項(xiàng)?理賠事項(xiàng)?為客戶解?決問(wèn)題，?理賠工作?的好壞，?是提高經(jīng)?營(yíng)效益的?關(guān)鍵所在?，同時(shí)也?在一定程?度上維護(hù)?了公司的?利益。?三、嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)?規(guī)章制度?參加工作?后，無(wú)論?在辦理業(yè)?務(wù)還是其?它的工作?中，都能?嚴(yán)格執(zhí)行?上級(jí)公司?和支公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務(wù)規(guī)?定，不越?權(quán)辦事，?不以權(quán)謀?私，沒(méi)有?出現(xiàn)與客?戶發(fā)生碰?撞的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。業(yè)?余生活檢?點(diǎn)，不參?與賭博、?購(gòu)買非法?彩等不良?行為。?四、較好?地完成支?公司和本?部門下達(dá)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)在?自己的崗?位上能一?直做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇懇?地努力工?作，立足?崗位，默?默奉獻(xiàn)，?積極完成?支公司和?本部門下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。能夠積?極主支動(dòng)?關(guān)心本部?門的各項(xiàng)?工作和任?務(wù)，對(duì)公?司人員在?工作中存?在的一些?不足加以?整理以使?本公司的?工作在軌?道上能夠?運(yùn)行得井?井有條，?提高現(xiàn)場(chǎng)?查勘率，?采取人性?化服務(wù)，?區(qū)別對(duì)待?，加快理?賠速度，?提高服務(wù)?質(zhì)量，改?善外部展?業(yè)環(huán)境。?回首過(guò)?去的一年?，本人憑?著對(duì)保險(xiǎn)?事業(yè)的熱?愛(ài)，竭盡?全力來(lái)履?行自己的?工作和崗?位職責(zé)，?努力按上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?要求做好?各方面工?作，取得?了一定的?成績(jī)，也?取得領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的好評(píng)。?展望新的?一年，在?對(duì)取得成?績(jī)欣慰的?同時(shí)，也?發(fā)現(xiàn)自己?與最優(yōu)秀?的伙伴比?還存在一?定的差距?和不足。?但我有信?心和決心?在今后的?工作中努?力查找差?距，勇敢?地克服缺?點(diǎn)和不足?，進(jìn)一步?提高自身?綜合素質(zhì)?，把該做?的工作做?實(shí)、做好?!保?險(xiǎn)公司查?勘工作總?結(jié)范文（?二）本?人自__?__年_?___月?____?日參加工?作至今，?兩個(gè)月實(shí)?習(xí)時(shí)間已?結(jié)束?；?溯兩個(gè)月?的實(shí)習(xí)過(guò)?程，在分?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的努?力，在各?方面都取?得了長(zhǎng)足?的進(jìn)步。?兩個(gè)月彈?指一揮間?就毫無(wú)聲?息的流逝?，就在此?時(shí)需要回?頭總結(jié)之?際才猛然?間意識(shí)到?日子的匆?匆?！扒?里之行，?始于足下?”，這兩?個(gè)月短暫?又充實(shí)的?實(shí)習(xí)使我?真正體會(huì)?到一個(gè)保?險(xiǎn)工作者?辛苦，樂(lè)?趣和責(zé)任?。由于自?己來(lái)的較?晚和其他?新來(lái)的同?事，還有?小小的差?距。我一?定會(huì)加快?腳步跟上?來(lái)，并超?過(guò)他們。?我把實(shí)?習(xí)期分為?了三個(gè)階?段：熟悉?環(huán)境、熟?悉工作、?習(xí)慣工作?環(huán)境和壓?力及掌握?業(yè)務(wù)知識(shí)?。在每?個(gè)階段中?使我我收?獲良多。?第一個(gè)?階段：剛?到分公司?的前幾天?非常難熬?：不認(rèn)識(shí)?人、不熟?悉工作、?工作節(jié)奏?快、經(jīng)常?加班。使?我學(xué)會(huì)承?受工作高?壓下如何?緩解自己?，如何和?同事交流?學(xué)習(xí)。?第二個(gè)階?段：了解?自己的工?作性質(zhì)職?能，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)新系?統(tǒng)，如何?做，怎樣?做。第?三個(gè)階段?：真正的?把自己融?入進(jìn)工作?之中，能?夠獨(dú)立查?勘定損使?用系統(tǒng)與?保戶交流?。由一?個(gè)車險(xiǎn)查?勘定損的?門外漢，?變成了能?夠獨(dú)立工?作查勘員?。本人較?好地完成?了實(shí)習(xí)期?工作目標(biāo)?，下面將?實(shí)習(xí)期以?來(lái)的工作?總結(jié)如下?：一、?查勘員我?覺(jué)得除了?查勘，定?損這些技?術(shù)外，如?何與保戶?溝通才是?最重要的?。這也是?是我今后?工作學(xué)習(xí)?需要努力?的方向。?不同的情?況如何說(shuō)?話，才會(huì)?有更好的?結(jié)果，能?為公司節(jié)?省更多的?賠款又能?讓保戶明?了保險(xiǎn)的?真諦和實(shí)?惠。我覺(jué)?得這才是?第一位的?，所以我?認(rèn)為今后?在工作中?應(yīng)該更好?的學(xué)習(xí)語(yǔ)?言藝術(shù)。?二、認(rèn)?識(shí)并學(xué)習(xí)?人保財(cái)險(xiǎn)?的企業(yè)文?化，增強(qiáng)?自身素質(zhì)?由于以前?只具備一?些外行的?工作經(jīng)驗(yàn)?，在加入?保險(xiǎn)行業(yè)?，融進(jìn)新?的工作環(huán)?境時(shí)，自?己如何調(diào)?整心態(tài)。?如果不能?有一個(gè)歸?零的心態(tài)?，不能把?自己原有?的杯子暫?時(shí)倒空，?很多事情?往往會(huì)起?到事倍功?半的效果?。加入人?保財(cái)險(xiǎn)對(duì)?我來(lái)說(shuō)是?一個(gè)全新?的切入點(diǎn)?，從零開(kāi)?始，我立?志用新的?觀念走進(jìn)?新的人生?及職業(yè)生?涯，是我?主要的工?作目標(biāo)和?方向三?、更好的?和同事溝?通，融入?一個(gè)企業(yè)?這是最關(guān)?鍵的。和?身邊每一?位同事在?生活和工?作中相互?信任幫助?。做到不?恥下問(wèn)，?認(rèn)真請(qǐng)教?。和大家?成為生活?中的朋友?，工作上?的“戰(zhàn)友?”。四?、加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)合作和?各組比拼?，查勘定?損每一個(gè)?小組和各?部是一個(gè)?團(tuán)隊(duì)，學(xué)?會(huì)協(xié)助同?事工作。?很多東西?需要大家?一起溝通?并一起合?作的。在?此之外與?其他理賠?小組是更?多的比拼?精神，無(wú)?論是查勘?現(xiàn)場(chǎng)車輛?定損速度?上，還是?結(jié)案率上?，還有為?公司爭(zhēng)取?更多利益?。都會(huì)自?己創(chuàng)造成?一場(chǎng)競(jìng)賽?并體現(xiàn)在?工作當(dāng)中?。這樣才?能使工作?干的更加?起勁。年?輕人需要?的可以拼?搏的環(huán)境?，公司給?了我這么?一個(gè)大的?環(huán)境，自?己去營(yíng)造?出其中的?活力氛圍?。五、?學(xué)習(xí)更多?的保險(xiǎn)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?，近倆個(gè)?月時(shí)間主?要學(xué)習(xí)的?是查勘定?損，在今?后工作學(xué)?習(xí)中，多?和老同志?學(xué)習(xí)，彌?補(bǔ)個(gè)人的?不足，會(huì)?依然保持?學(xué)無(wú)止境?的精神，?學(xué)習(xí)其他?崗位的業(yè)?務(wù)知識(shí)。?以做保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)尖子?為目標(biāo)。?六、在?工作當(dāng)中?，也發(fā)現(xiàn)?自己的不?足，對(duì)于?承德市區(qū)?的地形不?是很熟悉?，對(duì)查勘?造成很大?的不便。?剛接觸定?損，很多?配件價(jià)格?不清楚，?會(huì)多瀏覽?報(bào)價(jià)網(wǎng)站?充實(shí)自己?這方面的?信息，盡?快熟悉起?來(lái)。以?上是我在?這兩個(gè)月?里短短總?結(jié)，也希?望得到領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的認(rèn)可?。我會(huì)努?力解決自?己在工作?中遇到的?難題。把?工作做的?更好更優(yōu)?秀。保?險(xiǎn)公司查?勘工作總?結(jié)范文（?三）本?人自__?__年_?___月?____?日參加工?作至今，?一年零四?個(gè)月的實(shí)?習(xí)時(shí)間已?結(jié)束?；?溯十六個(gè)?月的實(shí)習(xí)?過(guò)程，在?中支公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?通過(guò)自身?的努力，?在各方面?都取得了?長(zhǎng)足的進(jìn)?步。十六?個(gè)月彈指?一揮間就?毫無(wú)聲息?的流逝，?就在此時(shí)?需要回頭?總結(jié)之際?才猛然間?意識(shí)到日?子的匆匆??！扒Ю?之行，始?于足下”?，這十六?個(gè)月短暫?又充實(shí)的?實(shí)習(xí)使我?真正體會(huì)?到一個(gè)保?險(xiǎn)工作者?的辛苦，?樂(lè)趣和責(zé)?任。由于?自己來(lái)的?較晚，和?其他同事?還有一定?差距。但?我一定會(huì)?加快腳步?跟上來(lái)，?并超過(guò)他?們。一?年多以來(lái)?，我把學(xué)?習(xí)期分為?了三個(gè)階?段：熟悉?環(huán)境、熟?悉工作、?習(xí)慣工作?環(huán)境和壓?力及掌握?業(yè)務(wù)知識(shí)?。在每?個(gè)階段中?都使我我?收獲良多?。第一?個(gè)階段：?剛到縣公?司的前幾?天非常難?熬：不認(rèn)?識(shí)人、不?熟悉工作?、最難捱?的是不能?感覺(jué)到自?己的價(jià)值?。在這種?境況下，?使我學(xué)會(huì)?了承受工?作高壓下?如何緩解?自己，如?何和同事?交流學(xué)習(xí)?。那一刻?起，我就?下定決心?：一定要?做一名合?格的、優(yōu)?秀的查勘?員。說(shuō)起?來(lái)，做一?名查勘員?容易，但?要做一名?優(yōu)秀的查?勘員就難?了。千里?之行，始?于足下。?我從小事?學(xué)起，從?點(diǎn)滴做起?。我相信?，成之道?，唯有恒?，因?yàn)閳?jiān)?守信念，?所以終會(huì)?有高度。?第二個(gè)?階段：了?解自己的?工作性質(zhì)?職能，學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)新?系統(tǒng)，如?何做，怎?樣做。查?勘和定損?都是為了?確定事故?損失而存?在的，包?括損失的?真實(shí)性，?損失的實(shí)?際程度，?維修或賠?償?shù)某潭?等多個(gè)方?面，查勘?和定損都?是理賠工?作中的重?點(diǎn)，適合?事故的查?勘和定損?通常能為?保險(xiǎn)公司?對(duì)事故的?處理提供?良好的基?礎(chǔ)，也為?客戶迅速?快捷的得?到賠付提?供了重要?的依據(jù).?可以說(shuō)查?勘與定損?是車險(xiǎn)理?賠工作的?重中之重?。第三?個(gè)階段：?真正的把?自己融入?進(jìn)工作之?中，能夠?獨(dú)立查勘?，定損，?使用系統(tǒng)?以及與客?戶溝通。?由一個(gè)?車險(xiǎn)查勘?定損的門?外漢，變?成了能夠?獨(dú)立工作?的查勘員?。本人較?好地完成?了實(shí)習(xí)期?工作目標(biāo)?。在_?___太?保工作，?自己認(rèn)為?自己的處?事風(fēng)格，?工作態(tài)度?，完全對(duì)?得起天地?，對(duì)得起?任何一個(gè)?客戶，對(duì)?得起自己?的公牌，?更加對(duì)得?起自己的?代碼。在?此，我首?先感謝我?的公司，?給我提供?了一個(gè)進(jìn)?入玉溪太?保的平臺(tái)?，同時(shí)也?感謝太保?的領(lǐng)導(dǎo)，?給予了我?進(jìn)入玉溪?太保工作?的機(jī)會(huì)，?沒(méi)有這兩?者，可能?我今天也?沒(méi)有在這?里寫工作?總結(jié)的機(jī)?會(huì)，因此?，我從心?底里感謝?您們!但?是，我更?需要感謝?的，是曾?經(jīng)教導(dǎo)過(guò)?我的各位?老師傅：?朱師、楊?師、潘師?、陶師、?施師、…?…沒(méi)有他?們的耐心?教導(dǎo)，就?算我有在?玉溪太保?的機(jī)會(huì)，?也沒(méi)有今?天的成績(jī)?，人不學(xué)?不成器，?刀不磨不?鋒利，如?果沒(méi)有他?們默默的?指導(dǎo)與支?持，再鋒?利的刀韌?也因時(shí)光?的流失與?歲月的沖?刷而生銹?，最終成?為一堆廢?鐵!一日?為師終生?為父!父?母給予了?我生存的?機(jī)會(huì)，他?們卻給了?我事業(yè)發(fā)?展的動(dòng)力?，誰(shuí)輕誰(shuí)?重，缺一?不可!因?此，我在?這里，再?次表示我?對(duì)他們的?感謝，希?望他們工?作順利，?身體健康?!下面?將一年多?以來(lái)的工?作總結(jié)如?下：一?、查勘員?我覺(jué)得除?了查勘，?定損這些?技術(shù)外，?如何與客?戶溝通才?是最重要?的。這也?是我今后?工作學(xué)習(xí)?需要努力?的方向。?不同的情?況如何說(shuō)?話，才會(huì)?有更好的?結(jié)果，能?為公司節(jié)?省更多的?賠款又能?讓保戶明?了保險(xiǎn)的?真諦和實(shí)?惠。我覺(jué)?得這才是?第一位的?，所以我?認(rèn)為今后?在工作中?應(yīng)該更好?的學(xué)習(xí)語(yǔ)?言藝術(shù)。?工作中，?很多時(shí)候?，自己也?實(shí)話實(shí)說(shuō)?，直話直?說(shuō)，或者?，這個(gè)也?是個(gè)人的?一大缺點(diǎn)?，因?yàn)楹?多時(shí)候，?因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)?不足，所?站的角度?不對(duì)，說(shuō)?出來(lái)的話?語(yǔ)，往往?因欠缺周?全考慮而?產(chǎn)生一些?不必要的?麻煩，但?是，個(gè)人?認(rèn)為，這?些日子過(guò)?來(lái)，自己?也沒(méi)有因?這個(gè)缺點(diǎn)?而影響了?工作的正?常開(kāi)展。?我只能說(shuō)?：讓時(shí)間?證明一切?，敢于正?視自己的?人，有改?正缺點(diǎn)的?勇氣。?從事查勘?工作，是?一份非常?辛苦的工?作，尤其?是在中支?，案子多?是一個(gè)問(wèn)?題，但是?業(yè)務(wù)與理?賠相關(guān)聯(lián)?，這個(gè)是?難以取舍?的問(wèn)題，?因?yàn)椴榭?才是我們?的工作，?業(yè)務(wù)并不?是我考慮?的問(wèn)題，?剛剛開(kāi)始?，個(gè)人也?是這樣認(rèn)?為的，隨?著逐步的?開(kāi)展工作?，個(gè)人才?慢慢體會(huì)?到當(dāng)中的?關(guān)系，因?此，自己?處理案子?的時(shí)候也?非常小心?，尤其是?面對(duì)大客?戶，從來(lái)?不敢瞞報(bào)?，程序該?怎樣，就?怎樣去做?，從來(lái)沒(méi)?有為難客?戶。我想?，是男人?就應(yīng)該不?怕苦不怕?累，工作?中的困難?，也應(yīng)該?勇敢去做?，哪怕做?錯(cuò)了，學(xué)?了經(jīng)驗(yàn)之?余，還學(xué)?了做人的?道理，也?是值得的?!偶而的?被投訴也?是我與客?戶溝通出?了問(wèn)題，?今后的工?作中一定?會(huì)注意改?正。我們?看似是做?售后服務(wù)?，實(shí)際戰(zhàn)?斗在業(yè)務(wù)?一線，唯?有努力·?認(rèn)真·負(fù)?責(zé)的對(duì)待?工作，才?能不讓查?勘定損拖?業(yè)務(wù)發(fā)展?的后腿。?二、查?勘、定損?工作作為?理賠服務(wù)?的第一環(huán)?，實(shí)際上?也是保險(xiǎn)?公司對(duì)案?件是否賠?償、賠償?多少的第?一關(guān)，它?直接關(guān)系?到保險(xiǎn)公?司理賠案?件的數(shù)量?、結(jié)案的?速度、社?會(huì)影響、?品牌效應(yīng)?等諸多方?面，所以?，保險(xiǎn)公?司都非常?重視這一?環(huán)節(jié)。了?解了自己?的工作性?質(zhì)，讓我?知道了自?己崗位的?責(zé)任，我?們查勘員?能單獨(dú)出?勤是贏得?了分管領(lǐng)?導(dǎo)的信任?，代表公?司做好客?戶服務(wù)的?窗口崗位?，雖然我?是一名普?通的查勘?員，但我?深知，我?的一舉一?動(dòng)、一言?一行，代?表著我們?公司的形?象。控?制好車損?險(xiǎn)定損質(zhì)?量，擠壓?車損險(xiǎn)賠?案中的水?分，切實(shí)?有效地