消化內(nèi)科品管圈-課件

天佑醫(yī)院消化科品管圈在提高科室健康教育中的應(yīng)用研究

選定圈名3圈名、圈徽的意義、組成4品管圈口號53研究的目的6主要內(nèi)容成立品管圈2品管圈計劃表1研究的內(nèi)容及目標7研究的內(nèi)容及目標7研究的對象8現(xiàn)存的問題92選定圈名3圈名、圈徽的意義、組成4品管圈口號53研究的目的6

月份項目7月8月9月10月11月12月責任人

組

圈組圈☆選出圈名圈徽☆確立課題☆運行現(xiàn)狀調(diào)查☆設(shè)立目標☆原因分析☆制定對策☆組織實施評價效果檢查鞏固措施總結(jié)資料成果發(fā)布計劃表37月8月9月10月11月12月成立品管圈圈長：陳遠輔導(dǎo)員：科護士長陳蘭姣圈員：盛菊仙圈員：閆飛靳鳳娥圈員：嚴倩汪福舜圈員：張倩韓亞妮圈員：蘭丹丹袁丹麗圈員：鄧敏圈員：秦夢成圈員：柳冰梅余思圈員：周玉婷龍曉清4成立品管圈圈長：陳遠輔導(dǎo)員：圈員：圈員：圈員：圈員：圈員：圈編號圈名得票名次選定1克拉圈101★2護胃圈623暢通圈534腸樂圈444守衛(wèi)圈25選定圈名5編號圈名得票名次選定1克拉圈101★2護胃圈623暢通圈53圈名的意義

寓意在我們的精心護理下病人對戰(zhàn)勝疾病充滿信心、動力，對疾病的愈后充滿希望，同時也寓意我們的護理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進中不斷的提升，我們的護理前景充滿希望。克拉圈圈

寓意在我們的精心護理下病人對戰(zhàn)勝疾病充滿信心、我們的圈徽7我們的圈徽7圈徽的意義

護理的理念是“以病人為中心”，把病患真正的放入到我們每一位白衣天使的心里，用我們的天使之翼托起病患的希望，給予病患戰(zhàn)勝疾病的動力，用我們的愛心、細心、耐心、責任心感動病患，取得配合，促進康復(fù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，從而實現(xiàn)護理品質(zhì)的提升。我們是消化科的健康“胃士”。8圈護理的理念是“以病人為中心”，把病患真正的圈徽的組成環(huán)繞的雙手：——代表了白衣天使帶給病人關(guān)心、關(guān)懷與呵護，增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心。寓意著我們以病人為中心，圍繞健康教育，不斷提高的護理品質(zhì)。9圈環(huán)繞的雙手：——代表了白衣天使帶給病人關(guān)心、關(guān)懷與呵護，增

朝陽喚醒年輕，年輕爆發(fā)動力。

動力創(chuàng)造夢想，夢想鑄造成功。

——年輕的消化科我們的口號朝陽喚醒年輕，年輕爆發(fā)動力。

動力創(chuàng)造夢想，主題評價項目主題重要性院方政策迫切性可行性達成性圈能力總分順序選定如何適時對消化性潰瘍患者抗HP治療的健康教育555520★提高護理文書的書寫333514加強探視制度的管理333514評分辦法分數(shù)院方政策重要性可行性圈能力5非常符合很重要很可行能勝任3符合重要可行尚能勝任1無相關(guān)不重要不可行無法勝任主題評價表11主題評價項目研究目的

“品管圈”組織成員運用循證護理的手段，經(jīng)過充分的討論，認為健康教育是滿足病人在疾病發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸過程中對健康教育的需求，依據(jù)標準健康教育計劃為某類疾病病人在住院期間進行健康教育，把健康教育內(nèi)容制度化、標準化、具體化，護士只需按照要求的內(nèi)容和時間進行宣教，避免了護士行為的隨意性。加強護患溝通，提高患者滿意度。12研究目的“品管圈”組織成員運用循證護理的手段，經(jīng)過主題研究內(nèi)容和目標如何適時對消化性潰瘍患者抗HP治療的健康教育13主題研究內(nèi)容和目標如何適時對消化性潰瘍13對患者而言對院方而言對同仁而言為病人提供全程、持續(xù)不間斷的護理服務(wù)，使病人積極配合醫(yī)護，了解自身疾病的治療、用藥、愈后保健。增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

確保護理工作的連續(xù)性和針對性，提高患者滿意度。解決護理工作中遇到的問題，使大家感受到共同協(xié)作的快樂及他人建立友誼的快樂。選題理由對患者而言對院方而言對同仁而言為病人提供全程、持續(xù)不間斷的1通過品管圈活動，來提高科室?？萍膊〗】到逃?，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。2護理服務(wù)落到實處，減少健康教育的盲目性和隨意性，提高了工作效率，達到了醫(yī)患、護患之間的有效溝通。有利于避免醫(yī)療差錯和糾紛，同時增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心，提高病人滿意度。3品管圈活動使得醫(yī)療、護理服務(wù)質(zhì)量不斷躍上新的臺階。使住院病人了解自身疾病，正確掌握住院、出院治療、用藥及預(yù)防。勇敢面對疾病?？杀Ｕ厢t(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，減少護理風險事件的發(fā)生。

研究目標研究內(nèi)容和目標151通過品管圈活動，來提高科室?？萍膊〗】到逃?，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)

研究對象納入標準2014年7-10月在本科室住院的患者如：消化性潰瘍的患者；消化道出血的患者；慢性胃炎的患者等。16

研究對象2014年7-10月在本科室住院的患者16現(xiàn)存問題①入院健康教育后，老年人記憶力減退，忘記內(nèi)容。②入院健康教育沒有層次、程序，介紹內(nèi)容不統(tǒng)一，隨意性強，患者記不住。③老年患者陪護輪流更換，介紹一次，起不到作用，患者配合治療差。④年輕護士?？浦R掌握不足，沒信心不愿主動做健康教育。由于健康教育存在問題，導(dǎo)致患者滿意度下降。①④②③17現(xiàn)存問題①入院健康教育后，老年人記憶力減退，忘記內(nèi)容。①④②現(xiàn)狀把握

原因分析對策方案提案人責任人協(xié)助者介紹內(nèi)容不統(tǒng)一，隨意性強。陪護變換快，影響效果老年人記憶力減退，忘記內(nèi)容。護士專科知識掌握不足，宣教不到位患者知識水平不同，理解困難宣教的時間不對18現(xiàn)狀把握

原因分析對策方案提案人責任人協(xié)助者介紹內(nèi)容不統(tǒng)一，病人原因家屬原因宣教時間宣教的方式

病人年齡大耳聾癡呆沒文化，理解力差陪護更換頻繁家屬不耐煩家屬不配合病人疼痛時病人惡心、嘔吐病人腹瀉病人緊張、恐懼時沒有關(guān)心病人完成任務(wù)式的單一的說，不具體病人情況的評估護士的能力護士宣教內(nèi)容護士的情緒

病程年齡、