外貿(mào)年度總結和計劃十三篇(模板)

第頁共頁最新外貿(mào)年度總結和方案十三篇(模板)光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份方案。大家想知道怎么樣才能寫一篇比擬優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的方案書范文，我們一起來理解一下吧。外貿(mào)年度總結和方案篇一很幸運，我的職場生活有一個很好的開端。公司安排銷售經(jīng)理指導我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產(chǎn)品的分類，型號，和性能開場。然后一步一步理解整個下單，消費到發(fā)貨的流程。不得不說我走了一個捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時，也強烈希望能有自己獨立的客戶。溝通，信任，協(xié)作是這一年聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正理解其中的含義和重要性，銷售部作為內(nèi)外的連接點，溝通顯得尤為重要。對外：要理解客人的想法，盡力滿足客人的需求。對內(nèi)：要與各個部門銜接緊湊，哪一個環(huán)節(jié)出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運轉(zhuǎn)。在跟客戶的時候我還存在著很多問題，我舉例說明：xx：這是我接手的第一張單，也是第一個做信譽證的單。信譽證是外貿(mào)中支付方式最平安但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信譽證多了審單的步驟，而且稍不注意就會增加多余的費用。就拿發(fā)票加簽來說，以為審單不仔細，沒來得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤。xx是x月x出的貨，而原先信譽證的交單期是x月x號，和客人交涉以后，客人同意將信譽證延期至x月x日。貨出后的一段時間就要準備單證了，最復雜的是產(chǎn)地證和提單，由于我沒有將信譽證的到期日發(fā)給船務，導致進程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒辦妥。而財務那邊由于匯美金給船公司，平時只用一個工作日就能到賬，卻浪費了x天才到賬。x號拿到提了信譽證有效期和交貨期，而交單期并沒有改。單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證。下午，銀行的工作人員就打過來，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。由于和客人溝通不仔細，便又多了一個不符點。做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時間的重要性。就算再費事，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的余地。還有就是細心，每一句話每一個字母都要研究細細斟酌，稍不留意就會增加額外的本錢。一年下來，和客人通了不少的，剛開場很不適應一些客人的口音，還有一方面，和客人會談的的技巧不夠。拿xx來說，貨已經(jīng)消費完了。要打給客人打款?？腿藵M口容許明天匯款。后來發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了x次，至今還沒有打款發(fā)貨。一年的工作當中，由于工作才能和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有打破。在以后的工作中，要通過學習，逐漸進步自己的才能和業(yè)務程度。腦子要靈敏，不能原地踏步滿足現(xiàn)狀，要切合公司的開展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的才能。更好的處理和客人。同事的關系，為業(yè)務的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下根底。最后，我總結一下一年的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望將來，更好的進步自己。1、努力學習，讓自己的才能和素質(zhì)跟上公司開展的腳步。在以后的工作中，我應該抓住重點，虛心向身邊同事學習，取人之長補己之短，豐富自己。還要培養(yǎng)自己考慮的習慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的效勞。2、嚴謹細致，大局觀要強。工作中，客人和公司的利益有時難免會發(fā)生一些沖突，此時要有很好的大局觀，假如自己的才能有限，要請教上司，處理好分歧。3、要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領導屢次教誨我，時間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。要及時的處理一切公司有關的事情，絕不允許卡在最后一道關口，要早請示早回報，給客人留下好的印象。這份簡短的總結還有很多不完好的地方，在以后的工作中我還要不時的回頭總結，一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起開展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!外貿(mào)年度總結和方案篇二光陰如梭，回首過往半年的工作與成果，心中甚感責任重、壓力大。隨著市場大環(huán)境衰弱的轉(zhuǎn)變，對業(yè)務難度系數(shù)與日俱增，在面對這樣的環(huán)境下，我們需要的不緊緊是認知，更需要的是轉(zhuǎn)變，如何進步客戶滿意度，提升客戶信任度從而進步客戶訂單成交量；都是作為一名業(yè)務員必須考慮去分析^p。我們這樣的貿(mào)易公司多不勝數(shù)，今天我們優(yōu)科能從市場上分杯羹生存下來；與大家的共同努力與協(xié)作分不開；與經(jīng)理長期開展規(guī)劃的合理性分不開；作為一名業(yè)務員，面對著客戶與公司同事，我還是想真誠的說說我的感受。1、我們做出了全方位的效勞；2、給了最好的價格資；1、部門銜接配合相比照擬和諧；2、希望公司能對業(yè)務員的銷售技巧做培訓，強化業(yè)務員的業(yè)務溝通程度，不僅僅針對產(chǎn)品知識培訓；3、建議參加一些專業(yè)的展會。4、建議公司能加強對國內(nèi)消費合作廠家資整合，力爭獲取利益最大化；在報價方面，更具備優(yōu)勢；5、建議公司，制作公司產(chǎn)品目錄冊；圖文并貌，同時更加便利業(yè)務人員對公司產(chǎn)品的推廣，一方面節(jié)約了業(yè)務的時間，另一方面更能表達公司的專業(yè)深度；現(xiàn)階段詢盤量，明顯下降；客戶下單成交率不斷在萎縮，間隔年終80萬美金目的相差三分之二；在剩余缺乏六個月的時間如何去完成年終目的，我也為自己捏把汗；面對接下來的六個月的時間，我會進步工作激情，不再以市場大環(huán)境的萎縮為理由，放縱自我要求；加強對客戶的主動性與熱情度；積極的推廣公司產(chǎn)品，加強對產(chǎn)品宣傳的力度；進步自我對產(chǎn)品的認知，盡可能做到專業(yè)化，精細化；從而提升客戶對公司對個人的信任與滿意度。外貿(mào)年度總結和方案篇三轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一個月了，出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下個月工作方案，以便使自我在新的一個月里有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個性在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，務必以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。在這個月以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)絡，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。二、制訂學習方案。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。三、增強職責感、增強效勞意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。以上，是我對下個月的個人工作方案，可能還很不成熟，期望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。今后我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。外貿(mào)年度總結和方案篇四光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。xx年意味著兩千年的第一個十年的完畢，明年即將是兩千年第二個十年的開場，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。在這一年里雖然沒有獲得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)歷的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)歷不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到如今為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。xx年這一年又快過去了，雖然沒有獲得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來更多客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能獲得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比擬細致地去回復詢盤，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實那么從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供給商的報價做比擬，這一季度的報價根本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比擬完善，描繪也算比擬到位了，漸漸地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們珍貴的時間在繁忙中開場一天一天回復你的問題。實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的時機就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們消費的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。時機還很多，不過每次都要好好把握。第三季度根本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些外表上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子假如做不到單就辭職。因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售方案，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅決的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有時機獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。這一年即將過去，在這一年里絕望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶著下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中缺乏之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比方說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，翻開哪些開關又是洗膜的，翻開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚根本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條消費線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該更多，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的缺乏，以后假如想小有成就必須在這方面精益求精。總結到這里我根本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目的，想著朝那個目的邁進，能售出一條純潔水消費線的設備一直是我追求的目的，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以承受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的根底上售賣出產(chǎn)品，之后假如哪項外購的產(chǎn)品。品價格上漲了，公司就因以外購合同上實際價格最為本錢價格，公司不得以任何理由進步本錢價格，要么就按照原來的價格表。結合他們是不講誠信可以任意違約，但是我們不能學他們，他們那樣的行為該遭到講誠信的生意的人鄙視。第四，當國外客人匯出貨款并且合作的貿(mào)易公司也查到貨款到賬的同時請貿(mào)易公司一份明晰的貨款到賬并有清楚匯兌記錄的通知單給我們，而且我也要持有一份，不然每次貨款有沒有到賬只能聽憑劉總的說辭，沒見到賬單我無從清楚是否貨款到了。假如萬一弄錯了，貨款其實沒到我們又急沖沖地發(fā)了貨，我無法歸還貨款給公司。第五，還是我們說了很屢次了的，請公司把那些條規(guī)叫文員明文清楚，不要像上次那樣對外購設備本錢價兩個點的事產(chǎn)生疑問導致大家意見不一致。大家做銷售不容易，公司也不容易，希望大家互相諒解，不屬于我的東西我絕不要，屬于我的部分我一定要拿回，要么就不做，免得浪費血汗。大家都是有血有肉的人，公司提供的這個就業(yè)時機與鍛煉的時機我永遠都不會忘，更不會胳膊肘往外拐吃里扒外，其中發(fā)生的一些小小的利益之爭，我只是想讓自己心里平衡，想讓公司以后也做到公平。假如我作為一個業(yè)務員連自己那丁點所得都不清楚，那不用做業(yè)務了，客戶可以隨意忽悠你在你的報價上大做文章。展望xx，希望自己可以做出驚人的業(yè)績，祝公司明年再創(chuàng)輝煌。外貿(mào)年度總結和方案篇五第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、標準化的保險效勞體系。承保是保險公司經(jīng)營的動力，是風險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在20__年度里，公司將強化業(yè)務管理工作，提升承保風險管控才能。1、對承保業(yè)務快速高效地進展審核，利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務情況進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析^p。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務方案。3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，純熟掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓，以進步他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務開展提供良好的保障。第二、進步客戶效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過去年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務開展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在201_年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大____的宣傳力度，以多種形式將____推向社會，讓眾多的客戶全面理解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以進步自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。2、加強客服人員培訓，進步客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的效勞宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原那么，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。外貿(mào)年度總結和方案篇六新的一年，制定良好且有效的工作方案對于今后的開展起著很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些缺乏，進步自己對客戶的溝通才能，促使工作開展順利。增強責任感，增強效勞意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要及時分析^p問題，解決問題，服從上級的安排。在此我訂立了工作方案，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。1、廣告光一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比擬有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比照文檔，產(chǎn)品案例分許與應用，讓客戶更加理解我們的產(chǎn)品。2、商業(yè)照明燈具由于價格比擬高，很多國外客戶根本不能承受。但還是需要更多的理解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比照文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目的客戶定位在美國、迪拜、____等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴。2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能到達的的。當客戶沒下單前，理解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，到達知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價、3、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反應，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題，4、在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購方案，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。明年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據(jù)自己制定的任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結汲取教訓的根底上進步銷售業(yè)績。1、年銷售目的：60萬。2、月銷售目的：5萬。①現(xiàn)有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;外貿(mào)年度總結和方案篇七20xx年，我的目的是：成為一名成熟專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務員。首先，認真負責地完成xx小組里自己的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在，在郵件，或拜訪中，理解客戶的需求，從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和效勞。與小組成員一起，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務賬號。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務的同時，可以開展自己的個人業(yè)務。在實習期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家b2b平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復者甚少。相信，通過公司付費的阿里巴巴平臺，假設有時機參加阿里巴巴平臺的相關培訓，我會學習的更快、更專業(yè)。第三，全面的理解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自己的業(yè)務才能。通過理解公司和產(chǎn)品，進而理解目的市場和競爭對手，做到可以專業(yè)的答復客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關的原材料、包裝等相關知識。第四，20xx上半年至少擁有一個自己的業(yè)務，培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的業(yè)務，就能將理論與理論相結合，培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下消費通知、報關、發(fā)運到最后收款完畢，一邊學習一邊理論。然后，通過一次一次地總結經(jīng)歷教訓，使自己的業(yè)務才能逐漸趨于成熟。第五，進步自己的業(yè)務素質(zhì)。做一個老實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務員。做朋友做業(yè)務要老實。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。第六，業(yè)余時間多加練習英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向e哥那樣任何對話，隨聽隨翻。第七，重新學習日語，掌握日語的根本對話和交流。制定日語學習方案，從詞匯和句型開場，重新學習、重新掌握，讓日語成為自己名副其實的第二外語，以備不時之需。目的立下，就是要實現(xiàn)的！20xx，我的時代，我的擂臺！外貿(mào)年度總結和方案篇八一、日常管理與技能培訓，加強日常管理，進步工作效率，節(jié)約運行成，穩(wěn)固工作業(yè)績。1、繼續(xù)堅持周例會制度，重點總結匯報客戶情況及進展，遇到的`實際困難，能解決的當場解決，解決不了的小組討論后上報;同時，理解每位業(yè)務員的工作、生活情況，做到心與心溝通，穩(wěn)固現(xiàn)有團隊的凝固力，減少人員流失。3、理解國際銷售態(tài)勢和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制;及時組織產(chǎn)品技術培訓，積極尋求尋找客戶的新方法，爭取每月走出去培訓一次。二、人才引進與團組建立，進步人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團組，發(fā)揮團隊力量，進步工作業(yè)績。1、人才聘用遵循實用性，不多不少、不高不低，四個人能擔當就不找五個，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部方案招聘外貿(mào)業(yè)務、電子商務、維修效勞等專業(yè)人才10名。2、團隊建立要有互補，充分發(fā)揮個人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實際在本部門成立客戶研討組，特別針對重點客戶、大型客戶分析^p、定位、報價、回復等有方案地進展小組討論，群策群力，知識互補。三、平臺創(chuàng)立與業(yè)務拓展發(fā)揮平臺效果，充分挖掘資，大膽開拓市場，強化核心理念。外貿(mào)年度總結和方案篇九今年，我將自初自末地遵照公司的懇求，正正在去年的義務根蒂上，本著_多雷同、多折衷、自動主動、造制性地睜開義務_的引誘思維，樹立義務目的，單方面睜開xx年度的義務?，F(xiàn)制定義務劃以下：1、閉于老客戶，戰(zhàn)穩(wěn)固客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)結，正正在有時間有條件的情況下，支一些小禮物或宴請客戶，好沒有治取客戶閉系。2、正正在具有老客戶的同時借要不絕從各種媒體獲得更多客戶疑息。3、要有功德跡就得加強業(yè)務學習，拓荒視家，豐厚知識，給與多樣化形勢，把教業(yè)務取互換身手向星散。4、今年對自己有以下懇求1、每一個月要增加1個以上的新客戶，借要有到個暗藏客戶。2、一周一小結，每一個月一大年夜結，看看有哪些義務上的失落誤，及時改正下次沒有要再犯。3、睹客戶之前要多懂得客戶的情況戰(zhàn)需供，再做好籌備義務才有可以沒有會拾失落誰人客戶。4、對客戶沒有克沒有及有坦率戰(zhàn)拐騙，這樣沒有會有忠誠的客戶。正正在有些結果上您戰(zhàn)客戶是一直的。6、對部分客戶的義務坐場皆要一樣，但沒有克沒有及太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的籠統(tǒng)。7、客戶遇到結果，沒有克沒有及置之不理一定要盡努力援助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶疑賴我們的義務力量，才能更好的完成責任。8、自傲少短常告急的。要經(jīng)常對自己講您是最好的，您是獨一無二的。具有安康消極自動向上的義務坐場才能更好的完成責任。9、戰(zhàn)公司其他員工要有劣越的雷同，有團隊熟悉，多互換，多探求，才能不絕添加業(yè)務身手。10、為了今年的銷售責任我要勤懇完成6000臺的責任額，為公司造制更多利潤。以上就是我那一年的義務打算，義務中總會有各種各式的脆苦，我會向率領請問，向同事探求，合營勤懇克制。為公司做出自己最大年夜的奉獻。外貿(mào)年度總結和方案篇十20--年，以一個應屆畢業(yè)生的身份，帶著滿懷的熱情與希冀，擠身于競爭無比劇烈的職場，似乎進了個沒有硝煙的戰(zhàn)場，拼搏、掙扎于其中。找工作時，無數(shù)次被“有經(jīng)歷”三字擊退，無數(shù)次的進軍，無數(shù)次的慘敗，縷敗縷戰(zhàn)，永不放棄，最終找到如今這個工作。在此，我想說一下，實習以來的一些心得，寫它的目的，當然不是為了履行義務，無非是給后來者，一些有價值的建議，抑或忠告。當然也可以對自己實習以來的所做所聞所感，做一下總結與分析^p!一、漫漫求職路。(1)不曾忘記離校前教師贈給我們的話：“你們將會成為面霸、拒無霸”面試霸王，被拒霸王，彼時，我們當笑話聽。我們帶著疑心，試探，更多的是期待的心態(tài)走向了這個堪稱為“世界工廠”的主要城市之一，廣東!傳說得以驗證!(2)人貴有自知之明，并不是說要把自己看得很低，也不是說要眼高手低，而是要客觀的，正確的認識自己，作為一個應屆生，我們在這個社會上可以得以表達的價值是什么，可以創(chuàng)造什么，應該得到多少?有人想，本科生，滿地皆是的社會，我們區(qū)區(qū)一個大專，何以生存，就干脆委屈求全，只要能解決溫飽問題的工作就去做了。而又有些人，自命清高，好高騖遠，沒有雙休，沒有三千，絕不去，怎么能浪費了人才呢?終于，旋轉(zhuǎn)于面試與找工作中。那么，什么樣的自我認識，才叫客觀與正確的呢?(3)在此，我想談談我的想法，學歷固然很重要，但學歷不會是影響你是否成功的唯一因素，社會需要的是高學歷，高才能的人，假如你沒有高學歷，那就請培養(yǎng)自己的高才能，才能不只是在學校的課本上可以學來的，需要在社會工作理論中漸漸得來，而誰又會給你這個時機?(4)當然，時機是自己給的，良好的心態(tài)是成功的一半，當你在自我感覺要什么沒什么的時候，請你一定要有一個良好的心態(tài)，與堅韌不拔的恒心!要自知，更要自信!沒有一個老板喜歡他的員工更換頻繁，也沒有一個boss希望他的員工，每天唉聲嘆氣，怨天憂人。所以，此時的我們必須，低調(diào)的，向前輩，向別人學習!要相信，：“三人行，必有我?guī)?”二、淺談面試。說到面試，那是相當有技巧的一個問題，然而，在我看來，卻不是那么高深莫測，畢竟，在面試過程中，可以毫不夸大的說，我都是打勝戰(zhàn)的!雖然談不上什么經(jīng)歷，但至少可以給后來者一點點建議，這也是我寫此篇報告的目的之一。(1)面試切忌緊張，之所以為緊張，歸根到底是因為自信不夠，底氣缺乏，為何底氣缺乏，因為根底不牢，或者準備缺乏。面試之前，必需要做的事，就是想想自己的優(yōu)勢、特長，幾分鐘流利的日語自我介紹。把自己的優(yōu)點，毫無保存的表露出來，面試就是一個推銷的過程，讓人覺得，買這個瓜買得值!(2)正確的認識自己，不要把自己貶得一無不值，也不要把自己抬得比天高，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的。不要回絕答復工資要求，你可以問，貴公司的薪資制度，說出來，看我是否符合我的要求，非得讓你說，你就說一個區(qū)間，不要怕說高，也不要怕說低，對方問你這句話，并不是說要按你的要求來給，而是想理解，你對自我個人價值的認識是如何的。我面試的時候，面試官就問我，你覺得你為什么可以拿到一個這樣的工資?我說，首先，我是要學習的，但學習后，我是要為公司創(chuàng)造價值的，我相信，在半年后，我所創(chuàng)造的價值將會遠遠高于貴公司給我的薪資!(3.)要真說技巧，本人能告訴各位的技巧那么是：變被動為主動!學會主動出擊，你可以在適當?shù)臅r候，發(fā)出你的詢問，比方說，貴公司的規(guī)模，提供的福利，是可以問的，是否有開展空間等等，面試官是不會回絕你對他公司的提問的。甚至可以問產(chǎn)品，市場。漸漸的，就變成了你在挑這個公司，而不是他在挑你，當面試官被動時，他會很害怕失去你這個人才的。大家都知道的，我們找工作有多難，公司招人就有多難，就像找對象，必須雙方來電才行!三、投身于外貿(mào)業(yè)務工作。(1)20--年3月，進入一個叫東莞市燦燁電器的公司，開場了我的外貿(mào)之旅,快樂的是，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的是，我竟然是____市場的原老!興奮，迷茫，慌張，又沖動，因為這是我夢寐以求的工作，似乎它來得太早了，我未做好充分的準備。當然，我決定放手一博!相信，有志者事竟成!外貿(mào)年度總結和方案篇十一伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到____，10個托盤的60p和100彩虹到中國____，及2400套圓筒和600套60p〔replacement〕到美國。主要負責1、簽訂合同后，催客戶開信譽證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。2、按制定的出貨方案及相關要求與貨貸聯(lián)絡租船訂艙。3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。4、協(xié)調(diào)好消費部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。6、根據(jù)信譽證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。此項工作繁瑣且重復率高〔自七月份起，幾乎每周重復一次〕，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)歷缺乏，也犯過不少錯誤：1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。3、車間加班不及時，常被叔叔點名。通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。二.與客戶進展日常的郵件聯(lián)絡。主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)絡關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。期間曾因業(yè)務經(jīng)歷少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)絡。結果給客戶造成誤解，給王總帶來費事。通過這項工作，使我本來欠缺的英語寫作及口語得到了很大的進步，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。將王總與客戶的會談結果〔有時旁聽并記錄〕及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及消費部門，并負責監(jiān)視并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為b。s。整理庫存樣品并報價；給b。s。準備從____帶回的新樣品；給morris準備美國展會樣品并報價等。通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地理解，但間隔還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯；催goodfela消費并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進展郵件聯(lián)絡。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。五.處理日常工作，服從公司領導安排。聯(lián)絡法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)絡復印機維修，電腦維護等等日常工作?？傮w說來，對于領導交給的各項任務都已比擬順利、較好的完成了。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。外貿(mào)年度總結和方案篇十二1、繼續(xù)堅持周例會制度，重點總結匯報客戶情況及進展，遇到的實際困難，能解決的當場解決，解決不了的小組討論后上報；同時，理解