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第10頁共10頁辦公室文?員年終工?作總結(jié)精?編版又?是一年的?工作總結(jié)?,來__?__已經(jīng)?有___?_個月了?,回顧這?一年的工?作有收獲?碩果的喜?悅也有遇?到困難和?挫折的惆?悵,感慨?一年,時?光飛逝。?一、工?作崗位?做為倉庫?文員,我?的本職工?作是出庫?跟單、車?費跟蹤、?貨款追蹤?、退貨處?理、業(yè)務(wù)?禮品、樣?板管理以?及其他一?些倉庫流?水賬。我?認(rèn)為我的?工作比較?繁雜、瑣?碎,任務(wù)?比較多。?二、工?作內(nèi)容?1、出庫?跟單:?定時更新?銷售出庫?報表,及?時了解貨?品進(jìn)出情?況。每天?和廠長了?解生產(chǎn)方?面的情況?,做好記?錄,及時?跟蹤采購?部貨品情?況,不能?及時出貨?的向業(yè)務(wù)?反應(yīng)。整?個跟蹤貨?品過程井?然有序,?出貨時候?提前做好?出庫記錄?,什么品?種,什么?規(guī)格,爭?取做到零?錯誤。不?過在這跟?單過程中?,很多的?心酸感覺?不被人理?解,那種?不被理解?的滋味很?苦澀。我?明白,這?也是成長?中的一個?過程,所?以當(dāng)感覺?自己不被?理解時,?我想的是?要學(xué)會理?解他人。?2、車?費跟蹤:?老實說?在這個方?面我的粗?心讓自己?吃了很大?虧,剛開?始由于管?理方法不?對,支出?的錢沒有?按時記錄?,甚至數(shù)?錯錢,沒?辦法,到?核對時候?,錢對不?上數(shù),只?能自己補?錢上去。?發(fā)現(xiàn)做每?件事情都?有個過程?需要自己?克服,得?到教訓(xùn)之?后進(jìn)出的?每筆錢我?都有一個?完整的記?錄,每天?清楚自己?身上放了?多少公款?,寫每份?報銷核對?好每份金?額。3?、貨款追?蹤:按?時收回私?人貨款,?做好系統(tǒng)?記錄,避?免忙中出?錯。4?、退貨處?理:清?楚客戶退?貨屬性,?退貨數(shù)量?,提醒倉?庫及時處?理。5?、業(yè)務(wù)禮?品:隨?著公司的?發(fā)展,送?禮品肯定?是少不了?的。比過?去一年更?得心應(yīng)手?,積極配?合了業(yè)務(wù)?送禮這塊?的需求。?____?的宣傳冊?需重新訂?做,還有?希望每次?出的高級?貨品規(guī)格?統(tǒng)一。每?次打包高?檔禮品,?發(fā)現(xiàn)很多?規(guī)格臨時?決定,并?不是固定?的。禮品?應(yīng)選擇不?易長蟲的?,像雪菊?很容易長?蟲,而且?損耗又大?。6、?樣板管理?:這塊?管理是我?這一年工?作中存在?的不足點?,這個問?題始終還?是沒一個?完善的制?度,倉庫?還是沒一?個習(xí)性去?配合好這?關(guān),始終?都是認(rèn)為?有些貨沒?必要留底?。每次出?貨都需要?我和廠長?兩個人去?叮囑去留?底,不然?都是于事?無補。我?個人還是?認(rèn)為留底?這塊還是?劃分給倉?庫某個人?全權(quán)負(fù)責(zé)?管理,不?用經(jīng)過文?員。三?、個人年?終評價?對比去年?,這一年?得到的的?是歷練。?在倉庫,?藥材工作?的介紹詞?始終離不?開“塵”?這個字,?我克服了?怕臟、怕?累的精神?,這一年?,倉庫人?員流動幅?度較大,?有時候生?產(chǎn)力趕不?上。老實?說,我今?年至少都?撿了半年?單了,我?也不知道?我怎么克?服了兩邊?忙的工作?。撿單,?幫忙備廠?貨。出貨?大都選擇?了中午,?所以我的?午休經(jīng)常?都是跟單?中忙過的?。但是,?不管再忙?,都會分?清主次,?沒有去年?的盲目,?下班前都?會先回想?今天的工?作是否全?部完成,?今天工作?的得與失?。每次?的回想耳?邊經(jīng)常會?浮現(xiàn)__?__去年?對我說的?一句話:?今日事今?日畢!這?一年,我?覺得無論?是處事方?面還是面?對倉庫管?理問題,?都比去年?進(jìn)步很多?,成熟很?多。本年?度,開始?涉足于“?管理”領(lǐng)?域方面,?彌補了_?___年?的遺憾。?____?年,關(guān)于?責(zé)任心這?詞,我重?新的理解?了,也去?向這方面?努力去做?,去拼搏?!四、?對其他部?門建議?生產(chǎn)部:?廠長需?花多點時?間在管理?上面,按?期做好每?月生產(chǎn)跟?蹤表格,?花時間在?人員工作?分配的問?題上面與?注重貨物?質(zhì)量問題?。還有培?養(yǎng)新員工?認(rèn)識貨品?的屬性,?員工認(rèn)識?貨品,了?解貨的性?質(zhì),可以?減少廠長?自身的工?作量。?采購部:?由于公?司業(yè)務(wù)日?益龐大,?議采購部?招多一人?培養(yǎng)。貨?源不及時?,客戶催?貨,為趕?生產(chǎn),去?托運部自?提貨物次?數(shù)日益增?長,運費?方面增添?,然后導(dǎo)?致生產(chǎn)部?加班增多?,時間不?足備貨沒?抓緊質(zhì)量?,導(dǎo)致退?貨增多,?重復(fù)送貨?,運費資?金額大。?業(yè)務(wù)部?:和客?戶溝通送?貨的時間?問題能延?長就延長?,考慮生?產(chǎn)部生產(chǎn)?量的問題?。在自身?時間允許?的情況下?回倉庫看?貨品生產(chǎn)?質(zhì)量和效?率。更清?楚了解自?己客戶貨?品質(zhì)量問?題。_?___年?,有很多?期待,希?望工作更?上一個階?梯,多花?時間在管?理工作方?面!我希?望在未來?的一年,?無論是在?工作安排?還是在處?理的問題?上,全面?考慮,對?自己嚴(yán)格?要求,爭?取做到能?獨擋一面?。還有希?望工資能?提升!?這一年里?,感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)給?予我這個?平臺,使?我有機會?和大家共?同提高、?共同進(jìn)步?。感謝每?位同事在?這一年來?對我工作?的熱情幫?助和悉心?關(guān)照,感?謝行政主?任在日常?工作中的?指導(dǎo),她?的很多話?語使我獲?益匪淺!?雖然我還?有很多經(jīng)?驗上的不?足和能力?上的欠缺?,但我相?信,勤能?補拙,我?會多向各?位同事學(xué)?習(xí),多與?大家溝通?交流,我?相信明天?會更美好?!伴隨?著新年的?伊始即將?臨近,最?后祝公司?在新的一?年里業(yè)績?蒸蒸日上?,生意興?隆,財源?廣進(jìn),在?同業(yè)中綻?放出耀眼?的光芒!?祝各位同?事身體健?康,萬事?如意!_?___年?,我們一?起努力奔?跑!辦?公室文員?年終工作?總結(jié)精編?版(二)?時光飛?逝,不知?不覺又迎?來新的一?年。在即?將過去的?____?年里,我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下,順?利完成了?相應(yīng)的工?作,現(xiàn)對?____?年的工作?做一個總?結(jié)。一?、前臺接?待方面?____?年___?_月至_?___月?,我從事?前臺接待?工作,接?待人員是?展現(xiàn)公司?形象的第?一人,在?工作中,?我嚴(yán)格按?照公司要?求,工裝?上崗,熱?情對待每?一位來訪?客戶,并?指引到相?關(guān)辦公室?,為領(lǐng)導(dǎo)?提供了方?便,也為?客戶提供?了方便。?一年來,?共計接待?用戶達(dá)_?___人?次左右。?二、會?議接待方?面1、?外部會議?接待參?與接待了?____?會議、_?___工?作會議、?____?培訓(xùn)會議?、召開的?經(jīng)營分析?會等大型?會議,在?這種外部?會議中,?嚴(yán)格按照?會議需求?高標(biāo)準(zhǔn)布?置會場,?積極協(xié)調(diào)?酒店相關(guān)?事宜,并?做好會議?過程中的?服務(wù),在?這個過程?中,我學(xué)?到了更多?的待人接?物,服務(wù)?禮物等相?關(guān)知識,?積累了很?多的經(jīng)驗?。2、?內(nèi)部會議?管理按?照各部門?的需求合?理安排會?議室,以?免造成會?議沖突,?并注意做?好相關(guān)登?記,以及?會議室的?衛(wèi)生保持?,公眾物?品的善后?檢查等工?作,以便?為本部人?員提供更?好的服務(wù)?。一年來?,共安排?內(nèi)部會議?____?次以上。?3、視?訊會議管?理在召?開總部或?省分視訊?會議的時?候,按照?通知要求?,提前半?小時準(zhǔn)時?打開視訊?系統(tǒng),確?保會議按?時接入,?本年度無?一例會議?延時情況?出現(xiàn);在?召開對縣?區(qū)會議時?,提前進(jìn)?行會議預(yù)?約,呼叫?各終端,?確保每個?縣區(qū)都能?正常參會?。三、?費用報銷?、合同錄?入工作?在這方面?,嚴(yán)格按?照公司要?求,周一?匯總收集?報銷單據(jù)?,周二找?領(lǐng)導(dǎo)簽字?后錄入e?rp系統(tǒng)?,并做好?登記工作?。一年來?,錄入報?銷單據(jù)_?___余?份。合同?錄入__?__余份?。四、?綜合事務(wù)?工作_?___年?____?月,因部?門人員變?動,我被?調(diào)至辦公?室,從事?公安查詢?、外部文?件簽收、?工會、辦?公耗材、?食堂管理?等工作。?后期,又?接手信息?采編、會?議記錄、?聯(lián)通之窗?、行政庫?管理等工?作。至?____?月底,共?接待公安?查詢__?__次左?右,并做?到態(tài)度熱?情,嚴(yán)格?按照公司?規(guī)定辦理?。收發(fā)外?來文件_?___份?左右,做?到及時上?傳下達(dá),?不延時,?不誤事。?報送信息?____?篇,采編?____?之窗__?__期。?對筆記?本、臺式?機等小型?固定資產(chǎn)?做好登記?與出入庫?工作,及?時聯(lián)系維?修網(wǎng)點,?進(jìn)行電腦?維護(hù)與維?修,與其?加強溝通?,并要求?為我們提?供備用機?,以免耽?誤正常工?作。五?、其他工?作在完?成本職工?作的同時?,認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的隨機?工作,并?積極參加?公司組織?的各項活?動,協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)同事?籌備了首?屆職工運?動會;在?____?演講活動?中獲得第?一名;_?___演?講比賽獲?三等獎,?目前正在?積極籌備?____?年文藝匯?演的節(jié)目?匯總、選?拔、演出?等工作。?六、工?作中的不?足在工?作中主動?性不足,?與領(lǐng)導(dǎo)溝?通較少,?遇事考慮?不夠周全?、不夠細(xì)?致。文字?功底欠缺?,在信息?報送環(huán)節(jié)?沒有做到?及時抓住?公司信息?亮點,導(dǎo)?致信息數(shù)?量和質(zhì)量?不高,影?響公司在?全省的信?息排名。?七、_?___年?工作計劃?1、加?強自身學(xué)?習(xí),結(jié)合?綜合部實?際,多從?細(xì)節(jié)考慮?,緊跟領(lǐng)?導(dǎo)意圖,?協(xié)調(diào)好內(nèi)?外部關(guān)系?,多為領(lǐng)?導(dǎo)分憂解?難。2?、積極學(xué)?習(xí)其他單?位、酒店?等會議接?待經(jīng)驗,?提高接待?水平,提?升公司形?象。3?、做好工?會工作,?推出有意?義的活動?,加強溝?通交流,?并將工會?送溫暖活?動繼續(xù)開?展下去。?4、加?強食堂管?理工作,?進(jìn)行市場?調(diào)查,加?大費用管?控力度,?營造溫馨?舒適、價?格低廉的?就餐環(huán)境?。__?__年即?將過去,?充滿挑戰(zhàn)?和機遇的?____?年即將來?臨,在新?的一年里?,我將總?結(jié)經(jīng)驗,?克服不足?,加強學(xué)?習(xí),為公?司的發(fā)展?壯大貢獻(xiàn)?自己的綿?薄之力。?辦公室?文員年終?工作總結(jié)?精編版(?三)在?____?年,在公?司各部門?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和指導(dǎo)?下,在同?事的支持?和幫助下?,通過自?己的努力?,順利完?成了今年?的工作,?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交給的?任務(wù)。我?在各方面?都有進(jìn)步?,但也有?一些不足?。以后需?要繼續(xù)學(xué)?習(xí)和積累?工作經(jīng)驗?,用自己?的知識彌?補不足。?今年的學(xué)?習(xí)和工作?總結(jié)如下?:一、?腳踏實地?的工作態(tài)?度:一?年來,我?堅持努力?工作,努?力工作,?自覺維護(hù)?公司的企?業(yè)形象,?做好本職?工作,努?力避免工?作中出現(xiàn)?任何錯誤?。辦公?室文員是?服務(wù)性工?作,比較?復(fù)雜。?(1)每?天做好各?項服務(wù),?保證業(yè)務(wù)?部、文件?部、船務(wù)?部、財務(wù)?部、設(shè)計?部的正常?發(fā)展。?(2)文?員日常工?作瑣碎,?需要細(xì)心?和謹(jǐn)慎,?不能馬虎?,更不能?馬虎。?(3)在?行政部經(jīng)?理梅的指?導(dǎo)下,建?立當(dāng)日備?忘錄。我?把當(dāng)天的?工作列在?備忘錄里?,一個一?個完成,?避免遺漏?。二、?兢兢業(yè)業(yè)?,做好行?政人事工?作:認(rèn)?真做好本?職工作和?日常日常?工作,協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)維?護(hù)良好的?工作秩序?和工作環(huán)?境,使檔?案管理越?來越正規(guī)?化、規(guī)范?化。同時?做好后勤?服務(wù),讓?領(lǐng)導(dǎo)和同?事免除后?顧之憂,?在部門經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下,?積極主動?地做好部?門的日常?內(nèi)務(wù)工作?。1、?日常接待?工作:接?電話時,?使用文明?用語,說?話親切、?熱情、禮?貌地接待?工廠和外?國客戶的?來訪。遇?到相關(guān)問?題,我會?盡力解答?前來咨詢?或求助的?人,或及?時傳達(dá)給?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?解決。?2、物資?管理:制?作日常辦?公用品采?購及領(lǐng)料?表,管理?物資領(lǐng)料?,根據(jù)部?門領(lǐng)料登?記領(lǐng)料。?3、文?件管理:?根據(jù)工作?需要,隨?時制作各?種表格和?文件,完?成各部門?指示的文?件打印、?掃描和復(fù)?印,及時?上傳和下?發(fā)公司下?發(fā)___?_和文件?。4、?人事檔案?管理:對?在職員工?和退休員?工的檔案?進(jìn)行分類?歸檔,并?做掃描和?電子存檔?。新員工?評估表按?年份分類?裝訂成冊?。5、?招聘:查?收郵件,?閱讀簡歷?,預(yù)約安?排應(yīng)聘人?員進(jìn)行經(jīng)?理面試和?總經(jīng)理復(fù)?試。三?、在__?__學(xué)到?的知識:?1、行?政部經(jīng)理?梅的指導(dǎo)?:學(xué)習(xí)正?規(guī)化的文?件管理、?規(guī)范的文?件書寫、?靈活的接?待技巧、?公共關(guān)系?中的禮儀?形象等。?2、在?文書部門?經(jīng)理林魯?文的指導(dǎo)?下,學(xué)習(xí)?外貿(mào)基礎(chǔ)?知識、國?際快遞貨?運核算與?成本控制?、基礎(chǔ)網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)與?計算機知?識、復(fù)印?機與打印?機的維護(hù)?與維修。?3、航?運部經(jīng)理?常宏的指?導(dǎo):英語?軟件和學(xué)?習(xí)方法的?提供,時?刻提醒我?要加強英?語學(xué)習(xí)和?鍛煉。?4、來自?設(shè)計部門?經(jīng)理ja?cky的?指導(dǎo):正?確使用p?hoto?shop?和公司檔?案文件的?簡單封面?設(shè)計。?5、業(yè)務(wù)?部經(jīng)理e?cho的?指導(dǎo):學(xué)?習(xí)ech?o在工作?中如何有?條不紊的?處理事情?。6、?財務(wù)部同?事指導(dǎo):?費用申請?表的規(guī)范?填寫,歸?檔文件的?正確裝訂?方式。?7、外貿(mào)?業(yè)務(wù)員a?lly和?lili?an的指?導(dǎo):國外?郵件的分?類和歸檔?方法,加?強英語閱?讀能力。?8、總?經(jīng)理陳女?士指導(dǎo):?隨著互聯(lián)?網(wǎng)的廣泛?使用,做?任何事情?都要用心?。9、?導(dǎo)演__?__老師?指導(dǎo):如?果你覺得?四、努?力的方向?和思路在?____?:助理?是對我能?力的肯定?,是公司?給我的新?挑戰(zhàn)。
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