物流平臺(tái)服務(wù)合同

物流平臺(tái)服務(wù)合同一、合同目的本合同旨在規(guī)范物流平臺(tái)服務(wù)方與服務(wù)購(gòu)買方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確雙方在物流服務(wù)過程中的各種責(zé)任和義務(wù)。二、合同雙方服務(wù)方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________購(gòu)買方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________三、服務(wù)的內(nèi)容1.1運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)方提供基于物流平臺(tái)的運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于財(cái)產(chǎn)物資的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸等。1.2信息服務(wù)服務(wù)方提供物流平臺(tái)信息服務(wù)，包括但不限于物流監(jiān)控信息、物流查詢、運(yùn)單跟蹤等。1.3客戶服務(wù)服務(wù)方提供在線客服服務(wù)，包括但不限于對(duì)購(gòu)買方的物流咨詢、投訴、維權(quán)等問題的解答及處理。四、服務(wù)的質(zhì)量要求2.1運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)方應(yīng)當(dāng)按照物流平臺(tái)規(guī)定的交期和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)輸服務(wù)。服務(wù)方應(yīng)當(dāng)采取必要的措施確保貨物的安全、完好、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。2.2信息服務(wù)服務(wù)方應(yīng)當(dāng)確保物流平臺(tái)的信息內(nèi)容準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)。2.3客戶服務(wù)服務(wù)方應(yīng)當(dāng)在合理的時(shí)間內(nèi)回應(yīng)購(gòu)買方的咨詢和投訴。五、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式3.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用以物流平臺(tái)上公示的價(jià)格為準(zhǔn)。3.2結(jié)算方式購(gòu)買方應(yīng)當(dāng)在物流服務(wù)完成后，按照物流平臺(tái)上公示的結(jié)算方式支付服務(wù)費(fèi)用。六、變更和解除合同4.1合同變更雙方可以在履行過程中協(xié)商修改合同，需以書面形式確認(rèn)變更內(nèi)容。4.2合同解除發(fā)生以下情形，任何一方可單方面解除合同：對(duì)方嚴(yán)重違反合同約定；雙方協(xié)商一致解除合同。七、合同爭(zhēng)議5.1爭(zhēng)議解決方式發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)本著公平、誠(chéng)信的原則，通過友好協(xié)商解決。無法通過協(xié)商解決的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)提交有權(quán)機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或訴訟解決。八、合同生效與終止6.1合同生效雙方在物流平臺(tái)上簽署或確認(rèn)合同后，即視為合同生效。6.2合同終止合同期滿自動(dòng)終止；雙方協(xié)商一致解除合同；發(fā)生以下情形，已完成的部分不受影響，尚未完成的部分不再繼續(xù)執(zhí)行，合同自動(dòng)終止：雙方經(jīng)過協(xié)商一致解除合同；在物流平臺(tái)公示的服務(wù)由于某種原因不能繼續(xù)提供；因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。九、附則本合同未盡事宜，雙方可通