pdca培訓心得體會（18篇）

第pdca培訓心得體會（18篇）

pdca培訓心得體會（精選18篇）

pdca培訓心得體會篇1

PDCA循環(huán)工作法是我上大學的時候在課堂上第一次接觸到的管理方法，也是后來在公司工作時老總多次提到的工作方法。該管理方法是管理的精髓，但是，運用得當，運用得徹底，卻是很多管理者難以做到的。結(jié)合公司實際情況，淺談一下自己的看法：一、P階段：在日常的工作中，有的管理者知道該做某事，但是沒有選擇最佳方案，沒有制訂詳細的工作計劃，干工作馬馬虎虎，隨心大意，想到哪干到哪，干到哪想到哪，很多時候凈干些沒頭沒腦的事。這是一種沒有做好計劃的典型，卻在我們的工作中時常發(fā)生。一般工作應做如下安排：

1.應做出合理正確的決策。決策是否合理正確，影響巨大，起著決定性作用。2.提出多種方案并選擇最佳方案。選擇最佳方案，看似浪費，實際已經(jīng)勝利一半。3.制定詳細的實施計劃。特別是要明確要達到什么樣的目標，要由誰去負責完成，什么時間完成，如何完成，具體的步驟如何分解。二、D階段在日常工作中，有的執(zhí)行者畏難情緒嚴重，有的嫌人手少，有的嫌時間緊，有的嫌有難度，沒有一個正確的心態(tài)去執(zhí)行任務，很難把工作做好。一般工作應做如下安排：按照計劃，想方設(shè)法，克服萬難，嚴格執(zhí)行。如遇到重大情況或困難，要及時匯報難點和自己的建議，完成后及時匯報工作結(jié)果。三、C階段檢查這一關(guān)是非常重要的，很多管理者往往對這一點比較模糊。有時布置了任務，就不再過問，這樣很容易造成對下屬的縱容。一般工作應做如下安排：對一些重點工作，要時刻檢查，時刻關(guān)注，直至完成。四、A階段在日常工作中往往存在這樣的情況：對做的好的工作，一帶而過;對做的不好的工作，對責任人教訓一頓或者處罰一下就完事了。這樣的作法恰恰忽略的是：對好的經(jīng)驗沒有進行總結(jié)，對沉痛的教訓沒有汲取。一般工作應做如下安排：1.對工作完成很好的，予以表揚，總結(jié)經(jīng)驗，并把具有普遍性的作法或措施適當推廣。2.對工作完成不好的，予以教育或處罰，汲取教訓，并采取一定的預防措施防止再次發(fā)生。綜上所述，PDCA循環(huán)工作法是非常重要的管理方法，只要認真運用，足以解決管理中的諸多問題，從而為企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟效益。

pdca培訓心得體會篇2

昨天，很榮幸地在李總的帶領(lǐng)下學習了PDCA管理方法，現(xiàn)將本人對PDCA的認識和學習后的一些心得體會匯報如下。

PDCA又叫戴明環(huán)，它將一個解決問題需要的四個階段，即計劃、實施、檢查、處理完美有序地揉和在一起，形成一個閉合園。通過處理這個階段又引出解決此問題需要解決的諸多彼問題。大圓套小圓，小圓無極限，直到最底層的小圓中不再引出問題為止。如此周而復始的循環(huán)，與中國古代的八卦相揮印。形象的說，就如同兩位武林高手對招一樣，出第一招就想把對方解決，但情況顯然不會如此簡單，于是就不得不出第二招、第三招..直到將對方解決為止。

再從PDCA中的四個字母含義來分析。

P&Plan,計劃的意思。我認為這是做成一件事情，解決一個問題的關(guān)鍵所在。它是四個階段中的指南針，倘若方向出錯，無論后面的三階段完成的如何完美，結(jié)果肯定會與初衷背道而馳。它啟示我們在日后的工作生活當中，要做成一個事情，首先要理清思路，找對方向再去做。用中國的一句古話來說就是：磨刀不誤砍柴工。

D&Do,實施的意思。任何事情都是趕出來的，無論你思路如何清晰，方向如何正確，計劃如何完美，倘若不去實施，一切皆為空談，問題決然不會得到解決。它啟示我們在日后的工作生活當中，既然已經(jīng)想清楚如何去做一件事情，那么就要即刻行動。用中國的一句古語來說就是：空談誤國，實干興邦。

C&Check,檢查的意思。無論每個人的思維如何縝密，但百密必有一疏，而且思維必然都會有相對的局限性，因此，在實施的過程中，必須經(jīng)常檢查自己當初的思路能夠指導正在實施的行為，是否偏離了解決問題的初衷。它啟示我們，在日后的工作生活當中，在解決一個問題，辦成一件事情的過程中，要注意回頭看，否則必然進入死胡同或者偏離了當初的路線。用中國的一句俗話來說就是：不能一條路走到黑。

A&Action,反饋、總結(jié)、處理的意思。就如同高中生做題一樣，與其搞題海戰(zhàn)術(shù)，同類型的題目做上一百遍，還不如只做一道題，然后將解決這種問題的方法歸類總結(jié)來得好，這樣就可以舉一反三。同樣的，它啟示我們在日常的工作生活當中，要善于反饋處理，對好的經(jīng)驗要加以推廣，失敗的教訓加以總結(jié)。用中國的一句俗話來說就是：得規(guī)律者得天下。

總而言之，PDCA是一個教我們解決問題的一個閉合步驟，無論做什么事情，只要按照此方法來實施，都能達到理想的效果。以上即為學習PDCA的心得體會，不妥之處請領(lǐng)導批評指正。

pdca培訓心得體會篇3

為迎接我院三級精神病醫(yī)院評審，跨入三級?？漆t(yī)院的行列，我科圍繞三級精神病醫(yī)院評審標準實施細則及醫(yī)務科的要求，積極安排學習了醫(yī)務科下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量PDCA循環(huán)》的相關(guān)內(nèi)容。

PDCA是全面質(zhì)量管理的精髓和核心，代表著全面質(zhì)量管理中的不斷進取，改進完善，不滿足線狀，精益求精的創(chuàng)新精神。PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，自1950年再度挖掘出來后，廣泛應用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。他是全面質(zhì)量管理所遵循的科學程序，全面管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制定和組織實施的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停周而復始的運轉(zhuǎn)的。PDCA的這些特點適用于醫(yī)療質(zhì)量的評價及持續(xù)改進過程。

PDCA循環(huán)具有以下兩個特點：1、大環(huán)套小環(huán)，互相促進，反過來小環(huán)保大環(huán)，從而推動管理不斷提高;2、階梯式運行，每轉(zhuǎn)動一周就提高一步。合理的使用PDCA循環(huán)，按照檢查科室質(zhì)量現(xiàn)狀、分析問題、找出原因、提出解決方案、施行方案、檢查執(zhí)行情況、總結(jié)經(jīng)驗教訓、未解決的問題進入下一個循環(huán)這樣的循環(huán)模式，可以使我科醫(yī)療質(zhì)量實現(xiàn)持續(xù)改進，不斷向著三級精神病醫(yī)院評審標準靠攏，總結(jié)經(jīng)驗、肯定成糾正錯誤，找出問題，避免在今后的工作中出現(xiàn)重復的錯誤。

通過這次培訓，我科人員充分認識到PDCA循環(huán)在我科醫(yī)療質(zhì)量管理過程中的重要性，掌握了PDCA循環(huán)的內(nèi)容及特點，對提高我科的醫(yī)療質(zhì)量及安全奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作中，我科要善用PDCA循環(huán)，努力提高本科室醫(yī)療質(zhì)量及安全，為臨床更好的服務，為創(chuàng)建三級精神病醫(yī)院盡一份力。

pdca培訓心得體會篇4

我有幸參加了四級育嬰師的培訓，雖然放棄了許多休息時間，但是我覺得每天都是收獲多多。

一、理論的提升

雖然作為一個從教多年幼兒教師，但在0&3歲這個領(lǐng)域還是一個空白，正像老師所說的：一個好的幼兒教師，不一定能成為一個合格的育嬰師。學習期間，我發(fā)現(xiàn)育嬰師注重的是用科學的方法在日常生活中培養(yǎng)寶寶動作技能、語言能力、認知能力和社會交往能力，實際就是嬰幼兒的家庭教師。通過學習，我掌握了不同年齡階段的孩子生長發(fā)育特點，知道了好多的護理手段是以此作為基礎(chǔ)的。了解了嬰兒生理、心理、營養(yǎng)、保健、教育等不同領(lǐng)域的知識和操作方法，以及怎樣分不同年齡段科學的喂養(yǎng)、護理、照看寶寶，和怎樣對寶寶進行上述四種能力的培養(yǎng)和訓練。為寶寶今后入托、入學打下一個良好的基礎(chǔ)。

二、授課教師的敬業(yè)精神令人敬佩

授課老師個個都很敬業(yè)，他們認真仔細地教學、規(guī)范的演示，給我留下了深刻的印象。育嬰技巧的了解和學習與醫(yī)學方面的常識密切相關(guān)。老師用豐富的醫(yī)學知識剖析了每一個嬰兒護理技巧，使我不僅了解了其然，也了解了其所以然。特別是班主任老師，在她的保健與護理的課上，當我們有疑惑時，她總是孜孜不倦的一遍又一遍的給我們講解和示范，直到大家理解和弄懂。她說過的一句樸實的話，讓人回味：我希望你們在我這里多問一點、多學一點，那是對我講課最大的獎勵，我想這也是我人生旅途中寶貴的財富。

三、學以致用是關(guān)鍵

老師常教導我們：你們不但要自己學有所獲，學有所成，更要學有所用!通過學習了小兒的生活照料，使我了解了小兒的飲食、乃至小兒的睡眠、二便、三浴具體操作方法。我也經(jīng)常幫姐姐家的孩子洗澡、還主動向他們指導自己知道的育兒知識，幫助他們一同照顧好寶寶。

育嬰師的培訓告一段落，我將用自己學到的理論知識，大膽的運用到實踐生活中，讓寶寶的成長更健康、更舒適、更快樂。

pdca培訓心得體會篇5

20__年12月，我通過了土地估價師考試，真的非常幸運，我的付出終于有了收獲，今天很榮幸與大家一起分享關(guān)于考試的心得體會。

一、明確目標，訂立計劃

土地估價師實質(zhì)就是一次邁入土地估價行業(yè)的執(zhí)業(yè)門檻的一次考試，每門科目也都以及格60分為通過標準。某一科的100分和60分，對取得土地估價師資格而言，結(jié)果是相同的。而考試結(jié)果必然和你的重視程度，投入的時間和花費的精力等等是成正比的。

客觀地講，參加考試的目的就是為了通過土地估價師的考試，而不是為了單科的最高成績。所以，我們在學習的過程中，首先應評估自己的實力，按自己的實際情況分配時間和精力。在復習時，要各科均衡，對于有些掌握不了的難點，不要過于在意。尤其是相關(guān)知識一科，對自己的專業(yè)和特長的方面，一定要掌握，考試中保證得分；而對于實在難以掌握的，在合理的情況下，該放棄的一定要放棄。只有這種切合實際的目標才能保證自己最大程度的成功。

一個良好的計劃是成功的開始，合適的計劃可以指導復習、監(jiān)控復習進程。計劃的安排是因人而宜的，因為每個人的時間安排都不一樣，有的可能是利用業(yè)余時間，有的可能是利用整塊的時間“專職”考試，那么就需要根據(jù)自己的情況安排一個合理的復習計劃。我考試第一年是利用工作業(yè)余和節(jié)假日時間復習的，第二年是在帶寶寶的過程過擠出時間來學習的，時間不是很固定，所以我沒有固定的規(guī)定每天看幾頁書，或者每天做多少題。

二、重視大綱，選擇指導書

考試大綱要重視，建議大家將考試大綱要求掌握的內(nèi)容，用不同的符號或不同顏色的筆在考試指定在教材中做好標記，以備在學習中掌控。

能否找到適合自己的指導書是通往成功的捷徑，協(xié)會推薦的教材也很多，但在短時間內(nèi)通讀全部是不可能的，因此，每個人一定要選擇合適的教材。我選擇的是中科技大學出版社出版的全國土地估價師資格考試考點采分。另外城鎮(zhèn)土地估價規(guī)程、土地估價分等定級規(guī)程、相關(guān)法律法規(guī)等也是必不可少的資料。

通讀教材需要一定的時間和精力投入，因此通讀教材要早做安排。強調(diào)對教材的通讀，是要突出全面理解和融會貫通，并不是要求把教材的全部內(nèi)容一字一句背下來。通讀教材要注意準確把握文字背后的復雜含義，通讀教材還要注意不同章節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系，能夠從整體上對應考科目進行全面系統(tǒng)的掌握。

在對教材全面通讀的基礎(chǔ)上，我們更要注意抓住重點進行復習。每門課程都有其必考知識點，這些知識點在每年的試卷上都會出現(xiàn)，只不過命題形式不同罷了，可謂萬變不離其宗。對于重要的知識點，我們一定要深刻把握，能夠舉一反三。復習資料不宜過多，一兩本就夠了，多了容易眼花，反而不利于復習。

三、細化目標，系統(tǒng)而完整地復習

個人經(jīng)驗，復習中，可以分成三部分來進行：第一科土地管理基礎(chǔ)與法規(guī)為一部分；將第二、三、四科（估價理論與方法、估價實務基礎(chǔ)、估價案例與報告）作為一個整體來進行；第五科相關(guān)知識為一部分；這樣可以保證知識的完整，同時也可以保證學習的條理性。尤其將第二、三、四科作為一個整體，系統(tǒng)進行學習，可以保證知識的完整性和對估價方法的理解；同時，將三科作為一個整體，也可以減輕心理負擔，增加通過的可能性。

只要認真復習，對大綱所要求的各個知識點一定充分掌握，考試通過是有很大把握的。復習時要以考試大綱和歷年真題為主，以課件專家課座為輔。完整而系統(tǒng)的學習，不僅避免復習過程中的盲目，又保證了知識點的完整性，對于通過考試有很大的幫助。學習的過程，是一個不斷總結(jié)的過程。在階段性的復習完成之后，要進行必要的練習，最好的材料是歷年考試真題，以科目為單位為單位，視個人情況而定，建議至少看3遍，把每一道題都徹底搞清楚。

建議至少找三套模擬試題。一套在通讀教材后做，找到薄弱環(huán)節(jié)，在突擊考試重要考點時作為參考；一套在考試前一個月做，判斷一下自己的水平，針對個別未掌握的內(nèi)容有針對性地去學習；一套在考試前一周做，按規(guī)定的考試時間完成，掌握答題的速度，體驗在考場中正式考試的感覺。如果有時間，能多做幾套模擬題，會更自如地應對考試。

四、認真研究歷年考題

真題是不可或缺的復習資料，找?guī)滋渍骖}，在教材中將每一題的出處找到，并標記是哪一年的真題，當把近幾年的考題全部標好后，你就恍然大悟，原來考試的命題規(guī)律也就這么幾招。即使教材有變化，大納有調(diào)整，也一定要重視歷年真題的復習，因為萬變不離其宗。我們可以通過對真題的剖析，掌握命題人的命題思路，做到以不變應萬變。

根據(jù)你在教材中標記的歷年真題，統(tǒng)計各章各節(jié)在歷年考題中所占的分值，一定要統(tǒng)計出來，這樣可圈定考試命題點，使以后有重點的學習時心中有數(shù)，而且可以更有效地利用復習時間。

在做歷年考題時，要抱有認真的心態(tài)，千萬不要草率寫上答案然后校對一下，對則過，錯則改改。無論你做的是對是錯，都必須看答案解析理解消化，尤其是做錯的，要思考錯在哪里，為什么會錯，如果是知識點沒有掌握，應該翻書重讀以彌補缺漏。對于計算題，一定要動手按考試的要求寫一寫，算一算，千萬不要一想到用什么方法，怎樣解就過去，只有平日養(yǎng)成認真細致的習慣，考試中才會不慌不忙。對做錯的題要細心總結(jié)，避免在應試中重犯錯誤。

五、意志堅定，建立自信，貴在堅持

當一切準備工作都已妥當，那么就該真槍實彈地進行復習了，計劃再好、分析再透徹，沒有時間和努力的保證一切都是空談，所以我的經(jīng)驗是“堅持”。雖然是陳詞濫調(diào)，但是我還是想突出的提出來，如果你真是想通過這個考試的話，那么無需多說，就是“堅持”二字，相信在我們認真分析、合理計劃和堅持努力的基礎(chǔ)上，一定可以收獲沉甸甸的希望信心果實。

考試是一次人生磨練，無論是成功還是失敗，都是對意志力的考驗。對多數(shù)做評估工作的人而言，土地估價師資格證書是必須取得的一個資格證。既然是必須的，就需要大家付出相應的時間和精力。所以，在考試前需要大家堅定信念，不要輕言放棄。

在復習過程可能會有畏難厭煩情緒，這都是很正常的，一定要不斷給自己打氣、加油，并注意勞逸結(jié)合。在最后沖刺階段，要將自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳考試狀態(tài)。進入考場后，排除一切雜念，盡量使自己很快地平靜下來。試卷發(fā)下來以后，要聽從監(jiān)考老師的指令，填好姓名準考證號和科目代碼，涂好準考證號和科目代碼等。緊接著就是安心答題。

最后提一點，平常心也很重要，從某種程度上講，考試過關(guān)與否和考試準備情況無關(guān)，與考題難易程度也無關(guān)，而是跟心態(tài)有很大關(guān)系，所以一定要有謀事在人成事在天的心態(tài)，這樣心情好些，頭腦更清晰些，過關(guān)的機會就大些，祝大家考試順利！

pdca培訓心得體會篇6

在錫恩珠海校區(qū)培訓練的兩天兩夜當中，我切實的體會到自己學到了不少東西，改變了我對待問題的態(tài)度，也讓我明白了很多事情應該從不同的角度去分析，對于這些我總結(jié)如下，與大家分享。

一、企業(yè)認可的員工應具備的

1、付出的心態(tài)

舍得舍得，有舍才有得?，F(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活，無論面對什么工作，都應該十分樂意承擔應承擔的責任，有的人拿多少錢就做多少工作，這樣的心態(tài)是不會做出與薪酬相當?shù)氖虑?，哪么就只能原地踏步，不會前進，你既然不愿意多付出，哪里會有回報。

2、保持良好的心態(tài)

每個人都有自己未來的目標，在達到目標的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要想成為一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的自我充電，還要及時調(diào)節(jié)自我心理狀態(tài)，能夠把工作當成家事一樣做，換來溫馨和喜悅。

3、快樂工作

在我們每次進入培訓會場的那一刻，快樂的氣氛感染著我們每一個人，錫恩公司所有的員工熱情的掌聲和真誠的問候讓我第一次覺得學習是可以快樂的事情，如果我們把快樂的心情帶到工作當中，我們怎么會感覺到辛勞呢?

4、良好的職業(yè)道德和責任感

要以良好的職業(yè)道德和責任感對待我們平時的工作、生活和學習，任何一件事情，從計劃到實施，如脫離企業(yè)，脫離團體，結(jié)果肯定會辦砸，導致我們的投入、努力付之東流，企業(yè)也遭受到嚴重的損失，我們應該人事到我們的使命，自己是團隊的一份子，自己在工作中的任何一言一行都與團隊相關(guān)，職業(yè)道德和責任心是不可或缺的。

5、思維變革

往往難道自己的不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗和感覺去對待問題，殊不知這種經(jīng)驗會影響你的決策，讓你總出錯誤的判斷，以至于進入一個死胡同，從而無法解決問題，如果不是照步就搬，說不定問題就迎刃而解了，比如說領(lǐng)導分派給你一項任務，看似難度極大，根本無頭無尾，你越想越難，越難越想，導致最終問題不能解決，那如果換個角度來想，你就有機會成為先行者，換個角度看問題會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。

二、結(jié)果是檢驗工作的唯一標準

在錫恩公司培訓中，特別讓我明白了做一個負責任是敢于承擔責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對企業(yè)的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。敢于承擔責任的人，往往企業(yè)會給予他更大的責任。執(zhí)行就是把想法付之于行動，行動創(chuàng)造出結(jié)果，有結(jié)果的行動就是執(zhí)行，而這個結(jié)果必須是一個有時間底線，對企業(yè)或者別人有明確價值，并且完成后能夠供他人檢查衡量的東西，各個要素，缺一不可。

1、態(tài)度不等于結(jié)果。作為一個員工，我們經(jīng)常會說一句話我沒有功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平或者我已經(jīng)盡力了總覺得領(lǐng)導在針對自己，覺得委屈。試問一下：我們有些輔導員，每天很早就到辦公室，不是處理班務就是與學生談話，辛苦一天，很晚下班還要檢查宿舍，埋頭苦干，可所帶班級總是有人打架，總是有人曠課，總是有好多人上課睡覺，那么你覺得這個輔導員合格么?答案是可以肯定的，不合格。如果每個員工只求苦勞不求功勞，這個企業(yè)還能發(fā)展下去么?因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但更應該注重結(jié)果，作為一個企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚，同時也要處罰那些做不出結(jié)果的員工。

2、職責不等于結(jié)果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括，我們常常會說我該做的都做了這里有這樣一則故事：有一個人到俄羅斯去旅游，她發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象，她看到一個人拼命的在前面挖坑，又看到一個人在后面拼命的往坑里埋土，她感到非常納悶，就上前問：你們在做什么?是不是在慶祝什么節(jié)日啊?挖坑的人說：沒有啊，我們是在種樹，她就更納悶了，說：那種樹的在哪里呢?這個挖坑的人很輕松的告訴她說：是這樣的，我的責任是挖坑，她的職責是填土，而要把樹苗放進坑里的那個人今天生病了沒有來。試問大家，他們種樹的結(jié)果達到了么?他們有沒有完成各自的職責呢?答案是沒有。因此沒有結(jié)果意識，職責就是一紙空文，該做的是都做了，但是有沒有結(jié)果呢?作為一名員工，完成職責的結(jié)果是讓客戶滿意，只有客戶滿意了，才說明我們完成了職責，做好了工作。

3、任務不等于結(jié)果，我們經(jīng)常會說：我已經(jīng)按照您的意思去做了。比如說上次高老師讓我通知大專部全體員工開會，但是陳婷的電話當時關(guān)機了，沒有辦法通知，我也沒有落實，也沒有反饋，當高老師問我：陳婷怎么沒有來啊?我說：她電話關(guān)機了，沒有辦法聯(lián)系她，高老師說我是十等秘書，事實上高老師說的是正確的，在現(xiàn)實工作中，我們以為沒有結(jié)果+理由就等于結(jié)果，沒有結(jié)果+對不起=結(jié)果，而這個事實上這是一種假象，是一個錯誤的觀念，也是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)，大家一定要記住，沒有業(yè)績就沒有結(jié)果!

什么是任務?完成差事：領(lǐng)導要辦的事都辦了;例行公事：該走的過程都走了;應付了事：差不多、過得去就行了。沒有價值的東西就是沒有結(jié)果。

那什么又是結(jié)果?1、有時間喬丹在比賽時間里

2、有價值贏得比賽贏得掌聲

3、可考核得分完成結(jié)果

在現(xiàn)實工作中，企業(yè)為什么要強調(diào)員工的功勞(結(jié)果)，而不是苦勞(任務)，為什么企業(yè)要這么做呢?因為只有每個人提供了結(jié)果，企業(yè)才有錢賺，才能夠生存。但現(xiàn)在，我們不少員工卻把上班當成結(jié)果，以為只要上班就可以領(lǐng)工資，這種觀念大大的扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。請記住，企業(yè)付給我們工資是在購買結(jié)果，而不是勞動，勞動是不值錢的，只有勞動的結(jié)果才值錢。也就是說，功勞是價值，苦勞卻不是價值。

同時我們也要明白，做任何工作都應該從客戶的角度出發(fā)，而不是自我角度出發(fā)來思考和解決商業(yè)問題。因為我們做的結(jié)果有沒有價值永遠是客戶說了算，同時要注意的是，客戶需要的是結(jié)果，而不是看你多有才華。不要注重表現(xiàn)自己，(討好、巴結(jié)領(lǐng)導)，結(jié)果才能證明一切。

二.態(tài)度結(jié)果心態(tài)

有這樣一個公式A+B=C

問題態(tài)度結(jié)果

我們無法改變問題，但我們可以改變對待問題的態(tài)度，不能靠改變問題來改變結(jié)果，但我們可以靠改變對待問題的態(tài)度來改變結(jié)果，在現(xiàn)實工作或者生活當中，我們時常會遇到大大小小的問題或困難，我們應該以積極、樂觀的態(tài)度去思考、去發(fā)現(xiàn)，以一個我一定要結(jié)果的心態(tài)去行動。那這樣的結(jié)果又會是什么樣的呢?所以不是A決定C，而是B。

那什么是結(jié)果心態(tài)，心態(tài)創(chuàng)造行動，行動創(chuàng)造結(jié)果，這是商業(yè)的心態(tài)。我認為結(jié)果心態(tài)。最偉大的地方在于，它是一種積極主動的心態(tài)，結(jié)果心態(tài)，提醒我們不要把眼光停留在結(jié)果上，不要把心態(tài)局限在企業(yè)給你的回報上，因為那樣并不能幫助你改變現(xiàn)狀。反過來，把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果的原因上，要把心思放在如何為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值上。當你的上司問你要某個結(jié)果時，在你執(zhí)行前。不要去考慮成敗，而是下定決心，建立必勝的觀念，盡最大能耐獲得想要的結(jié)果。結(jié)果心態(tài)，不是想要，而是一定要!態(tài)度決定一切!

三.危機感追趕

在錫思上課的時候，有這樣一個問題：使科技進步的是什么?是戰(zhàn)爭，而戰(zhàn)爭本身是一種危機，因為只要有戰(zhàn)爭就會有成敗，就會有傷亡，試問：誰愿意接受失敗，誰又愿意面對傷亡?答案是肯定的，沒有人。而能使我們進步的也是危機，危機不會自動發(fā)揮作用，除非被當事人感知才會發(fā)揮作用，在企業(yè)當中，有一種很普遍的現(xiàn)象：就是當一個員工在試用期時，他表現(xiàn)的很積極，工作認真，努力上進，可一旦當他轉(zhuǎn)正以后，可能會變化很大，工作得過且過，不努力要求上進，這是為什么呢?很明顯，在試用期的時候，他知道如果自己不努力，如果自己不積極主動的工作，他就會失去這份工作，而轉(zhuǎn)正以后，他就會松下氣來，以為這份工作已經(jīng)屬于他了，最終的結(jié)果，可想而知，也就是說，一個人如果危機感不夠，便不一定會努力進步，而事實上，并不是危機不存在了，而是你以為沒有危機了，大家都知道吧，改變中國歷史命運的108位將軍都出自黃埔。為什么戰(zhàn)爭時期黃埔軍校可以在短短的半年時間里，把一個農(nóng)民變成一名將軍，很簡單，他們心中有敵人，是為了生死而學習。我想大家都看過電影《阿甘》，阿甘是個殘疾人，從小行動不便，再一次被玩伴追趕的過程中甩掉了腿固，從此后，他就跑個不停。所以當你被追趕的時候，就是上帝給你解除枷鎖的時候，也是你超越自我的時候，這個時候你只需要向前跑，當沒有人追趕的時候，你還想跑，就是上帝想讓你成功的時候到了。阿甘跑了三年兩個月14天又16個小時，阿甘精神就是跑的精神，認真精神。什么叫對員工證真正的負責，就是不停的追趕，所以我們每個人都應該用正確的心態(tài)，去面對領(lǐng)導的批評、教導和追趕，因為領(lǐng)導的追趕對每個員工而言，機會是均等的，但結(jié)果不等，結(jié)果不等，員工的命運就不等!在這還有一點非常重要，那就是在你進步的時候，不要忘了感謝追趕你的人，在這兒我要親口說出來，謝謝所有追趕我的人。

pdca培訓心得體會篇7

此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為能夠讓我們更加對如何營銷，余經(jīng)理跟我們講解很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓總結(jié)作如下匯報：

一、本次學習的內(nèi)容

1、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓內(nèi)容，說到企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務禮儀等等。緊接著就說到營銷技巧，營銷技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有營銷人員應具備哪些素質(zhì)。其中營銷技巧又分為五大環(huán)節(jié)

1：做好準備

2：打招呼

3：解需求

4：介紹商品

5：滿足顧客需求。

溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時也可以反其道而行BAF!!重中之中說到營銷關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成營銷，達到成交率。其次就說到如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內(nèi)容。

二、培訓心得

1、在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在營銷中使用營銷技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，真正解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。

pdca培訓心得體會篇8

一、機會難得，學習氣氛濃厚。

參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學生的角色轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態(tài)度端正、學習專注，從教育局領(lǐng)導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是聽君一席話，勝讀十年書。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經(jīng)驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的學校安全工作理論、政策與實踐，對指導實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學校安全的現(xiàn)狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應對各種媒體，理解什么叫媒治。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫工業(yè)文化缺失。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。

三、學無止境，更新學習觀念。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：人生是一個長跑，要一直堅持下去。學習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展學習工程的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力奮斗.

pdca培訓心得體會篇9

忙碌的周四如往日一樣忙碌，晴朗的天如往常一樣晴朗。吃罷午飯，敲了一篇博客便匆匆趕往本期學習的目的地--銘功路小學。起點--大學路南四環(huán)，終點--人民公園西南門附近。

都說興趣是最好的老師，我總覺得興趣是任務的驅(qū)動器?！伴L途跋涉”般轉(zhuǎn)了三次車，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)終于順利并按時到了目的地，對于路癡的我真的是一種考驗，一種成功后非常有成就感的考驗。來到美麗的校園，有個孩子非常熱心非常熱心地給我指路。說實話，每次聆聽老師講課的時候，都覺得自己弱爆了，畢竟不是專業(yè)心理老師，對于老師講的一些理論觀點知識兼職一竅不通，所以聽得格外用心，了解了薩提亞冰山理論后，覺得行為是自己、渴望、期待、觀點、感受的感受、感受的應對方式。本節(jié)課學習了會談微技巧，陳老師分別從基本的傾聽程序、詢問技巧（開放式詢問和封閉式詢問）、詢問的要素（誰、什么事、時間、哪里、怎么樣、為什么），并且模擬了幾組練習，老師們參與度和熱情很高，覺得這個理論非常“接地氣”，很實用。

陳老師的最后一次課，大家都很依依不舍，或許我們本身都有很多亟待解決的問題，正迫切需要對癥的老師和因地制宜的解決方法。很希望能多一些這樣的學習機會，掌握更多的自己“解救”的技巧，讓我們每個人能更好地生活和工作。

pdca培訓心得體會篇10

一個星期的外訓學習時間彈指一揮匆匆而過，短暫而又充實的外訓培訓學習，我的心情復雜學生感受收獲千金，對于本次外訓內(nèi)心只有一句話，出發(fā)時是心情痛快，歸來的是責任與重擔。

出發(fā)前從東站——__省__縣，一路上充滿期待，外訓后多了一份思考，此次考察的目的是學習先進、尋找差距、彌補不足，此行外訓目的地是嘉善縣。該縣是全國第一個目前唯一一個國家命名的縣域科學發(fā)展示范點，該縣區(qū)域面積506平方公里，轄6個鎮(zhèn)，3個街道，104個行政村，47個社區(qū)，戶籍人口38萬人，外來人口約38萬人。重點學習了該縣民生建設(shè)、黨性教育、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)及集體經(jīng)濟收入和鄉(xiāng)村旅游等情況，通過理論和實地參觀學習，讓我在身心和視野上都感受到新的洗禮，使自己在培訓學習中進一步認識自己、認識到自己肩上的責任、擔子、角色的重要性和發(fā)展的必要性。為什么有這種認識？是這次的學習機會讓我感受到壓力和動力，這種壓力、動力是一種責任感，是一種實現(xiàn)人生價值觀提升的方式。在本次外訓學習中，不管是建設(shè)示范基地還是課堂學習、現(xiàn)場參觀，我的體會簡要如下：

一、收獲感觸很多，受益匪淺

6月1日，在嘉善縣黨校學習，了解了該縣抓住機遇，科學規(guī)劃發(fā)展示范點的建設(shè)方案，充分利用地域優(yōu)勢，把上海作為接軌的第一站，同城效應逐步增強，開放發(fā)展成效明顯，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化，城鄉(xiāng)一體化落實，社會發(fā)展全面進步，黨的建設(shè)全面加強。

二、收獲顯著，感受和諧

6月2日至4日，我們外訓學員參觀了嘉善縣養(yǎng)老服務中心，在那里真正體會到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所樂的嘉善人民文化精神。實地參觀了長泗村和雙聯(lián)村，美麗鄉(xiāng)村是真正使農(nóng)村與城市的差距為零，嘉善縣給人的感覺是鄉(xiāng)風文明、村莊道路整潔，村民生活在城鄉(xiāng)結(jié)合一體中、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境中。

三、收獲文化挖掘，打造品牌旅游

6月5日，我們外訓學員參觀了西塘古鎮(zhèn)和大云鎮(zhèn)，碧云花園，西塘古鎮(zhèn)民風涼厚，人與自然的和諧，保持了水鄉(xiāng)的原生態(tài)，大云鎮(zhèn)碧云花園有限公司是一家具有國際先進水平的集研究開發(fā)生產(chǎn)、應用示范、高效營銷和休閑一體的參觀學習園地。

此次外訓學習有收獲也有失落，深感壓力大，在以后的工作中將學習嘉善的工作思路，明確工作目標，結(jié)合本村實際制定好工作方案，找自身工作差距，為以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的，使廟崗村整體面貌更上一層樓，利用一切可利用資源來充實大腦，更好的為村民服務。

pdca培訓心得體會篇11

參加了為期兩天的新課標、新教材培訓學習，這次培訓是我這么多年來感受最深的一次，時間緊、任務重。有的老師笑稱，學生還有幾個課間休息，我們只有一個；兩天“吃透”兩本書；形式多樣受歡迎，有專家的解讀，又有優(yōu)秀教學成果的分享點評；分組討論暢所欲言，各抒己見，氣氛熱烈罕見。所以這次的培訓是累而快樂著。經(jīng)過近十年的課改實踐，這一次新課標、新教材培訓學習是我們課改實踐在理論的指導下一次質(zhì)的飛躍，下面將談談我的一些感受。

一、新課標、新教材的一些變化

新課標、新教材的變化之一淡化死記硬背知識點。突出學生自主活動；突出學生讀圖、用圖、繪圖的能力；突出學生分析問題、探究問題、解決問題的能力。變化之二：淡化知識的系統(tǒng)性，突出區(qū)域差異。

二、尋求學生個體對知識的建構(gòu)，體現(xiàn)學生的自主性。

傳統(tǒng)教學中，教學是從外部向?qū)W生灌輸明確的知識，學生無法將知識轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱闹腔?，無法產(chǎn)生對知識的發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新。因此，新課標、新教材提出：恢復個人在知識建構(gòu)中的合法性。舉個很簡單的例子就能體會到兩者的區(qū)別有多么地大。放在假設(shè)現(xiàn)在廚房有很多東西要放在柜子里，傳統(tǒng)的教學是這樣做的：把學生帶進廚房，老師根據(jù)自己的思維放一遍然后跟學生說：油是放在這里，鹽是放在那個位置，你要記住哦；新課標、新教材應該是這樣的，老師把學生帶進廚房，告訴學生有哪些東西，然后說你喜歡怎么放就怎么放。這兩種教學，哪個學生更能夠記住東西放在哪，結(jié)論是顯而易見的。比如我們給學生介紹了學習區(qū)域地理的知識體系：

（一）位置（經(jīng)緯度、海陸、半球）和范圍；

（二）自然環(huán)境（地形、氣候、河流）；

（三）經(jīng)濟與風俗。教師只需要有側(cè)重的引導學生學習一個，其它的學生可根據(jù)這一知識體系去自主學習，合作探究。

三、講清思路，讓學生學到研究、探究問題的方法。

學生的學習方法，實際是在教師指導下探索、研究客觀事物的方法。方法對，就學的好兒快，方法不對就要走彎路。初一學生一接觸地理首先要引導學生學會看地圖、會分析地圖這是學生必備的地理技能，在地理教學中，傳授知識是前提，培養(yǎng)方法是關(guān)鍵，提高能力是目的。如我們在學習我國季風氣候顯著時，教師思路一定要清晰。什么是季風？→引導學生讀圖說出冬夏季風差異。→啟發(fā)學生為什么我國季風氣候最顯著→看圖分析季風和非季風區(qū)劃分→根據(jù)演示分析夏季風對我國降水時空分布的影響→結(jié)合海南當?shù)胤治黾撅L氣候?qū)ξ覈r(nóng)業(yè)的影響。所以教學中教師要思路清晰，善于引導學生利用地圖發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，不僅有助于學生學好地理，對學生畢業(yè)后的學習和創(chuàng)造性的工作也是有益的。

通過這次培訓我不僅學習了解了新課標、新教材的一些變化，更堅定了自己課改的信心。盡管改革之路不會暢通無阻，新課程改革是挑戰(zhàn)，同時改革更意味著機遇，讓我有機會嘗試全新的教學模式，實踐自己的教學理念。我將滿懷信心地投身新課程教學。

pdca培訓心得體會篇12

20__年新年伊始，工勘院全體在職員工在各級領(lǐng)導的大力支持下進行為期五天的集中培訓學習。這次培訓學習采取理論與實踐相結(jié)合的方式，針對性強，知識覆蓋面廣，涉及了地質(zhì)災害危險性評估、深基坑設(shè)計、工程勘察、財務核算、安全生產(chǎn)知識及工程施工等多方面知識，知識結(jié)構(gòu)不可謂不飽滿，使我收獲頗多。

首先，精神上的激勵。擔任這次培訓主講人或是院領(lǐng)導，或是專業(yè)骨干專家，他們能夠親臨授課就足以見出各級領(lǐng)導對這次培訓的重視，對人才培養(yǎng)的重視。為了這次培訓，他們從知識材料的收集整理到課堂上深入淺出的精彩講解，無不作了精心的準備，這些凝聚著他們多年的理論知識和工作經(jīng)驗，這也體現(xiàn)了一種嚴謹、認真、負責的態(tài)度。這些理論知識和實踐經(jīng)驗值得我們好好汲取，這樣的態(tài)度更值得我們好好學習，這些會是我們受用一生的財富。

其次，知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大。采用的教學方式也很有效直接。教學分兩個模塊：課堂理論教學+野外實踐教學；理論教學是知識結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，野外教學是知識理論的鞏固與拓展，兩者這樣有機的結(jié)合讓全體員工更清楚明白的掌握了知識。這次培訓知識體系分門別類，既很有針對性，又有非常重要的聯(lián)系，如此次培訓內(nèi)容中的地災評估、工程勘察、基坑設(shè)計、工程施工、安全知識及財務知識，這六者既相互獨立，又彼此相互之間有聯(lián)系，這樣的培訓既提高鞏固了各專業(yè)職工的既有技能水平，又提升拓展了各職工的綜合素質(zhì)。

再者，集體凝聚力增強。這次培訓各職能部門積極配合，幾乎做到了全院整體性參與。在實際生產(chǎn)中，各職能部門相互獨立，相互間聯(lián)系較少。而此次培訓就是一個平臺，是相互間加強聯(lián)系的橋梁。培訓即是教學平臺，也是各部門間、各職員間的交流平臺，既加強了業(yè)務知識交流，又增進了人之間的情誼交流，這讓本不熟悉的個體變成了彼此相熟的集體，突顯了整體性，增強了單位的集體凝聚力。

最后，提升了應急反應能力。培訓壓軸是各級領(lǐng)導精心組織了一場應急搶險實戰(zhàn)演練。這場演練貼近真實，從組織動員到現(xiàn)場分工協(xié)作，都嚴格參照了客觀實踐活動，這是一場高逼真的實戰(zhàn)演練。這對加強院在應急搶險方面的能動反應能力上有很重要的現(xiàn)實指導意義。所謂養(yǎng)兵千日用兵一時，只有平時加強個人的專業(yè)素質(zhì)及團隊的協(xié)同配合能力，這樣才能在社會需要我們的時候完成使命，為社會創(chuàng)造價值，從而最終實現(xiàn)提升自我的人生價值。且不論培訓學習最終接受率多少，從各級領(lǐng)導對人才培養(yǎng)的重視程度來說，這次培訓是很成功的，事實也證明了這樣的培訓是很有必要的。

培訓從來不是人才制造廠，是否是人才從來不會蓋棺定論。要做與時俱進之人才，須長懷學習之心，做熱愛學習之人。

pdca培訓心得體會篇13

在聽了一場由曲所長主講的關(guān)于班級管理的講座，讓我頗有感觸。

首先，題目由“班主任的雞尾酒”展開，曲所在先從兒童的心理開始談起。首先教師要奠定一個積極地心理態(tài)度，認真了解每一位學生，制定個性化的教育方案。學生與教師相處的時間很長，俗話說得好“一日為師，終生為父。”作為一個合格的教育者，應該充分了解你的每一個學生，這就要求老師要有敏銳的觀察力，多方面地去了解學生。對于學生的家庭狀況，個人興趣愛好，優(yōu)點特長、與同學的人際關(guān)系做到心中有數(shù)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。老師要充分了解每個孩子，根據(jù)每個孩子的特點制定個性化的教育方案。

要想管理好一個班集體，讓不同類型、不同性格的孩子服從你的教育方式，首先要得到學生的佩服，讓他們配合管理工作要心服口服。斯大林曾經(jīng)說過：“教師是人類靈魂的工程師?！苯處熓紫葢摕釔劢逃?，把教育事業(yè)當做一項偉大事業(yè)，而不是謀生的職業(yè)，要有自己的理想和奮斗目標，這樣教育奉獻就會變得順其自然，就會忘我地工作，不求回報。以上可以看出教師是一個高尚的職業(yè)，但是同時也是一個需要知識、文化積累的職業(yè)。老師應不斷加強自身修養(yǎng)，作為老師的教師越出色，學生就會打心底里佩服和敬重，產(chǎn)生親近教師的渴望。

小學班集體是一個高度組織起來的兒童集體，班級里面的組成人員都是心智尚不成熟、自制能力比較差、但是可塑性強的孩子。好的班級管理可以促使學生學會做人、做事、共處、創(chuàng)造，進取，所以成功的教育離不開良好的班級管理。班級溝通了小學生與宏觀環(huán)境的聯(lián)系，為每一個小學生的個性社會化提供了有目的、有計劃，可控制的良好的微觀社會環(huán)境。本文就小學班級管理現(xiàn)有問題進行分析，并提出了相應的對策。

自從改革開放以來，我國的教育事業(yè)取得了顯著的發(fā)展，但是同時也面臨著嚴峻的考驗，尤其是班級管理問題。班級管理是老師按照一定的要求和原則，采取適當?shù)姆椒ǎ瑯?gòu)建良好的班級集體，為實現(xiàn)共同目標不斷進行調(diào)整和協(xié)調(diào)的綜合性活動，是老師對所帶班學生的思想、品德、學習、生活、勞動、課外活動等項目的管理教育的活動。老師是聯(lián)系班級教師與學生集體的紐帶，是溝通學校、社會、家庭的橋梁，因此，老師的意義重大。老師要想把班級管理工作做得有條不紊，就必須掌握管理的藝術(shù)，帶好學生，管理好班集體，為教育事業(yè)貢獻自己的綿薄之力。

雖然班級管理的對象是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的受管理者，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發(fā)展的個體。成功管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物。如：我在處理一件學生偷錢事件時，處理前，我了解該學生丟錢的經(jīng)過，詢問該宿舍的同學，找出近段有異?，F(xiàn)象的同學，為了防止出現(xiàn)紕漏，我聯(lián)系了家長，問他給了孩子多少，從家長哪兒得到了真實的情報后。我就開始斷案，我把整個宿舍的同學叫了起來，我問他們：假如某同學的錢和菜飯票丟了，將會出現(xiàn)什么情況？她該怎么辦？同學們都爭先恐后的說開了，有的說在宿舍里找，有的說向老師借，有的說打電話給家長，有的說，我告訴她們中學老師可不一定借給你，家長能經(jīng)常丟下手中的活兒來送錢嗎？聽后，她們語塞了。我就“在宿舍里找”，對她們進行思想教育，錢就丟在宿舍里，同住一室的你們，應該像兄弟姐妹一樣，而中間卻有小偷，晚上你們睡得安心嗎？于是，我建議拿錢的同學，把錢悄悄放回，假如用完了就用紙條寫清楚歸還的時間，不署名，如果按我說的做，事情過后決不追究，以后再也別犯了。一個星期以后，錢自動回來了，這件事情除了天地知道外，也只有我知、她知了。

作為科任老師，同樣只有熱愛學生，用心去教育學生，才能耐心去聆聽每一位學生的心聲。老師要想真正走進學生的心靈世界，唯一的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉，只有這樣才能真正了解、認識每一位學生，哪怕是一句親切的問候，一次輕微的撫摸，都能在學生的心中激起一陣漣漪。不同性格的孩子應該互相搭配作為同桌，讓他們在性格上互補，有利于學習進步。同時深入學生的內(nèi)心世界，認真觀察每個孩子每天的情緒變化，因為孩子年齡小，情緒的自我調(diào)節(jié)能力差，所以教師應該及時發(fā)現(xiàn)學生的問題，及時解決，讓孩子身心健康發(fā)展。對有特殊要求的孩子，應該及時進行家訪，不應該只要求學生家長來學校，請家長不如家訪效果好，起碼在家長看來你是關(guān)心這個孩子的，這樣才會形成和諧的師生關(guān)系，才會得到學生以及學生家長的尊重和信賴。

pdca培訓心得體會篇14

9月1日到9月23日，是省局組織的20__年公務員初任培訓班的第一期。我有幸參加了這“黃埔一期”，與108名來自省內(nèi)各市的同事，共同度過了二十三天緊湊而充實的學習生活。回想起這次培訓，既有市局領(lǐng)導的諄諄教誨、語重心長，又有外聘講師的妙語連珠、侃侃而談；既有團隊游戲的互助合作，激勵共勉；又有文藝晚會的認真排演、才華展現(xiàn)整個培訓的內(nèi)容兼具操作性和思想性，從業(yè)務工作到思想教育都給予了我很多指導，讓我在踏上稅務崗位之時學到了許多在實際工作中能夠加以運用的知識、技巧和方法，而一些人生哲理、處世原則更將讓我受益終生。領(lǐng)導教誨，諄諄善誘。

9月2日的上午是開班典禮，這一天，李永恒局長和省局的多位領(lǐng)導親自到了培訓中心，給我們講話、交流。和藹的李局長沒有什么架子，而是親切地把我們稱作了國稅事業(yè)的生力軍和新鮮血液，給我們介紹了我省國稅工作的基本情況，講解了現(xiàn)代稅收管理理念。聽到李局長的介紹，我深切地感受到，作為國稅部門的工作者，我們的肩上擔負著為國聚財、為民造福的重任，工作的好壞，直接影響著國家的經(jīng)濟建設(shè)和政治穩(wěn)定、影響著人民生活水平的提高。我們一刻都不能松懈，一刻也不能忘記自己身上的職責。為國為民，任重道遠。在介紹完國稅工作的情況之后，李局長旁征博引，又以“革命尚未成功，同志仍需努力”為號召，給我們提出了幾點希望：“把握大局、旗幟鮮明；勤奮學習、廣學博覽；立足平凡、追求卓越；誠實做人、踏實干事?！边@幾句，話語平實卻意味深長，耐人尋味，這既是李局長對我們的殷殷期望，也是對我們的熱切鼓勵?！墩摵狻酚姓Z，切磋琢磨，乃成寶器。對于初入國稅系統(tǒng)的我，李局長的四點希望，便猶如一塊砥石、猶如一片明鏡。

團隊游戲，破冰之旅

108名學員，這是一個龐大的集體，但是這個集體卻充滿了真情、友誼與溫暖。在短短的時間里，我們從相遇到相知，建立起深情厚誼，而這一切，要從我們培訓班的班主任鄭科長精心安排的破冰演練和拓展訓練說起。從以撲克牌的花色劃分了四個團隊，到各隊選舉隊花隊草和才華展示；從相互信任勇敢倒下的背摔，到各出其謀齊心協(xié)力的穿越障礙和盲人游戲鄭科長用寓教于樂的方式來告訴我們，國稅機關(guān)并不迂腐，并不只板著臉孔的死板說教，而是借鑒了現(xiàn)代企業(yè)中管理游戲這種常用的培訓手段，來增進我們相互之間的了解和團隊協(xié)作精神。在輕松的游戲氣氛中，我們漸漸相互了解、相互熟悉，可以說，在培訓中除了學到知識，我們最寶貴的，就是相識了這么多的朋友。

業(yè)務講座，醍醐灌頂

作為一個非財稅專業(yè)的應屆大學畢業(yè)生，站在稅務工作的崗位上，如果問我最想從培訓中得到什么，那無疑便是稅收業(yè)務知識的講解和指導了。培訓的課程安排恰當?shù)卣莆樟宋业男枨?，給相關(guān)的業(yè)務知識組織了最多的課程安排。從“公共財政理論概述”到“稅收相關(guān)法律”，從一連兩天的“基礎(chǔ)會計”到連續(xù)三天的“稅收基礎(chǔ)知識”等等課程，由點及面，覆蓋了理論和到實操，既各自獨立而又相互聯(lián)系，一掃我原先對稅務工作那種感性的、碎片化的知識缺陷，重新對業(yè)務工作產(chǎn)生了理性、系統(tǒng)的認識，讓我在工作上多了幾分了解、長了幾分自信。其中，最為印象深刻的是“基礎(chǔ)會計”這門課，王丹舟老師以她深厚的專業(yè)知識和獨特的教學理解，深入淺出、詳略得當，以一個中心理念為指導，在短短的兩天時間里融會貫通，完整地把一整本教材的內(nèi)容呈現(xiàn)給我們。

政治教育，心靈洗禮

作為剛剛踏入社會的新人，提高自己的綜合修養(yǎng)，也是一個迫切的問題。于是在緊密的業(yè)務課程安排之余，相關(guān)的政治教育課程并沒有落后，像“稅務職業(yè)道德”、“公務員法”、“構(gòu)建和諧社會”、“廉政教育”等等課程，給我們這些國稅新人好好地補了政治課。在公務員必須具備的八個能力里，化解風險、防腐拒變的能力便是其中的一個，因此，廉政教育是一門恒久恒新的課。在學習之中，我認識到作為一名公務人員，應時刻提醒自己知榮明恥，警鐘常鳴，告誡自己常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，做到“不為名利所惑，不為浮華所動”，始終保持清正廉潔的良好形象。我是一名公務員，在其位，就得謀其政，有所為、有所不為，心系百姓、多做實事，把光榮的公務員職業(yè)作為終身為之奮斗的戰(zhàn)場，把自己的人格深深溶進神圣的職業(yè)生命之中。

pdca培訓心得體會篇15

8月1日下午，由公司領(lǐng)導組織、公司員工積極參與學習的商務禮節(jié)培訓在我公司舉行。此次培訓對公司員工以后的工作和生活有著相當重要的作用。

中國自古以來就是禮節(jié)之邦。衣食足而知禮節(jié)。禮節(jié)就在我們身邊，對每一個人來說都是很重要的。那末，甚么是禮節(jié)呢？金教授以為，禮節(jié)就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務，怎樣對待他人？那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、往有送聲。不但要情勢美而且要心靈美。這些給我們的啟示是，良好的禮節(jié)可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮節(jié)是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深入的道德指引。

商務禮節(jié)看似虛無抽象，實在包括在我們每天的工作中。作為一位工作在服務崗位的員工，天天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對比自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、雜事，盡量地為客戶提供細致周到的服務，同五花八門的客戶處理好關(guān)系。得體的商務禮節(jié)，體現(xiàn)的是一個人性德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是同等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種天職，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講求一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，構(gòu)成互動，否則就可能造成沒必要要的誤解?？偟膩碇v，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展現(xiàn)自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，假如公司每名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時留意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象往迎接生活的每天，那末我們不但能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，增進公司發(fā)展。

pdca培訓心得體會篇16

20__年12月2日，商學院“商啟”創(chuàng)業(yè)培訓班二期學員和部分一期學員來到嘉興市麥包包皮具有限公司參觀學習。麥包包是嘉興市目前最大的電子商務企業(yè)，20__年1月公司獲得聯(lián)想集團/美國DCM聯(lián)合巨額投資；麥包包目前已經(jīng)成長為網(wǎng)絡(luò)箱包第一品牌。

首先，公司負責人帶領(lǐng)著學員們參觀公司，讓學員們詳細了解了電子商務公司的運轉(zhuǎn)情況，同時學員們也感受到了麥包包的花名企業(yè)文化。之后，企業(yè)負責人在會議室向?qū)W員們直觀具體地介紹了公司的相關(guān)情況，使學員們更深刻地了解到麥包包的發(fā)展歷史和具有獨特性的農(nóng)莊文化，同時明白了誠信、責任、分享、擁抱變化、創(chuàng)造價值才是企業(yè)做大做強的關(guān)鍵。最后，學員們和企業(yè)負責人進行了問答交流，主持人就同學們提出的問題進行耐心的解答，讓學員們收獲了許多關(guān)于電子商務創(chuàng)業(yè)的知識，互動交流將此次活動推向頂點。

參觀公司、企業(yè)負責人講解、經(jīng)驗交流、知識問答……各位學員們熱情飽滿，用創(chuàng)業(yè)者的視角審視在公司的所見所聞，將現(xiàn)實情況與商科知識整合起來看問題，學員們受益匪淺，滿載而歸?；顒咏Y(jié)束之后，“商啟”創(chuàng)業(yè)培訓班全體學員和班主任李老師在麥包包公司大樓門口合影留戀，將這次收獲頗豐的活動定格在照片上。

有夢想就要展翅飛翔，有勇氣就會