微營(yíng)銷的概述

微營(yíng)銷的概述是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營(yíng)銷手段。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，“微營(yíng)銷”主張通過(guò)“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷全鏈條，整合各類營(yíng)銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷效果，目前微營(yíng)銷泛指微信營(yíng)銷和微博營(yíng)銷。SNS的定義：微營(yíng)銷的定義：微信運(yùn)營(yíng)賬號(hào)申請(qǐng)風(fēng)格推薦資料采集平臺(tái)建設(shè)企業(yè)認(rèn)證資料更新信息推送企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)申請(qǐng)基本信息郵箱激活信息登記選擇類型等待審核賬號(hào)申請(qǐng)基本信息賬號(hào)申請(qǐng)郵箱激活賬號(hào)申請(qǐng)信息登記賬號(hào)申請(qǐng)選擇類型相同點(diǎn)：1、都可以用于企業(yè)二次開(kāi)發(fā)；2、都有信息推送功能；3、都是端維護(hù)不同點(diǎn)：1、訂閱號(hào)二次開(kāi)發(fā)需要每月審核，且每次收費(fèi)300元；不保證審核能夠通過(guò)2、訂閱號(hào)每天可以推送一條信息，服務(wù)號(hào)每月可以推送一次信息；3、服務(wù)號(hào)二次開(kāi)發(fā)不需要審核。賬號(hào)申請(qǐng)審核日期為：57個(gè)工作日！風(fēng)格推薦品牌定位模板選擇樣式設(shè)計(jì)資料采集菜單信息互動(dòng)信息優(yōu)惠券活動(dòng)會(huì)員卡微網(wǎng)站素材智能客服游戲參數(shù)關(guān)注歡迎語(yǔ)掃描二維碼后，自動(dòng)回復(fù)歡迎語(yǔ)。根據(jù)企業(yè)需要設(shè)計(jì)菜單欄信息相關(guān)問(wèn)題自動(dòng)回復(fù)設(shè)置刮刮樂(lè)、大轉(zhuǎn)盤(pán)等游戲設(shè)計(jì)客戶常見(jiàn)問(wèn)題解答根據(jù)企業(yè)模塊收集網(wǎng)站模塊圖文素材企業(yè)端會(huì)員客戶資料信息錄入優(yōu)惠活動(dòng)、活動(dòng)日期、活動(dòng)模板、優(yōu)惠說(shuō)明平臺(tái)建設(shè)維護(hù)前端模塊注：目前，微信手機(jī)端暫時(shí)只能夠展示，不能夠支持系統(tǒng)維護(hù)及設(shè)置。設(shè)置跟維護(hù)主要通過(guò)端設(shè)置。企業(yè)認(rèn)證當(dāng)企業(yè)關(guān)注賬號(hào)大于500是，企業(yè)微信可以申請(qǐng)加V認(rèn)證，為企業(yè)建立權(quán)威形象。資料更新客服知識(shí)庫(kù)維護(hù)企業(yè)資料更新資料更新反饋不能識(shí)別問(wèn)題列表，客戶回答后,協(xié)助錄入系統(tǒng)，讓知識(shí)庫(kù)更加完善（每月1次）根據(jù)企業(yè)的要求實(shí)時(shí)編輯修改資料，發(fā)起最新優(yōu)惠券等（每月1次）小結(jié)1、添加“樂(lè)O網(wǎng)”官方微信，熟悉訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)。2、樂(lè)O網(wǎng)模塊3、樂(lè)O網(wǎng)服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)區(qū)別4、服務(wù)號(hào)包含哪些模塊？5、各模塊分別包含哪些功能？信息推送服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)信息推送微博運(yùn)營(yíng)賬號(hào)申請(qǐng)企業(yè)認(rèn)證微矩陣微同步微直播微公關(guān)微應(yīng)用企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)微博賬號(hào)申請(qǐng)微博企業(yè)認(rèn)證微博企業(yè)認(rèn)證迅速運(yùn)用新浪微博影響力利用目標(biāo)受眾影響力切入抓住用戶特性貢獻(xiàn)互動(dòng)行銷工具的顛覆式應(yīng)用

微矩陣1

微同步2

微直播3

微公關(guān)4

微應(yīng)用5新浪微博的5種營(yíng)銷模式微博營(yíng)銷，讓品牌營(yíng)銷的力量更具攻勢(shì)！微博營(yíng)銷之微矩陣，即有規(guī)劃性地建立企業(yè)的微博賬號(hào)群，以實(shí)現(xiàn)交叉覆蓋案例1－微軟中國(guó)微博矩陣服務(wù)技術(shù)交流技術(shù)研究溝通應(yīng)用案例2－微博矩陣根據(jù)不同產(chǎn)品線和地域建立微博矩陣還包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工微博微博營(yíng)銷之微同步，即將品牌活動(dòng)網(wǎng)站與企業(yè)微博賬號(hào)打通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的同步案例－中糧美好生活亮點(diǎn)一：搜索精準(zhǔn)推廣用戶在搜索#發(fā)現(xiàn)美好童年記憶#的微博時(shí)，可以看到中糧的活動(dòng)廣告這樣有利于幫助到精準(zhǔn)用戶。亮點(diǎn)二：官方微博運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)微博通過(guò)與網(wǎng)友互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)有趣味的內(nèi)容，與網(wǎng)友親切地溝通。打通活動(dòng)微博營(yíng)銷之微直播，即通過(guò)新浪微博，直播新品發(fā)布會(huì)或線下活動(dòng)案例－諾基亞N8微博直播諾基亞N8微博直播發(fā)布會(huì)明星邀請(qǐng)韓庚、林俊杰預(yù)告并主持新品發(fā)布網(wǎng)民參加新品發(fā)布，參與話題討論，贏取獎(jiǎng)品媒體邀請(qǐng)新周刊（粉絲數(shù)500,000）進(jìn)行微博報(bào)道利用微博整合媒體、名人等資源，讓網(wǎng)民用微博互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布會(huì)諾基亞3D視頻，8小時(shí)新品發(fā)布，在線預(yù)訂微博營(yíng)銷之微直播，即通過(guò)新浪微博，直播新品發(fā)布會(huì)或線下活動(dòng)案例－微博大屏幕什么是微博大屏幕？微博大屏幕是新浪專為各類線下活動(dòng)推出的一款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品它可以將網(wǎng)友對(duì)話題的反饋實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備上它可以改變傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)互動(dòng)的模式（可以作為獨(dú)立的活動(dòng)主題單元）微博營(yíng)銷之微公關(guān)，即通過(guò)新浪微博，結(jié)合事件性進(jìn)行品牌形象公關(guān)或危機(jī)公關(guān)案例－世界杯微博同城活動(dòng)微博營(yíng)銷之微公關(guān)，即通過(guò)新浪微博，結(jié)合事件進(jìn)行品牌形象公關(guān)或危機(jī)公關(guān)案例－官方微博微博營(yíng)銷之微應(yīng)用，即利用新浪微博的功能，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的微博活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)用舉例－@月老在微博發(fā)送@月老，將可以得到如下回復(fù)：@月老，返回一條微博，隨機(jī)將另一個(gè)微博推薦給發(fā)送者@查天氣@求簽@查違章@查@瘋電影@淘寶價(jià)更多應(yīng)用：……微博營(yíng)銷之基礎(chǔ)營(yíng)銷，企業(yè)微博日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)案例謝謝觀賞！謝