《護(hù)理禮儀》第七章

熟悉面試前的準(zhǔn)備工作掌握面試前、中、后的禮儀求職準(zhǔn)備第一節(jié)請思考：去求職前，你應(yīng)該做什么準(zhǔn)備？一、心理準(zhǔn)備（一）認(rèn)識自己求職者在應(yīng)聘之前應(yīng)對自己有一個(gè)全面的分析和認(rèn)識，要知道自己的興趣和專長，以確定自己的就業(yè)方向。（二）要有自信自信是求職面試必備的心理素質(zhì)，

是面試成功的關(guān)鍵。在求職應(yīng)聘前，求職者一定要樹立自己的信心，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢，相信自己一定能獲得成功。典型案例求職時(shí)應(yīng)充滿自信一家中外合資的公司通過對應(yīng)聘人員多輪考核、層層篩選，最后只剩下一男一女兩人。經(jīng)理是個(gè)外國人，他在與這兩位求職者閑聊中，隨便問了三個(gè)問題?！皶?huì)打羽毛球嗎？”男的說“會(huì)”。女的其實(shí)是不錯(cuò)的羽毛球選手，卻答道：“打得不好?！薄敖o你們一輛小轎車，有沒有把握學(xué)會(huì)駕駛？”男的說：“有?！迸膭t說：“做得不好?！苯?jīng)理再問：“廚房里有的是蔬菜，你倆能不能給我做幾樣拿手好菜，我這人不挑剔?！蹦械恼f：“沒問題?！倍膮s靦腆地說：“做得不好。”最后，公司錄用了男性，淘汰了女性。公司對她的評價(jià)是：有自卑情緒，缺乏自信心，無法勝任本公司的職務(wù)。那個(gè)男的就是憑“會(huì)”“有”“沒問題”這五個(gè)字輕而易舉地?fù)魯×藢Ψ剑〉昧饲舐毜膭倮?。思考：有自信與盲目自信有何區(qū)別？（一）男士形象準(zhǔn)備二、形象準(zhǔn)備西裝的色調(diào)要以給人穩(wěn)重感覺的深色為主配套襯衫最好為白色領(lǐng)帶：絲質(zhì)，圖案自選，最好單色選擇深色的襪子、黑色的皮鞋；春、秋、冬季，最好穿正式的西裝面試。夏天要穿長袖襯衫，系領(lǐng)帶，不要穿短袖襯衫或休閑襯衫。不要將鋼筆插在西裝上衣的口袋里。注意臉部的清潔，胡子一定要刮干凈，頭發(fā)梳理整齊。眼鏡要和自己的臉型相配，鏡片要擦拭干凈。皮帶要和西裝相配，一般選用黑色注意：出發(fā)前，最好從頭到腳再檢查一遍。關(guān)注細(xì)節(jié)。（二）女士形象準(zhǔn)備面試時(shí)的著裝要簡潔、大方、合體。皮鞋應(yīng)該以式樣簡單為主，后跟不宜太高，顏色和套裝的顏色一致。絲襪以透明的近似膚色的顏色為最好，最好帶一雙備用絲襪。佩戴飾物應(yīng)注意和服裝整體的搭配，最好以簡單樸素為主。化淡妝。隨身攜帶的包不要太大，款式可以多樣，顏色要和服裝的顏色相搭配。（一）信息資料三、資料準(zhǔn)備單位性質(zhì)發(fā)展規(guī)模主要產(chǎn)品產(chǎn)品信譽(yù)工作條件福利待遇用人需求職位信息應(yīng)聘資格經(jīng)過充分的調(diào)查研究和分析，能真實(shí)準(zhǔn)確地把握用人單位的第一手資料，做到有的放矢。（二）個(gè)人簡歷簡歷格式設(shè)計(jì)雖然各不相同，但一般都包括：個(gè)人基本情況介紹個(gè)人的學(xué)歷情況概述個(gè)人的工作經(jīng)歷應(yīng)聘的職位希望的待遇（二）個(gè)人簡歷對于用人單位來說，一個(gè)招聘職位可能會(huì)吸引上百份甚至上千份的求職簡歷，如何使招聘單位在這些簡歷中眷顧你的簡歷？簡明扼要突出經(jīng)歷突出所應(yīng)聘的職位信息3英語和計(jì)算機(jī)等級證書2在校期間

的成績單（三）證件資料證件資料應(yīng)提前準(zhǔn)備：4職業(yè)資格證書身份證15學(xué)歷證書6各種榮譽(yù)證書等面試禮儀第二節(jié)請思考：面試中，你應(yīng)該注意什么禮儀問題？一面試前的禮儀1．提前到達(dá)提前10～15min到達(dá)面試地點(diǎn)最佳；先敲門，待聽到“請進(jìn)”方可進(jìn)入；向面試官行點(diǎn)頭禮或鞠躬禮；簡單問好后輕輕將房門關(guān)上；進(jìn)屋后接到邀請?jiān)俾渥?；坐在面試考官指定的座位上?．舉止文明2．學(xué)會(huì)等候二面試中的禮儀坐滿椅子的2/3；上身自然挺直；略向前傾；雙膝并攏；雙手自然置于其上；切忌抖腿、蹺二郎腿。（一）注意儀態(tài)1．坐姿2.眼神眼神可以傳達(dá)一個(gè)人的自信，也可以表達(dá)出對對方的尊重。求職者的目光要自然地注視著面試官，最好將目光集中在對方的眼睛與鼻子之間的三角形位置。每次15s左右，然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方，然后間隔30s左右，再轉(zhuǎn)向面試官。不要躲閃或回避面試官的眼神，以給人不自信的印象。3.笑容面試中保持自然的微笑，能夠消除緊張，展現(xiàn)你的自信，提升你的外部形象，還會(huì)增進(jìn)溝通，拉近你和面試官的距離。二面試中的禮儀應(yīng)聘者在表述時(shí)要簡潔、清晰、自信、幽默；要多用敬語；與面試官談話時(shí)不要引起爭辯；不要搶話頭，不要連珠炮式的發(fā)問；不要亂開玩笑；對方談興正濃時(shí)，不要輕易轉(zhuǎn)移話題。（二）談吐文雅面試官一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)的應(yīng)試者二面試中的禮儀要想給面試官留下好的印象，一定要仔細(xì)聆聽，并適時(shí)以“對”“是”“我想是的”等作為回應(yīng)。聆聽是一種禮貌的表現(xiàn)，隨意打斷面試官的說話或搶著發(fā)言，會(huì)讓面試官覺得你急躁、輕浮、不夠穩(wěn)重。（三）注意聆聽典型案例你認(rèn)真聽了嗎？有位大學(xué)畢業(yè)生到一家編輯部去求職，主編同他談話，開始一切都很順利。由于對他第一印象很好，主編后來就拉家常式地談起了自己在假期的一些經(jīng)歷，大學(xué)生走了神，沒有認(rèn)真去聽。臨走時(shí)，主編問他有何感想，他回答說：“您的假期過得太好了，真有意思?！敝骶幎⒘怂靡粫?huì)兒，最后冷冷地說：“太好了？我摔斷了腿，整個(gè)假期都躺在醫(yī)院里?！敝v一個(gè)你的小故事吧！二面試中的禮儀面試結(jié)束時(shí)，有的面試官可能用“感謝你來面談”等辭令來結(jié)束談話；有的面試官往往以起身來示意面試的結(jié)束。這時(shí)，你應(yīng)該立即停止說話，敏銳及時(shí)地起身站好與面試官握手，表示感謝。即使你在求職無望的情況下，也應(yīng)結(jié)束談話，不應(yīng)再申辯理由，強(qiáng)行“推銷自己”。離開之前要把座椅還原，面帶微笑從容地走出辦公室，并有禮貌地輕輕關(guān)好門。遇到工作人員或接待人員，要主動(dòng)點(diǎn)頭致謝，并道別。（四）適時(shí)告辭三面試后的