商務(wù)分析（項(xiàng)目一）

商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

（第2版）主講教師：簽到掃碼下載文旌課堂APP掃碼簽到（2022.3.2515:00至2022.3.2515:10）簽到方式教師通過“文旌課堂APP”生成簽到二維碼，并設(shè)置簽到時間，學(xué)生通過“文旌課堂APP”掃描“簽到二維碼”進(jìn)行簽到。。項(xiàng)目導(dǎo)讀Contents項(xiàng)目一商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)項(xiàng)目二商務(wù)數(shù)據(jù)可視化項(xiàng)目三行業(yè)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目四客戶數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目五店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目六商品數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目七商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告項(xiàng)目一商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)項(xiàng)目導(dǎo)讀在信息社會中，任何商務(wù)活動都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，如果商家能仔細(xì)分析和充分利用這些數(shù)據(jù)，挖掘其背后的規(guī)律，就能找出影響商務(wù)活動發(fā)展的要素及其相互之間的邏輯關(guān)系。如今的商務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員而言，分析與應(yīng)用商務(wù)數(shù)據(jù)是其入行的必備技能之一。通過對商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，商家不僅可以彌補(bǔ)店鋪經(jīng)營、客戶體驗(yàn)、商品營銷手段等的不足，還可以深入了解客戶的內(nèi)在需求，規(guī)劃未來的經(jīng)營和銷售策略。達(dá)成目標(biāo)知識目標(biāo)技能目標(biāo)思政目標(biāo)（1）理解商務(wù)數(shù)據(jù)分析的概念和意義。（2）熟悉商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程。（3）了解常用的商務(wù)數(shù)據(jù)分析模型。（4）熟悉常用的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法。（5）熟悉常見的商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具。（1）能分辨各種商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法適用的場景。（2）能熟練使用一到兩款常用的商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具處理和分析商務(wù)數(shù)據(jù)。（1）認(rèn)同國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，樹立大數(shù)據(jù)思維和時代意識，自覺遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)（2）樹立遠(yuǎn)大理想和正確的職業(yè)觀。任務(wù)一了解商務(wù)數(shù)據(jù)分析任務(wù)二熟悉商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法項(xiàng)目導(dǎo)航任務(wù)三熟悉數(shù)據(jù)可視化圖表類型任務(wù)一了解商務(wù)數(shù)據(jù)分析這些數(shù)據(jù)規(guī)模龐大、種類多樣、更新周期快、價值密度低數(shù)據(jù)處理難度大任務(wù)引入——商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用意義在信息化的時代背景下，商務(wù)數(shù)據(jù)呈爆炸式增長。這些數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價值，可為經(jīng)營者帶來大市場、大利潤和大發(fā)展。商務(wù)數(shù)據(jù)爆炸式增加挖掘數(shù)據(jù)價值商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整理和分析，從而最大限度地挖掘數(shù)據(jù)的價值。2022年問題導(dǎo)入——激起學(xué)生的求知欲望思考：大家根據(jù)自己對商務(wù)數(shù)據(jù)分析的見解談?wù)劄槭裁炊嗌虅?wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析？相關(guān)知識一、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的概念商務(wù)數(shù)據(jù)分析是指有目的地對商務(wù)活動交易過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、分析、可視化等一系列操作，從而提煉有價值的信息，幫助商家制定決策、改進(jìn)經(jīng)營策略、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營與管理。相關(guān)知識二、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義洞悉行業(yè)格局，預(yù)測未來趨勢挖掘客戶價值，提升客戶黏度改善運(yùn)營模式，優(yōu)化營銷策略獲取市場需求，提高商品質(zhì)量相關(guān)知識

二、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義（一）洞悉行業(yè)格局，預(yù)測未來趨勢商家要想發(fā)展壯大，不僅要不斷打磨商品、積累品牌口碑和擴(kuò)大品牌影響力，還要善于把握機(jī)遇。但行業(yè)中的機(jī)遇稍縱即逝，對此，商家可對市場需求和競爭對手的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助洞悉當(dāng)下的行業(yè)現(xiàn)狀和競爭格局，并據(jù)此及時制定和調(diào)整經(jīng)營與推廣策略，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。（二）挖掘客戶價值，提升客戶黏度客戶是商家生存和發(fā)展的基石。只有充分了解客戶，商家才能制定出合適的營銷策略，提高客戶的滿意度和忠誠度。為此，可通過對客戶基本特征、購買行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘客戶的消費(fèi)偏好、消費(fèi)能力等價值數(shù)據(jù)，并據(jù)此開展個性化營銷和客戶反饋活動，從而提升獲客率和老客戶忠誠度，改善客戶關(guān)系。相關(guān)知識

二、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義（三）改善運(yùn)營模式，優(yōu)化營銷策略商家的運(yùn)營模式是指其在生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)中對資源、成本、銷售渠道等的計劃、組織、實(shí)施和控制。運(yùn)營模式能夠體現(xiàn)商家的管理水平和運(yùn)行效率，對商家而言至關(guān)重要。為此，商家可對流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和營銷推廣數(shù)據(jù)等運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并據(jù)此改善運(yùn)營模式，進(jìn)行精細(xì)化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營。（四）獲取市場需求，提高商品銷量商品是商家的命脈和靈魂，只有真正的好商品才能在市場上眾多同類型的商品中脫穎而出，獲得口碑和銷量。為此，商家可對自家商品的價格數(shù)據(jù)、生命周期數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，獲取市場需求和消費(fèi)者喜好，并據(jù)此設(shè)計和銷售符合市場預(yù)期、能贏得消費(fèi)者青睞的商品，從而打造高銷量的爆款商品。課堂討論（1）你對泄露客戶信息和“大數(shù)據(jù)殺熟”等現(xiàn)象是怎么看的？（2）你認(rèn)為商家要如何做才能留住老客戶、拓展新客戶？相關(guān)知識問題導(dǎo)入——激起學(xué)生的求知欲望思考：商務(wù)數(shù)據(jù)分析都包含哪些流程？相關(guān)知識

三、商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程（一）明確分析目標(biāo)不同的分析項(xiàng)目想要達(dá)到的目標(biāo)不同，相應(yīng)地，在分析過程中進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、處理、分析和展現(xiàn)時使用的方法、手段也就不同。因此，開始一個商務(wù)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目時，首先要做的就是明確分析目標(biāo)，只有帶著清晰的目標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，才能確保最終得出的分析結(jié)果能為決策者提供具有建設(shè)性的指導(dǎo)意見。明確分析目標(biāo)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)展現(xiàn)撰寫分析報告相關(guān)知識

三、商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程（二）數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集是按照分析目標(biāo)收集相關(guān)數(shù)據(jù)的過程，它為商務(wù)數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。要采集的數(shù)據(jù)通常分為一手?jǐn)?shù)據(jù)和二手?jǐn)?shù)據(jù)。其中，一手?jǐn)?shù)據(jù)是指通過調(diào)查或科學(xué)實(shí)驗(yàn)直接獲取的數(shù)據(jù)，二手?jǐn)?shù)據(jù)則是指經(jīng)過查閱資料、綜合統(tǒng)計或加工整理（如將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）后間接獲取的數(shù)據(jù)。（三）數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是數(shù)據(jù)分析前不可或缺的重要步驟，它是從雜亂無章的、價值密度較低的、難以理解的海量數(shù)據(jù)中整理出對解決問題有幫助的價值數(shù)據(jù)。這是一個十分復(fù)雜的過程，因此數(shù)據(jù)處理通常是整個商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程中最耗費(fèi)時間的一項(xiàng)。數(shù)據(jù)處理主要包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)提取和數(shù)據(jù)計算。（四）數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析是指通過適當(dāng)?shù)姆治龇椒肮ぞ咛崛?shù)據(jù)中有價值的信息，形成有效結(jié)論的過程。數(shù)據(jù)分析是商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程中最重要的環(huán)節(jié)，它可發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系、內(nèi)部聯(lián)系和規(guī)律，幫助商家對數(shù)據(jù)形成整體、全面的認(rèn)識，從而為其后期制定恰當(dāng)?shù)姆治霾呗蕴峁﹨⒖肌Ｏ嚓P(guān)知識

三、商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程（五）數(shù)據(jù)展現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)就是將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果通過圖、表、動畫、交互界面等直觀形象的方式呈現(xiàn)出來的過程。數(shù)據(jù)展現(xiàn)常用的圖表包括折線圖、條形圖、餅圖、散點(diǎn)圖、氣泡圖、面積圖、雷達(dá)圖等。（六）撰寫分析報告商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告是數(shù)據(jù)分析結(jié)果的展現(xiàn)，也是支持決策的依托。撰寫商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告時，應(yīng)該把數(shù)據(jù)分析的目的、思路、過程、結(jié)論、解決方案與建議等內(nèi)容完整呈現(xiàn)出來，供決策者參考。一份出色的商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告應(yīng)當(dāng)滿足下列要求：（1）結(jié)構(gòu)清晰，主次分明，一目了然，能使閱讀者正確理解報告內(nèi)容。（2）圖文并茂，形象直觀，生動活潑，能使閱讀者快速理解數(shù)據(jù)分析結(jié)論，并產(chǎn)生相應(yīng)思考。（3）不僅通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程找到問題所在，還“對癥下藥”，針對問題提出合理的解決方案，使結(jié)論兼具科學(xué)性和實(shí)用性。課堂互動請以簡潔的語言總結(jié)商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程中各步驟的作用。相關(guān)知識實(shí)踐操作——調(diào)查數(shù)據(jù)分析行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、人才缺口、薪資待遇、職業(yè)方向等信息詳細(xì)步驟請掃描二維碼查看課堂小結(jié)（1）商務(wù)數(shù)據(jù)分析的概念（2）商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義（3）商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程任務(wù)二熟悉商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法任務(wù)導(dǎo)入——激發(fā)學(xué)習(xí)興趣思考：對于商家而言，進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)分析的目的在于解決實(shí)際問題，提升自身在行業(yè)中的核心競爭力，洞悉市場發(fā)展規(guī)律，制定有利于自身發(fā)展的運(yùn)營、管理和營銷策略。而掌握一些常見的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法，可使商務(wù)數(shù)據(jù)分析工作更加高效。大家熟悉常用的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法有哪些？

相關(guān)知識常用的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法方法一：對比分析法方法二：分組分析法方法三：漏斗分析法方法四：關(guān)聯(lián)分析法方法五：矩陣分析法相關(guān)知識一、對比分析法1）對比分析法的概念對比分析法是最基本、最常用的數(shù)據(jù)分析方法，也是數(shù)據(jù)分析方法的基礎(chǔ)。它要求分析對象至少為兩組數(shù)據(jù)，通過對比分析對象的差異，揭示這些數(shù)據(jù)所代表的事物的發(fā)展情況和變化規(guī)律。通過對比分析法可以非常直觀地發(fā)現(xiàn)研究對象的變化，且可以準(zhǔn)確地對變化進(jìn)行量化處理。對比分析法主要分為動態(tài)對比和靜態(tài)對比兩種。相關(guān)知識一、對比分析法2）動態(tài)對比（1）同比是指將現(xiàn)有數(shù)據(jù)與過去同一時間段內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，其計算公式如下：同比增長速度=（本期值－同期值）÷

同期值

×

100％（2）環(huán)比是指將現(xiàn)有數(shù)據(jù)與相鄰時間段內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，其計算公式如下：環(huán)比增長速度=（本期值－上期值）÷

上期值

×

100％相關(guān)知識一、對比分析法2）動態(tài)對比（3）定基比是指將現(xiàn)有數(shù)據(jù)與某個固定時間段內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，其計算公式如下：

定基比發(fā)展速度=本期值

÷

定期值

×

100％相關(guān)知識一、對比分析法3）靜態(tài)對比法的概念（1）目標(biāo)對比是指將現(xiàn)有數(shù)據(jù)與預(yù)先制定的目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。。（2）行業(yè)對比是指將現(xiàn)有數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。（3）區(qū)域?qū)Ρ仁侵笇F(xiàn)有數(shù)據(jù)在不同區(qū)域（如國家、省份、地區(qū)等）中進(jìn)行對比相關(guān)知識二、分組分析法分組分析法的概念分組分析法是一種十分常見的數(shù)據(jù)分析方法，適用于各個領(lǐng)域。它是將總數(shù)據(jù)（稱為“數(shù)據(jù)集”）按照不同的特征或指標(biāo)分為若干組數(shù)據(jù)（稱為“數(shù)據(jù)系列”），每個數(shù)據(jù)系列中的數(shù)據(jù)均特征相同或相似。這樣，就保持了各數(shù)據(jù)系列內(nèi)部屬性的一致性，放大了各數(shù)據(jù)系列之間屬性的差異，然后通過對比不同數(shù)據(jù)系列，深入了解數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在規(guī)律。相關(guān)知識三、漏斗分析法漏斗分析法的概念漏斗分析法是一種常見且有效的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法，主要用于分析商品的成交轉(zhuǎn)化率、店鋪的獲客率等數(shù)據(jù)?？蛻魪臑g覽商品到最終下單會經(jīng)歷一系列運(yùn)作，漏斗分析法可以完整地反映和量化出消費(fèi)活動各環(huán)節(jié)中客戶的流失和存留，幫助商家有效定位損耗和流失較高的節(jié)點(diǎn)，從而采取具有針對性的營銷策略。漏斗分析法常常搭配漏斗圖使用。相關(guān)知識四、關(guān)聯(lián)分析法法關(guān)聯(lián)分析法的概念關(guān)聯(lián)分析法是一種簡單、實(shí)用的數(shù)據(jù)分析方法，它的功能是從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性。通常情況下，若兩個或多個數(shù)據(jù)之間存在某種規(guī)律性，就稱兩者關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)可分為簡單關(guān)聯(lián)、時序關(guān)聯(lián)、因果關(guān)聯(lián)等。相關(guān)知識五、矩陣分析法矩陣分析法的概念矩陣分析法也稱象限分析法，它是一種以事物的兩個重要屬性為分析依據(jù)，將各個比較主體劃分到4個象限中進(jìn)行分組分析與關(guān)聯(lián)分析的方法。課堂討論（1）你認(rèn)為商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法那個最重要、最實(shí)用？（2）矩陣分析法和關(guān)聯(lián)分析法為什么要聯(lián)合使用？相關(guān)知識相關(guān)知識商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法及其優(yōu)缺點(diǎn)商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法優(yōu)缺點(diǎn)其中對比分析法分為靜態(tài)和動態(tài)對比、分組分析法適用于各個領(lǐng)域、漏斗分析法是一種常見且有效的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法，主要用于分析商品的成交轉(zhuǎn)化率、店鋪的獲客率等數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)分析法是一種簡單、實(shí)用的數(shù)據(jù)分析方法，它的功能是從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性。常用與兩個數(shù)據(jù)有關(guān)聯(lián)的商務(wù)數(shù)據(jù)、矩陣分析法和化關(guān)聯(lián)分析法共同使用課堂互動請以簡潔的語言總結(jié)商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法的合理選取?相關(guān)知識課堂討論任務(wù)實(shí)施——采用商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法分析數(shù)據(jù)（1）明確分析目的。本次商務(wù)數(shù)據(jù)分析任務(wù)是幫助發(fā)行商制定更有效的新書營銷策略，從而提高圖書銷量。影響圖書銷量的因素是多方面的，如發(fā)布日期、推廣力度、定價及折扣、內(nèi)容適用范圍、作者知名度等。由表1-2可知，當(dāng)前要分析的數(shù)據(jù)集僅包括銷售渠道和推廣時間兩個方面，因此本次商務(wù)數(shù)據(jù)分析的目的就是得出圖書銷量與銷售渠道及推廣時間之間的關(guān)系。任務(wù)實(shí)施——采用商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法分析數(shù)據(jù)（2）分析圖書銷量與銷售渠道之間的關(guān)系。采用分組分析法，將“銷售渠道”列中的“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”“京東商城”“天貓商城”歸為“線上渠道”，將“實(shí)體書店”“直銷渠道”歸為“線下渠道”，然后計算這兩大渠道2021年第三季度的銷量及占比。……（詳見教材）課堂小結(jié)商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法有哪些？任務(wù)三熟悉商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具任務(wù)導(dǎo)入——激發(fā)學(xué)習(xí)興趣思考：常言道：“工欲善其事，必先利其器?！币M(jìn)行高效的商務(wù)數(shù)據(jù)分析，就需要借助一些專業(yè)的商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具。目前市面上的商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具有很多，本任務(wù)帶領(lǐng)大家熟悉常用的商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具，大家熟悉常用的商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具有哪些？

相關(guān)知識一、本地數(shù)據(jù)分析工具相關(guān)知識（一）ExcelExcel是微軟公司經(jīng)典辦公軟件MicrosoftOffice中的重要組件之一，被廣泛地應(yīng)用于管理、統(tǒng)計、金融等眾多領(lǐng)域。它具有交互友好的圖形化界面和易于理解的操作邏輯，是最為大眾所熟知和歡迎的本地數(shù)據(jù)分析工具。Excel幾乎可以勝任所有的數(shù)據(jù)處理和分析工作。。一、本地數(shù)據(jù)分析工具相關(guān)知識（二）SPSSSPSS是一款面向?qū)I(yè)統(tǒng)計分析人員的老牌數(shù)據(jù)分析軟件，由斯坦福大學(xué)的3

名學(xué)生開發(fā)于1968年。2009年，IBM公司全資收購SPSS，如今的SPSS（改名為“IBMSPSSStatistics”）已是IBM的當(dāng)家軟件之一。SPSS集數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等功能于一身，統(tǒng)計分析功能完整、齊全，幾乎無所不包。一、本地數(shù)據(jù)分析工具相關(guān)知識（三）PythonPython是一種面向?qū)ο蟮慕忉屝途幊陶Z言，它具有簡單易學(xué)、語法簡潔清晰、免費(fèi)開源、功能豐富、可擴(kuò)展性強(qiáng)、解釋性強(qiáng)、可移植和可嵌入等特點(diǎn)，近年來受到越來越多程序開發(fā)人員的青睞。在2021年8月發(fā)布的TIOBE世界編程語言排行榜上，Python牢牢占據(jù)第二名的位置，僅次于C語言，成為最受軟件工程師歡迎的編程語言之一。在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，Python近年來可謂大放異彩，這主要得益于Python的NumPy、pandas、Matplotlib、SciPy、scikit-learn、IPython等數(shù)據(jù)分析類庫，這些類庫功能完善，調(diào)用方便，可大大提高數(shù)據(jù)分析的效率。一、本地數(shù)據(jù)分析工具相關(guān)知識（四）R語言R語言是專為數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和可視化而開發(fā)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析語言。作為數(shù)據(jù)分析的有效工具，它廣泛應(yīng)用于數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析等方面。R語言提供了大量的統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的算法包，不僅可以方便地表示數(shù)學(xué)概念中的實(shí)數(shù)、向量、矩陣等概念，還可快速完成大規(guī)模數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，包括線性和非線性建模，經(jīng)典的統(tǒng)計測試，時間序列分析、分類、收集等。一、本地數(shù)據(jù)分析工具（1）你對本地商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具中EXCEL功能的認(rèn)識有哪些？（2）你認(rèn)為本地商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？相關(guān)知識課堂互動課堂討論一、本地數(shù)據(jù)分析工具課堂問答——激發(fā)學(xué)習(xí)興趣思考：商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具在線分析工具有哪些？

相關(guān)知識二、在線數(shù)據(jù)分析工具

相關(guān)知識（一）生意參謀生意參謀是阿里巴巴集團(tuán)推出的在線商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具，它秉承著“數(shù)據(jù)，讓生意更簡單”的使命，致力于為入駐其平臺的賣家提供精準(zhǔn)且實(shí)時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、多維的數(shù)據(jù)分析和權(quán)威的數(shù)據(jù)解決方案。生意參