智能化樓宇運(yùn)維方案

安徽合肥。國(guó)際大廈2016年智能化樓宇運(yùn)維投標(biāo)文件編號(hào):招標(biāo)人：安徽合肥XX物業(yè)管理有限公司投標(biāo)人（蓋章）：安徽合肥XX股份有限公司法定代表人或其委托代理人： （簽字或蓋章）FAX:目錄FAX:目錄第一部分商務(wù)部分一、投標(biāo)函二、開(kāi)標(biāo)一覽表三、投標(biāo)報(bào)價(jià)書(shū)、公司情況一覽表1企業(yè)名稱(chēng)：2地址：3當(dāng)?shù)卮硖幍刂罚?法定代表人：5注冊(cè)資金：注冊(cè)年份：6法人授權(quán)代表：聯(lián)系電話：7傳真：電子郵箱：8開(kāi)戶(hù)銀行：賬號(hào)：9稅號(hào)：10主營(yíng)范圍：11備注：五、偏離說(shuō)明表投標(biāo)人名稱(chēng)：招標(biāo)文件編號(hào):序號(hào)招標(biāo)文件要求投標(biāo)偏離偏離說(shuō)明12投標(biāo)人名稱(chēng)：授權(quán)代理人：（簽字）日期：六、投標(biāo)資格證明^件1、法定代表人資格證明書(shū)單位名稱(chēng):地址：姓名：_性別：年齡：—身份證號(hào)：_職務(wù)：_系_的法定代表人，為工程招投標(biāo)、施工、竣工、保修維護(hù)等，簽署投標(biāo)文件、進(jìn)行合同談判、簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。特此證明。投標(biāo)人：日期：年月日2、^人授權(quán)委托書(shū)本授權(quán)委托書(shū)聲明：我系的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托的為我公司參加的招投標(biāo)工作的法人授權(quán)委托代理人，我承認(rèn)代理人全權(quán)代表我所辦理的相關(guān)事宜。代理人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)，^此委托。法定代表人:（簽字或蓋章）授權(quán)代理人（簽字）： 年齡:身份證號(hào)： 職務(wù):投標(biāo)單位：（蓋章）授權(quán)委托日期：年月日3、業(yè)資質(zhì)投標(biāo)單位資質(zhì)材料4、維護(hù)服務(wù)業(yè)績(jī)表78第二部分技術(shù)部分一.項(xiàng)目介紹1.1客戶(hù)介紹XXXX大廈位于安徽合肥南部，XXX路XX號(hào)，XXXX商務(wù)區(qū)內(nèi)。XXXX商務(wù)區(qū)是一座水，綠，建筑完美組合，景觀功能，經(jīng)濟(jì)功能，文化功能和諧統(tǒng)一的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。 生態(tài)、綠色和智能化是大廈的三大亮點(diǎn)，大樓采用雙層內(nèi)呼吸式玻璃幕墻，節(jié)能環(huán)保的建筑材料，特別是智能化系統(tǒng)配置齊全，以及通過(guò)智能化手段實(shí)現(xiàn)節(jié)能化、自動(dòng)化和人性化管理提高空間、時(shí)間和工作效率方面獨(dú)具特色。通過(guò)采集、計(jì)量、分析、優(yōu)化的智能化集成管理平臺(tái)，結(jié)合變風(fēng)量空調(diào)的優(yōu)化控制策略，真正實(shí)現(xiàn)建筑運(yùn)行節(jié)能與舒適性的平衡，成為該區(qū)域智能建筑的代表之一。大樓實(shí)地概況：樓層數(shù)：樓層面積：平方米建筑總面積：平方米項(xiàng)目總投資：億人民幣開(kāi)工日期：竣工日期：距今大樓竣工后已經(jīng)將近X年的時(shí)間，很多設(shè)備已經(jīng)超出X年、甚至X年的維保期限，部分設(shè)施已經(jīng)出現(xiàn)老化和故障，為保證整個(gè)大樓的智能化系統(tǒng)穩(wěn)定、高效的運(yùn)行，必須要有一套科學(xué)、快捷、專(zhuān)業(yè)的維保系統(tǒng)方案與之配套?，F(xiàn)XXXX大廈主要有四套系統(tǒng)需要在2016年開(kāi)始進(jìn)行維保（包括但不限于）：閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)入侵防盜報(bào)警系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)門(mén)禁管理系統(tǒng)車(chē)輛管理系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)（7）無(wú)線對(duì)講覆蓋系統(tǒng)（8）公共廣播系統(tǒng)（9）樓宇自控（BA）（10）電話程控交換機(jī)系統(tǒng)（11）計(jì)算機(jī)網(wǎng)路系統(tǒng)（12）會(huì)議系統(tǒng)（13）遠(yuǎn)程抄表（14）機(jī)房UPS（15）中央空調(diào)管理主要系統(tǒng)介紹閉路電視視頻監(jiān)控系統(tǒng)大廈視頻監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)是樓宇管理的一個(gè)重要子系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)樓宇高效、現(xiàn)代化的管理工具。為滿(mǎn)足現(xiàn)代化的管理需求，視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用了方便的數(shù)字視頻系統(tǒng)與傳統(tǒng)穩(wěn)定可靠、圖像清晰的模擬監(jiān)控系統(tǒng)互相結(jié)合，形成了"集中監(jiān)視、集中管理、分散控制〃的拓?fù)湎到y(tǒng)結(jié)構(gòu)，具有〃高生產(chǎn)力，低運(yùn)營(yíng)成本，高安全性〃的系統(tǒng)特點(diǎn)，為大樓的管理提供應(yīng)用方便、系統(tǒng)可靠的現(xiàn)代化管理工具。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)研、整理，大樓總共有監(jiān)控點(diǎn)多達(dá)220個(gè)，前端報(bào)警探測(cè)點(diǎn)超過(guò)50個(gè).分布在大樓外圍、地下、各樓層之間以及樓頂。經(jīng)常年使用，部分設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)線路故障、設(shè)備機(jī)械故障（如攝像頭云臺(tái)故障，無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)）、甚至灰塵、潮濕、靜電、干擾等引發(fā)的故障。入侵防盜報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)探測(cè)到防范現(xiàn)場(chǎng)有入侵者時(shí)能及時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)的專(zhuān)用電子系統(tǒng)，一般由探測(cè)器、傳輸系統(tǒng)和報(bào)控制器組成。探測(cè)器檢測(cè)到意外情況就產(chǎn)生報(bào)警信號(hào)，通過(guò)傳輸系統(tǒng)送入報(bào)警控制器發(fā)出聲、光或其他報(bào)警信號(hào)。XX大廈報(bào)警系統(tǒng)采用總線式部署的方式，其穩(wěn)定可靠，報(bào)警快捷為最為主流的報(bào)警系統(tǒng)。大廈總共含一套主控制器和多達(dá)23個(gè)檢測(cè)器及24個(gè)警燈警號(hào)組成。及時(shí)的維護(hù)和保修能降低安全隱患。

信息發(fā)布系統(tǒng)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在智能大廈AV建設(shè)已經(jīng)成為不可缺少的重要部分。使用大廈管理更為人性化、數(shù)字化、媒體化，給大廈的物業(yè)管理帶來(lái)了極大的方便，整體形象有了較大的提高，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)將政企新聞簡(jiǎn)報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話、歡迎致詞、通知通告、工作安排、緊急事件插播及日歷時(shí)間天氣預(yù)報(bào)等信息進(jìn)行整合統(tǒng)一管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)按照一定管理機(jī)制將信息傳輸?shù)浇K端播放機(jī)通過(guò)顯示屏顯示出來(lái)。多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是由管理工作站、服務(wù)器、播放機(jī)終端及顯示屏構(gòu)成，系統(tǒng)運(yùn)行于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。維護(hù)其硬件本身能保證信息發(fā)布系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.2.4門(mén)禁理系統(tǒng)1.2.4門(mén)禁理系統(tǒng)門(mén)禁管理系統(tǒng)是一個(gè)集通道安全管理、自動(dòng)化控制、報(bào)警處理、事件記錄、多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)為一體的，具有主動(dòng)安全防范功能的通道管制系統(tǒng)，它結(jié)合完備的安全管理與通行許可機(jī)制、多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)與人性化設(shè)計(jì)、靈活可選可拓展的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，為用戶(hù)提供了一個(gè)安全便捷的面向通道管理范疇的門(mén)禁系統(tǒng)。大樓的門(mén)禁系統(tǒng)遍布比較多，主要還是集中在物業(yè)樓層和安防保全房間，點(diǎn)位在30個(gè)左右。門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)能夠給物業(yè)帶來(lái)便捷，安全。1.2.5車(chē)輛理系統(tǒng)1.2.5車(chē)輛理系統(tǒng)采用遠(yuǎn)距離射頻技術(shù)設(shè)計(jì)的遠(yuǎn)距離車(chē)輛門(mén)禁系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)遠(yuǎn)距離快速移動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行非接觸式信息采集處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛的快速自動(dòng)識(shí)別和自動(dòng)管理。該系統(tǒng)具有自動(dòng)化管理、嚴(yán)格的收費(fèi)管理、增強(qiáng)安全管理、防偽、耐用可靠、操作過(guò)程全自動(dòng)化的特點(diǎn)。系統(tǒng)解決了各單位所面臨的車(chē)輛管理問(wèn)題，既可應(yīng)用于內(nèi)部車(chē)輛進(jìn)出單位大門(mén)的跟蹤控制管理，也可應(yīng)用于內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)的全自動(dòng)、無(wú)人值守管理。經(jīng)勘查，大廈車(chē)輛管理系統(tǒng)已過(guò)保修期，相關(guān)入口和出口設(shè)施也有待檢修，管理主機(jī)的設(shè)備也比較陳舊，數(shù)據(jù)也需要及時(shí)備份，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)能夠保障管理的便捷及數(shù)據(jù)的安全。無(wú)線對(duì)講覆蓋系統(tǒng)無(wú)線對(duì)講覆蓋系統(tǒng)的建設(shè)是為方便公司管理各部門(mén)、保安及操作等人員的日常工作，在緊急或意外事件出現(xiàn)時(shí)可以及時(shí)對(duì)所有相關(guān)部門(mén)工作人員進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)度和指揮，實(shí)現(xiàn)高效、即時(shí)的處理，最大的限度減少了可能造成的損失。大廈內(nèi)總共包含一套對(duì)講系統(tǒng)及30多個(gè)天線及若干個(gè)功分器，及時(shí)排查故障和維護(hù)無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)能夠提高物業(yè)管理水平。公共廣播系統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)除了具有播放背景音樂(lè)、廣播通知等背景音樂(lè)廣播系統(tǒng)功能以外，在遇到消防報(bào)警時(shí)，能對(duì)出事區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)選區(qū)或手動(dòng)選區(qū)進(jìn)行緊急廣播。大廈的公共廣播系統(tǒng)維護(hù)難點(diǎn)在于音箱遍布大廈各個(gè)地區(qū)，數(shù)量居多，全面檢查和保養(yǎng)能夠消除廣播的盲區(qū)，提升公共廣播系統(tǒng)的效率。多媒體會(huì)議系統(tǒng)大廈多媒體會(huì)議系統(tǒng)則主要支持公司內(nèi)部的大型會(huì)議和小型企業(yè)商務(wù)談判，除了滿(mǎn)足傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的會(huì)議要求外，還能夠提供高雅格調(diào)的優(yōu)美音質(zhì)、清晰的圖像顯示。它由大屏幕顯示、多媒體音頻信號(hào)源、音響、切換和中央集成控制幾大部分組成，集先進(jìn)功能的影音設(shè)備、實(shí)物和圖文傳送器，通過(guò)大屏幕投影機(jī)還原其圖像，通過(guò)中央集成控制設(shè)備，控制室內(nèi)所有影音設(shè)備、信號(hào)切換、燈光、屏幕升降、音量調(diào)節(jié)等等功能，大大簡(jiǎn)化復(fù)雜的操作和提高會(huì)議的工作效率。大樓的多媒體會(huì)議系統(tǒng)主要分布在4個(gè)區(qū)域：22層的大會(huì)議室、22層的2間小會(huì)議室以及21層總經(jīng)理辦公室等。同視頻監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)一樣、時(shí)隔3年多，設(shè)備出現(xiàn)線路、信號(hào)故障、控制器失靈等多個(gè)故障。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電話機(jī)、UPS^作為承載大樓整個(gè)系統(tǒng)的重要IT基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心承擔(dān)著業(yè)務(wù)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的重要任務(wù)。尤其在目前的對(duì)大樓各個(gè)子系統(tǒng)的支持和不間斷應(yīng)用，具體說(shuō)來(lái)，在保障IT基礎(chǔ)設(shè)施中，用戶(hù)最為關(guān)注的有五個(gè)方面。（1）網(wǎng)絡(luò)的整體性能問(wèn)題。（2）如何保障網(wǎng)絡(luò)的安全性。（3）計(jì)算機(jī)服務(wù)器的管理與維護(hù)性問(wèn)題。（4）電話通訊及信息發(fā)布的及時(shí)和通暢。（5）UPS的性能及穩(wěn)定。8人控制系統(tǒng)BA系統(tǒng)作為弱電系統(tǒng)中的一個(gè)重要子系統(tǒng)，是〃智能建筑〃的一個(gè)核心支柱系統(tǒng)，其監(jiān)視和控制著建筑物內(nèi)的絕大多數(shù)的機(jī)電設(shè)備。大廈樓宇控制系統(tǒng)基于霍尼韋爾的WEBs樓宇自控系統(tǒng)，采用由信息管理層、設(shè)備控制層及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備層組成的3層控制網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在大樓一層設(shè)一個(gè)集中監(jiān)控中心，監(jiān)控整個(gè)大樓的空調(diào)通風(fēng)、電梯、給排水、變配電、照明等機(jī)電設(shè)備。物業(yè)管理可以通過(guò)BA系統(tǒng)取得大量的資料來(lái)分析診斷系統(tǒng)與設(shè)備的狀態(tài)，從而為物業(yè)管理提供決策依據(jù)，而物業(yè)管理可以通過(guò)BA系統(tǒng)取得大量的資料來(lái)分析診斷系統(tǒng)與設(shè)備的狀態(tài)，從而為物業(yè)管理提供決策依據(jù)。目前大樓BA控制系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，但控制端計(jì)算機(jī)的單點(diǎn)故障的防治、部分設(shè)施的損耗及維護(hù)需要進(jìn)一步的規(guī)劃和實(shí)施，防止在24小時(shí)的運(yùn)行中出現(xiàn)不必要的故障。中央空調(diào)管理大樓中央空調(diào)系統(tǒng)采用電子控制技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，動(dòng)態(tài)記錄中央空調(diào)管路中的進(jìn)水溫度、回水溫度、流量等相關(guān)參數(shù)，自動(dòng)記錄用戶(hù)的制冷或制熱量，通過(guò)總線制通訊方式，組成中央空調(diào)計(jì)量管理系統(tǒng)，管理主機(jī)自動(dòng)實(shí)施計(jì)量或計(jì)費(fèi)管理。中央空調(diào)系統(tǒng)目前系統(tǒng)運(yùn)行良好，但基本上都已過(guò)保修期，需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)通過(guò)定期的檢查和維護(hù)能保障系統(tǒng)穩(wěn)健的運(yùn)行。電子巡更系統(tǒng)電子巡查管理系統(tǒng)是利用先進(jìn)的接觸存取技術(shù)開(kāi)發(fā)的管理系統(tǒng)，對(duì)各種巡查工作進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，如物業(yè)管理、保安巡更等的安全巡邏管理。電子巡更系統(tǒng)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但是巡更點(diǎn)比較多，全面的檢查和保養(yǎng)能提升物業(yè)的管理水平。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范維護(hù)遵循以下行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50314-2006)《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50339-2003)《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》(JGJ16-2008)《安全防范工程程序與要求》(GA/T75-94)《安全防范報(bào)警設(shè)備安全要求和試驗(yàn)》(GB16796-2009)《安全防范工程程序與要求》(GB50243-2002)《防盜報(bào)警中心控制臺(tái)》(GB/T16572-1996)《報(bào)警圖像信號(hào)有線傳輸裝置》(GB/T16677-1996)《計(jì)算機(jī)機(jī)房用活動(dòng)地板的技術(shù)要求》(GB6650-86)《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》(SJ/T30003-93)《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50174-2008)《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50254~50259-96)《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50169-92)《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50243-2002)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50016-2006)《建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》(JGJ16-2008)《建筑及建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB/T50311-2000)《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50045-95)《高層建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50045-95)《火災(zāi)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50116-98)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)安裝使用規(guī)范》(中國(guó)工程標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn))《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50166-2007)《工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計(jì)規(guī)范》(GBJ79-85)《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50173-92)《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50314-2000)《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50054-95)《工業(yè)自動(dòng)化儀表工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GBJ-93-86)《自動(dòng)化儀表安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(GBJ131-90)《采暖、通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50019-2003)《商用建筑線纜標(biāo)準(zhǔn)》(EIA/TIA-568)《商用建筑通信通道和結(jié)構(gòu)空間布線標(biāo)準(zhǔn)》(EIA/TIA-569)《信息技術(shù)互連國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》(ISQ/IEC11801-95)《大樓通用綜合布線系統(tǒng)》(YD/T926.3-2001)ITUH.320、H.323、H.324等多媒體視頻會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)二、系統(tǒng)維護(hù)方案經(jīng)過(guò)對(duì)安徽合肥XX國(guó)際大廈勘查、調(diào)研、整理，XXXX大廈樓宇智能系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，為了有效地利用這些系統(tǒng)資源，并讓它們發(fā)揮最大的效果，我們將為該系統(tǒng)提供專(zhuān)業(yè)維護(hù)方案，提供專(zhuān)業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，如排除系統(tǒng)軟硬件故障、系統(tǒng)升級(jí)，使客戶(hù)以較低的成本換來(lái)較為穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，以最好的性能價(jià)格比保證企業(yè)樓宇智能系統(tǒng)的正常使用，解除后顧之憂，使企業(yè)專(zhuān)注于發(fā)展自己的事業(yè)，在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不斷前進(jìn)。本項(xiàng)目需維護(hù)的樓宇智能系統(tǒng)設(shè)備很多，分布在大樓的外圍、地下車(chē)庫(kù)、每個(gè)樓層間及樓頂，覆蓋面比較廣，要做好設(shè)備的維護(hù)是一項(xiàng)艱巨而重要的工作。首先，各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)故障率較高的設(shè)備制定出設(shè)備維護(hù)方案，向主管部門(mén)提供各種設(shè)備的故障率報(bào)告，以便于主管部門(mén)有針對(duì)性的采購(gòu)備件備品，把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當(dāng)某個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個(gè)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取針對(duì)性的維護(hù)措施，有效的提高設(shè)備的維護(hù)效率。為了做好系統(tǒng)的維護(hù)工作，本公司維護(hù)部將配備相應(yīng)的人力、物力，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、服務(wù)、管理，承擔(dān)設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作，以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長(zhǎng)期、可靠、有效地運(yùn)行。方案設(shè)計(jì)我們?yōu)橛脩?hù)提供功能強(qiáng)大服務(wù)，包括建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)維護(hù)記錄分析等服務(wù)項(xiàng)目。我們的工程人員不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且隨時(shí)能獲得公司強(qiáng)大的技術(shù)支持，保障用戶(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。方案總^思路為了確保為我們的客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，上海寶信的服務(wù)流程均嚴(yán)格按照ISO20000IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。我們嚴(yán)格遵循美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士提出的PDCA循環(huán)（戴明環(huán)）來(lái)設(shè)計(jì)本次項(xiàng)目的服務(wù)實(shí)施內(nèi)容，從Plan（服務(wù)資源部署）、Do（服務(wù)方案實(shí)施）、Check（服務(wù)質(zhì)量管理與控制）和Action（服務(wù)過(guò)程改進(jìn)）四個(gè)方面出發(fā)，對(duì)各環(huán)節(jié)的服務(wù)均進(jìn)行明確的規(guī)定，確保在服務(wù)執(zhí)行的過(guò)程中，為安徽合肥XX國(guó)際大廈的智能樓宇維保提供高質(zhì)量的服務(wù)。

服務(wù)保障機(jī)制(1)由專(zhuān)業(yè)人員與隊(duì)伍來(lái)保證對(duì)客戶(hù)的及時(shí)服務(wù)；(2)保證各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)服務(wù)；(3)服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式：通過(guò)電話服務(wù)對(duì)客戶(hù)的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。通過(guò)電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶(hù)提供技術(shù)支持。需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供服務(wù)支持，排除故障。(4)為客戶(hù)提供必要的維護(hù)檔案和技術(shù)支持。(5)保證客戶(hù)的系統(tǒng)正常運(yùn)行。服務(wù)流程根據(jù)我公司〃專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)、持續(xù)創(chuàng)新，高質(zhì)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值〃的質(zhì)量方針并結(jié)合XXXX大廈系統(tǒng)實(shí)際情況，特制定如下維護(hù)流程方案：解決問(wèn)題解決問(wèn)題設(shè)備維護(hù)注意事項(xiàng)在對(duì)樓宇系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)一些情況加以防范，盡可能使設(shè)備的運(yùn)行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。防潮、防塵、防腐對(duì)于弱電安防系統(tǒng)的各種設(shè)備來(lái)說(shuō)，大多數(shù)設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生直接的影響，需要重點(diǎn)做好防潮、防塵、防腐的維護(hù)工作。如樓道通風(fēng)口處，攝像機(jī)長(zhǎng)期懸掛，防護(hù)罩及防塵玻璃上會(huì)很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，一些有害氣體還具有腐蝕性，嚴(yán)重影響收視效果，也給設(shè)備帶來(lái)?yè)p壞，因此必須做好攝像機(jī)的防塵、防腐維護(hù)工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護(hù)過(guò)程中就安裝位置、設(shè)備的防護(hù)進(jìn)行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力，同時(shí)對(duì)高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來(lái)解決防潮問(wèn)題。防雷、防干擾江南氣候多變，春冬季節(jié)伴有濕冷，夏秋季節(jié)伴有雷雨，雷雨天氣一來(lái)，設(shè)備遭雷擊是常事，容易給弱電設(shè)備正常的運(yùn)行造成很大的安全隱患，因此，弱電設(shè)備在維護(hù)過(guò)程中必須對(duì)防雷問(wèn)題高度重視。弱電系統(tǒng)進(jìn)入長(zhǎng)期使用后，有可能出現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn)象，如：不能正常運(yùn)行，亦即一些〃軟毛病〃。這些問(wèn)題對(duì)于一個(gè)弱電系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，特別是對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的、大型的監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，是在所難免的。XXXX大廈系統(tǒng)的故障無(wú)外乎以下幾點(diǎn)：由于設(shè)備本身的質(zhì)量問(wèn)題造成的設(shè)備故障；設(shè)備經(jīng)長(zhǎng)期使用，元件自然老化導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障；在運(yùn)行過(guò)程中，由于電壓、電流的不穩(wěn)定，導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障；由于線路受損導(dǎo)致的信號(hào)傳輸故障；5、由于前端圖像采集設(shè)備附近，環(huán)境發(fā)生變化。造成的干擾等圖像質(zhì)量欠佳故障。2.6具體維護(hù)內(nèi)容綜合客戶(hù)的設(shè)備清單和維護(hù)要求，我們綜合了一下4各方面對(duì)其進(jìn)行維護(hù):1）閉路電視視頻監(jiān)控系統(tǒng)2）入侵防盜報(bào)警系統(tǒng)3）信息發(fā)布系統(tǒng)4）門(mén)禁管理系統(tǒng)5）車(chē)輛管理系統(tǒng)6）無(wú)線對(duì)講覆蓋系統(tǒng)7）公共廣播系統(tǒng)8）多媒體會(huì)議系統(tǒng)9）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電話機(jī)、UPS系統(tǒng)10）BA控制系統(tǒng)11)中央空調(diào)管理12)電子巡更系統(tǒng)2.6.1閉路電視視頻監(jiān)控系統(tǒng)2.6.1閉路電視視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)是樓宇管理的一個(gè)重要子系統(tǒng)，為滿(mǎn)足企業(yè)的管理需求，我公司為了更好的為客戶(hù)服務(wù)，提高我們維修的工作效率特對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)制定以下項(xiàng)目小組的工作流程(1)乙方自檢—1(2)公司維修部記錄好故障情況并通知維護(hù)小組項(xiàng)目經(jīng)理TT(3)維修技術(shù)員攜帶常用易損件到現(xiàn)場(chǎng)維修TT(4)技術(shù)員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)故障情況通知庫(kù)房準(zhǔn)備維修件或備用件TT(5)項(xiàng)目組派技術(shù)工程師攜帶備品備件去現(xiàn)場(chǎng)，特大故障項(xiàng)目經(jīng)理到場(chǎng)—(6)解決故障使系統(tǒng)正常運(yùn)行，若不能現(xiàn)場(chǎng)解決提供備用品使系統(tǒng)先運(yùn)行起來(lái)，甲方維修服務(wù)單簽字tt(7)損壞器件帶會(huì)維修，如無(wú)法修復(fù)，材料費(fèi)我公司只收取成本或由院方按市場(chǎng)價(jià)直接采購(gòu)，3個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。維護(hù)內(nèi)容：(1)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)配置列表中的所有設(shè)施設(shè)備及強(qiáng)弱電連線維修或更換服務(wù)(2)定期巡檢：每月4次，提供巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)。(3)檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，記錄報(bào)警內(nèi)容。(4)對(duì)系統(tǒng)主控設(shè)備、攝像機(jī)設(shè)備、硬盤(pán)錄像設(shè)備、電源柜進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)工作。(5)對(duì)矩陣、解碼器、云臺(tái)、操作鍵盤(pán)進(jìn)行功能性檢查工作。(6)對(duì)防盜報(bào)警設(shè)備(紅外雙監(jiān)探測(cè)器、被動(dòng)紅外線探測(cè)器、緊急報(bào)警按鈕)進(jìn)行測(cè)試。(7)周界報(bào)警探測(cè)器的校準(zhǔn)，功能測(cè)試工作，硬件故障維修工作。(8)安放系統(tǒng)各類(lèi)信號(hào)線回路、供電回路、控制回路的檢測(cè)及故障排除。(9)硬盤(pán)錄像機(jī)及磁盤(pán)陣列維護(hù)和硬件故障維修工作。(10) 對(duì)主控機(jī)的軟件備份工作。矩陣報(bào)警接口、繼電器接口模塊、64路報(bào)警接口進(jìn)行檢查。(12) 清潔各設(shè)備內(nèi)部灰塵，除靜電。(13) 檢查攝像機(jī)輸入連接頭是否牢固，線纜是否可靠連接。(14) 檢查各環(huán)路輸出連接頭是否牢固，線纜是否可靠連接。(15) 檢查硬盤(pán)錄像機(jī)輸入的各個(gè)連接頭是否牢固，線纜是否可靠連接。(16) 檢查攝像機(jī)輸出連接頭是否牢固，線纜是否可靠連接。(17) 檢查攝像機(jī)供電是否正常。入侵防盜報(bào)警系統(tǒng)入侵報(bào)警系統(tǒng)是預(yù)防意外事件的重要設(shè)施，一旦發(fā)生突發(fā)事件，就能通過(guò)聲光報(bào)警信號(hào)準(zhǔn)確指示出事地點(diǎn)，便于迅速采取應(yīng)急措施。維護(hù)內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)配置列表中的所有設(shè)施設(shè)備及強(qiáng)弱電連線維修或更換服務(wù)（2）定期巡檢：每月4次，提供巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)。（3）對(duì)每個(gè)探測(cè)器與主機(jī)所供電源的插座要經(jīng)常檢查，防止插頭脫落。（4）保證對(duì)探測(cè)器和主機(jī)的供電電壓較恒定。（5）室外探測(cè)器在日常工作中，由于長(zhǎng)期工作在室外，因此不可避免地受到大氣中粉塵、微生物以及雪、霜、霧的作用，這些東西會(huì)阻礙紅外射線的發(fā)射和接受，造成誤報(bào)警。通常是在一個(gè)月左右蘸上清潔劑清洗干凈每一個(gè)探測(cè)器的外殼，然后擦干。（6）及時(shí)排除遮擋：例如樹(shù)枝遮擋應(yīng)予修剪。（7）日常打掃衛(wèi)生時(shí)，注意水不能濺到報(bào)警系統(tǒng)主機(jī)或探頭上。（8）定期檢查系統(tǒng)線路，維護(hù)系統(tǒng)傳輸部分的穩(wěn)定。（9）根據(jù)使用情況不同，使用電池的探測(cè)器每隔3-12月更換一次探頭電池。（10） 每周定期測(cè)試報(bào)警系統(tǒng)的工作狀態(tài)，檢驗(yàn)防盜系統(tǒng)的報(bào)警性能。信息發(fā)布系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)有著自身系統(tǒng)的特點(diǎn)，結(jié)構(gòu)也比較簡(jiǎn)單、維護(hù)起來(lái)比較方便，管理起來(lái)也比較便捷。維護(hù)內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)配置列表中的所有設(shè)施設(shè)備及強(qiáng)弱電連線維修或更換服務(wù)（2）定期巡檢：每月4次，提供巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)。（3）檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，記錄報(bào)警內(nèi)容。（4）檢查顯示屏的運(yùn)行狀態(tài)、線路、顯示效果及開(kāi)關(guān)的正常使用。（5）應(yīng)用系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)和軟件維護(hù)，提供數(shù)據(jù)備份。2.6.4門(mén)禁理系統(tǒng)2.6.4門(mén)禁理系統(tǒng)門(mén)禁系統(tǒng)故障大致可以分為以下幾點(diǎn)：.由于設(shè)備本身質(zhì)量問(wèn)題造成的故障.設(shè)備經(jīng)長(zhǎng)期使用，元件自然老化導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障.在運(yùn)行過(guò)程中，由于電流電壓的不穩(wěn)定導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障.由于線路受損導(dǎo)致的信號(hào)傳輸故障.由于施工質(zhì)量的施工質(zhì)量故障等。

維護(hù)內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)配置列表中的所有設(shè)施設(shè)備及強(qiáng)弱電連線維修或更換服務(wù)（2）定期巡檢：每月4次，提供巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)。（3）對(duì)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行軟件硬件的維護(hù)，數(shù)據(jù)的及時(shí)備份。（4）控制器、讀卡器和磁力鎖等部件的檢查和保養(yǎng)。（5）清潔各設(shè)備內(nèi)部灰塵，除靜電。（6）定期檢查系統(tǒng)線路，維護(hù)系統(tǒng)傳輸部分的穩(wěn)定。（7）功能測(cè)試、故障排除2.6.5車(chē)輛理系統(tǒng)2.6.5車(chē)輛理系統(tǒng)車(chē)輛管理系統(tǒng)設(shè)施部署在地下一層和地下二層，主要集中在入口和出口，收費(fèi)崗?fù)ぜ罢麄€(gè)停車(chē)場(chǎng)，由中央管理機(jī)房控制。該系統(tǒng)是大樓最為重要的的系統(tǒng)之一，維持車(chē)輛管理的運(yùn)作。維護(hù)內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)配置列表中的所有設(shè)施設(shè)備及強(qiáng)弱電連線維修或更換服務(wù)（2）定期巡檢：每月4次，提供巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)。（3）對(duì)道閘設(shè)施、攔桿的調(diào)整（4）對(duì)設(shè)備箱體、線路的安裝檢查（5）對(duì)系統(tǒng)線路和聯(lián)接的檢測(cè)（6）數(shù)據(jù)傳輸功能、聯(lián)動(dòng)功能的檢測(cè)（7）系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份2.6.6無(wú)線對(duì)講覆蓋系統(tǒng)防災(zāi)、保安、調(diào)度等內(nèi)部管理的無(wú)線對(duì)講通信日顯重要，日常維護(hù)及保養(yǎng)不容忽視。維護(hù)內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)配置列表中的所有設(shè)施設(shè)備及強(qiáng)弱電連線維修或更換服務(wù)。（2）定期巡檢：每月4次，提供巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)。（3）中繼基站的保養(yǎng)。（4）手提對(duì)講機(jī)的檢修,充電器檢測(cè)。（5）系統(tǒng)主機(jī)功能檢測(cè)和維修。（6）電纜、功分器、天線、耦合器的檢查。（7）主機(jī)房終端設(shè)備與傳輸設(shè)備指標(biāo)聯(lián)通測(cè)試。2.6.7公共廣播系統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)主要在信息機(jī)房，相對(duì)于系統(tǒng)，音箱的數(shù)量是維護(hù)的難點(diǎn)，尤其數(shù)量及線路，少有個(gè)別故障，就會(huì)對(duì)整個(gè)廣播系統(tǒng)的廣播造成盲區(qū)。維護(hù)內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)配置列表中的所有設(shè)施設(shè)備及強(qiáng)弱電連線維修或更換服務(wù)。（2）定期巡檢：每月4次，提供巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)。（3）檢查系統(tǒng)設(shè)施的穩(wěn)定及線路連接狀況。（4）檢查音箱是否工作正常。2.6.8 多媒體會(huì)議及廣播系統(tǒng)多媒體會(huì)議和廣播系統(tǒng)維護(hù)相對(duì)比較統(tǒng)一，會(huì)議系統(tǒng)組件的組成部分則是最多，最繁雜的部分，且會(huì)議系統(tǒng)是客戶(hù)使用率最高的系統(tǒng)之一，常年的運(yùn)行和設(shè)備、線路的老化和失修造成平時(shí)會(huì)議系統(tǒng)使用的不便，給客戶(hù)企業(yè)的辦公效率大大折扣。檢查項(xiàng)目體現(xiàn)在a）投影機(jī)運(yùn)行正常，會(huì)議視頻畫(huà)面清晰b）窗簾等設(shè)計(jì)范圍內(nèi)的末端能自動(dòng)控制c）音響、功放、話筒無(wú)干擾故障，發(fā)表講話的人聲音開(kāi)會(huì)的人能聽(tīng)清楚d）DVD、中控等設(shè)備工作正常e）信號(hào)干擾排除故障線路排查維護(hù)內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)配置列表中的所有設(shè)施設(shè)備及強(qiáng)弱電連線維修或更換服務(wù)（2）定期巡檢：每月4次，提供巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)；（3）檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，記錄報(bào)警內(nèi)容；（4）對(duì)顯示器檢查其亮度和色彩效果是否均衡；（5）紅外線發(fā)射頭、無(wú)線射頻接收器的發(fā)射頭和接收器是否正常，是否出現(xiàn)老化現(xiàn)象；（6）彩色無(wú)線觸摸屏，視/音頻信號(hào)矩陣，VGA信號(hào)矩陣是否可以正常傳輸信號(hào)；（7）系統(tǒng)軟件是否正常工作，功放是否都能可以實(shí)現(xiàn)；（8）設(shè)備控制臺(tái)、彩色監(jiān)視器的設(shè)備是否可以正常工作，監(jiān)視器上有無(wú)花屏，控制臺(tái)各

按鈕有無(wú)損壞不能使用情況；（9）吸頂音箱、鵝頸話筒、領(lǐng)夾式話筒的音質(zhì)是否正常，線路傳輸有無(wú)異常并進(jìn)行功能測(cè)試檢查；對(duì)多媒體查詢(xún)系統(tǒng)的服務(wù)器的硬件進(jìn)行檢查；系統(tǒng)全面檢查：半年1次，提供設(shè)備部件檢查、維護(hù)、保養(yǎng)；檢查設(shè)定參數(shù)，控制電路，并根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)；（13）檢查各主要軟件功能是否能夠?qū)崿F(xiàn)控制流程、聯(lián)動(dòng)關(guān)系、控制精度是否符合要求；清潔設(shè)備內(nèi)部。2.6.9計(jì)算機(jī)網(wǎng)緣電話系統(tǒng)及2.6.9計(jì)算機(jī)網(wǎng)緣電話系統(tǒng)及UPS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)承載著眾多子系統(tǒng)的通訊及鏈路，是整個(gè)智能化系統(tǒng)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、UPS的保障對(duì)于大樓智能化運(yùn)維起著至關(guān)重要的作用檢查項(xiàng)目體現(xiàn)在a）整體網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和線路正常b）系統(tǒng)的運(yùn)行是否正常c）關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份是否正常執(zhí)行d）UPS系統(tǒng)的運(yùn)行是否正常維護(hù)內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)配置列表中的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新（2）定期巡檢：每月4次，提供巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)；（3）檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，記錄報(bào)警內(nèi)容；（4）對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、設(shè)備配置進(jìn)行備份工作（5）定期檢查UPS的運(yùn)行狀況和組件是否工作正常（6）清潔主要設(shè)備內(nèi)部灰塵；2.6.108人控制系統(tǒng)作為BA系統(tǒng)自己本身的維護(hù)和保養(yǎng)，使其維持設(shè)備的功能，確保設(shè)備的高效率，盡量減少設(shè)備的故障，就變的尤為重要，采取預(yù)防保養(yǎng)可以大大延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。BA系統(tǒng)維護(hù)的特點(diǎn)1）涉及專(zhuān)業(yè)多由于BA系統(tǒng)監(jiān)視控制的子系統(tǒng)繁多，包括暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等，其涉及的專(zhuān)業(yè)多。而作為BA系統(tǒng)的維護(hù)工程師，在紛繁復(fù)雜的故障現(xiàn)象中，如何迅速找到故障的所在，并尋找到解決故障的辦法，更需要維護(hù)工程師具有復(fù)合型的知識(shí)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。BA系統(tǒng)維護(hù)的分類(lèi)BA系統(tǒng)的維護(hù)一般分為以下四種類(lèi)型：)常規(guī)維護(hù)常規(guī)維護(hù)是定期對(duì)BA系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，并對(duì)各設(shè)備進(jìn)行表面性檢查，并對(duì)需要保養(yǎng)的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。以達(dá)到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患，防患于未然的目的。2)適應(yīng)性維護(hù)適應(yīng)性維護(hù)是針對(duì)用戶(hù)使用要求上的變化、BA系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)容的變化、BA系統(tǒng)使用環(huán)境上的變化等進(jìn)行相適應(yīng)調(diào)整的維護(hù)。例如：由于房間功能使用上的變化，需要在中央空調(diào)控制溫度的基礎(chǔ)上增加對(duì)濕度的控制，那么就需要增加除濕、加濕的設(shè)備，而B(niǎo)A系統(tǒng)就需要增加控制這些設(shè)備的I/O模塊，并增加檢測(cè)房間濕度的傳感器，并重新設(shè)計(jì)程序，控制房間的溫濕度。3)臨時(shí)維護(hù)臨時(shí)維護(hù)包括一般性維護(hù)和緊急性維護(hù)，一般性故障是指對(duì)BA系統(tǒng)的使用不構(gòu)成關(guān)鍵性影響的故障，可以允許維護(hù)方在一定的時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和修復(fù)。緊急性維護(hù)是對(duì)系統(tǒng)的緊急性故障進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護(hù)方應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，所以，在維護(hù)保養(yǎng)合同中對(duì)緊急性故障進(jìn)行約定是一個(gè)比較重要的條款。一般來(lái)講，緊急性故障是指影響程度到無(wú)法使用(或部分喪失使用)BA系統(tǒng)的故障，或者是影響到關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn)的故障。其一般包括以下幾種故障，BA系統(tǒng)的中央系統(tǒng)軟件及其各子系統(tǒng)中央主機(jī)管理控制程序、時(shí)間程序出現(xiàn)異常的故障，系統(tǒng)宕機(jī)、通訊中斷等故障?，F(xiàn)場(chǎng)DDC控制器出現(xiàn)異常的故障。現(xiàn)場(chǎng)各子系統(tǒng)關(guān)鍵部位傳感器或執(zhí)行機(jī)構(gòu)異常的故障。4)系統(tǒng)性維護(hù)系統(tǒng)性維護(hù)是對(duì)BA系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢測(cè)、調(diào)整的服務(wù)。其實(shí)質(zhì)是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的功能進(jìn)行全面的測(cè)試，相當(dāng)于一次簡(jiǎn)化的系統(tǒng)調(diào)試過(guò)程。每年系統(tǒng)性維護(hù)的最佳時(shí)間應(yīng)在暖通過(guò)渡季節(jié)，(轉(zhuǎn)換制;令/熱之前)。其檢測(cè)內(nèi)容包括如下a)檢查中央站主機(jī)的硬件，是否完好。軟件模塊是否能正常使用，各種功能使用正常。b)、檢查DDC工作是否正常，各輸入輸出模塊工作是否正常，檢查DDC接線端子是否有松動(dòng)情況。檢測(cè)DDC工作環(huán)境是否符合要求。c)、使用相關(guān)儀器檢測(cè)傳感器精度是否在誤差范圍內(nèi)。檢查執(zhí)行機(jī)構(gòu)是否能夠按照指令平滑、準(zhǔn)確執(zhí)行指令。d)、檢查BA系統(tǒng)在各現(xiàn)場(chǎng)配電箱內(nèi)接線情況。e)、檢測(cè)各主要軟件功能是否能夠?qū)崿F(xiàn)，控制流程、聯(lián)動(dòng)關(guān)系、控制精度是否符合要求。系統(tǒng)性維護(hù)對(duì)提高BA系統(tǒng)的使用壽命，保證BA系統(tǒng)的正常使用具有關(guān)鍵性作用。維護(hù)內(nèi)容：(1)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)配置列表中的所有設(shè)施設(shè)備及強(qiáng)弱電連線維修或更換服務(wù)(2)定期巡檢：每月4次，提供巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)；(3)檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，記錄報(bào)警內(nèi)容；(4)對(duì)系統(tǒng)主控設(shè)備、DCC控制設(shè)備、調(diào)節(jié)閥、電源柜進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)工作；(5)安放系統(tǒng)各類(lèi)信號(hào)線回路、供電回路、控制回路的檢測(cè)及故障排除；(6)對(duì)主控機(jī)的軟件備份工作；(7)清潔各設(shè)備內(nèi)部灰塵；(8)檢查DCC連接頭是否牢固，線纜是否可靠連接；（9）檢查各環(huán)路輸出連接頭是否牢固，線纜是否可靠連接。2.6.11中央空調(diào)管理及遠(yuǎn)程抄表中央空調(diào)管理控制系統(tǒng)采用總線制通訊方式，組成中央空調(diào)計(jì)量管理系統(tǒng)，管理主機(jī)自動(dòng)實(shí)施計(jì)量或計(jì)費(fèi)管理。系統(tǒng)針對(duì)水系統(tǒng)中央空調(diào)設(shè)計(jì)，通過(guò)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，傳送各種操作命令，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的共享可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收費(fèi)管理、物業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理、中央空調(diào)能量管理、設(shè)備維護(hù)管理等各種中央空調(diào)的計(jì)量管理功能。a）檢查中央控制主機(jī)的硬件，是否完好。軟件模塊是否能正常使用，各種功能使用正常。b）檢測(cè)傳感器、溫度感應(yīng)器、電磁流量，信號(hào)中繼器的是否工作正常，檢查執(zhí)行是否能夠按照指令平滑、準(zhǔn)確執(zhí)行指令。c