電子商務(wù)案例分析-凡客誠(chéng)品

VANCL案例分析

2009上半年網(wǎng)購(gòu)各類商品的網(wǎng)民比例（%）

目錄VANCL——公司簡(jiǎn)介VANCL——品牌定位VANCL——運(yùn)營(yíng)模式VANCL——SWOT分析VANCL——何去何從？！VANCL——公司簡(jiǎn)介創(chuàng)立人：陳年〔原“卓越網(wǎng)〞創(chuàng)始人〕。2000年參與創(chuàng)立卓越網(wǎng)，陳年和雷軍成為伙伴；在陳年成為卓越執(zhí)行副總裁的6個(gè)月之后的2004年8月，卓越下嫁亞馬遜，聘禮是7500萬(wàn)美金；又6月，陳年離職，創(chuàng)辦我有網(wǎng)；2007年10月，創(chuàng)立VANCL品牌，網(wǎng)上銷售襯衫T恤等服裝用品，得到多家風(fēng)投資本戰(zhàn)略投資，目前為國(guó)內(nèi)最著名的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司之一。VANCL的含義：“VAN〞是法語(yǔ)先鋒的意思，“C〞和“L〞分別代表陳年和雷軍。而“凡客誠(chéng)品〞的意思是“但凡顧客，就提供給他們誠(chéng)心打造的產(chǎn)品〞2007年10月18日，VANCL成立策源和IDG投資200萬(wàn)美金。進(jìn)軍B2C行業(yè)成為襯衫直銷的新生力量2021年，Vancl營(yíng)業(yè)額到達(dá)3億元，2021年，也因此被稱為B2C行業(yè)的“VANCL時(shí)代〞，一躍成為成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍者2021年，凡客誠(chéng)品的銷售額到達(dá)20億元人民幣，服裝銷量增加三倍，達(dá)3000萬(wàn)件。V+正式上線獲“清科2021年中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)〞企業(yè)榮膺“2021年度北京十大商業(yè)品牌〞，也是惟一獲選的零售電子商務(wù)品牌。2021年2凡客網(wǎng)和客戶端產(chǎn)品正式推出，正式拓展無(wú)線電子商務(wù)業(yè)務(wù)。2021年4月，開展全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，買200送200大型推廣活動(dòng)。2021年，產(chǎn)品線急速擴(kuò)張，如今已經(jīng)有男裝、女裝、童裝、飾品和家居類等多種產(chǎn)品。2021年12月，凡客誠(chéng)品曾獲得“2021德勤高科技、高成長(zhǎng)亞太區(qū)500強(qiáng)〞第一名2007年2021年2021年2021年-至今開展歷程VANCL——公司簡(jiǎn)介

2021年銷售收入2.78億元，2021年銷售收入6億元。在德勤評(píng)選的2021年度高科技、高成長(zhǎng)亞太區(qū)500強(qiáng)中，凡客以三年來(lái)接近300倍的驚人增長(zhǎng)率名列第一位。在服裝類網(wǎng)上零售市場(chǎng)中，以28.4%的市場(chǎng)份額排名第一，在所有的B2C網(wǎng)站中，凡客的銷售額位列第四。

已有成就陳年：我希望將來(lái)能把LV收購(gòu)了

凡客誠(chéng)品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類VANCL——公司簡(jiǎn)介主營(yíng)業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠(chéng)品案例分析9主營(yíng)業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠(chéng)品案例分析10主營(yíng)業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠(chéng)品案例分析11主營(yíng)業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠(chéng)品案例分析12主營(yíng)業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠(chéng)品案例分析13主營(yíng)業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠(chéng)品案例分析14主營(yíng)業(yè)務(wù)VANCL凡客誠(chéng)品案例分析2023/9/715VANCL的品牌定位VANCL的品牌定位VANCL，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚生活品牌。VANCL提倡簡(jiǎn)單得體的生活方式。堅(jiān)持國(guó)際一線品質(zhì)、合理價(jià)位。致力于為互聯(lián)網(wǎng)新興族群提供高品質(zhì)的精致生活。核心：倡導(dǎo)一種生活方式張愛玲：每個(gè)人的一生都是住在衣服里面〔?更衣記?〕設(shè)計(jì)：簡(jiǎn)單而不簡(jiǎn)陋，時(shí)尚而不繁復(fù)風(fēng)格：質(zhì)感生活、輕松舒適、簡(jiǎn)單得體倡導(dǎo)一種簡(jiǎn)約主義生活方式Single無(wú)所牽掛的自我自由Youngcouple愛一個(gè)人不需要理由FamilyW/Kid只要在一起平淡是真VANCL的品牌定位VANCL目標(biāo)客戶堅(jiān)持國(guó)際一線品質(zhì)，中產(chǎn)階級(jí)合理價(jià)位。實(shí)質(zhì)上，VANCL在國(guó)內(nèi)的目標(biāo)客戶定位就是白領(lǐng)一族，并且從VANCL商品貨架的結(jié)構(gòu)來(lái)看，VANCL現(xiàn)在就要針對(duì)男白領(lǐng)。因?yàn)橄鄬?duì)女生來(lái)說(shuō)，男士的服裝更加容易進(jìn)行大批量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與供給，只需要提供適當(dāng)?shù)膮⒄諛?biāo)準(zhǔn)，顧客就可憑個(gè)人喜好選定商品。另一方面，男士似乎并不專注于逛街購(gòu)物，他們更喜歡一種簡(jiǎn)單的生活方式，VANCL就是發(fā)現(xiàn)了這一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，商品貨架就是以男襯衫與POLO衫為主的，而這一切讓男士買衣服變得更加簡(jiǎn)單有效。再有就是，VANCL并不標(biāo)榜名牌，除了一些特殊的商品會(huì)有其他品牌的進(jìn)入外，VANCL的產(chǎn)品根本上自己的，VANCL還有自己的設(shè)計(jì)師，凡客知道他們的顧客需要什么，并且致力于提供這些效勞。VANCL的運(yùn)營(yíng)模式門店廠房設(shè)備凡客誠(chéng)品案例分析開展概述主營(yíng)業(yè)務(wù)

盈利模式SWOT分析開展模式2023/9/7VANCL凡客誠(chéng)品案例分析19運(yùn)作模式市場(chǎng)部呼叫中心設(shè)計(jì)部倉(cāng)庫(kù)2023/9/7VANCL凡客誠(chéng)品案例分析20產(chǎn)業(yè)鏈凡客誠(chéng)品案例分析開展概述主營(yíng)業(yè)務(wù)

盈利模式SWOT分析開展模式2023/9/7VANCL凡客誠(chéng)品案例分析21網(wǎng)絡(luò)直銷物流配送收到付款了解需求制造需求廣告投放降低價(jià)格方便選購(gòu)消費(fèi)者大贏家盈利模式營(yíng)銷模式——廣告投放

一、廣告投放在主要門戶和專業(yè)網(wǎng)站，都可以看到凡客大量的廣告投放和鏈接。引導(dǎo)消費(fèi)者到凡客的網(wǎng)上銷售平臺(tái)去。為打造VANCL的品牌、宣傳VANCL的文化也起到舉足輕重的作用。網(wǎng)絡(luò)：迅雷、新浪、雅虎、騰訊、鳳凰網(wǎng)、便宜網(wǎng)…平媒：報(bào)紙、戶外…網(wǎng)絡(luò)(主題)廣告風(fēng)格采取統(tǒng)一制作和管理

。營(yíng)銷模式——搜索引擎廣告二、搜索引擎廣告凡客在百度和google都做了競(jìng)價(jià)，搜索排名都是第一位。這是在網(wǎng)絡(luò)推廣中比較常用的方式。營(yíng)銷模式——搜索引擎優(yōu)化

三、搜索引擎優(yōu)化

這是凡客的首頁(yè)相關(guān)代碼。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容關(guān)鍵詞的設(shè)置，直接關(guān)系到消費(fèi)者是否能通過(guò)搜索引擎找到我們?？梢钥吹椒部偷年P(guān)鍵詞設(shè)置得比較多。營(yíng)銷模式——電子郵件營(yíng)銷四、電子郵件營(yíng)銷許可電子郵件營(yíng)銷，給網(wǎng)站用戶發(fā)一些促銷的信息，讓老客戶回訪網(wǎng)站。營(yíng)銷模式——博客營(yíng)銷五、博客營(yíng)銷

官方博客、民間博客各類博文凡客以產(chǎn)品為話題，提供免費(fèi)禮品〔如凡客68元襯衫〕，征集博客用戶寫用戶體驗(yàn)文章，以用戶角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷。營(yíng)銷模式——網(wǎng)絡(luò)媒體推廣六、網(wǎng)絡(luò)媒體推廣從百度的新聞搜索結(jié)果可以看到，凡客善于利用網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道來(lái)提高品牌影響力，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和網(wǎng)站的信任度。營(yíng)銷模式——網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟七、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟凡客在多家網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟上投放了CPS廣告，CPS按銷售提成廣告費(fèi)用，這一手段吸引了許多個(gè)人站長(zhǎng)在網(wǎng)站上投放了凡客的廣告。營(yíng)銷模式——網(wǎng)站銷售聯(lián)盟

八、網(wǎng)站銷售聯(lián)盟凡客成立了自己的網(wǎng)站聯(lián)盟，在自己的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，讓廣闊站長(zhǎng)和店長(zhǎng)參加，根據(jù)銷售額進(jìn)行提成費(fèi)用，這個(gè)形式也屬于CPS。其他營(yíng)銷手段——來(lái)過(guò)就記得你曾經(jīng)在凡客購(gòu)置過(guò)產(chǎn)品的顧客，只要再次登陸凡客網(wǎng)站，凡客即可發(fā)現(xiàn)這些用戶，并且采取有效手段聯(lián)系他們。一位網(wǎng)友公開了凡客發(fā)給他的短信廣告，沒(méi)有一個(gè)多余的字，內(nèi)容如下：尊敬的VANCL用戶，春裝新品特惠，新款襯衣99元，休閑褲襯衣套裝199元，經(jīng)典風(fēng)衣夾克上市，搶購(gòu)4006780008。這個(gè)短信廣告就是在上述情況之下產(chǎn)生的。營(yíng)銷模式——其他營(yíng)銷模式2007.10凡客誠(chéng)品成立建立網(wǎng)上銷售商城門戶、專業(yè)網(wǎng)站搜索引擎博客、E-mail平面媒體廣告建立網(wǎng)站聯(lián)盟廣告聯(lián)盟廣告品牌銷售運(yùn)營(yíng)模式——主要支付方式貨到付款支付在線支付郵局匯款VANCL——SWOT分析優(yōu)勢(shì)——Strength劣勢(shì)——Weakness§網(wǎng)絡(luò)直銷、OEM生產(chǎn)§低價(jià)、高標(biāo)準(zhǔn)化§客戶體驗(yàn)，當(dāng)場(chǎng)試穿§品牌知名度高§凡客物流——“如風(fēng)達(dá)”機(jī)會(huì)——Opportunity威脅——Threat§國(guó)家重視、巨大網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)§B2C的興起、尤其服飾是網(wǎng)購(gòu)大潮§業(yè)務(wù)擴(kuò)展§行業(yè)門檻低§競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多§核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)§快遞太慢，物流跟不上§衣服質(zhì)量差強(qiáng)人意§售后效勞不到位§品牌認(rèn)知度低VANCL——何去何從？！高投入有產(chǎn)出VC投錢支撐高投入有盈利VC再投錢盈利了上市去圈錢了套現(xiàn)了企業(yè)完蛋了VANCL——有問(wèn)題么？?。?？？VANCL——何去何從？！企業(yè)瓶頸設(shè)計(jì)方面存在問(wèn)題近期，網(wǎng)上爆料凡客誠(chéng)品涉嫌抄襲別人設(shè)計(jì)創(chuàng)意等，凡客誠(chéng)品公共事務(wù)助理總監(jiān)康泰也回應(yīng)，成認(rèn)公司確實(shí)在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)師的聘用等各方面存在缺陷。廣告轉(zhuǎn)化率低根據(jù)尼爾森的廣告監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，2021年前兩個(gè)月，在網(wǎng)絡(luò)廣告的投放中，凡客誠(chéng)品以廣告價(jià)值5080萬(wàn)元的投放量位居電子商務(wù)行業(yè)第一名。但是網(wǎng)購(gòu)的目標(biāo)受眾有限不一定有很高的廣告轉(zhuǎn)化率企業(yè)瓶頸核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)ANCL能夠獨(dú)占風(fēng)騷，有兩個(gè)重要的原因，一個(gè)是實(shí)惠，一個(gè)是陳年。一個(gè)企業(yè)要想取得生存和開展，必須要具有自己獨(dú)特的價(jià)值，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，令同行望塵莫及。VANCL無(wú)論從技術(shù)、產(chǎn)品、品牌、供給鏈、配送時(shí)效上都無(wú)法形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是它的主要劣勢(shì)之一。

質(zhì)量不容易控制服裝B2C最為人熱議之處在于服裝的品質(zhì)。消費(fèi)者由于VANCL都是將自己的服裝外包給上游服裝供給商，其過(guò)程VANCL自身難于參與管理和控制，所以，其服裝質(zhì)量不容易控制。企業(yè)瓶頸物流配送系統(tǒng)不完善ANCL對(duì)其產(chǎn)品的配送主要是外包給第三方物流公司，極少局部地區(qū)是自己建立的配送隊(duì)伍。然而目前，我國(guó)第三方物流公司普遍存在工作人員素質(zhì)不高、效勞質(zhì)量不高等問(wèn)題，這些問(wèn)題都將影響到顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。而業(yè)界的先