辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)辦公室內(nèi)?勤工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本新年?伊始，萬(wàn)?象更新。?從___?_年擔(dān)任?辦公室內(nèi)?勤一職開?始，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指揮及在?各部門的?幫助和支?持下，堅(jiān)?持以“服?務(wù)”為宗?旨，做好?統(tǒng)籌及上?傳下達(dá)工?作，把工?作想在前?，做在前?，無(wú)論是?工作能力?，還是思?想素質(zhì)都?有了進(jìn)一?步的提高?，較好地?完成了公?司辦公室?內(nèi)勤的工?作任務(wù)。?一、繼?續(xù)加強(qiáng)管?理，完善?各項(xiàng)管理?制度，充?分調(diào)動(dòng)工?作積極性?加強(qiáng)對(duì)人?、財(cái)、物?的管理，?繼續(xù)完善?過(guò)去的各?種管理制?度，突出?制度管理?，嚴(yán)格照?章辦事，?進(jìn)一步明?確工作職?責(zé)，完善?辦公用品?和辦公設(shè)?備的需求?計(jì)劃、領(lǐng)?用，部門?人員的請(qǐng)?銷假、值?班，司機(jī)?的出車、?油料報(bào)銷?、車輛保?養(yǎng)維修報(bào)?銷等各種?規(guī)章制度?管理，充?分體現(xiàn)對(duì)?事不對(duì)人?的管理思?想，促使?各項(xiàng)工作?井然有序?，明確工?作任務(wù)和?工作流程?，責(zé)任清?晰。做到?從工作的?大局出發(fā)?，從整體?利益出發(fā)?，與其他?各部門互?相支持，?互相協(xié)調(diào)?，充分調(diào)?動(dòng)自己的?工作主動(dòng)?性和積極?性，有效?促進(jìn)公司?的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)?展。二?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?素質(zhì)通?過(guò)各種途?徑加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，合理?利用書本?和網(wǎng)絡(luò)資?源學(xué)習(xí)各?類相關(guān)知?識(shí)，不斷?提高理論?水平、業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?工作能力?，以適應(yīng)?公司的不?斷發(fā)展壯?大和自身?工作的需?要。三?、做好辦?公室日常?管理工作?1、對(duì)?需辦公室?內(nèi)勤處理?的各類文?件進(jìn)行更?加及時(shí)、?規(guī)范、合?理的收集?、歸檔，?做到了分?類存放，?條理清楚?，便于查?閱；2?、完善物?品計(jì)劃和?領(lǐng)用明細(xì)?臺(tái)帳，每?件辦公物?品都有詳?細(xì)記錄，?按需領(lǐng)發(fā)?，出入庫(kù)?記錄一目?了然，以?便及時(shí)補(bǔ)?充辦公用?品，更好?地協(xié)助各?部門的日?常工作；?3、進(jìn)?一步加強(qiáng)?辦公用品?的領(lǐng)用管?理，對(duì)辦?公用品實(shí)?行定額控?制。對(duì)每?個(gè)部門、?每位員工?實(shí)行限制?使用制度?，對(duì)沒必?要使用或?可以共用?的辦公用?品進(jìn)行控?制使用或?用其他同?等功能的?辦公用品?代替；?4、應(yīng)制?定《電話?傳真接收?制度》，?做到傳真?發(fā)送接收?有記錄，?方便后續(xù)?工作的開?展和發(fā)送?、接收文?件的查閱?，有效提?高工作效?率；5?、規(guī)范辦?公室考勤?和請(qǐng)銷假?制度的落?實(shí)，配合?人事專員?對(duì)考勤記?錄表進(jìn)行?進(jìn)一步完?善；對(duì)像?以前出現(xiàn)?的未先申?請(qǐng)請(qǐng)假或?批準(zhǔn)就擅?自休息而?后補(bǔ)假條?的行為進(jìn)?行嚴(yán)肅處?理，提高?了工作效?率，加強(qiáng)?公司的規(guī)?范化管理?。辦公?室內(nèi)勤工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）_?___年?我又有了?新的開始?新的挑戰(zhàn)?。___?_年年初?企業(yè)(公?司)開會(huì)?決定將我?從辦公室?職位調(diào)到?營(yíng)銷部做?內(nèi)勤。經(jīng)?過(guò)一年的?辦公室工?作，已經(jīng)?熟悉了自?己崗位工?作的重要?點(diǎn)，對(duì)辦?公室工作?已經(jīng)游刃?有余，正?準(zhǔn)備新年?新開始創(chuàng)?工作最佳?績(jī)的時(shí)候?，接到本?樣___?_，要到?完全不了?解的崗位?上去，對(duì)?我也是一?種考驗(yàn)，?當(dāng)我接到?本個(gè)通知?的時(shí)候，?心情一落?千丈。經(jīng)?過(guò)激烈的?思想斗爭(zhēng)?，我毅然?決定自信?的面對(duì)新?的挑戰(zhàn)。?從陌生到?熟悉從不?懂到了解?，經(jīng)過(guò)一?年的艱苦?的磨練，?使我對(duì)銷?售內(nèi)勤職?位有了深?入的認(rèn)識(shí)?。現(xiàn)在把?我一年來(lái)?的工作情?形簡(jiǎn)要總?結(jié)如下：?一、以?踏實(shí)的工?作態(tài)度，?適應(yīng)銷售?內(nèi)勤工作?二、強(qiáng)?化學(xué)習(xí)、?著力自身?素質(zhì)修養(yǎng)?和能力的?提升剛?開始接受?銷售內(nèi)勤?本項(xiàng)工作?的時(shí)候，?一時(shí)轉(zhuǎn)變?不過(guò)來(lái)角?色，還一?直處理著?辦公室事?物，接受?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的一些事?。因?yàn)闆]?有完全適?應(yīng)銷售內(nèi)?勤的工作?，導(dǎo)致工?作上的失?誤，經(jīng)過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)?指導(dǎo)，經(jīng)?過(guò)自己內(nèi)?心思想斗?爭(zhēng)，認(rèn)識(shí)?到本是我?一個(gè)新的?挑戰(zhàn)也是?我提升自?己的一個(gè)?平臺(tái)，我?必須努力?努力再努?力的去適?應(yīng)，去做?好本個(gè)工?作，珍惜?本次的學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)。?因本，?我通過(guò)上?、書籍和?各類文件?材料搜索?一些銷售?內(nèi)勤工作?內(nèi)容和職?責(zé)等等。?與此同時(shí)?，虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請(qǐng)教學(xué)?習(xí)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，來(lái)?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)和大?局意識(shí)。?對(duì)銷售內(nèi)?勤工作，?能夠提前?思考，對(duì)?有關(guān)工作?都能做到?計(jì)劃性強(qiáng)?、可操作?性強(qiáng)、落?實(shí)快捷等?。另外?，我還著?力從工作?及現(xiàn)實(shí)生?活中汲取?營(yíng)養(yǎng)，依?照上說(shuō)的?一些技能?再聯(lián)系企?業(yè)(公司?)實(shí)際情?形完成信?息搜索、?客戶材料?登記、合?同、標(biāo)書?的編輯等?工作，逐?漸提升自?身能力。?三、堅(jiān)?持做事先?做人，努?力做好銷?售內(nèi)勤工?作，熱心?為同事及?客戶服務(wù)?。為了?做好銷售?內(nèi)勤工作?努力，熱?心為同事?及客戶服?務(wù)，我做?了以下努?力：1?、信息搜?索方面，?每天堅(jiān)持?上午和下?午下班前?上搜索有?關(guān)產(chǎn)品信?息，進(jìn)行?匯總分類?，有利可?執(zhí)行信息?適時(shí)反饋?業(yè)務(wù)人員?，以開發(fā)?新客戶做?基礎(chǔ)。?2、客戶?咨詢電話?，做到登?記清楚、?詳細(xì)、匯?總、反饋?；有關(guān)產(chǎn)?品材料搜?集、整理?、分類、?匯總，為?業(yè)務(wù)員做?好售前準(zhǔn)?備工作。?3、合?同、標(biāo)書?的草擬、?經(jīng)辦、備?案、整理?、歸檔。?嚴(yán)格依照?制度規(guī)定?編寫合同?，做到條?款清楚、?明確，措?辭準(zhǔn)確，?以確保企?業(yè)(公司?)利益；?了解合同?概況準(zhǔn)備?好有關(guān)材?料，跟蹤?物流情形?，確保貨?物安全到?達(dá)客戶地?點(diǎn)，為客?戶做好售?后服務(wù)。?監(jiān)督并督?促業(yè)務(wù)員?企業(yè)(公?司)貨款?回籠情形?，確保資?金安全。?對(duì)每月銷?售情形做?出統(tǒng)計(jì)，?以便統(tǒng)籌?安排生產(chǎn)?，確保本?年度銷售?計(jì)劃指標(biāo)?的完成。?4、記?錄各類費(fèi)?用支出，?確保營(yíng)銷?費(fèi)用開支?合理，避?免浪費(fèi)現(xiàn)?象的出現(xiàn)?。做到每?筆支出登?記在案，?清楚明確?。5、?準(zhǔn)客戶、?加盟商、?代理商、?供應(yīng)商的?信息整理?、備案；?客戶投訴?、意見及?建議的記?錄、反饋?、協(xié)商、?解決；營(yíng)?銷、生產(chǎn)?、技術(shù)、?財(cái)務(wù)等有?關(guān)部門的?協(xié)作，確?保產(chǎn)銷銜?接順暢。?企業(yè)(公?司)與企?業(yè)(公司?)、企業(yè)?(公司)?與客戶、?部門與部?門之間的?公關(guān)工作?，以便做?好有力后?盾。6?、關(guān)系處?理方面，?在工作上?能做到主?動(dòng)補(bǔ)位。?并能與同?事之間強(qiáng)?化溝通，?密切配合?，互相支?持，保證?整體工作?不出現(xiàn)紕?少。在工?作中我自?己確定了?一條工作?原則，屬?于自己的?工作要保?質(zhì)保量完?成，不屬?于自己的?工作范圍?的配合其?他人員能?完成的也?要按時(shí)完?成，做到?了主動(dòng)、?熱情。?四、嚴(yán)格?要求自己?，時(shí)刻警?醒五、?存在的不?足1、?在本職工?作中還不?夠仔細(xì)負(fù)?責(zé)，崗位?意識(shí)還有?待更加深?入提升。?不能嚴(yán)格?要求自己?，工作上?存在自身?放松的情?形。因?yàn)?銷售內(nèi)勤?的工作繁?雜，處理?事情必須?快、精、?準(zhǔn)。在本?方面，我?還有很多?不足，有?時(shí)候工作?不在狀態(tài)?，遺少一?些重要事?情，對(duì)自?身管理方?面做的不?到位。?2、對(duì)工?作程序掌?握不充分?，對(duì)自身?工作熟悉?不全面，?對(duì)整體工?作缺少前?瞻性和責(zé)?任心，致?使自己在?工作中偶?爾會(huì)遇到?手忙腳亂?的情形，?甚至?xí)?現(xiàn)一些不?該出現(xiàn)的?錯(cuò)誤。?3、缺少?細(xì)心，辦?事不夠謹(jǐn)?慎。銷售?內(nèi)勤的工?作是相對(duì)?簡(jiǎn)單可是?又繁多的?工作，本?就要求我?必須細(xì)心?有良好的?專業(yè)素質(zhì)?，思路縝?密。在本?方面，我?還不夠細(xì)?心，時(shí)有?粗心大意?、做事草?率、做事?不夠謹(jǐn)慎?考慮不周?全的情形?。六、?從今往后?努力的方?向1、?從今往后?在工作中?還需多向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事虛心請(qǐng)?教學(xué)習(xí)，?要多與大?家進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝通?，從大趨?勢(shì)、大格?局中去思?考、去謀?劃、取長(zhǎng)?補(bǔ)短，提?升自身的?工作水準(zhǔn)?。2、?必須提升?工作質(zhì)量?，要具備?強(qiáng)烈的事?業(yè)心、非?常的責(zé)任?感。在每?一件事情?做完以后?，要進(jìn)行?思考、總?結(jié)，真正?使本職工?作有計(jì)劃?、有落實(shí)?。尤其是?要找出工?作中的不?足，善于?自身反省?(市)。?辦公室?內(nèi)勤工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（三?）辦公?室是一個(gè)?單位或企?業(yè)的樞紐?，起著承?上啟下、?綜合協(xié)調(diào)?、參謀助?手、督促?檢查和服?務(wù)保障大?家工作安?全的作用?。內(nèi)勤則?是辦公室?的內(nèi)部勤?務(wù)人員，?負(fù)責(zé)辦公?室內(nèi)部事?務(wù)管理、?文書處理?、報(bào)表填?寫、文件?起草等日?常工作，?是辦公室?工作的直?接組織者?和承擔(dān)者?。下面是?對(duì)于辦公?室后勤在?____?年工作的?總結(jié)。?一、工作?回顧1?、強(qiáng)化自?身建設(shè)，?規(guī)范內(nèi)務(wù)?管理，促?進(jìn)辦公室?內(nèi)勤部工?作規(guī)范有?序運(yùn)轉(zhuǎn)。?首先在?制度建設(shè)?上下功夫?，認(rèn)真抓?好內(nèi)務(wù)管?理，提高?內(nèi)務(wù)管理?水平。接?著不斷加?強(qiáng)自身隊(duì)?伍建設(shè)，?做好辦公?室內(nèi)勤工?作，務(wù)必?要有較高?的政治理?論素質(zhì)和?分析解決?問(wèn)題的潛?力。全體?辦公室內(nèi)?勤人員透?過(guò)各種途?徑認(rèn)真學(xué)?習(xí)，使政?治理論水?平、業(yè)務(wù)?素質(zhì)和工?作潛力不?斷得到提?高；然后?是樹立高?度的服務(wù)?意識(shí)，并?自覺地落?實(shí)到各項(xiàng)?工作的細(xì)?節(jié)之中。?全辦公室?內(nèi)勤人員?無(wú)論是干?部、普通?員工都能?顧全大局?、服從大?局、服務(wù)?大局，工?作上經(jīng)常?加班加點(diǎn)?，任勞任?怨，兢兢?業(yè)業(yè)，為?做好全公?司服務(wù)工?作奠定了?基礎(chǔ)。?2、對(duì)內(nèi)?對(duì)外加強(qiáng)?調(diào)查研究?，做好領(lǐng)?導(dǎo)參謀，?及時(shí)為領(lǐng)?導(dǎo)決策帶?給信息服?務(wù)。3?、“兩個(gè)?結(jié)合”，?進(jìn)一步強(qiáng)?化了服務(wù)?意識(shí)，提?高了服務(wù)?水平堅(jiān)?持把提高?服務(wù)水平?作為一項(xiàng)?經(jīng)常性的?工作來(lái)抓?，在內(nèi)勤?保障服務(wù)?方面堅(jiān)持?做到“兩?個(gè)結(jié)合”?：一是全?面服務(wù)與?重點(diǎn)服務(wù)?相結(jié)合。?在為干部?員工帶給?優(yōu)良的工?作環(huán)境和?生活環(huán)境?，搞好全?面服務(wù)的?基礎(chǔ)上，?重點(diǎn)保證?對(duì)公司領(lǐng)?導(dǎo)的服務(wù)?，解除領(lǐng)?導(dǎo)后顧之?憂，讓領(lǐng)?導(dǎo)全身心?投入工作?；二是對(duì)?內(nèi)服務(wù)與?對(duì)外接待?相結(jié)合。?對(duì)內(nèi)服務(wù)?員工，不?斷改善服?務(wù)質(zhì)量、?提高服務(wù)?水平。全?面做好檔?案管理工?作，對(duì)設(shè)?備資料及?與施工單?位、監(jiān)理?外來(lái)文件?分類管理?，為員工?查閱帶給?方便；全?面搞好車?輛調(diào)度與?管理、就?餐安排、?公文起草?、收發(fā)、?傳閱等事?項(xiàng)，逐步?規(guī)范了管?理程序；?對(duì)外高質(zhì)?量、高水?平的做好?對(duì)外接待?工作。?二、__?__年工?作思路?____?年我們辦?公室內(nèi)勤?部將按照?“工作作?風(fēng)要細(xì)、?工作本領(lǐng)?要硬、工?作效率要?高”的總?體要求，?在抓好日?常工作的?同時(shí)，有?目標(biāo)、有?重點(diǎn)地開?展好以下?工作：?1、做公?司部室的?好榜樣，?進(jìn)一步加?快辦事節(jié)?奏，提高?辦事效率?。真正做?到特事特?辦、急事?急辦、該?答復(fù)的事?及時(shí)答復(fù)?，進(jìn)一步?改善服務(wù)?態(tài)度，提?高服務(wù)質(zhì)?量。2?、進(jìn)一步?提升工作?價(jià)值，當(dāng)?好參謀助?手。增強(qiáng)?工作策劃?意識(shí)、提?高策劃潛?力，對(duì)于?關(guān)系公司?發(fā)展和穩(wěn)?定的重要?問(wèn)題用心?思考、大?膽進(jìn)言、?主動(dòng)出謀?劃策，抓?好督查督?辦工作，?抓好落實(shí)?，發(fā)揮好?參謀助手?作用。?3、進(jìn)一?步提高以?文輔政的?潛力，不?斷提高文?字綜合水?平，加強(qiáng)?對(duì)公司領(lǐng)?導(dǎo)班子意?圖的了解?和掌握，?不斷提煉?、充實(shí)、?系統(tǒng)歸納?，更好的?承載領(lǐng)導(dǎo)?的管理思?想，促使?公司管理?理念、管?理思路更?加明確。?4、要?用心推行?目標(biāo)管理?，進(jìn)一步?規(guī)范、細(xì)?化管理工?作，提高?有效性。?要逐步實(shí)?施目標(biāo)管?理，確定?趕超目標(biāo)?，采取有?效措施，?加強(qiáng)對(duì)目?標(biāo)制訂、?實(shí)施過(guò)程?和執(zhí)行結(jié)?果的評(píng)估?考核，將?工作成果?與個(gè)人收?益