房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)樣本（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)?售年終工?作總結(jié)樣?本__?__年是?緊張的一?年，也是?忙碌的一?年，也取?得了一定?的收獲。?回顧這?一年的經(jīng)?歷，經(jīng)歷?了公司從?來(lái)沒(méi)有的?策劃模式?，也完成?了開(kāi)始覺(jué)?得不太現(xiàn)?實(shí)的銷(xiāo)售?任務(wù)。讓?我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)?策劃有了?新的認(rèn)識(shí)?，也看到?了大膽的?廣告推廣?方式。?回顧這一?年的工作?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?支持與幫?助下，提?高自己的?工作要求?，按照公?司的要求?，認(rèn)真的?去完成了?自己的本?職工作，?一年轉(zhuǎn)眼?即將結(jié)束?，現(xiàn)對(duì)一?年的工作?情況總結(jié)?如下：最?重要的是?工作重心?的轉(zhuǎn)變，?其次是自?己心智的?成熟。?今年的銷(xiāo)?售任務(wù)從?年初的_?___億?銷(xiāo)售目標(biāo)?下達(dá)下來(lái)?，就覺(jué)得?確實(shí)是一?個(gè)重?fù)?dān)壓?了下來(lái)，?為了去實(shí)?現(xiàn)這一個(gè)?目標(biāo)，我?全力以赴?的去配合?公司的每?一個(gè)銷(xiāo)售?節(jié)點(diǎn)。我?把自己的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?放到了一?邊，重點(diǎn)?放在了整?個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)上面?，我們把?每一天都?當(dāng)成了開(kāi)?盤(pán)日，慶?幸的是今?年公司的?策劃部門(mén)?為我們銷(xiāo)?售做出了?強(qiáng)有力的?銷(xiāo)售宣傳?，保證每?天我們的?銷(xiāo)售中心?的人氣都?非常的旺?，而這個(gè)?時(shí)候我的?工作就放?到總控上?面，做好?現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)?售氛圍，?而自己確?實(shí)在今年?也沒(méi)有賺?到錢(qián)，有?的時(shí)候心?里確實(shí)感?覺(jué)到不平?衡，拿不?到錢(qián)(我?沒(méi)有銷(xiāo)售?總提成)?，有時(shí)候?確實(shí)想放?棄這個(gè)工?作崗位，?說(shuō)實(shí)在話(huà)?干銷(xiāo)售就?是吃的青?春飯，拿?高工資，?別的同行?也覺(jué)得今?年我們賣(mài)?這么好，?我應(yīng)該賺?好多錢(qián)，?但事實(shí)我?根本沒(méi)有?，而幸運(yùn)?的是林總?、劉經(jīng)理?真的也很?理解我，?對(duì)我關(guān)懷?和幫助，?同事們也?非常配合?我的工作?，我應(yīng)該?感謝他們?。__?__年的?主要工作?內(nèi)容如下?：一、?銷(xiāo)售部日?常管理工?作銷(xiāo)售?部門(mén)是公?司對(duì)外展?示的形象?窗口，代?表的是一?個(gè)公司外?表，也是?公司最賺?錢(qián)的一個(gè)?部門(mén)，是?一個(gè)先鋒?部隊(duì)。銷(xiāo)?售部工作?也是最直?接的，拿?業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)?。天天跟?形形色色?的人打交?道也是最?難的一件?事情，特?別有些客?戶(hù)不講道?理，死纏?爛打。面?對(duì)這些工?作，為了?完成任務(wù)?目標(biāo)，自?我強(qiáng)化工?作意識(shí)，?提高工作?效率，細(xì)?化工作內(nèi)?容，冷靜?處理客戶(hù)?問(wèn)題，力?求達(dá)到客?戶(hù)的滿(mǎn)意?度，創(chuàng)造?良好的客?戶(hù)口碑，?力求各項(xiàng)?工作準(zhǔn)確?，避免疏?漏和差錯(cuò)?，至今基?本做的還?是比較完?善。1?、認(rèn)真做?好市場(chǎng)調(diào)?研工作。?對(duì)___?_市場(chǎng)的?信息掌握?，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的產(chǎn)?品細(xì)致分?析，每周?調(diào)研做好?記錄，及?時(shí)和團(tuán)隊(duì)?分享，給?公司產(chǎn)品?定價(jià)提供?依據(jù)，做?到知己知?彼百戰(zhàn)不?殆。2?、營(yíng)造火?爆的銷(xiāo)售?氛圍促進(jìn)?銷(xiāo)售。配?合策劃部?門(mén)的活動(dòng)?作出應(yīng)對(duì)?調(diào)整，在?銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)?做好總控?，盯緊銷(xiāo)?售案場(chǎng)的?每一組客?戶(hù)做出調(diào)?整，應(yīng)對(duì)?突發(fā)情況?，核對(duì)房?源、價(jià)格?、優(yōu)惠等?確保準(zhǔn)確?，避免疏?漏和差錯(cuò)?。3、?做好客戶(hù)?問(wèn)題的處?理?？蛻?hù)?多了什么?樣的情況?都有，要?退房的、?要優(yōu)惠的?、有對(duì)合?同條款不?滿(mǎn)意的等?等。在保?證公司的?利益不被?侵犯的前?提下，與?客戶(hù)周旋?，洽談，?不但要完?成簽約，?還需要客?戶(hù)滿(mǎn)意，?提高公司?的美譽(yù)度?，提升老?客戶(hù)推介?率。4?、做好與?其他部門(mén)?的工作協(xié)?調(diào)。加強(qiáng)?與公司各?個(gè)部門(mén)的?溝通，向?行政部申?請(qǐng)辦公用?具，車(chē)輛?使用計(jì)劃?等;與客?服部做好?合同備案?，貸款政?策信息等?相關(guān)信息?的及時(shí)掌?握;請(qǐng)工?程部工程?師為銷(xiāo)售?人員解答?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?等工作，?提高工作?效率，掌?握更全面?的知識(shí)。?5、做?好臵業(yè)顧?問(wèn)的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)工作?。及時(shí)捕?捉政策信?息，專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，課?外知識(shí)等?信息給銷(xiāo)?售人員分?享。組織?召開(kāi)專(zhuān)題?分享會(huì)使?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?共同學(xué)習(xí)?，共同進(jìn)?步。新員?工的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)安排?，考核。?二、加?強(qiáng)自我學(xué)?習(xí)，提高?自身素養(yǎng)?在__?__年里?，公司加?大了推廣?力度，更?新了推廣?方式，不?同新異的?推廣方式?讓我目不?暇接，在?這一年里?我不斷加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，專(zhuān)?業(yè)非專(zhuān)業(yè)?知識(shí)不停?地學(xué)習(xí)。?三、工?作中存在?的問(wèn)題?在這一年?來(lái)，取得?了一些成?績(jī)，但也?存在一些?問(wèn)題和不?足，主要?表現(xiàn)在：?第一，?脾氣太急?躁，個(gè)人?心理承受?能力不是?很好，對(duì)?某些事情?個(gè)人感觀?較濃，說(shuō)?話(huà)的尺度?把握有所?欠缺，辦?事的分寸?掌握的不?夠完美。?這中性格?會(huì)造成本?部門(mén)和其?他部門(mén)的?同事造成?誤解，亟?待改之;?第二，?不細(xì)心，?考慮問(wèn)題?太少不夠?精細(xì)，該?考慮的問(wèn)?題沒(méi)考慮?到，有些?工作還不?夠過(guò)細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;第?三，管理?方式有些?“粗獷”?，不夠細(xì)?膩，管理?制度的嚴(yán)?密性與連?續(xù)性沒(méi)有?監(jiān)管到位?。四、?今后努力?的方向?新的一年?開(kāi)始了，?又是一個(gè)?新的紀(jì)元?，___?_年的任?務(wù)目標(biāo)_?___億?也已經(jīng)下?達(dá)，又是?一個(gè)挑戰(zhàn)?，一個(gè)新?的開(kāi)始。?自己決心?認(rèn)真提高?業(yè)務(wù)、工?作水平，?為公司跨?越式發(fā)展?，貢獻(xiàn)自?己應(yīng)該貢?獻(xiàn)的力量?。我我應(yīng)?努力做到?：1、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知?識(shí)面。努?力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和相關(guān)?法律常識(shí)?。加強(qiáng)對(duì)?房地產(chǎn)發(fā)?展脈絡(luò)、?走向的了?解，加強(qiáng)?周?chē)h(huán)境?、同行業(yè)?發(fā)展的了?解、學(xué)習(xí)?，要對(duì)公?司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當(dāng)?前情況做?到心中有?數(shù);2?、本著實(shí)?事求是的?原則，做?到上情下?達(dá)、下情?上報(bào);真?正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手?;做好臵?業(yè)顧問(wèn)問(wèn)?題的解決?者“拆彈?專(zhuān)家”。?3、注?重本部門(mén)?的工作作?風(fēng)建設(shè)，?加強(qiáng)管理?，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮?工作，形?成良好的?部門(mén)工作?氛圍。?4、不斷?改進(jìn)銷(xiāo)售?部團(tuán)隊(duì)成?員工作積?極性，團(tuán)?隊(duì)凝聚力?，做好部?門(mén)任務(wù)分?解，并全?力以赴去?完成年度?任務(wù)指標(biāo)?。5、?遵守公司?內(nèi)部規(guī)章?制度，維?護(hù)公司利?益，積極?為公司創(chuàng)?造更高價(jià)?值，力爭(zhēng)?取得更大?的工作成?績(jī)?！?人生偉業(yè)?的建立，?不在能知?，乃在能?行?！蔽?也深信不?疑，在此?提出與大?家共勉，?共同進(jìn)步?!房地?產(chǎn)銷(xiāo)售年?終工作總?結(jié)樣本（?二）一?年的工作?已接近尾?聲，在對(duì)?前期工作?的考核和?總結(jié)的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真對(duì)照?，逐條檢?查，客觀?的評(píng)價(jià)自?己的每一?項(xiàng)工作和?現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)?，在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的真誠(chéng)指?點(diǎn)和幫助?下，正視?工作中的?缺點(diǎn)和不?足，積極?發(fā)揮工作?中的各項(xiàng)?成績(jī)，努?力做到克?服不足，?保持成績(jī)?，基本能?夠獨(dú)立完?成本職工?作，現(xiàn)將?今年的主?要工作做?以下幾方?面總結(jié)?一.主要?工作任務(wù)?和業(yè)務(wù)完?成情況完?成情況綜?述(具體?情況由你?自定)?2.未完?成情況分?析并說(shuō)明?(具體情?況由你自?定)3?.職業(yè)精?神剛到?房產(chǎn)時(shí)，?我對(duì)房地?產(chǎn)方面的?知識(shí)不是?很精通，?對(duì)于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場(chǎng)。作為?銷(xiāo)售部中?的一員，?我深深感?覺(jué)到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門(mén)面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?一個(gè)企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強(qiáng)自己的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和專(zhuān)業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個(gè)房地產(chǎn)?市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走在?市場(chǎng)的前?沿。經(jīng)過(guò)?這段時(shí)間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷(xiāo)售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?看似簡(jiǎn)?單的工作?，更需要?細(xì)心與耐?心。在我?的整個(gè)工?作中，提?供各類(lèi)銷(xiāo)?售資料，?平凡單調(diào)?的工作成?為了銷(xiāo)售?助理的奠?基石。通?過(guò)管理這?些資料，?讓我從生?疏到熟悉?，進(jìn)一步?了解公司?的房地產(chǎn)?項(xiàng)目及相?關(guān)客戶(hù)等?工作內(nèi)容?。剛開(kāi)始?由于對(duì)房?地產(chǎn)知識(shí)?掌握的不?熟悉，常?常在接聽(tīng)?客戶(hù)電話(huà)?時(shí)，讓我?措手不及?，銷(xiāo)售部?是對(duì)外的?形象窗口?，我們回?答客戶(hù)的?每一個(gè)問(wèn)?題，都跟?公司的利?益息息相?關(guān)，每說(shuō)?一句話(huà)都?要為公司?負(fù)責(zé)，為?樹(shù)立良好?的公司形?象做鋪墊?。在此方?面，我深?感經(jīng)驗(yàn)不?足，部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事都向我?伸出了援?助之手，?給了我很?多好的建?議和幫助?,及時(shí)化?解了一個(gè)?個(gè)問(wèn)題。?每接待一?次客戶(hù)后?，還要善?于總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和失誤?，避免同?一類(lèi)差錯(cuò)?的再次出?現(xiàn)，確保?在下次工?作中有新?的提高。?隨著工?作的深入?，現(xiàn)已開(kāi)?始接觸銷(xiāo)?售部管理?的客戶(hù)工?作，電話(huà)?拜訪(fǎng)、催?款是一門(mén)?語(yǔ)言藝術(shù)?，這不僅?需要好的?表達(dá)方式?，還需有?一定的經(jīng)?驗(yàn)。俗話(huà)?說(shuō)：“客?戶(hù)是__?__”，?招待好來(lái)?訪(fǎng)的客戶(hù)?是我義不?容辭的義?務(wù)，在客?戶(hù)心理樹(shù)?立好公司?形象。?就總體的?工作感受?來(lái)說(shuō)，我?覺(jué)得這里?的工作環(huán)?境是比較?令我滿(mǎn)意?的。第?一是領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛(ài)以?及工作條?件在不斷?改善給了?我工作的?動(dòng)力;第?二是同事?間的友情?關(guān)懷以及?協(xié)作互助?給了我工?作的舒暢?感和踏實(shí)?感。二?.本期工?作的改進(jìn)?情況房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的起伏動(dòng)?蕩，公司?于___?_年與_?___公?司進(jìn)行合?資，共同?完成銷(xiāo)售?工作。我?積極配合?____?公司的員?工，以銷(xiāo)?售為目的?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，完?成經(jīng)營(yíng)價(jià)?格的制定?，在春節(jié)?前策劃完?成了廣告?宣傳，為?____?月份的銷(xiāo)?售高潮奠?定了基礎(chǔ)?。最后以?____?個(gè)月完成?合同額_?___萬(wàn)?元的好成?績(jī)而告終?。經(jīng)過(guò)這?次企業(yè)的?洗禮，我?從中得到?了不少專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?使自己各?方面都所?有提高。?___?_年下旬?公司與_?___公?司合作，?這又是公?司的一次?重大變革?和質(zhì)的飛?躍。在此?期間主要?是針對(duì)房?屋的銷(xiāo)售?。經(jīng)過(guò)之?前銷(xiāo)售部?對(duì)房屋執(zhí)?行內(nèi)部認(rèn)?購(gòu)等手段?的鋪墊制?造出__?__火爆?場(chǎng)面。在?銷(xiāo)售部，?我擔(dān)任銷(xiāo)?售內(nèi)業(yè)及?會(huì)計(jì)兩種?職務(wù)。面?對(duì)工作量?的增加以?及銷(xiāo)售工?作的系統(tǒng)?化和正規(guī)?化，工作?顯得繁重?和其中。?在開(kāi)盤(pán)之?際，我基?本上每天?都要加班?加點(diǎn)完成?工作。經(jīng)?過(guò)一個(gè)多?月時(shí)間的?熟悉和了?解，我立?刻進(jìn)入角?色并且嫻?熟的完成?了自己的?本職工作?。由于房?款數(shù)額巨?大，在收?款的過(guò)程?中我做到?謹(jǐn)慎認(rèn)真?，現(xiàn)已收?取了上千?萬(wàn)的房款?，每一筆?帳目都相?得益彰，?無(wú)一差錯(cuò)?。此外在?此銷(xiāo)售過(guò)?程中每月?的工作總?結(jié)和每周?例會(huì)，我?不斷總結(jié)?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?及時(shí)找出?弊端并及?早改善。?銷(xiāo)售部在?短短的三?個(gè)月的時(shí)?間將二期?房屋全部?清盤(pán)，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與我?和其他銷(xiāo)?售部成員?的努力是?分不開(kāi)的??？傊?，幾個(gè)月?來(lái)，我雖?然取得了?一點(diǎn)成績(jī)?，但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一定?差距。后?，我將進(jìn)?一步加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，扎?實(shí)工作，?充分發(fā)揮?個(gè)人所長(zhǎng)?，為公司?再創(chuàng)佳績(jī)?作出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?以上是?我今年的?工作總結(jié)??？偨Y(jié)?人：__?__年?月日房?地產(chǎn)銷(xiāo)售?年終工作?總結(jié)樣本?（三）?在房地產(chǎn)?行業(yè)工作?也已經(jīng)半?年多了，?在銷(xiāo)售方?面還有待?提高。雖?然自己的?水平有限?，但還是?想把自己?的一些東?西寫(xiě)出來(lái)?，即從中?發(fā)現(xiàn)得到?提高，也?可以從中?找到自己?需要學(xué)習(xí)?的地方，?完善自己?的銷(xiāo)售水?平。經(jīng)?歷了上次?開(kāi)盤(pán)，從?前期的續(xù)?水到后期?的成功銷(xiāo)?售，整個(gè)?的銷(xiāo)售過(guò)?程都開(kāi)始?熟悉了。?在接待客?戶(hù)當(dāng)中，?自己的銷(xiāo)?售能力有?所提高，?慢慢的對(duì)?于銷(xiāo)售這?個(gè)概念有?所認(rèn)識(shí)。?從自己那?些已經(jīng)購(gòu)?房的客戶(hù)?中，在對(duì)?他們進(jìn)行?銷(xiāo)售的過(guò)?程里，我?也體會(huì)到?了許多銷(xiāo)?售心得。?在這里拿?出來(lái)給大?家看看，?也許我還?不是做的?很好，但?是希望拿?出來(lái)跟大?家分享一?下。第?一、最基?本的就是?在接待當(dāng)?中，始終?要保持熱?情。第?二、做好?客戶(hù)的登?記，及進(jìn)?行回訪(fǎng)跟?蹤。做好?銷(xiāo)售的前?期工作，?有于后期?的銷(xiāo)售工?作，方便?展開(kāi)。?第三、經(jīng)?常性約客?戶(hù)過(guò)來(lái)看?看房，了?解我們樓?盤(pán)的動(dòng)態(tài)?。加強(qiáng)客?戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)?信心，做?好溝通工?作，并針?對(duì)客戶(hù)的?一些要求?，為客戶(hù)?做好幾種?方案，便?于客戶(hù)考?慮及開(kāi)盤(pán)?的銷(xiāo)售，?使客戶(hù)的?選擇性大?一些，避?免在集中?在同一個(gè)?戶(hù)型。這?樣也方便?了自己的?銷(xiāo)售。?第四、提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，加強(qiáng)房?地產(chǎn)相關(guān)?知識(shí)及最?新的動(dòng)態(tài)?。在面對(duì)?客戶(hù)的時(shí)?候就能游?刃有余，?樹(shù)立自己?的專(zhuān)業(yè)性?，同時(shí)也?讓客戶(hù)更?加的想信?自己。從?而促進(jìn)銷(xiāo)?售。第?五、多從?客戶(hù)的角?度想問(wèn)題?，這樣自?己就可以?針對(duì)性的?進(jìn)行化解?，為客戶(hù)?提供最適?合他的房?子，解決?他的疑慮?，讓客戶(hù)?可以放心?的購(gòu)房。?第六、?學(xué)會(huì)運(yùn)用?銷(xiāo)售技巧?，營(yíng)造一?種購(gòu)買(mǎi)的?欲望及氛?圍，適當(dāng)?的逼客戶(hù)?盡快下定?。第七?、無(wú)論做?什么如果?沒(méi)有一個(gè)?良好的心?態(tài)，那肯?定是做不?好的。在?工作中我?覺(jué)得態(tài)度?決定一切?，當(dāng)個(gè)人?的需要受?挫時(shí)，態(tài)?度最能反?映出你的?價(jià)值觀念?。積極、?樂(lè)觀者將?此歸結(jié)為?個(gè)人能力?、經(jīng)驗(yàn)的?不完善，?他們樂(lè)意?不斷向好?的方向改?進(jìn)和發(fā)展?，而消極?、悲觀者?則怪罪于?機(jī)遇、環(huán)?境的不公?，總是抱?怨、等待?與放棄!?什么樣的?態(tài)度決定?什么樣的?生活.?第八、找?出并認(rèn)清?自己的目?標(biāo)，不斷?堅(jiān)定自己?勇往直前?、堅(jiān)持到?底的信心?，這個(gè)永?遠(yuǎn)是最重?要的。龜?兔賽跑的?寓言，不?斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實(shí)生?活當(dāng)中，?兔子傾向?于機(jī)會(huì)導(dǎo)?向，烏龜?總是堅(jiān)持?核心競(jìng)爭(zhēng)?力?，F(xiàn)實(shí)?生活中，?也像龜兔?賽跑的結(jié)?局一樣，?不斷積累?核心競(jìng)爭(zhēng)?力的人，?最終會(huì)贏?過(guò)追逐機(jī)?會(huì)的人。?人生