保潔人員上半年工作總結(jié)例文（3篇）

第9頁共9頁保潔人員?上半年工?作總結(jié)例?文作保?潔工作在?很多人眼?里都是不?值得一提?的工作，?我原來也?是這么想?的，可是?自從真正?的接觸到?實際工作?中的時候?，才發(fā)現(xiàn)?并不簡單?，平時根?本不注意?的地方，?對于保潔?員來說，?絕對不能?馬虎，墻?角、拐角?，窗內(nèi)窗?外，犄角?旮旯，都?是自檢的?重點。雖?然我在公?司擔任的?是一個普?通的職位?，但是我?一直都很?用心地做?事。在我?的工作過?程中，我?學到了很?多做人做?事的知識?，先將工?作情況總?結(jié)如下：?這一階?段的工作?期間，保?潔的日常?工作主要?靠的是公?司領導的?有效指揮?。這一時?期的工作?，在大的?事件處理?上能積極?向領導匯?報，迅速?采取措施?，未出現(xiàn)?嚴重錯誤?，但在工?作細節(jié)上?還存在不?少問題，?好在有領?導和同事?及時指出?并補救，?均未產(chǎn)生?嚴重后果?。在公司?，懷著真?誠服務的?心，努力?做好本職?工作。在?公司任職?期間，我?從摸索到?熟悉，從?茫然到自?信，在我?前進的每?一步，都?得到了公?司領導和?同事的熱?情相助，?得到了大?多數(shù)同事?的諒解與?支持。如?果說這期?間的工作?還有一些?可取之處?的話，那?絕不是因?為我個人?有多大的?能力，而?應歸功于?我們有一?支高素質(zhì)?的公司隊?伍，有一?群有熱情?、肯于奉?獻的員工?。作這個?小結(jié)的目?的，也決?不是給自?己涂脂抹?粉，而是?希望能達?到冷靜回?顧一下自?己這段時?期的工作?得失，總?結(jié)經(jīng)驗，?吸取教訓?。以下?是我的工?作計劃：?一、做?一個思想?品德過硬?的人，在?工作中端?正自己的?態(tài)度，謙?虛地做好?每一件事?情。在工?作中，同?事工作的?熱情也感?染了我，?我做的工?作是簡單?的，但是?是重要的?，公司的?保潔工作?關系到一?個公司的?整體形象?。把干凈?整潔的一?面展示給?客人讓我?覺得很有?成就感。?二、在?公司的節(jié)?奏中提升?我的工作?能力。做?事輕快利?落，分清?輕重緩急?。也許我?沒有什么?突出的優(yōu)?點，但是?我相信我?一直在一?件件做好?自己應該?做的事情?，不急不?躁，我的?工作也一?直被大家?肯定。?三、勤勤?懇懇。在?第一時間?處理衛(wèi)生?死角，在?大家工作?之前就給?大家一個?嶄新的工?作環(huán)境。?勤懇做事?是我一貫?堅持的原?則，我會?一直用勤?奮要求自?己。四?、讓自己?的工作出?成績。同?事舒服的?工作，客?戶的談笑?風生，都?將是我工?作的動力?。做保潔?這份工作?的，一定?要有良好?的心態(tài)，?做好自己?份內(nèi)的事?，在公司?需要的時?候多奉獻?一點努力?。這期?間的工作?，也暴露?了自身存?在的一些?問題，如?在自身要?求上還比?較放松，?對一些細?節(jié)注意還?不夠，有?待在今后?的工作中?予以改進?。同時，?希望能有?機會學習?、掌握更?多技能，?提高自己?的水平。?我決心在?崗位上，?投入更多?的時間、?更大的熱?情，完成?公司布置?的各項工?作，不辜?負公司領?導的期望?，爭取做?一名優(yōu)秀?的員工。?以上就?是我作為?保潔員一?段時間的?保潔員工?作總結(jié)。?每一天都?是以精神?飽滿的狀?態(tài)迎接挑?戰(zhàn)，以最?優(yōu)質(zhì)的服?務的回饋?客戶。感?謝大家的?支持與鼓?勵!保?潔人員上?半年工作?總結(jié)例文?（二）?一年來在?業(yè)主方的?指導幫助?下，我們?以業(yè)主滿?意為目標?，以為業(yè)?主提供優(yōu)?質(zhì)服務為?宗旨，嚴?抓內(nèi)部管?理，強化?服務意識?，樹立品?牌形象。?經(jīng)過項目?部全體員?工的共同?努力，較?好的完成?了各項保?潔工作任?務。特別?是節(jié)假日?時，人流?量較大，?原有的保?潔員不夠?，公司從?其他崗位?調(diào)來人員?，確保了?每場來消?費者都能?夠在一個?干凈、整?潔、衛(wèi)生?、優(yōu)美的?環(huán)境中度?過。并得?到了上級?領導和業(yè)?主的認可?。現(xiàn)將一?年來的工?作匯報如?下：一?、認真抓?好保潔隊?的整體素?質(zhì)建設，?加強員工?的職業(yè)道?德教育，?讓每位員?工都能認?識到“客?戶是__?__”、?為客戶提?供優(yōu)質(zhì)的?保潔服務?是我們的?使命。教?育員工樹?立“業(yè)主?至上、服?務第一”?的強烈服?務意識意?識。與此?同時我們?認真抓好?隊伍建設?，針對保?潔人員大?部分是弱?勢群體這?一事實現(xiàn)?狀，我們?主動關心?員工的思?想，幫助?他們解決?生活和工?作中的實?際問題，?使他們樹?立大局意?識，克服?困難，愛?崗敬業(yè)，?較好的穩(wěn)?定了員工?隊伍，確?保了出勤?率。同時?我們還著?力開展一?些專業(yè)技?能知識的?學習教育?活動，使?員工的思?想業(yè)務素?質(zhì)不斷得?到提升。?二、進?一步建全?了保潔工?作的各項?規(guī)章制度?。先后制?定了“保?潔衛(wèi)生標?準”、“?崗位職責?范圍”、?“崗位定?編制度”?、“考勤?制度”、?日巡查表?上墻、每?月業(yè)主意?見表等，?以規(guī)章制?定來嚴格?規(guī)范每位?員工的日?常工作行?為。做到?“定人、?定崗、定?編，責任?到人頭”?。在有章?可循的基?礎上，我?們嚴抓考?核，做到?勤檢查、?勤督促。?項目負責?人每天堅?持現(xiàn)場巡?查監(jiān)督，?并通過考?核將制度?落實到每?個人每件?事。發(fā)現(xiàn)?問題及時?整改糾正?，讓每位?員工都能?認識到自?己的不足?之處，不?斷規(guī)范自?己的行為?，不斷提?升服務質(zhì)?量。三?、狠抓節(jié)?約環(huán)保。?為響應國?家的節(jié)能?環(huán)保號召?，我們在?保潔工作?中始終注?意抓好物?耗管理和?節(jié)約降耗?工作。首?先是注意?把好采購?關，杜絕?偽劣產(chǎn)品?和不符合?國家環(huán)保?要求的耗?材流入，?確保業(yè)主?和到來的?消費者使?用安全。?其次是嚴?格物耗定?額管理，?做到定額?發(fā)放、合?理配給，?在保證需?要的前提?下，做到?節(jié)約降耗?。第三?是愛護影?都的公共?財物。對?影都內(nèi)的?各項設施?勤檢查，?勤清理，?發(fā)現(xiàn)問題?及時報修?，努力保?證各項設?施的正常?運行。四?是努力為?業(yè)主著想?，要求每?位保潔員?做到人走?燈滅，不?用水時要?及時關閉?水龍頭，?從一點一?滴的小事?做起，盡?可能為業(yè)?主節(jié)約開?支。四?、加強安?全防范。?在工作中?我們注意?安全事故?的防范與?意識的教?育培訓。?經(jīng)常組織?員工開會?強調(diào)安全?工作，注?意防火防?盜，組織?消防安全?知識的培?訓與考核?，使每位?員工對防?范和杜絕?事故隱患?的意識有?了進一步?的提高。?回顧一?年的工作?，雖然我?們完成了?為業(yè)主提?供保潔服?務的工作?任務，但?社會發(fā)展?對我們服?務行業(yè)的?要求在不?斷提高，?在工作中?我們?nèi)源?在許多不?足之處，?主要表現(xiàn)?在以下幾?個方面：?1、保?潔人員素?質(zhì)參差不?齊，人員?流動量大?，給我們?的工作帶?來很大困?難，雖然?員工基本?上能按標?準完成工?作任務，?但在工作?細節(jié)、行?為舉止等?方面還存?在不足，?監(jiān)督管理?還有待于?進一步加?強。2?、保潔人?員的專業(yè)?技能培訓?還不夠系?統(tǒng)全面，?專業(yè)化、?規(guī)范化水?平還有待?提高。?3、各項?記錄、考?核不夠齊?全，通過?規(guī)范化、?制度化建?設讓員工?變他律為?自律還需?進一步加?強。展?望新的年?度，我們?決心更加?努力的做?好保潔服?務工作，?針對自己?存在的不?足，腳踏?實地，苦?練內(nèi)功。?以更好的?服務質(zhì)量?，努力為?業(yè)主提供?一流服務?保障。?1、堅持?“業(yè)主至?上，服務?第一”。?要通過學?習教育和?嚴格管理?，使“客?戶是__?__”的?理念深入?人心。要?讓每個員?工做到“?用心服務?、不斷提?升保潔服?務質(zhì)量”?。要經(jīng)常?征求、聽?取業(yè)主對?我們工作?的意見和?建議，認?真落實業(yè)?主對我們?工作的要?求，不斷?改進和提?升保潔工?作水平，?做到業(yè)主?放心，客?人滿意。?2、加?強隊伍建?設。保潔?員工隊伍?的穩(wěn)定，?保潔人員?素質(zhì)的高?低直接關?系保潔服?務工作的?質(zhì)量。在?新的年度?里我們要?把隊伍建?設作為重?中之重來?抓。首先?要把好招?錄人員關?，努力把?思想穩(wěn)定?、有敬業(yè)?精神、吃?苦耐勞、?服務意識?強的人員?選用到崗?位上來。?二要做好?崗前培訓?，崗中教?育工作，?并使之制?度化、規(guī)?范化。三?是獎優(yōu)罰?劣，力戒?干好干壞?一個樣，?實行評優(yōu)?促差、末?位淘汰制?，對服務?態(tài)度不端?正、保潔?質(zhì)量不到?位、經(jīng)教?育不改者?堅決勸退?。確保員?工隊伍整?體素質(zhì)的?提高。?3、進一?步加強制?度建設。?對現(xiàn)有的?各項規(guī)章?制度進一?步修訂完?善。建立?系統(tǒng)的績?效考核機?制，培養(yǎng)?員工的自?覺、自律?意識。把?各項工作?標準細化?、量化、?規(guī)范化。?使每位員?工熟知自?己該干什?么、不該?干什么。?用標準規(guī)?范統(tǒng)一員?工的行為?，確保保?潔服務質(zhì)?量讓業(yè)主?滿意。?保潔人員?上半年工?作總結(jié)例?文（三）?本人自?今年__?__月_?___日?入職擔任?物業(yè)部保?潔主管。?工作職責?為負責園?區(qū)A、B?、D日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)和年?底接收的?E、F、?G組團開?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來?很大難度?，但并沒?有改變我?對工作的?熱情，這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機?會。下面?將今年以?來工作情?況匯報如?下：一?、開荒工?作工作?伊始，面?臨的工作?重點是A?BD組團?的公共區(qū)?域開荒，?由于時間?緊，維修?工作多，?這給開荒?工作帶來?了很大的?困難，基?本上整段?時間內(nèi)是?開荒工作?和大規(guī)模?維修工作?同步進行?，這就造?成了完成?的開荒區(qū)?域存在著?二次污染?和重復清?潔的問題?。中水系?統(tǒng)截止到?業(yè)主集中?辦理入伙?前仍沒有?開通，這?對開荒工?作來時無?疑也是影?響巨大的?，但在物?業(yè)部王經(jīng)?理的協(xié)調(diào)?下，經(jīng)過?多方溝通?，聯(lián)系總?包方盡量?將大塊施?工垃圾清?走，剩余?部分少量?施工垃圾?由我安排?開荒人員?清理，另?外通過協(xié)?調(diào)暫時借?用了消防?水用做開?荒使用。?在業(yè)主辦?理入伙手?續(xù)前每日?現(xiàn)場監(jiān)督?檢查、整?改返工、?逐項進行?，保證了?開荒工作?的順利完?成。同樣?在年底接?管的EF?G組團時?，天寒地?凍，大部?分時間無?法用水的?情況下，?克服重重?困難完成?了開荒工?作。二?、日常保?潔工作管?理外判?公司保潔?作為基層?工作者普?遍存在著?年紀偏大?，文化水?平低，人?員流動性?大等問題?。因本項?目為別墅?項目，工?作環(huán)境只?有園區(qū)和?車庫，條?件比較惡?劣，且每?人所轄區(qū)?域也很大?任務重。?物業(yè)公司?除定期進?行公司背?景、管理?制度、公?司領導等?深入的企?業(yè)文化培?訓，同保?潔公司自?身工作制?度的培訓?交叉、循?環(huán)培訓。?并進行保?潔公司內(nèi)?部的保潔?工具實操?，清潔技?巧知識等?培訓，定?期組織逐?個口頭考?核，優(yōu)勝?劣汰，確?保每個人?都能盡快?的有所提?高。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對于他?們的休息?、吃飯問?題等多加?關心，聯(lián)?系工程部?在車庫內(nèi)?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發(fā)?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起，因施?工方戶內(nèi)?保潔撤場?，我物業(yè)?部在人員?緊張的情?況下，抽?調(diào)人員在?兩個月的?時間內(nèi)累?計入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內(nèi)打掃?達___?_次，清?理維修期?間公區(qū)亂?堆施工垃?圾超過_?___次?，保證了?施工結(jié)束?后，業(yè)主?入住前戶?內(nèi)及公共?區(qū)域的衛(wèi)?生要求。?同時配?合實際工?作的細則?我在日常?工作中去?總結(jié)和不?斷修正各?項保潔類?規(guī)章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業(yè)指導?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規(guī)?定細則和?具體措施?，使各項?管理分工?明確、責?任到人。?并根據(jù)現(xiàn)?場情況擬?定了保潔?員工崗位?區(qū)域劃分?、工作流?程、職責?、安全操?作規(guī)范、?應急預案?等內(nèi)容。?同樣為隨?時檢查員?工的工作?情況，由?外判公司?主管填寫?《工作日?報表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我將?每日員工?工作表現(xiàn)?，發(fā)現(xiàn)問?題及整改?，與其他?部門的溝?通配合及?工作日志?合并在一?張紙上，?減少了我?很大的文?案工作，?也通過與?保安主任?、主管及?綠化主管?的溝通，?相互監(jiān)督?通報，用?以彌補保?潔部門只?有我一個?人巡視檢?查的現(xiàn)狀?。通過記?錄和檢查?表來了解?他們的工?作和質(zhì)量?情況，做?到心中有?數(shù)，有據(jù)?可查，并?將其整理?存檔備查?。同客服?部密切配?合，上門?處理兩起?保潔問題?投訴，并?及時做好?相應的處?理措施，?舉一反三?，避免再?次出現(xiàn)同?樣問題。?同售樓處?及會所工?作人員交?流配合，?順利完成?各次上級?領導的參?觀檢查接?待任務。?三、定?期消殺工?作在定?期的消殺?除四害工?作中，公?司提出自?行采購藥?品器械，?安排人員?進行通過?搜集資料?和咨詢專?業(yè)人士，?多方比較?和摸索，?整理出一?套適合本?項目現(xiàn)狀?的操作流?程及藥品?器械清單?，節(jié)約了?成本，同?時配合車?庫安裝的?滅蚊燈和?每周一次?的消殺頻?率，達到?了應有的?效果，并?做好文字?記錄存檔?。逐步改?善了園區(qū)?車庫內(nèi)蚊?蟲多的環(huán)?境問題。?四、垃?圾清運?垃圾清運?公司自_?___月?____?日起正式?進場，前?期以生活?垃圾為主?，隨著業(yè)?主入住量?的增加，?和裝修戶?的增多，?施工垃圾?堆放與各?戶的車庫?內(nèi)，所以?日常的工?作中又多?了一項垃?圾的巡視?。做好估?量及時聯(lián)?系清運