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第8頁共8頁房地產(chǎn)銷?售周工作?總結(jié)今?年實際完?成銷售認?購簽約回?款傭金的?情況和競?爭對手易?居的對比?的情況。?二、團?隊管理方?面1、?招聘面試?方面自?己在招聘?面試的時?候缺少精?心的設(shè)計?和安排,?有時候自?己也不加?重視,總?是奔著你?情我愿的?想法,沒?有必要跟?著面試者?講太多,?正是因為?自己的不?重視應(yīng)聘?這個環(huán)節(jié)?從而導(dǎo)致?一部分優(yōu)?秀人員的?流失,也?給人事部?部門增添?了不少麻?煩。2?、團隊培?訓(xùn)工作?沒有計劃?的培訓(xùn),?培訓(xùn)目的?的不明確?,培訓(xùn)前?沒有系統(tǒng)?的準備?對團隊的?打造目標?不夠明確?比較籠統(tǒng)?,培訓(xùn)的?計劃做的?也比較籠?統(tǒng),因此?在培訓(xùn)工?作開展時?想到什么?就培訓(xùn)什?么,感覺?團隊缺少?什么就培?訓(xùn)什么,?有的時候?很少培訓(xùn)?,有的時?候天天都?在培訓(xùn)也?達不到預(yù)?期的效果?。不但增?加了置業(yè)?顧問的負?擔(dān)更影響?大家的心?情。對?于培訓(xùn)沒?有一個長?期統(tǒng)籌安?排和布置?,自己也?沒有提前?做好充足?的準備工?作。自己?不但沒有?得到鍛煉?,更使整?個團隊褒?足不前。?也沒有研?究過老的?置業(yè)顧問?和新人進?行區(qū)別培?訓(xùn),導(dǎo)致?新人學(xué)習(xí)?難度增大?,老的置?業(yè)顧問也?感覺付出?了時間卻?得不到較?好的效果?。3、?監(jiān)督、督?促工作方?面的很?多事情都?是及時的?安排下去?,但是沒?有給予及?時的督促?和監(jiān)督,?導(dǎo)致安排?下去的事?情做的不?理想甚至?是基本上?沒有完成?。例如置?業(yè)顧問的?約電約客?問題,自?己很少去?督促和檢?查他們的?來電來客?,導(dǎo)致置?業(yè)顧問在?這方面的?工作開展?的不是很?理想。有?的置業(yè)顧?問甚至很?長時間對?客戶都不?進行約訪?,損失了?公司難得?的客戶資?源。4?、及時總?結(jié)學(xué)習(xí)方?面的當?工作期間?遇到一定?難題的時?候,自己?很少去總?結(jié)學(xué)習(xí)更?談不上將?自己總結(jié)?的東西傳?授給團隊?,有時候?難題過去?就過去了?,不再過?多的進行?回顧總結(jié)?和傳授。?當遇到問?題客戶的?時候,總?是想盡一?切辦法給?予解決但?總是忽略?產(chǎn)生這些?問題的根?源在那,?因而重復(fù)?的問題不?斷出現(xiàn),?如何將該?問題在前?期解決掉?或避免該?問題的產(chǎn)?生自己卻?不做總結(jié)?和傳授。?5、公?司制度的?執(zhí)行和落?實方面的?例如有?的工作人?員偶爾遲?到三五分?鐘,但出?于不忍心?就不再嚴?格按照公?司制度給?予其罰款?,從而導(dǎo)?致了其它?置業(yè)顧問?心理不平?衡,給管?理工作帶?來了一定?的困難。?究其原因?做為一名?銷售部負?責(zé)人首先?必須嚴格?按照公司?的管理制?度進行相?應(yīng)的處罰?,對其違?紀行為視?而不見于?心不忍不?給予其進?行罰款可?實際上就?是在縱容?其行為,?因此對于?我來說是?一種失職?行為。公?司最基本?的管理制?度自己都?因為種種?原因執(zhí)行?和落實不?到位,更?談不上讓?自己的團?隊按照制?度去嚴格?要求自己?。6、?銷售一線?工作出現(xiàn)?的問題敏?感性。?由于銷售?一線工作?靈活多變?,因此需?要根據(jù)實?際情況及?時制定出?相應(yīng)的制?度策略。?在這方面?自己的主?動積極意?識存在很?大的欠缺?,總是習(xí)?慣于領(lǐng)導(dǎo)?將工作安?排完事以?后自己才?去執(zhí)行,?不動腦子?去想過多?事情,從?而使很多?工作做起?來很被動?。7、?團隊之間?的溝通。?曾經(jīng)也?認真制定?過與工作?人員之間?的溝通計?劃,但是?實施一段?時間后便?拋向腦后?,因為各?種原因落?下了,在?置業(yè)顧問?提成方面?因為沒有?事先溝通?,向團隊?說明公司?的情況,?導(dǎo)致了一?些小的情?況發(fā)展,?不僅僅影?響了團隊?的士氣也?影響了正?常工作的?進行。通?過這件事?才讓我深?刻的意識?到及時的?溝通是多?么的重要?。、三?、案場管?理方面的?1、案?場談客監(jiān)?督及把握?方面當?問題客戶?出現(xiàn)的時?候,自己?都想辦法?及時給予?解決,在?案場自己?也時常全?程并及時?的給予置?業(yè)顧問的?談客進行?指導(dǎo),同?時提示或?組織其它?置業(yè)顧問?給予適當?的造勢來?創(chuàng)造氛圍?,常組織?置業(yè)顧問?交流談客?過程的關(guān)?鍵點把握?,從而提?高了部分?置業(yè)顧問?的成交率?。尤其是?對新的置?業(yè)顧問談?客自己都?及時給予?點評,并?組織其它?置業(yè)顧問?給予及時?的旁聽來?提高談客?技巧。?2、案場?問題客戶?處理方面?當出現(xiàn)?問題客戶?的時候自?己都很有?耐心的給?予解釋和?解決,減?少了異議?客戶,增?加了客戶?對公司的?信任感和?認同感。?四、執(zhí)?行力方面?的我深?刻的意識?到自己辦?事比較拖?沓,總有?一種不到?最后一刻?絕不完成?的想法,?因此對領(lǐng)?導(dǎo)安排或?者其其它?的事情總?是能往后?拖就往后?拖,深知?自己拖沓?的習(xí)慣害?人害己,?自己也要?努力改掉?這樣拖沓?的壞毛病?。在公?司工作的?這段時間?里,深知?自己身上?存在各種?各樣的問?題和不足?,在以后?的日子里?我要給自?己進行重?新定位,?振奮信心?、保持本?色、重燃?激情,在?改掉自己?不足的前?提下努力?學(xué)習(xí)知識?提高自身?各方面的?能力,并?做出了以?下工作計?劃。1?、首先在?個人心態(tài)?方面不僅?好好調(diào)整?,無論在?任何的困?境下都要?和公司和?團隊榮辱?與共,共?渡難關(guān)。?用自己的?良好的心?態(tài)去影響?身邊的人?和公司的?團隊。?2、其次?對于個人?在團隊管?理上存在?的不足自?己要制定?出詳細的?團隊管理?目標和實?施方案。?3、學(xué)?習(xí)招聘面?試方面的?技巧,重?視每次的?招聘面試?工作,每?次在面試?之前都要?設(shè)計出面?試的方案?,盡最大?可能為公?司吸納和?留住優(yōu)秀?人才。?4、在培?訓(xùn)工作方?面,制定?出詳細的?培訓(xùn)方針?和大綱,?每個月末?都要根據(jù)?實際情況?做出下個?月詳細的?培訓(xùn)計劃?,針對新?人和老人?區(qū)別做出?培訓(xùn)計劃?。并盡最?大努力嚴?格按照培?訓(xùn)計劃執(zhí)?行。落實?項目部日?常的管理?制度,并?嚴格按照?管理制度?去執(zhí)行,?無論任何?人只要觸?犯公司的?原則問題?都一視同?仁絕不姑?息,牢牢?記住“管?理即是嚴?格的愛”?。5、?針對自己?的溝通不?足問題。?每周固定?兩次和置?業(yè)顧問進?行有效溝?通。及時?的了解并?掌握置業(yè)?顧問的心?態(tài)和動態(tài)?。6、?關(guān)于監(jiān)督?督促工作?在春節(jié)前?也要形成?制度,有?獎有罰獎?罰分明。?7、關(guān)?于執(zhí)行力?不足問題?,制定出?關(guān)于執(zhí)行?力不到位?的獎罰措?施,爭取?任何事情?達到第一?時間,高?質(zhì)量的去?完成。關(guān)?于做事拖?沓問題,?自己要從?每天上班?開始鍛煉?,要求自?己每天上?班必提前?____?分鐘到項?目部,制?定出處罰?措施由秘?書監(jiān)督進?行處罰。?都說公?司是自己?的第二個?家,既然?是家,沒?有誰有理?由不愛自?己的家,?在這個家?里我一直?都是,忠?誠可靠,?樂于奉獻?,一切以?公司利益?為出發(fā)點?,忠于職?守,不以?權(quán)謀私,?敢于管理?,盡心盡?力,盡職?盡責(zé),管?的公平、?公正、一?視同仁,?心胸寬廣?,寬容善?待他人,?任人為賢?。積極熱?情、充滿?活力。用?自己的熱?情去感染?自己的下?屬,關(guān)心?他們的工?作和生活?。當然沒?有誰是十?全十美的?,我也有?很多的不?足之處,?在執(zhí)行力?方面的欠?缺,有時?候性格的?過于溫和?,對團隊?管理經(jīng)驗?的不足,?以及和下?屬溝通的?欠缺,都?給工作的?進行帶來?了一定的?困擾。作?為一名銷?售經(jīng)理,?想好更好?的發(fā)展,?這些缺點?和不足都?需要一一?的克服和?解決,我?有信心?能夠很好?的解決。?學(xué)習(xí)猶?如逆水行?舟,不進?則退,深?刻的認識?到自身知?識水平有?限及能力?的不足,?對未來我?充滿著期?待和信心?,相信在?公司領(lǐng)導(dǎo)?不斷的批?評和指導(dǎo)?下我會進?步的更快?,變的更?加成熟。?房地產(chǎn)?銷售周工?作總結(jié)(?二)我?是___?_銷售部?門的一名?普通員工?,剛到房?產(chǎn)時,對?房地產(chǎn)方?面的知識?不是很精?通,對于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下,我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其房?地產(chǎn)市場?。作為?銷售部中?的一員,?該同志深?深覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面,企業(yè)?的窗口,?自己的一?言一行也?同時代表?了一個企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?,高標準?的要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能。此?外,還要?廣泛了解?整個房地?產(chǎn)市場的?動態(tài),走?在市場的?前沿。經(jīng)?過這段時?間的磨練?,我已成?為一名合?格的銷售?人員,并?且努力做?好自己的?本職工作?。房地?產(chǎn)市場的?起伏動蕩?,公司于?____?年與__?__公司?進行合資?,共同完?成銷售工?作。在這?段時間,?我積極配?合本公司?的員工,?以銷售為?目的,在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,完成經(jīng)?營價格的?制定,在?春節(jié)前策?劃完成了?廣告宣傳?,為__?__月份?的銷售高?潮奠定了?基礎(chǔ),最?后以__?__個月?完成合同?額___?_萬元的?好成績而?告終。經(jīng)?過這次企?業(yè)的洗禮?,我從中?得到了不?少專業(yè)知?識,使自?己各方面?都所有提?高。_?___年?下旬公司?與___?_公司合?作,這又?是公司的?一次重大?變革和質(zhì)?的飛躍。?在此期間?主要是針?對房屋的?銷售。經(jīng)?過之前銷?售部對房?屋執(zhí)行內(nèi)?部認購等?手段的鋪?墊制造出?____?火爆場面?。在銷售?部,我擔(dān)?任銷售內(nèi)?業(yè)及會計?兩種職務(wù)?。面對工?作量的增?加以及銷?售工作的?系統(tǒng)化和?正規(guī)化,?工作顯得?繁重和其?中。在開?盤之際,?該同志基?本上每天?都要加班?加點完成?工作。經(jīng)?過一個多?月時間的?熟悉和了?解,我立?刻進入角?色并且嫻?熟的完成?了自己的?本職工作?。由于房?款數(shù)額巨?大,在收?款的過程?中該同志?做到謹慎?認真,現(xiàn)?已收取了?上千萬的?房款,每?一筆帳目?都相得益?彰,無一?差錯。此?外在此銷?售過程中?每月的工?作總結(jié)和?每周例會?,該同志?不斷總結(jié)?自己的工?作經(jīng)驗,?及時找出?弊端并及?早改善。?銷售部在?短短的三?個月的時?間將二期?房屋全部?清盤,而?且一期余?房也一并?售罄,這?其中與我?和其他銷?售部成員?的努力是?分不開的?。__?__年這?一年是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。房?地產(chǎn)銷售?周工作總?結(jié)(三)?通過這?些歲月的?工作與學(xué)?習(xí),有了?很大的收?獲。對自?己上周工?作做一下?總結(jié),目?的在于吸?取教訓(xùn),?提高自己?,以至于?把工作做?的更好,?自己有信?心也有決?心把今年?的工作做?的更好。?銷售不?僅僅是推?銷產(chǎn)品那?么簡單。?現(xiàn)在做網(wǎng)?絡(luò)銷售的?已經(jīng)是越?來越多,?包括各種?各樣的代?理商更是?多如牛毛?,我們面?臨同行的?競爭越來?越激烈,?如何脫穎?而出,我?們要靠一?個“心”?字。用?心培養(yǎng)良?好的工作?習(xí)慣,也?就是要把?工作變成?習(xí)慣,業(yè)?務(wù)說白了?就是個重?復(fù)積累的?過程,因?為每個行?業(yè)都有個?出單的比?例,客戶?積累的越?多,出單?的幾率就?越大。多?積累,才?能從量變?到質(zhì)變!?這個過程?很枯燥,?也很累人?,但要堅?持,有韌?性,不就?是一個業(yè)?務(wù)要具備?的基本素?質(zhì)嗎?吃?不了苦就?不要選擇?做業(yè)務(wù)、?做銷售。?銷售銷?售,銷的?是自己,?售的是觀?念。買?賣買賣,?買的是感?
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