關(guān)于人員不安全行為研究演講

關(guān)于人員不安全行為研究演講關(guān)于人員不安全行為研究

與管控的探討[主要內(nèi)容：不安全行為（概念、分類及表象、危害及其心理原因），人員的安全素質(zhì)和安全意識，事故與不安全行為的關(guān)系，對不安全行為如何進(jìn)行管控]2008年2月25日大家都知道，企業(yè)安全生產(chǎn)就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中加強(qiáng)安全管理，消除事故隱患(①潛藏或不易被發(fā)現(xiàn)的危險或禍患；②容易造成危險或者損害的潛在的根源或狀態(tài))，防止事故（①意外的損失或災(zāi)禍;②個人或集體在時間進(jìn)程中，為實現(xiàn)某一意圖而采取行動的過程中，突然發(fā)生了與人的意志相反的情況，迫使這種行動暫時地或永久地停止的事件;③是指人們(個人或集體)在為實現(xiàn)有目的行動過程中，由不安全的動作或不安全的狀態(tài)引起的、突然發(fā)生了與人的意愿相反而未預(yù)料的意外情況，使人遭受傷亡(包括急性中毒事故)，致使人的行動暫時中斷或永久性的中斷，或者造成財產(chǎn)損毀的事件。）發(fā)生，保障員工的安全與健康，保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)的安全，確保正常有序地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的活動過程。2008年2月25日影響企業(yè)安全生產(chǎn)的因素主要是人和物的因素。在生產(chǎn)過程中，物的不安全狀態(tài)極易出現(xiàn)。但所有的物的不安全狀態(tài)，都與人的不安全行為或人的操作、管理失誤有關(guān)。往往在物的不安全狀態(tài)背后，隱藏著人的不安全行為或人的失誤（隱患背后必有三違）。2008年2月25日據(jù)報道，2006年全國共發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故627158起(2007年506376起)，死亡112822人(2007年101480人)。其中，發(fā)生一次死亡3~9人重大事故2357起，死亡9065人。發(fā)生一次死亡10人以上特大事故95起，死亡1570人。發(fā)生一次死亡30人以上的特別重大事故7起，死亡263人。據(jù)統(tǒng)計，我國每年因自然災(zāi)害、事故災(zāi)害和社會安全事件等突發(fā)公共事件造成的人員傷亡已逾百萬，經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6500億元，占我國GDP（GDP即英文grossdomesticproduct的縮寫，也就是國內(nèi)生產(chǎn)總值（港臺地區(qū)有翻譯為國內(nèi)生產(chǎn)毛額、本地生產(chǎn)總值）。通常對GDP的定義為：一定時期內(nèi)（一個季度或一年），一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中所生產(chǎn)出的全部最終產(chǎn)品和提供勞務(wù)的市場價值的總值。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，常用GDP和GNP（國民生產(chǎn)總值、grossnationalproduct）共同來衡量該國或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合水平通用的指標(biāo)。這也是目前各個國家和地區(qū)常采用的衡量手段。2008年2月25日GDP是宏觀經(jīng)濟(jì)中最受關(guān)注的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計數(shù)字，因為它被認(rèn)為是衡量國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況最重要的一個指標(biāo)。一般來說，國內(nèi)生產(chǎn)總值有三種形態(tài)，即價值形態(tài)、收入形態(tài)和產(chǎn)品形態(tài)。從價值形態(tài)看，它是所有常駐單位在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的全部貨物和服務(wù)價值與同期投入的全部非固定資產(chǎn)貨物和服務(wù)價值的差額，即所有常駐單位的增加值之和；從收入形態(tài)看，它是所有常駐單位在一定時期內(nèi)直接創(chuàng)造的收入之和；從產(chǎn)品形態(tài)看，它是貨物和服務(wù)最終使用減去貨物和服務(wù)進(jìn)口。）的6%(2007年占4.3%)。由此可見，目前企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況不容樂觀，事故多，損失大，特大事故經(jīng)常發(fā)生。嚴(yán)重的人員傷亡事故和職業(yè)危害，不僅給人民群眾的安全與健康造成重大損害，而且影響經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和社會穩(wěn)定。2008年2月25日一、不安全行為研究1、概念：不安全行為指的是可能導(dǎo)致超出人們接受界限的后果或可能導(dǎo)致不良影響的行為。2、分類及其表象：按行為的主體來分類，不安全行為可以劃分為組織的不安全行為和個體的不安全行為。組織的不安全行為指的是在組織的經(jīng)營宗旨、政策、措施等經(jīng)營戰(zhàn)略中沒有把安全放在應(yīng)有的位置上，沒有制訂或者沒有完善安全生產(chǎn)的規(guī)劃和措施，在具體的經(jīng)營過程中，忽視安全管理，給安全生產(chǎn)帶來不良影響的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，忽視安全投入；在技術(shù)和設(shè)計上沒有完善的安全設(shè)施；對員工的教育和培訓(xùn)不夠；勞動組織不合理；對安全生產(chǎn)工作缺乏檢查和指導(dǎo)；沒有建立和完善安全生產(chǎn)的規(guī)章制度；對事故隱患沒有及時進(jìn)行整改。2008年2月25日

個體的不安全行為指的是個體從事的導(dǎo)致事故或不良影響的行為。具體表現(xiàn)為違反規(guī)章制度，違反操作規(guī)程，違反勞動紀(jì)律。個體的不安全行為不僅受人的思想、動機(jī)的支配，而且受政治、經(jīng)濟(jì)、社會、家庭環(huán)境的影響，同時又與行為人的工作經(jīng)驗、技術(shù)水平、安全素質(zhì)、身體條件等有關(guān)，有一定的隨機(jī)性和偶然性，表現(xiàn)出明顯的個性特征，有時難以預(yù)測和控制。事實證明,人出現(xiàn)一次不安全行為，不一定就會發(fā)生事故、造成傷害。然而不安全行為，一定會導(dǎo)致事故。2008年2月25日

產(chǎn)生不安全行為的主要原因：一是由于技術(shù)不熟練，對現(xiàn)場不熟悉、或因情況緊急、時間緊迫，慌亂而產(chǎn)生誤判斷；二是由于標(biāo)準(zhǔn)不完備，制度不健全，操作上的經(jīng)驗主義，認(rèn)識和確認(rèn)的失誤，因情況復(fù)雜而判斷錯誤；三是由于領(lǐng)導(dǎo)掌握知識不足、對員工安全教育不夠，或因其它事件干擾，分散了領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)的注意力，以致判斷失誤，導(dǎo)致違章指揮。2008年2月25日3、不安全行為的危害：有的學(xué)者根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)員工傷亡事故調(diào)查分析規(guī)則》(GB6442-86)的十一項事故原因，設(shè)計了有針對性的調(diào)查表，對近幾年來發(fā)生的事故原因進(jìn)行了分類和總結(jié)，通過分析得出：企業(yè)發(fā)生傷亡事故的主要原因是員工違反操作規(guī)程和勞動紀(jì)律，由此發(fā)生的事故導(dǎo)致的傷亡人數(shù)占全部事故傷亡人數(shù)的35.8%；其次是企業(yè)的設(shè)備、設(shè)施、工具、附件有缺陷，構(gòu)成事故隱患，由此發(fā)生的事故導(dǎo)致的傷亡人數(shù)占全部傷亡人數(shù)的12.8%；三是企業(yè)的安全防護(hù)措施缺少或有缺陷，由此造成的傷亡人數(shù)占全部事故傷亡人數(shù)的9.6%；四是企業(yè)的生產(chǎn)場地環(huán)境不良，由此造成的傷亡人數(shù)占全部事故傷亡人數(shù)的7.1%。上述四方面原因造成的傷亡人數(shù)占全部總傷亡人數(shù)的65.3%。其中企業(yè)員工違反操作規(guī)程或勞動紀(jì)律是直接的不安全行為，而其它原因中，有些與人的不安全行為有密切的關(guān)系。如設(shè)備、設(shè)施、工具、附件等有缺陷，很大程度上是這些設(shè)備的管理人員忽視安全，沒有消除事故隱患造成的。生產(chǎn)場地環(huán)境不符合安全要求在很大程度上又是人的不安全行為的結(jié)果。這些都反映出人的不安全行為對企業(yè)的安全生產(chǎn)構(gòu)成極大的威脅。因此，可以推出如下結(jié)論：發(fā)生事故的原因是多方面的，而人的不安全行為則是這些事故原因的主要根源。改善人的不安全行為，將會根本改變目前企業(yè)的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀。2008年2月25日4、不安全行為的心理原因個體人經(jīng)常地穩(wěn)定表現(xiàn)的能力、性格等心理特點的總和，稱為個性心理特征。這是在人的先天條件基礎(chǔ)上，受到社會條件影響，經(jīng)過具體實踐活動，接受教育而逐漸形成、發(fā)展的。人的個性心理特征，不會完全相同。人的性格是個性心理的核心，因此，性格能決定人對某種情況的態(tài)度和行為。魯莽、草率、懶惰等性格，往往成為產(chǎn)生不安全行為的原因。非理智行為在引發(fā)為事故的不安全行為中，所占比例相當(dāng)大，在生產(chǎn)中出現(xiàn)的違章、違紀(jì)現(xiàn)象，都是非理智行為的表現(xiàn)，冒險蠻干則表現(xiàn)的尤為突出。非理智行為的產(chǎn)生，多由于僥幸、逞能、逆反、湊興等心理所支配。在安全管理過程中，控制非理智行為的任務(wù)是相當(dāng)重的，也是非常嚴(yán)肅、非常細(xì)致的一項工作。2008年2月25日實踐證明，不安全行為的心理有9種。(1)馬虎心理：做事情心不在焉，沒有經(jīng)過大腦思考就進(jìn)行工作。(2)僥幸心理：制度設(shè)計或?qū)嶋H操作嫌麻煩，總想走“捷徑”，違背了事物的運(yùn)行規(guī)律。(3)自滿心理：對重復(fù)的事情不重視，犯經(jīng)驗主義錯誤。(4)浮躁心理：心理處于不穩(wěn)定狀態(tài)。(5)投機(jī)心理：沒有科學(xué)的頭腦，耍小聰明。(6)逆反心理：不尊重科學(xué)或不滿意管理，做事情與你對著干。(7)莽撞心理：做事情不計后果。(8)懶散心理：不愿意動腦，刪減安全操作程序。(9)盲從心理：跟隨別人，不動自己的頭腦。因此，及時發(fā)現(xiàn)工作人員存在的不健康心理因素，并采取對策加以消除，是安全生產(chǎn)管理者值得注意的一種行之有效的工作方法。2008年2月25日二、人的安全素質(zhì)：1、安全素質(zhì)：一是人的基本安全素質(zhì)，包括：安全知識、安全技能、安全意識；二是人的深層安全素質(zhì)，包括：情感、認(rèn)知、倫理、道德、良心、意志、安全觀念、安全態(tài)度等。

人的安全知識和安全技能通過日常的安全教育手段可以得以保證和提高，在社會和企業(yè)的日常安全活動中(宣傳、教育、管理等)，能夠得到較好地解決和保證。而安全意識、安全觀念、安全態(tài)度，以及情感、認(rèn)知、意志等，則屬于心理學(xué)研究范疇，這是安全行為文化建設(shè)的難點和重點。下面主要探討人的安全意識及人的安全心理的特點和規(guī)律。2008年2月25日

2、安全意識

怎么才是一個合格的、具有現(xiàn)代安全意識的人呢?最重要的是要看你是否具備現(xiàn)代人應(yīng)有的安全意識。這些意識包括：善待生命、珍惜生命的健康意識；事故嚴(yán)重、災(zāi)害頻繁的風(fēng)險意識；預(yù)防為主、防范在先的超前意識；行為規(guī)范、技術(shù)優(yōu)先的科學(xué)意識；每時每刻、每處每地注意安全的警覺意識。人的安全意識是人所處時空安全感的定位和認(rèn)知，人的安全意識受人的心理活動所支配，而人的心理是人的認(rèn)知、情感和意志的綜合反映。2008年2月25日

人在勞動時的心理，有認(rèn)識、情感和意志三個方面的心理活動過程。在這三種心理過程中，最基本的是認(rèn)識過程，它包括感覺、知覺、記憶和思維。感覺和知覺是初級的認(rèn)識過程。記憶是一種比較復(fù)雜的認(rèn)識過程。思維屬于認(rèn)識的高級階段，它和語言密切聯(lián)系，是人所特有的認(rèn)識活動。人在認(rèn)識客觀事物時，總要表現(xiàn)出一定的態(tài)度或體驗，這就是情感。情感是心理活動的另一個方面。人在與周圍環(huán)境相互作用時，不僅認(rèn)識事物，產(chǎn)生情感，還要采取行動，人們這種有意識地反作用于現(xiàn)實的活動稱為意志行動。意志行動中下定決心、制定計劃和克服困難等內(nèi)部心理活動稱為意志。認(rèn)識、情感和意志三種心理過程，它們雖然彼此區(qū)別。但又是統(tǒng)一的心理活動的三個不同方面。情感、意志隨認(rèn)識而產(chǎn)生，又影響人的認(rèn)識活動。同時，也必然影響人們在勞動過程中的安全意識。因此，進(jìn)行科學(xué)的安全管理，以提高人的安全意識為目的，需要研究勞動過程的感覺、知覺；記憶、思維；情感、情緒。2008年2月25日

人們所從事的勞動過程，也就是對客觀事物的認(rèn)識過程，其認(rèn)識的對象是十分廣泛的，不僅包括勞動對象、勞動工具與設(shè)備、勞動環(huán)境等方面，還包括生產(chǎn)過程的各種人和事，實際上是對整個客觀世界的認(rèn)識，當(dāng)然其中也包涵著對安全生產(chǎn)的認(rèn)識。人們勞動的認(rèn)識過程就是從感覺和知覺這種簡單的初級認(rèn)識開始的。安全意識的強(qiáng)化需要通過人對事故的感覺開始，并提升到知覺認(rèn)識。因此，事故的教訓(xùn)和事故案例的分析和學(xué)習(xí)，是強(qiáng)化安全意識和提高安全素質(zhì)的重要方式。

人對勞動過程的認(rèn)識，如果一直停留在感覺知覺階段，是不能正確地、完整地認(rèn)識客觀事物的?？梢哉f，人對在生產(chǎn)勞動中感知過的事物如果沒有記憶，等于一無所有，不能形成概念或經(jīng)驗。人的認(rèn)識過程，只有在感覺和知覺的基礎(chǔ)上，有記憶參與，并在記憶的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)雜的思維活動，才能完整完成。因此，安全知識的學(xué)習(xí)與技能的掌握需要重復(fù)(復(fù)訓(xùn))，這就需要安全的教育培訓(xùn)是重復(fù)性的。2008年2月25日

人們勞動的情緒和情感過程，是與認(rèn)識過程有著密切聯(lián)系的。認(rèn)識過程是產(chǎn)生情緒和情感的來源和基礎(chǔ)，情緒和情感總是伴著人的一定的認(rèn)識過程而產(chǎn)生，并且隨著認(rèn)識的變化而變化的。人們在勞動過程中，通過對勞動活動和安全生產(chǎn)的認(rèn)識產(chǎn)生了情緒和情感，這對人的身心健康和安全生產(chǎn)有著較大的影響。因此，安全意識的加強(qiáng)，需要利用人的情緒和情感。只有每一個人在自己的生產(chǎn)或生活活動中自覺行動起來，學(xué)習(xí)必須而有效的安全知識和技能，掌握基本的安全科學(xué)技術(shù)知識和方法，安全意識得以增強(qiáng)、安全素質(zhì)得到提高、安全行為得到改善，個人與企業(yè)的安全和減災(zāi)才能落到實處，使事故風(fēng)險降低到最小限度，使家庭和企業(yè)穩(wěn)定、健康。2008年2月25日三、事故與不安全行為(視頻:事故起因與預(yù)防)從傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理過渡到科學(xué)安全管理，需要對人的不安全行為進(jìn)行科學(xué)的預(yù)防和控制。為此需要研究導(dǎo)致事故的心理因素。

安全生產(chǎn)與安全活動的主要目的，就是設(shè)法把災(zāi)害和事故降到最低限度。從安全管理的角度來看，要求我們從傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理過渡到科學(xué)管理，使災(zāi)害安全管理工作適應(yīng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。導(dǎo)致事故的各種心理因素，是造成事故的人為因素，我們對此進(jìn)行研究以求對控制事故的綜合系統(tǒng)工程提供一定的心理科學(xué)理論依據(jù)和設(shè)想。2008年2月25日

引起事故的原因是多種多樣的，既有自然因素，又有人為因素。人的因素中除了生理上的因素，還有心理的因素。

(1)發(fā)生事故的心理因素。通過對事故原因的分析，可以判斷產(chǎn)生不安全行為的個體根據(jù)。大多數(shù)事故的直接原因都是由于人為的不安全行為造成的。分析事故原因的關(guān)系從三個方面入手：2008年2月25日

第一，已知道的不安全行為：①有意違反安全規(guī)程；②無意違反安全規(guī)程；③破壞或錯誤地調(diào)整安全設(shè)備；④放縱的喧鬧、玩笑分散了他人的注意力；⑤安全操作能力低，工作缺乏技巧；⑥與人爭吵，心境下降；⑦匆忙的行動，行動草率過速或行動緩慢；⑧無人道感，不顧他人；⑨超負(fù)荷工作，力不勝任。第二，可能成為直接的人為事故的原因：①沒有經(jīng)驗，不能查知事故危險；②緩慢的心理反應(yīng)和心理上的缺陷；③各器官缺乏協(xié)調(diào)；④疲倦，身體不適；⑤找工作“竅門”，認(rèn)為不安全的方法方便；⑥注意力不集中，心不在焉；⑦職業(yè)、工種選擇不當(dāng)；⑧夸耀心，貪大求全。2008年2月25日

第三，心理上影響行為的不利原因：①激情、沖動、喜冒險（個人英雄主義）；②訓(xùn)練、教育不夠、無上進(jìn)心（小和尚剃頭現(xiàn)象）；③智能低、無耐心、缺乏自衛(wèi)心、無安全感（自然災(zāi)害）；④涉及家庭原因、心境不好；⑤恐懼、頑固、報復(fù)或身心缺陷；⑥業(yè)余生活單調(diào)；⑦輕率、嫉妒；⑧未受重用、身受挫折、心緒不佳；⑨自卑感、冒險逞能、渴望超群（心理承受能力低或心理不健康）；⑩受到批評、心有余悸（恐懼心理，一次遭蛇咬十年怕草繩）。2008年2月25日

(2)心理因素在事故致因中的地位。勞動條件和心理因素在事故致因中有一定地位，人在發(fā)生事故時具有的心理狀態(tài)，依事故發(fā)生的頻率、作業(yè)條件不同而異。事故發(fā)生前人在行動起點上的心理大致有五方面的因素：①素質(zhì)癖性；②無知、智能低；③無意、缺乏注意力；④被外界吸引、心不在焉，工作掉以輕心；⑤抑郁消沉。2008年2月25日

從下面的實例可以了解到心理因素與事故的關(guān)系。

實例一：情緒是影響行為的重要因素，不良的情緒狀態(tài)是引發(fā)事故的基本原因。一個青年工人因家庭問題與兄嫂鬧糾紛，被哥哥打了兩耳光，他一氣之下拿了根繩子欲尋短見，被老母苦苦勸阻。沒隔幾天這個工人在一次作業(yè)中發(fā)生了事故而喪生。

實例二：濟(jì)南某青年職工，父母雙亡，工資很低，還要供養(yǎng)弟妹，本人又患肺病，27歲也未找到對象，生活的情緒非常低沉。他常常對人說：“不如死了清心?！鄙习嘟?jīng)常遲到早退，違章作業(yè)不斷發(fā)生。企業(yè)工會經(jīng)常派人找小李談心，發(fā)給他困難補(bǔ)助，并送他到蘇州療養(yǎng)，病好后又幫他找到對象，結(jié)婚時工會還幫他找了房子。從此。他積極工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，在一年的工作中連續(xù)防止了兩起重大事故，受到單位表揚(yáng)和獎勵。

上述兩個實例從正反兩方面說明，情緒對安全行為的作用和影響。因此，在安全管理中要善于了解職工的精神狀態(tài)，通常要注意如下心理問題：2008年2月25日

低沉：或為家庭拖累所迫，或工作不如愿，或婚姻遇到阻力，或剛剛與同事、家人吵了架，情緒低沉不快，思想難以集中。

興奮：朋友聚餐，新婚蜜月，或受到表揚(yáng)獎勵，或在工作中取得了某種進(jìn)展，情緒興奮，往往忘乎所以。

好奇：青年工人一是好險，總想表現(xiàn)自己膽大、勇敢；二是獵奇。碰到什么新東西總想看一看、摸一摸，往往因為無知蠻干而出事。

緊張：或初次上陣，或剛剛發(fā)生過事故，或剛剛受到領(lǐng)導(dǎo)批評，或遇到某種意外驚嚇，心情緊張多失誤。

急躁：青年人干工作，往往有一種一鼓氣的沖勁，當(dāng)某一件工作臨下班快接近尾聲時，就想一口氣干完它，往往顧此失彼。

抵觸：或是對某件事有看法，或是對某個領(lǐng)導(dǎo)不滿，或是被人看成是“不可救藥者”他會抱著破罐子破摔的態(tài)度，工作隨便，干好干壞無所謂。

厭倦：青年工人喜新厭舊的心理也很強(qiáng)烈，比如開汽車愿開新的不愿開舊的。又往往富于幻想，想干一番驚天動地的事，不愿意干瑣碎的、平凡的、單調(diào)重復(fù)的工作。對這些工作久而生厭，因而容易產(chǎn)生失誤。2008年2月25日四、對不安全行為的管控企業(yè)工傷事故的主要根源是人的不安全行為，人的不安全行為是無法完全消滅的，但可以而且必須最大程度地減少它?，F(xiàn)實中，絕大多數(shù)企業(yè)是通過不斷完善規(guī)章制度和操作規(guī)程以及嚴(yán)格貫徹執(zhí)行這些規(guī)定等行政手段來消除不安全行為，但效果不明顯。而且，大多數(shù)企業(yè)在事故分析中往往只看到一些表面現(xiàn)象，很少研究事故發(fā)生時操作者心理狀態(tài)和不安全行為出現(xiàn)的原因。分析結(jié)果大多以責(zé)任心不強(qiáng)、紀(jì)律松懈、思想麻痹、制度不嚴(yán)、管理不善、違章作業(yè)為結(jié)論。要想不發(fā)生或減少事故的發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，關(guān)鍵是要控制和約束人的不安全行為，應(yīng)從以下幾個方面著手。2008年2月25日1、企業(yè)及基層領(lǐng)導(dǎo)對安全工作要在思想上重視、行動上落實、工作上求實企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特別是“一把手”是抓好安全工作的關(guān)鍵。我們說安全第一，其實就是主要領(lǐng)導(dǎo)要把安全工作真正放在第一位，把所有的組織資源充分運(yùn)用和調(diào)動起來，親自動手抓策劃、抓推動、抓落實，安全生產(chǎn)局面就一定能夠控制?。ńy(tǒng)一思想認(rèn)識，言行一致！思想教育作為安全文化的“先行者”，明確我們要反對什么，倡導(dǎo)什么，給廣大員工一個在一定時期內(nèi)相對固化的標(biāo)準(zhǔn)，也可以說是安全意識和行為的規(guī)范。這里強(qiáng)調(diào)的重點是從“頭”開始，以身作則?。?008年2月25日2、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)它能提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工搞好安全工作的責(zé)任感的自覺性。同時，安全技術(shù)知識的普及和提高，能使員工掌握事故發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律，提高安全操作技術(shù)水平，保護(hù)自身和他人的安全和健康。如對員工進(jìn)行危險預(yù)知訓(xùn)練、事故案例分析討論、事故責(zé)任者現(xiàn)身說法，舉行事故紀(jì)念日、事故演習(xí)(消防演習(xí)、工傷搶救演習(xí))等活動，以增強(qiáng)員工安全意識，提高員工安全素質(zhì)，加強(qiáng)員工的自我防護(hù)能力。要認(rèn)真抓好崗前及在崗、轉(zhuǎn)崗的培訓(xùn)工作。只有切實提高他們的安全意識和安全技能，才能使其自覺遵章守紀(jì)，把人的不安全行為減少至最低限度，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的飛躍（這里涉及到幾個問題：培訓(xùn)人員本身的素質(zhì)要過硬，培訓(xùn)方法要得當(dāng)，對培訓(xùn)效果要有客觀的評價，并在此基礎(chǔ)上使培訓(xùn)水平有所提升。被動和主動學(xué)習(xí)！）。2008年2月25日3、要深層次地分析事故原因，采取追究制度企業(yè)必須建立和完善各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全教育制度、事故隱患整改制度、安全獎懲和事故責(zé)任追究規(guī)定等各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，從而規(guī)范人的安全行為。企業(yè)在制定安全生產(chǎn)目標(biāo)時要結(jié)合企業(yè)實際情況，要針對不同的階段，分別制定具體目標(biāo)和獎勵辦法，并且制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的，不要期望值過高。考核時要根據(jù)安全生產(chǎn)中的貢獻(xiàn)或事故損失的責(zé)任大小分別給予重獎或重罰（度：獎得讓人眼紅，罰得讓人心疼）。對違章行為處罰要堅決、公正，一視同仁，不能因為是生產(chǎn)骨干、甚至是勞模或領(lǐng)導(dǎo)就遷就袒護(hù)。處罰要有力度，要使受罰者“心疼”，甚至下崗，不能搞象征性。促使員工要想滿足自己的經(jīng)濟(jì)需求，就必須遵守規(guī)章制度，杜絕違章作業(yè)（原則：有據(jù)可依，對事不對人）。2008年2月25日4、加強(qiáng)安全監(jiān)督和檢查各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程是前人用生命和鮮血換來的教訓(xùn)，遵章守紀(jì)首先應(yīng)是每名員工的自覺行為，而不能靠他人來督促。但是，由于員工安全意識和素質(zhì)的差異，再加上其它各種因素的影響，在實際生產(chǎn)作業(yè)過程中，有些員工就不能自覺地去遵章守紀(jì)，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和安全人員在現(xiàn)場與不在現(xiàn)場時不一樣，管與不管又不一樣。因此，加強(qiáng)對員工作業(yè)行為的檢查和監(jiān)督是非常有必要的。首先是各級領(lǐng)導(dǎo)和安全人員應(yīng)對每個員工的作業(yè)進(jìn)行檢查和監(jiān)督；其次是員工之間建立聯(lián)?；ケＶ疲嗷ブg要監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章要及時糾正和制止。為了更好地檢查和監(jiān)督員工的作業(yè)行為，還要及時了解和掌握每名員工的生理和心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常要采取措施，以防各種意外。此外，對各種故意違章行為要給予嚴(yán)肅處理，以防類似現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生，以強(qiáng)制手段培養(yǎng)員工自覺遵章守紀(jì)的習(xí)慣。2008年2月25日5、利用行政手段根據(jù)人的狀態(tài)合理調(diào)整工作由于人的生理狀況和個性不同，每個人能夠適應(yīng)的工作內(nèi)容與工作環(huán)境也不同，在安全管理工作中，應(yīng)高度重視這一點，合理運(yùn)用行政手段安排不同類型的人從事不同的工作，并在工作中注重觀察人的情緒和生理狀態(tài)變化，必要時做出合理的調(diào)整，避免因人的狀態(tài)不佳發(fā)生行為意外。6、創(chuàng)造良好的現(xiàn)場工作環(huán)境在很多場合，由于制定的安全措施、預(yù)防措施比較煩瑣，人在僥幸心理的作用下選擇捷徑，這往往就是產(chǎn)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個良好的現(xiàn)場工作環(huán)境則可以使人主動避免僥幸心理，同時還可以令人感到心情舒暢，緩解工作壓力，提高人的工作積極性和工作效率。2008年2月25日7、關(guān)愛生命安全，采取情感激勵在正確選擇激勵時間、激勵程度的同時，注意激勵方式的更迭，將物質(zhì)激勵和精神激勵交替應(yīng)用，即站在員工立場，以愛護(hù)、關(guān)心、幫助的情感去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。有的企業(yè)，隨著安全生產(chǎn)形勢的好轉(zhuǎn)，員工逐漸忘記了以往血的事故教訓(xùn)，甚至對嚴(yán)格的安全管理產(chǎn)生抵觸情緒。因此，要開展以關(guān)心員工生命安全和家庭幸福為中心的情感激勵工作，采取多種形式再現(xiàn)歷史教訓(xùn)，通過相關(guān)企業(yè)過去及現(xiàn)在的事故案例，給員工敲警鐘，提高