我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

我國電子商務(wù)現(xiàn)實狀況及發(fā)展趨勢

摘要

二十一世紀(jì)是信息化時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國比重不停上升，尤其是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為二十一世紀(jì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這造成了電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)影響下，各國電子商務(wù)不停改進(jìn)和完善，

電子商務(wù)成為各個國家和各大企業(yè)爭奪焦點(diǎn)。

而且，伴隨全球電子商務(wù)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大，如美國電子商務(wù)達(dá)4887億美元，日本319億美元，德國206億美元。于是，各國不停開發(fā)出形式多樣、特點(diǎn)各異電子商務(wù)處理方案。不過，因為各國和一些國際組織對電子商務(wù)認(rèn)識存在差異，因而制訂和實施發(fā)展電子商務(wù)政策也存在顯著不一樣。國與國之間電子商務(wù)活動因缺乏有效協(xié)調(diào)機(jī)制而發(fā)展遲緩，同時一國內(nèi)部電子商務(wù)活動也因缺乏有效政策保障而受到制約。所以，研究探討電子商務(wù)現(xiàn)實狀況和制訂實施恰當(dāng)電子商務(wù)政策問題就十分迫切

而在我國，計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及與發(fā)展，電子商務(wù)快速崛起，眾多信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險投資企業(yè)、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

從國家經(jīng)貿(mào)委對630多家企業(yè)調(diào)查來看，現(xiàn)在企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和開展電子商務(wù)方面，東部地域企業(yè)好于中部地域，中部好于西部；所在地在大城市企業(yè)好于地處偏遠(yuǎn)企業(yè)，新企業(yè)好于老企業(yè)。經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)、利潤空間大企業(yè)，信息化建設(shè)和電子商務(wù)開展得比很好。如聯(lián)想集團(tuán)現(xiàn)在已經(jīng)完成了供給鏈步驟信息化，做好了開展電子商務(wù)全部基礎(chǔ)性工作。同時，大多數(shù)企業(yè)對信息化建設(shè)比較重視，普遍看好電子商務(wù)未來，企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)取得了主動進(jìn)展，正在由信息孤島向信息集成跨越；建立在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上電子商務(wù)建設(shè)也取得了一定進(jìn)展，一些企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)開展采購業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銷售。

另首先，中國入世，國內(nèi)市場向全球開放。這意味著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展一大跨越，電子商務(wù)也勢必逐步發(fā)展起來，沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)地位.毋庸質(zhì)疑，互聯(lián)網(wǎng)正成為新產(chǎn)業(yè)革命主導(dǎo)力量，電子商務(wù)正成為新經(jīng)濟(jì)增加點(diǎn)。不過，網(wǎng)站增加與無效益之間反差，電子商務(wù)交易安全技術(shù)與可*性差，交易雙方缺乏信譽(yù)等已經(jīng)嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展在中國面臨著重重難關(guān)。

不過信息技術(shù)與之相關(guān)電子商務(wù)已經(jīng)成為中國企業(yè)在新世紀(jì)進(jìn)入世界真正機(jī)遇。市場將愈加開放，企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)百分比將連續(xù)增加，中國將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快，潛力最大地域之一。

本文從我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，存在問題，現(xiàn)在我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，互連網(wǎng)，現(xiàn)實狀況，趨勢

Abstract

The21stcenturyaretheinformationtime,thetertiaryindustryunceasinglyriseinthevariouscountries‘proportion,speciallyserviceindustry,informationserviceindustrybecomesforthe21stcenturytheleadingindustries,thishascausedtheelectroniccommerceproductionandthedevelopmentintheglobalinformationisundertheinfluencewhichthesituationdrives,thevariouscountries‘electroniccommerceunceasingimprovementandtheconsummation,theelectroniccommerceisafocalpointwhicheachcountryandeachbigcompanycapture

And,alongwiththewholeworldelectroniccommerceswiftandviolentdevelopment,theelectroniccommercescaleexpandsdaybyday,ifUSintheelectroniccommerceamountstobillionUSdollars,JapanesebillionUSdollars,GermanbillionUSdollars.Thereupon,thevariouscountriesunceasinglyopenssendsouttheformtobediverse,thecharacteristiceachdifferentelectroniccommercesolution.But,becausevariouscountriesandsomeinternationalorganizationtoelectroniccommerceunderstandingexistencedifference,thustheformulationandimplementationdevelopmentelectroniccommercepolicyalsohastheobviousdifferencebetweenthecountryandthecountryelectroniccommerceliveagentlackstheeffectivecoordinatedmechanismtodevelopslowly,simultaneouslyacountryinteriorelectroniccommerceactivityalsobecauseoflackstheeffectivepolicysafeguardtoreceivetherestriction.Therefore,theresearchdiscussionelectroniccommercepresentsituationandtheformulationimplementationappropriateelectroniccommercepolicyquestionextremelyisurgent.

Butinourcountry,thecomputerandthenetworktechnologypopularizationandthedevelopment,theelectroniccommercerapidlyrises,themultitudinousinformationtechnologyenterprise,theventurecapitalcompany,theproductioncirculationenterprisedevelopstheelectroniccommerceinabundance.

LookedfromnationalEconomicaltradecommitteetomorethan630enterprises‘investigationsthat,atpresententerpriseinInternetapplicationanddevelopmentelectroniccommerceaspect,easternareaenterprisegoodtomiddlearea,middleisgoodtothewest;Thelocusgoodatissituatedatthefarawayenterpriseinthebigcityenterprise,thenewenterpriseisgoodtotheoldenterprise.Theeconomicpotentialityisstrong,theprofitspacebigenterprise,theinformationconstructionandtheelectroniccommercedevelopsquitewelliftheassociationgroupalreadyhasatpresentcompletedthesupplychainlinkinformation,foundationallycompletedthedevelopmentelectroniccommercecompletelytowork.atthesametime,themajorityenterprisequitetakestotheinformationconstruction,generallywillfavortheelectroniccommercethefuture,theenterpriseinternalinformationconstructionhasmadethepositiveprogress,wassurmountingbytheinformationisolatedislandtotheinformationintegration;Theestablishmenthasalsomadethecertainprogressinthenetworkapplicationfoundationelectroniccommerceconstruction,someenterprisesalreadythroughnetworkdevelopmentpurchaseserviceandon-linesale.

EnterstheWorldTradeOrganizationalongwithChina,thedomesticmarketisopentothewholeworld.ThismeanttheChineseeconomydevelopmentonebigsurmounts,theelectroniccommercealsoinevitablygraduallywilldevelop,impacttraditionindustrystatusdoesnotneedtoquestionthat,theInternetisbecomingthenewindustrialrevolutiontheleadingstrength,electronicbusinesstakesuphonestworkintotheneweconomicalgrowthspot.But,thewebsitegrowswithdoesnothavebetweenthebenefitthecontrast,theelectroniccommercetransactionsecuritytechnologyandthereliabilityisbad,thetransactionbothsidesdeficientprestigeandsoonalreadyseriouslyrestrictedourcountryelectroniccommercedevelopment,theelectroniccommercedevelopmenthasbeenfacinglayeronlayerthedifficultyinChina.

ButtheinformationtechnologyalreadybecametheChineseenterprisewithitcorrelationelectroniccommercetoentertheworldinthenewcenturythetrueopportunity.Marketmoreopen,theenterprisewillinducttheelectroniccommercetheproportiontocontinuetoincrease,Chinawillbecometheelectroniccommercetobequickestintheglobaldevelopment,oneofpotentialbiggestareas.

Thistextfromofourcountrye-commerceenvironmentofdevelopment,existingproblem,howimprovedevelopmentenvironmentandofourcountrydevelopmenttrend3ofe-commerceatpresent,probedintoandanalipedthecurrentsituationofe-commercedevelopmentofourcountry.

keywords:Electron,Internet,Actuality,Stream

第1章電子商務(wù)概述及其性質(zhì)

電子商務(wù)概述

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指是利用簡單，快捷，低成本電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)能夠經(jīng)過多個電子通訊方式來完成。簡單，比如你經(jīng)過打電話或發(fā)傳真方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動，似乎也能夠稱做為電子商務(wù)；不過，現(xiàn)在人們所探討電子商務(wù)主要是以EDI和INTERNET來完成。尤其是伴隨INTERNET技術(shù)日益成熟，電子商務(wù)真正發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上。所以也有些人把電子商務(wù)簡稱為IC。

電子商務(wù)特征

普遍性：電子商務(wù)作為一個新型交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)，流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，數(shù)字化生存新天地；

方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域限制，可戶能以非常簡捷方式完成過去較為繁雜商務(wù)活動，如經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金帳戶，查詢信息等，同時使得企業(yè)對可戶服務(wù)質(zhì)量能夠大大提升；

整體性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事物工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割整體，這么不但能提升人力和物力利用，也能夠提升系統(tǒng)運(yùn)行嚴(yán)密性；

安全性：在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)主要關(guān)鍵問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一個端到端安全處理方案，如加密機(jī)制，署名機(jī)制，安全管理，存取控制，防火墻，防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)商務(wù)活動有著很大不一樣；

協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動本身是一個協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與企業(yè)內(nèi)部，生產(chǎn)商，批發(fā)商，零售商間協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行，配送中心，通訊部門，技術(shù)服務(wù)等多個部門通力協(xié)作，往往電子商務(wù)全過程是一氣呵成。

電子商務(wù)利用范圍

電子商務(wù)通常來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化伎倆進(jìn)行商務(wù)活動，是指商務(wù)活動電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包含政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)電子化。電子商務(wù)可被看作是一個當(dāng)代化商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法經(jīng)過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本需求，并經(jīng)過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加緊信息交流以支持決議。電子商務(wù)能夠包含經(jīng)過電子方式進(jìn)行各項社會活動。伴隨信息技術(shù)發(fā)展，電子商務(wù)內(nèi)涵和外延也在不停充實和擴(kuò)展，并不停被賦予新含義，開拓出更寬廣應(yīng)用空間。

電子商務(wù)優(yōu)勢

電子商務(wù)能夠減低交易成本，增加貿(mào)易機(jī)會，簡化貿(mào)易流程，提升生產(chǎn)率，改進(jìn)物流系統(tǒng)。電子商務(wù)是一個改進(jìn)傳統(tǒng)商務(wù)活動新形式，是一個新市場。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化時代，電子商務(wù)正對各國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展產(chǎn)生深刻影響，將引發(fā)一系列主要變革。電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界關(guān)鍵，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展方向，具備無法預(yù)測增加前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶開工業(yè)化戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國家競爭力，具備十分主要戰(zhàn)略意義。

第2章各國和各組織發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略及我國發(fā)展戰(zhàn)略

各國和各國際組織電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

首先各國和各國際組織著眼于二十一世紀(jì)，尋找實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)連續(xù)增加推進(jìn)力?，F(xiàn)在，美國電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其余國家，1998年網(wǎng)上交易額達(dá)170億美元，是世界網(wǎng)上交易總額1/3。全美網(wǎng)上銷售和服務(wù)營業(yè)額預(yù)計將達(dá)成3270億美元。從1999年1月1日起，美國政府要求聯(lián)邦政府全部對外采購均采取電子商務(wù)方式，這一舉措被認(rèn)為是“將美國電子商務(wù)推上

了高速列車”；日本政府在1996年投入億日元推進(jìn)電子商務(wù)計劃，1998年企業(yè)對消費(fèi)者電子商務(wù)營業(yè)額達(dá)成650億日元，約上是美國3%，預(yù)期達(dá)成萬億日元，爭取在5年里增加50倍。英國政府把發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)主要戰(zhàn)略任務(wù)，要求：～實現(xiàn)90%日常貨物采購電子化，將25%政府業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。

其次各國和各國際組織尋求二十一世紀(jì)國際規(guī)則主導(dǎo)權(quán)。1997年美國出臺《全球電子商務(wù)框架》，表明美國已形成發(fā)展電子商務(wù)系列化政策，同時亦可看出其尋求國際規(guī)則主導(dǎo)權(quán)企圖。該框架提出了發(fā)展全球電子商務(wù)基本指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和國際協(xié)作領(lǐng)域，即市場導(dǎo)向與民間主導(dǎo)發(fā)展；政府應(yīng)防止設(shè)置不妥限制；政府干預(yù)重點(diǎn)是建立一個可預(yù)見、干預(yù)最少發(fā)展環(huán)境，并顧及法令簡明與一致性；政府必須認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)特征；在全球范圍內(nèi)推進(jìn)電子商務(wù)。其協(xié)作領(lǐng)域包含：稅收與關(guān)稅；電子支付體系；電子商務(wù)通則；保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)；保護(hù)隱私權(quán)；安全性；電信基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)；信息內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。美國戰(zhàn)略布署就是用這些指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作領(lǐng)域，與各國討論以形成共識。1998年美日兩國發(fā)表聯(lián)合申明，深入表明兩國意欲經(jīng)過他們在世界經(jīng)濟(jì)中地位和影響，聯(lián)手制訂電子商務(wù)全球框架，以保持和增強(qiáng)兩國領(lǐng)先地位。

還有就是各國和各國際組織借助全新伎倆取得全球性競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)是取得戰(zhàn)略性信息資源最好伎倆，利用電子商務(wù)方式，企業(yè)能夠構(gòu)筑覆蓋全球營銷體系，實施全球性經(jīng)營戰(zhàn)略，加強(qiáng)全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作，提升全球競爭能力。尤其是對于中、小型企業(yè)，電子商務(wù)能夠他們了解世界市場需求，促進(jìn)跨國合作，形成更大更有效經(jīng)濟(jì)規(guī)模。據(jù)報道，在過去兩年中，美國小企業(yè)上網(wǎng)百分比已由%猛增到%，全美20%小企業(yè)將設(shè)置自己網(wǎng)頁，36%企業(yè)將開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。

最終各國和各國際組織適應(yīng)與采取新型商務(wù)模式。電子商務(wù)是未來商業(yè)貿(mào)易交易方式，它以網(wǎng)絡(luò)方式將用戶、銷售商、供給商和雇員聯(lián)絡(luò)在一起，使供需雙方愈加依賴于信息資源和及時取得適用市場信息，降低交易費(fèi)用和經(jīng)營成本，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。電子商務(wù)發(fā)展趨勢不可阻擋，據(jù)預(yù)測，電子商務(wù)每年可為商界節(jié)約12500億美元。1998年全球網(wǎng)頁達(dá)成3000萬個，預(yù)計全球網(wǎng)頁將超出30億個，70%以上大企業(yè)都將經(jīng)過網(wǎng)頁來銷售?？偠灾?，發(fā)展電子商務(wù)不能只重視當(dāng)前經(jīng)濟(jì)利益，更要從國家經(jīng)濟(jì)全局出發(fā)，規(guī)劃出久遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。同時還啟示我們要高度重視發(fā)展電子商務(wù)政策和法律法規(guī)制訂工作，確保電子商務(wù)健康發(fā)展，在國際電子商務(wù)發(fā)展中贏得主動地位。

我國電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

依照中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計，到底，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)成5910萬人，是1998年底28倍，從數(shù)量上說僅次于美國居全球第二，國際出口網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)成9380M，1998年底僅為143M，寬帶用戶百分比也快速增加，網(wǎng)上支付和物流配送也日益成熟。是我國電子商務(wù)轉(zhuǎn)折性一年，不但電子商務(wù)發(fā)展速度不停加緊，不少專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站從下六個月以來陸續(xù)實現(xiàn)收支平衡，我國幾個主要門戶網(wǎng)站在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了主動探索與嘗試，并取得了一定成效，信息服務(wù)業(yè)電子商務(wù)在繼續(xù)快速發(fā)展，基本擺脫資本市場陰影，開始步入良性發(fā)展軌道，開始實現(xiàn)全方面贏利。傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)也得到了廣泛應(yīng)用，金融、流通、制造等傳統(tǒng)行業(yè)已開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。各行業(yè)應(yīng)用企業(yè)主動參加和實踐，極大地推進(jìn)了我國電子商務(wù)在各領(lǐng)域中發(fā)展。

在1998年11月，APEC部長級會議經(jīng)過了《APEC電子商務(wù)行動藍(lán)圖》，制訂了未來APEC推進(jìn)電子商務(wù)行動框架，提出了發(fā)達(dá)組員于、發(fā)展中組員于實現(xiàn)無紙貿(mào)易工作目標(biāo)。在上個月結(jié)束APEC會議上，與會國深入制訂了一份前瞻性、面向行動《數(shù)字APEC戰(zhàn)略》。該戰(zhàn)略意在利用先進(jìn)信息及通訊技術(shù)，促進(jìn)因特網(wǎng)廣泛介入，提升就業(yè)率、改進(jìn)公共服務(wù)、提升生活品質(zhì)，達(dá)成在APEC地域創(chuàng)建數(shù)字化社會目標(biāo)。

在加入WTO，籌備奧運(yùn)會及實現(xiàn)APEC數(shù)字戰(zhàn)略過程中，我國經(jīng)濟(jì)與社會信息化將實現(xiàn)跨躍式發(fā)展。

"十五"期間，我國信息產(chǎn)業(yè)增加速度將超出20％，市場總規(guī)模比翻一番，產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重將超出7％。今后5年，是中國電子商務(wù)應(yīng)用蓬勃發(fā)展5年，將會給中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更深刻影響。作為世界上最大發(fā)展中國家，在電子商務(wù)應(yīng)用上成功將為電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)應(yīng)用和發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)。

對于處于經(jīng)濟(jì)起飛階段中國,電子商務(wù)這種新型交易方式引入,將產(chǎn)生一系列制度創(chuàng)新,從而深入完善我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制。

即使我國電子商務(wù)剛才起步，但人們對電子商務(wù)巨大潛力深信不疑；我國政府主動支持電子商務(wù)活動開展，先后同意北京、上海、天津等城市作為我國電子商務(wù)試點(diǎn)城市，并開始計劃制訂一系列對應(yīng)政策、法規(guī)等等。不過應(yīng)該看到，我國還存在一些"瓶頸"問題，嚴(yán)重地妨礙著電子商務(wù)發(fā)展。

第3章從各方面看我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況

從政策與法律環(huán)境看

總說來，我國信息化政策還不夠完善，尤其表現(xiàn)在電子商務(wù)方面，關(guān)于政策不夠明朗，對應(yīng)法律、法規(guī)，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還都沒有建立，跨部門、跨地域協(xié)調(diào)存在較大問題。因為參加電子商務(wù)不但僅是交易雙方，更主要包括工商行政管理、海關(guān)、保險、財稅、銀行等眾多部門和不一樣地域、不一樣國家，這就需要有統(tǒng)一法律、政策框架，以及跨部門、跨地域強(qiáng)有力綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。

比如，怎樣處理稅收是電子商務(wù)活動中又一大難題。在INTERNET環(huán)境下，交易實體是無形，交易與匿名支付系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，沒有有型協(xié)議，其過程和結(jié)果不會留下痕跡作為審計線索，沒有明確納稅人或交易數(shù)字，極難確保其服從稅法，避稅和反避稅斗爭在電子商務(wù)中變得愈加激烈。１９９８年５月１４日，幾經(jīng)修改INTERNET免稅法案在美國參議院商業(yè)委員會以４１票對０票優(yōu)勢經(jīng)過，為美國本土企業(yè)鋪平了電子商務(wù)發(fā)展道路。同年５月２０日，美國又促使１３２個世界貿(mào)易組織組員國部長們達(dá)成一致意見，經(jīng)過了INTERNET零關(guān)稅狀態(tài)最少一年協(xié)議，使經(jīng)過INTERNET進(jìn)行國際交易企業(yè)能夠順利地越過本國國界，在其它國家搶占市場。

在九屆人大三次會議上，上海代表團(tuán)提出了《關(guān)于急需加緊制訂中國電子商務(wù)法議案》并被列為1號提案?，F(xiàn)在，我國電子商務(wù)各項政策、法律與法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)正在加緊制訂當(dāng)中。估量關(guān)于稅收、安全、認(rèn)證等法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)將會在本年度出臺。這也是我國為加入WTO進(jìn)行主動準(zhǔn)備。

從企業(yè)信息化建設(shè)程度看

企業(yè)作為電子商務(wù)主體，其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，我國企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，當(dāng)代企業(yè)制度還未普遍建立，企業(yè)信息化進(jìn)展并不令人滿意?，F(xiàn)在我國已經(jīng)上網(wǎng)企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)1%。，在1，5000家國有大中型企業(yè)中，大約只有10%實現(xiàn)了企業(yè)信息化或利用信息伎倆比很好。大約有70%左右企業(yè)擁有一定信息伎倆或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化方向努力，大約20%企業(yè)只有少許計算機(jī)，而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬家中小企業(yè)中，只有極少一部分擁有當(dāng)代化信息伎倆。

現(xiàn)在，許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易路徑。企業(yè)只要具備了一定信息化伎倆，就能夠利用這些平臺進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作。這為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好機(jī)遇，它們能夠用自己靈活、簡便、低成本優(yōu)勢與大企業(yè)展開競爭。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要在內(nèi)心深處真正意識到企業(yè)信息化必要性、可能性和良好效益，要認(rèn)真研究本單位實際情況，在信息化方面最需要做什么，立刻投入實際行動，充分利用信息伎倆，在利用中深入了解和掌握它，不停收到實際效益，進(jìn)而增強(qiáng)推進(jìn)信息化信心，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制訂好發(fā)展規(guī)劃。

從我國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)百分比看

依照中國INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心公布資料，1999年中國INTERNET用戶有8,900,000個，占快要中國人口1%。相對而言，這一百分比是比較低，而且網(wǎng)民中對電子商務(wù)感興趣百分比更要低一些。但從絕對數(shù)量來講，近1000萬網(wǎng)民是一支不容無視力量；對電子商務(wù)感興趣人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。現(xiàn)在，我國上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增加，人們對電子商務(wù)認(rèn)識也在深入加深，能夠說，我國電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大潛力。

從金融電子化建設(shè)看

金融體系是商務(wù)活動基礎(chǔ)確保。電子商務(wù)支付與結(jié)算需要電子化金融體系親密配合?，F(xiàn)在我國金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問題很大程度上妨礙了我國電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程。比如，上海新華書店在互聯(lián)網(wǎng)上公布了圖書信息，收到大量國外訂單，不過因為國內(nèi)電子支付伎倆沒有建立，生意無法成交，造成了不小經(jīng)濟(jì)損失。

加緊建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個人能夠隨時隨地方便地使用電子支付，實時完成電子交易已經(jīng)是勢在必行。各國貨幣體系區(qū)分很大，而且存在匯率問題，所以，有必要努力將各種不一樣支付方式統(tǒng)一起來，真正實現(xiàn)"一卡走世界"。我國人民銀行作為銀行銀行，是這一任務(wù)主要負(fù)擔(dān)者；現(xiàn)在正在主動地進(jìn)行試點(diǎn)與協(xié)調(diào)，估量在年內(nèi)將出臺一個較為詳細(xì)初步方案。對于支付各方權(quán)利與義務(wù)也要有對應(yīng)法律給予確認(rèn)。

從安全確保系統(tǒng)看

因為電子數(shù)據(jù)具備無形化特征，電子商務(wù)運(yùn)作，包括多方面安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)有紙貿(mào)易更安全、更可*。而現(xiàn)在網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善，這也是普通消費(fèi)者對電子商務(wù)持觀望態(tài)度主要原因。即使計算機(jī)教授在網(wǎng)上銀行安全問題上下了很大功夫，采取了多個方法，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊依然使教授們心疼不已。安全問題依舊是電子商務(wù)活動中關(guān)鍵。這個問題直接關(guān)系到電子交易各方利益，因為種種風(fēng)險存在，各方當(dāng)事人對INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時，網(wǎng)上交易所能帶來巨大機(jī)遇和豐重利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險網(wǎng)絡(luò)入侵者，買方、賣方、銀行都必須負(fù)擔(dān)來自外部風(fēng)險。電子商務(wù)中信息安全與通常情況下所說信息安全有一定區(qū)分。它除了具備通常信息含義外，還具備金融業(yè)和商業(yè)信息特征。所以，必須高度重視電子商務(wù)中安全問題。

電子商務(wù)安全問題，不但包括技術(shù)問題，同時也包括管理問題和法律問題。我國現(xiàn)在還不能生產(chǎn)自己網(wǎng)絡(luò)防火墻，許多銀行現(xiàn)有技術(shù)防范方法顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易需要。電子商務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)還未系統(tǒng)確定，法律對于電子商務(wù)違法交易行為認(rèn)定還處于探索階段。

政府應(yīng)該從三方面入手，構(gòu)建電子商務(wù)安全運(yùn)作綜合保障體系。其一，組織力量，篩選符合我國國情電子商務(wù)安全技術(shù)?，F(xiàn)在我國使用網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品基本上是"舶來品"，開發(fā)我國自己網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已成為不可回避問題。其二，強(qiáng)化電子商務(wù)安全管理，規(guī)范買賣雙方和中介方交易行為?，F(xiàn)在，應(yīng)抓緊制訂規(guī)范電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時，應(yīng)盡快公布關(guān)于管理標(biāo)準(zhǔn)。其三，盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，明確交易各方當(dāng)事人法律關(guān)系和法律責(zé)任，嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。這些問題有些是國際性問題，應(yīng)由全世界共同面對并加以處理。一個可能處理方案是創(chuàng)建一個獨(dú)立國際實體，負(fù)責(zé)用一個可被全世界接收統(tǒng)一程序來管理與協(xié)調(diào)。

從人力資源合理度看

電子商務(wù)實現(xiàn)關(guān)鍵最終依然是人。眼下各大企業(yè)缺乏正是精通計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)商業(yè)人才。人才匱乏是電子商務(wù)發(fā)展又一難題。中國社會事務(wù)所在對北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾電話調(diào)查中了解到，能熟練使用電腦只占極少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復(fù)雜操作。而對于家用電腦用途，作文字處理與娛樂比較多，上互聯(lián)網(wǎng)極少。

電子商務(wù)蓬勃發(fā)展使知識型人才缺乏，有待補(bǔ)充。關(guān)于這方面情況，現(xiàn)在我國還未見到詳細(xì)統(tǒng)計數(shù)字。據(jù)美國統(tǒng)計，其國內(nèi)缺乏數(shù)十萬名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計師。一些外國企業(yè)紛紛到中國招募軟件工程師。日本、加拿大、英國、新加坡等國都在中國各大城市開始了行動，尤其是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中城市。

電子商務(wù)是信息當(dāng)代化與商務(wù)有機(jī)結(jié)合，需要大量掌握當(dāng)代信息技術(shù)當(dāng)代商貿(mào)理論與實務(wù)復(fù)合型人才。而一個國家、一個地域能否培養(yǎng)出大批這么復(fù)合人才，就成為該國、該地域發(fā)展電子商務(wù)最關(guān)鍵原因。國家應(yīng)該激勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識，在有條件學(xué)校，尤其是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)等選修課程，甚至能夠考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會需要。

從我國電子商務(wù)加入WTO看

首先，中國加入WTO將打開國外直接在INTERNET方面投資大門。依照中美雙邊WTO協(xié)議，國外服務(wù)提供者將能夠包括到INTERNET服務(wù)全部方面。在經(jīng)過同意情況下，外方能夠在合資企業(yè)中保持30%股份，一年以后可達(dá)49%二年后達(dá)50%。中國同意按照競爭管理標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān)WTO文件中要求

全部義務(wù)。其次WTO將會使中國法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議要求政府出版全部相關(guān)法律和法規(guī)，并快速或最少按年度地將新法律法規(guī)或方針通知服務(wù)貿(mào)易理事會。第三，中國將與WTO組員國進(jìn)行愈加廣泛交流與合作，能與全球貿(mào)易搭檔相互影響，方便對電子商務(wù)形成一個統(tǒng)一方法。

第4章我國電子商務(wù)面臨問題

電子商務(wù)搜索功效問題

當(dāng)在網(wǎng)上購物時，用戶面臨一個很大問題就是怎樣在眾多網(wǎng)站找到自己想要物品，并以最低價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最適宜WEB頁連接。但依照NEC研究所與INKTOMI企業(yè)最近研究結(jié)果表明，現(xiàn)在在互連網(wǎng)上最少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，依然有二分之一不能索引。這主要不是因為技術(shù)原因，而是因為在線商家希望保護(hù)商品價格隱私權(quán)。所以當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格物品。

電子商務(wù)安全性問題

電子商務(wù)安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展主要原因。因為INTERNET快速流行，電子商務(wù)引發(fā)了廣泛注意，被公認(rèn)為是未來IT最有潛力新增加點(diǎn)。然而，在開放網(wǎng)絡(luò)上處理交易，怎樣確保傳輸數(shù)據(jù)安全成為電子商務(wù)能否普及最主要因數(shù)之一。調(diào)查企業(yè)曾對電子商務(wù)應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為何不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人問題是擔(dān)心遭到黑客侵襲而造成信用卡信息丟失。所以，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大障礙。如：安全可*通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上信息系統(tǒng)；有效預(yù)防資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解怎樣防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料安全。

電子商務(wù)管理問題

電子商務(wù)多姿多彩給世界帶來了全新商務(wù)規(guī)則和方式，這愈加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，所以要同時在這些方面達(dá)成一個比較令人滿意規(guī)范程度，不是一時半時就能夠做到。另外電子商務(wù)平臺前后端相一致也是非常主要。前臺WEB平臺是直接面向消費(fèi)者，是電子商務(wù)門面。而后臺內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)必要條件，它關(guān)系到前臺所承接業(yè)務(wù)最終能不能得到很好實現(xiàn)。一個完善后臺系統(tǒng)更能表現(xiàn)一個電子商務(wù)企業(yè)綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶是什么樣服務(wù)，決定電子商務(wù)管理是不是有效，決定電子商務(wù)企業(yè)最終能不能實現(xiàn)贏利。

電子商務(wù)稅務(wù)問題

稅務(wù)，是一個國家主要財政起源。因為電子商務(wù)交易活動是在沒有固定場所國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)稅金。所以，在指定與電子商務(wù)關(guān)于政策法規(guī)時，需要重新審閱傳統(tǒng)稅收政策和伎倆，建立新，有效稅收機(jī)制。

電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問題

各國國情不一樣，電子商務(wù)交易方式和伎倆當(dāng)然也存在一些差異，而且我們要面對無國界，全球性貿(mào)易活動，所以需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)，統(tǒng)一國際性標(biāo)準(zhǔn)，以處理電子商務(wù)活動相互操作問題。中國電子商務(wù)現(xiàn)在問題是概念不清，搞電子商務(wù)，搞商務(wù)搞電子，展現(xiàn)一個離散，無序，局部狀態(tài)。所以，現(xiàn)在需要處理三個問題：一是處理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺；二是電子商務(wù)關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，所以要把各種各樣業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來；三是處理互連互通標(biāo)準(zhǔn)問題。

電子商務(wù)費(fèi)用支出問題

因為金融伎倆落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采取信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面原因，也激勵使用信息卡以降低現(xiàn)金流通。完善金融制度方便，可*，安全支付伎倆是BTOC電子商務(wù)發(fā)展基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬狹窄，上網(wǎng)費(fèi)用昂貴，人才不足以及配送滯后，更主要原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們生活習(xí)慣。所以，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國BTOC電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有利發(fā)展環(huán)境。

電子商務(wù)協(xié)議法律問題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取書面協(xié)議已經(jīng)不適用了。首先，電子協(xié)議存在輕易編造，難以證實其真實性和有效性問題；另首先，現(xiàn)有法律還未對電子協(xié)議數(shù)字化印章和署名法律效率進(jìn)行規(guī)范。另外，現(xiàn)有技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和署名唯一性，保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無誤認(rèn)定。怎樣確保電子商務(wù)活動中協(xié)議有效性及電子印章和電子署名有效性，是確保電子商務(wù)正常發(fā)展主要原因之一。

第5章怎樣深入改進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境主要方法

電子商務(wù)是一項巨大、復(fù)雜系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長久來講，應(yīng)從以下方面入手加以推進(jìn)和引導(dǎo)：

做好電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策制訂帶來了一定困難。這就要求政策制訂者對市場改變保持高度敏感，加強(qiáng)研究，適時制訂激勵電子商務(wù)發(fā)展政策。在這一過程中，相關(guān)中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)絡(luò)政府和企業(yè)紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門信息溝通，幫助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動，需要建設(shè)必要信息基礎(chǔ)設(shè)施和伎倆，包含各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等，使電子商務(wù)發(fā)展奠定在堅實環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠確保信息完整性和安全性多層次開放網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改進(jìn)國內(nèi)用戶環(huán)境。

加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

現(xiàn)在，部門、行業(yè)信息電子化方面力量嚴(yán)重不足：而沒有各個部門、行業(yè)信息電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種路徑和伎倆培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及經(jīng)營管理專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功根本確保。同時，面對電子商務(wù)安全問題，政府關(guān)于部門組織關(guān)于企業(yè)和研究單位制訂安全技術(shù)，這是責(zé)無旁貸。

加強(qiáng)政府示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程

經(jīng)過實施政府信息化，提升政府工作效率和透明度，促進(jìn)政府與社會溝通；發(fā)展政府部門之間非支付性電子商務(wù)，促進(jìn)關(guān)于部門在電子商務(wù)實施中關(guān)系協(xié)調(diào)，推進(jìn)管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間電子商務(wù)，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，經(jīng)過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。

第6章我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢

縱深化趨勢

電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)深度深入拓展，個人參加電子商務(wù)深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一時尚勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將飾演越來越主要角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步處理。我國電子商務(wù)發(fā)展將具備良好網(wǎng)絡(luò)平臺和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)應(yīng)用將從現(xiàn)在點(diǎn)對點(diǎn)直線方式走向多點(diǎn)智能式發(fā)展。

個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強(qiáng)勁，個性化商品深度參加成為必定。互連網(wǎng)出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會組織中個人一個解放，使個性張揚(yáng)和創(chuàng)造力發(fā)揮有了一個愈加有利平臺，也使消費(fèi)者主權(quán)實現(xiàn)有了更有效技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個人篇好參加到商品設(shè)計和制造過程中去，對全部面向個人消費(fèi)者電子商務(wù)活動來說，提供多樣化比傳統(tǒng)商業(yè)更具備個性化服務(wù)，是決定今后成敗關(guān)鍵原因。

專業(yè)化趨勢

面向消費(fèi)者垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｒ皇敲嫦騻€人消費(fèi)者專業(yè)化趨勢。要滿足消費(fèi)者個性化要求，提供專業(yè)化產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)服務(wù)至關(guān)主要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平人群為豬，他們購置力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)個性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對而言，提供一條龍服務(wù)垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶專業(yè)化趨勢。對BTOB電子商務(wù)模式來說，以大行業(yè)為