客戶主管的崗位職責(zé)（31篇）

第客戶主管的崗位職責(zé)（31篇）

客戶主管的崗位職責(zé)（精選31篇）

客戶主管的崗位職責(zé)篇1

職責(zé)：

1、負責(zé)管轄店鋪的客戶跟進、回訪、邀約、談判、方案演練等工作，達成小組月度銷售目標(biāo);

2、對管轄成員進行培訓(xùn)輔導(dǎo)，提升小組邀約到達率、成交率及業(yè)務(wù)綜合水平;

3、負責(zé)店鋪銷售工作流程的監(jiān)督及管理;

4、負責(zé)店鋪客戶信息及銷售數(shù)據(jù)的管理;

5、協(xié)助跟進客戶投訴處理及售后跟進，做好客戶維護工作;

6、負責(zé)推廣傳播公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化及運營模式;

職位要求：

1、2年以上店面銷售工作經(jīng)驗(設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先)，具備1年以上同行業(yè)零售店鋪或同行業(yè)渠道管理經(jīng)驗;

2、性格外向、善于溝通、適應(yīng)能力強、責(zé)任心強、富有激情、抗壓能力強;

3、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、講授能力、數(shù)據(jù)分析能力;

客戶主管的崗位職責(zé)篇2

職責(zé)：

1、負責(zé)醫(yī)院客戶管理及維護工作;

2、負責(zé)對外關(guān)系管理工作;

3、負責(zé)帶領(lǐng)部門人員完成到院顧客的接待陪同工作

4、負責(zé)客服部的工作秩序。

5、負責(zé)顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理

6、負責(zé)部門人員常規(guī)禮儀培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量考核

7、負責(zé)對前臺一些突發(fā)事件的處理工作;

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

任職資格：

1、形象氣質(zhì)佳，親和力強;

2、有較強的應(yīng)變能力及溝通能力

3、要求有醫(yī)美經(jīng)驗同崗位3年及以上經(jīng)驗

4、有客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先，強烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。

客戶主管的崗位職責(zé)篇3

1、通過網(wǎng)絡(luò)搜索各地區(qū)教育培訓(xùn)機構(gòu)信息，按照規(guī)定格式整理客戶資料;

2、通過電話與客戶溝通，清楚完整的介紹我們的創(chuàng)意作文，并在溝通中發(fā)掘客戶需求。

3、完善客戶資料，做好及時跟進;有會議時能夠完成會議的邀約。

4、協(xié)助招商部門負責(zé)人做好參會客戶及考察客戶的接待工作。

5、對意向客戶做好郵件及QQ，微信等多渠道的跟蹤。

6、對客戶的需求做好及時的反饋，并按時提交工作日報、周報。

客戶主管的崗位職責(zé)篇4

1.從零售商系統(tǒng)自上而下梳理客戶總部到門店的各環(huán)節(jié)要素，確保管理與執(zhí)行正常流轉(zhuǎn)

2.熟練了解零售商系統(tǒng)商品、采購、物流、陳列、行銷、信息維護等各部門作業(yè)流程;并能充分與各部溝通確保各環(huán)節(jié)支持具有協(xié)同性

3.制定大區(qū)內(nèi)零售商客戶客戶群季度、年度經(jīng)營策略，完成月度、季度、年度的銷售目標(biāo)

4.KA年度合同談判，定期組織客戶高層商業(yè)溝通;推進重點零售商年度JBP、重大商業(yè)與推廣項目、年度框架等合作;確保戰(zhàn)略方向

5.參與制定并負責(zé)與客戶溝通達成年度、季度、月度、實時促銷與推廣方案;支持一線業(yè)務(wù)團隊執(zhí)行

6.與TM、市場部、銷售營運、推廣團隊溝通年度、季度、月度促銷案;針對不同級別與業(yè)態(tài)的客戶并制訂實施計劃。組織所負責(zé)的KA客戶促銷管理工作，承擔(dān)促銷活動簽訂、推進、實施、總結(jié)、反饋等工作;

7.在公司預(yù)算內(nèi)使用和管理促銷費用，對費用進行分析和反饋，建立費用臺賬確保費用及時核銷;分析費用價值點與產(chǎn)出效率;并主導(dǎo)KA費用投入的項目和資源6.搜集客戶檔案資料、經(jīng)營數(shù)據(jù)、競品信息，并對數(shù)據(jù)進行分析定期向公司提交KA的銷售數(shù)據(jù)分析

8.建立所負責(zé)KA客戶操作流程，定期對各區(qū)域門店的業(yè)務(wù)人員進行操作流程、現(xiàn)場促銷工作指導(dǎo)，規(guī)范重點客戶銷售流程\制定銷售制度,與區(qū)域MT執(zhí)行團隊密切溝通,加強銷售執(zhí)行力

9.負責(zé)KA客戶的生產(chǎn)-需求預(yù)測計劃制訂

10.區(qū)域KA客戶分店執(zhí)行支持與異常分析反饋，確?？蛻魣?zhí)行率與信息暢通

11.與TM、推廣、品牌推廣制定重點KA客戶年度年度品牌、視覺、客戶體驗等計劃

12.定期組織客戶高層商業(yè)互動和溝通

客戶主管的崗位職責(zé)篇5

職責(zé)：

1.負責(zé)公司咨詢產(chǎn)品與培訓(xùn)產(chǎn)品的推廣與拓展，發(fā)展并維護與客戶的長期穩(wěn)定合作關(guān)系;

2.負責(zé)相關(guān)項目及產(chǎn)品的商務(wù)溝通與洽談;跟蹤項目進展并協(xié)助撰寫項目建議書等;

3.分析、挖掘、整合客戶需求，建立客戶需求導(dǎo)向數(shù)據(jù)庫并提供整體解決方案，定期出具行業(yè)發(fā)展報告;

4.協(xié)助項目執(zhí)行團隊處理相關(guān)事務(wù)，跟蹤項目實施效果、參與項目總結(jié)并反饋;

5.處理公司或上級交代的其他工作及任務(wù)。

職位要求：

1.學(xué)歷和專業(yè)要求：本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2.工作經(jīng)歷：三年以上銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先,擁有咨詢、培訓(xùn)、軟件等行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.核心勝任力：

3.1較強的市場拓展能力，良好的商務(wù)談判技巧和溝通技巧;

3.2市場敏感度高，具有優(yōu)秀的市場分析、客戶資源整合能力;

3.3具有堅毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;

3.4具有良好的職業(yè)形象與職業(yè)規(guī)范，較強的團隊合作意識。

客戶主管的崗位職責(zé)篇6

職責(zé)：

1、收集客戶信息，整理客戶資料;

2、開發(fā)潛在客戶，制定銷售策略，跟蹤管理客戶;

3、按時完成年度、季度、月度、銷售目標(biāo)，及時跟進款項的進出，維護好客戶關(guān)系;

4、配合完成直屬領(lǐng)導(dǎo)的工作及各項工作任務(wù);

5、對公司的企業(yè)文化需認可

6、有相關(guān)競標(biāo)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

職位要求：

1、年齡：20-35

2、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷

3、外語能力：有基礎(chǔ)的口語交流

4、有晉升空間

4、有相關(guān)工作經(jīng)歷有限考慮

客戶主管的崗位職責(zé)篇7

職責(zé)

1.負責(zé)向教育培訓(xùn)機構(gòu)銷售及推廣公司的產(chǎn)品;

2.不斷開拓新市場，發(fā)掘新客戶，完成公司下達的銷售任務(wù);

3.保持與客戶的溝通，維護客戶關(guān)系，與客戶建立良性互利的長期合作關(guān)系;

4.收集客戶在產(chǎn)品使用過程中的反饋及其他信息并及時反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門;

5.關(guān)注市場動態(tài)，及時收集各種相關(guān)行業(yè)銷售信息，并對公司市場銷售政策提出自己建議。

任職要求

1.熟悉教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場環(huán)境、市場需求，了解教育培訓(xùn)企業(yè)運作方式;

2.有較好的客戶資源及合作關(guān)系，熟悉教育培訓(xùn)的業(yè)務(wù)特點，能夠挖掘客戶潛在的需求;

3.受過良好的銷售技能及管理培訓(xùn)，有良好的溝通技巧，較強的觀察力和應(yīng)變能力;

4.具備團隊合作精神，有高度的工作熱情，強烈的自我驅(qū)動力，能承受極大的工作壓力。

客戶主管的崗位職責(zé)篇8

職責(zé)

1、團隊的組建及培養(yǎng)：負責(zé)對下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

2、帶領(lǐng)團隊開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

3、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，和客戶建立和維護高價值合作關(guān)系;

4、通過陪訪銷售及時發(fā)現(xiàn)并提煉共性問題，同時采取解決措施。

5、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

6、推動解決公司內(nèi)外，多方合作中存在的問題。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷，1年以上主動銷售工作經(jīng)驗，銷售業(yè)績優(yōu)秀;至少1年以上銷售團隊管理經(jīng)驗，有良好的銷售團隊管理成績;有教育行業(yè)和保險行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、個性開朗，有很強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，精力充沛，具備在高強壓力下出色完成任務(wù)的能力;

3、熱愛銷售，善于挑戰(zhàn)，積極樂觀，有強烈的成功欲望和企圖心;

4、富有激情和創(chuàng)新理念，具備較強的人際溝通能力及邏輯思維能力，思維敏捷，擅長打造有執(zhí)行力的團隊;

5、為人正直，誠實可靠，以公司利益為重;

客戶主管的崗位職責(zé)篇9

職責(zé)：

1、和客戶進行項目需求和執(zhí)行的溝通，維護好客戶關(guān)系;

2、深度理解客戶需求，以專業(yè)的素養(yǎng)為客戶解決問題;

3、提供符合客戶需求的解決方案，同時注重深度服務(wù);

4、在項目進展中，能與客戶、項目團隊進行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項目;

5、配合上級進行項目方案整合，并負責(zé)項目的預(yù)算、報價、時間推進;

6、針對不同的項目，為策略、設(shè)計等支持部門提供方向，制定框架，監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;

7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

任職要求：

1、廣告學(xué)、市場營銷或者語言類專業(yè)優(yōu)先;

2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經(jīng)驗，熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗;

3、具有良好的語言表達及商務(wù)談判能力;

4、在品牌、市場營銷、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認知能力;

5、形象氣質(zhì)佳，團隊意識強，做事認真細致，積極主動，敢于擔(dān)當(dāng)，抗壓能力強。

客戶主管的崗位職責(zé)篇10

職責(zé)：

1、與客戶進行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責(zé)任;

2、組織和參與項目會議，完整表達策劃和創(chuàng)意的思路、客戶的需要、有針對性的策略;

3、準(zhǔn)確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意點;

4、參與公司中小項目的提案，完整表達提案的策劃和創(chuàng)意思路;

5、準(zhǔn)確下達設(shè)計單，與公司各部門協(xié)調(diào)項目執(zhí)行事項;

6、制定項目相關(guān)文件并負責(zé)執(zhí)行，使項目能順利完成;

7、完成上級交付的其他任務(wù)。

任職要求：

1、廣告學(xué)、新聞傳播、公關(guān)、中文等專業(yè)專科或以上學(xué)歷;

2、對廣告公司項目作業(yè)流程有一定的了解;

3、視野廣泛、社會化觀點獨到、文字功底優(yōu)秀;

4、流利的口頭表達能力，有敏銳的創(chuàng)作力和精準(zhǔn)的表現(xiàn)力;

5、邏輯能力強，擅長提供資源整合的思路;

6、團隊合作意識強，計劃性強，學(xué)習(xí)能力強，能快速適應(yīng)高強度工作;

7、具備良好的客戶服務(wù)意識。

客戶主管的崗位職責(zé)篇11

職責(zé)：

1.積極開拓廣告客戶資源，協(xié)助總監(jiān)制定廣告銷售計劃并完成預(yù)算任務(wù)。

2.根據(jù)客戶的需求及特點提交廣告策劃方案并負責(zé)實施。

3.負責(zé)監(jiān)控廣告投放效果，定期出具效果測評。

4.維護并服務(wù)廣告客戶，參與相關(guān)活動推廣及招商工作。

任職要求：

1.廣告、營銷或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，2年以上廣告銷售從業(yè)經(jīng)歷。

2.具備較強的拓展、溝通、應(yīng)變能力及敏銳的洞察力，具備優(yōu)秀的寫作功底，善于廣告創(chuàng)意、文案、軟文寫作。

3.具備較強的親和力，有服務(wù)意識，理解并重視團隊合作。

4.熱愛廣告銷售工作，充滿激情并具備學(xué)習(xí)能力與自我管理能力。

客戶主管的崗位職責(zé)篇12

職責(zé)：

1、根據(jù)不同行業(yè)特點，定期拜訪客戶，并按期完成銷售目標(biāo);

2、主動跟進大客戶需求，維護客戶關(guān)系，并提供專業(yè)的解決方案;

3、反饋客戶需求和建議，協(xié)調(diào)服務(wù)執(zhí)行部門，提高客戶滿意度;

4、促成長期合作模式，達成合同的簽署

5、完成上級安排的其他工作。

任職要求：

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2、具有3年及以上銷售經(jīng)驗，有服務(wù)阿里等大客戶的資源和經(jīng)驗;

3、擁有豐富的客戶資源、并具有良好的商務(wù)談判和協(xié)調(diào)能力;

4、工作主動性強，學(xué)習(xí)能力強，有較強的抗壓能力。

客戶主管的崗位職責(zé)篇13

職責(zé)：

1、負責(zé)公司媒體廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作，和顧客進行廣告的洽談、銷售、達成合作。

2、對各項廣告業(yè)務(wù)負責(zé)到底，對應(yīng)收的款項，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。

3、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，做好聯(lián)絡(luò)、維護工作。

4、熟悉公司各項業(yè)務(wù)對接流程;按時完成公司下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。

5、學(xué)習(xí)公司OA系統(tǒng)并能熟練使用;

6、積極學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，領(lǐng)悟并執(zhí)行。

7、能夠獨立收集市場資訊，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1.中專以上學(xué)歷，有明確的銷售崗位職業(yè)規(guī)劃并由強烈的學(xué)習(xí)、提升與求知欲望。

2.善于交際，語言表達能力強，有清晰的邏輯思維能力。

3.熟悉相關(guān)禮儀知識，形象大方、端莊得體。

4.有樓宇、電臺、戶外等媒體廣告銷售經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)及廣告行業(yè)并有一定相關(guān)人脈資源者優(yōu)先考慮。

5.樂于分享、真誠而勇敢，并能積極幫助團隊成員，有事業(yè)心、進取心、責(zé)任心者優(yōu)先考慮。

客戶主管的崗位職責(zé)篇14

職責(zé)

1、負責(zé)成都片區(qū)大客戶的開發(fā)及維護(如：裝飾公司、個人工作室、設(shè)計師等);

2、負責(zé)多渠道發(fā)展合作商，針對意向公司進行洽談、業(yè)務(wù)對接，達成有效合作;

3、打通裝飾公司通道、與設(shè)計師建立良好合作關(guān)系，形成有效帶單;

4、負責(zé)公司現(xiàn)有資源及客戶的維護與承接工作;

5、根據(jù)個人業(yè)績目標(biāo)，擬定計劃方案并進行有效實施;

6、實時了解、分析競品及市場情況，并提出和制定調(diào)整方案。

任職要求

1、年齡25-35歲，大專及以上學(xué)歷;

2、善于與客戶建立良好關(guān)系，有較強的客戶溝通能力、談判能力;

3、具有豐富的大客戶銷售經(jīng)驗和市場開拓意識;

4、有優(yōu)質(zhì)的裝飾公司、設(shè)計師資源者優(yōu)先;

5、有家居建材行業(yè)渠道、業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

客戶主管的崗位職責(zé)篇15

1、接受所在物業(yè)客戶主管領(lǐng)導(dǎo)，主持責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)的具體聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。

2、負責(zé)與業(yè)主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時傳遞發(fā)現(xiàn)的問題或造成收費困難的真正原因，督促有關(guān)人員采取有效措施及時處理顧客投訴。對拒不履行維修義務(wù)的承建單位，負責(zé)組織自行維修與取證、聯(lián)絡(luò)等工作，具體實施業(yè)主滿意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計和資料傳送。

3、按相關(guān)規(guī)定和責(zé)任區(qū)域的實際需要，定期編輯出版板報、宣傳欄，張貼相關(guān)公示、提示等，正確引導(dǎo)業(yè)主、住戶的法治和安全防范意識。

4、引導(dǎo)、督促責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時到收費員處交納物業(yè)服務(wù)等費用。負責(zé)房屋租售或其它有償服務(wù)市場的調(diào)研，實施房屋租售中介、費用代收代交等便民服務(wù)工作。

5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時填報《業(yè)主入伙入住動態(tài)圖》;協(xié)助上級策劃、籌備、實施所在樓盤各項社區(qū)文體活動，處理好內(nèi)外關(guān)系，自覺維護公司形象和利益，保守公司秘密。

6、協(xié)助上級具體管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設(shè)備、物資材料，嚴(yán)格控制共用設(shè)備能耗費用，防止遺失、損壞或浪費，監(jiān)督檢查所屬責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工工作開展情況。

7、參與所在管理處工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢，并作好記錄。

8、按所在管理處細化完善后的《應(yīng)急處理預(yù)案》，做好責(zé)任區(qū)域自然災(zāi)害、水電氣或電梯等設(shè)備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預(yù)防、處置工作;如遇發(fā)生，應(yīng)積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴大;

9、履行崗位相關(guān)流程及制度規(guī)定的其它職責(zé);

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶主管的崗位職責(zé)篇16

1、協(xié)助客戶經(jīng)理擬定客戶傳播策略以及各類活動策劃案;

2、協(xié)助客戶經(jīng)理制定客戶的廣告策略、設(shè)計、媒介、活動等相關(guān)工作進度表;

3、保持與客戶方相關(guān)人員的日常聯(lián)絡(luò)，隨時掌握客戶需求及動態(tài);

4、配合創(chuàng)意制作部門對產(chǎn)品進行文字審定、產(chǎn)品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;

5、配合客戶經(jīng)理對公司各類成品出品的驗收，保證符合客戶需求;

6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對客戶項目和活動進行日常管理;

7、收集、整理、提交項目相關(guān)背景資料，包括客戶競品的相關(guān)資料;

8、收集市場信息，為開拓新客戶及新的發(fā)展渠道提供基礎(chǔ)資料;

9.負責(zé)品牌官方微博賬號日常內(nèi)容的組織整理和發(fā)布;

10.對所實施的品牌營銷工作進行定期的效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)整理、分析、匯總;

11.參與方案的撰寫，按時完成周報、月報并反饋。

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客戶主管的崗位職責(zé)篇17

職責(zé)：

1.負責(zé)小組各項任務(wù)的跟進，推進小組工作，對出品進行控制;

2.填寫工作記錄，并向各有關(guān)環(huán)節(jié)提供齊全、清楚、準(zhǔn)確的客戶資料;

3.為創(chuàng)作環(huán)節(jié)提供準(zhǔn)確、翔實的競爭市場信息及其初步分析結(jié)論;

4.組織相關(guān)部門和人員召開每一項工作任務(wù)的工作說明會;

5.負責(zé)客戶微信平臺搭建及運營;

6.完成那個上級交給的其他事務(wù)

任職資格

1.廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān)，大專及以上學(xué)歷;

2.具有一年以上廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗，有服務(wù)于4A或知名國內(nèi)廣告公司者優(yōu)先;

3.具備良好的語言溝通和組織協(xié)調(diào)能力，處事靈活;

4.具備高度的敬業(yè)和團隊合作精神，有較強的責(zé)任心，工作細致負責(zé)。

客戶主管的崗位職責(zé)篇18

職責(zé)：

1、維護原有客戶并開拓可發(fā)展群體;

2、深度挖掘客戶的項目需求，掌握團隊工作進度已和方向，策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;

3、帶領(lǐng)或獨立負責(zé)客戶需求的構(gòu)思及策劃案的提報，負責(zé)項目的跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結(jié)等后續(xù)工作;

4、合理的運用公司現(xiàn)有客戶及供應(yīng)商資源，管控活動物資成本預(yù)算，完成項目任務(wù)，對客戶及項目資料與檔案進行管理存檔;

5、參與活動場地的選址、踩點、落實及所需相關(guān)手續(xù)的辦理確認工作。

任職要求：

1、廣告、傳媒、市場營銷、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，兩年以上活動策劃或廣告公司同行經(jīng)驗，具備提案能力，熟悉客戶服務(wù)流程;

2、身高1.62米以上，英語達到四級以上或海外留學(xué)者優(yōu)先考慮;

3、具備管理及統(tǒng)籌能力，強執(zhí)行，重責(zé)任，抗壓力強，善于組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié)，能妥善處理突發(fā)事件;

4、具有良好的溝通能力，較強的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機智的處事能力，抗壓力強;

5、熟悉各類辦公軟件。

客戶主管的崗位職責(zé)篇19

1.負責(zé)組織、安排客服部的各項工作;

2.負責(zé)組織實施物業(yè)管理各項制度、流程、標(biāo)準(zhǔn);

3.負責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護，處理重大客戶投訴;

4.負責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作，提升客戶滿意度;

5.不定期巡視項目，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等向有關(guān)部門提出改進意見。

6.及時追收管理費，跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

客戶主管的崗位職責(zé)篇20

職責(zé)：

1、負責(zé)整合營銷、數(shù)字營銷、互動營銷、社會化營銷傳播項目、參與頭腦風(fēng)暴、撰寫傳播整案營銷方案;

2、微博，微信公眾號的文章編寫，運營等;

3、能夠協(xié)助制定項目策略，撰寫新聞稿等，對文字有較高的把控能力;

4、隨時了解客戶狀態(tài)，了解客戶需求，收集行業(yè)資料;

5、負責(zé)客戶項目跟蹤，及時解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，與所負責(zé)客戶方建立良好的關(guān)系。

任職要求：

1、數(shù)字營銷，整合式營銷公司1-3年左右經(jīng)驗;

2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

3、具備一定的方案策劃能力，了解公關(guān)、廣告行業(yè)整體項目操作經(jīng)驗;

4、英語水平良好;

5、有親和力、有責(zé)任心、能承受工作壓力、團隊協(xié)作能力好。

客戶主管的崗位職責(zé)篇21

職責(zé);

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做媒體點位預(yù)定和廣告排期，與媒體溝通廣告發(fā)布事宜。

2、與客戶溝通每月廣告發(fā)布內(nèi)容、收集、制作廣告發(fā)布報表。

3、每天網(wǎng)站、電視、電臺、報紙等廣告的監(jiān)播管理。

4、負責(zé)公司合同的管理、核對。

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,廣告學(xué)、行政文秘專業(yè)等畢業(yè);

2、有一年以上廣告行業(yè)或汽車4S店市場、行政、客服工作經(jīng)驗;

3、熟練操作E_cel、Word、PPT等辦公軟件;

4、溝通能力強，工作認真、細心,態(tài)度端正、踏實肯干,聽從領(lǐng)導(dǎo)指示及安排,工作積極性強,思維清晰;

客戶主管的崗位職責(zé)篇22

1.負責(zé)實施新項目的報價策略。

2.建立并維護與現(xiàn)有客戶良好的合作關(guān)系。獲取來自客戶的各種信息反饋，組織有效資源應(yīng)對。

3.催討產(chǎn)品售后應(yīng)收帳款，完成應(yīng)收資金的回籠。

4.參與報價成功項目的先期開發(fā)活動，處理相應(yīng)商務(wù)事宜，包括工程更改發(fā)生和開發(fā)內(nèi)容增加而導(dǎo)致的報價/成本變化。

5.負責(zé)工程更改類的商務(wù)談判。

6.承擔(dān)公司相關(guān)BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求的管理責(zé)任，確保BOS文件的有效運行，并不斷在部門內(nèi)完善BOS文件中的相關(guān)程序及其應(yīng)用。

客戶主管的崗位職責(zé)篇23

職責(zé)：

1、能夠與團隊成員進行順暢有效的溝通，準(zhǔn)確傳達甲方意見;

2、了解所屬部門的工作職能，搭建部門內(nèi)外溝通平臺;

3、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序，為團隊內(nèi)其他同事提供必要幫助;

4、對策略有所貢獻，且具備概念化的思考能力。

任職要求：

1、28歲以下，形象氣質(zhì)佳;

2、熟悉公司主體服務(wù)項目情況，了解相關(guān)的廣告知識;

3、具備獨立對接多個項目的能力;

4、具有良好判斷力，能把握工作輕重緩急且符合期限要求;

5、有公關(guān)公司經(jīng)驗者、英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先。

客戶主管的崗位職責(zé)篇24

職責(zé)：

1、負責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺產(chǎn)品、分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊，為客戶定制相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶對公司平臺產(chǎn)品的選擇;

2、負責(zé)跟進意向客戶、商務(wù)談判，完成銷售業(yè)績;

3、負責(zé)項目執(zhí)行和運營工作、系統(tǒng)操作及跟進售后流程、合同管理、業(yè)務(wù)管理;

4、負責(zé)客戶的服務(wù)和維護，與目標(biāo)客戶建立長久良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;

5、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報方案時給出合理建議;

6、完成上級指派的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有銷售支持、項目運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、具有良好的客戶服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強者尤佳;

3、思維清晰敏捷，注重細節(jié)，有很強的責(zé)任心，值得信賴，團隊合作意識強;

4、有較強的文檔處理能力，熟練操作PPT、e_cel等office相關(guān)軟件。

客戶主管的崗位職責(zé)篇25

主導(dǎo)所負責(zé)項目的策劃、報價、跟進及現(xiàn)場執(zhí)行工作，適時向直接上級匯報項目進度

優(yōu)秀的提案能力，帶領(lǐng)項目組順利開展工作，良好的客戶溝通力

嚴(yán)格遵循客戶服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范，協(xié)調(diào)客戶部與創(chuàng)意部門及其他相關(guān)部門的關(guān)系，確保項目的順利執(zhí)行

嚴(yán)格執(zhí)行公司的開票收款制度，對所屬項目的開票收款進行負責(zé)

積極維護客戶關(guān)系，保持公司與客戶的良好合作關(guān)系

協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團隊的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)相關(guān)事項);

能帶領(lǐng)客戶人員、醫(yī)學(xué)支持人員、創(chuàng)意設(shè)計人員完成需多人配合的項目，并獨立處理客戶

問題，對項目的客戶滿意度負責(zé);

獨立完成項目策劃方案或獨立完成簡單項目的執(zhí)行

有業(yè)務(wù)開發(fā)能力，基本獨立完成項目開發(fā);

5、心細熱情，做好客戶的維護與并與客戶建立長期合作關(guān)系;

客戶主管的崗位職責(zé)篇26

職責(zé)：

1、建立和管理銷售小組，規(guī)范銷售流程，樹立公司品牌形象;

2、帶領(lǐng)銷售團隊完成每月的銷售業(yè)績目標(biāo);

3、協(xié)助設(shè)計師談單，簽單;

4、進行顧客投訴與意見處理，維護新老客戶關(guān)系。

任職資格：

1、有野心，心態(tài)樂觀積極;

2、性格外向，適應(yīng)能力強，抗壓能力強;

3、具有較強的進取心、團隊合作精神，善于激勵團隊，為人正直、誠實、敬業(yè);

4、有家居/家具類門店終端銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

客戶主管的崗位職責(zé)篇27

職責(zé)：

1、扶持代理商召開沙龍會;

2、會前協(xié)助店面分析顧客、邀約客戶做體驗;

3、配合專家向顧客鋪墊產(chǎn)品;

4、邀約客人參加沙龍會;

5、培訓(xùn)代理商、店面美容顧問的專業(yè)產(chǎn)品知識;

6、會后跟蹤客人服用效果，解答顧客的對產(chǎn)品的各類疑問。

任職要求：

1、年齡：20-35歲

2、能夠適應(yīng)長期出差;

3、有過銷售崗位經(jīng)驗1年以上，從事過生物科技產(chǎn)品及美容等行業(yè)優(yōu)先考慮;

4、反應(yīng)敏捷、溝通能力及交接技巧嫻熟，具有親和力;

5、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強，有責(zé)任心，能夠承擔(dān)較大的工作壓力

客戶主管的崗位職責(zé)篇28

職責(zé)：

1.負責(zé)大品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項目跟進。

2.能夠有效平衡公司與客戶和供應(yīng)商的三方關(guān)系。

3.項目執(zhí)行