保潔部主管年終工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁共7頁保潔部主?管年終工?作總結(jié)范?本物業(yè)?保潔管理?的范圍很?多，住宅?、學(xué)校、?廣場(chǎng)、車?站、停車?場(chǎng)、寫字?樓等等均?有所涉及?，這里就?寫字樓的?物業(yè)保潔?管理談一?下自己的?體會(huì)。?寫字樓一?般指辦公?用房。即?政府機(jī)構(gòu)?的行政管?理人員和?企事業(yè)的?職員辦理?行政事務(wù)?和從事業(yè)?務(wù)活動(dòng)的?樓宇。特?點(diǎn)是人員?集中，各?種配套設(shè)?施齊全，?是從事政?治、經(jīng)濟(jì)?業(yè)務(wù)活動(dòng)?的中心場(chǎng)?所。根?據(jù)寫字樓?的這些特?點(diǎn)，物業(yè)?公司首先?要對(duì)寫字?樓保潔人?員進(jìn)行專?業(yè)，消防?、安全以?及如何處?理突發(fā)事?件等知識(shí)?的培訓(xùn)，?以提高自?身素質(zhì)和?應(yīng)急能力?，使各項(xiàng)?指標(biāo)達(dá)到?合格標(biāo)準(zhǔn)?。同時(shí)要?求保潔人?員要了解?各樓層的?基本情況?，掌握清?潔的重點(diǎn)?。大廳和?衛(wèi)生間是?工作人員?出入最頻?繁的地方?，也是最?易臟的地?方，清潔?的重點(diǎn)應(yīng)?放在大廳?和衛(wèi)生間?。特別是?衛(wèi)生間的?便池、死?角、玻璃?必須清潔?到位，做?到窗明幾?凈，便池?無污物，?衛(wèi)生間無?異味，達(dá)?到合格的?標(biāo)準(zhǔn)。?俗話說“?無規(guī)矩不?成方圓”?首先公司?要有嚴(yán)明?的紀(jì)律，?必須制定?出一套適?合本公司?實(shí)際情況?的管理制?度以及保?潔工作流?程，每個(gè)?員工嚴(yán)格?按工作流?程進(jìn)行工?作，正確?合理的使?用保潔工?具和清潔?用品，做?到地面光?潔、無塵?、無腳印?；墻面無?污漬；衛(wèi)?生間干凈?無異味。?特別是要?注意邊角?的衛(wèi)生，?盡量做到?無死角。?另外要積?極配合維?修人員，?發(fā)現(xiàn)設(shè)備?等出現(xiàn)跑?冒滴漏現(xiàn)?象及時(shí)上?報(bào)公司及?維修人員?，以便及?時(shí)處理，?以免造成?大的損失?，并做好?維修后的?保潔工作?。在紀(jì)律?方面，對(duì)?保潔人員?加強(qiáng)思想?作風(fēng)建設(shè)?，嚴(yán)抓紀(jì)?律，常檢?查，常監(jiān)?督，做到?有法可依?，執(zhí)法必?嚴(yán)，違法?必究。實(shí)?施起來人?人有章可?循，事事?有據(jù)可依?。嚴(yán)格按?獎(jiǎng)懲制度?辦事，表?現(xiàn)好的獎(jiǎng)?勵(lì)，差的?進(jìn)行批評(píng)?。對(duì)屢教?不改者限?期辭職，?每天上午?進(jìn)行抽查?，下午定?時(shí)檢查，?隨時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題隨時(shí)?解決。對(duì)?關(guān)系到政?府等部門?的問題以?行文的形?式上報(bào)政?府管理部?門，建議?其抓緊解?決，以免?影響大樓?人員的正?常工作。?每周末總?結(jié)一周的?工作情況?，布置下?周的工作?任務(wù)。使?保潔的管?理走向制?度化、規(guī)?范化、科?學(xué)化、人?性化的軌?道。其?次要在保?潔工作中?相互交流?經(jīng)驗(yàn)，互?相學(xué)習(xí)、?齊心協(xié)力?、真抓實(shí)?干。如擦?電梯，如?果用手拿?著電梯布?來擦電梯?既浪費(fèi)時(shí)?間又擦不?均勻，有?的保潔員?試著用毛?巾綁在掃?帚上，這?樣就大大?提高了工?作效率，?擦的既快?又均勻，?大家經(jīng)過?擦拭比較?感覺效果?很好。這?個(gè)小竅門?立即在工?作中得到?推廣。同?時(shí)積極開?展保潔人?員服務(wù)技?能的訓(xùn)練?和考核，?提高她們?的素質(zhì)和?服務(wù)水平?。再次?，充分調(diào)?動(dòng)員工的?工作積極?性、主動(dòng)?性，使每?個(gè)員工都?端正服務(wù)?態(tài)度，對(duì)?工作盡職?盡責(zé)，兢?兢業(yè)業(yè)，?不怕臟、?不怕累，?克服自卑?感，就一?定能把工?作做好。?工作本身?沒有貴賤?之分，但?是對(duì)于工?作的態(tài)度?卻有高低?之別?？?一個(gè)人是?否能做好?事情，只?要看他對(duì)?待工作的?態(tài)度。不?論職業(yè)的?平凡與否?，職位的?高或低，?我們都要?加以尊重?。保潔工?作在別人?看來比較?低下，整?天和污物?打交道，?平平淡淡?，保潔不?到位還要?受到批評(píng)?和指責(zé)，?但她的工?作是高尚?的，一人?的辛苦換?來的是干?凈的環(huán)境?，滿園的?春色。社?會(huì)各方面?要關(guān)心保?潔人員的?生活，尊?重她們的?勞動(dòng)，她?們的工作?是社會(huì)不?可缺少的?一部分，?這樣她們?的工作才?能被理解?，被社會(huì)?認(rèn)可，她?們才有良?好的工作?態(tài)度，才?能積極的?工作。?要搞好和?保護(hù)好寫?字樓的環(huán)?境衛(wèi)生，?只要把寫?字樓當(dāng)成?自己的家?，時(shí)時(shí)清?掃，做到?地面無塵?土，窗臺(tái)?無灰塵，?嚴(yán)格按操?作流程去?做，就一?定能把寫?字樓的保?潔工作做?好。就可?以讓每一?位工作人?員都能享?受到家一?樣的溫馨?、便利，?能夠在舒?適的環(huán)境?中更好的?工作。這?樣，不僅?環(huán)境搞好?了，我們?的服務(wù)目?的也就達(dá)?到了。另?一方面，?員工的服?務(wù)技能也?在學(xué)習(xí)和?實(shí)踐中得?到不斷的?提高，就?能夠更好?的為廣大?業(yè)主提供?更為優(yōu)質(zhì)?的管理和?服務(wù)。?保潔部主?管年終工?作總結(jié)范?本（二）?我是分?管___?_保潔工?作的副主?管。今年?公司召開?____?年度保潔?工作總結(jié)?表彰大會(huì)?上，借此?機(jī)會(huì)向各?位領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)一下我?在___?_年一年?的工作情?況，對(duì)于?在工作中?發(fā)現(xiàn)的問?題和不足?，請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)加以?批評(píng)和指?正。_?___年?是不平凡?的一年，?作為保潔?員，我們?擔(dān)負(fù)著_?___鎮(zhèn)?各村的環(huán)?境凈化工?作，深知?自己的責(zé)?任重大。?公司領(lǐng)導(dǎo)?及鎮(zhèn)村主?管環(huán)境工?作的領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)此極為?重視，這?就要求我?們嚴(yán)格按?照公司制?定的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)的做好?本職工作?。我本?人是__?__鎮(zhèn)_?___村?人，自_?___年?____?月至__?__年_?___月?擔(dān)任村保?潔小組組?長(zhǎng)以來，?我團(tuán)結(jié)同?事，對(duì)工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，服從?領(lǐng)導(dǎo)。我?本人也有?自己的衛(wèi)?生責(zé)任段?，在完成?本職工作?的同時(shí)再?檢查其他?保潔員工?作。能夠?嚴(yán)格按照?公司領(lǐng)導(dǎo)?的工作安?排，完成?村保潔員?的保潔區(qū)?域劃分及?清掃工作?。___?_年__?__月底?，由于我?在工作上?的良好表?現(xiàn)，我被?公司領(lǐng)導(dǎo)?提升為副?主管，安?排分管_?___鎮(zhèn)?東片__?__個(gè)村?及鎮(zhèn)府前?公路衛(wèi)生?保潔的管?理工作。?崗位發(fā)生?變化，責(zé)?任隨之加?重，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?鼓勵(lì)下，?我克服心?理壓力走?上這個(gè)工?作崗位并?逐步進(jìn)入?角色。在?工作中，?我努力做?到如下幾?點(diǎn)：一?、努力向?老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?教工作經(jīng)?驗(yàn)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?掌握了解?各村的環(huán)?境衛(wèi)生情?況，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?整改并向?上級(jí)匯報(bào)?。二、?與組長(zhǎng)及?組員及時(shí)?溝通，了?解保潔員?的心理和?工作情況?。三、?定時(shí)在各?村分別召?開保潔員?會(huì)議，宣?傳公司制?定的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，安全生?產(chǎn)責(zé)任制?度等。要?求保潔員?認(rèn)真執(zhí)行?，特別是?保潔小組?組長(zhǎng)要帶?頭執(zhí)行，?嚴(yán)格管理?。把衛(wèi)生?保潔工作?提升到一?個(gè)新的層?次，為我?鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)?境優(yōu)美做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?帶領(lǐng)和大?力支持幫?助下，通?過近一年?的努力工?作，__?__鎮(zhèn)各?村衛(wèi)生保?潔狀況發(fā)?生了根本?的變化，?保潔員的?工作積極?性提高了?，責(zé)任意?識(shí)和安全?意識(shí)明顯?加強(qiáng)。這?當(dāng)中，我?本人也付?出了很大?的努力，?為了能每?天多到幾?個(gè)村檢查?衛(wèi)生保潔?工作，我?專門購(gòu)買?了一輛電?動(dòng)自行車?，每天早?出晚歸。?有的時(shí)候?，個(gè)別同?事不理解?我的工作?，會(huì)在背?后有些小?議論，加?上家人的?不理解，?我曾經(jīng)一?度想要放?棄，但是?我堅(jiān)持住?了。對(duì)于?工作，我?不能辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事對(duì)我的?信任和厚?愛，我也?只有更加?努力的工?作，來回?報(bào)他們。?事實(shí)證明?，我的工?作得到了?大家的認(rèn)?可，就算?是辛苦一?些也是值?得的。?新的一年?里，在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下，我要?更加努力?的工作，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，嚴(yán)格要?求，團(tuán)結(jié)?同事，把?保潔工作?做好，為?我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)?全國(guó)文明?生態(tài)鎮(zhèn)做?出一份貢?獻(xiàn)。保?潔部主管?年終工作?總結(jié)范本?（三）?____?年，我們?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿意?，是我們?永遠(yuǎn)的追?求”的物?業(yè)服務(wù)宗?旨，“以?人為本，?以客為尊?，以誠(chéng)為?源，以質(zhì)?為先”的?公司管理?理念，以?“上水平?，創(chuàng)效益?，樹品牌?”作為公?司的發(fā)展?目標(biāo)，“?服務(wù)第一?、客戶至?上”作為?每一位員?工的信條?。經(jīng)過部?門全體員?工的共同?努力，開?展了一系?列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?，在此對(duì)?一年的工?作做以簡(jiǎn)?要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?找出不足?，為__?__的工?作打好基?礎(chǔ)。_?___人?員管理?保潔實(shí)行?夜班后，?員工情緒?波動(dòng)，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各崗?位工作需?求情況，?重點(diǎn)加強(qiáng)?了人員的?合理配置?和工作負(fù)?荷量之考?核，實(shí)際?運(yùn)作特點(diǎn)?和要求，?調(diào)整了班?次和值班?時(shí)間，在?不增加人?員的情況?下，基本?滿足了保?潔的運(yùn)行?要求。?2.培訓(xùn)?對(duì)新入?職保潔人?員進(jìn)行了?清潔理論?培訓(xùn)并針?對(duì)不同崗?位進(jìn)行實(shí)?際操作培?訓(xùn)，使保?潔員掌握?保潔工作?知識(shí)，達(dá)?到寫字樓?保潔工作?的要求。?在對(duì)保?潔員進(jìn)行?《保潔工?作手冊(cè)》?培訓(xùn)的前?提下，結(jié)?合工作中?的實(shí)際情?況著重了?以下培訓(xùn)?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養(yǎng)?，銹的處?理。加?強(qiáng)了員工?考核制度?的培訓(xùn)，?創(chuàng)優(yōu)和有?關(guān)貫標(biāo)知?識(shí)的培訓(xùn)?，建立了?員工工作?的責(zé)任心?，目前員?工已經(jīng)能?夠努力工?作并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)完?成，但在?遵守工作?紀(jì)律，行?為舉止等?細(xì)節(jié)方面?還需監(jiān)督?管理，下?一步將加?強(qiáng)這方面?培訓(xùn)并使?之成為習(xí)?慣。經(jīng)過?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?3.保潔?工作模式?方面在?集團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)?下實(shí)行“?無人清潔?”，“本?色清潔”?取得了良?好的效果?。在原?有的白班?基礎(chǔ)上分?成兩個(gè)班?次，主要?清潔工作?放在夜班?進(jìn)行。在?實(shí)施“無?人清潔”?的同時(shí)為?保證衛(wèi)生?質(zhì)量，加?強(qiáng)了保潔?巡查清潔?頻率。現(xiàn)?有人員配?置7F-?16F一?名保潔員?基本能夠?達(dá)到將隨?時(shí)產(chǎn)生的?衛(wèi)生問題?在___?_分鐘內(nèi)?解決，但?在高峰期?11F1?6F經(jīng)常?存在__?__小時(shí)?保潔員無?法進(jìn)入男?衛(wèi)生間現(xiàn)?象，導(dǎo)致?衛(wèi)生間較?臟。在?“本色清?潔”方面?加強(qiáng)清潔?頻率，將?原來的固?定的計(jì)劃?清潔改為?現(xiàn)在的隨?時(shí)清潔，?發(fā)現(xiàn)污臟?立即清潔?，恢復(fù)原?有本色，?取的了較?好的效果?，但清潔?成本有所?增加。近?一時(shí)期因?二建施工?和市政道?路施工，?整體環(huán)境?灰塵較大?，雖然加?強(qiáng)了清潔?但整體衛(wèi)?生狀況沒?有達(dá)到要?求，而且?清潔成本?有所增加?，隨著施?工的結(jié)束?將進(jìn)行徹?底清潔，?以達(dá)到衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)。?在保證電?梯地毯衛(wèi)?生達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)的要求?，每__?__分鐘?吸塵一次?。4.?保潔工作?完成方面?(1)?完成了保?潔人員編?制及工作?模式的及?時(shí)修訂。?(2)?完成對(duì)大?廈公共區(qū)?域衛(wèi)生日?常維護(hù)工?作。(?3)