文獻綜述-范本

詢?nèi)螛?gòu)人天題題專班姓本科生畢業(yè)設(shè)計文獻綜述管理的設(shè)計與開發(fā)業(yè)計算機科學(xué)與技術(shù)級054班名林佳指導(dǎo)教師陳超祥（講師）所在學(xué)院信息科技學(xué)院2008年11月—1—前言辦公自動化是利用計算機、通信、系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)等先進的科學(xué)技術(shù)，不斷使人們的部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種現(xiàn)代化的辦公設(shè)備中，最大限度地提高辦公效率和質(zhì)量，改善辦公環(huán)境和條件，縮短辦公周期，并利用科學(xué)的管理辦法，借助于各種先進技術(shù)，輔助決策，提高管理和決策的科學(xué)化水平，以實現(xiàn)辦公活動的科學(xué)化、自動化。校園辦公自動化技術(shù)的發(fā)展將使校園辦公活動向著數(shù)字化的方向發(fā)展，最終將實現(xiàn)無紙化辦公。在當(dāng)今世界經(jīng)濟日益全球化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，辦公自動化水平和自動化設(shè)施如何，已經(jīng)成為衡量一個單位管理水平的標(biāo)志之一［12］。正文（一）辦公自動化的現(xiàn)狀分析國外辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展像美國、日本、歐洲等國家已經(jīng)進入成熟階段，將部門內(nèi)的計算機和各種設(shè)備組成局域網(wǎng)，通過資源共享方式綜合辦公。綜合利用各種技術(shù)與設(shè)備，如計算機、多功能工作站、數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)等，建立集成化、一體化的辦公自動化網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)綜合管理的自動化，辦公自動化向系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的方向發(fā)展［14］。有資料表明，美國近年來的辦公自動化產(chǎn)品以每年20%的速度增長，其中硬件的發(fā)展費用約1200億美元，軟件費用約2000億美元。美國70%的信息產(chǎn)業(yè)已實現(xiàn)了辦公自動化［3］。與美國相比，我國辦公自動化發(fā)展起步較晚，在這方面還有一段較長的路要走。我國辦公自動化雖然起步較晚，但國家和各級地方政府對這項工作十分重視。由于國內(nèi)經(jīng)濟的飛速發(fā)展引發(fā)市場競爭的逐漸激烈，以及政府管理職能的擴大和優(yōu)化，這一切導(dǎo)致政府和企業(yè)對辦公自動化產(chǎn)品的需求快速增長，這時，辦公自動化開始進入一個快速發(fā)展階段。國內(nèi)專門從事軟件開發(fā)的公司也逐漸成長起來，并專門為政府和企業(yè)訂做辦公自動化系統(tǒng)。近年來在我國日趨成熟的中文信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)等辦公自動化支撐技術(shù)已為辦公自動化的發(fā)展作了技術(shù)準(zhǔn)備［15］。辦公環(huán)境也在逐步改善，具有文字處理、信息管理、電子秘書、分析決策的計算機綜合辦公系統(tǒng)正在進入辦公環(huán)境。我國高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐不斷加快，校園網(wǎng)在高校教育中所承擔(dān)的作用也越來越明顯，它已成為高校教學(xué)、科研、辦公管理不可缺少的支撐環(huán)境。近年來，各高?；緦崿F(xiàn)了與中國教育和科研計算機網(wǎng)的高速連接，為開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)化的辦公自動化系統(tǒng)提供了平臺。多校區(qū)辦公已經(jīng)成為我國高校辦公的一大特點。辦公自動化系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程辦公支持，使出差在外的人員通過Internet進入辦公自動化系統(tǒng)處理公務(wù)。一些大學(xué)己經(jīng)開發(fā)出辦公自動化的軟件平臺并開始推廣，如清華大學(xué)基于群件平臺LotusNotes/Domino的辦公自動化軟件，中央音樂學(xué)院辦公自動化軟件等。清華大學(xué)是我國較早實施辦公自動化建設(shè)的高校，并且取得了巨大的成績，代表了我國辦公自動化建設(shè)的較高水平。中央音樂學(xué)院是教育部直屬的藝術(shù)院校，積極開展了辦公自動化建設(shè)，但遇到了較大的阻力［1］。但各個高校辦公自動化的具體情況不同，建設(shè)水平也參差不齊。大多數(shù)高校仍處在傳統(tǒng)辦公與網(wǎng)絡(luò)辦公并存的狀態(tài)，離實現(xiàn)“辦公無紙化”還有較大的差距。（二）辦公自動化系統(tǒng)的主要成果隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，全國許多高等院校紛紛建立起校園網(wǎng)，在硬件基礎(chǔ)建設(shè)上已經(jīng)達到一定的水平；在此基礎(chǔ)上，很多大學(xué)已經(jīng)明確了數(shù)字化校園的戰(zhàn)略目標(biāo)，并把校務(wù)信息化作為其中一項重要的任務(wù)，開始建立起以提高全校辦公效率為目的的辦公自動化系統(tǒng)。長春理工大學(xué)0A系統(tǒng)是信息處理和信息傳遞的樞紐，為了提高全校各部門的辦事效率，把領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員從繁重的、重復(fù)性的工作中解脫出來，協(xié)調(diào)各人及各部門的活動，達到學(xué)校的整體目標(biāo)，提高學(xué)校的整體競爭能力，必須充分合理的利用計算機、數(shù)據(jù)通信和多媒體等現(xiàn)代化信息技術(shù)，構(gòu)造現(xiàn)代化的辦公環(huán)境。它是以世界上最優(yōu)秀的群件LotusNotes/Domino作為應(yīng)用平臺，具有強大的電子郵件、工作流及公文流轉(zhuǎn)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制、多媒體文檔管理等功能［2］。目前，辦公自動化系統(tǒng)具有的特點：1、完全的開放式系統(tǒng)，支持世界幾乎所有主流操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；提供強大的應(yīng)用開發(fā)功能，更可掛接目前流行的通用應(yīng)用軟件。2、分利用了Notes系統(tǒng)提供的安全功能，比如Notes七層權(quán)限控制、otes數(shù)字簽名和Notes數(shù)據(jù)加密技術(shù)。我們還利用了Notes端口的加密技術(shù)來保證數(shù)據(jù)在通訊時的安全性。3、利用Notes的雙向復(fù)制功能，該系統(tǒng)也非常適用于構(gòu)建跨地區(qū)的Intranet網(wǎng)絡(luò)，支持移動用戶。4、系統(tǒng)基于成熟的、穩(wěn)定性好的LotusNotes平臺，可與企業(yè)的其它數(shù)據(jù)庫集成，提高企業(yè)資源的整體價值［11］。5、人員變動、職位升遷、機構(gòu)精簡等情況下均可容易地重新進行配置。6、技術(shù)上，辦公自動化中的群件特征3CIS交流關(guān)鍵信息LotusNotes提供與組織內(nèi)外交流的能力。利用Notes，可以方便地和基于不同電子郵件系統(tǒng)的伙伴進行交流，或者通過全球網(wǎng)訪問Internet。筆記本機用戶可以通過Notes遠(yuǎn)程訪問所需信息，就好象用戶在辦公室時一樣。(三)高校辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展趨勢辦公自動化系統(tǒng)發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段：第1代辦公自動化是以數(shù)據(jù)為處理中心的傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)，實現(xiàn)個體工作自動化。第2代辦公自動化是以工作流為中心的辦公自動化，實現(xiàn)工作流程自動化。第3代辦公自動化，以知識管理為核心，以數(shù)據(jù)分析、知識挖掘及信息服務(wù)為數(shù)據(jù)管理特點。第3代辦公自動化仍是以網(wǎng)絡(luò)(Internet/Intranet/Extranet)為中心，以數(shù)據(jù)、信息所提煉和組織的知識為主要處理內(nèi)容的辦公自動化［10］。辦公自動化的發(fā)展經(jīng)過3個階段，實現(xiàn)了2個飛躍。從以數(shù)據(jù)為核心發(fā)展到以信息為核心，進而提升為以系統(tǒng)地運用知識為核心。正如任何事物都是由低級向高級發(fā)展，通過對辦公自動化系統(tǒng)發(fā)展過程的分析，未來高校辦公自動化將呈下列趨勢：1、數(shù)字化。數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)。從技術(shù)發(fā)展角度來看，特別是互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。從管理體制和工作習(xí)慣的角度來看，全面的數(shù)字化辦公還有一段距離，首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制，使現(xiàn)有管理體制發(fā)生變革，而管理體制的變革意味著權(quán)利和利益的重新分配;另外管理人員原有的工作習(xí)慣、工作方式和法律體系有很強的慣性，短時間內(nèi)難以改變。盡管如此，全面實現(xiàn)數(shù)字化辦公是高校辦公自動化發(fā)展的必然趨勢。2、智能化。智能化具有人工智能和多媒體等技術(shù)的支持，實施知識管理的組織機制，能夠挖掘隱性知識、揭示信息的價值和意義，達到組織內(nèi)知識共享的目的，使之成為組織運用信息進行創(chuàng)造性智能活動的技術(shù)基礎(chǔ)。3、多媒體化。多媒體技術(shù)包括聲音、圖像、文字、圖形、動畫的處理，多媒體技術(shù)的發(fā)展將視頻信息、音頻信息綜合到計算機中，產(chǎn)生各種豐富的視音頻效果。辦公自動化中集成多媒體數(shù)據(jù)，為辦公活動提供多方位的支持。比如在辦公自動化系統(tǒng)中提供視頻會議功能，辦公人員在不同的地方可以出席同一個會議進行交流［4］。4、知識管理。知識管理是一種信息化應(yīng)用系統(tǒng)，它以網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，幫助知識共享和再利用的問題。知識管理是指在恰當(dāng)?shù)臅r間，將正確的知識傳給合適的人，讓他們采取最恰當(dāng)?shù)男袆?，以避免重?fù)錯誤和重復(fù)工作，它關(guān)注的是如何充分得到分布在不同地方的知識。知識管理是高校辦公自動化集成的一個必然趨勢，它應(yīng)該滲透于辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)的方方面面，并在其中得到融合與體現(xiàn)。在信息化建設(shè)方面，許多高校積累了大量的數(shù)據(jù)庫，并且高校擁有大量的專家、學(xué)者，他們頭腦中存儲了豐富的實踐經(jīng)驗、思想和思維方法［9］。對高校現(xiàn)有的知識進行集成，將產(chǎn)生巨大的效益。知識管理能夠提供豐富的學(xué)習(xí)功能與知識共享機制，確保每一個使用者都能隨時隨地根據(jù)需要向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向現(xiàn)有知識學(xué)習(xí)，使人們在辦公自動化系統(tǒng)中的地位從被動向主動轉(zhuǎn)變，從而在提升每個人創(chuàng)造能力的過程中，大大提高高校的整體創(chuàng)新和應(yīng)變能力。（四）高校辦公自動化系統(tǒng)存在的問題目前高校辦公自動化建設(shè)中的問題主要有以下幾個方面：1、為用戶考慮的少，軟件的柔性構(gòu)造功能差。當(dāng)前很多0A軟件過分強調(diào)了軟件之間的橫向?qū)Ρ龋瑸橛脩艨紤]的實際功能比較少，結(jié)果導(dǎo)致軟件大而全，而真正為用戶接受的功能模塊很少。另一方面，軟件的模塊復(fù)用性很差，直接影響了軟件的柔性構(gòu)造功能，而當(dāng)用戶的需求改變時，哪怕是輕微的改變，都需要開發(fā)商來解決，從而影響了用戶的使用效率，對開發(fā)商也是一個極大的負(fù)擔(dān)。2、開發(fā)手段單一，平臺依賴性嚴(yán)重。很多0A開發(fā)商采用的開發(fā)模式是“群體平臺+適當(dāng)定制”的模式，問題是在與其他系統(tǒng)的接口方面、定制復(fù)雜應(yīng)用技術(shù)方面的集成其他軟件和設(shè)備方面，由于群體平臺建的太高，造成可供開發(fā)商發(fā)揮的空間太小，很多功能很難實現(xiàn)［5］。3、技術(shù)含量低，創(chuàng)新設(shè)計少。目前大多數(shù)0A軟件的設(shè)計還基本停留在CLIENT/SERVER構(gòu)架、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方式上，很少見到有創(chuàng)新的設(shè)計，使用傳統(tǒng)的技術(shù)雖然可以滿足一時之需，但從長遠(yuǎn)考慮就落后了，未來的OA的趨勢是INTRANET與INTERNET進一步走向融合陽。為順應(yīng)這種趨勢以保證0A系統(tǒng)的良好擴展，我們的設(shè)計應(yīng)該立足于現(xiàn)有的先進技術(shù)和思想，比如設(shè)計采用三層結(jié)構(gòu)，開發(fā)中使用面向?qū)ο蟮姆绞降鹊取?、硬件設(shè)施不足。在高等教育大眾化的形勢下，高校連年擴招，學(xué)校規(guī)模急劇擴大，學(xué)校的辦學(xué)條件墮待改善，基礎(chǔ)設(shè)施急需大量資金投入，從而影響了辦公自動化硬件建設(shè)投入，造成了整個系統(tǒng)運行的低層次低水平，甚至系統(tǒng)的中斷與癱瘓［6］。5、缺乏系統(tǒng)的整體規(guī)劃。高校信息建設(shè)各自為政，系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系，形成信息孤島，各個系統(tǒng)之間信息難以共享。高校管理部門內(nèi)部的辦公自動化水平參差不齊。有些部門計算機應(yīng)用較廣，已逐步建立了完善的管理信息系統(tǒng)，有的部門還處在單機操作階段，信息資源無法共享。6、系統(tǒng)的安全性。對于辦公系統(tǒng)，由于傳輸、處理、存儲的信息具有很高的價值和保密性，將成為黑客和計算機病毒攻擊的目標(biāo)，直接與Internet相連的辦公系統(tǒng)的信息安全難以保障，8686．系統(tǒng)的安全難以令人滿意。7、技術(shù)與管理方面復(fù)合型人才缺乏。辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)人員可粗略地分為技術(shù)人員和教育管理人員兩大類。當(dāng)前在系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用和管理中，大部分技術(shù)人員是計算機專業(yè)的，計算機專業(yè)的人員承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)工程的各項技術(shù)工作是適合的，但在網(wǎng)絡(luò)資源的研究、管理軟件開發(fā)仍應(yīng)遵循教育管理規(guī)律。目前各個高校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)力量差距較大，有的高校雖然己初步建立起辦公自動化系統(tǒng)，但由于缺乏足夠的技術(shù)力量難以維護系統(tǒng)的正常運行，系統(tǒng)的調(diào)整與優(yōu)化更無從談起，從而使辦公自動化的推行從一開始就注定要陷入惡性循環(huán)的困境。結(jié)論辦公自動化化建設(shè)是高等學(xué)校建設(shè)的重要部分，是一項基礎(chǔ)性、長期性和經(jīng)常性的工作，其建設(shè)和應(yīng)用不僅是提高學(xué)校管理效率的重要途徑，而且是高校辦學(xué)水平的標(biāo)志之一，是實現(xiàn)校園信息化的必然結(jié)果和時代發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的潮流⑻。本課題實現(xiàn)基于ASP.NET的網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)，遵循辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計原則，實現(xiàn)了部門功能自定義，流程自定義，并且支持大型數(shù)據(jù)庫，它提供的工作流平臺及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫的功能可以方便地實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化文檔的處理、全文檢索、工作流等重要的功能。全面支持B/S模式，軟件的安裝、系統(tǒng)的管理及升級只在服務(wù)器進行，不會影響用戶的數(shù)據(jù)資料［7］。具有可擴展性，單位在使用系統(tǒng)架設(shè)應(yīng)用服務(wù)時，只需要通過極為簡單的軟件集成便可與其他單位信息管理系統(tǒng)無縫結(jié)合。安全模式可靠，保證系統(tǒng)安全無漏洞。利用存儲過程可以保持應(yīng)用程序的執(zhí)行效率并簡化數(shù)據(jù)層，并能夠增加系統(tǒng)設(shè)計的靈活性。參考文獻［1］陶艷紅.我國高校辦公自動化現(xiàn)狀分析及對策研究［D］.武漢：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，2004.［2］劉佩軍.長春理工大學(xué)OA系統(tǒng)安全性及實施方案研究［D］.長春：長春理工大學(xué)，2003.［3］夏斐?高校辦公自動化系統(tǒng)研究與實施［D］.南京：河海大學(xué)，2002.［4］桑春曉?高校行政管理辦公自動化系統(tǒng)研究［D］.四川：西南交通大學(xué)2004.⑸王會.基于.NET的高校辦公自動化系統(tǒng)的研究和實施［D］.四川：四川大學(xué)，2005.⑹陳亞玲.高校辦公自動化的系統(tǒng)設(shè)計［J］.發(fā)展，2008，(07)：89.［7］侯睿?高校辦公自動化系統(tǒng)的分析與設(shè)計［J］.科技資訊，2007，(24)：89.［8］方禹潤.淺淡對高校辦公室自動化建設(shè)中常見問題的認(rèn)識［J］.黑龍江科技信息，2008,(03)：張磊.網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)分析[J].內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2008,(08)：64-65.陳蓉素.基于B/S架構(gòu)的高校辦公自動化系統(tǒng)的研究[J].福建電腦，2008,(06)：132-133.楊景林，張愛玲.基于Web的高校辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計[J].科技廣場，2008,(03)：159-160楊磊.論高校辦公自動化[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2007，(35)：156-157.王運成.基于ASP.NET技術(shù)辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2008,(22)：30-31.