保潔現(xiàn)場管理制度

保潔現(xiàn)場管理制度 為了加強企業(yè)管理，提高員工的基本素質(zhì)及技能水平，樹立良好的工作形象，特制定如下：第一條；員工必須具備的思想素質(zhì)1.熱愛公司，關(guān)心公司，愛護公司財產(chǎn)，維護公司利益和榮譽；2.精誠團結(jié)，互幫互助，以公司為家；3.遵紀(jì)守法，廉潔奉公，嚴(yán)格遵守公司各項制度；4.堅持以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展的企業(yè)精神，按時完成各項工作任務(wù)；5.堅持效率第一，質(zhì)量第一，客戶至上，服務(wù)至上的服務(wù)宗旨；6.堅持安全操作，防止任何人身、設(shè)備事故；7.敬業(yè)樂業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，樂于奉獻，開拓創(chuàng)新，提高效率。第二條；員工應(yīng)服從業(yè)主及公司管理人員的管理，同時應(yīng)服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)度，服從現(xiàn)場主管的工作安排和臨時調(diào)度，如果對所安排工作有疑意，必須采取先服從后申訴的原則。第三條；凡進入工作區(qū)域的上班員工，必須注意儀容儀表及言行舉止。上班時統(tǒng)一穿著工作服，衣服平整干凈，扣好衣扣，嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲上班；統(tǒng)一佩戴工牌，端正扣在工衣左上方或掛在正前胸；臉、手保持干凈，勤剪指甲，常洗頭發(fā)，梳理整齊，男員工頭發(fā)不過后衣領(lǐng)，不染彩發(fā)，女員工不濃妝艷抹，不染指甲和彩發(fā)，不穿高跟鞋，長發(fā)須束起；工作中使用文明用語及標(biāo)準(zhǔn)手勢，始終做到舉止大方，精神飽滿，不可因私人情緒而影響工作，嚴(yán)禁與客戶爭執(zhí)、爭吵。第四條：員工的考勤規(guī)定。公司員工上、下班一律要簽到；主管應(yīng)及時為員工做好當(dāng)日考勤登記，月末最后一天匯總報公司；并將下月排休計劃一同報與公司，作為質(zhì)保部檢查工作時使用。員工無故缺勤或請假未經(jīng)同意擅自離崗作曠工處理，礦工除當(dāng)天不計發(fā)工資外，另行扣除同等曠工天數(shù)之工資，曠工三天以上作開除處理。現(xiàn)場人員嚴(yán)格按排休表休息，遇臨時變動，應(yīng)及時通知人事部。如需加班，應(yīng)先電話請示項目經(jīng)理，按指示執(zhí)行。支援類加班應(yīng)由支援方與被支援方雙方登記備案，月底由項目經(jīng)理簽字后報財務(wù)審核，平時加班按日工資標(biāo)準(zhǔn)計薪，支援類加班除保持原工資不變以外，另補助餐費10元/餐，交通補助10元/天。第五條：關(guān)于請銷假的規(guī)定。病假應(yīng)出具正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)診斷書。病，事假一天及以下由現(xiàn)場主管批準(zhǔn)，通知人事部門修改排休表，一天以上三天以下由主管報項目經(jīng)理批準(zhǔn)，通知人事部門修改排休表。三天以上由公司人事報總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假需提前一天申請并填寫請假申請單，按規(guī)定流程報批，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離崗，上崗后及時銷假。第六條：關(guān)于人事方面的規(guī)定。（一），招聘現(xiàn)場招聘計劃，人事任免由主管或現(xiàn)場經(jīng)理向人事部門報備。保潔員工入職有三天試用期，試用期內(nèi)員工離職或被辭退無工資，試用期結(jié)束，試用期時間計入入職時間計發(fā)工資。入職流程：現(xiàn)場主管初試－現(xiàn)場經(jīng)理復(fù)試－試用期后班長考核。任免流程：現(xiàn)場主管申請－現(xiàn)場經(jīng)理審核－人事部面談新錄用員工應(yīng)在試用期后的首個工作日完成入職手續(xù)，包括完整填寫入職表及附加身份證件副本，標(biāo)明試用期時間，并電話通知人事部門員工信息，包括電話，姓名，性別，入職時間，身份證號。員工入，離職及崗位異動信息應(yīng)及時傳達給人事部門，如遇無法及時備案情況，應(yīng)先電話通知人事部門?，F(xiàn)場人事工作應(yīng)全程接受公司人事部門監(jiān)督，指導(dǎo)?，F(xiàn)場員工入職如遇現(xiàn)場主管無法定奪情形，應(yīng)在試用期內(nèi)及時請示人事部門，人事部門決定是否需要面談。員工離職，現(xiàn)場主管應(yīng)首先通知公司人事部門組織面談，并于簽署離職單當(dāng)日將員工信息電話報備公司。自公司人事部門批準(zhǔn)后25日內(nèi)為離職交接期，交接期后工資結(jié)算日當(dāng)天員工離職手續(xù)必須完結(jié)。填寫離職申請，寫清申請離職原因，時間及實際離職時間，交接清楚后方可離職，未辦手續(xù)離職按脫崗曠工處理，加扣未滿交接期同等天數(shù)工資。員工人事資料由公司人事統(tǒng)一保管。包括職位，職級，工資標(biāo)準(zhǔn)等一切人事資料。（二），交流1，交流分為調(diào)任，轉(zhuǎn)任，掛職鍛煉。調(diào)任：指根據(jù)公司安排，擔(dān)任某一職務(wù)。轉(zhuǎn)任：內(nèi)部橫向平級調(diào)動，職位輪換，旨在增加內(nèi)部活力，互助互惠，交流經(jīng)驗，共同進步。掛職鍛煉：內(nèi)部縱向交流，可向上，向下，平級調(diào)動。旨在提高員工素質(zhì)，加強員工培養(yǎng)，選拔合適人才。2，調(diào)任不設(shè)定期限，自調(diào)令下達日起履新。轉(zhuǎn)任不設(shè)定期限，自調(diào)令下達日起履新。掛職鍛煉設(shè)定期限，且可提前終止或延長期限。自調(diào)令下達日起履新，期滿后進入考核程序。3，職位交流應(yīng)制作文書，涉及職位變動，工資變動應(yīng)一同備案。（三），考核1，人事部定期對各日?，F(xiàn)場進行考核，必要時組織坐談?？己私Y(jié)果可作為獎罰依據(jù)，并與現(xiàn)場管理人員工資掛勾。2，考核內(nèi)容包括但不限于人員，物料，質(zhì)量，客戶關(guān)系。3，考核結(jié)果應(yīng)以書面形式記錄在案。（四），晉升1，晉升包括職位晉升及工資提級兩個方面。2，晉升應(yīng)有理有據(jù)，流程完備，人事部門應(yīng)組織會議討論，并及時將討論結(jié)果通知相關(guān)部門和當(dāng)事人，作好文書備忘。第七條：會議制度。1，每月2日為公司例會日，時間為下午2點。需臨時會議另行通知。2，現(xiàn)場應(yīng)定期組織員工會議，并作好記錄備查。第八條：員工行為規(guī)范及紀(jì)律。1，不準(zhǔn)對客戶污言穢語、吵架斗毆；不準(zhǔn)在上班前和上班時喝酒；堅守崗位，不竄崗、離崗，工作時間不在服務(wù)場所購買物品；工作中認(rèn)真踏實，不會客、不閑聊，不做與工作無關(guān)的事情；保持工作區(qū)域整潔，不大聲喧嘩、叫喊，不在工作區(qū)域吃飯、吸煙、吃零食；不得侵吞客人的一切物品（包括遺忘、丟棄的物品）和偷盜公司、服務(wù)場所的財物；第九條：關(guān)于同業(yè)競爭。不得將本公司檔案資料，人事情況等涉密信息泄露他人。在任職期間，不得在與公司有競爭關(guān)系或其它利害關(guān)系的單位任職或兼職。不得經(jīng)營與公司有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)。未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得利用職務(wù)之便，為個人利益動用公司財物。一經(jīng)查實，扣繳當(dāng)月工資，作開除處理，保留追繳非法所得，追究法律責(zé)任的權(quán)利。第十條：各日?，F(xiàn)場應(yīng)在月末報考勤的同時將下月物料申請情況（公司如有定額，無需另行申請，特殊情況只報額外數(shù)量）報與公司審批，填寫《采購審批單》，綜合部匯總后制作《物料發(fā)放記錄》，送達物料時監(jiān)督現(xiàn)場管理人員簽字確認(rèn)。臨時采購參照此項執(zhí)行。第十一條：各日保部建立固定資產(chǎn)及物料臺賬，接受公司臨檢。第十二條：各日保部應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場實際情況，立足公司企業(yè)文化建立墻上公示，其中必備人員，工作區(qū)域，規(guī)章制度等信息。第十三條：客訴處理?？驮V處理分公司客訴，駐場客訴兩種。各現(xiàn)場接訴后應(yīng)及時解決，作好登記，接受公司檢查?，F(xiàn)場客訴未處理妥當(dāng)導(dǎo)致公司客訴，應(yīng)追究現(xiàn)場管理人員責(zé)任，記入個人績效考核。第十四條：各日保部隨時接受公司質(zhì)保部對衛(wèi)生情況的例行檢查及抽查.質(zhì)保部以《衛(wèi)生檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,進行監(jiān)督與處罰.第十五條：員工必須遵守《員工規(guī)章制度》及公司其他有關(guān)規(guī)定中條款。第十六條：員工必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握保潔設(shè)備的使用和操作，使用化學(xué)洗滌制品時嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十七條：員工應(yīng)認(rèn)真愛護使用，保管工具和設(shè)備，以及對自己所領(lǐng)用的工具必須負(fù)責(zé)交接和回收，如有遺失或非正常損壞，由本人負(fù)責(zé)賠償。第十八條：煽動、組織、策劃員工起哄鬧事，嚴(yán)重擾亂公司正常工作秩序者，立即開除并扣發(fā)當(dāng)月工資。對以上條款，希望各員工認(rèn)真遵照執(zhí)行，爭做一名合格員工，若有違反，將有相應(yīng)處罰。