精細(xì)化管理出效益

精品文檔-下載后可編輯精細(xì)化管理出效益如何用好CIO的智慧，用信息化為企業(yè)管理插上騰飛的翅膀，浙江福達(dá)合金材料股份有限公司走出了一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路。

?；凼莻€(gè)思維縝密、話語不多、做事一絲不茍的人，在經(jīng)過幾年做信息化工作的積累后，2022年祝慧加盟了位于溫州市的浙江福達(dá)合金材料股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱福達(dá)股份），擔(dān)任信息部經(jīng)理。在這里，他找到了用武之地。

“上系統(tǒng)后，公司的業(yè)績(jī)連續(xù)三年每年翻一番，人員卻并沒有增加。目前，我們還沒有看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用這一系統(tǒng)。在市場(chǎng)上，我們至少會(huì)領(lǐng)先2～3年?！弊；壅f。

?；厶岬降南到y(tǒng)，名稱叫做“工序流程卡信息管理系統(tǒng)”，這是完全由福達(dá)股份團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的、用于生產(chǎn)一線管理的信息化應(yīng)用系統(tǒng)。2022年9月開始設(shè)計(jì)研發(fā)，11月上線，一直使用至今，效果顯著。

起因

在?；劭磥?，工序流程卡的研發(fā)存在必然性。

福達(dá)股份是一家專業(yè)化電接觸材料制造企業(yè)，創(chuàng)辦于1994年，產(chǎn)品主要供國內(nèi)外高低壓電器生產(chǎn)廠商，目標(biāo)客戶鎖定為世界電氣50強(qiáng)企業(yè)。由于公司產(chǎn)品的主要原材料是貴金屬白銀，因此原材料在生產(chǎn)過程中的損耗，需要進(jìn)行非常精細(xì)化的管理。

“因?yàn)樵牧蟽r(jià)格相對(duì)透明，所以公司利潤的主要來源是產(chǎn)品加工費(fèi)。如果按目前的市價(jià)，每公斤白銀價(jià)格超過7000元，換算下來，在生產(chǎn)過程中每損失1克就是7元，而損耗的都是公司的利潤。公司每年的用銀量超過150噸，我們浪費(fèi)不起。因此，減少損耗對(duì)生產(chǎn)管理提出了很高的要求，需要在生產(chǎn)過程中對(duì)每一道加工工序進(jìn)行嚴(yán)格管控?！弊；郾硎?。

從原材料進(jìn)倉，到成品出庫，中間要經(jīng)過多個(gè)生產(chǎn)工序，每一道工序都存在材料損耗的風(fēng)險(xiǎn)，因此精細(xì)化管控的內(nèi)容包括每道工序的投入量、正品量、角料、余退、消耗。同時(shí)，每加工完一道工序，必須到倉庫進(jìn)行計(jì)量、工序交接、簽字確認(rèn)，責(zé)任要落實(shí)到每一位參與的員工，正可謂事無俱細(xì)。

根據(jù)生產(chǎn)管理精細(xì)化的要求，在實(shí)際運(yùn)作的過程中，必然會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，僅僅靠人工，會(huì)出現(xiàn)很多問題，“在工序流程卡系統(tǒng)上線之前，我們依靠人工管理，出現(xiàn)很多管理混亂的現(xiàn)象，比如沒有工序流程卡規(guī)范之前，制造部開卡隨意性很強(qiáng)，開卡格式眾多，填寫不規(guī)范，到實(shí)際生產(chǎn)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)卡和實(shí)物對(duì)不上的情況。一旦出現(xiàn)這種現(xiàn)象，不僅容易造成互相推諉責(zé)任的現(xiàn)象，而且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)也難以統(tǒng)計(jì)和查詢，帶來更多的管理難題，管理成本也在相應(yīng)地增加。通過分析，公司認(rèn)為必須通過信息化的手段來解決這個(gè)問題?！弊；壅f。

走自主研發(fā)之路

接到這項(xiàng)任務(wù)后，?；刍瞬簧贂r(shí)間在市場(chǎng)上尋找合適的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，但結(jié)果讓他很失望。

“我們研究了市場(chǎng)上的很多ERP軟件產(chǎn)品，希望能夠找到與我們需要的功能匹配度較高的生產(chǎn)管理軟件產(chǎn)品，但沒有找到。最后，我們決定走自主研發(fā)之路?！?/p>

對(duì)自主研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，?；塾星宄恼J(rèn)識(shí)：

其一、標(biāo)準(zhǔn)ERP產(chǎn)品沒有此功能，在同行內(nèi)沒有任何一家成功實(shí)施，沒有可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)，完全憑自己摸索；

其二、所研發(fā)軟件需要與現(xiàn)有ERP系統(tǒng)無縫對(duì)接，要保證軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性，并且還不能影響其它應(yīng)用系統(tǒng)模塊，如倉儲(chǔ)、銷售、財(cái)務(wù)等等；

其三、根據(jù)公司生產(chǎn)制造部門的人員特點(diǎn)，對(duì)所應(yīng)用的軟件要求操作簡(jiǎn)單、易用、上手快、使用效率高，并能實(shí)時(shí)反映每道工序的消耗情況及異常。

?；蹘ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，將這些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)一一克服。

2022年9月研發(fā)，10月下旬即開始軟件測(cè)試，11月正式在鉚釘制造部試用，之后是邊應(yīng)用邊完善，到2022年5月份，全公司材料、鉚釘、粉末、組件等四大制造部基本都在使用該軟件。

現(xiàn)在，軟件已平穩(wěn)運(yùn)行兩年多，操作簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，同時(shí)還可以做到生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤等，解決了困擾公司生產(chǎn)管理的核心問題。

應(yīng)用特色與成果

工序流程卡實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一大特色，是與條形碼技術(shù)和電子秤的應(yīng)用進(jìn)行了結(jié)合，?；蹖?duì)此進(jìn)行詳細(xì)地解釋說：“在每張工序流程卡的左上角有一串條形碼，這個(gè)條形碼是在銷售訂單轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)訂單的同時(shí)產(chǎn)生的。這是每張工序流程卡唯一的識(shí)別碼，可以隨著生產(chǎn)流程一直往下流轉(zhuǎn)。在領(lǐng)料或工序包裝的時(shí)候，相關(guān)崗位員工只要刷一下這個(gè)條形碼，對(duì)應(yīng)的領(lǐng)料信息和交料信息就出來了，不需要再進(jìn)行人工輸入。而電子秤的使用可以通過工具欄打開可關(guān)閉按鈕來實(shí)現(xiàn)?！?/p>

顯然，條形碼、電子秤與工序流程卡的結(jié)合，保證了銷售訂單和所有相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一一對(duì)應(yīng)，確保在整個(gè)生產(chǎn)過程中，訂單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和唯一性，避免了以往的人為操作失誤，這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重要保證。

工序流程卡應(yīng)用后最明顯的成果之一，是工作效率大幅度提升。

?；塾靡粋€(gè)例子加以說明：“以前整個(gè)賬務(wù)，特別體現(xiàn)在倉庫和制造部環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)常常是亂的，經(jīng)常對(duì)不上，由于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)過去是分離的，財(cái)務(wù)要提取數(shù)據(jù)，需要把下面的卡全部收集起來，通過手工核算出來。不僅效率低，而且常常出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。系統(tǒng)應(yīng)用以后，現(xiàn)在可以由系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取相關(guān)所有數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)集成，以往我們?cè)鲁踅Y(jié)算上月數(shù)據(jù)需要10天完成，現(xiàn)在5天就可以完成，效率明顯加強(qiáng)?！?/p>

同時(shí)，由于工序流程卡信息管理系統(tǒng)規(guī)范了所有的操作流程，杜絕了以往人工操作中的隨意性，使流程“受制于人”的現(xiàn)象得到根本的扭轉(zhuǎn)。不再擔(dān)心因?yàn)槿藛T變動(dòng)影響業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程，同時(shí)也有利于人員培訓(xùn)，新員工上崗時(shí)間大大縮短。

系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)，?；圻x擇了鉚釘制造部進(jìn)行試點(diǎn)。選擇的原因一是該部門管理基礎(chǔ)比較好，二是這個(gè)部門是個(gè)承上啟下的部門，其需要的原材料由材料部供給，可以起到很好的示范效應(yīng)。

試點(diǎn)成功與鉚釘制造部重視有很大的關(guān)系，工作上很配合，安排技術(shù)、工藝等專人負(fù)責(zé)，信息部也做了充分的技術(shù)準(zhǔn)備，是業(yè)務(wù)部門與信息部門共同配合，來保證系統(tǒng)成功實(shí)施；另一方面，試點(diǎn)期間，信息部安排了專人在鉚釘制造部上班，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，在分析的過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題，雙方可以相互配合進(jìn)行改進(jìn)。

在系統(tǒng)運(yùn)行和完善過程中，自主研發(fā)的好處得到了充分的體現(xiàn)?！耙?yàn)樽灾餮邪l(fā)，軟件改進(jìn)的速度快，響應(yīng)時(shí)間短，小問題當(dāng)天解決，大問題一般一周內(nèi)解決，使用部門滿意度高?！弊；壅f。

總結(jié)工序流程卡信息管理系統(tǒng)的價(jià)值，?；壅J(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

建立了一個(gè)以O(shè)A、ERP為核心的綜合信息化平臺(tái)；

信息化對(duì)企業(yè)管理流程的梳理、固化起到了關(guān)鍵作用，不管人員怎么變化，各應(yīng)用信息化系統(tǒng)的崗位操作流程和管理流程不會(huì)改變，新人只需學(xué)習(xí)好幾個(gè)關(guān)鍵操作，工作就可以得心應(yīng)手；

為企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核提供真實(shí)的數(shù)據(jù)保障；

為企業(yè)反應(yīng)、決策提供了數(shù)據(jù)分析依據(jù)；

經(jīng)驗(yàn)與心得

回頭看工序流程卡系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行的前前后后，?；鄯e累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，其中包括：

堅(jiān)持“四化原則”，即復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單化的工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度化、制度化的工作信息化。

軟件平臺(tái)選擇很重要，實(shí)施工作更重要。

取得團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)部門的支持和理解，工作輕松愉快，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，事半功倍。