人力資源控制程序(質(zhì)量體系文件)

公司名稱文件編號文件名稱版本/修訂次數(shù)A/1人力資源控制程序頁次PAGE5/4目的為實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，在崗人員均能達(dá)到崗位能力要求，為質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行提供保障，特制定本程序。適用范圍本程序適用于公司范圍內(nèi)的人力資源管理，包括人員招聘、人員配置、人員經(jīng)歷、教育程度、技能和能力的考核及培訓(xùn)管理。職責(zé)人力資源部職責(zé)為：負(fù)責(zé)組織各部門編制公司各崗位的《員工崗位說明書》；負(fù)責(zé)人員的招聘，人力資源的計劃及配置；負(fù)責(zé)員工教育培訓(xùn)計劃的制訂、組織、管理和考核；依據(jù)對員工的培訓(xùn)、考核結(jié)果，負(fù)責(zé)按本程序?qū)_(dá)到資格條件的員工，組織上崗認(rèn)證工作。綜合辦公室、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)質(zhì)量、銷售等部門有義務(wù)支持和配合人力資源部實(shí)施教育培訓(xùn)和人力資源配置計劃。程序人力資源部組織各部門編制公司各崗位的《員工崗位說明書》，以規(guī)定各崗位人員的最低任職資格和崗位職責(zé)，作為本公司招聘工作的依據(jù)。人力需求提出、批準(zhǔn)各職能部門根據(jù)公司總的目標(biāo)計劃，結(jié)合本部門分目標(biāo)計劃，以及本部門工作內(nèi)容和最新的人員配置情況，確定本部門人力資源需求計劃，向人力資源部提交《用員申請表》，人力資源部根據(jù)各職能部門上報的詳細(xì)資料，結(jié)合公司實(shí)際情況，審核通過后實(shí)施招聘。招聘、錄用實(shí)施人力資源部根據(jù)人員需求，通過以下方式，面向社會公開招聘，進(jìn)行統(tǒng)一篩選。委托各人才職業(yè)介紹所推薦；聯(lián)系中、高等院校，適當(dāng)輸送應(yīng)屆畢業(yè)生或中、高等專業(yè)人才；聯(lián)系參加現(xiàn)場招聘會；委托社會媒介發(fā)布招聘信息（報紙、網(wǎng)站、人才市場、職介所等）。人力資源部自行或組織專業(yè)管理人員實(shí)施招聘。招聘時，按照各崗位任職資格對應(yīng)聘人員綜合考察，有以下情形者，不予考慮：未滿16周歲的童工；有精神病者或吸食毒品者；被依法追究刑事責(zé)任者；提供虛假簡歷、資質(zhì)證者。人力資源部初步面試應(yīng)聘人員交驗相關(guān)證件（身份證、學(xué)歷證、職稱證、上崗證等），驗證合格后填寫《入職登記表》；對應(yīng)聘者的個性特征進(jìn)行考察，包括談吐形象、心理特征、個人能力等方面，確定應(yīng)聘者是否適合本公司的企業(yè)文化。用人部門復(fù)試初步面試通過以后，人力資源部安排應(yīng)聘者到用人部門，進(jìn)行專業(yè)理論及實(shí)際操作的考核；由用人部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試，考察其是否具備專業(yè)知識水平及工作能力和經(jīng)驗。面試合格并通過審批后，人力資源部通過電話或電子郵件的方式通知錄用人員備齊入職資料，按時到人力資源部報到，辦理入職手續(xù)，參加新員工入職培訓(xùn)。新員工試用期為三個月，試用期滿的前十天由員工本人提出轉(zhuǎn)正申請，所在部門負(fù)責(zé)人簽署意見，由分管副總審批，人力資源部負(fù)責(zé)人審核，審批通過的員工正式轉(zhuǎn)正。在試用期間，如果員工表現(xiàn)突出，可由本人或所在部門提出申請，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部負(fù)責(zé)人審核通過后，可縮短試用期提前轉(zhuǎn)正。培訓(xùn)培訓(xùn)包括四個重要環(huán)節(jié)，即培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評估。培訓(xùn)需求人力資源部每年底向各部門下發(fā)《年度培訓(xùn)需求表》進(jìn)行教育、培訓(xùn)調(diào)查；各部門根據(jù)《員工崗位說明書》，評估本部門各崗位的需要和市場、生產(chǎn)發(fā)展等情況，擬制《年度培訓(xùn)需求表》，由部門負(fù)責(zé)人審批后報人力資源部。培訓(xùn)計劃a)人力資源部依據(jù)各部門提交的《年度培訓(xùn)需求表》及公司未來發(fā)展需要，制定下一年度的《年度培訓(xùn)計劃》，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施?！赌甓扰嘤?xùn)計劃》中的某些培訓(xùn)項目因生產(chǎn)情況或缺乏相應(yīng)培訓(xùn)資源未能如期進(jìn)行，人力資源部應(yīng)征求相關(guān)部門的意見后另行安排，如推遲培訓(xùn)的日期、安排外訓(xùn)等。b)人力資源部根據(jù)《年度培訓(xùn)計劃》，按時組織實(shí)施各項培訓(xùn)；各部門在開展部門內(nèi)部培訓(xùn)工作時，須做好培訓(xùn)記錄交人力資源部歸檔；對每月臨時提出須由人力資源部安排實(shí)施的培訓(xùn)項目，各部門填寫《培訓(xùn)申請》交人力資源部批準(zhǔn)，大型的培訓(xùn)項目須報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部組織培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中應(yīng)保留相關(guān)培訓(xùn)記錄，如培訓(xùn)計劃中提出考核要求，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)對受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。如培訓(xùn)計劃未能按期實(shí)施，人力資源部應(yīng)注明原因及下次完成的日期。必要時，要求外訓(xùn)的內(nèi)容，由參加外訓(xùn)的人員對公司內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)化培訓(xùn)。培訓(xùn)實(shí)施新員工培訓(xùn)公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡介、公司制度、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，在進(jìn)入公司一個月內(nèi)由人力資源部組織進(jìn)行。新員工入職時，每人分發(fā)一本《員工手冊》，培訓(xùn)時要督促其認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)；b)部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門工作的基礎(chǔ)知識，由所在部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施；崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書，所用設(shè)備的性能，操作步驟，安全事項及緊急情況下的應(yīng)變措施，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。特殊崗位在崗人員及轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)原料配比檢驗人員的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)應(yīng)周期按《***標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。其它檢驗人員、高壓養(yǎng)護(hù)人員崗位專業(yè)知識培訓(xùn)在一年內(nèi)至少一次崗位專業(yè)知識學(xué)習(xí)或?qū)I(yè)知識的提高教育。培訓(xùn)考核a)培訓(xùn)考核的方式：分組討論、現(xiàn)場提問、理論考試、實(shí)際操作。培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及實(shí)際情況，確定采取相應(yīng)的考核方式，并將考核結(jié)果進(jìn)行保存。職工上崗資格認(rèn)證從事對質(zhì)量有影響的下列工作崗位人員須進(jìn)行資格認(rèn)證：實(shí)驗員、高壓養(yǎng)護(hù)員。對于從其他崗位轉(zhuǎn)入本工作崗位人員均按照該崗位新進(jìn)員工要求管理要求進(jìn)行培訓(xùn)和評估。培訓(xùn)評估結(jié)訓(xùn)時，人力資源部在下列情況下應(yīng)向受訓(xùn)員工分發(fā)《培訓(xùn)意見調(diào)查表》：a)受訓(xùn)部門或培訓(xùn)計劃中有明確要求時；b)授課講師有明確要求時；主辦部門或受訓(xùn)人有需要時；開展重要或大型培訓(xùn)項目時；對產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響的培訓(xùn)項目；《培訓(xùn)意見調(diào)查表》填寫后，由人力資源部根據(jù)學(xué)員反饋意見及考核情況進(jìn)行評估，作為對培訓(xùn)講師、講義評價及培訓(xùn)計劃改進(jìn)的參考。人力資源部應(yīng)在受訓(xùn)員工參加培訓(xùn)后，到車間了解受訓(xùn)員工掌握新知識的情況及該主管部門對其受訓(xùn)后在技能、工作態(tài)度方面變化的情況。人力資源部應(yīng)在每次培訓(xùn)后，根據(jù)收集的情況對舉辦的培訓(xùn)課程之效果進(jìn)行評估,并填寫《培訓(xùn)記錄及評估》，評估的內(nèi)容應(yīng)包含：培訓(xùn)組織情況，培訓(xùn)內(nèi)容適用度，培訓(xùn)師授課水平，受訓(xùn)人員受訓(xùn)情況，培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成度，并每年將培訓(xùn)的實(shí)施情況及后續(xù)培訓(xùn)工作需改進(jìn)部分進(jìn)行總結(jié)后向各部門及公司總經(jīng)理匯報。對培訓(xùn)效果評估后，如有整體或部分受訓(xùn)人員沒有達(dá)到培訓(xùn)效果時，應(yīng)制定培訓(xùn)計劃對其進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。為合理實(shí)施公司各項培訓(xùn)計劃，人力資源部須每月及每年分別對月度培訓(xùn)計劃完成率和年度培訓(xùn)計劃完成率進(jìn)行統(tǒng)計分析，并填寫《年度培訓(xùn)項目統(tǒng)計表》和《年度培訓(xùn)計劃完成率統(tǒng)計表》。員工崗位異動公司根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，將員工調(diào)往其他崗位或其他地點(diǎn)工作，原則上被調(diào)動員工應(yīng)服從公司安排。員工也可根據(jù)本人興趣、專長和發(fā)展意向，向公司申請工作調(diào)動，公司將會按照人力資源配置計劃盡量作出相應(yīng)安排。公司鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會；反之，如果員工經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，表現(xiàn)較差，業(yè)績低下，將會被作降職降薪處理。勞動關(guān)系的解除在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以向公司提出辭職；若員工不能達(dá)到公司的試用要求，公司也會予以停止試用。員工因工作需要或其它原因辭職，須提前一個月（試用期員工提前七天）書面形式提出離職申請，普通員工辭職由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，管理人員和技術(shù)人員辭職由部門負(fù)責(zé)人、分管副總批準(zhǔn)。嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，經(jīng)過調(diào)查并核實(shí)后，公司將予以解除勞動關(guān)系處理。人力資源部統(tǒng)計每月份的新進(jìn)、在職、離職員工人數(shù)，填寫《年度員工離職率統(tǒng)計表》。 記錄表格HR-01《用員申請表》HR-02《入職登記表》HR-03《年度培訓(xùn)需求表》HR-04《年度培訓(xùn)計劃》HR-05《培訓(xùn)記錄及評估》HR-06《培訓(xùn)申請》HR-07《培訓(xùn)意見調(diào)查表》HR-08《年度培訓(xùn)項目統(tǒng)計表》HR-09《年度培訓(xùn)計劃完成率統(tǒng)計表》HR-10《年度員工離職率統(tǒng)計表》HR-11《視力檢查記錄》HR-12《員工轉(zhuǎn)正申請表》其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則