收銀簡(jiǎn)單年終工作心得總結(jié)范本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)收銀簡(jiǎn)單?年終工作?心得總結(jié)?范本對(duì)?于這份工?作，我能?認(rèn)認(rèn)真真?，踏踏實(shí)?實(shí)的做好?本職工作?。雖然我?只充當(dāng)一?個(gè)普通的?主角，這?個(gè)主角不?單單是收?錢(qián)這么簡(jiǎn)?單，其中?還有很多?復(fù)雜的程?序。在工?作期間我?吸取了不?少的經(jīng)驗(yàn)?，增添了?不少見(jiàn)識(shí)??？墒?作為收銀?員必需要?具備一顆?進(jìn)取、熱?情、主動(dòng)?、周到的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客。在?工作中偶?爾會(huì)遇到?很多不愉?快的事，?可是我都?必須克服?，不能帶?有負(fù)面的?情緒，因?為這樣不?僅僅會(huì)影?響自我的?心境也會(huì)?影響到對(duì)?顧客的態(tài)?度。每?一天都會(huì)?遇到不一?樣的客人?，不一樣?的客人有?不一樣的?脾氣，針?對(duì)不一樣?的顧客我?們應(yīng)供給?不一樣的?服務(wù)，因?為這一行?業(yè)不變的?宗旨是：?“顧客至?上”。應(yīng)?對(duì)顧客，?臉上始終?要面帶微?笑，供給?禮貌的服?務(wù)，要讓?顧客體會(huì)?到親切感?，即使在?服務(wù)工作?中遇到一?些不愉快?的事情，?如果我們?仍然以笑?臉相迎，?那么再無(wú)?理的客人?也沒(méi)有理?由發(fā)脾氣?，所謂“?相逢一笑?，百事消?”，這樣?一來(lái)顧客?開(kāi)心自我?也舒心。?雖然這?只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)?單單的一?個(gè)收銀員?，在別人?看來(lái)是那?么微不足?道，可是?從中卻教?會(huì)人很多?道理，提?高我們自?身的素質(zhì)?。不斷地?學(xué)習(xí)，不?斷地提高?自我的道?德修養(yǎng)，?不斷提高?自我的服?務(wù)技巧。?“僅有學(xué)?習(xí)才能不?斷磨礪一?個(gè)人的品?行，提高?道德修養(yǎng)?，提高服?務(wù)技巧。?哪怕是普?通的一個(gè)?收銀員，?只要不斷?的向前走?，才能走?我們自我?想要的一?片天!相?信我，我?能夠把它?做的更好?，多謝領(lǐng)?導(dǎo)的賞識(shí)?，我熱愛(ài)?這份工作?，我要把?它做得最?好!我?是今年_?___月?份到單位?工作的，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?大力幫忙?下，我順?利地經(jīng)過(guò)?了試用期?，個(gè)人的?業(yè)務(wù)基礎(chǔ)?水平也有?了很大的?提高，較?好地完成?了一名收?銀員的工?作任務(wù)，?得到了領(lǐng)?導(dǎo)肯定和?同事們的?好評(píng)。?一、好的?方面1?、不斷加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，業(yè)務(wù)?水平大大?提高。?洗車行的?設(shè)施、管?理和工作?都體現(xiàn)了?星級(jí)的水?準(zhǔn)，自我?以前也有?從事收銀?工作的經(jīng)?歷，但到?了新的工?作崗位上?卻出現(xiàn)了?一些不適?應(yīng)。在業(yè)?務(wù)主管和?同事們的?大力幫忙?下，我認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?，勤奮地?工作，有?不懂不會(huì)?的地方就?進(jìn)取虛心?的向工作?經(jīng)驗(yàn)豐富?、業(yè)務(wù)水?平高的老?同事請(qǐng)教?，在經(jīng)過(guò)?自我的不?斷努力下?，很快就?勝任本職?，完成任?務(wù)較好。?2、愛(ài)?崗敬業(yè)，?個(gè)人本事?素質(zhì)得到?不斷加強(qiáng)?。來(lái)到?洗車行工?作以后，?自我對(duì)那?里的環(huán)境?和工作資?料都十分?的喜歡。?單位平時(shí)?注重對(duì)員?工全面素?質(zhì)的培養(yǎng)?，在學(xué)習(xí)?了禮儀常?識(shí)、管理?課程、安?全常識(shí)、?日常行為?道德規(guī)范?等課程后?，我們的?本事素質(zhì)?得到了不?斷的提升?，團(tuán)隊(duì)精?神和團(tuán)體?榮譽(yù)感大?大加強(qiáng)。?4、尊?重領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同事?，服從管?理，樂(lè)于?助人。?作為一名?員工，我?能夠自覺(jué)?服從上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和管?理，主動(dòng)?配合好工?作，遇事?常請(qǐng)示匯?報(bào)。平時(shí)?生活中，?關(guān)心照顧?身邊的同?事，進(jìn)取?幫忙需要?幫忙的人?。不傳播?小道消息?，不背后?議論他人?，不拉幫?結(jié)派，不?做不利于?團(tuán)結(jié)的事?。5、?注重言行?，樹(shù)立禮?貌、健康?、良好的?員工形象?。在每?次上班中?，我都十?分注重自?我的儀容?和舉止。?因?yàn)?，?為收銀員?也是展示?洗車行管?理和形象?的一道窗?口。在每?一次替客?人結(jié)帳時(shí)?，我都堅(jiān)?持微笑，?認(rèn)真對(duì)待?，耐心的?解答客人?的疑問(wèn)，?為客人做?最滿意的?服務(wù)。?二、存在?問(wèn)題1?、自身的?學(xué)習(xí)抓得?還不緊。?2、工?作的主動(dòng)?性、團(tuán)結(jié)?協(xié)作意識(shí)?還有待加?強(qiáng)。工?作中對(duì)上?級(jí)安排或?者本職范?圍內(nèi)的事?情都能盡?心盡力去?做好，但?在協(xié)助他?人完成工?作和參加?單位的一?些培訓(xùn)時(shí)?還表現(xiàn)得?不夠進(jìn)取?。3、?下步打算?(1)?努力鉆研?本職業(yè)務(wù)?，提升職?務(wù)技能。?不能滿?足當(dāng)前的?業(yè)務(wù)水平?，還要虛?心的向業(yè)?務(wù)精湛的?老同事學(xué)?習(xí)，不斷?提升服務(wù)?品質(zhì)，提?高工作效?率，到達(dá)?零失誤、?零差錯(cuò)。?(2)?踏實(shí)努力?，為單位?建設(shè)發(fā)展?繼續(xù)貢獻(xiàn)?力量。?在單位工?作的這一?年是我學(xué)?到知識(shí)、?增長(zhǎng)本領(lǐng)?的一年，?也是我成?長(zhǎng)提高、?開(kāi)心歡樂(lè)?的一年，?我要繼續(xù)?堅(jiān)持優(yōu)點(diǎn)?，克服不?足，為單?位的建設(shè)?發(fā)展貢獻(xiàn)?自我的一?份力量。?收銀簡(jiǎn)?單年終工?作心得總?結(jié)范本（?二）轉(zhuǎn)?眼間我進(jìn)?____?電器已經(jīng)?一個(gè)多月?了，這一?個(gè)月里我?在我的部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、?同事們的?關(guān)心和幫?忙下滿的?完成了各?項(xiàng)工作，?并且在思?想覺(jué)悟方?面有了更?進(jìn)一步的?提高。收?銀崗位作?為蘇寧電?器財(cái)務(wù)部?門(mén)的重要?崗位，管?理好日常?日常工作?中現(xiàn)金存?放、現(xiàn)金?交接、風(fēng)?險(xiǎn)防范等?工作為收?銀崗位的?重要職責(zé)?。因?yàn)閯?來(lái)我們公?司一個(gè)月?，工作總?結(jié)談不上?“總結(jié)”?，所以我?此刻就我?談一下個(gè)?人今后將?如何工作?、如何克?服工作中?存在的不?足：一?、端正思?想，迎難?而上，時(shí)?刻堅(jiān)持高?效工作狀?態(tài)，工作?中嚴(yán)格要?求自我。?人們常說(shuō)?：“越是?艱苦的地?方，越能?鍛煉人的?意志，越?能使人感?到充實(shí)。?”來(lái)到蘇?寧電器工?作之后更?能感到這?句話的意?義。每一?天都在同?一個(gè)收銀?臺(tái)工作幾?個(gè)小時(shí)，?應(yīng)對(duì)的是?來(lái)來(lái)往往?的顧客，?其中的艱?辛是不言?而喻的。?雖然此刻?我的自身?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平離?工作的實(shí)?際要求還?有必須的?差距，但?我相信我?必須能夠?克服困難?，努力學(xué)?習(xí)，端正?工作態(tài)度?，進(jìn)取的?向其他同?志請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，也?必須能踏?實(shí)、認(rèn)真?地做好本?職工作，?為_(kāi)__?_蘇寧的?發(fā)展作出?了自我應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?三、嚴(yán)?格履行財(cái)?務(wù)上的“?三鐵”(?鐵制度、?鐵算盤(pán)、?貼賬本)?制度，時(shí)?刻堅(jiān)持賬?目心中有?數(shù)，不長(zhǎng)?短款。始?終樹(shù)立客?戶第一的?思想，把?客戶的事?情當(dāng)成自?我的事來(lái)?辦，急客?戶之所急?，想客戶?之所想，?要求自我?對(duì)待工作?必須有強(qiáng)?烈的事業(yè)?心和職責(zé)?心，任勞?任怨，進(jìn)?取工作，?從不挑三?揀四，避?重就輕，?對(duì)待每一?項(xiàng)工作都?盡心盡力?，按時(shí)保?質(zhì)的完成?，在日常?工作中，?始終堅(jiān)持?對(duì)自我高?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?要求，顧?全大局，?不計(jì)得失?，為了完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)，?不惜犧牲?業(yè)余時(shí)間?，利用一?切時(shí)間和?機(jī)會(huì)為客?戶服務(wù)，?與客戶交?朋友，做?客戶愿意?交往的朋?友，經(jīng)過(guò)?自我不懈?的努力，?為自我今?后的人生?交上一份?滿意的答?卷。今?后我必須?會(huì)更加以?一顆飽滿?的心來(lái)對(duì)?待我的工?作，把_?___蘇?寧今后的?發(fā)展當(dāng)作?自我畢生?的事業(yè)來(lái)?做!相信?在眾多同?事和我的?共同努力?下，蘇寧?的明天必?須會(huì)更加?完美!也?相信在全?國(guó)千萬(wàn)名?蘇寧人的?共同努力?下蘇寧電?器集團(tuán)也?必須會(huì)更?加輝煌!?相信我國(guó)?在推進(jìn)社?會(huì)主義現(xiàn)?代化建設(shè)?中今后蘇?寧電器必?須會(huì)做出?它更加不?可磨滅的?貢獻(xiàn)!讓?我們團(tuán)結(jié)?一心，眾?志成城共?同為打造?世界上最?大的電器?零售品牌?而努力奮?收銀簡(jiǎn)?單年終工?作心得總?結(jié)范本（?三）時(shí)?間過(guò)提很?快，一晃?一年就這?樣過(guò)去了?，仿佛昨?天的苦與?樂(lè)已經(jīng)過(guò)?去?，F(xiàn)在?我們即將?要面對(duì)的?不是昨天?，也不是?明天，而?是現(xiàn)在。?所以不管?昨天有多?少成功與?失敗那都?不是重要?，重要的?是要在今?天做到最?好。有?句話說(shuō)的?非常好。?淘汰，并?不是你沒(méi)?有能力，?而是你是?否在乎你?的工作。?是的，其?實(shí)不是你?沒(méi)有能力?去勝任這?份工作，?而是你不?喜歡這份?工作，所?以做不好?。其實(shí)每?個(gè)人對(duì)他?的現(xiàn)狀都?是不滿的?，但是為?什么在這?種不起眼?的工作崗?位上有的?能取得成?功，而有?的卻一天?不如一天?，最后被?淘汰呢其?實(shí)很簡(jiǎn)單?，那就是?對(duì)工作的?態(tài)度不一?樣。工?作一年多?了，在這?一年中我?做了些什?么，有些?什么高興?與苦惱的?事。回想?過(guò)去有很?多辛酸苦?樂(lè)，在工?作態(tài)度上?也迷失過(guò)?方向，走?了一點(diǎn)小?小的彎路?，不過(guò)那?都是將要?過(guò)去的事?了，總結(jié)?錯(cuò)誤，用?于下一年?的工作中?，那才是?我現(xiàn)在要?做的。也?許各位同?仁認(rèn)為在?工作中沒(méi)?有什么樂(lè)?趣，如果?你這樣想?那么就錯(cuò)?了。其實(shí)?只要善于?發(fā)現(xiàn)，工?作中是有?很多值得?我們高興?的東西。?有的時(shí)?候我也會(huì)?抱怨怎么?搞的，不?忙的時(shí)候?不排我上?收銀，一?忙就排我?上收銀，?當(dāng)然我們?都知道，?在最忙的?時(shí)候，收?銀員是最?累的，又?怕少錢(qián)多?錢(qián)，又會(huì)?被顧客罵?兩句，有?感情的人?都覺(jué)得心?情不爽。?但是當(dāng)我?來(lái)好好想?一想，為?什么會(huì)這?樣。也許?因?yàn)樗麄?認(rèn)為我有?這個(gè)能力?，所以才?會(huì)排我上?這個(gè)最忙?的時(shí)段，?難不成排?新員工來(lái)?上嗎靜下?心想一想?，我的這?些抱怨都?是錯(cuò)誤的?。其實(shí)只?要善于抓?住幸福，?幸福就在?我們身邊?。當(dāng)我用?最快的速?度備好餐?，然后呈?遞給顧客?時(shí)，顧客?的一個(gè)滿?意的一笑?，這難道?不是我最?大的幸福?嗎但是?作為收銀?員必需要?具備一顆?積極、熱?情、主動(dòng)?、周到的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客。在?工作中偶?爾會(huì)遇到?很多不愉?快的事，?但是我都?必須克服?，不能帶?有負(fù)面的?情緒，因?為這樣不?僅會(huì)影響?自己的心?情也會(huì)影?響到對(duì)顧?客的態(tài)度?。每天?都會(huì)遇到?不同的客?人，不同?的客人有?不同的脾?氣，針對(duì)?不同的顧?客我們應(yīng)?提供不同?的服務(wù)，?因?yàn)檫@一?行業(yè)不變?的宗旨是?：“顧客?至上”。?面對(duì)顧客?，臉上始?終要面帶?微笑，提?供禮貌的?服務(wù)，要?讓顧客體?會(huì)到親切?感，即使?在服務(wù)工?作中遇到?一些不愉?快的事情?，如果我?們?nèi)匀灰?笑臉相迎?，那么再?無(wú)理的客?人也沒(méi)有?理由發(fā)脾?氣，所謂?“相逢一?笑，百事?消”，這?樣一來(lái)顧?客開(kāi)心自?己也舒心?。雖然?這只是簡(jiǎn)?簡(jiǎn)單單的?一個(gè)收銀?員，在別?人看來(lái)是?那么微不?足道，可?是從中卻