美陸軍軍官領(lǐng)導(dǎo)力的核心領(lǐng)導(dǎo)能力探析

美陸軍軍官領(lǐng)導(dǎo)力的核心領(lǐng)導(dǎo)能力探析

關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)能力的概念來(lái)自行政管理，這是普拉哈拉德和哈薩克斯坦首次提出的。1990年,他們?cè)凇豆鹕虡I(yè)評(píng)論》上發(fā)表至今已被奉為經(jīng)典的《企業(yè)核心能力》。文章指出,所謂核心能力,是“組織中的積累性學(xué)識(shí)”,是“一組技能和技術(shù)的集合體”79-91。美陸軍吸收融合了管理科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力理論的最新研究成果,要求其指揮官必須具備核心領(lǐng)導(dǎo)能力。將核心領(lǐng)導(dǎo)能力引入修訂后的FM6-22野戰(zhàn)條令和AR600-100陸軍條例,作為對(duì)美陸軍軍官領(lǐng)導(dǎo)行為的剛性要求,反映了新時(shí)期美軍人才培養(yǎng)和建設(shè)的特點(diǎn),對(duì)美陸軍而言,是“與時(shí)俱進(jìn)”的體現(xiàn),具有鮮明的指向性和明確的目的性。本文主要介紹美陸軍界定的指揮官八項(xiàng)核心領(lǐng)導(dǎo)能力要素,以期對(duì)我軍指揮員的能力培養(yǎng)和建設(shè)有所啟迪。一、官員行為應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為人民的精神實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的核心能力,要求指揮官運(yùn)用自己的品格、氣質(zhì)、智慧和專業(yè)技能,引導(dǎo)他人完成共同的目標(biāo)和使命。陸軍指揮官對(duì)他人實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)時(shí),運(yùn)用各種影響力技巧,以獲得下屬的服從(compliance),取得下屬對(duì)追求成功的承諾(commitment)。條令指出,服從與承諾存在本質(zhì)的差別:服從是低端要求,是下屬遵從某種特定要求或指示的行為;而承諾則是高端目標(biāo),下屬能心甘情愿地奉獻(xiàn)或效忠于某一項(xiàng)事業(yè)或某個(gè)機(jī)構(gòu)。條令條例提出,指揮官施加影響力,實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為,包括以下環(huán)節(jié):提供目的、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)。所謂目的,就是期望的行為結(jié)果。指揮官下達(dá)指令時(shí),應(yīng)該確保下級(jí)理解并接受,同時(shí),明確各項(xiàng)任務(wù)的輕重緩急。動(dòng)機(jī)指的是下達(dá)某種指令的原因。動(dòng)機(jī)來(lái)自于一個(gè)人努力滿足某個(gè)需求的內(nèi)心渴望,指揮官通過(guò)對(duì)具體情形的影響力來(lái)提高個(gè)人動(dòng)機(jī)。激勵(lì)則是指揮官增強(qiáng)他人動(dòng)機(jī)的手段,例如金錢獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì),等等。高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行條例條令。在條例條令中,陸軍制定了軍事活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)以評(píng)估某項(xiàng)具體任務(wù)的完成情況。指揮官必須了解、傳達(dá)這些標(biāo)準(zhǔn),但對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行則會(huì)授權(quán)下屬去完成。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí),指揮官必須意識(shí)到,不可能每件事都是重中之重,不可能各方面都要追求盡善盡美。他們必須確定任務(wù)的優(yōu)先次序,同時(shí)也要確保其他任務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求。在任務(wù)和利益之間取得平衡?？紤]士兵的需求,是所有指揮官的基本職責(zé)。關(guān)心士兵,意味著要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明的環(huán)境,使他們?cè)谄渲袑W(xué)習(xí)和成長(zhǎng);意味著在訓(xùn)練時(shí),對(duì)他們高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,使他們?cè)谄綍r(shí)取得成績(jī),在戰(zhàn)時(shí)能打勝仗。指揮官也要體恤下情,保證士兵的個(gè)人利益不受損害,同時(shí)為其提供充分的家庭支持,確保其家屬受到良好照顧。二、擴(kuò)展影響力、提升能力傳統(tǒng)上,陸軍指揮官在本部隊(duì)及其既定的指揮系統(tǒng)內(nèi)施加影響力,但復(fù)合型指揮官必須能夠?qū)⑵溆绊懥U(kuò)展到其指揮系統(tǒng)以外。FM6-22和AR600-100認(rèn)為,擴(kuò)展影響力是指揮官的第二種領(lǐng)導(dǎo)能力,因?yàn)樵诂F(xiàn)今充滿政治和文化因素的作戰(zhàn)環(huán)境中,即使初級(jí)指揮官也可能與聯(lián)合部隊(duì)、跨兵種部隊(duì)和多國(guó)部隊(duì),與媒體、平民、警察以及非政府機(jī)構(gòu)打交道。擴(kuò)展影響力包括以下幾方面能力要素。在軍事指揮系統(tǒng)以外建立信任。指揮官在傳統(tǒng)指揮系統(tǒng)之外往往面臨的首要挑戰(zhàn)是建立一支高效、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)檫@些團(tuán)隊(duì)通常是由一些不同的群體組成,他們不熟悉軍事、陸軍傳統(tǒng)和文化。要建立信任,指揮官需要確認(rèn)不同團(tuán)隊(duì)之間存在的共同利益和目標(biāo),需要對(duì)對(duì)方的所思所想進(jìn)行預(yù)判,需要與對(duì)方保持信息暢通,也需要堅(jiān)守承諾。確定自己的影響力范圍、途徑和不足。在指揮系統(tǒng)以外實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)時(shí),涉及到對(duì)相關(guān)各方的評(píng)估,需要考慮認(rèn)定個(gè)人身份、職責(zé)角色、自己能對(duì)誰(shuí)擁有何種影響力以及本人的優(yōu)勢(shì)與不足,同時(shí)分析對(duì)方情況以及可能出現(xiàn)的干擾或反對(duì)因素。通過(guò)了解各方的利益訴求和內(nèi)心想法,陸軍指揮官將會(huì)選擇使用某種最合適的技巧施展影響力。通過(guò)談判協(xié)商,達(dá)成共識(shí)以解決爭(zhēng)端。在指揮系統(tǒng)之外行動(dòng)時(shí),指揮官往往需要解決軍隊(duì)利益與當(dāng)?shù)孛癖娀蚱渌酥g的沖突。指揮官首先需要確認(rèn)各方立場(chǎng)的分歧所在,分析差異背后的原因,然后提出建議或者通過(guò)妥協(xié)方案,以達(dá)成共識(shí)或共同目標(biāo)。信任、理解以及了解針對(duì)具體情況的影響技巧,是談判、達(dá)成共識(shí)和解決爭(zhēng)端的決定性因素。三、官僚主義加強(qiáng)自我肯定條令條例指出,所有陸軍指揮官應(yīng)該樹(shù)立道德規(guī)范,在履行領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),始終以陸軍價(jià)值觀為行為準(zhǔn)繩。以身作則實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的能力體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:展現(xiàn)品格。領(lǐng)導(dǎo)者的言行具有榜樣作用,他們必須踐行陸軍價(jià)值觀和“戰(zhàn)斗精神”,將部隊(duì)和下屬的利益置于個(gè)人利益之上;必須展示高度的責(zé)任意識(shí)、良好的個(gè)人素質(zhì)、出眾的軍人專業(yè)氣質(zhì);必須擁有高尚的道德規(guī)范,準(zhǔn)時(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)地完成個(gè)人和集體的工作;必須展示決心、毅力、耐心、力量和勇氣,傳授“戰(zhàn)斗精神”的表現(xiàn)方法。在逆境中表現(xiàn)出自信。信心是領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的關(guān)鍵要素,有信心的領(lǐng)導(dǎo)能夠鼓舞和激勵(lì)下屬。面對(duì)事情的進(jìn)展不利,指揮官的自信和沉著冷靜可以引導(dǎo)他人度過(guò)嚴(yán)峻的形勢(shì)。指揮官面臨挫折,猶豫不決,可能會(huì)在他人當(dāng)中引發(fā)連鎖反應(yīng)。充滿自信地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo),需要提高自我意識(shí)和控制情緒的能力,也需要舍身勇氣和道義勇氣。展示才能。指揮官如果行動(dòng)上很自信,卻沒(méi)有才能來(lái)支撐,過(guò)不了多久下屬就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生懷疑。他們必須能夠展示技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)上的知識(shí)和技能,必須掌握概念性技能。陸軍認(rèn)為,許多后果難以預(yù)料的行動(dòng)獲得成功,都是因?yàn)槟芨?、自信的領(lǐng)導(dǎo)者在恰當(dāng)時(shí)機(jī)利用自己果斷的性格和過(guò)硬的技術(shù)調(diào)動(dòng)了士氣,奪取了最后的勝利。四、信息引導(dǎo)的重要性FM6-22和AR600-100認(rèn)為,用清晰的方式溝通重要的信息是一種重要的技能,它有助于傳遞思想、提供建議以及達(dá)成共識(shí)。沒(méi)有清晰溝通的能力,領(lǐng)導(dǎo)者就無(wú)法實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、組建團(tuán)隊(duì)、訓(xùn)練或者指導(dǎo)等行為。溝通交流的能力表現(xiàn)為:積極傾聽(tīng)。積極傾聽(tīng)的目的是理解說(shuō)話者的想法,傾聽(tīng)者不僅要了解所聽(tīng)信息的內(nèi)容,還要意識(shí)到對(duì)方說(shuō)話時(shí)所流露出的緊迫情緒。傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)避免打斷對(duì)方,并要用心記住,或者用筆記下要點(diǎn)或要目,以備澄清。務(wù)必注意不要在妨礙傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話的情況下,構(gòu)思回應(yīng)對(duì)策,不能讓?xiě)嵟⑴c對(duì)方的分歧或者其他事情分散注意力。闡述行動(dòng)目標(biāo)。部屬對(duì)行動(dòng)目標(biāo)是否清楚,主要取決于指揮官的闡述。在陳述小組、分隊(duì)或組織的目標(biāo)、目的和規(guī)定的任務(wù)之前,指揮官要對(duì)期望的結(jié)局有一個(gè)設(shè)想。面對(duì)部屬發(fā)出的信號(hào),講話者應(yīng)該敞開(kāi)胸懷,做出調(diào)整以確保自己的信息被接受。一旦目標(biāo)明確后,指揮官就要激發(fā)人們理解傳達(dá)的信息,接受這些信息,并根據(jù)它們采取行動(dòng)。確保共同理解。陸軍指揮官必須使部隊(duì)保持信息暢通,這樣,有助于建立信任感,有助于緩解壓力和控制謠言。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)坦誠(chéng)的對(duì)話,并確保他人能直言不諱,表達(dá)真實(shí)的想法,而不必害怕會(huì)產(chǎn)生什么負(fù)面后果。將一項(xiàng)決策以及作出該決策的原因都告知部屬,表明部屬是團(tuán)隊(duì)中受重視的成員,同時(shí)也表明需要他們的支持和信息輸入。五、道德是根本和首要的任務(wù)營(yíng)造良好環(huán)境,實(shí)際上就是部隊(duì)的風(fēng)氣和文化建設(shè)。一般來(lái)說(shuō),組織層次和直接層次的領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造的是風(fēng)氣,而戰(zhàn)略層次領(lǐng)導(dǎo)者維護(hù)的是陸軍機(jī)構(gòu)文化。對(duì)陸軍指揮官而言,需要從以下方面做好工作。創(chuàng)造條件營(yíng)造積極氛圍。陸軍指揮官必須營(yíng)造一種公平、包容、講道德的風(fēng)氣。公平是指公平對(duì)待每個(gè)人,堅(jiān)持機(jī)會(huì)均等原則,不隨意偏袒某人。包容是指鼓勵(lì)多樣性,每個(gè)人,不論存在何種差別,皆應(yīng)被融入陸軍機(jī)構(gòu)文化。道德是指整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的行為應(yīng)符合陸軍價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則。同時(shí),指揮官應(yīng)培育學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,將陸軍打造成一支學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu)。構(gòu)建團(tuán)隊(duì)協(xié)作,增強(qiáng)凝聚力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和凝聚力是衡量陸軍風(fēng)氣的尺度?！皥F(tuán)隊(duì)協(xié)作”,就是引導(dǎo)官兵發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神,參與團(tuán)隊(duì)事務(wù),致力于共同的陸軍價(jià)值觀?！澳哿Α钡慕ㄔO(shè),則通過(guò)制定和保持高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員全力以赴、實(shí)實(shí)在在的努力,即使結(jié)果不完美,也應(yīng)當(dāng)受到肯定。指揮官應(yīng)當(dāng)以較高而又現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求官兵和文職人員。鼓勵(lì)進(jìn)取心。陸軍認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的最大挑戰(zhàn)之一就是鼓勵(lì)下屬積極進(jìn)取。不在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的士兵和文職人員往往認(rèn)識(shí)不到,某些情況下也需要他們大膽承擔(dān)責(zé)任。下屬能否發(fā)揮自己的主動(dòng)性并獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,在很大程度上決定于風(fēng)氣的好壞。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該引導(dǎo)他人思考問(wèn)題,為發(fā)揮主動(dòng)性創(chuàng)造條件。關(guān)愛(ài)他人。指揮官對(duì)他人的關(guān)心直接影響著部隊(duì)風(fēng)氣。胸懷下屬利益的指揮官會(huì)令下屬對(duì)其更加信任。尊重一起共事者的領(lǐng)導(dǎo)者也很可能得到別人的尊重。指揮官通過(guò)一些簡(jiǎn)單的行為來(lái)顯示尊重和關(guān)心,如確保正在執(zhí)行任務(wù)的官兵或文職人員的家庭困難得到解決。定期了解士氣,積極收集關(guān)于部隊(duì)健康狀況的真實(shí)反饋,也是一種關(guān)心。六、提高自身素質(zhì),培養(yǎng)自我意識(shí)陸軍指揮官應(yīng)該利用較多的時(shí)間自學(xué)和自我發(fā)展,只有這樣才能為要求越來(lái)越高的軍事行動(dòng)環(huán)境做好準(zhǔn)備。指揮官除了要具備多種技能之外,還得平衡好外交才能和作戰(zhàn)能力兩方面的要求。陸軍指揮官的自我準(zhǔn)備,包含以下要素:做好準(zhǔn)備,應(yīng)對(duì)可預(yù)料與不可預(yù)料的挑戰(zhàn)。成功的自我發(fā)展集中于領(lǐng)導(dǎo)者的幾項(xiàng)關(guān)鍵因素:品格、氣質(zhì)及才智。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷提高自己運(yùn)用與示范陸軍價(jià)值觀的能力,同時(shí),也要明白在身體方面,他們必須保持良好的體質(zhì)與健康,這不僅是為了贏得下屬、同事和上級(jí)的尊重,也是為了能夠承受領(lǐng)導(dǎo)壓力和保持清醒的思考能力。拓展知識(shí)。在日益復(fù)雜的戰(zhàn)術(shù)及戰(zhàn)略環(huán)境中做一個(gè)成功的指揮官,需要擴(kuò)展職業(yè)及專業(yè)知識(shí)。拓展知識(shí)的關(guān)鍵是要堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)的指揮官會(huì)關(guān)注新信息、新信息與其他信息的關(guān)聯(lián)以及如何運(yùn)用這種信息。指揮官需要培養(yǎng)和拓展自己在戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)裝備和體系、多種文化以及地緣政治形勢(shì)等方面的知識(shí)。培養(yǎng)自我意識(shí)。“自我意識(shí)”就是對(duì)自我的了解,包括對(duì)自我品質(zhì)、情感和行為的了解。自我意識(shí)強(qiáng)的指揮官具有提高適應(yīng)力和效率的潛力。自我意識(shí)使領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到自己在各種環(huán)境中的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn),進(jìn)而利用強(qiáng)項(xiàng)來(lái)修正這些弱點(diǎn)。指揮官必須形成正確的自我認(rèn)知,收集他人的反饋,并恰當(dāng)?shù)刈晕艺{(diào)節(jié),對(duì)自己的能力和局限性有一個(gè)清晰真實(shí)的了解。七、幫助他人學(xué)習(xí),培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)美陸軍認(rèn)為,“培養(yǎng)是一種基于陸軍價(jià)值觀的審慎的、不間斷的、逐步的過(guò)程”8。領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)基于這樣的理念,即軍事領(lǐng)導(dǎo)首先是戰(zhàn)士,必須精通技術(shù)和戰(zhàn)略,能夠適應(yīng)變化。因此陸軍訓(xùn)練和領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)著眼于創(chuàng)建訓(xùn)練有素的戰(zhàn)備分隊(duì),造就稱職而自信的陸軍指揮官。評(píng)估培養(yǎng)需要,在崗培養(yǎng)。培養(yǎng)他人的第一步就是要明白如何才能把他們培養(yǎng)得最好。要客觀地評(píng)估下屬,領(lǐng)導(dǎo)者必須做到:觀察并記錄下屬在核心領(lǐng)導(dǎo)能力方面的表現(xiàn);確定這些表現(xiàn)符合、超過(guò)還是低于期待的標(biāo)準(zhǔn);告知下屬觀察到的結(jié)果并給予申辯機(jī)會(huì);幫助下屬制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃(IDP)以改進(jìn)其表現(xiàn)。支持職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。陸軍對(duì)他人的培養(yǎng),目的是要培養(yǎng)多技能領(lǐng)導(dǎo)者——即全能型指揮官。胸懷他人及部隊(duì)利益的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)全力支持可資利用的發(fā)展機(jī)會(huì),要求并鼓勵(lì)下屬抓住這些機(jī)會(huì),幫助他們掃除障礙,并確保他們一旦回到工作崗位,新學(xué)到的知識(shí)和技能可以得到應(yīng)用和加強(qiáng)。幫助他人學(xué)習(xí)。幫助下屬學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。一定的指導(dǎo)可以有助于他人學(xué)習(xí),例如,講明某一科目為什么重要。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該闡明怎樣才能讓個(gè)人和部隊(duì)有更好的表現(xiàn),并積極使下屬參與學(xué)習(xí)過(guò)程。在學(xué)習(xí)中要保持生動(dòng)有趣,要把課堂講授降到最低限度,最大程度地增加動(dòng)手操作訓(xùn)練。咨詢、訓(xùn)練和指導(dǎo)。咨詢(Counseling)在領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)中占有中心位置,分為三種形式:事件咨詢、表現(xiàn)咨詢和職業(yè)發(fā)展咨詢。訓(xùn)練(Coaching)是一種發(fā)展型技巧,用于特定技能或任務(wù),主要依靠教授和引導(dǎo)的方式,激發(fā)和增強(qiáng)現(xiàn)有能力。指導(dǎo)(Mentoring)是經(jīng)驗(yàn)較多者給經(jīng)驗(yàn)較少者提供指導(dǎo)和建議,著眼將來(lái)的職業(yè)成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)構(gòu)建。培養(yǎng)關(guān)系密切的團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)者的耐心和人際技巧。陸軍認(rèn)為,良好的團(tuán)隊(duì)能夠以現(xiàn)有資源和最低的人力耗費(fèi)準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)。在作戰(zhàn)中,有凝聚力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力最強(qiáng)并且傷亡率最低。領(lǐng)導(dǎo)者培育團(tuán)隊(duì)的凝聚力需要在三個(gè)發(fā)展階段進(jìn)行引導(dǎo),即形成階段、強(qiáng)化階段和保持階段。八、能為軍隊(duì)未來(lái)的任務(wù)提供有效指導(dǎo)陸軍存在的終極意義就是要完成國(guó)家賦予的使命。指揮官通過(guò)在方向指引和事件緩急等方面施加影響力來(lái)獲取成效,他們制定并實(shí)施計(jì)劃,并且按照道德標(biāo)準(zhǔn)要求來(lái)完成任務(wù)。提供方向、指導(dǎo)和重點(diǎn),即在需要做什么以及如何做等方面引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。陸軍指揮官的決策必須具有前瞻性,他們提供指導(dǎo),目的是使下屬及其他人員了解目標(biāo)及重點(diǎn)。不管是指揮一個(gè)步兵班,一個(gè)財(cái)務(wù)部門,還是一個(gè)工兵隊(duì),指揮官都要指派與之匹配的任務(wù),應(yīng)該立足當(dāng)前、著眼未來(lái)提供指導(dǎo),并在過(guò)多和過(guò)少的指導(dǎo)之間取得平衡。制定和實(shí)施計(jì)劃,即預(yù)見(jiàn)如何實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容,管理資源以及采取必要的行動(dòng)。好的計(jì)劃能加強(qiáng)共識(shí),確保以最小損耗和戰(zhàn)斗傷亡的代價(jià)完成任務(wù)。在實(shí)施計(jì)劃時(shí),指揮官利用對(duì)形勢(shì)的了解來(lái)評(píng)估行動(dòng)進(jìn)程,不斷地審視和調(diào)整決策,從而使計(jì)劃成功地付諸實(shí)踐。在戰(zhàn)斗中,指揮官需要整合與協(xié)調(diào)聯(lián)合部隊(duì)和諸兵種合成部隊(duì)中的所有元素。堅(jiān)持不懈完成任務(wù),即監(jiān)控確認(rèn)部隊(duì)、群體以及個(gè)人表現(xiàn)中的優(yōu)勢(shì)和不足并對(duì)后者加以修正。稱職的指揮官需要確保所有成員都感覺(jué)到自己每天在為陸