浙大人文學院黃華新教授-2016年10月建設(shè)卓越的企業(yè)文化

1建設(shè)卓越的企業(yè)文化

黃華新教授浙江大學人文學院2016年10月2一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵31.層次物質(zhì)型文化（外顯于形象）管理型文化（取效于行為）精神型文化（內(nèi)化于心靈）案例：（1）方太公司：三品合一

做正人品，提升企品，創(chuàng)造精品。

4（2）娃哈哈家園文化

1、使命:健康你我他，歡樂千萬家。

2、精神：凝聚小家，發(fā)展大家，報效國家。

3、團隊：道相同，心相通，力相聚，情相融。

52.定義企業(yè)文化是指導、約束企業(yè)整體行為和員工個人行為的價值理念及其表現(xiàn)方式。軟實力，核心競爭力的重要因素。6案例：三人:三靠:三共:四然:

三方面含義：宗旨使命、行為準則、看法道理?！?/p>

使命宗旨型案例：萬向的“1234”：為顧客創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造利潤，為員工創(chuàng)造前途，為社會創(chuàng)造繁榮。73.價值理念8

——行為準則型

四處：眼看遠處，腳踏實處，心想細處，手攀高處。四心:合心合力合拍。蘇格拉底名言的啟發(fā)。910

——看法道理型發(fā)展與困難的關(guān)系。何謂快樂人生?

進步三個“行”！

11——理念詮釋的方式：哲理＋案例黃炎培、沃爾頓的故事（創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)……）。

12事繁勿慌，事閑勿荒；有言必信，無欲則剛；和若春風，肅若秋霜；取像于錢，外圓內(nèi)方?！S炎培13二、企業(yè)文化建設(shè)目標1.認同發(fā)展理念，明確自身定位（導向）2.塑造良好形象，推進品牌建設(shè)（輻射）3.理清管理思路，提升執(zhí)行水平（規(guī)范）4.開發(fā)人力資源，激發(fā)創(chuàng)新活力（激勵）5.培育團隊意識，營造家園氛圍（凝聚）14案例：

1）哈佛大學商學院名言。

2）紅塔：山高人為峰。

3）海爾發(fā)展定位：4）三大共同體；

15三、企業(yè)文化建設(shè)原則

1、社會滿意與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合（1）藍島大廈“全勝”的理念：

產(chǎn)品以質(zhì)取勝，服務以情取勝，功能以全取勝，環(huán)境以雅取勝。（2）建設(shè)銀行的理念：

A.時時保持敬業(yè)精神，處處維護顧客利益；

B.令人信賴的服務質(zhì)量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態(tài)度。16（3）致力于培育員工的“六感”：方向感、成就感、信任感、溫暖感、舒適感、親近感；

(4)強調(diào)“四留人”和三個全：事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、環(huán)境留人;全員/全過程/全方位。用人之道：給猴一棵樹，給虎一座山172.科學精神與人文精神的互動

(1)科學精神突出求真求實，追求嚴謹性、規(guī)范性、可操作性。案例：強化執(zhí)行力：說一件事，做一件事，成一件事。五個不等于：18

(2)人文精神突出求善求美，強調(diào)對人的尊重、理解和寬容。佛學故事：學會布施（佛學故事：臉、眼、言、心、行）；星云法師：三好四給！

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3.生命意識與管理思維的交融（1）具有實用的理想主義。人生的三個錢包；我用一生來尋找。（2）以“創(chuàng)造價值”為立業(yè)之本。用心成就價值。（3）善于營造“企業(yè)生態(tài)”；成功三要素（4）注重學習能力的修煉。問題意識，反思精神。20強化問題意識