用戶(hù)體驗(yàn)和心理學(xué)

UED和心理學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)部傅小貞設(shè)計(jì)——心理學(xué)引入泰勒：手工操作工具設(shè)計(jì)特點(diǎn)與人的操作績(jī)效關(guān)系研究，鐵鏟的效率。吉爾布瑞斯：操作動(dòng)作分析，動(dòng)作時(shí)間研究。閔斯特伯格：選拔、訓(xùn)練工人及改善勞動(dòng)條件?！缎睦韺W(xué)與工業(yè)效率》心理學(xué)與工程設(shè)計(jì)的結(jié)合二戰(zhàn)中，逐漸把心理學(xué)應(yīng)用到工程設(shè)計(jì)中，逐步形成了新的學(xué)科。人因素學(xué)工程心理學(xué)人類(lèi)工效學(xué)二戰(zhàn)后人因素研究研究?jī)?nèi)容：表盤(pán)、旋鈕、踏板和開(kāi)關(guān)…建立標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)手冊(cè)近現(xiàn)代HCI研究人機(jī)交互：促使了新的信息革命，GUI界面、鼠標(biāo)、觸屏、互聯(lián)網(wǎng)ISO1394、ISO9241人機(jī)交互演進(jìn)注：引用戴國(guó)忠的PPT大牛都做了什么？注：引用戴國(guó)忠的PPT人機(jī)交互的熱點(diǎn)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)多通道人機(jī)交互自然的人機(jī)交互無(wú)處不在的計(jì)算我國(guó)UED的發(fā)展……人機(jī)工程的研究西門(mén)子可用性實(shí)驗(yàn)室不少人號(hào)稱(chēng)自己是UED的第一人UPA的成立，個(gè)人的推動(dòng)其他會(huì)議的發(fā)展2008年的從業(yè)人員注：引用劉正捷的PPT可用性人員專(zhuān)業(yè)背景：強(qiáng)調(diào)復(fù)合專(zhuān)業(yè)背景人類(lèi)工效學(xué)/人類(lèi)因素學(xué)（ergonomics/humanfactors）認(rèn)知心理學(xué)（cognitivepsychology）工業(yè)設(shè)計(jì)（industrialdesign）工業(yè)工程（industrialengineering）視覺(jué)設(shè)計(jì)（visualdesign）技術(shù)交流（technicalcommunications）人類(lèi)學(xué)（anthropology）社會(huì)學(xué)（sociology）計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)學(xué)科UCD的工作內(nèi)容產(chǎn)品項(xiàng)目的可用性規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)研究：觀察、訪(fǎng)談?dòng)脩?hù)需求調(diào)查、分析和定義可用性目標(biāo)定義專(zhuān)家評(píng)估原型及用戶(hù)界面設(shè)計(jì)可用性測(cè)試和評(píng)價(jià)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)規(guī)范的制定以用戶(hù)為中心設(shè)計(jì)過(guò)程的建立和改進(jìn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力研究產(chǎn)品售后用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)研究UED的公司類(lèi)型設(shè)備公司：西門(mén)子、霍尼韋爾等汽車(chē)公司：奧迪等手機(jī)、通信公司：華為、中興、Nokia等互聯(lián)網(wǎng)公司：百度、騰訊、阿里等軟件公司：微軟、金山、用友等家具公司：****設(shè)計(jì)、咨詢(xún)公司：hfi、ideo等可用性相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9241(1-17)－交互式系統(tǒng)人類(lèi)工效學(xué)需求ISO13407－以人為中心的交互式系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程UMM－可用性能力成熟度模型CIF（ANSI/NCITS354,2001）－通用工業(yè)規(guī)范可用性測(cè)試報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，ISO20282－日用產(chǎn)品的可用性心理學(xué)框架認(rèn)知心理學(xué)模型人的因素對(duì)設(shè)計(jì)的影響人的視覺(jué)視覺(jué)三原則ab接近性原則相似性原則封閉性原則abab視覺(jué)特性視覺(jué)的整體性與局部性視覺(jué)特性網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)掃描圖視覺(jué)特性暗適應(yīng)：當(dāng)我們從明亮的地方走進(jìn)黑暗的地方，一下子我們的眼睛就會(huì)什么也看不見(jiàn)，需要經(jīng)過(guò)一會(huì)，才會(huì)慢慢地適應(yīng)，逐漸看清暗處的東西，這一過(guò)程約20～30分鐘，其間視網(wǎng)膜的敏感度逐漸增高的適應(yīng)過(guò)程桿狀感光細(xì)胞，不受紅色光影響錐狀感光細(xì)胞顏色視覺(jué)特性心理感覺(jué)等聽(tīng)覺(jué)界面優(yōu)點(diǎn)聽(tīng)覺(jué)信號(hào)檢測(cè)快于視覺(jué)信號(hào)檢測(cè)的速度。人對(duì)于聲音信號(hào)隨時(shí)間的變化極其敏感。聲音信號(hào)所具有的全向特性可作為引導(dǎo)視覺(jué)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)調(diào)分析的粗調(diào)機(jī)制，即所謂“聽(tīng)覺(jué)是視覺(jué)的眼睛”。聽(tīng)覺(jué)信息與視覺(jué)信息同時(shí)提供可使人獲得更強(qiáng)烈的存在感和真實(shí)感。弱點(diǎn)是我們無(wú)法躲開(kāi)聲音，也不能關(guān)閉自己的耳朵。聽(tīng)標(biāo)：真實(shí)世界的聲音耳標(biāo)：短的音調(diào)序列知覺(jué)的特性自上而下知覺(jué)的特性自下而上加工123知覺(jué)的恒常性知覺(jué)的穩(wěn)定性或不變性。在不同的條件下觀察同一物體，其表面特征看起來(lái)基本上保持不變形狀恒常性大小恒常性顏色恒常性亮度恒常性方向恒常性距離恒常性位置恒常性人對(duì)于熟悉事物的視覺(jué)特征有固定的知覺(jué)，稱(chēng)之為視覺(jué)恒常性，當(dāng)這種事物的正常結(jié)構(gòu)和視覺(jué)習(xí)慣被強(qiáng)行改變時(shí)，就會(huì)在心理上產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激，立刻耳目一新，由好奇引起注意，形成新的視覺(jué)沖擊點(diǎn)。利用人的這一心理特點(diǎn)，可以從改變視覺(jué)慣性出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)意注意選擇性注意