家裝設(shè)計(jì)師簽單技巧

家裝簽單一、裝修設(shè)計(jì)咨詢?cè)O(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)主要包括：（1）繪制現(xiàn)有住宅的平面圖（2）確定家裝設(shè)計(jì)和裝修內(nèi)容（3）研究現(xiàn)有住宅使用上存在或可能存在的問題（4）確定各房間室內(nèi)功能組合（5）了解個(gè)人風(fēng)格和色彩偏好（6）初步設(shè)計(jì)方案草圖和預(yù)算表（7）如果客戶沒有平面圖，則設(shè)計(jì)師要主動(dòng)提出上門實(shí)地“量房”設(shè)計(jì)師一定要在客戶初次來訪的短短的幾分鐘之內(nèi)吸引住客戶，并建立起良好的印象和信任感。家裝客戶多停留、多成功。1.顯示設(shè)計(jì)師實(shí)力設(shè)計(jì)師為了迅速取得家裝客戶的信任，首先必須顯示出自己的設(shè)計(jì)水平和實(shí)力。因此，一般設(shè)計(jì)師會(huì)首先向家裝客戶介紹自己做過的樣板房裝修和設(shè)計(jì)實(shí)例，介紹公司和設(shè)計(jì)師的背景情況。有的用電腦介紹，有的用畫冊(cè)和照片冊(cè)，有的直接帶領(lǐng)客戶參觀裝修現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景和實(shí)物。2.了解客戶的裝修需求設(shè)計(jì)師介紹自己的同時(shí)，也要及時(shí)了解客戶的裝修需求，特別是客戶的真實(shí)裝修想法。方法：問話、交談、填寫裝修咨詢檔案表等方式3.初步做出設(shè)計(jì)方案草圖和報(bào)價(jià)如果客戶帶來了平面圖，則設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)業(yè)主裝修意圖，當(dāng)場(chǎng)提供幾套初步平面布局設(shè)計(jì)方案草圖。有條件的還同時(shí)快速繪制出徒手畫效果圖或電腦效果圖，并且根據(jù)設(shè)計(jì)方案作出幾套初步預(yù)算報(bào)價(jià)。4.收取設(shè)計(jì)定金經(jīng)過雙方的充分溝通和交流，家裝業(yè)主對(duì)于家裝公司的施工和服務(wù)水平、設(shè)計(jì)師的人品、設(shè)計(jì)能力、以及設(shè)計(jì)方案和預(yù)算報(bào)價(jià)都會(huì)有了比較明確的認(rèn)識(shí)和初步了解。合同一定要簽，定金的數(shù)額可以酌情，但也是一定要收的，作為設(shè)計(jì)工作的保障。二、預(yù)視完工效果

確定設(shè)計(jì)方案方案對(duì)客戶一定要有吸引力，客戶不滿意的次數(shù)越多，簽單的希望就越渺茫。要做出滿意的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師跟客戶的交流溝通非常重要，為能順暢溝通，效果圖表現(xiàn)盡可能做到“完工預(yù)視”，讓客戶感覺到裝修后的真是樣子。1.上門量房

2.修改方案

3.確定方案整體構(gòu)思，確定基調(diào)、風(fēng)格和體現(xiàn)這些內(nèi)容的主要措施。設(shè)計(jì)師的主要工作：1.整體構(gòu)思，確定住宅基調(diào)、風(fēng)格和體現(xiàn)這些內(nèi)容的主要措施2.調(diào)整平面布局以適應(yīng)個(gè)人生活居住行為的需要，如門窗位置，空間利用，居室分配等3.確定各個(gè)功能部分的裝修方法及形式4.確定室內(nèi)設(shè)施的位置、設(shè)置方式及數(shù)量5.選擇家庭美化風(fēng)格，確定布置方案6.選擇家具種類、數(shù)量及擺設(shè)方式7.其他需要設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)8.此階段可結(jié)合現(xiàn)狀平面圖，繪制設(shè)計(jì)圖。三、精心設(shè)計(jì)預(yù)算

簽訂施工合約進(jìn)一步落實(shí)設(shè)計(jì)、預(yù)算和施工方面的細(xì)節(jié)問題，圖紙文件和說明要做到準(zhǔn)確，明白和完整，打消客戶簽單前的一切顧慮。1.繪制施工圖

用電腦繪制施工圖及節(jié)點(diǎn)大樣詳圖。2.編制報(bào)價(jià)表根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙編制詳細(xì)工程報(bào)價(jià)單。3.征詢意見

約請(qǐng)客戶看施工圖及報(bào)價(jià)，征詢意見。4.簽訂合約

雙方確定施工方式，確定施工圖和報(bào)價(jià)表，簽訂施工合約及相關(guān)文件，收取工程款首期。四、工程技術(shù)監(jiān)理

整體完工驗(yàn)收設(shè)計(jì)方案的好壞，工期能否保證，利潤能否實(shí)現(xiàn)，客戶是否能滿意驗(yàn)收并付清余款，客戶是否會(huì)轉(zhuǎn)介紹新客戶等等，都必須通過這個(gè)階段的工作來完成。工作內(nèi)容1.在施工過程中指導(dǎo)工藝技術(shù)，監(jiān)理施工工藝，完工后協(xié)助業(yè)主驗(yàn)收。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、特別是對(duì)于隱蔽工程，更要及時(shí)驗(yàn)收，不留隱患。2.協(xié)助業(yè)主簽訂材料、家私及其他裝飾材料，完工后總體調(diào)整房間設(shè)計(jì)效果。3.按施工階段收取工程款，并建立質(zhì)量跟蹤服務(wù)以及保修制度。4.建立客戶服務(wù)檔案，爭(zhēng)取裝修客戶轉(zhuǎn)介紹。家裝設(shè)計(jì)師常用簽單技巧設(shè)計(jì)師主要了解的內(nèi)容1.關(guān)于建筑的類型：如是新房還是舊房，南向還是北向等。2.關(guān)于人的活動(dòng)情況：如人口較多還是較少，是短期居住還是長期居住等。3.關(guān)于家裝客戶的欣賞品味：如喜歡傳統(tǒng)還是現(xiàn)代，喜歡東方還是西方等。4.關(guān)于家裝客戶的具體要求：如客廳是否兼做餐廳，是否單獨(dú)設(shè)置書房等。5.關(guān)于色彩的習(xí)慣及喜惡：如哪些是習(xí)慣色，是喜歡淡雅的還是濃烈的色彩等。6.關(guān)于對(duì)裝飾物的品種、造型和圖案：寫實(shí)還是抽象，是厚贏還是輕軟等。7.關(guān)于對(duì)材料的習(xí)慣價(jià)值觀：如木地板高級(jí)還是大理市高級(jí)，櫸木好還是胡桃木好。8.關(guān)于其他限制性條件：如周圍建筑的形式、色彩、裝飾水平等。9.關(guān)于總造價(jià)問題：如客戶在資金上的承受能力，最后付款的方式和時(shí)間等?？蛻魬?yīng)提供的資料為使設(shè)計(jì)更切合業(yè)主的喜愛和要求，客戶還應(yīng)提供如下資料：1.擬購置的家用電器和設(shè)備的主要品種，品牌及主要尺寸；2.家具是購置還是裝修時(shí)統(tǒng)一制作，或繼續(xù)保留部分原有家具；3.有什么特殊要求，譬如廚房、衛(wèi)生間的平面布置及設(shè)施的空間安排等。一、設(shè)計(jì)師接待時(shí)應(yīng)問些什么？（一）客戶相關(guān)背景資料1.家庭因素分析家庭結(jié)構(gòu)形態(tài)：屬于新生期、發(fā)展期、再生期還是老年期？特別注意人口數(shù)量、性別與年齡結(jié)構(gòu)家庭綜合背景：籍貫、教育、信仰、職業(yè)等家庭性格類型：家庭的共同性格和家庭成員的個(gè)別性格，對(duì)于偏愛于偏惡，特長與缺憾等需特別注意。家庭經(jīng)濟(jì)條件：屬于高收入、還是中低收入，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)法制定出合理可行的預(yù)算。2.住宅條件分析住宅建筑形態(tài)：是屬于新建的還是舊有的，是城市的還是鄉(xiāng)村的。住宅環(huán)境條件：包括住宅區(qū)的社區(qū)條件，臨近景觀，并注意私密性、安定性是否充分。住宅空間條件：包括整棟住宅與單元區(qū)域以及平面關(guān)系和空間構(gòu)成。住宅結(jié)構(gòu)方式：是屬于磚混、框架；隔墻、剪力墻還是其他。住宅自然條件：包括自然采光、日照、通風(fēng)、溫度與濕度等。（一）客戶相關(guān)背景資料

（二）客戶的裝修要求1.家裝設(shè)計(jì)的風(fēng)格“簡潔明快、簡約風(fēng)格”的背后是什么？困難、不知所措

（二）客戶的裝修要求2.裝修等級(jí)與裝修標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)型：各部位只做簡單的裝修，適用于居住要求暫時(shí)不高，或只做短期安排過渡的家庭。普通型：對(duì)居住要求較高，裝修時(shí)在各方面均做得較好，既不遜色，又能跟上時(shí)代潮流，此類裝飾適合于一般工薪階層，投資不大，效果不錯(cuò)，人住后也挺舒適。豪華型：適合高