網(wǎng)絡(luò)營銷-01網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)

第1章網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)教師：2012年3月第1章網(wǎng)絡(luò)營銷概述：學(xué)習(xí)要點了解國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程律師事件與網(wǎng)絡(luò)營銷思想的萌芽中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的階段及特征網(wǎng)絡(luò)營銷的八大基本職能及其意義網(wǎng)絡(luò)營銷課程的內(nèi)容體系網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞原理及一般原則網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的意義網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)外環(huán)境及其對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的關(guān)系第1章目錄導(dǎo)航1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和內(nèi)容體系1.4網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞及一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其影響因素分析律師事件：第一個利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)賺錢的人時間：1994年4月12日人物：美國亞利桑那州兩位從事移民簽證咨詢服務(wù)的律師（兩人為夫妻）。賺錢方式：把“綠卡抽獎”的廣告發(fā)到多個新聞組，“郵件炸彈”讓許多服務(wù)器癱瘓。收益：花費20美元的上網(wǎng)通信費用，吸引來25000個客戶，賺了10萬美元。律師事件與網(wǎng)絡(luò)營銷誕生律師事件的推論：互聯(lián)網(wǎng)具有營銷價值－網(wǎng)絡(luò)營銷思想萌芽通過互聯(lián)網(wǎng)賺錢是可能的，但需要合理的方式垃圾郵件（垃圾信息）違背網(wǎng)絡(luò)營銷原則維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境，應(yīng)堅持規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營銷，反對不正當(dāng)行為。網(wǎng)絡(luò)營銷誕生的標(biāo)志：1994年10月27日出現(xiàn)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告趣味話題1：應(yīng)該怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢？有哪些主要的正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)賺錢方式？網(wǎng)絡(luò)營銷課程中涉及到哪些相關(guān)內(nèi)容？學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷是否能夠掌握一些網(wǎng)絡(luò)賺錢的原理和方法？學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中是否可以嘗試網(wǎng)絡(luò)賺錢？關(guān)于網(wǎng)絡(luò)賺錢問題的討論網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)博客

有豐富的內(nèi)容可供參考，可以在那里自由發(fā)表自己的想法。如果你有這方面的特長和經(jīng)驗，歡迎與大家一起分享。中國網(wǎng)絡(luò)營銷十歲了！1997年是中國網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生年，2007年正好十年歷史！中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程傳奇階段（1997年之前） 萌芽階段（1997—2000年） 應(yīng)用和發(fā)展階段（2001—2003年底） 2004年之后的中國網(wǎng)絡(luò)營銷中國網(wǎng)絡(luò)營銷傳奇階段1994年4月20日，中國國際互聯(lián)網(wǎng)正式開通“山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜”曾是熱點話題，更多具有傳奇色彩1997年之前的網(wǎng)絡(luò)營銷特點：網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法不明確是否產(chǎn)生效果主要取決于偶然因素多數(shù)企業(yè)對于上網(wǎng)幾乎一無所知中國網(wǎng)絡(luò)營銷傳奇階段人物：山東陵縣西李村書記李敬風(fēng)時間：1996年5月方式：“注冊自己的域名，把大蔥、菠菜、胡蘿卜等產(chǎn)品一古腦地搬上互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)布到世界各地”。結(jié)果：1998年7月，青島外貿(mào)主動聯(lián)系，兩次出口大蔥870噸，銷售額270萬元。中國網(wǎng)絡(luò)營銷的萌芽階段1997年是中國網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生年，至今正好十年歷史！1997年10月底，我國上網(wǎng)人數(shù)為62萬人，WWW站點數(shù)約1500個；2000年底，上網(wǎng)人數(shù)2250萬人，www網(wǎng)站數(shù)量265405個；1997年網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)部分重要事件：1997年2月，ChinaByte開通免費新聞郵件服務(wù)，到同年12月，新聞郵件訂戶數(shù)接近3萬1997年3月，在ChinaByte網(wǎng)站上出現(xiàn)了第一個商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)廣告（468×60像素標(biāo)準(zhǔn)BANNER）1997年11月，國內(nèi)首家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)雜志發(fā)行商“索易”開始提供第一份免費網(wǎng)絡(luò)雜志中國網(wǎng)絡(luò)營銷的萌芽階段1997年3月，Intel、IBM開始在chinabyte上發(fā)布網(wǎng)上廣告。IBM為AS400的宣傳付了3,000美元2000年前對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)生影響的其他事件電子商務(wù)網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)營銷的推動：1995年4月，中國黃頁開通()1999年，阿里巴巴（B2B）、8848（B2C）等誕生企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)從神話向現(xiàn)實萬網(wǎng)、新網(wǎng)、中國頻道等網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)服務(wù)商搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻(xiàn)1997年前后的中文搜索引擎：中文雅虎、搜狐、網(wǎng)易、常青藤、搜索客、北極星、若比鄰等，2000年Google中文網(wǎng)站開通。2000年上半年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂刺激網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用中國網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用發(fā)展階段2001－2003年，中國網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段；網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用不斷發(fā)展Email營銷市場環(huán)境急待改善搜索引擎營銷向深層次發(fā)展網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨成熟2004年之后的中國網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量緩慢增長網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)水平有待提高；網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場繼續(xù)快速增長新型網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)不斷出現(xiàn)；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和需求層次提升；搜索引擎營銷呈現(xiàn)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化趨勢；更多有價值的網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供了新的機會；網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場直銷與代理渠道模式并存；新型網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法受到關(guān)注。目前中國網(wǎng)絡(luò)營銷的主要問題網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境

服務(wù)規(guī)范、法律環(huán)境等水平有限、效果不顯著不夠系統(tǒng)、脫離實踐層次較低、專業(yè)水平低第1章目錄導(dǎo)航1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和內(nèi)容體系1.4網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞及一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其影響因素分析本書對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷定義的理解網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷不應(yīng)被稱為“虛擬營銷”網(wǎng)絡(luò)營銷是對網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造問題討論：一些網(wǎng)絡(luò)營銷概念相關(guān)的問題企業(yè)建網(wǎng)站，是不是網(wǎng)絡(luò)營銷？“這個產(chǎn)品”不適合網(wǎng)絡(luò)營銷，這種說法對嗎？亞馬遜網(wǎng)上書店與網(wǎng)絡(luò)營銷是什么關(guān)系？請舉出一些與你日常生活和學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷例子。第1章目錄導(dǎo)航1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和內(nèi)容體系網(wǎng)絡(luò)營銷的職能網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系框架 1.4網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞及一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其影響因素分析網(wǎng)絡(luò)營銷的八項基本職能網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)站推廣信息發(fā)布銷售促進(jìn)網(wǎng)上銷售網(wǎng)上調(diào)研顧客關(guān)系顧客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷八項職能關(guān)系圖網(wǎng)絡(luò)營銷職能與網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營銷的職能通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實現(xiàn)；同一職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同作用；而同一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能；網(wǎng)絡(luò)營銷職能與方法之間并非一一對應(yīng)關(guān)系。本書如何體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷職能與方法的關(guān)系兩層次結(jié)構(gòu)：方法體系及實踐應(yīng)用體系第二部分，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系，以網(wǎng)絡(luò)營銷方法為主線來體現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的實現(xiàn)手段；第三部分，網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與管理，集中介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷八項職能的實現(xiàn)手段，是對網(wǎng)絡(luò)營銷基本方法的綜合應(yīng)用。目前常見的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系4P延伸模式－傳統(tǒng)市場營銷教材的演變－胡椒面式的網(wǎng)絡(luò)營銷；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模式－注重網(wǎng)站配置和開發(fā)設(shè)計等通用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，缺少實際應(yīng)用；消費者行為模式－在某些方面研究很深入，但沒有可操作性，而且難以對網(wǎng)絡(luò)營銷形成整體認(rèn)識。第1章目錄導(dǎo)航1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和內(nèi)容體系 1.4網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞及一般原則網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞原理網(wǎng)絡(luò)營銷交互性的實質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其影響因素分析“信息論”的一般通訊系統(tǒng)模型網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞模型網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞模型的要素及其特點網(wǎng)絡(luò)營銷信息源網(wǎng)絡(luò)營銷信息的載體和傳遞渠道網(wǎng)絡(luò)營銷信息接收渠道網(wǎng)絡(luò)營銷信息接收者噪聲和屏障網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞特點信息傳遞效率效率高信息傳遞方式信息傳遞渠道信息傳遞方向信息傳遞噪聲多種方式多種渠道雙向交互傳遞屏障網(wǎng)絡(luò)營銷交互性的實質(zhì)企業(yè)更容易向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息，同時用戶也可以更方便地獲取有效的信息。趣味話題2：網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞與求職學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞原理，如何應(yīng)用于就業(yè)求職？如何讓信息接受者反饋信息（交互）？如何構(gòu)建自己的信息源？如何建立信息傳遞渠道？如何讓用人單位