構(gòu)建康復(fù)療養(yǎng)文化拓展文化康復(fù)療養(yǎng)課件

對(duì)海濱康復(fù)醫(yī)院文化建設(shè)的建議和設(shè)想康復(fù)科：董作佳對(duì)海濱康復(fù)醫(yī)院文化建設(shè)的建議和設(shè)想1

醫(yī)院文化是醫(yī)院生存和發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力，是具有醫(yī)院自身特點(diǎn)的行業(yè)文化，它滲透并影響著醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、管理和人際關(guān)系等所有層面。

一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀文化的醫(yī)院，是一個(gè)行走不遠(yuǎn)的醫(yī)院醫(yī)院文化是醫(yī)院生存和發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力，是具有醫(yī)院自身特點(diǎn)的2

醫(yī)院文化建設(shè)的重要性

從狹義上講，它在管理中起導(dǎo)向作用，能增加醫(yī)院內(nèi)部凝聚力，激勵(lì)員工約束行為，提高素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；從廣義上講，醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院形象的基礎(chǔ)，關(guān)系到醫(yī)院的良性循環(huán)和發(fā)展，關(guān)系到醫(yī)院的興衰，意義十分重大。醫(yī)院文化建設(shè)的重要性3醫(yī)院文化建設(shè)的原則：1、堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)2、堅(jiān)持易接受性3、堅(jiān)持可操作性4、堅(jiān)持去粗取精、去偽存真5、堅(jiān)持群眾路線6、堅(jiān)持實(shí)踐，重在落實(shí)7、堅(jiān)持循序漸進(jìn)8、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)以身作則。醫(yī)院文化建設(shè)的原則：4醫(yī)院文化建設(shè)可培育“三個(gè)共同體”，即：1.利益共同體2.發(fā)展共同體3.價(jià)值共同體醫(yī)院文化建設(shè)可培育“三個(gè)共同體”，即：5

文化建設(shè)實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想二、工作目標(biāo)三、具體措施文化建設(shè)實(shí)施方案：6一、指導(dǎo)思想以“鄧小平理論”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，保障人民健康的中心任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系。在弘揚(yáng)和繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極吸收借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)院的文化管理成果，堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵和具有本院特色的醫(yī)院文化，深化、拓展“創(chuàng)造特色、塑造品質(zhì)、營(yíng)造滿意、再創(chuàng)輝煌”的醫(yī)院精神，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。一、指導(dǎo)思想7二、工作目標(biāo)?？滴幕ㄔO(shè)的的奮斗目標(biāo)是“拓展康復(fù)、優(yōu)化療養(yǎng)、厚德精術(shù)、博學(xué)至善”，從現(xiàn)在起，依靠組織保證、學(xué)習(xí)教育、宣傳引路、教育引導(dǎo)、改革促進(jìn)、理順關(guān)系、制度管理、法治維護(hù)、經(jīng)費(fèi)支持，依靠全院?jiǎn)T工的智慧和力量，全員支持參與，夯實(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建“一切以病人、療養(yǎng)員為中心”的醫(yī)院文化建設(shè)，并逐年鞏固、完善、提高，把醫(yī)院建設(shè)成與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的，全省服務(wù)一流、技術(shù)一流、管理一流、人才一流、效益一流的現(xiàn)代化醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)當(dāng)康復(fù)行業(yè)典范，創(chuàng)建一流康復(fù)醫(yī)院”醫(yī)院愿景。二、工作目標(biāo)8三、具體措施堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，是醫(yī)院文化建設(shè)的保證。（一）、分工負(fù)責(zé)，齊抓共管（二）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)（三）、以人為本，教育引導(dǎo)（四）、堅(jiān)持“發(fā)展康復(fù)、為民造福”的宗旨（五）、奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者，積極開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)（六）、抓好宣傳工作，提高醫(yī)院的知名度三、具體措施9（一）、分工負(fù)責(zé)，齊抓共管醫(yī)院文化建設(shè)堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，黨、政、工齊抓共管，有關(guān)職能部門(mén)共同參與的原則，上下協(xié)調(diào)、形成合力，切實(shí)把醫(yī)院文化建設(shè)抓好、抓實(shí)、抓出成效。成立江蘇省海濱康復(fù)醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨辦負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院文化建設(shè)的有序開(kāi)展。各黨支部要充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，要通過(guò)制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，積極為職工的個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境，關(guān)心職工、愛(ài)護(hù)職工，促進(jìn)濃厚文化氛圍的形成。構(gòu)建康復(fù)療養(yǎng)文化拓展文化康復(fù)療養(yǎng)課件10醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等業(yè)務(wù)部門(mén)要通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新等工作為專業(yè)技術(shù)人才提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，不斷推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，幫助專業(yè)技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，充實(shí)醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵?？倓?wù)科要做好保障工作，在院容、院貌等形象建設(shè)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新思維，提升醫(yī)院品味。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等業(yè)務(wù)部門(mén)要通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量管理、學(xué)科建設(shè)、人才培11（二）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，更是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，各科室要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。（二）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)12（三）、以人為本，教育引導(dǎo)要牢固樹(shù)立以人為本的的思想，尊重創(chuàng)造，用美好的未來(lái)鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一定的平臺(tái)培養(yǎng)人，用科學(xué)的機(jī)制鼓勵(lì)人，用優(yōu)雅的環(huán)境熏陶人。加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通、交流和理解，在全院的職工中建立起一條無(wú)形的紐帶，將全院的職工擰成一股繩，充分激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到職工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。（三）、以人為本，教育引導(dǎo)13以人為本，教育引導(dǎo)實(shí)施方法：1、制定和完善全院職工的政治學(xué)習(xí)制度，有組織、有計(jì)劃地組織全院職工學(xué)習(xí)時(shí)事政治、法律法規(guī)、黨和國(guó)家的路線、方針、政策，醫(yī)院的規(guī)章制度，不斷提高廣大職工的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)。2、組織和引導(dǎo)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，教育廣大員工尊重知識(shí)、崇尚科學(xué)、破除迷信、鉆研業(yè)務(wù)、提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和科學(xué)文化知識(shí)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。3、大力開(kāi)展解放思想、轉(zhuǎn)變觀念教育、質(zhì)量安全意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識(shí)教育、引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，增加主人翁意識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任感。4、加強(qiáng)法制教育，提高職工的法律意識(shí)。醫(yī)院嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)普法的規(guī)定和要求，認(rèn)真抓好普法工作，采取自學(xué)、組織集體學(xué)習(xí)、講課等形式對(duì)廣大職工進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育。以增強(qiáng)員工的法制觀念，教育和引導(dǎo)全院?jiǎn)T工遵紀(jì)守法、廉潔奉公、潔身自愛(ài)，做遵紀(jì)守法的排頭兵。5、開(kāi)展豐富多彩的醫(yī)院文化活動(dòng)，建設(shè)溫馨和諧家園。建立完善文化活動(dòng)室、各種俱樂(lè)部、職工之家，依托節(jié)日或醫(yī)院的中心工作，組織豐富多彩的活動(dòng)，如：職工拔河比賽、撲克比賽、戶外活動(dòng)、文藝演出等文體活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)緩解員工的工作緊張度，釋放心理壓力，增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象。6、樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣。醫(yī)院堅(jiān)持開(kāi)展推薦評(píng)選各類先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、文明窗口、文明科室等活動(dòng)，表彰先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，在醫(yī)院形成一個(gè)奮發(fā)向上的良好氛圍。以人為本，教育引導(dǎo)實(shí)施方法：14（四）、堅(jiān)持“發(fā)展康復(fù)、為民造福”的宗旨，一切從滿足病人需要出發(fā)，抓好內(nèi)部管理，改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。（四）、堅(jiān)持“發(fā)展康復(fù)、為民造?！钡淖谥?，一切從滿足病人需要15

實(shí)施方法：1、樹(shù)立“以病人、療養(yǎng)員為中心”的觀念，培養(yǎng)“專業(yè)、敬業(yè)、真心、貼心”良好的工作作風(fēng)。醫(yī)院以教育、培訓(xùn)等方式，讓廣大職工樹(shù)立起“以病人、療養(yǎng)員為中心”的觀念，在全院形成一個(gè)技術(shù)上精益求精，服務(wù)上熱情周到、作風(fēng)上嚴(yán)禁務(wù)實(shí)，醫(yī)德上廉潔高尚的良好風(fēng)尚。2、建立和完善全院?jiǎn)T工的行為規(guī)范，做到“說(shuō)話輕一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，業(yè)務(wù)熟一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，禮貌周一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)”，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。醫(yī)院從抓窗口等重點(diǎn)部門(mén)、醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)言、行為入手，逐步建立和完善各類人員的行為道德規(guī)范，約束全院職工的言行，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。3、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高醫(yī)院的整體管理水平。進(jìn)一步修訂、完善醫(yī)院的各項(xiàng)制度，以制度制約人、管理人，規(guī)范員工行為，提高醫(yī)院的管理效能。4、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境。營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安靜、清潔的就醫(yī)、工作環(huán)境是患者和職工的要求，也是樹(shù)立醫(yī)院形象和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的需要。5、重視人才，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)院根據(jù)各學(xué)科的實(shí)際，有計(jì)劃地培養(yǎng)、選拔、引進(jìn)人才，提高醫(yī)護(hù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院知名度，樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象。實(shí)施方法：16（五）、奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者，積極開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)1、組織志愿者為城鄉(xiāng)居民提供義診、健康教育、就醫(yī)咨詢等服務(wù)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)展以培養(yǎng)健康生活方式為主要內(nèi)容的教育咨詢、開(kāi)展對(duì)慢性病患者康復(fù)治療的咨詢。2、組織志愿者積極參加每年的“全國(guó)助殘日”、“高血壓病日”、“愛(ài)眼日”、“艾滋病日”等紀(jì)念日活動(dòng)，為廣大居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務(wù)。（五）、奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者，積極開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)17（六）、抓好宣傳工作，提高醫(yī)院的知名度宣傳工作是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，利用各種宣傳媒介和醫(yī)院的宣傳板面和欄目，鼓勵(lì)員工積極撰寫(xiě)稿件等，對(duì)醫(yī)院開(kāi)展的重要活動(dòng)，新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新舉措，好人、好事等進(jìn)行廣泛的對(duì)內(nèi)