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千里之行,始于足下。你若盛開(kāi),蝴蝶自來(lái)。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦匯報(bào)工作需要注意哪些禮儀匯報(bào)工作需要留意哪些禮儀
下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求有:
■遵守時(shí)間,不行失約。應(yīng)樹立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念,不要過(guò)早抵達(dá),使上級(jí)預(yù)備未畢而尷尬,也不要遲到,讓上級(jí)等候過(guò)久。
■工作時(shí)假如上級(jí)不留意禮儀時(shí),不行沖動(dòng),仍舊要堅(jiān)持以禮相待,也可以以身示范來(lái)示意上級(jí)訂正錯(cuò)誤,或者直言相陳,但得留意言辭的藝術(shù)性。
■匯報(bào)結(jié)束后,上級(jí)假如談興猶在,不行有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)產(chǎn)生,應(yīng)等到由上級(jí)表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí),要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說(shuō)“感謝”或“請(qǐng)留步”。
■輕小扣門,經(jīng)允許后才能進(jìn)門。不行大大咧咧,破門穿堂,即使門開(kāi)著,也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷霞?jí)有人來(lái)了,以便上級(jí)準(zhǔn)時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí),要留意儀表、姿勢(shì),站有站相,坐有坐相,文靜大方,彬彬有禮。留意上級(jí)辦公室是否允許吸煙,假如可以敬煙時(shí)應(yīng)打開(kāi)煙盒彈出幾支,遞向上級(jí)由他自取。
■匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是,匯報(bào)口音要吐字清楚,語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,語(yǔ)言精煉,條理清晰,不行“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實(shí)真相。
聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)的禮儀
上級(jí)在聽(tīng)取下級(jí)的工作匯報(bào)時(shí)的禮儀要求有:
■要擅長(zhǎng)聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),可與之目光溝通,配之以點(diǎn)頭等表示自己仔細(xì)傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清晰的問(wèn)題可準(zhǔn)時(shí)提出來(lái),要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問(wèn),但要留意所提的`問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
■不要隨便批判、拍板,要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。
■要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或委婉的語(yǔ)氣告知對(duì)方,不能粗暴打斷。假如已到了吃飯時(shí)候,可挽留下級(jí)吃便飯。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),應(yīng)站起來(lái)相送。假如聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。
■應(yīng)守時(shí)。假如已商定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并做好記載要點(diǎn)的預(yù)備以及其他預(yù)備。
■應(yīng)準(zhǔn)時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不行居高臨下,盛氣凌人,大擺官架子。
訪問(wèn)禮儀
在工作中,由于出于各種緣由,你可能要去訪問(wèn)別人,這時(shí)就更需要講究禮儀,才能使你盡量順當(dāng)?shù)赝瓿晒ぷ魅蝿?wù)、訪問(wèn)目的。
■最主要的訪問(wèn)禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。萬(wàn)一有意外事
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