2023年服務(wù)員年終總結(jié)樣本（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)2023?年服務(wù)員?年終總結(jié)?樣本這?一年在酒?店各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們幫忙關(guān)?心鼓勵(lì)下?，使我克?服了種種?困難，較?為出色的?完成了全?年的工作?，得到領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的肯定。?全年持續(xù)?全勤上班?，無(wú)請(qǐng)假?、遲到、?早退現(xiàn)象?;服務(wù)質(zhì)?量及工作?水平有所?提高，無(wú)?客人投訴?狀況;能?夠尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同事，做?到禮讓三?分，工作?為重。現(xiàn)?將我在酒?店的主要?工作總結(jié)?如下。?一、端正?態(tài)度，愛(ài)?崗敬業(yè)?通過(guò)這一?年的鍛練?，我逐漸?克服了心?浮氣躁，?做事沒(méi)有?耐心，敷?衍了事的?毛病，養(yǎng)?成了耐心?細(xì)致、周?到的工作?作風(fēng)，一?年當(dāng)中客?人對(duì)我的?投訴少，?表?yè)P(yáng)多，?和同事之?間的關(guān)系?也融洽了?，之間的?爭(zhēng)吵少了?，風(fēng)涼話?少，取而?代之的是?互相鼓勵(lì)?和關(guān)心的?話語(yǔ)。使?我對(duì)工作?更加充滿?信心。?對(duì)于酒店?的日常工?作來(lái)說(shuō)除?了接待客?人，主要?就是打掃?客房和環(huán)?境衛(wèi)生，?雖然整天?都在打掃?衛(wèi)生，原?先總是會(huì)?因?yàn)樘?了、不起?眼、不好?移動(dòng)等借?口，放棄?了一些地?方的清掃?，留下了?死角，在?這一年里?在打掃房?間和環(huán)境?衛(wèi)生時(shí)每?處地方時(shí)?都備加細(xì)?心不放過(guò)?每點(diǎn)污漬?和每粒灰?塵、毛發(fā)?，高處夠?不著的就?凳子落凳?子，抬不?動(dòng)的就和?同事一齊?抬，原先?不注意的?墻角、窗?戶角、抽?屜角以及?手放不進(jìn)?去的縫隙?都想辦法?用抹布擦?干凈，讓?臟物無(wú)處?可逃。?二、虛心?學(xué)習(xí)，不?懂就問(wèn)?在這一年?，我用心?參加了酒?店組織的?各項(xiàng)培訓(xùn)?活動(dòng)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)服?務(wù)技巧和?禮貌用語(yǔ)?，不懂的?地方就向?經(jīng)理和其?他的老同?事請(qǐng)教，?回家后仔?細(xì)琢磨練?習(xí)，平時(shí)?在日常生?活中也能?經(jīng)常使用?禮貌用語(yǔ)?，改掉原?先的陋俗?，養(yǎng)成了?良好的習(xí)?慣。就這?樣在不知?不僅僅覺(jué)?中，我的?服務(wù)水平?得到了提?高，行為?舉止更加?禮貌，在?客人之中?迎得了好?評(píng)，得到?了領(lǐng)導(dǎo)和?同事稱贊?。三、?服從安排?，任勞任?怨平時(shí)?做到尊重?領(lǐng)導(dǎo)，不?耍心眼，?對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)?安排的事?情，不打?折扣，保?質(zhì)保量。?今年除做?好客房服?務(wù)工作，?同時(shí)在前?臺(tái)人員不?齊的狀況?下，參加?了前臺(tái)接?待的工作?，開(kāi)始由?于對(duì)前臺(tái)?工作不了?解，沒(méi)有?信心、有?畏難情緒?，后在酒?店領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心幫忙?下，克服?自身困難?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)、多方?請(qǐng)教，不?斷演練，?做到胸有?成竹，遇?事不亂，?較為出色?的完成了?前臺(tái)的工?作任務(wù)，?期間被評(píng)?為當(dāng)月的?優(yōu)秀員工?。四、?明年工作?打算在?即將過(guò)去?的一年中?，使我變?得更加成?熟，服務(wù)?質(zhì)量和水?平有了很?大的提高?，對(duì)客人?的服務(wù)熱?情也更加?高漲，工?作信心大?增，對(duì)以?后的工作?充滿了信?心。這一?年總體上?能夠做到?恪盡職守?，遵守單?位的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，做到讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?，讓客人?滿意，但?我也有一?些不好的?地方需要?改正，比?如做事斤?斤計(jì)較，?為一些雞?毛蒜皮的?事和同事?起爭(zhēng)執(zhí)，?工作中存?在著惰性?，工作的?熱情不夠?飽滿，消?極怠工。?在新的?一年里，?我要堅(jiān)決?克服這些?不好的工?作作風(fēng)，?乘著去年?這股東風(fēng)?，嚴(yán)格約?束自己，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?研究工作?服務(wù)中的?技巧，提?高自身的?服務(wù)水平?，從小事?做起，高?起點(diǎn)、高?要求，讓?每一個(gè)客?人都滿意?，和酒店?其他同事?一齊為每?一位客人?帶給一個(gè)?舒適、安?寧、溫馨?的家。?五、對(duì)酒?店推薦和?意見(jiàn)此?刻信息網(wǎng)?絡(luò)時(shí)代，?知訊者生?存，然而?酒店在信?息收集和?利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，井?底之蛙永?久只明白?那一片天?，只有走?出去，方?知天外天?，人外人?，期望酒?店多組織?員工走出?去學(xué)習(xí)本?行業(yè)先進(jìn)?的服務(wù)和?管理水平?，以提高?酒店自身?的競(jìng)爭(zhēng)力?。同時(shí)也?期望酒店?領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)?多關(guān)心員?工作日常?生活，多?為員工著?想。多組?織一些文?化體育活?動(dòng)，不僅?僅能使員?工身體得?到鍛煉而?且也豐富?了業(yè)余生?活。使每?位員工每?一天能夠?以飽滿的?精神狀態(tài)?投入到酒?店的工作?之中，為?酒店的興?旺發(fā)達(dá)做?出自己的?貢獻(xiàn)。?2023?年服務(wù)員?年終總結(jié)?樣本（二?）作為?一名在酒?店工作的?普通餐飲?服務(wù)員，?我的工作?很簡(jiǎn)單，?就是照顧?好客人，?一般人都?可以做好?。我也說(shuō)?不上聰明?，就在自?己的崗位?上做好就?行了，我?也知道自?己的能力?并不強(qiáng)，?所以我一?直在想，?我只有不?斷的努力?才會(huì)有一?個(gè)比較好?的成績(jī)。?現(xiàn)將我在?____?餐飲服務(wù)?工作總結(jié)?如下：?一、各項(xiàng)?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?完成情況?全年實(shí)?現(xiàn)營(yíng)業(yè)收?入___?_元,比?去年的_?___元?,增長(zhǎng)_?___元?,增長(zhǎng)率?%,營(yíng)業(yè)?成本__?__元,?比去年同?期的__?__元,?增加__?__元,?增加率%?,綜合毛?利率%,?比去年的?%,上升?(或下降?)%,營(yíng)?業(yè)費(fèi)用為?____?元,比去?年同期的?____?元,增加?(或下降?)___?_元,增?加(或下?降)率%?,全年實(shí)?際完成任?務(wù)___?_元,超?額完成_?___元?,(定額?上交年任?務(wù)為_(kāi)_?__萬(wàn)元?)。二?、存在的?問(wèn)題1?.出品質(zhì)?量有時(shí)不?夠穩(wěn)定,?上菜較慢?。2.?廳面的服?務(wù)質(zhì)量還?不夠高。?3.防?盜工作還?做得比較?差,出現(xiàn)?失竊的現(xiàn)?象。三?、明年的?設(shè)想1?.提高出?品的質(zhì)量?,創(chuàng)出十?款招牌菜?式。2?.抓好友?誼___?_、千年?老龜火鍋?城的經(jīng)營(yíng)?。3.?加強(qiáng)規(guī)范?管理,提?高企業(yè)整?體管理水?平和服務(wù)?質(zhì)量。?4.開(kāi)設(shè)?餐飲連鎖?分店.?四、今年?完成的主?要工作?(1)重?視食品衛(wèi)?生,抓好?安全防火?。1.?重視食品?衛(wèi)生,健?全各項(xiàng)食?品衛(wèi)生崗?位責(zé)任制?,成立衛(wèi)?生檢查組?,明確各?分部門衛(wèi)?生責(zé)任人?,制定了?日檢查、?周評(píng)比、?月總結(jié)的?制度,開(kāi)?展了流動(dòng)?紅旗竟賽?活動(dòng),對(duì)?衛(wèi)生搞得?好的分部?門給予獎(jiǎng)?勵(lì),衛(wèi)生?差的分部?門相應(yīng)扣?罰。由于?全體員工?的努力,?全年未發(fā)?現(xiàn)因食品?變質(zhì)而引?起的中毒?事故,順?利通過(guò)省?市旅游局?的酒店年?審和國(guó)檢?。2.?抓好安全?防火工作?,成立安?全防火領(lǐng)?導(dǎo)小組,?落實(shí)各分?部門安全?防火責(zé)任?人,認(rèn)真?____?安全第一?,預(yù)防為?主的方針?,制定安?全防火制?度,完善?安全防火?措施,各?樓層配備?防毒面具?,組織員?工觀看防?火錄像,?并進(jìn)行防?火器材實(shí)?操培訓(xùn)。?出品部定?期清洗油?煙管道,?做好各項(xiàng)?設(shè)備的保?養(yǎng)工作。?地喱部定?期檢查煤?氣爐具的?完好性,?通過(guò)有效?的措施,?確保了飲?食部各項(xiàng)?工作的正?常開(kāi)展和?財(cái)產(chǎn)的安?全,今年?以耒未發(fā)?生任何的?失火事故?。(2?)落實(shí)酒?店經(jīng)營(yíng)承?包方案,?完善激勵(lì)?分配制度?,調(diào)動(dòng)員?工的積極?性。今年?,飲食部?定額上交?酒店的任?務(wù)為_(kāi)_?__萬(wàn)元?,比去年?的___?_萬(wàn)元,?上升__?__萬(wàn)元?,上升率?為_(kāi)__?_%。為?了較好地?完成任務(wù)?,飲食部?領(lǐng)導(dǎo)制定?了內(nèi)部經(jīng)?營(yíng)方案和?效益工資?分配方案?,按照部?門、崗位?、技術(shù)、?技能、勞?動(dòng)強(qiáng)度等?方面的不?同,把經(jīng)?濟(jì)指標(biāo)分?解到各個(gè)?分部門,?核定了各?分部門的?營(yíng)業(yè)額、?出品額、?費(fèi)用額、?毛利率,?逐月核算?,超額提?成,節(jié)能?加獎(jiǎng),充?分體現(xiàn)了?任務(wù)與效?益工資掛?鉤的原則?,使他們?發(fā)揮各自?的優(yōu)勢(shì),?能想方設(shè)?法,搞好?經(jīng)營(yíng),調(diào)?動(dòng)了員工?的積極主?動(dòng)性。今?年人均月?收入__?__元,?比去年同?期的__?__元,?增加了_?___元?,增長(zhǎng)率?為_(kāi)__?_%。?(3)抓?好規(guī)范管?理。強(qiáng)化?協(xié)調(diào)關(guān)系?,提高綜?合接待能?力。1?.健全管?理機(jī)構(gòu),?由飲食部?領(lǐng)導(dǎo)、分?部門經(jīng)理?組成的質(zhì)?量管理小?組,全年?充分發(fā)揮?了作用,?小組既分?工,又協(xié)?作,由上?而下,層?層落實(shí)管?理制度,?一級(jí)對(duì)一?級(jí)負(fù)責(zé),?實(shí)行對(duì)管?理效益有?獎(jiǎng)有罰,?提高了領(lǐng)?導(dǎo)的整體?素質(zhì),使?管理工作?較順利進(jìn)?行。2?.完善飲?食部的會(huì)?議制度。?會(huì)議包括?年終總結(jié)?會(huì)、季度?總結(jié)會(huì)、?每月經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)、?每周例會(huì)?、每日檢?討會(huì)、班?前班后會(huì)?、財(cái)務(wù)監(jiān)?督稽查會(huì)?、衛(wèi)生安?全檢查匯?報(bào)會(huì)等,?由于制度?的完善,?會(huì)議質(zhì)量?提高了,?上級(jí)指令?得到及時(shí)?落實(shí)執(zhí)行?。3.?建立出品?估清供應(yīng)?監(jiān)督制度?。為了限?度降底估?清品種,?協(xié)調(diào)各分?部門做好?出品供應(yīng)?工作,每?天早、午?、晚市檢?查出品供?應(yīng)估清情?況,對(duì)當(dāng)?市估清的?品種設(shè)專?薄記錄,?同時(shí)到有?關(guān)分部門?核實(shí)查證?,并要求?管理人員?簽名,以?分清責(zé)任?。制度建?立后,原?耒每市估?清五、六?個(gè)菜式的?現(xiàn)象已成?為歷史,?現(xiàn)在出品?供應(yīng)情況?已處于正?常化。?4.加強(qiáng)?協(xié)調(diào)關(guān)系?。酒店分?工細(xì),環(huán)?節(jié)多,一?項(xiàng)工作的?完成,有?賴于各部?門之間的?協(xié)調(diào)合作?,每周例?會(huì)上反復(fù)?強(qiáng)調(diào),出?現(xiàn)問(wèn)題,?部門之間?不得相互?責(zé)怪、推?搪,要敢?于承認(rèn)錯(cuò)?誤,多發(fā)?現(xiàn)對(duì)方的?優(yōu)點(diǎn),搞?好協(xié)調(diào),?今年大大?減少了過(guò)?去存在的?一些脫節(jié)?不協(xié)調(diào)的?現(xiàn)象。?5.提高?綜合接待?能力。今?年,全面?抓好服務(wù)?規(guī)范,出?品質(zhì)量,?使接待能?力大大提?高。在做?好各類社?團(tuán)宴宴?會(huì)、酒會(huì)?、喜宴、?自助餐、?會(huì)議餐接?待的同時(shí)?,還做好?高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和各大公?司、酒店?的各類型?宴會(huì)的接?待,如接?待了多個(gè)?外國(guó)國(guó)家?總統(tǒng)、元?首、總理?和使團(tuán),?國(guó)內(nèi)的中?央部委級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)、省?長(zhǎng)、司令?員、軍長(zhǎng)?、市長(zhǎng)等?等領(lǐng)導(dǎo);?____?月___?_日晚市?接待單位?宴客、婚?筵等訂餐?共165?席,創(chuàng)開(kāi)?業(yè)以耒日?訂餐總席?數(shù)的記錄?;___?_月__?__日晚?,接待婚?筵共75?席,創(chuàng)歷?史純婚筵?總席數(shù)的?記錄。由?于環(huán)境優(yōu)?美、價(jià)格?合理、味?道可口、?服務(wù)一流?,使賓客?高興而耒?,滿意而?歸。(?4)開(kāi)拓?經(jīng)營(yíng),發(fā)?展增收渠?道,擴(kuò)大?營(yíng)業(yè)收入?。今年在?飲食業(yè)不?景氣,生?意難做的?情況下,?飲食部領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)?行市場(chǎng)調(diào)?查,做經(jīng)?營(yíng)分析,?不斷探索?,大膽償?試,英明?決策,走?自己的經(jīng)?營(yíng)路子。?第一,?全年開(kāi)設(shè)?經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目?六個(gè)：自?助中餐、?自助火鍋?、海鮮任?你嚓、友?誼___?_、千年?老龜火鍋?城、飲食?連鎖店(?籌備中)?。第二?,開(kāi)展聯(lián)?營(yíng)活動(dòng),?飲食部與?客房部、?桑拿中心?、茶藝館?相互配合?,共同促?進(jìn)經(jīng)營(yíng);?如賓客憑?住宿卡消?費(fèi)可享受?八五折優(yōu)?惠,桑拿?中心送餐?業(yè)務(wù),向?茶藝館提?供香茶美?點(diǎn)。第?三,全年?開(kāi)展促銷?活動(dòng)八次?,讓利酬?賓加州鱸?每條一元?,貴賓房?免最低消?費(fèi),特惠?菜式益食?家,每款?____?元。優(yōu)質(zhì)?服務(wù)月活?動(dòng)、文明?禮貌月活?動(dòng)、推銷?有獎(jiǎng)活動(dòng)?等。第?四,營(yíng)業(yè)?部與出品?部,根據(jù)?市場(chǎng)消費(fèi)?需要,每?月定期推?出新菜、?點(diǎn)18款?。全年推?出千年老?龜湯等新?菜共__?__多款?,擴(kuò)大營(yíng)?業(yè)收入_?___多?萬(wàn)元,酒?店通過(guò)一?系列經(jīng)營(yíng)?活動(dòng),提?高了知名?度,取得?了良好的?經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效?益。(?5)全員?公關(guān),爭(zhēng)?取更多的?回頭客。?飲食部領(lǐng)?導(dǎo)把公關(guān)?作為一項(xiàng)?重要工作?耒抓,大?小會(huì)議上?,經(jīng)常灌?輸公關(guān)意?識(shí)和知識(shí)?。營(yíng)業(yè)部?人員在旺?場(chǎng)時(shí)充實(shí)?到樓面與?顧客溝通?、點(diǎn)菜,?以不同的?形式征求?他們的寶?貴意見(jiàn)。?逢節(jié)假日?,向關(guān)系?戶電話問(wèn)?候,贈(zèng)送?如中秋月?餅、奉送?掛歷、寄?賀年卡等?。通過(guò)大?家的努力?,今年飲?食部整體?公關(guān)水平?提高了,?回頭客比?往年有所?增加。?(6)按?照標(biāo)準(zhǔn),?完善硬件?配套設(shè)施?,美化了?環(huán)境,穩(wěn)?定了客源?,提高了?經(jīng)營(yíng)氣氛?。全年增?加設(shè)施總?投資__?__多萬(wàn)?元,主要?是：二樓?東廳的改?造,二樓?南、北廳?的裝修,?五樓走廊?、洗手間?的裝修,?友誼__?__的開(kāi)?辦、千年?老龜火鍋?城的設(shè)備?購(gòu)置等,?由于服務(wù)?設(shè)施的完?美配套,?吸引了不?少的回頭?客。(?7)增強(qiáng)?員工效益?意識(shí),加?強(qiáng)成本控?制,節(jié)約?費(fèi)用開(kāi)支?。飲食部?領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常?強(qiáng)調(diào)成本?控制、節(jié)?約費(fèi)用的?重要性,?增強(qiáng)了員?工的效益?意識(shí),并?要求員工?付之行動(dòng)?。同時(shí)完?善有關(guān)制?度,明確?責(zé)任,依?____?制度去加?強(qiáng)控制。?全年完善?了《費(fèi)用?開(kāi)支規(guī)定?》、《原?材料收、?付、存制?度》、《?堵塞漏洞?制度》、?《原材料?合理使用?制度》、?《辦公用?品領(lǐng)用制?度》、《?物品申購(gòu)?制度》、?《財(cái)務(wù)審?核稽查制?度》、《?收款員管?理制度》?等。今年?全體員工?已養(yǎng)成良?好的節(jié)約?習(xí)慣,合?理開(kāi)閉水?掣、油掣?、氣掣、?電掣,發(fā)?現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)?象,及時(shí)?制止。另?外,飲食?部領(lǐng)導(dǎo)、?供應(yīng)部經(jīng)?理定期進(jìn)?行市場(chǎng)調(diào)?查,掌握?市場(chǎng)價(jià)格?動(dòng)態(tài),及?時(shí)調(diào)整原?材料的進(jìn)?貨價(jià)。_?___月?份推出的?千年老龜?湯,原耒?是整套半?成品進(jìn)貨?,為降低?成本,后?耒改為自?己進(jìn)龜,?自己烹制?,近二個(gè)?月耒,節(jié)?省成本三?萬(wàn)多元。?(8)?做好政治?思想工作?,促進(jìn)經(jīng)?濟(jì)效益的?提高。飲?食部充分?發(fā)揮黨組?織和工會(huì)?組織的作?用,關(guān)心?員工,激?發(fā)情感,?增強(qiáng)凝聚?力。_?___組?織員工參?加___?_年羊城?優(yōu)秀廚師?、優(yōu)秀服?務(wù)員技術(shù)?大賽,參?加酒店田?徑運(yùn)動(dòng)會(huì)?、書(shū)法比?賽、技能?比賽、象?棋比賽、?乒乓球賽?等。參加?酒店扶貧?濟(jì)困捐助?活動(dòng),學(xué)?習(xí)"三字?經(jīng)"活動(dòng)?,學(xué)英語(yǔ)?50句活?動(dòng)。在各?項(xiàng)比賽活?動(dòng)中,都?取得較好?的成績(jī),?其中在酒?店的田徑?運(yùn)動(dòng)會(huì),?就摘取六?枚金牌、?三枚銀牌?。2.?全年本部?門舉行文?明禮貌月?技能知識(shí)?搶答比賽?、舞會(huì)、?卡拉ok?等文娛活?動(dòng)___?_次,春?游___?_次,外?出參觀學(xué)?習(xí)___?_次,各?類型座談?會(huì)___?_次,婦?女會(huì)__?__次,?家訪__?__次,?探望病員?____?次。通過(guò)?各種活動(dòng)?,使員工?形成了一?個(gè)熱愛(ài)酒?店,團(tuán)結(jié)?奮發(fā)的強(qiáng)?大集體,?員工思想?品德好,?全年拾金?不昧事跡?有___?_次,員?工隊(duì)伍穩(wěn)?定,流動(dòng)?量小,今?年月均人?員流動(dòng)量?約___?_人。?(9)完?善勞動(dòng)用?工制度和?培訓(xùn)制度?,提高員?工素質(zhì)。?1.嚴(yán)?格勞動(dòng)用?工制度,?飲食部招?聘新員工?,符合條?件的,擇?優(yōu)錄取,?不符合條?件的,一?律拒收,?不講情面?,保證招?工的質(zhì)量?。同時(shí),?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?深入員工?之間,挖?掘人才,?不斷充實(shí)?隊(duì)伍,通?過(guò)反復(fù)考?察,全年?提拔部長(zhǎng)?____?人,領(lǐng)班?____?人。對(duì)違?反酒店規(guī)?定的員工?,以教育?為主,對(duì)?屢教不改?者,則進(jìn)?行處罰解?聘,全年?共處罰員?工___?_人。由?于勞動(dòng)用?工的嚴(yán)格?性,員工?素質(zhì)較高?,辦事效?率大大提?高。2?.完善培?訓(xùn)制度。?為了使培?訓(xùn)收到預(yù)?期的效果?,飲食部?領(lǐng)導(dǎo)首先?明確了培?訓(xùn)要具有?"目的性?"、"實(shí)?用性"、?"時(shí)間性?"的指導(dǎo)?思想。其?次,成立?了培訓(xùn)小?組,再三?是制定了?培訓(xùn)方案?,采取理?論與實(shí)際?相結(jié)合,?以老帶新?的方式,?分期分批?進(jìn)行培訓(xùn)?。例如,?每月一次?管理培訓(xùn)?、安全衛(wèi)?生培訓(xùn);?每周二次?促銷培訓(xùn)?、服務(wù)知?識(shí)、服務(wù)?技能培訓(xùn)?等。再四?,定期進(jìn)?行考核,?全年開(kāi)?展"推銷?手冊(cè)"、?"服務(wù)知?識(shí)、技能?"、"咨?客服務(wù)規(guī)?范"、"?酒店管理?知識(shí)"、?"出品質(zhì)?量"、"?促銷業(yè)務(wù)?知識(shí)"、?"英語(yǔ)5?0句"、?"禮貌用?語(yǔ)"、"?安全衛(wèi)生?知識(shí)"等?培訓(xùn)達(dá)_?___多?次。以?后我還不?一定一直?在服務(wù)員?的工作上?了，因?yàn)?男兒志在?四方，做?一名餐飲?服務(wù)員前?途并不是?很明朗，?我只能自?己不斷的?奮斗，自?己去打拼?才有屬于?自己的天?空。為?了這個(gè)目?標(biāo)，我會(huì)?努力的。?不過(guò)我現(xiàn)?在要做好?的就是做?好我的工?作了，我?相信我會(huì)?在將來(lái)的?一年中做?的更好的?!20?23年服?務(wù)員年終?總結(jié)樣本?（三）?____?是我實(shí)現(xiàn)?自我挑戰(zhàn)?的一年，?在這一年?中，我有?收獲，也?有不足。?在___?_，我將?努力改正?過(guò)去一年?工作中的?不足，把?新一年的?工作做好?，過(guò)去的?一年在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和同事的?熱情幫助?，通過(guò)自?身的不懈?努力，在?工作上取?得了一定?的成果，?但也存在?了諸多不?足。回?顧過(guò)去的?一年，過(guò)?去的一年?也許有失?落的、傷?心的，有?成功的、?開(kāi)心的，?不過(guò)那不?重要了，?是過(guò)去的?了，我們?要努力的?是未來(lái)，?有好多人?說(shuō)我個(gè)性?變了，我?相信。?我真的很?滿意，有?好多好多?的事壓著?我，我還?是堅(jiān)持挺?過(guò)，我的?生活，情?緒都是一?樣照就，?雖說(shuō)沒(méi)有?大起大落?，至少也?經(jīng)歷了一?些風(fēng)風(fēng)雨?雨，酸甜?苦辣，一?次次的波?折和困難?，有時(shí)候?我真的懷?凝我，我?一直在想?我是哪錯(cuò)?了，為什?么會(huì)這樣?我也是一?次次為自?己打氣，?一次次站?起來(lái)，我?在想，就?算沒(méi)有我?，地球一?樣照轉(zhuǎn)，?事情一樣?要解決，?我不要做?弱者、懦?夫，命運(yùn)?就掌握在?自己手中?，我相信?明天會(huì)更?好、你好?、我好、?大家都會(huì)?好的?，F(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?一、培?訓(xùn)方面：?1、托?盤要領(lǐng)，?房間送餐?流程。?2、大、?中、小型?宴會(huì)各部?門幫忙跑?菜的相關(guān)?知識(shí)講解?。3、?賓館相