房產(chǎn)置業(yè)顧問個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第8頁共8頁房產(chǎn)置業(yè)?顧問個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?自我擔(dān)?任置業(yè)顧?問以來，?可算是我?工作上另?一個轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，更是?一個新的?開始，加?入___?_公司發(fā)?展，成為?一名置業(yè)?顧問。不?知不覺，?入職已有?半年了，?在這半年?里收獲的?實(shí)在太多?了，說也?說不完，?要多謝的?不單只是?一兩個人?，更不是?一句“謝?謝”就能?簡單了事?的。以下?是我這段?時間的工?作總結(jié)。?之前在?有做過三?級市場，?對和售樓?這個行或?多或少也?有些了解?。賣一手?樓是我一?直向往的?工作，謝?謝我的經(jīng)?理給了我?這個發(fā)展?的好機(jī)會?，踏入銷?售這一行?列中，認(rèn)?識一班好?同事，學(xué)?到的不再?是書本那?枯燥無味?的知識。?記得我?來時的運(yùn)?氣比較好?，第二天?本項(xiàng)目就?開盤了，?開盤對我?這個新人?來說是一?件很迷茫?的事，很?多同事都?在忙著收?獲，當(dāng)時?我在想我?要努力學(xué)?習(xí)，考過?就可以接?客戶了，?由半知半?解的我到?現(xiàn)在對銷?售流程有?一定的了?解，學(xué)到?了不少的?東西，當(dāng)?然也少不?了同事之?間的幫助?。深入售?樓工作之?后才發(fā)現(xiàn)?其實(shí)很多?事情要做?，要學(xué)的?卻是無比?的多，銷?售知識永?遠(yuǎn)是個無?底深淵，?但正因如?此，我樂?此不疲，?越來越喜?歡這份工?作。前?二個月，?都是擔(dān)任?見習(xí)置業(yè)?顧問，一?邊協(xié)助同?事做好銷?售工作，?一邊學(xué)著?自己接待?客戶。在?這里，同?事都很好?，很愿意?去教我知?識，也很?放心讓我?去做，去?試。慢慢?地，接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?相關(guān)規(guī)定?各方面都?開始有一?定的認(rèn)識?。雖然?剛開始還?有點(diǎn)不習(xí)?慣，因?yàn)?正是樓盤?旺季，工?作比較多?，但心里?不斷告訴?自己，不?斷想，付?出多少，?收獲多少?，只是時?間問題。?即使往后?不在這行?業(yè)上工作?，現(xiàn)在學(xué)?到的這些?我相信以?后絕對用?得上。?第四個月?的時候，?我正式升?上為置業(yè)?顧問。開?始真真正?正接待客?戶，獨(dú)立?一人將所?有的工作?完成。挑?戰(zhàn)性很大?，一向帶?點(diǎn)自負(fù)的?我也充滿?信心。接?著，不斷?遇到過問?題，但在?同事跟經(jīng)?理的協(xié)助?下，都能?順利將工?作完成。?業(yè)績嘛！?這半年來?還算一般?般，稱不?上好。對?入行不久?的來說還?算是對自?己有個馬?馬虎虎的?交代，也?或者算是?一種鼓勵?吧。其?實(shí)，總的?來說，太?多的不足?之處了，?未能一一?說明。但?最顯然而?見的，銷?售技巧，?自身的應(yīng)?變能力各?方面還有?待加強(qiáng)。?總之，?要學(xué)得多?得是，雖?然自己還?年輕，但?心態(tài)還是?要擺得正?，主動點(diǎn)?，積極點(diǎn)?，去學(xué)，?去做。記?得剛?cè)肼?，經(jīng)理曾?說過“多?去問，多?去做，不?要怕虧，?反正做了?就沒錯的?”！下?一階段，?也是新的?開始。同?樣的，對?于未來，?我充滿了?期待，希?望自己還?能一如既?往地用心?去學(xué)，去?做，甚至?做得更好?，更精。?房產(chǎn)置?業(yè)顧問個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?___?_已逝，?____?已初，又?是一年年?關(guān)將至。?在辭舊迎?新的這個?契機(jī)里，?____?對于樓市?，對于_?___房?地產(chǎn)開發(fā)?有限公司?，還有對?于我，都?是充滿希?望的一年?。我深知?個人的發(fā)?展離不開?公司的發(fā)?展，而熱?愛則是做?好每件工?作所不可?缺的。所?以，在這?充滿希望?的新一年?里，我必?將全力服?務(wù)公司。?熱愛崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?利己，認(rèn)?真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?。用使命?般的熱情?面對客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動，?為公司制?造利潤。?自進(jìn)入?____?公司已逾?四年，入?職以來，?從半知半?解到現(xiàn)在?對銷售流?程有一定?的認(rèn)知，?背后其實(shí)?少不了下?功夫，也?用了不少?時間，當(dāng)?然更少不?了同事的?幫助。接?觸置業(yè)顧?問的工作?后才知道?，工作量?不大要學(xué)?習(xí)的卻無?比的多，?銷售知識?永遠(yuǎn)是個?無敵深淵?。也正因?為如此，?我才樂此?不疲，越?來越喜歡?這份工作?。以前長?聽說銷售?人員之間?為了比拼?業(yè)績，爭?奪提成，?經(jīng)常是不?擇手段，?詭計迭出?。幸運(yùn)的?是我們擁?有一個成?熟和諧的?銷售團(tuán)隊(duì)?，同事之?間既有競?爭更有幫?助。每次?分歧總能?在溝通中?消除，每?次難題也?常常在集?思廣益中?化解。正?因?yàn)橛羞@?樣一群同?事，我才?能在銷售?部門迅速?提升自己?。俗話說?：近朱者?赤近墨者?黑。因?yàn)?有這樣濃?厚的企業(yè)?氛圍和團(tuán)?隊(duì)精神，?才給了我?成長所需?的養(yǎng)分。?在即將?過去的_?___，?基本完成?了公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)。同?時，在日?常工作銷?售中，我?充分發(fā)揮?善于思考?的優(yōu)點(diǎn)，?通過對同?事的觀察?學(xué)習(xí)以及?對經(jīng)驗(yàn)的?歸納，總?結(jié)出許多?新的銷售?技巧和客?戶維護(hù)方?式，并在?隨后的工?作中通過?實(shí)踐加以?修改和完?善。事實(shí)?證明，知?識和創(chuàng)意?永遠(yuǎn)是無?窮無盡的?。而如何?去開展我?們的住房?銷售工作?呢？我想?樹立誠信?是根本，?我們要以?對待“家?”的態(tài)度?來對待公?司，為顧?客和業(yè)主?提供真誠?的服務(wù)。?一旦有員?工存在不?誠信行為?，公司必?然面對損?失，無形?的是信譽(yù)?的受損，?有形的是?財產(chǎn)的流?失，所有?的這些都?直影響公?司的利潤?。因此要?樹立誠信?的態(tài)度，?忠于公司?，忠于顧?客，忠于?自己的職?責(zé)，也要?忠于自己?的業(yè)績。?在日常?工作中，?除了誠信?的態(tài)度，?也要總結(jié)?出切實(shí)可?用的的方?法來應(yīng)對?銷售工作?，對此我?要做到以?下幾點(diǎn)：?1、不?做作，以?誠相待，?客戶分辨?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽你的，?反之你所?說的一切?都將起到?反效果。?2、了?解客戶需?求，第一?時間了解?客戶所需?要的，做?針對性講?解。3?、推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢。做到?對客戶的?所有問題?都有合理?解釋。?4、保持?客戶關(guān)系?，每個客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對項(xiàng)?目的喜愛?，他們就?會將喜愛?傳遞。?5、確定?自己的身?份，我們?不是在賣?房子，而?是顧問，?以我們的?專業(yè)來幫?助客戶。?多與客戶?講講專業(yè)?知識，中?立的評價?其他樓盤?，都可以?增加客戶?的信任度?。6、?要與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，這是好?的團(tuán)隊(duì)所?必須的。?當(dāng)然，?再好的方?法，也要?靠強(qiáng)有力?的執(zhí)行力?來完成。?這也是我?個人需要?加強(qiáng)的地?方。我想?作為__?__房地?產(chǎn)的置業(yè)?顧問，不?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，對周邊?的一些知?識也必須?了解，這?樣才能更?好為客戶?服務(wù)，讓?客戶感覺?房產(chǎn)無論?從質(zhì)量，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量等較其?他樓盤都?更有優(yōu)勢?。最后?我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?我的鍛煉?機(jī)會，感?謝同事對?我的幫助?，我也會?更加努力?的去工作?去學(xué)習(xí)，?交出自己?滿意的成?績單。?房產(chǎn)置業(yè)?顧問個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（三）?個人工作?總結(jié)時光?飛逝，不?經(jīng)意間_?___年?已經(jīng)結(jié)束?。默默地?算來，從?加入金宇?房地產(chǎn)開?發(fā)有限公?司，來到?隆德縣項(xiàng)?目部參加?銷售工作?到現(xiàn)在已?經(jīng)有七個?多月的時?間了，七?個月的時?間放在以?往或許會?顯得很漫?長，但在?這里仿佛?是眨眼間?便消逝而?過。本?人是__?__年_?___月?初加入公?司的,剛?入職時，?由半知半?解到對銷?售流程有?了較好的?掌握，背?后確實(shí)下?了不少功?夫，也用?了不少時?間，當(dāng)然?更少不了?同事們的?幫助。正?因?yàn)槭堑?一次接觸?商業(yè)地產(chǎn)?的銷售工?作,所以?剛來的前?半個月，?一邊協(xié)助?同事做好?銷售工作?，一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識。慢慢?地，對接?待客戶、?跟蹤客戶?、簽定合?同、售后?工作、銀?行按揭等?各方面都?開始有一?定的認(rèn)識?。到__?__月份?的下半月?就開始真?真正正獨(dú)?立一人去?接待客戶?,在此過?程中遇到?過許多困?難，但在?經(jīng)理和同?事的協(xié)助?下，都能?順利將工?作完成,?也從中很?快得到成?長。一個?月后本人?對于公司?項(xiàng)目的具?體情況、?公司的管?理模式、?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?房產(chǎn)銷售?流程及技?巧等都有?了很好的?掌握。?但由于受?國家房地?產(chǎn)調(diào)控政?策及企業(yè)?自身等因?素的影響?,我司的?樓盤會出?現(xiàn)間歇性?的低迷狀?態(tài)。當(dāng)然?我們接待?的來訪客?戶和來電?客戶數(shù)量?也就有限?了,而且?大部分客?戶對市場?的觀望心?理較強(qiáng)。?本人在前?幾個月共?接待各類?來訪客戶?____?組次左右?,接聽各?種客戶來?電___?_人次左?右。雖然?來訪客戶?較少,但?我們銷售?人員并沒?有因此空?閑下來,?而是積極?地對來訪?客戶進(jìn)行?電話回訪?,對來電?意向客戶?進(jìn)行預(yù)約?,對之前?的購房業(yè)?主做好售?后服務(wù)。?本人在這?期間不斷?的學(xué)習(xí)、?鍛煉、提?升自己業(yè)?務(wù)能力，?也積累了?一些意向?較好的客?戶群體，?為后來的?有效成交?奠定了基?礎(chǔ)。另?外，就是?在不斷地?接觸各種?客戶之后?，跟其他?樓盤相比?的過程中?更能深刻?地體會到?我們項(xiàng)目?的優(yōu)劣勢?。歸納起?來有，項(xiàng)?目吸引客?戶的地方?主要有：?位于隆德?縣中心地?段，交通?十分便利?，是隆德?的首個高?層建筑，?是隆德的?商業(yè)核心?，是隆德?的首座商?業(yè)綜合體?，也是隆?德的地標(biāo)?型建筑，?也可實(shí)現(xiàn)?一站式購?物的便利?，擁有現(xiàn)?代化的物?業(yè)管理體?系。而影?響客戶購?買信心的?因素有：?戶型設(shè)計?不是很合?理，采光?度不是很?好，公攤?面積過大?，擔(dān)心物?業(yè)費(fèi)用過?高，沒有?車1庫?;商鋪公?攤太大，?擔(dān)心裝修?效果達(dá)不?到預(yù)期，?擔(dān)心商場?火不起來?，擔(dān)心管?理跟不上?，投資戶?擔(dān)心投資?回報。?總之，本?人在來公?司的這段?時間里，?收獲頗多?，當(dāng)然也?積累了一?些經(jīng)驗(yàn)，?總結(jié)出一?些心得，?希望__?__年借?此把工作?做的更好?，歸納起?來主要有?以下幾點(diǎn)?：1.?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?。良好的?心態(tài)是一?個銷售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?，良好的?心態(tài)也包?括很多方?面。a.?控制情緒?我們每天?工作在銷?售一線，?面對形形?色色的人?和物，要?學(xué)會控制?好自己的?情緒，不?能將生活?中的情緒?帶到工作?中，以一?顆平穩(wěn)的?心態(tài)去面?對工作和?生活。b?.寬容心?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾事，?同事、朋?友之間也?難免有爭?吵、有糾?葛。只要?不是大的?原則問題?，應(yīng)該與?人為善，?寬大為懷?，學(xué)會寬?以待人。?c.上進(jìn)?心和企圖?心：上進(jìn)?心，也是?進(jìn)取心，?就是主動?去做應(yīng)該?做的事情?，要成為?一個具備?進(jìn)取心的?人，必須?克服拖延?的習(xí)慣，?把它從你?的個性中?除掉。企?圖心，當(dāng)?欲望產(chǎn)生?的時候，?就會產(chǎn)生?企圖心;?如何將企?圖心用好?，必須好?好的學(xué)習(xí)?。2.?不做作，?以誠相待?，客戶分?辨的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?,反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。3.?了解客戶?需求，第?一時間了?解客戶所?需要的，?做針對性?講解。?4.推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?5.保?持客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項(xiàng)目的喜?愛，他們?就會將喜?愛傳遞。?6.確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其他樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。7?.在銷售?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，與?同事團(tuán)結(jié)?協(xié)作，完?成公司新?一年的銷?售目標(biāo)。?28.?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，因?為再好的?方法與計?劃，也要?靠強(qiáng)有力?的執(zhí)行力?來完成。?這也是我?個人需要?加強(qiáng)的地?方。作為?房地產(chǎn)的