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文檔簡介
第15頁共15頁2023?行政單位?上半年工?作總結?在大家辛?勤忙碌的?工作中,?轉眼間_?___年?已走過大?半年時間?,現就人?事行政部?上半年的?工作做個?匯報:主?要從人力?資源及行?政事務兩?大方面加?以分析。?一、人?力資源方?面1、?人員招聘?方面:?3、到深?圳各區(qū)中?小型勞務?派遣公司?及職介所?派發(fā)招聘?卡片,發(fā)?布招聘信?息;到深?圳周邊勞?動力市場?(如鳳崗?、塘廈、?樟木頭、?黃江等地?)招聘送?水員及店?長,上半?年我司有?兩批員工?分別由東?莞鳳崗勞?務輸出公?司介紹。?總體來?說,除一?線送水員?招聘情況?不理想外?,其他崗?位在我部?及客服部?的大力支?持下,店?長及文職?類的招聘?基本能滿?足各崗位?的人員需?求,上半?年我司共?招聘入職?____?人(其中?專賣店店?長___?_人,業(yè)?務內勤_?___人?,呼叫中?心話務員?____?人,業(yè)務?員___?_人,倉?管員__?__人,?會計文員?____?人,錄入?員___?_人,商?場促銷員?____?人)與去?年同期相?比,招聘?需求量較?大,人員?流動性比?去年上漲?____?%,人員?穩(wěn)定性較?低。費?用支出方?面:今年?我部投入?到招聘方?面的費用?為___?_元,去?年同期未?發(fā)生費用?,主要原?因分析:?因受外部?招聘市場?行情變化?影響。?截止__?__月底?公司共_?___人?,(行政?部___?_人,財?務部-人?,營銷部?____?人,信息?中心__?__人,?客服部_?___人?)總體來?說,各部?門人員情?況不是很?穩(wěn)定,行?政部__?__年以?上的員工?____?人;__?__年以?上員工_?___人?,人事文?員崗位半?年內更換?____?人。財務?部___?_年以上?人員__?__人,?____?年以上人?員___?_人,財?務部會計?文員半年?內離職_?___人?,錄入員?崗位上半?年初期由?于工資水?平較低原?因,有離?職意向,?已辦理離?職___?_人,經?過部門領?導溝通,?暫時穩(wěn)定?。營銷部?____?年以上_?___人?,___?_年以上?____?人,且多?為管理崗?位人員,?營銷部內?勤文員_?___人?離職__?__人調?崗,離職?原因為上?班時間過?長,無正?常節(jié)假日?休息時間?。曾通過?面試試工?的內勤文?員大多試?用一天便?無意向留?公司服務?。網絡推?廣員崗位?半年來更?換過__?__人,?現因無合?適人選,?崗位暫時?空缺。信?息中心由?于成立初?期,大多?為今年4?、___?_月入職?新員工,?現無離職?人員???服部人員?店長半年?內流動率?非常大,?____?個直營店?店長__?__人為?今年新入?司文員,?幾乎是注?入一批新?血液,滿?____?年以上的?店長只有?____?人,__?__年以?上的店長?____?人。2?、主動與?一線員工?溝通1?、為了穩(wěn)?定一線新?入職員工?,我部從?今年__?__月起?,通過緊?抓面試、?實習、試?用期三個?階段做好?與新人的?溝通及心?態(tài)輔導工?作,同時?做好與轉?正員工的?面談及電?話溝通,?及時了解?新員工在?試用期階?段的工作?及生活動?態(tài)。3?、根據業(yè)?務部門需?求做好培?訓1、?上半年我?部協(xié)助客?服部針對?入司三個?月內的新?文員進行?了企業(yè)文?化及公司?各項管理?制度的培?訓。通過?培訓讓新?員工了解?公司的企?業(yè)文化,?盡快適應?公司環(huán)境?,以最快?及最佳狀?態(tài)進入角?色。4?、薪酬福?利方面:?a、薪?酬方面:?今年年?初,我部?結合市場?情況及市?政府出臺?的相關工?資水平標?準,對公?司員工薪?酬體系予?調整,平?均增長水?平在__?__%―?―___?_%之間?。b、?福利方面?:2、?針對招聘?送水員困?難的問題?,我部為?介紹送水?員入司滿?____?個月的介?紹人發(fā)放?了介紹費?,以鼓勵?員工引薦?送水員入?司。5?、人事內?務管理及?日常工作?1、為?新招聘的?員工建立?人事檔案?及辦理勞?動用工手?續(xù),并負?責公司員?工離職手?續(xù)的辦理?。上半年?我部共辦?理員工離?職___?_人,人?員流動性?與去年同?期相比增?長___?_%。其?中店長的?流動性相?對較大。?2、按?勞動局規(guī)?定,我部?參加了住?房公基金?相關知識?培訓并通?過考核,?獲取辦理?住房公基?金資格,?并為全司?正式員工?辦理了住?房公基金?業(yè)務。?3、按社?保部門的?規(guī)定,依?法辦理社?保申報、?變更、停?交手續(xù);?意外險方?面,上半?年我部對?所有承包?店員工及?承包車人?員辦理了?意外險,?共計__?__人。?上半年共?發(fā)生意外?理賠__?__起,?理賠金額?達-__?__元。?4、招?調工方面?:上半年?我部完成?了招調工?的立戶年?審工作,?并根據公?司招調工?評分標準?評定了_?___年?度擬招調?員工,名?單在公司?內部公示?。已與排?名靠前的?員工進行?溝通,通?知其積極?參加各項?技能培訓?。但出于?個人的自?身原因考?慮,員工?想要招調?入戶的情?緒并不是?很高。?二、行政?事務方面?:1、?部門設立?上半年?,我部負?責對辦公?區(qū)域進行?改造裝修?,新設立?信息中心?部門,由?黃艷芳擔?任部門經?理職務,?現該部門?有話務員?____?人,主要?負責電話?接聽及營?業(yè)點訂單?的跟蹤。?現該部門?的各項工?作已日漸?走向正軌?道。2?、企業(yè)文?建設及后?勤保障?1、積極?配合消防?部門的各?項安全檢?查,并要?求管理處?組織安全?消防演練?。2、?對公司宿?舍安全進?行不定期?檢查,對?不合規(guī)定?的情況進?行整改。?3、上?半年由于?公司人員?增加,新?租宿舍_?___間?,預計入?住___?_人,現?共有宿舍?____?間,預計?入住__?__人左?右,現有?____?人已入住?宿舍。?5、上半?年,我部?對辦公區(qū)?內座位進?行重新編?排,并在?各部門所?屬區(qū)域上?方懸掛吊?排,以便?區(qū)分,使?整個辦公?區(qū)域座位?編排更加?規(guī)范、合?理。3?、證照方?面1、?上半年我?部對包括?總公司在?內的__?__個營?業(yè)店提交?了網上年?檢,目前?通過__?__年年?檢的營業(yè)?點有__?__個(?總公司、?振華、海?灣、科技?、蛇口、?南頭、桂?園、東門?、蓮花、?華僑城、?南油、寶?安、四海?、福蓮、?彩田、八?卦、梅林?、上沙、?愛華、前?海、水貝?、和平、?萬豐),?未通的有?____?家(龍東?、沙頭角?、科技南?、沙松、?布吉、車?公廟、鹽?田、坂田?、龍崗、?保稅、嘉?賓、赤灣?、新洲、?燕川、松?崗、沙井?、民治、?西鄉(xiāng)、美?麗365?、上合、?龍勝、福?永、興航?、鳳凰、?平湖、大?浪、錦繡?、信義、?茂業(yè))。?2、我?部經與財?務部協(xié)商?,將水貝?營業(yè)點變?更為可園?營業(yè)部,?將上沙營?業(yè)部變更?為觀瀾營?業(yè)部。?3、對南?山區(qū)符合?年審條件?的組織機?構代碼證?進行年審?(海灣、?科技、蛇?口、南頭?、南油、?前海)。?4、辦?理商務港?澳通行證?及員工居?住證。?4、車輛?管理方面?1、對?公司車輛?及李總、?張總的車?輛進行日?常維修及?保養(yǎng);?3、對簽?約車輛操?作及費用?進行規(guī)范?。5、?規(guī)范制度?方面等方?面1、?核查了公?司一些管?理規(guī)定,?對一些違?規(guī)人員當?場提出了?整改。?2、規(guī)范?公司社保?掛靠制度?的執(zhí)行情?況。綜?上所述,?上半年通?過我部人?員的努力?各項工作?也在按部?就班的完?成。但是?在完成的?同時也存?在一些問?題,主要?包括以下?幾方面的?內容:?一、人員?招聘方面?:上半?年除文職?的招聘基?本可以滿?足業(yè)務部?門的需求?外,一線?送水員招?聘難的問?題始終未?得到解決?,雖然前?期也曾嘗?試過從各?種途徑招?聘,但取?得的效果?也不理想?,現由于?大運會召?開,深圳?禁電政策?進一步實?施,給有?意向的求?職者也帶?來了后顧?之憂。不?僅進一步?加大了招?聘的難度?,也使得?我們的送?水及時性?大打折扣?。針對這?一問題,?我部已?二、人員?儲備及人?才的培養(yǎng)?(發(fā)現人?才,挖掘?潛力)?三、車隊?管理方面?隨著銷?售旺季的?到來,業(yè)?務部門用?車頻繁。?但是隨著?車輛使用?年限的增?加及駕駛?員的更換?,也暴露?出了一些?問題:?1、車輛?維修方面?:無指定?定點維修?場,維修?費用較高?且維修質?量無法保?障;2?、油費的?控制方面?:四、?證照方面?上半年?我部著重?致力于營?業(yè)執(zhí)照的?年檢工作?,已按時?在網上申?報年檢,?目前通過?____?年年檢的?營業(yè)點有?____?家,未通?的有__?__家,?其中未通?過原因有?2、由?于房屋租?賃稅較貴?,房東不?愿簽訂正?規(guī)合同,?導致無食?品流通許?可證,無?法年檢(?如保稅營?業(yè)店等)?一、人?員招聘方?面1、?針對送水?員難招聘?的問題,?在銷售的?旺季,一?方面可以?成立應急?小組,由?我部車輛?、司機及?業(yè)務部門?男同事_?___人?組成,在?人員不足?和水量較?大無法應?付時頂上?去。另一?方面,可?加大對送?水員介紹?送水員的?獎勵,鼓?勵送水員?介紹老鄉(xiāng)?或朋友入?司的辦法?;第三:?改變營業(yè)?點單一的?配送模式?,從長遠?來看,送?水員難招?不是一天?兩天內能?解決的.?問題,可?能逐步剛?單一的配?送模式轉?變?yōu)槎喾N?配送模式?并存的模?式,如機?動車配送?等。二?、人員儲?備及人才?培養(yǎng):?下半年我?們主要的?工作就是?提高人員?的穩(wěn)定性?及中層管?理干部的?培養(yǎng)。具?體實施細?則:②?加強與員?工溝通的?力度,了?解員工的?真實想法?并將溝通?所掌握的?信息應及?時與員工?所在部門?經理或總?經理進行?反饋,以?便于根據?員工思想?狀況有針?對性做好?工作,保?證員工的?穩(wěn)定性;?③建立?完整的人?才信息庫?存,包括?學歷、服?務年限、?薪資水平?、業(yè)績情?況、培訓?情況、獎?懲情況、?培養(yǎng)發(fā)展?方向等各?項指標,?并隨時更?新。④?安排各類?業(yè)務技能?及管理能?力培訓,?提高人員?的綜合素?質。三?、提高團?隊凝聚力?1、建?立良好的?內部溝通?機制,促?進公司各?部門之間?、上下級?之間的了?解與合作?,建立健?康、和諧?的內部關?系,避免?因溝通障?礙而導致?的人際關?系緊張、?工作配合?度低、缺?乏互信等?不良傾向?提高企業(yè)?團隊凝聚?力;每月?計劃溝通?一線員工?____?人,了解?現有的工?作情況。?2、企?業(yè)文化塑?造與宣傳?,加強對?優(yōu)秀員工?、好人好?事的宣傳?力度,弘?揚正氣。?對所有新?進員工,?在正式上?班前,不?僅做好人?事培訓和?工作培訓?,還要做?好企業(yè)文?化的培訓?。做到讓?每一位新?員工都知?道公司的?發(fā)展前景?,主要通?過友田達?人稿件及?學習園地?中宣傳。?3、將?公司的圖?書館充分?利用,努?力增強公?司員工內?部的學習?氛圍。?四、車輛?管理方面?1、制?定車輛管?理制度及?相應的車?輛報表;?3、了?解各車輛?百公里耗?油情況,?對車輛每?月情況進?行合理控?制。五?、證照方?面在規(guī)?定的時間?內辦理營?業(yè)點及各?類證照的?年審辦理?工作,及?時與客服?部進行溝?通,要求?協(xié)助解決?困難。?六、日常?事務的處?理2、?保證各類?證明辦理?的及時性?;3、?及時計發(fā)?員工工資?及各項費?用;4?、完成行?政部的日?常工作和?公司領導?臨時指派?的其他工?作任務;?5、完?善行政部?的各類資?料的分類?存檔工作?,做到公?司資料有?據可查。?202?3行政單?位上半年?工作總結?(二)?____?年上半年?的工作已?經結束了?,自__?__月份?入職以來?,在張總?的帶領下?,認真努?力的工作?,做好自?己的本職?工作,在?____?個月的時?間里,我?取得了很?大的進步?,相信隨?著時間不?斷的推移?,我在今?后的工作?中,一定?會做的更?好。不過?就現在看?來,我做?的還不夠?,特別是?在工作的?細節(jié)方面?以及執(zhí)行?力方面,?____?個月以來?都做的不?到位,所?以我將會?在今后的?工作中,?繼續(xù)不斷?的努力,?做好自己?,做好自?己的職責?!為了后?半年更好?地完成本?職工作,?現將上半?年的行政?工作,簡?單小結如?下:一?、安全消?防方面:?1、“?消防安全?”對于公?司來說是?頭等大事?,入職以?來組建了?安全消防?小組,完?善了安全?預防方案?,每周對?公司的消?防安全進?行一次全?面的檢查?,并對檢?查結果進?行總結,?針對不合?格項提出?整改要求?,監(jiān)督整?改部門落?實改善,?確保公司?安全生產?的持續(xù)性?。2、?保安員每?日對全廠?進行巡查?,及時發(fā)?現公司存?在的安全?隱患并及?時處理,?杜絕不安?全因數的?存在。特?別是針對?外來人員?帶手機火?種進入車?間一塊,?嚴格控制?并取得了?一定的效?果,通過?對違規(guī)人?員的處罰?,從而提?高全體人?員的安全?意識。?3、__?__月份?組織了全?廠的消防?安全演習?,讓大部?分員工對?火災的形?成及危害?有了進一?步的了解?,同時掌?握了基本?的消防技?巧與技能?。4、?通過規(guī)定?與檢查加?處罰,促?使全廠員?工均著廠?服上班,?特別是車?間人員均?穿防靜電?套裝上班?,對公司?車間的防?靜電工作?多了一份?保障。?缺點:?1、只注?重了生產?車間,忽?略了辦公?室,雖然?制定了辦?公室資源?管理規(guī)定?,且沒落?實,導致?辦公室存?在很多安?全隱患,?如:晚上?下班后存?在未關飲?水機現象?、晚上2?3:__?__點后?還有部分?人員未離?開辦公室?、路燈壞?未及時更?換等等。?2、每?周消防整?改,有部?分未完成?項,未及?時跟進等?情況。?二、企業(yè)?文化方面?:1、?周月更新?一期宣傳?欄,將企?業(yè)每月的?主要或重?要事件予?以公布,?讓每一位?員工能夠?了解企業(yè)?相關事件?,進一步?了解公司?,認同公?司。2?、每月舉?辦一次員?工生日晚?會,讓每?一位員工?均能感受?公司“家?庭化”的?管理理念?,表達公?司對每一?位員工的?關心,從?而促進公?司的凝聚?力得提升?。3、?每月月度?之星評比?,同時在?宣傳欄張?貼展示,?從而表彰?好人好事?,提高工?作效率,?有效地激?勵工作業(yè)?績突出、?綜合表現?優(yōu)秀的員?工。4?、組織實?施廠級績?效知識競?賽活動。?缺點:?1、企?業(yè)文化的?建立停留?在表面工?作,未深?入員工生?活,忽略?了員工的?思想教育?。2、?優(yōu)秀員工?、好人好?事表彰不?夠重視,?宣傳不到?位,導致?激勵作用?打了折扣?。3、?員工活動?貧乏,組?織的廠級?活動較少?。三、?保安管理?方面:?1、完善?了保安工?作職責、?制定了保?安績效考?核表(_?___月?份起統(tǒng)一?使用了公?司的績效?考核表)?,讓每一?位保安清?晰地知道?值班期間?該做什么?,自己的?職責是什?么。2?、對保安?進行了必?要的技能?培訓,讓?每一位保?安更好的?工作,服?務公司。?3、通?過不定時?的抽查與?檢查,督?促每一位?保安員的?工作情況?,對違紀?行為給予?批評處罰?及整改,?從而提高?了保安員?值班期間?的工作質?量。4?、每月進?行一次保?安會議,?對本月的?工作進行?總結,找?出工作中?的不足之?處及困難?,及時給?予改正、?指導、幫?助,促進?保安工作?的完善。?缺點:?1、有?時對保安?員的督促?工作有所?放松,導?致部分工?作不到位?的情況時?有發(fā)生;?2、對?保安員提?出的一些?問題或建?議未給予?重視。?四、后勤?保障工作?方面:?1、飯?zhí)?:多次與?原飯?zhí)眠M?行溝通,?要求其整?改達到公?司員工就?餐要求,?因協(xié)商未?果,及飯?堂對整改?失去信心?,最終更?換新的飯?堂合作商?,從而達?到改善員?工就餐質?量的目的?。缺點:?跟換飯?zhí)?后,新飯?堂并未能?解決改善?就餐質量?的問題,?經幾次整?改還是有?很大差距?。希望最?新的整改?方案能徹?底改善員?工就餐問?題。2?、宿舍:?現在宿舍?存在管理?混亂、住?宿條件差?等情況,?至今未進?行改善。?希望通過?____?月份的一?系列整改?措施,能?改變現狀?,提高員?工住宿環(huán)?境。(?包括增添?宿舍毛巾?架、增加?風扇、實?施5s評?比等)?3、落實?跟進公司?改造工程?的實施與?驗收。?(包括倉?庫貨架、?宿舍粉刷?、消防工?程改造、?加裝窗簾?等等)?4、日常?行政后勤?事務跟進?,盡行政?部最大能?力去服務?公司,服?務各部門?。五、?勞資糾紛?方面:?1、通過?3、__?__月份?二次勞動?糾紛的處?理,發(fā)現?公司關于?用工風險?方面存在?一些漏洞?,根據《?勞動法》?及《勞動?爭議調解?仲裁法》?擬定了勞?動用工風?險規(guī)避流?程。2?、缺點:?勞動用工?風險規(guī)避?流程實施?還不完善?。20?23行政?單位上半?年工作總?結(三)?轉眼間?上半年已?經過去,?回顧這半?年,在領?導的關心?指導和同?事的支持?與幫助下?,我順利?的完成了?上半年度?的工作。?作為公司?的行政人?員,半年?來,我完?成了本職?工作,也?順利的完?成了領導?交辦的其?他任務,?自身在各?方面都有?所提升,?但也有不?足之處,?需要將來?不斷學習?,不斷積?累工作經?驗,現將?這半年的?工作和學?習情況總?結如下:?一、行?政工作較?為復雜和?瑣碎,一?直以來,?我認真做?好各個
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