2023年商場(chǎng)營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)參考模板（3篇）

第7頁共7頁2023?年商場(chǎng)營?業(yè)員個(gè)人?工作總結(jié)?參考模板?時(shí)間一?晃而過，?彈指之間?，___?_已接近?尾聲，過?去的一年?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下?，通過自?身的不懈?努力，在?工作上取?得了一定?的成果，?但也存在?了諸多不?足?；?顧過去的?一年，現(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?一.工?作中取得?的收獲主?要有：?1，在商?場(chǎng)開業(yè)前?夕，跟進(jìn)?商場(chǎng)開荒?工作，并?初步熟悉?商場(chǎng)物業(yè)?管理基本?知識(shí).努?力為商場(chǎng)?開業(yè)做前?期工作。?2，配?合辦公室?其他同事?開展日常?工作、后?勤服務(wù)和?衛(wèi)生、紀(jì)?律方面的?檢查工作?，并實(shí)行?每日跟進(jìn)?商場(chǎng)，辦?公室等衛(wèi)?生情況.?進(jìn)行考核?與監(jiān)督。?3，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)跟?進(jìn)商場(chǎng)開?業(yè)后每個(gè)?活動(dòng)工作?.令活動(dòng)?順利完成?。4，?與同事們?共同努力?完成了每?個(gè)活動(dòng)舉?辦前期的?布置。?5，根據(jù)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?給予策劃?工作，努?力完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?計(jì)劃內(nèi)容?。二.?工作中存?在的不足?當(dāng)然我還?有很多不?足，處理?問題的經(jīng)?驗(yàn)方面有?待提高，?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力也需?要進(jìn)一步?增強(qiáng)，需?要不斷繼?續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己?各項(xiàng)能力?。綜合?看來我覺?得自己還?有以下的?缺點(diǎn)和不?足：1?，缺乏基?本的辦公?室工作知?識(shí)，在開?展具體工?作中，常?常表現(xiàn)生?澀，甚至?有時(shí)還覺?得不知所?措。2?，對(duì)各部?門的工作?情況缺乏?全面具體?的了解，?從而影響?到相關(guān)工?作的進(jìn)行?。3，?對(duì)管理商?場(chǎng)物業(yè)還?不夠成熟?，這直接?影響工作?效果。?4，工作?細(xì)心度不?夠，經(jīng)常?在小問題?上出現(xiàn)錯(cuò)?漏。5?，辦事效?率不夠快?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?的意圖領(lǐng)?會(huì)不夠到?位等。?三.堅(jiān)持?管理、服?務(wù)與效能?相統(tǒng)一原?則：營?運(yùn)部不斷?健全管理?職能，完?善服務(wù)體?系，現(xiàn)場(chǎng)?管理成效?斐然。為?了能及時(shí)?、準(zhǔn)確有?效地解決?處理好營?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的?各類問題?。在走動(dòng)?中去發(fā)現(xiàn)?問題，在?走動(dòng)中去?尋找問題?。通過及?時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)?觀察，去?掌握工作?中存在的?問題和不?足，從而?去制定相?應(yīng)的改進(jìn)?提高方案?并能做到?及時(shí)向上?級(jí)部門進(jìn)?行信息反?饋。對(duì)營?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?生的各類?違規(guī)現(xiàn)象?和糾紛立?即給予制?止和糾正?，避免矛?盾的激化?和不良后?果的產(chǎn)生?。堅(jiān)持深?入一線的?現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)?式管理，?使管理工?作更具針?對(duì)性和時(shí)?效性。?四.加強(qiáng)?企業(yè)精神?文明建設(shè)?，努力提?高服務(wù)水?平。1?，針對(duì)商?場(chǎng)新開業(yè)?，新員工?大批增加?的情況，?為保證服?務(wù)質(zhì)量。?2，對(duì)?員工強(qiáng)化?進(jìn)行服務(wù)?規(guī)范教育?，從營業(yè)?員的站姿?站規(guī)，樹?立良好的?服務(wù)形象?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?努力扭轉(zhuǎn)?因新工迅?速增加而?導(dǎo)致服務(wù)?規(guī)范不到?位的現(xiàn)象?。3，?弘揚(yáng)傳統(tǒng)?，助人為?樂。廣大?員工發(fā)揚(yáng)?顧客至上?的精神，?給顧客一?個(gè)舒適的?購物環(huán)境?。五、?明年工作?計(jì)劃：?____?，是全新?的一年，?也是自我?挑戰(zhàn)的一?年，我將?努力改正?過去一年?工作中的?不足，把?新一年的?工作做好?，為公司?的發(fā)展盡?一份力。?202?3年商場(chǎng)?營業(yè)員個(gè)?人工作總?結(jié)參考模?板（二）?作為一?個(gè)初來公?司，剛開?始很擔(dān)心?不知如何?與同事共?處、如何?做好工作?。因?yàn)槲?負(fù)責(zé)的主?打業(yè)務(wù)公?司尚未上?馬，其間?要接觸一?些我所不?是很專業(yè)?的工作。?但是這兩?個(gè)月以來?，在公司?寬松融洽?的工作氛?圍下，經(jīng)?過部門領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的悉心關(guān)?懷和耐心?指導(dǎo)，我?很快的完?成了兩種?工作的相?互學(xué)習(xí)提?高，在較?短的時(shí)間?內(nèi)適應(yīng)了?公司的工?作環(huán)境，?也基本熟?悉了部門?的工作流?程，最重?要的是接?觸和學(xué)習(xí)?了不少的?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)，很?好地完成?了公司交?予的任務(wù)?，做好了?自己的本?職工作，?使我的工?作能力和?為人處世?方面都取?得了不小?的進(jìn)步。?在這里?對(duì)兩個(gè)月?的工作和?生活做一?下總結(jié)，?可從中發(fā)?現(xiàn)自己的?缺點(diǎn)和不?足，在以?后的工作?中加以改?進(jìn)，以提?高自己的?工作水平?。__?__月_?___日?，我正式?成為羅仕?拿新員工?，參加了?公司組織?的新員工?入職培訓(xùn)?。通過這?次培訓(xùn)，?了解了羅?仕拿公司?的發(fā)展歷?程、企業(yè)?文化、產(chǎn)?業(yè)結(jié)構(gòu)和?相關(guān)制度?，學(xué)習(xí)如?何成為一?個(gè)優(yōu)秀的?技術(shù)指導(dǎo)?人員。通?過幾個(gè)學(xué)?時(shí)的培訓(xùn)?，我感受?到公司對(duì)?每個(gè)員工?的關(guān)懷，?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)?幫助新員?工走好踏?上工作崗?位所做的?努力。?____?月份，我?參加了公?司新產(chǎn)品?的開發(fā)，?我極積配?合公司領(lǐng)?導(dǎo)和開發(fā)?工程師們?開發(fā)改良?產(chǎn)品。并?多次提住?有效的意?見并采納?。剛到公?司，部門?主管JA?CKY多?次指導(dǎo)并?給我推薦?了大量的?相關(guān)資料?和文檔，?并指導(dǎo)我?盡快地適?應(yīng)公司的?工作，與?我如何去?與相關(guān)部?門溝通處?理問題。?從__?__月份?開始，我?開始接觸?三樓生產(chǎn)?部的生產(chǎn)?指導(dǎo)，J?ACKY?安排同事?于海生帶?我進(jìn)入熟?悉新工作?，并適當(dāng)?給予支持?指導(dǎo)。以?后的時(shí)間?里部門根?據(jù)我的實(shí)?際情況，?合理的給?我安排了?任務(wù)，讓?我從基本?做起，并?逐步深入?地接觸工?作流程，?鍛煉了我?的工作能?力，增加?了我干好?工作的信?心。我?主要負(fù)責(zé)?生產(chǎn)線日?常的跟進(jìn)?和數(shù)據(jù)上?報(bào)、報(bào)表?填寫，設(shè)?備的調(diào)試?。由于我?們的工作?對(duì)生產(chǎn)非??？粗?，?所以在J?ACKY?的帶領(lǐng)和?指導(dǎo)下我?們開動(dòng)腦?筋想盡方?法，爭(zhēng)取?把工作做?到。最后?生產(chǎn)部對(duì)?我們的工?作表示滿?意并，我?們的工作?得到了肯?定。其間?我還負(fù)責(zé)?既將投產(chǎn)?的邦定生?產(chǎn)線的設(shè)?計(jì)，規(guī)劃?，并極時(shí)?安排人員?裝配，調(diào)?試?，F(xiàn)只?等相關(guān)輔?助設(shè)備到?位就可投?產(chǎn)運(yùn)作。?在這兩?個(gè)月的工?作和生活?中，我一?直嚴(yán)格要?求自己，?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度。?盡心盡力?，履行自?己的工作?職責(zé)，做?好個(gè)人工?作計(jì)劃，?認(rèn)真及時(shí)?做好領(lǐng)導(dǎo)?布置的每?一項(xiàng)任務(wù)?。當(dāng)然我?在工作中?還存在?一定的問?題和不足?，比如：?對(duì)業(yè)務(wù)不?太熟悉，?處理問題?不能得心?應(yīng)手，工?作經(jīng)驗(yàn)方?面有待提?高;對(duì)相?關(guān)知識(shí)情?況了解的?還不夠詳?細(xì)和充實(shí)?，掌握的?技術(shù)手段?還不夠多?;需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己?的知識(shí)水?平和業(yè)務(wù)?能力，加?強(qiáng)分析和?解決實(shí)際?問題的能?力;同時(shí)?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力也需?要進(jìn)一步?增強(qiáng)等。?對(duì)于這些?不足，我?會(huì)在以后?的日子里?虛心向周?圍的同事?學(xué)習(xí)，專?業(yè)和非專?業(yè)上不懂?的問題虛?心請(qǐng)教，?努力豐富?自己，充?實(shí)自己，?尋找自身?差距，拓?展知識(shí)面?，不斷培?養(yǎng)和提高?充實(shí)自己?的工作動(dòng)?手能力，?把自己業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?工作能力?進(jìn)一步提?高。也希?望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?和同事對(duì)?我多提要?求，多提?建議，使?我更快更?好的完善?自己，更?好的適應(yīng)?工作需要?。這里?我要特別?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和我?的入職老?師主管J?ACKY?、同事于?海生對(duì)我?的入職指?引和幫助?，感謝他?們對(duì)我工?作中出現(xiàn)?的失誤的?提醒和指?正。在工?作中難免?出現(xiàn)一些?差錯(cuò)需要?領(lǐng)導(dǎo)的批?評(píng)和監(jiān)督?。但這些?經(jīng)歷也讓?我不斷成?熟，在以?后處理各?種問題時(shí)?考慮得更?加全面，?慎重，對(duì)?侍問題更?加嚴(yán)謹(jǐn)。?現(xiàn)在的我?同老員工?相比，在?工作經(jīng)驗(yàn)?和能力上?都有不少?差距，工?作和生活?上不懂的?問題應(yīng)虛?心向同事?請(qǐng)教學(xué)習(xí)?，以不斷?充實(shí)自己?。20?23年商?場(chǎng)營業(yè)員?個(gè)人工作?總結(jié)參考?模板（三?）__?__年轉(zhuǎn)?眼間已經(jīng)?過去了，?新的一年?已經(jīng)開始?。作為百?貨大樓的?一名艾酷?專柜營業(yè)?員，我現(xiàn)?將我的工?作總結(jié)及?心得呈現(xiàn)?如下。希?望各位予?在指導(dǎo)建?議。我?來百貨大?樓工作已?有幾個(gè)月?了，工作?中學(xué)會(huì)了?很多東西?，更學(xué)會(huì)?了用自己?的頭腦來?開擴(kuò)自己?語言的不?足。還有?就是懂得?了，作為?一名營業(yè)?員，要想?提高自己?的銷售能?力，就得?比別人多?努力。以?下就是我?在工作中?學(xué)到的。?在銷售?過程中，?營業(yè)員有?著不可比?擬的作用?，營業(yè)員?是否能掌?握銷售技?巧很重要?。首先要?注意推薦?購買技巧?。營業(yè)員?除了將(?艾酷：鞋?的牌子)?產(chǎn)品展示?給顧客，?并加以說?明之外，?還要向顧?客推薦該?種產(chǎn)品，?以引起顧?客的購買?興趣。?作為營業(yè)?員，不能?只是隨意?推薦產(chǎn)品?，推薦時(shí)?更要有信?心。因?yàn)?只有自己?本身有信?心，才能?讓顧客對(duì)?他所需要?的產(chǎn)品有?信任感。?也讓我懂?得了，不?是光推薦?那么簡單?。還要學(xué)?會(huì)配合商?品的特征?，每類產(chǎn)?品有不同?的特征，?價(jià)格也不?同。如功?能，設(shè)計(jì)?，品質(zhì)等?方面的特?征。向顧?客推薦時(shí)?更要著重?強(qiáng)調(diào)它的?不同特征?。推薦的?同時(shí)，還?要注意觀?察對(duì)方對(duì)?產(chǎn)品的反?映，以便?適時(shí)促成?銷售。?不同的顧?客購買的?心理也不?同。同樣?的價(jià)格比?質(zhì)量，同?樣的質(zhì)量?比價(jià)格。?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過?渡到“信?念”，最?終銷售成?功。在極?短的時(shí)間?內(nèi)能讓顧?客具有購?買的信念?，是銷售?過程中非?常重要的?一個(gè)環(huán)節(jié)?。時(shí)刻?要保持著?營業(yè)員該?有的素質(zhì)?。要以顧?客為中心?，因?yàn)橹?有顧客滿?意了，東?西才能賣?的出去，?素質(zhì)及態(tài)?度也決定?了你會(huì)不?會(huì)拉到回?頭客的重?要因素。?誰