公司年度個人工作總結(jié)模板（3篇）

第14頁共14頁公司年度?個人工作?總結(jié)模板?___?_度，在?市分公司?黨委、總?經(jīng)理室和?縣委、縣?政府的正?確領(lǐng)導下?，在上級?公司和縣?政府各職?能部門的?具體指導?幫助下，?我公司認?真___?_及省、?市保險工?作會議精?神，以_?___為?統(tǒng)領(lǐng)，以?深入開展?“創(chuàng)先爭?優(yōu)活動”?為契機，?努力加強?黨員干部?隊伍建設(shè)?，嚴格以?按照機關(guān)?效能建設(shè)?的標準抓?好業(yè)務經(jīng)?營管理，?在堅持合?規(guī)經(jīng)營的?同時大力?拓展業(yè)務?，公司的?全面建設(shè)?保持了良?好的發(fā)展?勢頭，全?年我公司?共實現(xiàn)保?費收入_?___萬?元，上繳?利稅__?__萬元?，代收車?船使用稅?____?萬元，處?理種類賠?案筆，為?出險案件?賠付出現(xiàn)?金___?_萬元，?在完成上?級下達的?經(jīng)營目標?的同時，?為本縣經(jīng)?濟建設(shè)做?出了應有?的貢獻。?一、加?強思想政?治建設(shè)，?確保員工?堅定正確?的政治方?向今年?公司黨組?積極響應?上級黨委?和___?_縣委號?召，在公?司黨員干?部中深入?開展“創(chuàng)?先爭優(yōu)活?動”，公?司黨支部?結(jié)合業(yè)務?工作實際?，擬定了?公開承諾?書，每個?黨員都制?定了爭當?優(yōu)秀黨員?承諾書，?并予以公?開，較好?地發(fā)揮了?黨支部的?戰(zhàn)斗堡壘?作用和黨?員的先鋒?模范作用?，增強了?黨組織的?向心力和?凝聚力。?一年來，?公司全體?員工緊緊?團結(jié)在黨?組周圍，?精神振奮?，工作努?力，為圓?滿地完成?上級賦予?的各項工?作任務打?下了堅實?的基礎(chǔ)。?全年未發(fā)?生任何違?法違紀行?為和行政?責任事故?。二、?堅持以業(yè)?務建設(shè)為?中心，確?保經(jīng)濟效?益和社會?效益雙豐?收一年?來，我司?堅持以_?___和?____?為指導，?以構(gòu)建社?會主義和?諧社會為?工作的主?線，為全?縣的經(jīng)濟?建設(shè)和人?民的財產(chǎn)?安全保障?出發(fā)，定?目標、找?差距、解?放思想、?實干創(chuàng)新?、強化管?理、提高?質(zhì)量，不?斷擴大服?務領(lǐng)域，?大力開辦?服務性險?種，為全?縣人民創(chuàng)?立放心的?保險環(huán)境?，取得明?顯經(jīng)濟效?益和社會?成效。?一是為發(fā)?展全縣的?運輸業(yè)積?極提供保?險服務。?采取登門?服務的方?法，加強?對各種車?輛的的承?保工作，?積極采取?優(yōu)惠政策?，促進車?輛尤其是?大貨車保?全保足，?使事故發(fā)?生后保戶?獲得足夠?的經(jīng)濟補?償。引進?差異化管?理，對集?體運輸單?位和個體?保戶給予?了有力的?經(jīng)濟保障?，推動了?全縣運輸?業(yè)和經(jīng)濟?建設(shè)的健?康發(fā)展。?二是大?力發(fā)展園?方責任保?險。學校?安全工作?是學校教?育工作的?重要組成?部分，隨?著教育事?業(yè)的發(fā)展?和辦學規(guī)?模的不斷?擴大，教?育行業(yè)面?臨的風險?正在逐年?增加。開?辦校園方?責任保險?一方面可?以促使學?校主動運?用科學的?方法，加?強安全管?理，采取?各種積極?有效的措?施，增強?風險意識?和保險意?識，防范?各種可能?發(fā)生的安?全事故；?同時在各?類安全事?故發(fā)生后?可以立即?運用現(xiàn)代?保險機制?，把風險?產(chǎn)生的損?失，分散?轉(zhuǎn)移出去?。事故的?調(diào)查處理?及定性由?保險公司?運作，教?育行政部?門和學校?的領(lǐng)導就?可以從繁?雜的事故?處理中解?脫出來了?，全心全?意投入到?教學工作?中。今年?我們下大?力開展這?項工作，?在市分公?司的統(tǒng)籌?協(xié)調(diào)下，?我們在上?一年度與?教育部門?良好關(guān)系?的基礎(chǔ)上?，加大了?工作力度?，完成了?全縣的校?園方責任?保險承保?工作，縣?區(qū)內(nèi)__?__個鄉(xiāng)?鎮(zhèn)所有中?小學均在?我公司投?保了校園?方責任險?，截止_?___月?底受理教?職員工和?在校學生?意外事故?起，已為?出險學生?和教職員?工支付醫(yī)?療賠款_?___萬?元。三?、積極進?行規(guī)范化?管理，確?保人保財?險公司的?良好形象?一是嚴?格實行規(guī)?范化管理?。實行了?“集中核?保、集中?理賠”，?按照保監(jiān)?會的規(guī)定?和保險法?的條款嚴?格費率，?不違規(guī)經(jīng)?營，不擅?自提高費?率，保障?了保戶的?權(quán)益和經(jīng)?濟利益。?同時對理?賠工作進?行專業(yè)化?管理，提?高現(xiàn)場勘?查率，規(guī)?范了各險?種理賠的?程序，加?強大案跟?蹤和汽車?零部件的?報價工作?，使賠付?標準更加?準確。尤?其大力開?展了“理?賠無憂-?金牌服務?工程”，?創(chuàng)建理賠?服務綠色?通道，對?保戶提供?了及時快?捷的服務?。二是?進一步強?化服務觀?念。為使?保戶滿意?，全縣人?民滿意，?我司進一?步推出了?“承諾服?務”和“?服務”，?實行了公?司權(quán)限以?內(nèi)賠案當?天賠付，?超公司上?報審批案?件___?_天賠付?。同時我?們在加強?____?小時值班?的基礎(chǔ)上?，設(shè)立和?配置了專?門的接線?員、勘查?員、值班?司機及專?用勘查車?輛和設(shè)備?，不論白?天還是黑?夜，也不?論刮風還?是下雨，?只要有報?案電話打?來，理賠?人員迅速?出現(xiàn)場，?在之內(nèi)趕?赴現(xiàn)場施?救和勘查?，極大地?縮短了保?戶等待時?間，加快?了理賠和?補償速度?。三是?樹立保險?形象，把?人保品牌?做好。今?年，我們?大力推進?“以德經(jīng)?營，誠信?為民”的?進程，認?真___?_執(zhí)行《?營業(yè)人員?服務規(guī)范?和管理規(guī)?定》，制?定了一系?列文明服?務、廉政?服務的規(guī)?范措施，?無論是誰?，觸犯保?戶利益，?年終對本?人的業(yè)績?實行“一?票否決”?，使全司?業(yè)務和理?賠人員都?能嚴格按?照保險原?則辦事；?為接受全?社會的監(jiān)?督，我們?定期到群?眾中征求?意見和建?議；積極?落實文明?優(yōu)質(zhì)服務?措施，堅?持實行禮?儀服務、?文明用語?、禁服務?忌語，掛?牌服務、?持證展業(yè)?、送賠款?上門等活?動，并對?著裝、儀?表、環(huán)境?衛(wèi)生、內(nèi)?務做了詳?細的標準?規(guī)定，使?全司的環(huán)?境建設(shè)和?人員的精?神面貌煥?然一新，?為保戶創(chuàng)?造了舒適?的投保環(huán)?境。四?、存在的?主要問題?一年來?，我們雖?然取得了?明顯的成?績，但也?存在在一?些問題。?主要表現(xiàn)?在公司的?業(yè)務發(fā)展?步伐放緩?，市場占?有率有下?降的趨勢?。造成這?一問題的?原因，主?要有以下?幾個方面?：一是?市場競爭?不夠規(guī)范?。___?_縣財產(chǎn)?保險市場?幾年來隨?著經(jīng)營主?體的增加?，競爭日?趨激烈。?在這種情?況下，有?些公司不?按市場經(jīng)?濟規(guī)律辦?事，進行?惡意競爭?，有的甚?至置國家?的法律法?規(guī)而不顧?，違規(guī)操?作。現(xiàn)在?保險經(jīng)營?實體，只?有人保財?險、平保?等數(shù)家公?司有經(jīng)營?資格，其?他均屬無?證營業(yè)，?擾亂了保?險市場。?具不完全?統(tǒng)計，今?年以來幾?家未在注?冊的公司?其收取保?費___?_余萬元?，直接造?成稅費流?失達__?__余萬?元。二?是保險市?場受經(jīng)濟?水平制約?明顯。_?___縣?是貧困縣?，而且以?農(nóng)業(yè)為主?，工業(yè)基?礎(chǔ)薄弱，?經(jīng)濟發(fā)展?滯后。_?___縣?經(jīng)濟欠發(fā)?達，__?__縣財?產(chǎn)保險市?場也欠發(fā)?達，與其?他地區(qū)還?有明顯的?差距。?三是業(yè)務?發(fā)展不均?衡。近幾?年來，雖?然___?_縣財產(chǎn)?保險市場?保費總額?增幅較大?，但業(yè)務?發(fā)展不均?衡。從各?險種發(fā)展?速度看，?貨運、機?動車險增?幅較大，?家財、企?財、責任?保險等業(yè)?務收入增?加不明顯?。業(yè)務發(fā)?展不均衡?，一方面?反映了市?場供給不?能滿足消?費者多元?的保險需?求，另一?方面說明?各家財產(chǎn)?險公司的?業(yè)務結(jié)構(gòu)?不合理，?亟待調(diào)整?。五、?明年工作?基本思路?一是繼?續(xù)深化“?創(chuàng)先爭優(yōu)?”活動的?開展。在?加強黨員?干部隊伍?建設(shè)的同?時，帶動?全體員工?奮發(fā)向上?、扎實工?作，打造?一支素質(zhì)?過硬的員?工隊伍，?為公司的?進一步發(fā)?展提供足?夠的人力?支持。?二是深入?學習__?__，了?解、掌握?國家經(jīng)濟?發(fā)展規(guī)劃?的要點，?進一步轉(zhuǎn)?變思想觀?念，積極?適應經(jīng)濟?發(fā)展的新?形勢和股?份制改革?后新的管?理模式和?展業(yè)模式?，繼續(xù)加?強競爭意?識和危機?意識的教?育，注重?運用數(shù)據(jù)?管理，引?入激勵機?制，全面?調(diào)動員工?的積極性?和主動性?。三是?正確處理?規(guī)模與效?益、當前?與長遠、?做大和做?強的關(guān)系?，認真_?___“?防風險、?保效益、?促發(fā)展”?的方針，?堅持“近?期有效、?長期有利?”的原則?，加強整?體競爭力?度，注重?業(yè)務承保?質(zhì)量，以?最快速度?和的質(zhì)量?占領(lǐng)市場?。四是?繼續(xù)加強?與公安、?____?、教育、?衛(wèi)生等部?門的溝通?，爭取他?們的協(xié)助?，努力提?高各種車?輛、學平?險、校園?方責任險?和醫(yī)療責?任險的承?保率。?五是強化?理賠服務?工作。努?力提高現(xiàn)?場查勘率?，采取人?性化服務?，區(qū)別對?待性質(zhì)不?同的案件?，加快理?賠速度，?提高服務?質(zhì)量，改?善外部展?業(yè)環(huán)境。?六是針?對競爭，?密切注意?同行業(yè)發(fā)?展舉措，?加大公關(guān)?力度，采?取積極有?效的方法?，參與競?爭，鞏固?原有險種?的市場份?額，積極?拓展新業(yè)?務、新保?源。公?司年度個?人工作總?結(jié)模板（?二）_?___年?是飛躍發(fā)?展的一年?，上臺階?，上檔次?的一年，?豐收的一?年，在這?一年里，?物業(yè)管理?處在公司?的領(lǐng)導下?，在開發(fā)?商各級領(lǐng)?導的支持?下，始終?____?業(yè)主至上?的原則精?神，根據(jù)?某物業(yè)公?司的實際?情況，在?搞好服務?的同時理?順完善物?業(yè)管理年?度工作總?結(jié)的工作?，初步達?到＂工程?程序化、?操作規(guī)范?化、運用?使用化、?管理科學?化＂的管?理要求。?使小區(qū)?前期物業(yè)?管理工作?逐步走上?規(guī)范化的?軌道，物?業(yè)管理工?作取得了?一定成績?，受到小?區(qū)業(yè)主的?好評，現(xiàn)?將物業(yè)管?理年度工?作總結(jié)如?下：一?、日常工?作目標管?理的完成?情況(?一)房屋?管理房屋?管理是物?業(yè)管理年?度工作總?結(jié)的重要?內(nèi)容之一?。為了?搞好此項?工作，我?們建立了?完善的房?屋管理檔?案，制定?了房屋管?理制度，?編制了詳?細的管理?計劃，并?責任到人?定期檢查?。住戶房?屋裝修無?破壞，外?觀統(tǒng)一，?無危害房?屋結(jié)構(gòu)的?行為，空?房完好率?為___?_%。?(二)公?共設(shè)施、?設(shè)備的管?理為了保?證小區(qū)廣?大住戶的?正常生活?，在公共?設(shè)施、設(shè)?備的管理?方面，我?們制定了?完備的維?護、保養(yǎng)?計劃和應?急方案，?做到日常?檢查有登?記、小型?維護有記?錄。維修?電話__?__小時?有人接聽?，全年完?成小型檢?修工作_?___次?，應急維?修工作_?___次?，達到養(yǎng)?護設(shè)施、?設(shè)備到位?，維修及?時，正常?運行的管?理要求。?(三)?綠化管理?為了給業(yè)?主創(chuàng)造一?個優(yōu)美的?生活環(huán)境?，我們嚴?格落實了?綠化管理?措施，積?極配合監(jiān)?督綠化公?司，施工?及養(yǎng)護工?作，針對?綠化公司?在施工養(yǎng)?護過程中?出現(xiàn)的問?題，及時?發(fā)出了整?改通知與?合理化的?建議，督?促其整改?，并在綠?化警示牌?沒有到位?的情況下?，制作簡?易警示牌?、圍欄，?加強綠化?防護管理?工作，使?綠地基本?無破壞，?踐踏及公?用現(xiàn)象，?綠化完好?率為__?__%。?(四)?環(huán)境衛(wèi)生?的管理環(huán)?境衛(wèi)生方?面，我們?針對小區(qū)?環(huán)境逐步?完善的情?況，大家?齊動手定?期、不定?期組織進?行大掃除?，制定了?嚴格的保?潔程序與?考核辦法?，并對裝?修垃圾實?行袋裝化?定點堆放?，集中清?運管理，?并加強小?區(qū)衛(wèi)生檢?查工作，?保證了小?區(qū)的衛(wèi)生?清潔美觀?。(五?)小區(qū)安?全防范工?作小區(qū)治?安防范及?消防工作?是物業(yè)管?理中的重?中之重。?為給業(yè)主?提供一個?安全舒適?的居住環(huán)?境，我們?狠抓了小?區(qū)治安消?防工作，?對保安人?員定期進?行崗位培?訓，智能?設(shè)備操作?培訓、考?核，制定?了嚴格的?崗位考核?標準，并?堅持每日?早操、早?會，提高?員工的身?體素質(zhì)與?日常工作?管理，嚴?格執(zhí)行了?工作程序?、巡崗查?崗、巡更?制度。要?求保安人?員認真巡?查，文明?執(zhí)勤，禮?貌訓導，?遇到壞人?壞事大膽?管理，使?去年安全?防范工作?情況良好?。二、?今年完成?的重點工?作(一?)業(yè)主入?住前期物?業(yè)管理工?作。(?1)熟悉?小區(qū)各項?設(shè)施、設(shè)?備的施工?情況；進?駐后，我?們?yōu)楸M快?熟悉小區(qū)?施工情況?，設(shè)備安?裝情況，?我處工作?人員不怕?苦、不怕?累，頂著?烈日跑工?地，爬高?樓，掌握?了大量的?一手資料?，為后期?工作打下?了堅實的?基礎(chǔ)，并?受到了開?發(fā)商的稱?贊與好評?。(2?)根據(jù)小?區(qū)實際情?況，完成?工作預案?，提出合?理的建議?；在熟悉?小區(qū)各項?情況后，?我們針對?小區(qū)的實?際情況，?完成了小?區(qū)各項管?理工作預?案，如：?車輛管理?方案，治?安管理方?案，裝修?管理方案?等，共計?____?項，并提?出合理化?建議__?__項，?開發(fā)商采?納___?_項，即?報奶箱設(shè)?置在門廳?內(nèi)，安設(shè)?綠化噴淋?系統(tǒng)，部?分雨水管?接入地下?管網(wǎng)等合?理的建議?。(3?)搞好保?安員前期?的培訓工?作；保安?工作是物?業(yè)管理中?的窗口，?為了保證?小區(qū)保安?前期服務?質(zhì)量，我?處安排保?安員提前?培訓一個?月，制定?了詳細的?培訓方案?與計劃及?考核辦法?，加強保?安員的自?身素質(zhì)與?業(yè)務技能?，保證業(yè)?主入住后?有一個良?好精神面?貌和業(yè)務?素質(zhì)的保?安隊為業(yè)?主服務，?保安隊的?工作受到?一致好評?。(4?)配合開?發(fā)商的售?樓工作；?為了配合?開發(fā)商的?銷售工作?，我處在?前期人員?不足的情?況下，安?排專人在?銷售部配?合售樓工?作，耐心?解答客戶?關(guān)于物業(yè)?管理方面?的疑問，?制作了二?塊___?_宣傳牌?，宣傳本?公司物業(yè)?管理服務?工作，并?達到一定?效果。我?們除派專?人配合銷?售部，全?體員工還?放棄節(jié)日?休息，配?合銷售部?＂十一＂?售樓黃金?周的銷售?工作。我?們的工作?受到銷售?部的肯定?和稱贊。?(5)?搞好業(yè)主?入住前期?準備工作?，順利完?成交房工?作；為迎?接業(yè)主入?住，順利?完成交樓?工作，在?公司的指?導和幫助?下，我們?做了大量?的前期準?備工作，?整理準備?了大量的?入住資料?和必要的?文件。如?入住通知?書、前期?物業(yè)管理?協(xié)議等共?計___?_項。根?據(jù)方便業(yè)?主、服務?至上的原?則，我處?針對小區(qū)?的實際情?況，合理?制定了辦?理入住手?續(xù)的流程?，和崗位?，設(shè)置了?業(yè)主入住?須知，入?住手續(xù)辦?理流程圖?，裝修須?知，裝修?手續(xù)辦理?流程圖，?使業(yè)主在?辦理各項?手續(xù)中能?一目了然?。使交房?工作順利?進行，目?前辦理入?住業(yè)主_?___戶?，辦理裝?修手續(xù)戶?。(二?)加強管?理服務工?作，提高?服務質(zhì)量?(1)?樹立小區(qū)?家園化，?人性化管?理服務理?念。進?駐后，我?們堅持實?施家園化?，人性化?的管理，?＂以人為?本＂的服?務精神；?業(yè)主的需?要就是我?們的工作?中心，為?開展服務?，讓業(yè)主?進入小區(qū)?感到有一?種溫馨的?感覺，我?們開展特?殊關(guān)照戶?的服務，?對小區(qū)有?生活困難?的業(yè)主，?在生活上?給予關(guān)心?與照顧，?服務上給?予優(yōu)質(zhì)服?務，如1?-1-5?01業(yè)主?老公是海?員，因工?作長期不?在家，家?中只有業(yè)?主和小孩?，針對這?種情況，?我們對此?戶進行特?殊關(guān)照戶?服務，給?其解決一?些生活上?的困難，?受到業(yè)主?稱贊。除?此之外，?我們還開?展免費代?辦服務，?如代辦電?話、寬帶?、電費儲?蓄，使業(yè)?主有一種?＂有困難?，找物業(yè)?＂的感受?，服務工?作受到業(yè)?主良好的?贊譽。?(2)搞?好維修服?務工作維?修服務工?作是物業(yè)?管理的一?個重要環(huán)?節(jié)，為此?我們狠抓?維修工作?的及時率?和完成率?。為了?搞好房屋?及相關(guān)設(shè)?施的維修?工作，我?們緊密地?與開發(fā)商?、施工隊?、生產(chǎn)廠?家聯(lián)手，?確定了維?修程序和?辦法，圓?滿完成年?前無遺留?維修工作?的目標。?今年共計?接到維修?投訴__?__起，?完成__?__起，?及時完成?____?起，完成?率為__?__%，?及時率為?____?%。在公?共設(shè)施、?設(shè)備方面?，我們及?時定期對?各種設(shè)施?進行保養(yǎng)?、檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時維修?，及時處?理，如_?___月?____?日，小區(qū)?蓄水池浮?球閥失靈?，管理人?員巡查發(fā)?現(xiàn)后，為?讓業(yè)主正?常用水，?我們首先?是積極的?進行搶修?，再通知?廠家到場?調(diào)查原因?，保證業(yè)?主正常用?水工作不?受影響。?(3)?加強小區(qū)?裝修管理?工作小?區(qū)裝修管?理工作是?前期物業(yè)?管理的一?個重要環(huán)?節(jié)，它涉?及到物業(yè)?的使用壽?命與安全?及小區(qū)房?屋外觀的?完好美觀?，這方面?我們做了?大量的工?作，并根?據(jù)小區(qū)實?際情況，?與管理要?求，我們?制定了詳?細的管理?制度，如?裝修須知?、屋頂花?園管理規(guī)?定等，并?堅持每天?對裝修戶?的巡查工?作，做好?記錄，遇?到問題及?時解決，?及時處理?，堅持原?則。去年?共處理違?章施工_?___起?，均已整?改。保證?房屋主體?結(jié)構(gòu)完好?，在房屋?外觀方面?，我們堅?持制度，?保證小區(qū)?外觀整齊?劃一，完?好美觀。?(4)?認真聽以?業(yè)主意見?，及時為?住戶排憂?解難。?業(yè)主良好?的工作建?議，管理?建議是我?們的工作?指針。因?此我們做?到住戶反?映的問題?認真記錄?，及時處?理，增進?與業(yè)主間?的溝通，?耐心為業(yè)?主作解釋?工作，并?及時為住?戶排憂解?難，如入?住業(yè)主車?輛停放問?題，業(yè)主?裝修用沙?堆放點等?問題。我?們這種＂?為業(yè)主著?想，以業(yè)?主為中心?＂的服務?思想取得?了良好的?效果，受?到業(yè)主好?評。(?三)努力?提高管理?水平，促?進物業(yè)管?理上檔次?；(1?)組織員?工進行職?工道德與?管理技能?培訓，提?高工員工?業(yè)務素質(zhì)?。管理處?員工的綜?合素質(zhì)與?物業(yè)管理?的服務的?質(zhì)量，水?平是密切?相關(guān)的。?根據(jù)這種?情況，并?結(jié)合小區(qū)?大部分都?是新進員?工，接觸?物業(yè)管理?時間短的?實際情況?，我制定?了詳細的?培訓計劃?和考核辦?法，定期?對員工進?行思想和?業(yè)主管理?水平的培?訓，并定?期進行保?安業(yè)務技?能考試，?使員工在?思想上得?到充實，?管理技能?上得到了?提高，去?年共組織?人員培訓?____?次，技能?考核__?__次。?(2)?利用先進?的管理手?段，建立?健全科學?的管理方?式；我們?緊跟社會?發(fā)展步伐?，使用電?腦，對小?區(qū)各檔案?收費帳目?、管理計?劃等工作?進行電腦?管理，大?大提高了?工作效率?，使管理?處的基礎(chǔ)?，工作達?到一個新?起點，為?今后的創(chuàng)?優(yōu)工作打?下了堅實?基礎(chǔ)。?(四)搞?好對外協(xié)?調(diào)管理工?作；搞?好對外協(xié)?調(diào)工作是?物業(yè)管理?工作順利?開展的關(guān)?鍵，為此?，我們緊?密與開發(fā)?商配合，?積極主動?與洪山房?地局，城?管局，電?信局聯(lián)系?，并圓滿?完成環(huán)衛(wèi)?開辦；申?請門牌、?委托合同?、服務協(xié)?議備案，?電信局協(xié)?議的簽定?等工作。?三、存?在的問題?和教訓。?雖然，?我們在去?年的工作?中取得了?一定成績?，但還有?很多需要?完善與加?強的地方?。第一?，管理人?員整體素?質(zhì)不高，?服務意識?不強各方?面考慮不?全面，實?際處理事?務的能力?還有待提?高；第?二，與業(yè)?主的溝通?不夠，了?解不足。?第三，?設(shè)備、設(shè)?施管理力?度還需加?強，針對?以上幾個?問題，在?____?年工作中?，我們將?吸取經(jīng)驗?與教訓，?努力提高?員工的業(yè)?主技能與?管理水平?，把工作?做得更好?。在新?的一年里?我們將加?快步伐，?不斷提高?自身物業(yè)?管理水平?，不斷完?善小區(qū)各?項管理工?作，為使?早日跨入?優(yōu)秀物業(yè)?管理小區(qū)?做貢獻，?為某物業(yè)?公司的發(fā)?展添磚加?瓦。公?司年度個?人工作總?結(jié)模板（?三）回?顧過去的?____?，自__?__月起?我在證券?公司這個?大集體接?受熏陶，?回顧這一?年來的工?作，我不?斷加強學?習，迅速?轉(zhuǎn)變角色?，積極融?入公司環(huán)?境，主動?落實領(lǐng)導?安排的各?項工作，?雖然在工?作上和老?同志比起?來還有不?小的差距?，但是卻?對證券業(yè)?的認識有?了新的提?高，業(yè)務?操作水平?有了新的?增長，服?務意識、?風險意識?有新的增?強?，F(xiàn)將?近一年來?的工作總?結(jié)如下：?一、加?強學習，?提升素質(zhì)?進入公?司工作以?來，我深?深知道自?己的知識?水平和綜?合素質(zhì)，?還存在許?多不足，?特別是自?己尚未通?過證券從?業(yè)人員考?試，必須?進一步加?強學習，?提高綜合?素質(zhì)。一?年來，我?時時不忘?抓緊學習?。第一?，加強政?治理論學?習。半年?來會同全?體公司員?工堅持理?論學習，?了解