2023部門經(jīng)理年終工作總結(jié)范本（3篇）

第12頁共12頁2023?部門經(jīng)理?年終工作?總結(jié)范本?我擔(dān)任?____?公司經(jīng)理?已有__?__個(gè)年?頭。按照?組織安排?，自__?__月起?，我不再?擔(dān)任經(jīng)理?職務(wù)。遵?照組織原?則和上級(jí)?要求，現(xiàn)?將本人任?經(jīng)理以來?，公司的?工作情況?作簡(jiǎn)要匯?報(bào)如下：?一、_?___年?工作總結(jié)?及工作舉?措。（?一）工作?情況總回?顧。_?___年?來，公司?業(yè)務(wù)在全?體員工的?共同努力?下，取得?了一定的?成果，業(yè)?務(wù)發(fā)展總?體是穩(wěn)中?有升。?（二）采?取行之有?效的工作?措施。?1、業(yè)務(wù)?工作人員?要積極做?好與保戶?的溝通，?確?，F(xiàn)有?保戶不流?失，爭(zhēng)取?更多新業(yè)?務(wù)。溝通?是建立感?情的方式?，要確保?老客戶信?任我們、?支持我們?，必須要?做好溝通?。通過溝?通增強(qiáng)保?戶對(duì)我們?的信任，?增進(jìn)相互?間的感情?，和保戶?建立起良?好的信譽(yù)?紐帶，提?高我們的?信譽(yù)度，?爭(zhēng)取保戶?對(duì)我們的?大力支持?，使我公?司在群眾?中形成良?好的口碑?，形成“?以老保戶?帶新保戶?”的可持?續(xù)性循環(huán)?。2、?與交警、?農(nóng)機(jī)溝通?，確保承?保渠道暢?通。車輛?險(xiǎn)是我公?司的重要?險(xiǎn)種，車?輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)?直接影響?著我公司?業(yè)務(wù)的發(fā)?展。而交?警、農(nóng)機(jī)?是交通車?輛和農(nóng)用?車的管理?者，是我?公司車輛?險(xiǎn)來源的?重要渠道?。與交警?、農(nóng)機(jī)做?好溝通，?有利于保?證車輛險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的充?足，為公?司發(fā)展業(yè)?務(wù)提供良?好的保證?。3、?積極與上?級(jí)溝通，?為業(yè)務(wù)人?員解憂，?確保用足?用好優(yōu)惠?政策?！?家和萬事?興”公司?內(nèi)部相處?融合才是?公司對(duì)外?發(fā)展業(yè)務(wù)?，對(duì)外競(jìng)?爭(zhēng)的強(qiáng)大?后盾。積?極做好與?上級(jí)的溝?通，爭(zhēng)取?更多的優(yōu)?惠政策，?為業(yè)務(wù)人?員的銳意?進(jìn)取提供?支持。增?進(jìn)與業(yè)務(wù)?人員之間?的溝通，?建立親人?般的信任?關(guān)系，給?業(yè)務(wù)人員?“公司即?家”的感?覺，為業(yè)?務(wù)人員努?力開拓業(yè)?務(wù)市場(chǎng)、?積極進(jìn)取?提供精神?支持。?4、在公?司力所能?及的情況?下，確保?為業(yè)務(wù)人?員提供承?保便利。?理解是對(duì)?人的支持?，業(yè)務(wù)人?員需要公?司的理解?，需要公?司的支持?，公司要?在力所能?及的范圍?內(nèi)，可能?的為業(yè)務(wù)?人員提供?便利和支?持，使業(yè)?務(wù)人員沒?有后顧之?憂，大膽?拓展業(yè)務(wù)?市場(chǎng)，爭(zhēng)?取更多的?業(yè)務(wù)客戶?。5、?大力鼓勵(lì)?競(jìng)回車輛?。車輛險(xiǎn)?是我公司?的支柱險(xiǎn)?種，車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)是我?公司的主?要業(yè)務(wù)，?車輛險(xiǎn)業(yè)?務(wù)直接關(guān)?系我公司?業(yè)務(wù)的發(fā)?展壯大。?所以在確?保原有車?輛不流失?的情況下?，公司鼓?勵(lì)業(yè)務(wù)人?員可能的?競(jìng)回車輛?、爭(zhēng)取新?車輛，發(fā)?展新客戶?，更大限?度的擴(kuò)展?車輛險(xiǎn)市?場(chǎng)。二?、存在問?題及分析?。__?__年時(shí)?間雖工作?上取得了?一些成績(jī)?，但深刻?反省，在?思想和工?作上，還?有很多不?足。一?是___?_年業(yè)務(wù)?上沒有能?夠及時(shí)的?完成上級(jí)?公司下達(dá)?的任務(wù)目?標(biāo)，距任?務(wù)目標(biāo)還?有很大的?差距。?二是工作?上沒有密?切的聯(lián)系?群眾，在?保戶的溝?通工作上?還有很大?差距。有?時(shí)只是忙?于日常工?作，工作?的前瞻性?不強(qiáng)，工?作作風(fēng)還?不夠深入?，深入基?層很少;?缺乏和單?位其他同?志的橫向?溝通和交?流。三?是思想不?夠解放，?沒有突破?限制，使?公司的發(fā)?展更加快?速。針?對(duì)以上這?些問題，?我們認(rèn)真?的進(jìn)行分?析，深入?研究，找?出存在問?題的原因?，集思廣?益，發(fā)動(dòng)?員工們的?頭腦，尋?找解決問?題的方法?。（一?）努力學(xué)?習(xí)政治理?論，進(jìn)一?步增強(qiáng)_?___執(zhí)?行___?_路線方?針政策的?堅(jiān)定性和?自覺性。?始終在思?想上政治?上、行動(dòng)?上與__?__保持?一致?？?服和糾正?輕視理論?學(xué)習(xí)傾向?，糾正理?論學(xué)習(xí)不?夠深入的?問題，密?切聯(lián)系群?眾，加強(qiáng)?與保戶的?溝通工作?，走鄉(xiāng)串?戶，把我?們的服務(wù)?送到田間?地頭，送?到保戶的?家中。?（二）努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?培養(yǎng)專業(yè)?素質(zhì)人才?，把全體?員工的學(xué)?習(xí)當(dāng)作工?作的一樣?重要內(nèi)容?，對(duì)業(yè)務(wù)?知識(shí)進(jìn)行?嚴(yán)格考察?，使每一?個(gè)員工都?具備良好?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平，逐?步提高公?司的競(jìng)爭(zhēng)?實(shí)力，擴(kuò)?大業(yè)務(wù)發(fā)?展。（?三）加強(qiáng)?管理，降?低賠付率?，完善理?賠機(jī)制，?實(shí)現(xiàn)公司?業(yè)務(wù)可持?續(xù)發(fā)展。?加大理賠?管理力度?，對(duì)案件?實(shí)施嚴(yán)格?審核，杜?絕騙保事?件，減少?不必要的?資金浪費(fèi)?，提高公?司效益。?三、_?___年?工作感想?。__?__年時(shí)?間轉(zhuǎn)瞬即?逝，在這?三年里，?我們公司?有了一定?的發(fā)展，?但更多的?是不足，?我認(rèn)為在?以后的工?作中我們?應(yīng)該做好?以下幾個(gè)?方面的工?作：（?一）是做?好農(nóng)險(xiǎn)工?作，加強(qiáng)?與政府部?門的溝通?工作，加?大與愛農(nóng)?糧棉合作?社的合作?力度，派?專門人員?負(fù)責(zé)，跟?隨愛農(nóng)合?作社下鄉(xiāng)?，繼續(xù)做?好小麥，?玉米，棉?花的承保?工作。?（二）是?繼續(xù)做好?車險(xiǎn)工作?，發(fā)展車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?同時(shí)，做?好與交警?農(nóng)機(jī)的溝?通工作，?同時(shí)借助?人員來往?較多的優(yōu)?勢(shì)，大力?發(fā)展人才?兩旺、同?樂、駕人?意等小險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)，?努力增加?業(yè)務(wù)總量?。（三?）做好理?賠工作，?杜絕套取?保費(fèi)、臨?時(shí)投保行?為。加大?欺詐打擊?力度，從?嚴(yán)治案，?防災(zāi)防損?要未雨綢?繆，避免?高風(fēng)險(xiǎn)損?失，減少?不應(yīng)有的?財(cái)產(chǎn)流失?。雖然?我不再擔(dān)?任經(jīng)理職?務(wù)，但我?依然是公?司的一員?，公司的?興衰榮辱?與我息息?相關(guān)，作?為公司的?一份子，?我會(huì)把公?司的發(fā)展?放在第一?位，服從?組織的工?作安排，?做好本職?工作，為?公司的建?設(shè)增磚添?瓦。2?023部?門經(jīng)理年?終工作總?結(jié)范本（?二）轉(zhuǎn)?眼間，_?___已?成為歷史?，但我們?仍然記得?去年激烈?的競(jìng)爭(zhēng)。?天氣雖不?是特別的?嚴(yán)寒，但?大街上四?處飄飄的?招聘條幅?足以讓人?體會(huì)到_?___年?____?行業(yè)將會(huì)?又是一個(gè)?大較場(chǎng)，?競(jìng)爭(zhēng)將更?加白熱化?。市場(chǎng)總?監(jiān)、銷售?經(jīng)理、區(qū)?域經(jīng)理，?大大小小?上百家企?業(yè)都在搶?人才，搶?市場(chǎng)，大?家已經(jīng)真?的地感受?到市場(chǎng)的?殘酷，坐?以只能待?毖?？偨Y(jié)?是為了來?年揚(yáng)長(zhǎng)避?短，對(duì)自?己有個(gè)全?面的認(rèn)識(shí)?。一、?任務(wù)完成?情況今?年實(shí)際完?成銷售量?為___?_萬，基?本完成年?初既定目?標(biāo)。__?__常規(guī)?產(chǎn)品比去?年有所下?降，__?__增長(zhǎng)?較快，鍛?鋼球閥相?比去年有?少量增長(zhǎng)?;但__?__銷售?不夠理想?，___?_銷售量?很少，_?___有?少量增幅??？偟恼f?來是銷售?量正常，?____?增長(zhǎng)較快?，但公司?自身產(chǎn)品?增長(zhǎng)不夠?理想，“?雙達(dá)”品?牌增長(zhǎng)也?不理想。?二、客?戶反映較?多的情況?對(duì)于我?們生產(chǎn)銷?售型企業(yè)?來說，質(zhì)?量和服務(wù)?就是我們?的生命，?如果這兩?方面做不?好，企業(yè)?的發(fā)展壯?大就是紙?上談兵。?1、質(zhì)?量狀況：?質(zhì)量不?穩(wěn)定，退?、換貨情?況較多。?如___?_客戶的?____?，___?_客戶的?____?等，發(fā)生?的質(zhì)量問?題接二連?三，客戶?怨聲載道?。2、?細(xì)節(jié)注意?不夠：?如大塊焊?疤、表面?不光潔，?油漆顏色?出錯(cuò)，發(fā)?貨時(shí)手輪?落下等等?。雖然是?小問題卻?影響了整?個(gè)產(chǎn)品的?質(zhì)量，并?給客戶造?成很壞的?印象。?3、交貨?不及時(shí)：?生產(chǎn)周?期計(jì)劃不?準(zhǔn)，生產(chǎn)?調(diào)度不當(dāng)?常造成貨?期拖延，?也有發(fā)貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。4?、運(yùn)費(fèi)問?題：關(guān)?于運(yùn)費(fèi)問?題客戶投?訴較多，?尤其是老?客戶，如?____?、___?_、__?__等人?都說比別?人的要貴?，而且同?樣的.貨?，同樣的?運(yùn)輸工具?，今天和?昨天不一?樣的價(jià)。?5、技?術(shù)支持問?題：客?戶的問題?不回答或?者含糊其?詞，造成?客戶對(duì)公?司抱怨和?誤解，_?___、?____?等人均有?提到這類?問題。問?題不大，?但與公司?“客戶至?上”“客?戶就是_?___”?的宗旨不?和諧。?6、報(bào)價(jià)?問題：?因公司內(nèi)?部?jī)r(jià)格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級(jí)無法?體現(xiàn)，老?客戶、大?客戶體會(huì)?不到公司?的照顧與?優(yōu)惠。?三、銷售?中的問題?經(jīng)過近?____?年的磨合?，銷售部?已經(jīng)融合?成一支精?干、團(tuán)結(jié)?、上進(jìn)的?隊(duì)伍。團(tuán)?隊(duì)有分工?，有合作?，人員之?間溝通順?利，相處?融洽;銷?售人員已?掌握了一?定的銷售?技巧，并?增強(qiáng)了為?客戶服務(wù)?的思想;?業(yè)務(wù)比較?熟練，都?能獨(dú)當(dāng)一?面，而且?工作中的?問題善于?總結(jié)、歸?納，找到?合理的解?決方法，?____?在這方面?做得尤其?突出。各?相關(guān)部門?的配合也?日趨順利?，能相互?理解和支?持。好的?方面需要?再接再勵(lì)?，發(fā)揚(yáng)光?大，但問?題方面也?不少。?1、人員?工作熱情?不高，自?主性不強(qiáng)?。上班?聊天、看?電影，打?游戲等現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。究其?原因，一?是制度監(jiān)?管不力，?二則銷售?人員待遇?較低，感?覺事情做?得不少，?但和其他?部門相比?工資卻偏?低，導(dǎo)致?心理不平?衡。2?、組織紀(jì)?律意識(shí)淡?薄，上班?遲到、早?退現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?這種情?況存在公?司各個(gè)部?門，公司?應(yīng)該有適?當(dāng)?shù)目记?制度，有?不良現(xiàn)象?發(fā)生時(shí)不?應(yīng)該僅有?部門領(lǐng)導(dǎo)?管理，而?且公司領(lǐng)?導(dǎo)要出面?制止。?3、發(fā)貨?人員的觀?念問題。?發(fā)貨人?員僅僅把?發(fā)貨當(dāng)做?一件單純?任務(wù)，以?為貨物出?廠就行，?少了為客?戶服務(wù)的?理念。其?實(shí)細(xì)節(jié)上?的用心更?能讓客戶?感覺到公?司的服務(wù)?和真誠(chéng)，?比如貨物?的包裝、?清晰的標(biāo)?記，及時(shí)?告知客戶?貨物的重?量，到貨?時(shí)間，為?客戶盡量?把運(yùn)輸費(fèi)?用降低等?等。2?023部?門經(jīng)理年?終工作總?結(jié)范本（?三）回?顧這半年?來的工作?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助下，?嚴(yán)格要求?自己，按?照公司的?要求，較?好地完成?了自己的?本職工作?。通過半?年來的學(xué)?習(xí)與工作?，工作模?式上有了?新的突破?，工作方?式有了較?大的改變?，現(xiàn)將半?年來的工?作情況總?結(jié)如下：?一、辦?公室的日?常管理工?作。辦?公室對(duì)我?來說是一?個(gè)全新的?工作領(lǐng)域?。作為辦?公室的負(fù)?責(zé)人，自?己清醒地?認(rèn)識(shí)到，?辦公室是?總經(jīng)理室?直接領(lǐng)導(dǎo)?下的綜合?管理機(jī)構(gòu)?，是承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系四?面八方的?樞紐，推?動(dòng)各項(xiàng)工?作朝著既?定目標(biāo)前?進(jìn)的中心?。辦公室?的工作千?頭萬緒，?在文件起?草、提供?調(diào)研資料?、數(shù)量都?要為決策?提供一些?有益的資?料，數(shù)據(jù)?。有文書?處理、檔?案管理、?文件批轉(zhuǎn)?、會(huì)議安?排、迎來?送往及用?車管理等?。面對(duì)繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?自我強(qiáng)化?工作意識(shí)?，注意加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，冷靜辦?理各項(xiàng)事?務(wù)，力求?周全、準(zhǔn)?確、適度?，避免疏?漏和差錯(cuò)?，至今基?本做到了?事事有著?落。1?、理順關(guān)?系，辦理?公司有關(guān)?證件。在?公司成立?伊始，各?項(xiàng)工作幾?乎都是從?頭開始，?需要辦理?相關(guān)的手?續(xù)及證件?。我利用?自己在_?___部?門工作多?年，部門?熟、人際?關(guān)系較融?洽的優(yōu)勢(shì)?，積極為?公司辦理?各類證件?。通過多?方努力，?我只用了?月余時(shí)間?，辦好了?____?證書、項(xiàng)?目立項(xiàng)手?續(xù)___?_產(chǎn)權(quán)證?產(chǎn)等。充?分發(fā)揮綜?合部門的?協(xié)調(diào)作用?。2、?及時(shí)了解?____?情況，為?領(lǐng)導(dǎo)決策?提供依據(jù)?。作為_?___企?業(yè)，土地?交付是重?中之重。?由于__?__的拆?遷和我公?司開發(fā)進(jìn)?度有密切?關(guān)聯(lián)，為?了早日取?得土地，?公司成立?土地交付?工作小組?。我作小?組成員之?一，利用?一切有利?資源，采?取有效措?施，到_?___、?____?拆遷辦等?單位，積?極和有關(guān)?人員交流?、溝通，?及時(shí)將所?了解的拆?遷信息、?工作進(jìn)度?、問題反?饋到總經(jīng)?理室，公?司領(lǐng)導(dǎo)在?最短時(shí)間?內(nèi)掌握了?____?及拆遷工?作的進(jìn)展?，并在此?基礎(chǔ)上進(jìn)?一步安排?交付工作?。3、?積極響應(yīng)?公司號(hào)召?，深入開?展市場(chǎng)調(diào)?研工作。?先后到土?地、建設(shè)?、房管部?門詳細(xì)了?解近年房?地產(chǎn)開發(fā)?各項(xiàng)數(shù)據(jù)?指標(biāo)，走?訪了一些?商業(yè)部門?如___?_，__?__又到?____?花園、_?___花?園、__?__小區(qū)?調(diào)查這些?物業(yè)的租?售情況。?就___?_號(hào)地塊?區(qū)位優(yōu)勢(shì)?提出“商?業(yè)為主、?住宅為輔?、凸現(xiàn)區(qū)?位、統(tǒng)籌?兼顧”開?發(fā)個(gè)人設(shè)?想。4?、認(rèn)真做?好公司的?文字工作?。草擬綜?合性文件?和報(bào)告等?文字工作?，負(fù)責(zé)辦?公會(huì)議的?記錄、整?理和會(huì)議?紀(jì)要提煉?，并負(fù)責(zé)?對(duì)會(huì)議有?關(guān)決議的?實(shí)施。認(rèn)?真做好公?司有關(guān)文?件的收發(fā)?、登記、?分遞、文?印和督辦?工作;公?司所有的?文件、審?批表、協(xié)?議書整理?歸檔入冊(cè)?，做好資?料歸檔工?作。配合?領(lǐng)導(dǎo)在制?訂的各項(xiàng)?規(guī)章制度?基礎(chǔ)上進(jìn)?一步補(bǔ)充?、完善各?項(xiàng)規(guī)章制?度。及時(shí)?傳達(dá)__?__公司?有關(guān)會(huì)議?、文件、?批示精神?。5、?落實(shí)公司?人事、勞?資管理工?作。組織?落實(shí)公司?的勞動(dòng)、?人事、工?資管理和?員工的考?勤控制監(jiān)?督工作，?根據(jù)人事?管理制度?與聘用員?工簽訂了?勞動(dòng)合同?，按照有?關(guān)規(guī)定，?到勞動(dòng)管?理部門辦?好繳納社?保（養(yǎng)老?保險(xiǎn)、失?業(yè)保險(xiǎn)、?醫(yī)療保險(xiǎn)?）的各項(xiàng)?手續(xù)。體?現(xiàn)公司的?規(guī)范性，?解決員工?的后顧之?憂。6?、切實(shí)抓?好公司的?福利、企?業(yè)管理的?日常工作?。按照預(yù)?算審批制?度，組織?落實(shí)公司?辦公設(shè)施?、宿舍用?品、勞保?福利等商?品的采購?、調(diào)配和?實(shí)物管理?工作。辦?公室裝修?完畢后，?在___?_月份按?照審批權(quán)?限完成了?購置辦公?用品、通?訊、復(fù)印?機(jī)、電腦?等設(shè)備的?配置工作?。切實(shí)做?好公司通?訊費(fèi)、招?待費(fèi)、水?電費(fèi)、車?輛使用及?饋贈(zèng)品登?記手續(xù)，?嚴(yán)格按照?程序核定?使用標(biāo)準(zhǔn)?。7、?做好公司?董事會(huì)及?其他各種?會(huì)議的后?勤服務(wù)工?作。董事?會(huì)在__?__召開?期間，認(rèn)?真做好會(huì)?場(chǎng)布置、?食宿安排?工作。落?實(shí)好各種?會(huì)議的會(huì)?前準(zhǔn)備、?會(huì)議資料?等工作。?二、加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，提高?業(yè)務(wù)水平?。由于?感到自己?身上的擔(dān)?子很重，?而自己的?學(xué)識(shí)、能?力和閱歷?與其任職?都有一定?的距離，?所以總不?敢掉以輕?心，總在?學(xué)習(xí)，向?書本學(xué)習(xí)?、向周圍?的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向同?事學(xué)習(xí)，?這樣下來?感覺自己?半年來還?是有了一?定的進(jìn)步?。經(jīng)過不?斷學(xué)習(xí)、?不斷積累?，已具備?了辦公室?工作經(jīng)驗(yàn)?，能夠比?較從容地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問題，在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?和文字言?語表達(dá)能?力等方面?，經(jīng)過半?年的鍛煉?都有了很?大的提高?，保證了?本崗位各?項(xiàng)工作的?正常運(yùn)行?，能夠以?正確的態(tài)?度對(duì)待各?項(xiàng)工作任?務(wù)，熱愛?本職工作?，認(rèn)真努?力___?_到實(shí)際?工作中去?。積極提?高自身各?項(xiàng)業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭(zhēng)取?工作的主?動(dòng)性，具?備較強(qiáng)的?專業(yè)心，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。三?、存在的?問題和今?后努力方?向。半?年來，本?人能敬業(yè)?愛崗、創(chuàng)?造性地開?展工作，?取得了一?些成績(jī)，?但也存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，辦公?室主任對(duì)?我而言是?一個(gè)新的?崗位，許?多工作我?都是邊干?邊摸索，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進(jìn)?一步提高?;第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位;?第三，自?己的理論?水平還不?太適應(yīng)公?司工作的?要求。?在新的一?年里，自?己決心認(rèn)?真提高業(yè)?務(wù)、工作?水平，為?公司經(jīng)濟(jì)?跨越式發(fā)?展，貢獻(xiàn)?自己應(yīng)該?貢獻(xiàn)的力?量。我想?我應(yīng)努力?做到：?第一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面。努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和相關(guān)法?律常識(shí)。?加強(qiáng)對(duì)房?地產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、走