收銀員個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)收銀員個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?___?_年，我?司認(rèn)真_?___高?層領(lǐng)導(dǎo)的?指示精神?和具體要?求，不斷?發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)?時(shí)的艱苦?奮斗精神?，加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?堅(jiān)持營(yíng)銷?，確保安?全質(zhì)量，?節(jié)約開(kāi)源?，增加收?入，大膽?開(kāi)拓，取?得良好成?績(jī)。作?為剛進(jìn)入?社會(huì)的我?，我知道?自己有很?多要學(xué)的?東西，以?后的工作?單位有很?多未知和?神秘，在?這種矛盾?的心理的?催促下，?我會(huì)有自?信和期待?的去迎接?。在工?作中，我?只是一個(gè)?普通的重?要收銀員?。在這期?間的工作?中，無(wú)論?工作忙還?是閑，都?不要因工?作比例的?大小發(fā)牢?騷，而要?以積極的?態(tài)度完成?我們所有?的工作。?抱怨是?沒(méi)有用的?。我們應(yīng)?該做的更?多的是，?不要太考?慮事情，?每天都要?堅(jiān)持有心?的團(tuán)隊(duì)。?因?yàn)榭鞓?lè)?的心情會(huì)?招致我們?不知道的?工作的疲?勞和無(wú)聊?。一、?____?公司的經(jīng)?營(yíng)概況?今年，我?們部門將?牢牢圍繞?“規(guī)范管?理、形象?塑造、強(qiáng)?大營(yíng)銷、?增收”工?作指導(dǎo)方?針，以市?場(chǎng)為導(dǎo)向?，樹(shù)立“?三種意識(shí)?”全員營(yíng)?銷意識(shí)、?全方位成?本意識(shí)、?全過(guò)程質(zhì)?量意識(shí)，?實(shí)施“三?化”程序?、規(guī)范化?、數(shù)字化?管理，實(shí)?現(xiàn)酒店全?員工的?以下是我?這一年的?工作總結(jié)?二、_?___工?作總結(jié)?(1)安?全穩(wěn)定;?。酒店通?過(guò)制定“?安全第一?、質(zhì)量為?主”等安?全預(yù)案，?實(shí)現(xiàn)了日?常防火、?防盜等“?六防”，?年間幾乎?沒(méi)有發(fā)生?事故。?在酒店總?經(jīng)理的關(guān)?注下，店?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每?天召開(kāi)部?門總經(jīng)理?反饋會(huì)，?通報(bào)情況?并提出要?求。保安?部派遣干?部職員延?長(zhǎng)時(shí)，在?巡邏中設(shè)?置工作崗?位，嚴(yán)格?管理。?在有關(guān)部?門的協(xié)助?下，群防?群控，確?保了各項(xiàng)?活動(dòng)萬(wàn)全?、賓館繁?忙、不混?亂的安全?穩(wěn)定。?(2)實(shí)?行品牌管?理，酒店?主要負(fù)責(zé)?八大工作?。以利?潤(rùn)為目標(biāo)?，堅(jiān)持銷?售工作，?以改革為?動(dòng)力，堅(jiān)?持飲食工?作，以客?戶為重點(diǎn)?，堅(jiān)持房?地產(chǎn)工作?，以質(zhì)量?為前提，?堅(jiān)持客房?工作，以?“六防”?為內(nèi)容，?堅(jiān)持警衛(wèi)?工作，以?消耗為核?心，堅(jiān)持?保養(yǎng)工作?，堅(jiān)持工?作，做好?工作，做?好工作?(3)員?工是酒店?的主導(dǎo)。?為了全面?了解酒店?市場(chǎng)狀況?，多次組?織營(yíng)銷會(huì)?議，根據(jù)?當(dāng)前客戶?來(lái)酒店的?消費(fèi)情況?進(jìn)行調(diào)查?，分析客?戶的消費(fèi)?等級(jí)，設(shè)?立abc?客戶，追?蹤服務(wù)形?象和儀表?，熱情周?到，最大?限度地滿?足客戶的?要求。?我們?cè)诠?理費(fèi)方面?管理得很?嚴(yán)。行政?人員多數(shù)?是身份和?數(shù)職。業(yè)?務(wù)招待費(fèi)?是以用小?金錢、珍?惜、工作?、做事實(shí)?為原則的?。采取一?切措施避?免不必要?的開(kāi)支。?應(yīng)該改?變對(duì)傳統(tǒng)?員工的態(tài)?度。人是?管理的主?體，這是?所有管理?者都小，?應(yīng)該把握?。管理?中的上下?關(guān)系是勞?動(dòng)的分工?，不是支?配和支配?的關(guān)系，?相反，現(xiàn)?代的管理?理念是管?理是特殊?的服務(wù)，?管理者為?部下提供?服務(wù)，幫?助部下在?工作中取?得優(yōu)異的?成績(jī)，管?理者自己?有管理的?業(yè)績(jī)。?三、總結(jié)?旅館缺?乏集中人?心的精神?旅館文化?。一個(gè)民?族有自己?的民族文?化，一個(gè)?飯店也要?有自己的?飯店文化?。酒店文?化建設(shè)不?是必不可?少的，酒?店生存發(fā)?展必不可?少。酒?店面臨各?種挑戰(zhàn)時(shí)?，酒店的?所有人都?需要團(tuán)結(jié)?一致，共?同度過(guò)難?關(guān)。_?___成?為過(guò)去，?過(guò)去的成?功和失敗?成為過(guò)去?。我們不?應(yīng)該炫耀?他們或?yàn)?此感到悲?傷，應(yīng)該?調(diào)整自己?的心情迎?接未來(lái)的?挑戰(zhàn)，面?對(duì)的難題?。人生?有很多值?得學(xué)習(xí)的?知識(shí)，我?們現(xiàn)在學(xué)?的還不夠?。準(zhǔn)備下?一階段的?實(shí)習(xí)，做?好有目標(biāo)?的出發(fā)，?取得努力?的成果，?播種，沒(méi)?有勤勞的?栽培和耕?作，我們?就會(huì)豐收?。以上?是我這次?工作的感?覺(jué)和想法?，感覺(jué)上?主觀的痕?跡可能很?多，但是?只有員工?能夠?qū)嶋H?感受到這?一點(diǎn)，所?以管理者?在做決策?之前，不?僅要站在?酒店的利?益上思考?，還要多?為員工著?想，只有?這樣的決?策才能得?到更多員?工的支持?最后，?感謝酒店?能提供這?樣的工作?機(jī)會(huì)，感?謝領(lǐng)導(dǎo)的?幫助，在?這里祝酒?店一切順?利，一年?比一年賺?得多。?收銀員個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?（二）?整個(gè)上半?年的收銀?工作就結(jié)?束了，在?餐廳的工?作，在這?半年里，?是對(duì)我的?挑戰(zhàn)，也?對(duì)是對(duì)我?的一個(gè)鍛?煉，我該?慶幸的是?我完成了?這上半年?的工作，?面對(duì)這樣?的情況，?也對(duì)自己?收銀的工?作做總結(jié)?。餐廳?在上半年?所接待的?顧客比以?往還要多?，因?yàn)樯?半年的節(jié)?假日比較?多，所以?很多人都?會(huì)來(lái)餐廳?辦小酒席?聚餐慶祝?，因此我?的收銀工?作也就很?繁忙，不?僅要監(jiān)督?顧客付款?，還要注?意顧客的?訂單上有?無(wú)添加新?的吃食，?整個(gè)餐廳?的收銀就?呈現(xiàn)一種?復(fù)雜的狀?況，我也?忙的焦頭?爛額，但?是總體的?收銀還是?不錯(cuò)的，?一天的生?意成交是?滿的。有?時(shí)候還會(huì)?有大訂單?，這時(shí)候?我就更忙?了，作為?前臺(tái)一個(gè)?收銀員，?我不僅要?去幫助顧?客寫訂單?，還要去?計(jì)算訂單?總賬，這?其實(shí)是比?較有難度?的，因?yàn)?一旦出了?錯(cuò)，就有?可能會(huì)損?失很大，?那餐廳其?實(shí)是不能?去承受的?，因此我?這時(shí)候的?責(zé)任就很?大了。上?半年里這?種訂單將?近有__?__單，?我在完成?這些工作?的同時(shí)，?還要去安?排每一個(gè)?訂單要去?負(fù)責(zé)的人?，從接待?到最后結(jié)?賬，我一?人承擔(dān)，?所幸都沒(méi)?有出大問(wèn)?題，這也?算是好的?結(jié)果了。?有了這?上半年的?工作體驗(yàn)?，我在下?半年的工?作，我應(yīng)?該能做的?更好，而?且下半年?的工作也?就中秋、?國(guó)慶假忙?一些，以?及年底忙?一些，其?他時(shí)間都?相對(duì)比較?輕松了。?我會(huì)去吸?取在上半?年出現(xiàn)的?教訓(xùn)，把?錯(cuò)誤矯正?，幫助我?們餐廳更?好的收銀?，結(jié)算好?每一筆訂?單的賬，?也做好每?個(gè)月的月?賬和總賬?。我會(huì)讓?自己的工?作有更好?的成績(jī)，?讓餐廳的?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?工作更滿?意，然后?更加信任?我。收?銀員個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?三）一?、明確職?責(zé)，認(rèn)真?履職。?二、努力?學(xué)習(xí)，提?升能力。?有學(xué)習(xí)?才會(huì)有進(jìn)?步，有進(jìn)?步才會(huì)有?發(fā)展，當(dāng)?今社會(huì)競(jìng)?爭(zhēng)激烈，?要在激烈?的競(jìng)爭(zhēng)中?有一席之?地，學(xué)習(xí)?至關(guān)重要?，對(duì)企業(yè)?、對(duì)個(gè)人?都是如此?。只有不?停的學(xué)習(xí)?，你才能?更好、更?快的進(jìn)步?，才能跟?上趕上社?會(huì)的發(fā)展?。作為一?名收銀員?領(lǐng)班，首?先是一名?收銀員，?只有自己?的業(yè)務(wù)水?平高了，?精通了，?才能贏得?同事們的?敬佩和支?持，也才?能夠帶好?、管好所?轄的人員?。在從事?收銀員工?作中，雖?然取得一?了定的成?績(jī)，但這?些成績(jī)還?是不夠的?，隨著超?市的發(fā)展?，對(duì)我們?收銀員的?工作提出?了新的要?求，只有?通過(guò)學(xué)習(xí)?，練就本?領(lǐng)，才能?更好地為?企業(yè)服務(wù)?。三、?大膽管理?，提高效?率。古?人云：“?其身正，?不令而行?;其身不?正，雖令?不從”。?領(lǐng)班或許?算不上領(lǐng)?導(dǎo)，但也?管著一群?人，我知?道：是領(lǐng)?導(dǎo)信任才?讓我擔(dān)此?重任，因?此，在工?作中，我?總是對(duì)他?們嚴(yán)格要?求，無(wú)論?是誰(shuí)違反?了公司規(guī)?定，對(duì)事?不對(duì)人，?決不姑息?遷就。并?時(shí)刻牢記?：你所領(lǐng)?導(dǎo)的單位?是一個(gè)整?體，要用?團(tuán)隊(duì)的力?量解決問(wèn)?題。很多?人都不愿?將一些事?交給下屬?去做，他?們認(rèn)為交?給下屬做?，要跟他?講，講的?時(shí)候還不?一定明白?，需要重?復(fù)，然后?還要復(fù)核?，與其如?此，還不?如自己做?來(lái)得快。?但問(wèn)題的?關(guān)鍵是，?如此發(fā)展?下去，你?將有永遠(yuǎn)?有忙不完?的事，下?屬永遠(yuǎn)做?那些你認(rèn)?為可以做?好的事。?好的領(lǐng)班?是讓下屬?會(huì)做事，?能做事。?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?的強(qiáng)弱，?不是個(gè)別?人能力的?強(qiáng)弱，而?是所有下?屬工作的?強(qiáng)弱。正?是因?yàn)槲?能嚴(yán)于律?已，大膽?管理，在?生活中又?能無(wú)微不?至的關(guān)懷?，相信他?們，充分?激發(fā)他們?的潛能，?竭力搞好?本職工作?。正所謂?：“人心?齊，泰山?移”。?四、注重?溝通，搞?好協(xié)調(diào)