暑假實(shí)習(xí)報(bào)告(共3篇)

暑假實(shí)習(xí)報(bào)告（共3篇）暑假實(shí)習(xí)報(bào)告（共3篇）由作者精心推薦，作者希望對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來(lái)參考借鑒作用。第1篇：暑假實(shí)習(xí)報(bào)告轉(zhuǎn)眼，國(guó)美電器三周的暑期實(shí)習(xí)已經(jīng)臨近尾聲，在感嘆時(shí)光飛逝的同時(shí)，也為自己在這三周的蛻變和進(jìn)步感到竊喜。我們的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)時(shí)從7月11號(hào)正式開(kāi)始的，實(shí)習(xí)地點(diǎn)是國(guó)美東圃路口分店。進(jìn)店的第一天，店長(zhǎng)劉經(jīng)理就把我們五個(gè)人喊到她辦公室，交代我們每周的銷(xiāo)售任務(wù)，建議我們每周工作要有計(jì)劃性，我們一一點(diǎn)頭稱(chēng)是。到目前為止，我已經(jīng)賣(mài)出了16臺(tái)手機(jī)，銷(xiāo)售額度達(dá)到15000元，毛利也在1000元左右。雖然離每周六臺(tái)的任務(wù)差2臺(tái)，但是在余下的三四天時(shí)間，我非常有信心能完成銷(xiāo)售任務(wù)，最終為自己暑期實(shí)習(xí)畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。回想自己在東圃路口店的經(jīng)歷，感覺(jué)自己學(xué)到了很多。首先是吃苦。之前在學(xué)校里不上課基本是睡到自然醒，但是自從來(lái)國(guó)美實(shí)習(xí)，每天早上鬧鐘一響就從床上爬起來(lái)，刷牙洗臉吃早餐，然后急匆匆的趕地鐵，擠公交，每當(dāng)這時(shí)想起宿舍那個(gè)還在睡懶覺(jué)的舍友，真是讓人羨慕嫉妒很呀！到店里之后趕緊換工作服，開(kāi)始一天的工作。剛開(kāi)始幾天每天站8個(gè)小時(shí)讓人受不了，回去腳都腫了，后來(lái)慢慢適應(yīng)了之后好了很多?，F(xiàn)在想起來(lái)發(fā)現(xiàn)之前那些都不算吃苦，只是因?yàn)槲业纳矸莅l(fā)生了一些改變，突然由一個(gè)在校學(xué)生變成了一個(gè)上班族，心理和身體在轉(zhuǎn)變的初期發(fā)生了一些不適，這些都是正常的，也是遲早都要經(jīng)歷的，只是比那個(gè)睡懶覺(jué)的同學(xué)提前經(jīng)歷而已。其實(shí)現(xiàn)在的上班族過(guò)得都是差不多這種生活，早上起來(lái)趕地鐵，坐公交，到公司開(kāi)始一天忙碌的生活，晚上再拖著疲憊的身體往回家的路趕。那為什么還有那么多人每天重復(fù)著工作呢？因?yàn)樾量嗟墓ぷ髦谐３?huì)發(fā)生很多有趣的樂(lè)事。想想我在東圃路口店的這段日子里，每天都有很多形形色色的顧客進(jìn)店里來(lái)買(mǎi)手機(jī)，你要根據(jù)顧客的需求，為他推薦一款適合他用的手機(jī)，有的要價(jià)格便宜的，有的要功能多的，還有一些離譜的顧客要價(jià)格又便宜，功能又多的手機(jī)，對(duì)面這些苛刻的要求還能應(yīng)對(duì)自如，自己是相當(dāng)有成就感的。有時(shí)難免無(wú)法應(yīng)對(duì)自如，這時(shí)我就會(huì)請(qǐng)龍哥，張敏，主任他們出馬，然后在一旁觀察他們是如何跟顧客交談，溝通，說(shuō)服顧客，慢慢次數(shù)多了，我為學(xué)會(huì)了一些銷(xiāo)售技巧。當(dāng)然能做成一單生意關(guān)鍵就是能找到顧客的需求和那款手機(jī)的功能非常匹配的基礎(chǔ)之上的，然后加上一些時(shí)間的溝通，讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任，最后手機(jī)的成功賣(mài)出就是水到渠成的事情了。說(shuō)實(shí)話(huà)在國(guó)美東圃點(diǎn)的二十天實(shí)習(xí)里，雖然有時(shí)候累一點(diǎn)，但是很開(kāi)心.因?yàn)槭謾C(jī)組的主任和藹可親，營(yíng)業(yè)員，供應(yīng)商都很好相處，有困難找他們幫忙沒(méi)問(wèn)題，畢竟賣(mài)手機(jī)我還是菜鳥(niǎo)！最后尤其感謝一下劉店長(zhǎng)、陳主任、龍哥（羅志龍）、花姐、張敏、王偉釗、蔡華梅、鄒雪、黃偉霞。（其他一些名字記不到了，一并感謝！）第2篇：暑假實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)間很快,剛大二時(shí)還在期待著暑期的實(shí)習(xí),而轉(zhuǎn)眼之間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個(gè)暑假?zèng)]有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí),雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察,但整個(gè)期間我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深的了解.有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)品牌營(yíng)銷(xiāo)房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素，但是，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開(kāi)發(fā)商不愿進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入，過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過(guò)宣傳造勢(shì)來(lái)快速樹(shù)立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開(kāi)發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來(lái)，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對(duì)于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建，營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會(huì)成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏家。誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天，開(kāi)發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號(hào)，依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭(zhēng)取客戶(hù)，一旦概念失真，反而讓購(gòu)房者困惑和反感，讓開(kāi)發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面，當(dāng)開(kāi)發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷(xiāo)售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí)，不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此，開(kāi)發(fā)商必須樹(shù)立誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理理念，塑造出開(kāi)發(fā)商的良好社會(huì)形象。XX年3月，萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的典型例子。文化營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，購(gòu)房者對(duì)居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來(lái)越高，不僅關(guān)心周?chē)慕虇挝坏呐渲?、距離，而且愈來(lái)愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶(hù)的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤(pán)中，“書(shū)香門(mén)第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷(xiāo)的概念。個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者特別是新成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代，往往把個(gè)性能否得以發(fā)揮和張揚(yáng)，作為衡量和選擇商品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，開(kāi)發(fā)商必須注意特色經(jīng)營(yíng)的重要性，把研究市場(chǎng)需求、強(qiáng)化使用功能、追求個(gè)性特色、營(yíng)造人性空間的思想作為經(jīng)營(yíng)理念，不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽(yáng)臺(tái)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個(gè)性，而且在廣告宣傳、價(jià)格確定、促銷(xiāo)方式等方面也要獨(dú)具風(fēng)格，努力成為市場(chǎng)亮點(diǎn)?！盎輬@cp”號(hào)稱(chēng)打造江城第一豪宅，其個(gè)性之宣揚(yáng)，想讓人不注意都難牎環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)隨著環(huán)保意識(shí)的逐漸興起，消費(fèi)者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購(gòu)房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)理念，改變過(guò)去寸土寸金、見(jiàn)縫插針的開(kāi)發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等，為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等，通過(guò)強(qiáng)調(diào)樓盤(pán)周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營(yíng)銷(xiāo)概念。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)其營(yíng)銷(xiāo)主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長(zhǎng)久的穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)商必須完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略，必須充分研究消費(fèi)者需求，努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。在萬(wàn)科的“磐石行動(dòng)”計(jì)劃中，其中關(guān)于與消費(fèi)者的關(guān)系，萬(wàn)科提出其質(zhì)量不單單滿(mǎn)足于國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費(fèi)者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。銷(xiāo)售員的素質(zhì)、銷(xiāo)售員應(yīng)有的心態(tài)任何一個(gè)推銷(xiāo)專(zhuān)家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程，只要正視暫時(shí)的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么成功終會(huì)向你招手。方法：克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。例：如會(huì)見(jiàn)十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對(duì)待前九次的失敗與被拒絕呢？請(qǐng)記?。褐再?00元，是因?yàn)槟銜?huì)見(jiàn)了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應(yīng)看成每個(gè)顧客都讓你賺了200^10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應(yīng)面帶微笑，感謝對(duì)方讓你賺了20元，只有這樣，你才會(huì)認(rèn)真的看待失敗與成功。信心的建立?強(qiáng)記樓盤(pán)資料熟練掌握樓盤(pán)資料，自然可以對(duì)答如流，增強(qiáng)顧客對(duì)銷(xiāo)售員的.信任，同時(shí)銷(xiāo)售員的自我信心亦相應(yīng)增強(qiáng)。?假定每位客戶(hù)都會(huì)成交銷(xiāo)售員要對(duì)每一位到來(lái)的顧客假定都會(huì)購(gòu)買(mǎi)，使自己形成一種條件反射，積極地去銷(xiāo)售，從而增大成功率，使銷(xiāo)售員具有成功感而信心倍增。?配合專(zhuān)業(yè)形象人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對(duì)方的溝通。自我感覺(jué)良好，自然信心亦會(huì)增加，自我發(fā)揮亦會(huì)更好。2、正確的心態(tài)?衡量得失銷(xiāo)售員通常都會(huì)遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情，例如：派發(fā)宣傳單張，遇上拒接的情況，銷(xiāo)售員應(yīng)正確對(duì)待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時(shí)認(rèn)為自己本身并沒(méi)有什么損失，反而增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)會(huì)在逆境中調(diào)整心態(tài)。?正確對(duì)待被人拒絕被拒絕是很普遍的，但銷(xiāo)售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當(dāng)顧客只是找借口拒絕，并不是沒(méi)有回旋的余地，那就表明還有機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售員不要輕易放棄，過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。3、面對(duì)客戶(hù)的心態(tài)及態(tài)度?從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)“為什么這位客戶(hù)要聽(tīng)我的推銷(xiāo)演說(shuō)？”所有的推銷(xiāo)是針對(duì)客戶(hù)的需要而不是你的喜好。銷(xiāo)售員要先了解客人的目的，明確自己的銷(xiāo)售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點(diǎn)，并對(duì)癥下藥。結(jié)合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。?大部分人對(duì)夸大的說(shuō)法均會(huì)反感世界上沒(méi)有十全十美的東西，銷(xiāo)售員過(guò)分的夸張，會(huì)引起顧客的不相信和不滿(mǎn)，若對(duì)不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補(bǔ)充和說(shuō)明，做到自圓其說(shuō)，并幫助客人作對(duì)比，讓客人有真實(shí)感，加深對(duì)銷(xiāo)售員的信任感。4、討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧主動(dòng)提出折扣是否是好的促銷(xiāo)方法這是一個(gè)不太好的促銷(xiāo)方法，因?yàn)樽鳛橐皇值臉潜P(pán)，都是明碼標(biāo)價(jià)的，銷(xiāo)售員如一律放松折扣，則客人就會(huì)“吃住上”，不放松反而會(huì)促進(jìn)成交，若客人到最后還是咬緊折扣，可適當(dāng)放一個(gè)點(diǎn)，但不要讓他感到容易，要做一場(chǎng)戲，例如打假電話(huà)，并一邊打電話(huà)一邊迫使客人實(shí)時(shí)取錢(qián)答應(yīng)“落定”，才給折扣，若客人不夠錢(qián)付定金，也不要輕易答應(yīng)客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺(jué)把身上所有的錢(qián)掏盡，才受理他的“落定”。有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。二、尋找客戶(hù)的方法大千世界，人海茫茫，各有所需，應(yīng)如何尋找顧客，才能做到有針對(duì)性。宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門(mén)，展開(kāi)推銷(xiāo)。2、展銷(xiāo)會(huì)：集中展示模型、樣板、聯(lián)絡(luò)雙方感情、抓住重點(diǎn)，根據(jù)需求意向，有針對(duì)性地追蹤、推銷(xiāo)。3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：善于利用各種關(guān)系，爭(zhēng)取他們利用自身優(yōu)勢(shì)和有效渠道，協(xié)助尋找顧客。4、權(quán)威介紹法：充分利用人們對(duì)各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心