從android到李健熙三星集團(tuán)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新

從android到李健熙三星集團(tuán)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新

韓國(guó)三星集團(tuán)是一個(gè)集電子、機(jī)械、化工、金融、貿(mào)易服務(wù)于一體的集團(tuán)。2002年美國(guó)《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名，三星電子名列105位，三星物產(chǎn)名列115位，三星生命名列286位。在2002年《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》選出的亞太地區(qū)公司200強(qiáng)中，三星電子排名第十。本次排名調(diào)查證明，三星在該領(lǐng)域取得了重大的進(jìn)展。在創(chuàng)新選項(xiàng)方面三星名列第二，高于索尼及佳能。三星目前已是世界上最大的記憶芯片及純平顯示器生產(chǎn)商，世界第二大DVD影碟機(jī)生產(chǎn)商及世界第三大移動(dòng)電話生產(chǎn)商，其內(nèi)存芯片、顯示器、錄像器、顯像管、軟驅(qū)等17種電子產(chǎn)品的貼牌生產(chǎn)市場(chǎng)份額全球第一。三星石國(guó)家創(chuàng)新機(jī)制一、星集團(tuán)：賦予企業(yè)企業(yè)家精神企業(yè)家的創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神，不但造就了企業(yè)的利潤(rùn)和企業(yè)的發(fā)展，也優(yōu)化了社會(huì)資源的配置，推動(dòng)了整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。三星認(rèn)為，在企業(yè)的建設(shè)的過程中，企業(yè)家起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)家的人格魅力是企業(yè)文化形成、塑造、強(qiáng)化的基礎(chǔ)。企業(yè)家率先垂范、身體力行，樹立什么樣的榜樣，有什么樣的工作作風(fēng)、管理風(fēng)格和行為方式，將會(huì)左右該企業(yè)文化的形成及其特點(diǎn)，左右企業(yè)員工共同價(jià)值觀的形成，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)理念等方面的基本內(nèi)涵。李秉哲和李健熙這兩位成功的企業(yè)家正是憑借自己的才智和個(gè)人魅力，帶領(lǐng)著全體三星人不斷創(chuàng)新，不斷成功。事實(shí)上。企業(yè)家精神伴隨著三星集團(tuán)的成長(zhǎng)和發(fā)展。三星的發(fā)展史，在某種程度上可以說(shuō)與韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史緊密聯(lián)系在一起。企業(yè)創(chuàng)始人李秉哲始終以敏銳的目光捕捉著國(guó)內(nèi)外每一個(gè)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向，選擇最具挑戰(zhàn)性的發(fā)展目標(biāo)。他認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)的顯著特征之一是每個(gè)人都在競(jìng)爭(zhēng)第一，只有這樣才能鞭策自己不斷努力，這樣的企業(yè)才會(huì)有前途。因此，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，李秉哲始終標(biāo)榜“三星第一主義”?！叭恰庇捎趯?shí)力強(qiáng)大，經(jīng)營(yíng)健康，被稱為“韓國(guó)業(yè)界的大白鯊”企業(yè)的第二代領(lǐng)導(dǎo)人李健熙1987年接手三星集團(tuán)。他對(duì)集團(tuán)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大幅度調(diào)整。他毫不客氣地將一些不重要的公司，如百貨公司和造紙廠等，轉(zhuǎn)賣給他人，將簡(jiǎn)單消費(fèi)用電器的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到其它國(guó)家。他集中資金發(fā)展未來(lái)行情看好的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)在本國(guó)生產(chǎn)制造高新技術(shù)產(chǎn)品，如計(jì)算機(jī)和航空工業(yè)。李健熙1987年繼任公司總裁到1999年的12年間，公司的銷售總額、資產(chǎn)規(guī)模和出口分別增長(zhǎng)了7.3、5.6、和2.8倍。但這并不是李健熙最大的功績(jī)。他對(duì)于三星更深遠(yuǎn)的影響在于提倡基礎(chǔ)變革，不斷增加“世界最佳”的產(chǎn)品，鞏固三星公司在亞太的霸主地位，改變企業(yè)文化使之適應(yīng)全球化和數(shù)字時(shí)代的要求。1993年，三星會(huì)長(zhǎng)李健熙提出了“三星新經(jīng)營(yíng)”，即以注重產(chǎn)品數(shù)量轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的重視。于是，在此方針的指引下，三星進(jìn)行了大刀闊斧的改革，大膽調(diào)整了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，以人為本，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)的投資，秉承日本企業(yè)的工作精神和美國(guó)企業(yè)的工作方式，形成其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式與企業(yè)文化。經(jīng)過痛苦改革后的三星不僅具備了強(qiáng)大的生命力，同時(shí)還擁有了驚人的免疫能力，使其不僅經(jīng)受住了亞洲金融危機(jī)的洗禮，同時(shí)還以不斷飆升的品牌價(jià)值與企業(yè)形象引來(lái)了廣大業(yè)內(nèi)業(yè)外人士的關(guān)注。二、星集團(tuán)內(nèi)部對(duì)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的重塑企業(yè)的成功必定有其先進(jìn)的技術(shù)作為保證。三星集團(tuán)之所以領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界電子工業(yè)，重要原因在于其對(duì)高科技的追求，將創(chuàng)新的研究與開發(fā)視為企業(yè)的生命，在技術(shù)方面不斷的推陳出新。三星集團(tuán)通過核心技術(shù)的創(chuàng)新，來(lái)開創(chuàng)和掌握國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和信息導(dǎo)向的主導(dǎo)權(quán)。三星集團(tuán)在高科技產(chǎn)品上不遺余力，最早推出了家電機(jī)器人和彩色圖像打印機(jī)。在電腦、半導(dǎo)體、衛(wèi)星通信、光纖、彩電、錄像機(jī)、微波爐等方面，三星集團(tuán)都占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)地位。三星集團(tuán)時(shí)刻注視與國(guó)際化發(fā)展的有關(guān)動(dòng)向，最大限度的利用當(dāng)代的信息技術(shù)。例如，隨著全球意識(shí)的加強(qiáng)，首先在西歐出現(xiàn)了一種“綠色商品的浪潮”，三星集團(tuán)馬上抓住這一機(jī)遇，很快研究開發(fā)出“綠色BP機(jī)”、“生物電視機(jī)”等高新技術(shù)產(chǎn)品，使這些產(chǎn)品有效的保護(hù)了環(huán)境，減少了輻射的危害，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。三星集團(tuán)在發(fā)展過程中充分的利用自己在技術(shù)上的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。三星集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)之初，因技術(shù)比較薄弱，主要是從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，缺少技術(shù)開發(fā)的人才及研究機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致長(zhǎng)期處于被動(dòng)地位。自上世紀(jì)80年代以來(lái)，三星集團(tuán)決策層毅然下決心投入巨資，培養(yǎng)自己的研究開發(fā)隊(duì)伍，發(fā)展自己的高新技術(shù)產(chǎn)品，為此每年把銷售收入的10%用于開發(fā)和研究。通過對(duì)先進(jìn)技術(shù)的模仿，吸收和改進(jìn)提高，隨著學(xué)習(xí)的深入，技術(shù)差距逐步縮小，三星的追趕式發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)。三星集團(tuán)就是憑借自己先進(jìn)的技術(shù)研制開發(fā)了許多世界一流的產(chǎn)品，在國(guó)際上敢與美國(guó)、日本等國(guó)家的產(chǎn)品一爭(zhēng)高低。另外，三星提出了指標(biāo)管理的管理方式，即在全世界范圍內(nèi)找出同行中最優(yōu)秀的企業(yè)，對(duì)其進(jìn)行深入的分析，研究，找到它們?cè)诋a(chǎn)品，服務(wù)，經(jīng)營(yíng)方式等方面的差距，把它們作為三星學(xué)習(xí)的榜樣。從一開始的創(chuàng)造性模仿學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)開始，到自己獨(dú)立進(jìn)行開發(fā)研究，三星在短短的十來(lái)年時(shí)間里在科學(xué)技術(shù)上達(dá)到了世界先進(jìn)水平。1994年，三星電子開發(fā)出世界第一個(gè)256M動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器（動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器是決定計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的關(guān)鍵部件）。1995年開發(fā)出世界第一個(gè)22英寸TFI-LCD。1996年成功地開發(fā)出世界第一個(gè)IGB動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器。1997年又開發(fā)出世界第一個(gè)30英寸TFT—LCD。1998年成功地開發(fā)及生產(chǎn)大屏幕數(shù)字電視機(jī)（HDTV），并出口到美國(guó)市場(chǎng)。幾年間連續(xù)開發(fā)出三個(gè)“世界第一”，足以說(shuō)明三星集團(tuán)是一個(gè)具有開拓精神的企業(yè)。1993年是三星的改革之年，為三星集團(tuán)的發(fā)展掀開了新的一頁(yè)。現(xiàn)任三星會(huì)長(zhǎng)李健熙提出了一系列的改革方案，被人們稱之為“三星新經(jīng)營(yíng)”。新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，包括質(zhì)量為主、國(guó)際化、組合化戰(zhàn)略，其中質(zhì)量為主是最重要的一點(diǎn)。以最低的價(jià)格，最快的速度，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這就是三星所追求的世界一流企業(yè)的目標(biāo)。三星經(jīng)營(yíng)管理的原則中有很重要的一點(diǎn)，那就是既敢于開拓，又勇于退出的能進(jìn)能退原則。三星集團(tuán)早期是以多元化經(jīng)營(yíng)為特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及石化、造船、航空、金融、電子，通訊等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)涉及日用消費(fèi)品、電子產(chǎn)品、人壽保險(xiǎn)、報(bào)紙出版等領(lǐng)域。隨著時(shí)代的發(fā)展，有些項(xiàng)目已喪失了競(jìng)爭(zhēng)力，海外經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)過密，間接成本負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。面對(duì)臃腫復(fù)雜的公司業(yè)務(wù)體系，三星敢于大刀闊斧地進(jìn)行整編與改革。三星公司的內(nèi)部整合完全類似于GE公司杰克·韋爾奇的風(fēng)格———只保留最重要最有盈利前景的核心項(xiàng)目，例如消費(fèi)類電子產(chǎn)品、金融、貿(mào)易和服務(wù)，而邊緣的、虧損的領(lǐng)域或者非核心的領(lǐng)域一律放棄。這樣的整頓，使企業(yè)內(nèi)的關(guān)系得以更有效的發(fā)揮作用。三星集團(tuán)在其發(fā)展的過程中，積累了深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)。在上世紀(jì)60、70年代，“事業(yè)報(bào)國(guó)”、“人才第一”和“合理追求”是三星集團(tuán)的企業(yè)文化戰(zhàn)略。隨著時(shí)代的發(fā)展，三星的企業(yè)文化也注入了新的內(nèi)涵。1992年，三星集團(tuán)設(shè)置了精神文化研究部，各分公司設(shè)置企業(yè)文化辦公室，全面梳理三星企業(yè)文化?！叭蔷瘛笨筛爬ㄈ缦隆芭c顧客共存，向世界挑戰(zhàn)，創(chuàng)造出未來(lái)。”與以前的三星相比，企業(yè)文化被賦予了新的時(shí)代特征。改革后的三星文化更具挑戰(zhàn)性和求實(shí)性。對(duì)今天的三星來(lái)說(shuō)，僅僅是韓國(guó)第一已經(jīng)不足為傲。不爭(zhēng)做國(guó)際一流企業(yè)，而只把目光局限在國(guó)內(nèi)，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，是會(huì)被無(wú)情地淘汰出局的。因此，走出國(guó)門的三星從新構(gòu)筑了適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展形式的企業(yè)文化———“為人類社會(huì)做出貢獻(xiàn)，與顧客共存”。由此，三星樹立了更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)，以全人類為服務(wù)的對(duì)象。三星集團(tuán)的創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)新，是企業(yè)永葆生機(jī)和活力的源泉，不進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)將不可避免地會(huì)出現(xiàn)落后和停滯。三星集團(tuán)成長(zhǎng)和發(fā)展的經(jīng)歷是企業(yè)憑借創(chuàng)新取得競(jìng)爭(zhēng)力的最好示例。三星企業(yè)管理的改善，員工素質(zhì)的提高，以及在產(chǎn)品和技術(shù)上的不斷創(chuàng)新，使得三星集團(tuán)從一個(gè)主要從事魚干、蔬菜和水果的出口業(yè)務(wù)小型的米面磨坊成功的發(fā)展成為世界聞名的，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主的，極具競(jìng)爭(zhēng)力的大型跨國(guó)公司。創(chuàng)新活動(dòng)不僅提高了三星企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，而且也為韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)做出了自己的貢獻(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)全