大學(xué)生志愿者服務(wù)狀況調(diào)查資料文檔

大學(xué)生志愿者服務(wù)狀況調(diào)查您好！對(duì)于您能在百忙之中參與此次調(diào)查表示衷心感謝！本次旨在調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)知度和參與度，以及各大高校對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)的支持程度。本次問(wèn)卷采用不記名，請(qǐng)根據(jù)您個(gè)人的實(shí)際情況如實(shí)填寫，謝謝您的合作！1.您的年級(jí)？￡大一￡大二￡大三￡大四2.您的性別：￡男￡女3.您的政治面貌？￡黨員￡團(tuán)員￡群眾您所學(xué)的專業(yè)：您對(duì)青年志愿者協(xié)會(huì)的了解程度？￡非常熟悉￡比較了解￡很少關(guān)注￡不關(guān)注6.您主要通過(guò)什么渠道獲得志愿者服務(wù)的相關(guān)信息？￡網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)￡電視等廣播媒介￡學(xué)校、單位和志愿者組織機(jī)構(gòu)￡親朋好友￡宣傳海報(bào)￡其他7.您參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的頻率？￡經(jīng)常參加￡偶爾參加￡從沒參加8.您參加志愿活動(dòng)的原因？￡學(xué)校(單位)組織要求￡結(jié)識(shí)更多朋友￡幫助他人服務(wù)社會(huì)￡發(fā)揮才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值￡開拓視野學(xué)習(xí)知識(shí)￡親朋好友介紹其他9.您參加志愿服務(wù)活動(dòng)的方式屬于下列哪種？￡集中一段時(shí)間參加￡時(shí)間分散但比較連續(xù)性得參加￡其他10.您每次參加志愿服務(wù)的時(shí)間是？￡2小時(shí)及以下￡2-4小時(shí)￡4-8小時(shí)￡8小時(shí)以上11.您一般利用什么時(shí)間參加志愿服務(wù)？￡雙休日￡課余時(shí)間￡節(jié)假日(包括寒暑假)￡其他時(shí)間12.您更愿意參加哪一類的志愿服務(wù)活動(dòng)？￡大型會(huì)展、活動(dòng)服務(wù)￡幫助孤、寡老人和殘疾人￡社區(qū)服務(wù)￡應(yīng)急救援￡交通文明宣傳￡環(huán)保宣傳￡義務(wù)支教￡愛心義賣￡地鐵引流￡家教服務(wù)13.您覺得在參與志愿服務(wù)的過(guò)程中，自己的心理感受是？￡服務(wù)他人總是非?？鞓贰甏蠖鄶?shù)時(shí)候快樂￡容易感到疲憊、迷茫￡感覺不快樂￡其他14.加入志愿者后，您堅(jiān)持做志愿多久？￡堅(jiān)持半年以上￡堅(jiān)持三個(gè)月以上￡堅(jiān)持一兩個(gè)月￡只參加過(guò)兩三次活動(dòng)￡從沒參加過(guò)15.您覺得阻礙您做志愿的因素可能是？￡志愿項(xiàng)目無(wú)聊單調(diào)￡志愿項(xiàng)目信息難以獲取￡志愿機(jī)構(gòu)組織不力￡服務(wù)對(duì)象不合￡志愿項(xiàng)目難度較大、需要專業(yè)知識(shí)￡志愿項(xiàng)目任務(wù)較多，難以承受￡志愿項(xiàng)目時(shí)間地點(diǎn)不合適￡獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不完善，沒有動(dòng)力￡隊(duì)員之間難以溝通相處16.在志愿服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，當(dāng)遇到困難和挫折您會(huì)怎么做？￡當(dāng)作一次鍛煉來(lái)勉勵(lì)自己￡接受教訓(xùn)，繼續(xù)工作￡感到委屈，退出活動(dòng)￡受到打擊，永不參加活動(dòng)17.您參加完志愿活動(dòng)最期望獲得什么回報(bào)？￡不求回報(bào)￡服務(wù)對(duì)象的衷心感謝￡學(xué)校的評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)￡一定的報(bào)酬￡榮譽(yù)證書或榮譽(yù)稱號(hào)￡親朋好友、社會(huì)的鼓勵(lì)和贊許￡物資補(bǔ)貼18.您有影響或鼓勵(lì)身邊的人加入志愿活動(dòng)嗎？￡經(jīng)常￡有時(shí)會(huì)提起￡沒必要，自己去做就好19.您認(rèn)為積極的志愿者動(dòng)機(jī)服務(wù)態(tài)度對(duì)其他人有相應(yīng)的積極的影響嗎？￡沒有影響￡只會(huì)有一點(diǎn)影響￡會(huì)有很大影響20.您覺得社會(huì)各界怎樣看待志愿服務(wù)活動(dòng)？￡是援助社會(huì)弱勢(shì)群體的良好機(jī)制￡純粹是做宣傳、搞形式￡是倡導(dǎo)社會(huì)公益的途徑￡給人們創(chuàng)造了一個(gè)奉獻(xiàn)社會(huì)、自我實(shí)現(xiàn)的好平臺(tái)21.您認(rèn)為您所在的志愿組織運(yùn)轉(zhuǎn)如何？￡志愿者和組織機(jī)構(gòu)溝通良好，志愿者的訴求能夠妥善處理￡志愿者和組織機(jī)構(gòu)溝通較好，志愿者的訴求能夠得到解決￡志愿者和組織機(jī)構(gòu)溝通不暢，志愿者的訴求無(wú)法及時(shí)解決22.您所在的高校有設(shè)立相關(guān)組織志愿活動(dòng)的組織部門嗎？￡有￡沒有23.您所在的高校所開展的志愿者活動(dòng)頻繁嗎？￡經(jīng)常開展￡偶爾開展￡幾乎沒有24.您所在的高校對(duì)志愿活動(dòng)的支持力度有多大？￡大力支持￡支持但不怎么重視￡不怎么重視25.您認(rèn)為學(xué)校志愿服務(wù)工作的前景是怎么樣？￡發(fā)展迅速，越來(lái)越好￡發(fā)展較慢，緩慢提高￡緩慢發(fā)展，還需努力￡停滯不前26.您對(duì)志愿服務(wù)工作的意見和建議：志愿服務(wù)調(diào)研報(bào)告志愿服務(wù)是什么？是“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，是“以小我成就大我”，是“不求回報(bào)的無(wú)私奉獻(xiàn)”，是“人生的閱歷和成長(zhǎng)”……志愿服務(wù)目前已經(jīng)成為了當(dāng)代大學(xué)生的大學(xué)生活的重要部分，我們對(duì)于志愿服務(wù)都有著或多或少的接觸，那你對(duì)于南開大學(xué)學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀有所了解嗎？就讓我們跟隨這份調(diào)研報(bào)告一探南開大學(xué)志愿服務(wù)整體情況吧！調(diào)研數(shù)據(jù)本次調(diào)研共回收958份有效問(wèn)卷，被調(diào)研者中378名男生、580名女生，男女比約為4：6；涵蓋全校27個(gè)學(xué)院以及本碩博全部就讀階段的同學(xué)，其中本科生為主要參與者，占95.72%。調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)源具有一定的代表性和普遍性。一、志愿服務(wù)知多少1自愿應(yīng)為先約35.5%的同學(xué)認(rèn)為服務(wù)性是志愿服務(wù)活動(dòng)最重要的特征，另有26.9%的同學(xué)認(rèn)為公益性是志愿服務(wù)活動(dòng)最重要的特征。這與實(shí)際情況有所偏離，服務(wù)性與公益性都是志愿服務(wù)的重要特征，但自愿性才是志愿服務(wù)的最重要特征，是志愿服務(wù)區(qū)別于其他社會(huì)行為的首要前提。2權(quán)利與義務(wù)關(guān)于對(duì)志愿者權(quán)利和義務(wù)的了解程度，有近半數(shù)同學(xué)表示了解程度一般。當(dāng)前志愿者注冊(cè)主要通過(guò)線上登記完成，宣讀志愿者權(quán)利義務(wù)、志愿者宣誓等重要儀式環(huán)節(jié)往往被省略，同學(xué)們了解權(quán)利義務(wù)的途徑較少，大多只能在特定活動(dòng)中了解特定活動(dòng)志愿者的職責(zé)，缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

3志愿服務(wù)相關(guān)要求相較于志愿者權(quán)利和義務(wù)，由于與學(xué)習(xí)生活更加相關(guān)，同學(xué)們對(duì)南開大學(xué)學(xué)生志愿服務(wù)相關(guān)要求的了解程度整體更高，但仍有約22%的同學(xué)對(duì)于相關(guān)要求的了解程度欠缺，對(duì)于相關(guān)要求的普及和說(shuō)明還有待加強(qiáng)。4獲取志愿服務(wù)途徑方式同學(xué)們?cè)讷@取參與志愿服務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，社交軟件發(fā)揮了重要作用。63.57%的同學(xué)會(huì)通過(guò)飛書群聊招募參加活動(dòng)，70%的同學(xué)更是通過(guò)微信朋友圈和微信群聊的活動(dòng)招募參與活動(dòng)，此外微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站、志愿匯APP以及同學(xué)和朋友的告知等都是參與的重要途徑。二、志愿服務(wù)投入1志愿服務(wù)參與度志愿服務(wù)已經(jīng)成了青年人生活的重要部分，參與本次調(diào)研的同學(xué)中，近九成都有過(guò)志愿服務(wù)經(jīng)歷。而未參加過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)的同學(xué)僅占10%，且其中呈現(xiàn)出年級(jí)越高占比越少的趨勢(shì)。2對(duì)志愿服務(wù)的態(tài)度大部分同學(xué)都對(duì)參與志愿服務(wù)秉持著正面的參與態(tài)度，但需要注意的是有約27%的同學(xué)認(rèn)為“想?yún)⑴c但機(jī)會(huì)較少”，為想要參與的志愿者多多提供參與志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)以滿足同學(xué)們的應(yīng)當(dāng)是各志愿服務(wù)相關(guān)組織需要努力的方向。3校內(nèi)VS校外受疫情、便利程度等因素的影響，大多數(shù)同學(xué)對(duì)于校內(nèi)志愿服務(wù)活動(dòng)的參與程度相對(duì)更高，占到了70.56%，對(duì)于校外志愿活動(dòng)的參與相對(duì)少很多。這一年受疫情影響，大家更多的是在校內(nèi)參與志愿活動(dòng)。等到來(lái)年春暖花開，疫情散去，我們共同期待著志愿服務(wù)走出校園，走向社會(huì)。我們也會(huì)為大家積極組織更多的志愿服務(wù)，給予大家更多提升自我、服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)~4與專業(yè)相關(guān)性僅有6.27%的同學(xué)參與的活動(dòng)基本都與專業(yè)有關(guān)。這一數(shù)據(jù)既體現(xiàn)出志愿活動(dòng)整體對(duì)專業(yè)性限制小，門檻低，同學(xué)們可以有機(jī)會(huì)參與嘗試專業(yè)以外的內(nèi)容。我們?nèi)蘸笠矔?huì)不斷豐富和完善志愿者培訓(xùn)體系，努力創(chuàng)新志愿服務(wù)活動(dòng)形式，提供更多與專業(yè)相結(jié)合的志愿活動(dòng)。5志愿服務(wù)頻率將近77%的同學(xué)參與志愿服務(wù)頻率在一季度一次及以上，這是NKUers積極參與志愿服務(wù)的直接表現(xiàn)。鼓勵(lì)大家能夠多多參與志愿服務(wù)，在志愿服務(wù)中收獲成長(zhǎng)和不一樣的體驗(yàn)，但是在參與志愿服務(wù)一定要兼顧自己的學(xué)習(xí)和生活，理性做出選擇！6志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)是指實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間，作為參與志愿服務(wù)的量化體現(xiàn)之一。NKUers參與志愿服務(wù)的總時(shí)長(zhǎng)最多集中在0.5-10小時(shí)，這部分同學(xué)屬于初探志愿服務(wù)，其次集中在20.5-50小時(shí)這一階段，這部分同學(xué)在志愿服務(wù)道路上已漸入佳境。也有部分同學(xué)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了300小時(shí)以上，他們身上這份對(duì)于志愿服務(wù)的熱愛與堅(jiān)持，值得我們敬佩與學(xué)習(xí)！三、志愿服務(wù)產(chǎn)出1志愿服務(wù)領(lǐng)域分布同學(xué)們參與較多的幾項(xiàng)有疫情防控、校園文化建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、關(guān)愛少年兒童、線上公益，均與校園及周邊生活相關(guān)，比較符合大學(xué)志愿服務(wù)的特色。但同時(shí)也有多個(gè)類型的志愿活動(dòng)參與程度很低，如陽(yáng)光助殘、節(jié)水護(hù)水、禁毒教育、防艾教育、法律服務(wù)等，這些方面的活動(dòng)資源可以在未來(lái)多多拓展。2參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)通過(guò)對(duì)所有填寫結(jié)果的綜合排序，大多數(shù)同學(xué)們選擇鍛煉個(gè)人能力為參與志愿服務(wù)活動(dòng)的首要目的，其次是希望參與志愿服務(wù)活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，再次是在社會(huì)責(zé)任感的驅(qū)使下參與志愿服務(wù)活動(dòng)，其余情形按同學(xué)們心中的重要性排序分別是有相關(guān)志愿要求、結(jié)識(shí)更多的人、增加綜測(cè)分?jǐn)?shù)或?yàn)楹?jiǎn)歷服務(wù)、熱愛志愿活動(dòng)……

可見同學(xué)們對(duì)于在志愿服務(wù)中學(xué)到新的技能有比較強(qiáng)烈的向往，同時(shí)也希望參與有意義且與社會(huì)生活密切相關(guān)的的志愿活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值并實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感。3志愿服務(wù)收獲大部分的同學(xué)認(rèn)為參與志愿活動(dòng)能給他們帶來(lái)比較有意義的體驗(yàn)，能讓他們收獲到不同的效果，諸如實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、豐富生活等等，但仍有大約8%的同學(xué)只是認(rèn)為參加志愿活動(dòng)沒有實(shí)質(zhì)性收獲，這部分同學(xué)對(duì)于志愿服務(wù)活動(dòng)的參與體悟相對(duì)不深，也許換個(gè)心態(tài)去看待、去參與會(huì)有所收獲哦~4面對(duì)困難壓力大、服務(wù)對(duì)象不理解不配合、人際矛盾得等都是志愿服務(wù)中時(shí)常會(huì)遇到的困難。81.18%的同學(xué)在志愿服務(wù)中遇到困難和挫折后，會(huì)將其當(dāng)作一次鍛煉，并從中成長(zhǎng)接受教訓(xùn)，這一方面體現(xiàn)出同學(xué)們?cè)谥驹阜?wù)經(jīng)歷中積極樂觀的精神，另一方面也反映了志愿服務(wù)對(duì)個(gè)人的塑造和完善作用。而我們也會(huì)積極開展培訓(xùn)并提供更多正向反饋來(lái)幫助轉(zhuǎn)變少數(shù)同學(xué)存在的回避和消極心態(tài)。四、青志心聲1印象最深的志愿服務(wù)活動(dòng)“一千個(gè)觀眾眼里有一千個(gè)哈姆雷特”，每一種志愿服務(wù)均有同學(xué)選擇其為印象最深。其中“疫情防控相關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)”呈現(xiàn)一騎絕塵的斷層勢(shì)頭，占比45.2%；迎新接站志愿服務(wù)活動(dòng)占比12.0%，位列第二名。而其他的活動(dòng)占比皆低于10%。

這組數(shù)據(jù)側(cè)面反映了志愿活動(dòng)整體質(zhì)量，每個(gè)活動(dòng)都會(huì)給部分同學(xué)留下深刻印象。但是也反映出當(dāng)前存在的問(wèn)題：主體志愿活動(dòng)過(guò)于單一，疫情帶來(lái)的桎梏——疫情防控類傾斜過(guò)多。積極開展多元的志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)是未來(lái)的動(dòng)向。2對(duì)于學(xué)院志愿服務(wù)的認(rèn)可度根據(jù)所填的問(wèn)卷，大家對(duì)所在學(xué)院的志愿服務(wù)工作的滿意度平均分為6.93。通過(guò)計(jì)算填寫人數(shù)在35以上的學(xué)院滿意度，得出前五名為：化學(xué)學(xué)院（7.62）、醫(yī)學(xué)院（7.38）、電子信息與光學(xué)工程學(xué)院（7.05）、經(jīng)濟(jì)學(xué)院（6.95）、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院（6.93）。3合格志愿者的應(yīng)有素質(zhì)良好的思想道德素養(yǎng)被選為第1位的數(shù)量明顯高于其它選項(xiàng)，可見同學(xué)們普遍認(rèn)為具備良好的思想道德素養(yǎng)是成為合格志愿者的基礎(chǔ)與前提。

毅力和責(zé)任感也是同學(xué)們認(rèn)知中非常重要的志愿者素質(zhì)之一，僅次于思想道德素養(yǎng)，意志品質(zhì)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)是志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中克服困難、堅(jiān)持工作的動(dòng)力和保障。成為一名優(yōu)秀的志愿者需要綜合發(fā)展，擁有多方面的良好素質(zhì)。想要變成更好的志愿者？不妨從以上層面入手提升自我。4志愿服務(wù)建設(shè)建議“擴(kuò)展志愿服務(wù)參與渠道”和“設(shè)計(jì)豐富多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目”作為同學(xué)們反映最為強(qiáng)烈的措施，應(yīng)當(dāng)是將來(lái)志愿服務(wù)建設(shè)的主要著力點(diǎn)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)圍繞志愿者和志愿活動(dòng)的多方面不斷努力。

5對(duì)志愿者想說(shuō)的話“辛苦”、“加油”和“謝謝你們”是出現(xiàn)頻次最高的話語(yǔ)，南開大學(xué)青年志