第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件

第六章第三方物流與電子商務(wù)

第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第1頁學(xué)習(xí)目標(biāo)（一）知識目標(biāo)◆了解電子商務(wù)概念◆了解電子商務(wù)與第三方物流關(guān)系◆掌握第三方物流對電子商務(wù)作用◆了解電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流模式（二）技能目標(biāo)◆靈活利用所學(xué)知識分析案例◆具備進(jìn)行電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行第三方物流運作模式分析能力第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第2頁內(nèi)容概述第一節(jié)電子商務(wù)概述

第二節(jié)電子商務(wù)基本組成和功效

第三節(jié)電子商務(wù)物流模式分析

第四節(jié)第三方物流與電子商務(wù)整合模式第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第3頁第一節(jié)電子商務(wù)概述

一、電子商務(wù)概念

二、電子商務(wù)特點第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第4頁一、電子商務(wù)概念（一）廣義電子商務(wù)定義1．電子商務(wù)是一個采取最先進(jìn)信息技術(shù)商務(wù)方式2．電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)3．對電子商務(wù)全方面了解應(yīng)從“當(dāng)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面思索第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第5頁（二）狹義電子商務(wù)定義

狹義電子商務(wù)定義是僅僅將經(jīng)過因特網(wǎng)（Internet）進(jìn)行電子商務(wù)活動歸屬于電子商務(wù)。從發(fā)展角度來思索問題，在考慮電子商務(wù)概念時，僅僅局限于利用因特網(wǎng)（Internet）進(jìn)行商務(wù)活動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第6頁二、電子商務(wù)特點（一）高效性（二）方便性（三）安全性（四）集成性（五）可擴(kuò)展性（六）全球性第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第7頁第二節(jié)電子商務(wù)基本組成和功效

一、電子商務(wù)組成二、電子商務(wù)概念模型三、電子商務(wù)功效第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第8頁一、電子商務(wù)組成（一）網(wǎng)絡(luò)（二）電子商務(wù)用戶（三）認(rèn)證中心（四）配送中心（五）網(wǎng)上銀行（六）商務(wù)活動管理機(jī)構(gòu)第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第9頁二、電子商務(wù)概念模型（一）電子商務(wù)實體（二）電子市場（三）交易事務(wù)（四）四種基本“流”第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第10頁（一）電子商務(wù)實體

在電子商務(wù)概念模型中，能夠從事電子商務(wù)活動客觀對象被稱為電子商務(wù)實體。它能夠是用戶（個人消費者或企業(yè)集團(tuán)）、商戶（包含銷售商、制造商、儲運商）、銀行（包含發(fā)卡行、收單行）及認(rèn)證中心等。

第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第11頁（二）電子市場

電子市場是電子商務(wù)實體在Internet上從事商品和服務(wù)交換場所。在電子商務(wù)中，對于每個交易實體來說，所面正確都是一個電子交易市場，各種各樣商務(wù)活動參加者必須經(jīng)過電子交易市場來選擇交易對象和內(nèi)容，利用通信裝置，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接成一個統(tǒng)一整體。第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第12頁（三）交易事務(wù)

交易事務(wù)是指電子商務(wù)各實體之間所從事詳細(xì)商務(wù)活動內(nèi)容，如詢價、報價、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運輸?shù)取?/p>

第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第13頁（四）四種基本“流”

除以上三種要素外，還包含電子商務(wù)每一筆交易中都包含四種基本“流”，即信息流、商流、資金流、物流。

第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第14頁三、電子商務(wù)功效

（一）廣告宣傳（二）咨詢洽談（三）網(wǎng)上訂購（四）網(wǎng)上支付（五）電子賬戶（六）服務(wù)傳遞（七）意見咨詢（八）交易管理

第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第15頁第三節(jié)電子商務(wù)物流模式分析一、企業(yè)自營模式二、外包物流模式三、物流聯(lián)盟模式第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第16頁一、企業(yè)自營模式分析

（一）企業(yè)自營模式概念企業(yè)自營模式是指電子商務(wù)企業(yè)，自行組建物流配送系統(tǒng)，經(jīng)營管理企業(yè)整個物流運作過程。

第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第17頁（二）自營物流優(yōu)勢分析1．協(xié)調(diào)2．簡練3．穩(wěn)定第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第18頁（三）自營物流劣勢分析1．投入巨大2．需要較強(qiáng)物流管理能力第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第19頁二、外包物流模式（一）外包物流概念與自營相對應(yīng)是外包。外包物流又稱第三方物流或協(xié)議物流，它以簽署協(xié)議方式，在一定時限內(nèi)將部分或全部物流活動委托給專業(yè)物流企業(yè)來完成。

第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第20頁（二）外包物流優(yōu)勢分析1.增強(qiáng)關(guān)鍵能力2.降低經(jīng)營成本3.改進(jìn)客戶服務(wù)第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第21頁（三）外包物流劣勢分析1．第三方物流還未成熟2．輕易受制于人第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第22頁（四）成功外包物流保障1．成功外包普通步驟2．物流系統(tǒng)平穩(wěn)移交第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第23頁三、物流聯(lián)盟模式（一）物流聯(lián)盟概念物流聯(lián)盟是一個介于自營和外包之間物流模式，能夠降低前兩種模式風(fēng)險。物流聯(lián)盟是為了到達(dá)比單獨從事物流活動取得更加好效果，企業(yè)間形成相互信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益物流搭檔關(guān)系。

第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第24頁（二）聯(lián)盟時應(yīng)注意問題1．注意聯(lián)盟搭檔類型2．注意保持在聯(lián)盟中控制能力第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第25頁（三）物流模式比較分析自營物流模式外包物流模式物流聯(lián)盟模式優(yōu)勢●電子商務(wù)企業(yè)對物流有較強(qiáng)控制能力●物流部門與其它職能部門易于協(xié)調(diào)●企業(yè)輕易保持供給鏈穩(wěn)定●電子商務(wù)企業(yè)能夠?qū)⒘α颗c資源集中于自己關(guān)鍵主業(yè)●降低經(jīng)營成本●改進(jìn)客戶服務(wù)●能夠降低經(jīng)營風(fēng)險和不確定性●降低投資●取得物流技術(shù)和管理技巧劣勢●物流基礎(chǔ)設(shè)施需要非常大投入●需要較強(qiáng)物流管理能力●我國第三方物流還未成熟●輕易受制于人●更換物流伙計比較困難第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第26頁第四節(jié)第三方物流與電子商務(wù)整合模式一、綜合物流代理模式二、電子商務(wù)企業(yè)和第三方物流企業(yè)相互參股三、郵政物流模式四、第三方物流與第三方支付平臺結(jié)合模式五、建立信息共享平臺模式第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第27頁一、綜合物流代理模式

綜合性物流代理第三方物流模式，即由一家在物流綜合管理經(jīng)驗、人才、技術(shù)、理念上都有一定優(yōu)勢物流企業(yè)對電子商務(wù)交易中供求雙方全部物流業(yè)務(wù)活動進(jìn)行全權(quán)代理，由它全權(quán)調(diào)配物流資源制訂物流方案，協(xié)調(diào)調(diào)度各方運作。第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第28頁二、電子商務(wù)企業(yè)和第三方物流企業(yè)相互參股

為了對物流過程有所控制，取得有確保服務(wù)，降低顧慮，電子商務(wù)企業(yè)可選擇參股第三方物流企業(yè)。反過來，第三方物流企業(yè)為了有穩(wěn)定客戶，或者為了實現(xiàn)多元化經(jīng)營，也能夠參股電子商務(wù)企業(yè)。第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第29頁三、郵政物流模式

電子商務(wù)物流特點是地域廣、隨機(jī)性、批量小，要滿足這種要求，物流配送必須有一個全國性配送網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)覆蓋幾乎全部地域。當(dāng)前，在我國能滿足這一點物流企業(yè)只有中國郵政。中國郵政網(wǎng)絡(luò)極其龐大，幾乎無所不至。

第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第30頁四、第三方物流與第三方支付平臺結(jié)合模式

由第三方物流或第三方支付平臺牽頭，整合兩種資源，由交易雙方選擇指定物流企業(yè)取貨、驗貨、發(fā)貨。如阿里巴巴旗下支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)已與天津大田集團(tuán)和宅急送兩大國內(nèi)物流巨頭結(jié)盟，成立我國第一個電子商務(wù)第三方物流聯(lián)盟。第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第31頁五、建立信息共享平臺模式

物流企業(yè)能夠建立自己物流管理信息系統(tǒng)，這個系統(tǒng)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)與主要客戶管理信息系統(tǒng)無縫對接，雙方信息實時交流，委托企業(yè)對物流過程了如指掌，物流企業(yè)對客戶服務(wù)需求也在第一時間取得，雙方能夠在最大程度范圍內(nèi)展開合作，實現(xiàn)雙贏。第三方物流與電子商務(wù)培訓(xùn)課件第32頁本章小結(jié)

第一節(jié)首先介紹了電子商務(wù)廣義概念和狹義概念；電子商務(wù)六大特點；接著介紹了電子商務(wù)組成、概念模型和功效。第二節(jié)闡述了電子商務(wù)與物流相互關(guān)系及國際物流發(fā)展趨勢；第三方物流對電子商務(wù)主要作用，以及選擇第三方物流參加電子商務(wù)物流處